1. Administrator – Modern IT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul

1. Administrator – Modern IT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul

REGULAMIN SERWISU MAKE APP
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
DEFINICJE
POSTANOWIENIA OGÓLNE
ADMINISTRATOR
ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
a. KLIENT
b. USŁUGODAWCA
c. WARUNKI REZERWACJI USŁUG
d. UMIESZCZANIE KOMENTARZY, OCEN
e. NEWSLETTER
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
POLITYKA PRYWATNOŚCI
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I. DEFINICJE
1. Administrator – Modern IT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 22a/66,
02-972 Warszawa, NIP: 9512405851, Regon: 36371029800000
2. Serwis/serwis – oprogramowanie i serwis [Make App] w rozumieniu przepisów
ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn.
Dz.U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), obsługiwany przez Modern IT sp. z o.o.,
rozpowszechniany pod nazwą Make App, dostępny w sieci Internet w domenie makeapp.pl ; make-app.biz ; make-app.eu ; make-app.net. Serwis przeznaczona jest dla:
a. Klientów i służy do rezerwowania Usług przez Klientów w celu zawierania
umów o świadczenie Usług przez Usługodawców,
b. Usługodawców i umożliwia nawiązywanie kontaktu pomiędzy Klientem a
Usługodawcą w celu zawierania umów o świadczenie Usług przez
Usługodawców.
3. Klient – osoba fizyczna, która utworzyła Konto w Serwisie w celach niezwiązanych z
jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w celu korzystania z Usług oferowanych
przez Usługodawców.
4. Usługodawca – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisie w związku z
prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i utworzyła Konto w Serwisie
dla siebie jako przedsiębiorcy.
5. Użytkownik – Klient oraz Usługodawca.
6. Usługi – oferowane przez Usługodawców za pomocą Serwisu usługi kosmetyczne,
fryzjerskie, wellness, SPA, itp.
7. Cena Usługi – ustalona przez Usługodawcę cena brutto określonej Usługi.
8. Konto – oznaczony indywidualnym loginem oraz hasłem podanym przez
Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Administratora, w
którym gromadzone są dane Użytkownika, pozwalających na korzystanie z Serwisie.
9. Rejestracja – procedura umożliwiająca założenie Konta w Serwisie, polegająca na
wypełnieniu odpowiedniego formularza rejestracji, zgodnie z instrukcją wypełniania
pól formularza, a następnie jego zatwierdzeniu.
1 10. Rezerwacja – procedura umożliwiająca dokonanie przez Klienta za pomocą Serwisie
rezerwacji konkretnej Usługi oferowanej przez Usługodawcę i w konkretnym
terminie, polegająca na wypełnieniu dostępnego formularza Rezerwacji.
11. Profil Klienta – internetowy system informatyczny służący do kompleksowej obsługi
zadań związanych z rezerwacją Usługi, zgodnie z udostępnionymi funkcjami oraz
treścią Regulaminu a także szeroko rozumianą aktywnością w Serwisie.
12. Profil Usługodawcy – internetowy system informatyczny służący do kompleksowej
obsługi zadań związanych z oferowanymi Usługami, zgodnie z udostępnionymi
funkcjami oraz treścią Regulaminu.
13. Regulamin – dokument określający działanie Serwisie, zasady korzystania z niego
oraz świadczenie usług drogą elektroniczną.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rezerwowania usług
Usługodawców, uiszczania przez Klienta ceny za Usługi, uprawnienia Klienta do
anulowania rezerwacji i odstąpienia od umowy a także zasady składania i
rozpatrywania reklamacji.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzeń pozwalających na dostęp do
Internetu, poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej. Skorzystanie z usług
Make App za pośrednictwem Serwisu wymaga aktywnego połączenia z Internetem.
Korzystanie z Serwisu na urządzeniu mobilnym wymaga dysponowania sprawnym
urządzeniem mobilnym. Klient we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność
powinien zadbać o spełnienie wymogów technicznych urządzenia mobilnego, jego
konfigurację, aktualność oprogramowania oraz o dostęp do Internetu. Koszty zakupu
urządzenia mobilnego, innych urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz
koszty połączenia z Internetem, ponosi w całości Klient.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga zaakceptowania Postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Działalność Administratora polega w szczególności na:
a. Udzielaniu Użytkownikom dostępu do Serwisu umożliwiającej nawiązanie
kontaktu pomiędzy Klientem a Usługodawcą w celu zawierania umów o
świadczenie Usług poprzez prowadzenie Konta, korzystanie odpowiednio z
Profilu Klienta, lub Profilu Usługodawcy,
b. Zamieszczaniu w Serwisie ofert i ofert promocyjnych Usługodawców, tj.
szczegółowych ofert Usług i ich Cen oferowanych przez Usługodawców wraz
z dostępem do Kalendarza i systemu Rezerwacji,
c. Weryfikacji formularzy Rejestracji i formularzy Rezerwacji przesłanych z
wykorzystaniem Serwisu,
d. Publikacji w Serwisie różnych form reklamowych i promocyjnych,
e. Informowaniu o ofertach i promocjach zamieszczonych w Serwisie,
f. Wykonywaniu usługi „Newsletter”.
5. Usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu świadczone są przez zewnętrznych
Usługodawców.
6. Korzystanie przez Klientów z Serwisu jest nieodpłatne.
7. Zabrania się Użytkownikom jakichkolwiek działań mających na celu łamanie prawa,
zasad dobrych obyczajów czy zasad współżycia społecznego. Jakiekolwiek próby
działań na szkodę innych Użytkowników, zwłaszcza propagujące zachowania
wulgarne, o charakterze rasistowskim, dyskryminującym są zabronione i skutkować
będą zawieszeniem bądź usunięciem profilu Użytkownika.
2 8. Użytkownik poprzez umieszczenie danych m.in. wizerunków, wypowiedzi lub
materiałów na profilu Użytkownika udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na
wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci urządzeń, zmienianie, usuwanie,
uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i
rozpowszechnianie ( w szczególności w Internecie) tych danych.
III. ADMINISTRATOR
1. Administrator dokłada wszelkich starań by treści zawarte w Serwisie były aktualne
oraz nie posiadały błędów. Zapewnia prawidłową dostępność Serwisu oraz jak
najszybsze usunięcie wszelkich awarii spowodowanych błędnym działaniem Serwisu.
2. Administrator w celu umożliwienia dokonywania Rezerwacji udziela Klientom
niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania z
Serwisu, ograniczonej do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, licencji na korzystanie
z Serwisu.
3. Administrator jest uprawniony do udostępnienia podmiotom trzecim Serwisu, w tym
udzielenia dostępu do Kont Klientów w celu zapewnienia prawidłowego
funkcjonowania Serwisu, zapewnienia jego obsługi i przestrzegania postanowień
Regulaminu.
4. Administrator jest uprawniony do częściowego lub całkowitego wyłączenia
funkcjonowania Serwisu w celu przeprowadzenia jego naprawy lub modernizacji po
uprzednim poinformowaniu o tym Klientów. W przypadku całkowitego wyłączenia
funkcjonowania Serwisu na stronie internetowej Administratora zostanie
opublikowany stosowny komunikat.
5. Administrator jest uprawniony do powierzenia podmiotowi trzeciemu administracji
danymi osobowymi udostępnionymi w Serwisie.
6. Administrator jest uprawniony do przeniesienia w całości lub w części wszelkich
swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem bez konieczności uprzedniego
wyrażenia zgody przez Klientów.
7. Administrator jest uprawniony do opublikowania liczby Klientów oraz rozmaitych
danych statystycznych dotyczących między innymi aktywności w Serwisie, wyboru
Usługodawców przez Klientów.
8. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń do Administratora lub też żądania
udostępnienia danych Klienta przez uprawnione organy lub przez podmiot
zamierzający dochodzić roszczeń, Administrator jest uprawniony do zapoznania się ze
stanem faktycznym oraz do ewentualnego zabezpieczenia i przekazania danych
Klienta i innych informacji zamieszczonych w Serwisie, niezbędnych do realizacji i
zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia żądań.
9. Administratorowi przysługuje wyłączne prawo do kształtowania zawartości Serwisu.
Administrator jest uprawniony w szczególności do modyfikacji i usunięcia treści i
funkcji w Serwisie, a także przeniesienia praw do Serwisu na osobę trzecią wraz z
bazą danych Klientów.
10. Administrator nie jest stroną umów o świadczenie Usług i nie ponosi
odpowiedzialności wobec Klientów za zobowiązania wynikające z umów, w tym za
nienależyte wykonanie tych umów, a także za jakość świadczonych przez
Usługodawcę Usług. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności wobec
Usługodawców za dokonanie przez Klienta płatności za Usługę.
11. Administrator dokłada wszelkich starań, by serwis funkcjonował bez uzasadnionych
przerw, zobowiązuje się do usuwania zaistniałych usterek i przerw w funkcjonowaniu
Serwisie.
12. Administrator nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za:
3 a. funkcjonowanie
systemów
teleinformatycznych
oraz
sieci
telekomunikacyjnych przeznaczonych do dokonywaniu płatności przez
Użytkowników Serwisu
b. problemy lub utrudnienia techniczne związane z działaniem sprzętu
komputerowego lub telekomunikacyjnego, które utrudniają lub uniemożliwiają
korzystanie z Serwisie lub z usług oferowanych za jej pośrednictwem,
c. autentyczność, rzetelność, poprawność i kompletność danych i informacji
zamieszczonych w Serwisie przez Użytkowników oraz przekazywanych
pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Serwisie,
d. szkody spowodowane przez Użytkowników w związku z funkcjonowaniem
Serwisu lub ich działalnością w niej, w tym związane z naruszeniem przez nich
Regulaminu, nieuprawnionym wykorzystaniem danych udostępnionych za
pośrednictwem Serwisu, podaniem danych i informacji nieprawdziwych,
niekompletnych, nieaktualnych, lub zaniechaniem ich aktualizacji,
e. szkody spowodowane przez Użytkowników w związku z nienależytym
wykonaniem bądź niewykonaniem przez nich umów zawartych za
pośrednictwem Serwisu,
f. szkody spowodowane przez Użytkowników poprzez naruszenie praw osób
trzecich,
g. szkody spowodowane działaniem osób trzecich,
h. szkody spowodowane w związku ze sprzedażą oraz świadczeniem za
pośrednictwem Serwisu Usług, w szczególności Usług wykonanych przez
Usługodawców nienależycie, bez zachowania wymaganych standardów,
naruszających przepisy prawa lub nieposiadających oferowanych właściwości,
i. szkody spowodowane w związku z brakiem zdolności Użytkowników do
zawierania umów za pośrednictwem Serwisu oraz w związku z
niewypłacalnością Użytkowników,
j. szkody poniesione przez Klientów w związku z zablokowaniem lub
usunięciem z Serwisu Konta.
k. Treści umieszczane przez Użytkowników w Serwisie
13. Administrator ponosi odpowiedzialność wobec Klientów wyłącznie za szkody
poniesione przez Klientów na skutek korzystania z Serwisu, które powstały wyłącznie
z winy umyślnej Administratora.
IV.
ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISIE
a. KLIENT
1. W celu dokonania Rejestracji Klient obowiązany jest wypełnić formularz Rejestracji
zgodnie z podanymi opisami pól formularza. Klient zobowiązany jest do podania
swoich danych osobowych i innych danych wymaganych podczas Rejestracji w
sposób kompletny i zgodny z prawdą. Klient wprowadzając dane do Serwisu
oświadcza, że jest uprawniony do ich umieszczenia i swoim działaniem nie narusza
praw osób trzecich.
2. Klient będzie mógł dokonać Rejestracji także poprzez portale społecznościowe.
3. Dokonując Rejestracji Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych
osobowych podanych podczas Rejestracji. Klient wyraża ponadto zgodę na to, że jego
4 dane osobowe oraz inne dane i informacje udostępnione przez niego w Serwisie będą
dostępne dla Usługodawców, Administratora i podmiotów z nim współpracujących.
4. Poprzez Rejestrację Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych
z korzystaniem z Serwisu oraz jej funkcjonowaniem, w szczególności w zakresie
zawarcia z Usługodawcą umowy o świadczenie usług. Powiadomienia przesyłane
będą na podany przez Klienta podczas Rejestracji adres e-mail oraz/lub numer
telefonu.
5. Zakładając Konto Klient wyraża zgodę na to, że Usługodawca będzie kontaktować się
z nim bezpośrednio na podany podczas Rejestracji adres e-mail lub
6. numer telefonu.
7. Poprzez Rejestrację Klient akceptuje Regulamin oraz warunki Licencji, określone w
art. II ust. 2 Regulaminu.
8. W celu uzyskania dostępu do określonych funkcji w Serwisie oraz oferowanych
Usług, Klient zobowiązany jest do Rejestracji Konta.
9. Dostęp do Konta Klient uzyskuje po zalogowaniu w Serwisie, tzn. po podaniu loginu,
będącego adresem e-mail wskazanym przy Rejestracji i hasła zabezpieczającego
dostęp do Konta Użytkownika. Na podany przez Klienta adres e-mail wysyłane jest
potwierdzenie dokonania rejestracji.
10. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z jej
przeznaczeniem. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od wszelkich
działań zakłócających i wywierających negatywny wpływ na pracę Serwisu.
11. Umieszczanie przez Klienta w Serwisie, Koncie i Profilu Klienta informacji
sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego jest
zakazane.
12. Administrator zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Klienta,
dostępu do wybranych usług bądź usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia
zakazu, o którym mowa w pkt 9, stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest
zagrożone albo gdy naruszone zostały postanowienia Regulaminu bądź przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
13. Klientowi nie wolno kopiować, modyfikować, a także rozpowszechniać i
reprodukować całości lub części Serwisu.
14. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z
Serwisu oraz za treści umieszczone w Serwisie, Koncie lub Profilu Klienta.
Administrator nie odpowiada za naruszenie prawa przez Klienta podczas korzystania z
Serwisu. Klient zobowiązany jest do pokrycia szkody oraz wszelkich kosztów jakie
Administrator poniesie w przypadku naruszenia przez Klienta prawa, zasad
korzystania z Serwisu bądź Regulaminu.
15. Klient może w każdym czasie, poprzez Panel Klienta, usunąć Konto.
b. Usługodawca
1. W celu dokonania Rejestracji Usługodawca obowiązany jest wypełnić formularz
Rejestracji zgodnie z podanymi opisami pól formularza. Usługodawca zobowiązany
jest do podania swoich danych wymaganych podczas Rejestracji w sposób kompletny
i zgodny z prawdą. Między innymi do danych tych zaliczać się będą: podanie nazwy,
Adresu e-mail oraz hasła, numer telefonu kontaktowego, pełną nazwę (firmy)
podmiotu rejestrowanego oraz adres jego siedziby wraz z nazwą kraju i regionu
(województwa) Usługodawca wprowadzając dane do Serwisu oświadcza, że jest
uprawniony do ich umieszczenia i swoim działaniem nie narusza praw osób trzecich.
5 2. Dokonując Rejestracji Usługodawca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych
podanych podczas Rejestracji. Usługodawca wyraża ponadto zgodę na to, że jego dane
oraz inne informacje udostępnione przez niego w Serwisie będą dostępne dla
Klientów, Administratora i podmiotów z nim współpracujących.
3. Podczas rejestracji Usługodawca będzie poproszony o opłacenie z góry abonamentu
na wskazane w mailu konto Administratora.
4. Usługodawca będzie zobowiązany do płacenia comiesięcznego Abonamentu raz w
miesiącu z góry nie później niż do końca miesiąca poprzedzającego miesiąc
korzystania z Serwisu..
5. Za moment opłacenia Abonamentu uważa się datę zaksięgowania płatności przez
Administratora.
6. Administrator ma prawo do zmiany stawek Abonamentu, o czym informuje
Usługodawcę poprzez wiadomość e-mail. Usługodawca ma prawo nie zaakceptować
zmiany abonamentu i wypowiedzieć umowę świadczenia usług Serwisu , składając
pisemne wypowiedzenie umowy.
7. W przypadku nieopłacenia Abonamentu konto Usługodawcy będzie nieaktywne,
jednakże niezwłocznie po zaksięgowaniu opłaty Administrator odblokuje konto.
8. Poprzez Rejestrację Usługodawca wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień
związanych z korzystaniem z Serwisu oraz jego funkcjonowaniem, w szczególności w
zakresie zawarcia z Klientem umowy o świadczenie usług. Powiadomienia przesyłane
będą na podany przez Usługodawcę podczas Rejestracji adres e-mail lub numer
telefonu.
9. Poprzez Rejestrację Usługodawca akceptuje Regulamin oraz warunki Licencji,
określone w art. II ust. 2 Regulaminu.
10. W celu uzyskania dostępu do określonych funkcji Serwisie oraz oferowanych Usług,
Usługodawca zobowiązany jest do Rejestracji Konta oraz uiszczenia Abonamentu
określonego w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
11. Dostęp do Konta Usługodawca uzyskuje po zalogowaniu w Serwisie, tzn. po podaniu
loginu, będącego adresem e-mail wskazanym przy Rejestracji i hasła
zabezpieczającego dostęp do Konta Użytkownika. Na podany przez Usługodawcę
adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie dokonania rejestracji.
12. Usługodawca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny
z jej przeznaczeniem. Usługodawca zobowiązany jest do powstrzymywania się od
wszelkich działań zakłócających i wywierających negatywny wpływ na pracę
Serwisu.
13. Umieszczanie przez Usługodawcy w Serwisie, Koncie i Profilu Klienta informacji
sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego jest
zakazane.
14. Administrator zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta
Usługodawcy, dostępu do wybranych usług bądź usunięcia Konta Usługodawcy w
przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone albo gdy naruszone
zostały postanowienia Regulaminu bądź przepisy powszechnie obowiązującego
prawa.
15. Usługodawcy nie wolno kopiować, modyfikować, a także rozpowszechniać i
reprodukować całości lub części Serwisu.
16. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z
Serwisu oraz za treści umieszczone w Serwisie, Koncie lub Profilu Usługodawcy.
Administrator nie odpowiada za naruszenie prawa przez Usługodawcę podczas
korzystania z Serwisu. Usługodawca zobowiązany jest do pokrycia szkody oraz
6 wszelkich kosztów jakie Administrator poniesie w przypadku naruszenia przez
Usługodawcę prawa, zasad korzystania z Serwisu bądź Regulaminu.
17. Usługodawca może w każdym czasie, poprzez Panel Użytkownika, usunąć Konto.
Jednakże do zakończenia stosunku prawnego wymagane jest wypowiedzenie umowy
świadczenia usług zawartej z Administratorem.
c. Warunki Rezerwacji Usług
1. W ramach Konta, za pomocą Panelu Klienta, Klient uzyskuje możliwość Rezerwacji
wybranej przez siebie Usługi. Rezerwacja Usługi następuje poprzez wypełnienie
formularza Rezerwacji.
2. Rezerwacja Usługi jest potwierdzana przez Usługodawcę. Powiadomienie o
potwierdzeniu Rejestracji Klienta jest udostępniane w Panelu Klienta, a także
przesyłane na wskazany przez niego przy Rejestracji adres e-mail.
3. Dokonując Rezerwacji Klient zobowiązany jest dokonać płatności za Usługę
wybierając opcję „zapłać on-line” bądź „zapłać gotówką na miejscu”. Płatność on-line
jest realizowana przelewem lub kartą kredytową za pośrednictwem serwisów
płatniczych (np: PayU, PayPal) czy wybranej strony bankowości elektronicznej
Klienta. Potwierdzenie dokonania płatności kierowane jest na adres e-mail Klienta
oraz widoczne w Panelu Klienta.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za płatności dokonywane on-line.
5. Poprzez Rezerwację Usługi i jej potwierdzenie przez Usługodawcę, pomiędzy
Klientem a Usługodawcą dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi, której
wykonanie regulują właściwe przepisy prawa.
6. Brak potwierdzenia przez Usługodawcę Rezerwacji w ciągu 24 godzin od jej
otrzymania jest równoznaczne z brakiem potwierdzenia Rezerwacji. W takim
przypadku Rezerwacja ulega anulowaniu.
7. Rezerwacja Usługi może zostać anulowana przez Klienta, jeżeli możliwość taka
została przewidziana przez Usługodawcę i wyłącznie na warunkach określonych przez
Usługodawcę przy danej Usłudze. Anulowania Rezerwacji dokonuje się za pomocą
odpowiedniego formularza. Anulowanie Rezerwacji z zachowaniem warunków
określonych przez Usługodawcę jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy przez
Klienta.
8. W przypadku anulowania Rezerwacji nie później niż 24 godziny przed planowanym
terminem wykonania Usługi, Klient otrzymuje zwrot pełnej kwoty anulowanej
Rezerwacji. Prawo do zwrotu płatności nie przysługuje natomiast w przypadku
anulowania Rezerwacji w późniejszym terminie.
9. W przypadku anulowania Rezerwacji skutkującej zwrotem płatności, wartość
wszystkich dokonanych płatności dokonanych w ramach rezerwacji zostanie
zwrócona Klientowi niezwłocznie od chwili uzyskania informacji o anulowaniu
rezerwacji. W przypadku anulowania Rezerwacji skutkującej zwrotem płatności,
Administrator zastrzega sobie potrącenie odstępnego w wysokości (12 %) od
wszystkich płatności dokonanych w ramach rezerwacji.
10. Zwrot płatności, o której mowa w pkt 8, nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek
bankowy. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany
na kartę płatniczą, którą była dokonywana płatność.
d. Komentarze i Oceny
7 1. W ramach Serwisu Użytkownikom udostępnia się system komentarzy zarówno w
formie opisowej jak i graficznej (tj. graficzna ocena Usługi), który służy do wymiany
subiektywnych opinii o przebiegu Usługi a także realizacji umowy.
2. Treści komentarzy i odpowiedzi są informacjami jawnymi, dostępnymi dla
wszystkich Użytkowników.
3. Komentarz zawsze przyporządkowany jest do danego Konta i Użytkownik ponosi
odpowiedzialność za umieszczone przez siebie komentarze i odpowiedzi.
Komentarze i odpowiedzi do nich powinny być zredagowane w jasny i czytelny
sposób i nie mogą zawierać:
a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do
szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
b. danych kontaktowych Użytkowników lub innych osób, w szczególności:
imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail;
c. adresów stron internetowych,
d. treści o charakterze reklamowym.
4. Administrator nie ingeruje w treść komentarzy i w przypadku komentarzy opisowych
oraz odpowiedzi do nich. Administrator usuwa lub edytuje komentarz czy odpowiedź,
jeżeli owy nakaz wynika z orzeczenia sądu. Administrator może, także według
własnej decyzji, zablokować możliwość wystawienia, usunąć albo edytować
komentarze lub odpowiedź w szczególnie uzasadnionych przypadkach, jak
chociażby:
a. komentarz lub odpowiedź naruszają zasady określone w niniejszym
Regulaminie
b. komentarz został omyłkowo wystawiony niewłaściwemu Użytkownikowi lub
do niewłaściwej Usługi, jeśli jego treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę,
c. treść komentarza zawiera znaki, które powodują, że komentarze stają się
nieczytelne.
5. Wystawione komentarze wraz z ewentualnymi odpowiedziami mogą zostać
unieważnione za zgodą obu Użytkowników uczestniczących w komentowanej
Usłudze,
6. Niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżanie lub
zaniżanie wiarygodności poprzez wydawanie pozytywnych lub negatywnych
komentarzy nie powiązanych z Usługą.
e. Newsletter
1. Użytkownicy mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym
informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji
w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Twoje konto”
(odnośnik „Newsletter”). W przypadku wyrażenia takiej zgody, Użytkownicy
otrzymywać będą na podany przez siebie adres e-mail biuletyn informacyjny
(Newsletter) Make App, a także inne informacje handlowe wysyłane przez
Administratora na zlecenie Usługodawców lub podmiotów trzecich.
2. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera
samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Twoje konto”
(odnośnik Newsletter) lub poprzez kontakt mailowy z Administratorem.
8 V. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Nieprawidłowości w działaniu Serwisu mogą być reklamowe przez Klientów poprzez
stosowne zawiadomienie Administratora lub osoby działające w jej imieniu.
2. Reklamacje należy zgłaszać za pomocą poczty elektronicznej na adres email:
[email protected]
3. Administrator w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji ustosunkuje się do niej i
powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania,
Administrator zastrzega sobie prawo żądania od Usługodawcy udzielenia informacji
lub wyjaśnień w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji. Wyjaśnienia lub
informacje powinny być udzielone przez Usługodawcę niezwłocznie.
VI.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
a. Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe przekazywane przez Użytkownika w związku z rejestracją oraz
korzystaniem z Serwisu są przetwarzane przez Administratora która jest
administratorem tychże danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. 2014 r., poz. 1182 ze.
zm.).
Dane osobowe, które Użytkownicy powierzają, w szczególności imię, nazwisko,
adres, adres e-mail, numer telefonu, przetwarzane są w różnych celach.
Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak zgody na
przetwarzanie przez Administratora danych osobowych może uniemożliwić
świadczenie przez niego usług drogą elektroniczną.
Użytkownicy powierzając swoje dane osobowe mają prawo wglądu do nich,
prawo żądania ich aktualizacji oraz prawo do żądania ich usunięcia. Dane
osobowe podane przez Użytkowników mogą być przez nich samodzielnie
edytowane i usuwane (zakładka „Twoje konto”).
Użytkownik wyraża zgodę na powierzenie innemu podmiotowi, przez
Administratora, przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisu art. 31
ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez
podmioty prowadzące obsługę administracyjną Serwisu, upoważnione przez
Administratora.
Użytkownik powinien powstrzymać się od zamieszczania w Serwisie danych, tzw.
danych wrażliwych o których mowa w art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia
1997 roku o ochronie danych osobowych.
b. Zasady bezpieczeństwa
9 e.
•
•
•
•
•
•
•
•
c.
Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim
środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie
bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu
czy uszkodzeniu. Ponadto dokłada szczególnej staranności, żeby dane osobowe
były:
zgodne z wpisaną przez Użytkownika treścią oraz przetwarzane w sposób zgodny z
literą prawa,
uzyskane tylko dla określonych celów oraz nie przetwarzane dalej w sposób
niezgodny z tymi celami,
odpowiednie, adekwatne i nie nadmiarowe,
dokładne i aktualne,
nie przechowywane dłużej niż to konieczne,
przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom (których dotyczą), w tym
zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania w przypadku Klientów,
bezpiecznie i należycie przechowywane,
nie transferowane bez odpowiedniego poziomu ochrony.
Informacje techniczne
Informacje techniczne – pliki cookie
d.
e.
f.
g.
h.
Podczas korzystania przez Użytkowników z Serwisu na ich urządzeniach
końcowym (komputery, smartfony, tablety itp.) zapisywane są nieduże pliki (w
szczególności tekstowe), które zawierają informacje niezbędne do prawidłowego
korzystania z Serwisu tzw. pliki cookie. Dzięki zapisywaniu tych plików na
urządzeniach Użytkowników możliwe jest m. in. zapamiętywanie danych
logowania, zapamiętanie usług dodanych przez Klientów do koszyka, czy
dostosowanie treści strony do zainteresowań Użytkowników. Pliki cookie
umożliwiają zbieranie danych statystycznych Serwisu, co umożliwia rozwijanie jej
zgodnie z preferencjami Użytkowników.
Pliki cookie nie zawierają danych identyfikujących Użytkowników, na ich
podstawie nie można ustalić czyjejkolwiek tożsamości. Pliki te nie są w żaden
sposób szkodliwe dla urządzeń Użytkowników i nie zmieniają ich ustawień ani
ustawień zainstalowanych na nich oprogramowań. Odczytanie zawartości tych
plików możliwe jest tylko przez serwer, który je utworzył.
W trakcie korzystania przez Użytkowników z Serwisu wykorzystywane są dwa
rodzaje plików cookie – sesyjne oraz stałe. Pliki sesyjne to pliki tymczasowe,
które przechowywane są w urządzeniach Użytkowników do czasu wylogowania z
Serwisu lub zamknięcia przeglądarki. Stałe pliki są przechowywane w
urządzeniach Użytkowników przez czas określony w parametrach tych plików lub
do momentu ich usunięcia przez Użytkowników.
Użytkownicy mają prawo do wyłączenia opcji zapisywania plików cookie. Muszą
zrobić to za pośrednictwem swoich przeglądarek internetowych. Jednocześnie
muszą wziąć pod uwagę, że wyłączenie zapisywania plików cookie może
spowodować nieprawidłowe lub niepełne działanie Serwisu.
Ustawienia przeglądarki Użytkownika pozwalające na zapisywanie plików
oznaczają, że Użytkownik wyraża zgodę, aby pliki te zapisywane były na jego
urządzeniu.
10 Pozostałe informacje techniczne
1. Dane Użytkowników są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki
techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z
wymaganiami określonymi przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa
dotyczące ochrony danych osobowych, w tym rozporządzenie Ministra Spraw
Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji
przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych,
jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do
przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024). Dostęp do bazy mają
jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez administratora danych.
2. W Serwisie ma miejsce weryfikacja geolokalizacyjna Użytkownika mająca na celu
zlokalizowanie najbliższych Usługodawców.
VII.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany zostaną
opublikowane w postaci tekstu jednolitego wraz z informacją o ich dokonaniu na
stronie internetowej www.make-app.pl
2. Nowe brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia opublikowania tekstu jednolitego
Regulaminu.
3. Klient może nie zaakceptować zmian Regulaminu poprzez żądanie usunięcia Konta w
terminie 7 dni. W przypadku, gdy Konto nie zostanie usunięte przyjmuje się, że Klient
zaakceptował zmiany.
4. Make App zastrzega, że wszelkie teksty, Kalendarz oraz elementy graficzne
umieszczone w Make App stanowią przedmiot praw autorskich lub praw
wynikających z licencji przysługujących Administratorowi.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Niniejszy załącznik stanowi integralną cześć Regulaminu, dotyczącą wysokości opłat
abonenckich
dla
Usługodawców.
1.Administrator wprowadza następujące pakiety abonamentów obowiązujących od 5 września
2016 roku:
Freelancer
29 zł netto za miesiąc
Salony
VIP
79 zł netto za miesiąc lub 149 zł netto za miesiąc lub
129 wraz z tabletem
199 zł wraz z tabletem
11 1 pracownik, przyjmowanie Brak limitu pracowników, Brak limitu pracowników
płatności kartą,
100 darmowych smsów, oraz darmowych smsów,
przyjmowanie płatności kartą przyjmowanie płatności kartą
1. Każdy Usługodawca będący Salonem może wykupić sobie pakiet abonamentu VIP.
2. Usługodawca który zakupił opcję VIP związany jest umową przez okres 15 miesięcy,
czyli wartości tabletu wynoszącej ….X zł rozłożonej na miesięczne raty.
3. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę który wykupił opcję VIP
przed upływem 15 miesięcy, Usługodawca będzie zobowiązany do pokrycia pełnej
wartości tabletu pomniejszonej o już opłacone raty.
4. Płatności za Abonament Usługodawca dokonuje z góry do końca każdego miesiąca
poprzedzającego miesiąc korzystania z Serwisu.
5. Za moment dokonania płatności uważa się moment zaksięgowania płatności na koncie
Administratora.
6. W przypadku gdy Usługodawca zarejestruje się w Serwisie po 15 dniu miesiąca
zobowiązany jest zapłacić połowę stawki abonamentu.
7. Usługodawcy są zwolnieni z opłat abonamentowych do 31 grudnia 2016 roku
8. Administratorowi przysługuje prawo do zwolnienia wybranych Usługodawców z opłat
abonamentowych oraz do przydzielenia darmowych okresów.
9. Administrator ma prawo do przeprowadzania okresów promocyjnych, próbnych.
12