Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii

Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii
zaprasza na szkolenie
Monitoring i badania social media - przegląd metod
i narzędzi
11 grudnia 2014 r.
Warszawa
Tematyka szkolenia
Media społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter czy YouTube, odgrywają
coraz ważniejszą rolę w biznesie. Powstają wyspecjalizowane narzędzia do
monitorowania, śledzenia i badania kanałów społecznościowych. W trakcie
zajęć podczas praktycznych ćwiczeń dotyczących firm i marek uczestników
poznamy najpopularniejsze narzędzia oraz przeanalizujemy biznesowe aspekty
ich wykorzystywania, w szczególności – przygotowania procesów wewnątrz
firmy do efektywnego użycia narzędzi.
Do kogo kierowane jest szkolenie
Do osób, które chcą dowiedzieć się co o nich, ich firmach i markach mówi się
w internecie i jaki ma to związek z biznesem. Dla pracowników działów badań,
marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, zarówno po stronie klienta, jak
i w agencjach.
Korzyści dla uczestników
Poznanie bezpłatnych i płatnych narzędzi wspierających działania w social
media.
Stworzenie prostych przykładowych projektów monitoringu i badania dla
własnych marek i firm.
Zrozumienie specyfiki procesów w firmie niezbędnych do efektywnego
wykorzystania badań i monitoringu social media.
Forma szkolenia
Warsztatowa: ćwiczenia z wykorzystaniem komputerów oraz dyskusja
kierowana
Stopień zaawansowania szkolenia
Wymagana znajomość podstaw mediów społecznościowych. Innym
uczestnikom sugeruję udział w odbywającym się dzień wcześniej szkoleniu
“Social media w biznesie
Szczegółowy zakres szkolenia
Możliwości i cele badań i monitoringu mediów społecznościowych, w tym m.in.
przygotowanie strategii, wspieranie bieżących działań, analiza i raportowanie
efektów oraz zapobieganie kryzysom i ochrona wizerunku.
Przegląd narzędzi wraz z ćwiczeniami: narzędzia bezpłatne, w tym Google
Alerts, Tweetdeck, Facebook Insights; Monitoring Internetu (m.in. Brand24,
SentiOne, Newspoint); badania social media, m.in. Sotrender, Socialbakers.
dr Jan Zając
Psycholog, przedsiębiorca,
badacz Internetu i jego
użytkowników.
Adiunkt na Wydziale
Psychologii UW.
Współtwórca i Prezes
Sotrendera - firmy badającej
i analizującej social media.
Częsty prelegent na
konferencjach biznesowych,
wykładowca na studiach
podyplomowych
z marketingu internetowego.
W wolnych chwilach lubi być
z dala od internetu,
najchętniej podróżując.