Kierownik ds. Telemarketingu

Jesteśmy spółką z grupy MetLife Inc., wiodącej światowej firmy oferującej ubezpieczenia, renty kapitałowe i programy świadczeń
pracowniczych. Poprzez swoje spółki MetLife zajmuje czołową pozycję w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Ameryce Łacińskiej,
Azji Wschodniej, Europie i na Bliskim Wschodzie.
Korzystamy z międzynarodowego doświadczenia MetLife Inc. oraz profesjonalizmu i zaangażowania pracowników i partnerów
biznesowych.
Aktualnie poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:
Kierownik ds. Telemarketingu
Departament Marketingu Bezpośredniego
Nr Ref. 03/KT/16
Podstawowe zadania i czynności
•
•
•
•
•
•
•
•
Wsparcie realizacji wyznaczonych wyników sprzedażowych produktów ubezpieczeniowych w kanale direct
Nadzorowanie kampanii telemarketingowych prowadzonych przez zewnętrznych dostawców
Zapewnienie terminowego i prawidłowego wdrożenia kampanii sprzedażowych w kanale direct
Monitoring i analiza danych rynkowych dotyczących działalności call center
Koordynacja programów wsparcia sprzedaży u zewnętrznych partnerów i dostawców
Wsparcie realizacji wyznaczonych wskaźników utrzymania klientów indywidualnych w ramach powierzonego portfela
Wdrażania programów, kampanii i innych działań w celu utrzymania powierzonego portfela klientów
Monitoring i nadzór nad działaniami zewnętrznych partnerów i dostawców w obszarze utrzymania klientów
Wymagania
•
•
•
•
•
•
•
•
Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku odpowiedzialnym za nadzór pracy/realizację projektów call center
(sprzedaż/obsługa klienta) lub w instytucji finansowej w obszarze zarządzania pracą call center
Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
Wykształcenie wyższe
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel oraz Power Point)
Umiejętności analityczne (analiza danych i wskaźników sprzedażowych)
Wysoka kultura osobista, umiejętność budowania konstruktywnej współpracy z osobami na różnych szczeblach w
organizacji oraz podmiotami zewnętrznymi
Nastawienie na rezultat i realizację postawionych celów
Inicjatywa, zaangażowanie
Wybranym osobom oferujemy:
•
•
•
•
Ciekawą pracę w dużej międzynarodowej firmie
Pracę w zespole doświadczonych specjalistów
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Atrakcyjny pakiet benefitów
Zainteresowane osoby prosimy o nadsyłanie aplikacji na adres: [email protected]
do dnia 2016-03-31 z podaniem numeru referencyjnego: 03/KT/16
MetLife TUnŻiR S.A.
Na ofertach prosimy o zamieszczenie klauzuli: „Zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883), wyrażam zgodę na
przetwarzanie moich danych osobowych dla celów związanych z procesem rekrutacji i selekcji.”
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.