February 2010 - Tungsten Network

Często zadawane pytania
Dlaczego w celu przesyłania faktur powinienem korzystać z usług firmy OB10?
Wkrótce będzie to podstawowy sposób przyjmowania przez Goodyear Dunlop dostarczanych przez dostawców
faktur.
Czy fakturowanie przy użyciu OB10 to wymóg prowadzenia współpracy biznesowej z Goodyear Dunlop?
Tak. Goodyear Dunlop aktywnie wycofuje się z procesów opartych na fakturach papierowych w celu korzystania
z korzyści, jakie fakturowanie elektroniczne daje nam i naszym dostawcom. Od 2013 roku, korzystanie z efaktury OB10 stanie się formalnym wymogiem przy wyborze sprzedawcy przez GY. Chociaż niekoniecznie
będzie to prowadziło do natychmiastowej dyskwalifikacji sprzedawców niespełniających wymagań, to
spodziewamy się, że tacy dostawcy z upływem czasu nieuchronnie znajdą się w niekorzystnej sytuacji.
Jakie są korzyści wynikające z korzystania z sieci OB10?

Bezpieczne i gwarantowane dostarczenie faktury, nigdy więcej faktur zagubionych na poczcie

Przetworzenie faktur zajmie nam mniej czasu

Nigdy więcej opóźnień z powodu brakujących informacji, dlatego że coś „wylądowało na złym biurku”
albo ze względu na czynności wykonywane ręczne

Technologia umożliwiająca WYMIANĘ DANYCH W DOWOLNYM FORMACIE – nie ma potrzeby
używania dodatkowego oprogramowania lub sprzętu

Większa przejrzystość przy przetwarzaniu oraz lepsze zarządzanie przepływem środków dzięki
dostępowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz możliwości generowania raportów

Zgodność z przepisami dot. podatku VAT, bez względu na to, skąd faktury są wysyłane i gdzie są
odbierane

Nieskomplikowana i opłacalna usługa wysyłania faktur w dowolnym czasie
Czy e-fakturowanie będzie wymogiem dla nowych przetargów i nowych dostawców?
Tak. Od 2013 roku korzystanie z e-fakturowania OB10 stanie się formalnym wymogiem przy wyborze
sprzedawcy przez GY. Chociaż niekoniecznie będzie to prowadziło do natychmiastowej dyskwalifikacji
sprzedawców niespełniających wymagań, to spodziewamy się, że tacy dostawcy z upływem czasu nieuchronnie
znajdą się w niekorzystnej sytuacji.
Co się stanie, jeśli wciąż będę wysyłać faktury papierowe?
Po zakończeniu procesu przejścia do systemu OB10, proszę pamiętać o zaprzestaniu wysyłania faktur
papierowych.
Jakie opłaty związane są z tą usługą?
Istniejące opłaty związane są z różnymi opcjami przesyłu. Proszę skonsultować się z przedstawicielem OB10 w
celu uzyskania pełnego pakietu cen za usługi.
Dlaczego Goodyear Dunlop nie uiszcza opłat?
Aby korzystać z sieci OB10, opłata jest wnoszona zarówno przez Państwa, jak i przez Goodyear Dunlop, jako że
wspólnie odniesiemy korzyści z tej usługi. Obecnie Goodyear Dunlop nie pokrywa kosztów wystawiania faktur
papierowych przez dostawców. Proszę wziąć pod uwagę, że decydując się na e-fakturowanie skorzystacie
Państwo z szybszego, bezpieczniejszego procesu przekazywania faktury, zaoszczędzicie na kosztach papieru,
drukowania i wysyłki.
Czy Goodyear Dunlop będzie dokonywać płatności za pomocą OB10?
OB10 nie jest platformą służącą do regulowania płatności. Firma Goodyear będzie nadal korzystać z
dotychczasowej metody dokonywania płatności.
Czy muszę podpisać umowę z firmą OB10?
W zależności od wybranej opcji przesyłu, należy podpisać specjalną umowę z OB10 lub zaakceptować
standardowe warunki świadczenia usług.
Czy muszę zainstalować jakieś oprogramowanie?
OB10 oferuje łatwe w użyciu rozwiązanie. Zamiast narzucać standardy danych, firma OB10 oferuje technologię
umożliwiającą WYMIANĘ DANYCH W DOWOLNYM FORMACIE, pozwalającą na przyjmowanie faktur w
dowolnym formacie i plików o dowolnej strukturze.
Wysyłam już dane dotyczące faktur bezpośrednio do innych klientów; czy mogę wysłać faktury w
formatach EDI/XML bezpośrednio do Goodyear Dunlop?
Goodyear Dunlop nie pobiera żadnych danych elektronicznych bezpośrednio od dostawców, ponieważ
otrzymujemy pojedynczy skonsolidowany plik fakturowy z OB10, który zawiera faktury od wszystkich naszych
dostawców.
Posiadam już dostępne dla moich klientów narzędzie do tworzenia faktur przez internet – umożliwia ono
podgląd faktury w sieci. Czy mogę skorzystać z tego rozwiązania zamiast OB10?
Nie, OB10 gwarantuje firmie Goodyear Dunlop odbieranie danych wysyłanych przez sprzedawców w formacie,
który jest obsługiwany przez nasze oprogramowanie księgowe oraz, w stosownych przypadkach, w formacie,
który jest zgodny z rejestrem odebranych towarów. Udostępnienie firmie Goodyear Dunlop obrazu faktury albo
opcji pobrania danych w ustalonym formacie nie spełnia wymogów przetwarzania danych obowiązujących w
Goodyear Dunlop.
A jeśli nie dysponuję systemem generującym faktury elektroniczne?
Można wejść na bezpieczną stronę internetową OB10 i wystawiać faktury online za pomocą usługi Formularz
Internetowy. Instalowanie oprogramowania nie jest wymagane. Konieczne jest tylko połączenie z Internetem oraz
standardowa przeglądarka.
Czy za pomocą OB10 mogę wysyłać faktury elektroniczne do wszystkich swoich klientów?
Po zarejestrowaniu się w sieci OB10, możliwe będzie przesyłanie faktur elektronicznych wszystkim klientom
będącym członkami sieci, w tym także innym jednostkom Goodyear Dunlop.
Wkrótce planuję zmianę oprogramowania do fakturowania; czy mogę się wstrzymać?
Zachęcamy do zarejestrowania się w OB10 przed dniem 16 listopad 2012 r.. Sieć OB10 przyjmuje wszelkie
wpływające formaty danych, a więc można dołączyć do sieci i przesyłać swoje faktury za pomocą bieżącego
systemu. Kiedy nowe oprogramowanie będzie gotowe do użytku, wystarczy poinformować OB10 o zmianach w
generowaniu danych, a firma ta zajmie się dokonaniem stosownych zmian w sieci.
Czy OB10 może współpracować z pracownikami działu technicznego, którzy nie władają językiem
angielskim?
W razie konieczności skorzystania z pomocy językowej przy zakładaniu konta, prosimy zadzwonić pod numer
+44 (0) 870 165 7420 i zwrócić się z prośbą o pomoc w jednym z następujących języków: holenderski, francuski,
niemiecki, włoski, polski, portugalski i hiszpański.
Firma OB10 dysponuje również lokalnymi numerami biur obsługi klienta w następujących krajach:
Kraj
Numer telefonu
Język
Austria
Belgia
Dania
Finlandia
Francja
Niemcy
Irlandia
Włochy
Holandia
Norwegia
Polska
Portugalia
Hiszpania
Szwecja
Szwajcaria
Wielka Brytania
Ameryka Północna
+43 19280722
+32 24031012
+45 80885818
+358 800 118 871
+33 170708109
+49 69222220293
+353 12477710
+39 0236006341
+31 207121386
+47 21611557
+48 223971851
+35 1800814549
+34 914141473
+46 850578454
+41 445801466
+44 8701657430
+1 877 752 0900
niemiecki
holenderski/francuski/angielski
angielski
angielski
francuski
niemiecki
angielski
włoski
holenderski
angielski
polski
portugalski
hiszpański
angielski
niemiecki/francuski/włoski/angielski
angielski
angielski
Czy mogę dowiedzieć się więcej na temat usług OB10, m.in. o obsługiwanych krajach?
Tak, prosimy odwiedzić stronę www.OB10.com/Goodyeardunlop
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o tym, jak stać się Nabywcą za pomocą serwisu OB10?
Prosimy odwiedzić stronę www.OB10.com