Szczegółowy zakres obowiązków wykonawcy

Załącznik A
Szczegółowy zakres obowiązków wykonawcy
Kompleksowa usługa dozorowa mająca na celu ochronę oraz utrzymanie porządku na terenie budynku
oraz posesji przy ul. Januszowickiej 15a we Wrocławiu w okresie od 02.01.2009 do 02.01.2010 roku
WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
I.
DOZÓR BUDYNKU PRZEZ BEZPOŚREDNIĄ OCHRONĘ FIZYCZNĄ
1. Do podstawowych obowiązków Wykonawcy należy staranne działanie mające na celu ochronę
powierzonego mienia Zarządu Inwestycji Miejskich mającego swoją siedzibę w budynku przy ul.
Januszowickiej 15a, przed kradzieżą i dewastacją w dni powszednie:
od poniedziałku do piątku - w godz. od 6 45 do godz. 7 45 i od godz. 15
zakończenia prac związanych ze sprzątaniem budynku ZIM).
15
do godz. 19
00
(lub do
2. Wykonawca wykonuje swoje obowiązki poprzez aktywną obecność na terenie budynku
polegającą na ochronie przed ingerencją osób zakłócających spokój i porządek oraz poprzez
natychmiastowe alarmowanie odpowiednich służb w sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu
osób i mienia w czasie określonym w ust. 1.
3. Pracownicy dozoru wykonują swoje obowiązki służbowe umundurowani w ubrania służbowe, z
zaznaczonym numerem identyfikacyjnym.
4. Szczegółowy zakres obowiązków pracownika dozoru fizycznego obejmuje:
• wyłączanie systemu sygnalizacji włamania o godz. 6 45,
• w godzinach od 6 45 do godz. 7 45 wydawanie kluczy od pomieszczeń służbowych
pracownikom Zamawiającego, prowadzenie rejestru wydawanych kluczy,
• od godz. 15 15 do godz. 19 00 przyjmowanie kluczy od opuszczających budynek
pracowników Zamawiającego oraz pracowników Wykonawcy zatrudnionych przy
utrzymaniu porządku w budynku i na terenie posesji po zakończeniu przez nich prac
związanych ze sprzątaniem siedziby ZIM,
• obserwacja dwóch bram wejściowych do budynku i natychmiastowa reakcja w
przypadku próby wkroczenia na teren objęty ochroną, w godzinach pracy pracownika
dozoru, osób, których zachowanie wskazywałoby na możliwość zagrożenia dla osób i
mienia,
• obserwacja osób opuszczających budynek w godzinach pracy pracownika dozoru, w celu
niedopuszczenia do wyniesienia z budynku mienia jego użytkowników, za wyjątkiem
przypadków, gdy osoby takie okażą pracownikowi stosowny dokument, podpisany przez
dyrektora ZIM lub inną upoważnioną osobę,
• po zakończeniu prac związanych z utrzymaniem porządku w siedzibie ZIM, obchód
wszystkich pomieszczeń budynku, podczas którego pracownik ma obowiązek
sprawdzenia, czy na terenie objętym ochroną:
- zostały zamknięte okna,
- pogaszone światła i wyłączone wszystkie urządzenia i aparaty, które mogłyby
spowodować zagrożenie pożarowe, z wyłączeniem urządzeń, których praca
niezbędna jest 24 h na dobę, a które zostały zgłoszone przez Zamawiającego,
- czy stan urządzeń sanitarnych nie stwarza możliwości zalania budynku w
godzinach monitoringu systemu sygnalizacji włamania,
- czy wszystkie osoby opuściły teren objęty ochroną.
• włączenie systemu sygnalizacji włamania o godz. 1900 przed opuszczeniem budynku.
5. Do zadań Wykonawcy w zakresie ochrony fizycznej budynku należy również zgłaszanie
Zamawiającemu wszelkich braków lub naruszeń mających wpływ na stan bezpieczeństwa mienia
i ludzi w ochranianym obiekcie, jak też wykonywanie innych czynności ustalonych uprzednio
pisemnie przez strony umowy.
II.
MONITORING SYSTEMÓW SYGNALIZACJI WŁAMANIA – cena ryczałtowa
(miesięczna) łącznie z monitoringiem systemów sygnalizacji pożaru i konserwacja
systemów.
1. W ramach wykonywanego monitoringu systemu sygnalizacji włamania Wykonawca zobowiązuje
się do wykonywania następujących zadań:
•
monitoringu zainstalowanego w siedzibie zamawiającego systemu sygnalizacji włamania
opartego na komputerowej programowalnej centrali alarmowej AC 948 w terminach :
- w dni powszednie od poniedziałku do piątku - od godz. 19 00 do godz. 6 45
- w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta): całodobowo
2. W momencie zadziałania sygnalizacji włamania w godzinach monitorowania systemu,
Wykonawca kieruje do siedziby Zamawiającego grupę interwencyjną, której członkowie po
przybyciu na miejsce zdarzenia w czasie nieprzekraczającym 5 minut od pojawienia się sygnału,
w przypadku stwierdzenia dokonania włamania lub innych zjawisk zagrażających bezpieczeństwu
chronionego obiektu, po powiadomieniu specjalistycznych służb miejskich (Policja, Straż Pożarna,
Pogotowie Ratunkowe, Gazowe, itp.) mają obowiązek:
• wejść na teren budynku w celu ewentualnego schwytania sprawcy i rozpoczęcia działań
zabezpieczających obiekt (1 komplet kluczy do drzwi wejściowych do budynku oraz
portierni, zdeponowany jest w centrum operacyjnym Wykonawcy, a klucze do
pozostałych pomieszczeń w szafce na klucze w portierni);
• zawiadomić Zamawiającego o zaistniałym zdarzeniu;
• zabezpieczać siedzibę Zamawiającego do czasu przybycia specjalistycznych służb
miejskich i osoby reprezentującej Zamawiającego, a na jej zlecenie, zorganizować
ochronę obiektu do chwili rozpoczęcia godzin służby pracowników dozoru;
• sporządzić protokół dokonanej interwencji.
3. W przypadku, gdy alarm okazałby się alarmem fałszywym, co stwierdzą po sprawdzeniu przybyli
na miejsce zdarzenia członkowie grupy interwencyjnej, Wykonawca ma obowiązek:
• ponownie włączyć urządzenia systemu celem ich monitoringu do momentu rozpoczęcia
służby przez pracownika dozoru;
• sporządzić protokół dokonanej interwencji, z podaniem stwierdzonej przyczyny
pojawienia się fałszywego sygnału alarmowego i przekazać go Zamawiającemu,
najpóźniej dnia następnego od daty zdarzenia.
4. Do obowiązku pracowników grupy interwencyjnej należy także natychmiastowe przybycie na
teren budynku w przypadku wezwania drogą radiową lub telefoniczną przez pracownika dozoru
lub przez pracowników Wykonawcy odpowiedzialnych za utrzymanie porządku na terenie i wokół
budynku.
III.
MONITORING SYSTEMÓW SYGNALIZACJI POŻARU – cena ryczałtowa (miesięczna)
łącznie z monitoringiem systemów sygnalizacji włamania i konserwacją systemów.
1. W ramach wykonywanego monitoringu systemu sygnalizacji włamania i pożaru wykonawca
zobowiązuje się do wykonywania następujących zadań:
• monitoringu zainstalowanego w siedzibie zamawiającego systemu sygnalizacji pożaru
opartego na bazie konwencjonalnej centrali FC 320C firmy Alarmcom we wszystkie dni
tygodnia – całodobowo.
2. W momencie zadziałania sygnalizacji systemów sygnalizacji pożaru Wykonawca kieruje do
siedziby zamawiającego grupę interwencyjną, której członkowie po przybyciu na miejsce
zdarzenia w czasie nieprzekraczającym 5 minut od pojawienia się sygnału, w przypadku
stwierdzenia zaistnienia pożaru lub innych zjawisk zagrażających bezpieczeństwu chronionego
obiektu, po powiadomieniu specjalistycznych służb miejskich (Policja, Straż Pożarna, Pogotowie
Ratunkowe, Gazowe, itp.) mają obowiązek:
• zawiadomić Zamawiającego o zaistniałym zdarzeniu;
•
•
zabezpieczać siedzibę Zamawiającego do czasu przybycia specjalistycznych służb i osoby
reprezentującej Zamawiającego, a na jej zlecenie, zorganizować ochronę obiektu do
chwili rozpoczęcia godzin służby pracowników dozoru;
sporządzić protokół dokonanej interwencji.
3. W przypadku zadziałania sygnalizacji pożaru w godzinach pracy Zamawiającego (włączenie
sygnałów alarmowych), pracownicy centrum operacyjnego Wykonawcy powinni w ciągu 5 minut
od pojawienia się sygnału skontaktować się telefonicznie z Zamawiającym w celu ustalenia
przyczyny pojawienia się sygnałów alarmowych i:
• w przypadku potwierdzenia zaistnienia pożaru, po uzgodnieniu z Zamawiającym,
natychmiast powiadomić specjalistyczne służby miejskie i skierować na miejsce zdarzenia
pracownika Wykonawcy w celu ustalenia, czy w wyniku pożaru doszło i w jakim stopniu,
do uszkodzenia urządzeń zainstalowanych systemów uniemożliwiających dalsze ich
prawidłowe funkcjonowanie oraz uzgodnić z Zamawiającym sposób dalszego
postępowania;
• na zlecenie Zamawiającego zapewnić ochronę budynku do czasu usunięcia zniszczeń
uniemożliwiających prawidłową ochronę budynku za pomocą zainstalowanych systemów
monitoringu.
• w przypadku, gdy alarm okazałby się fałszywy Wykonawca ma obowiązek, w ciągu 15
minut od momentu pojawienia się sygnału, skierować do siedziby Zamawiającego,
pracownika serwisu technicznego, którego zadaniem będzie wyłączenie syren
alarmowych i ustalenie przyczyn pojawienia się fałszywego sygnału, a w przypadku
stwierdzenia uszkodzenia urządzeń systemu uniemożliwiających ich dalsze prawidłowe
funkcjonowanie bez wykonania napraw serwisowych, uzgodnić z Zamawiającym sposób
dalszego postępowania.
IV.
KONSERWACJA URZĄDZEŃ SYSTEMÓW ALARMOWYCH - cena ryczałtowa
(miesięczna) łącznie z monitoringiem systemów sygnalizacji pożaru i monitoringiem
systemów sygnalizacji włamania.
Wykonawca zobowiązuje się do wykonania technicznych czynności konserwacyjnych urządzeń
systemu sygnalizacji włamania i pożaru oraz urządzeń systemu antynapadowego - w każdy trzeci
miesiąc kwartału rocznego tj. w miesiącach: w marcu, czerwcu, wrześniu i grudniu.
1. Do obowiązkowych czynności konserwatorskich należy:
•
•
•
•
•
•
sprawdzenie i wyregulowanie urządzeń wchodzących w skład instalacji alarmowej,
wymiany uszkodzonych pojedynczych elementów takich jak: żarówki, bezpieczniki,
sprawdzenie okablowania instalacji,
sprawdzenie prawidłowego funkcjonowania układu ładowania akumulatora,
sprawdzenie poprawności działania całego urządzenia sygnalizacyjnego przez dokonanie
próbnego alarmu w obecności osoby upoważnionej ze strony Zamawiającego,
dokonywanie obowiązkowych wpisów do Książki konserwacji systemów i na Protokole
wykonania konserwacji oraz przedkładanie ich, w celu potwierdzenia wykonania usługi
Zamawiającemu.
2. Do obowiązków Wykonawcy w zakresie konserwacji urządzeń należy także dbałość o
bezawaryjne funkcjonowanie urządzeń systemu antynapadowego będących własnością
Zamawiającego, a powierzonych na czas obowiązywania umowy pracownikom Wykonawcy
odpowiedzialnych za utrzymanie porządku na terenie i wokół budynku, podczas wykonywania ich
obowiązków wynikających z niniejszego załącznika do umowy oraz bezpłatne wykonywanie
wszelkich napraw mających na celu usunięcie ewentualnych awarii tych urządzeń, za czas
trwania umowy.
3. Konserwacja nie obejmuje:
• uszkodzeń mechanicznych oraz elektrycznych instalacji spowodowanych ingerencją osób
niepowołanych,
• uszkodzeń spowodowanych złymi warunkami atmosferycznymi (np. gradobicie, zalanie),
•
uszkodzeń spowodowanych innymi wypadkami losowymi oraz wad i uszkodzeń
powstałych w wyniku eksploatowania urządzeń niezgodnie z instrukcją obsługi, za
wyjątkiem urządzeń systemu antynapadowego użytkowanego przez Wykonawcę.
4. Do obowiązków Wykonawcy należy zabezpieczenie urządzeń i instalacji alarmowej przed
dostępem i manipulacją osób niepowołanych.
5. Do obowiązków Zamawiającego należy udostępnienie, na wniosek Wykonawcy, urządzeń
będących przedmiotem konserwacji.
6. W okresie pomiędzy zgłoszeniem konieczności dokonania naprawy, a jej wykonaniem
Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć mienie Zamawiającego przez dozór fizyczny
budynku.
7. W przypadku powstania uszkodzeń systemów opisanych systemów ust. 4 niniejszego załącznika
Wykonawca dokonuje naprawy uszkodzonych urządzeń odpłatnie - na warunkach określonych
odrębna umową serwisową.
V.
UTRZYMANIE PORZĄDKU W BUDYNKU
1. Do codziennych obowiązków Wykonawcy w zakresie utrzymania porządku należy:
a. sprzątanie, pomieszczeń służbowych i socjalnych, wraz z zapleczem w następującym
zakresie:
• zamiatanie i zmywanie powierzchni podłogowych,
• skuteczne czyszczenie odkurzaczem dywanów i wykładzin,
• ścieranie kurzu z mebli, parapetów okiennych, drzwi, kaloryferów, sprzętu biurowego za
wyjątkiem powierzchni szklanych monitorów komputerowych,
• opróżnianie koszy na śmieci i wymiana wkładów foliowych,
• opróżnianie pojemników niszczarek i wymiana wkładów foliowych.
b. sprzątanie balkonów w tym:
• usunięcie zanieczyszczeń znajdujących się na balkonach i poręczach barierek,
• zmycie na mokro powierzchni balkonów,
c.
•
•
•
•
sprzątanie pomieszczeń sanitarnych w tym:
czyszczenie urządzeń sanitarnych,
zmywanie powierzchni ściennych, parapetów okiennych oraz drzwi,
zmywanie powierzchni podłogowych,
opróżnianie koszy na śmieci i wymiana wkładów foliowych,
d. sprzątanie holu budynku, korytarzy i schodów wewnątrz budynku w tym:
• zamiatanie, odkurzanie i zmywanie powierzchni podłogowych,
• ścieranie kurzu z parapetów okiennych, tablic ogłoszeniowych, ozdób ściennych, boazerii
drewnianej i poręczy,
• codzienne przemywanie drzwi wejściowych do budynku (wraz z powierzchnią szkieł) od
strony ul. Januszowickiej i od strony podwórza.
2. Do obowiązków Wykonawcy wykonywanych 1 raz w tygodniu należy:
• uzupełnianie płynów dezynfekująco-czyszczących w pojemnikach na szczotki w
sanitariatach
• mycie parapetów okiennych – zewnętrznych (usuwanie wszelkich zanieczyszczeń).
3. Do obowiązków Wykonawcy wykonywanych 1 raz w miesiącu należy:
• wymiana wkładów (kostek) dezynfekcyjno-zapachowych w urządzeniach sanitarnych
oraz udrażnianie rur sanitarnych pod umywalkami poprzez użycie środków
udrażniających,
4. Do obowiązków Wykonawcy wykonywanych 1 raz na kwartał należy:
• mycie wewnętrznych i zewnętrznych powierzchni okiennych we wszystkich
pomieszczeniach – (za wyjątkiem powierzchni okiennych pomieszczeń nr 21, 22, 23, 24,
25), gdzie usługa powinna być wykonywana według potrzeb, ale nie rzadziej niż raz na
miesiąc),
• mycie opraw oświetleniowych, kloszy,
• lamp oświetleniowych na terenie budynku i przy drzwiach wejściowych od strony ulicy
Januszowickiej,
• odkurzanie i mycie kratek wentylacyjnych umieszczonych na ścianach w pomieszczeniach
służbowych, socjalnych i w toaletach,
• sprzątanie pomieszczeń archiwów zakładowych I i II (ścieranie kurzu, mycie podłóg
i okien).
• polimeryzacja powierzchni typu PCV: korytarze na I, II, III i IV kondygnacji,
pomieszczenia socjalne, klatka schodowa, pokoje biurowe nr 36 oraz 48, sala
konferencyjna. Usługa polega na doczyszczeniu maszynami typu „Rotto” i położeniu
powłoki zabezpieczającej przed zarysowaniem i przed wnikaniem zanieczyszczeń,
5. Do obowiązków pracowników Wykonawcy wykonywanych 1 raz na pół roku należy:
• sprzątanie awaryjnej klatki schodowej (mycie okien i parapetów, zamiatanie i mycie
schodów),
• pranie dywanów i powierzchni wykładzinowych przy użyciu sprzętu piorącego.
6. W sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia pracowników Wykonawcy lub sytuacjach zagrożenia
bezpieczeństwa budynku pracownicy Wykonawcy odpowiedzialni za utrzymanie porządku na
terenie budynku i posesji mają obowiązek natychmiastowego wezwania drogą telefoniczną grupy
interwencyjnej Wykonawcy.
7. Pracownikom Wykonawcy odpowiedzialnym za utrzymanie porządku na terenie budynku i posesji
po wykonaniu ich codziennych obowiązków nie wolno opuścić budynku przed przekazaniem
pracownikowi dozoru kluczy od sprzątanych pomieszczeń.
8. Wykonawca jest zobowiązany, przed przystąpieniem do wykonania przedmiotu zamówienia, do
przekazania Zamawiającemu do akceptacji, listy środków czystości, które zamierza wykorzystać
do wykonania usługi utrzymania porządku na terenie budynku.
9. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania Zamawiającemu listy osób, które będą wykonywać
przedmiot zamówienia na terenie budynku Zamawiającego.
VI.
UTRZYMANIE PORZĄDKU NA POSESJI BUDYNKU
1. Do codziennych obowiązków Wykonawcy w zakresie utrzymania porządku wokół budynku
mieszczącego się przy ul. Januszowickiej 15a, należy:
• usuwanie śmieci i innych odpadków oraz zamiatanie wokół budynku,
• w okresie występowania opadów śnieżnych odśnieżanie i posypywanie piaskiem
chodnika wzdłuż budynku od strony ul. Januszowickiej oraz podwórza (codziennie –
każdego dnia tygodnia wraz z sobotami, niedzielami i dniami wolnymi od pracy).
• sprzątanie liści z chodnika wzdłuż budynku od strony ulicy Januszowickiej oraz podwórza.
2. Do obowiązków Wykonawcy wykonywanych 1 raz w miesiącu należy:
• mycie płytek elewacyjnych od strony ulicy i podwórza specjalnymi środkami do
konserwacji klinkieru.
VII.
UTRZYMANIE PORZĄDKU NA PARKINGU I DRODZE DOJAZDOWEJ
1. Do codziennych obowiązków Wykonawcy w zakresie utrzymania porządku na parkingu ZIM oraz
jego drodze dojazdowej, należy:
•
•
usuwanie śmieci i innych odpadków,
w okresie opadów liści, ich sprzątanie i wywózka,
2. W zakresie tej usługi do obowiązków wykonawcy 1 raz w miesiącu należy:
• koszenie trawy i usuwanie samosiewów w obrębie terenu parkingu oraz na obu
trawnikach przy ścianie budynku od strony podwórza,
• nawożenie gleby w ramach potrzeb, uzupełnianie kory ozdobnej,
• dosiewanie trawy w ramach potrzeb,
• przycinanie krzewów i drzew w ramach potrzeb,
VIII.
ODŚNIEŻANIE PARKINGU I DROGI DOJAZDOWEJ
1. Do obowiązków Wykonawcy w zakresie odśnieżania parkingu ZIM oraz jego drogi dojazdowej,
należy:
• na zlecenie Zamawiającego w okresie opadów śnieżnych, odśnieżanie terenu parkingu
oraz jego drogi dojazdowej (usuwanie śniegu w pryzmy)
• posypywanie drogi dojazdowej i parkingu piaskiem i solą,
• w ramach potrzeb wywózka śniegu z terenu parkingu oraz drogi dojazdowej.