docPobierz - Vidart
download 
Reklamacja Transkrypt
Pobierz - Vidart
Nr 1(11)/2008 TEMAT NUMERU Projekt okładek Andrzej Pągowski, KreacjaPro Od redaktora Druk cyfrowy 4 Jak powstała nasza okładka? Kim jest James Bond, a kim nie jest Lara Croft? PERSONALIZACJA Personalizacja za pomocą druku cyfrowego 10 Ograniczeniem tylko wyobraźnia 16 6 PODŁOŻA DRUKARNIE Podłoża do druku cyfrowego Personalizacja, cyfrowe metody zabezpieczeń, podłoża Kompleksowe zarządzanie 40 Uzupełnienie offsetu 42 Cyfrowe drogi 46 Zrozumieć klienta 50 KBA Performa w Argrafie 54 KADRY Maszyny to nie wszystko 62 Złość pracy szkodzi 68 Analiza lidera 70 32 PREPRESS Gdzie na odpoczynek? 82 KONKURSY W następnym numerze: Techniki introligatorskie Reklama tel. (22) 834 80 35 w. 113 [email protected] Cyfrowe przewagi 19 Dla niedowiarków 22 Prenumerata Tel. (22) 834 80 35 w. 102 [email protected] URZĄDZENIA WYDARZENIA Sztuka Książki 80 Tylko dla uprawnionych 26 Technologie zabezpieczeń druku 28 Partnerzy Oskary dla drukarzy 72 Najlepsze publikacje firmowe 76 Złoty Smok 78 Konica Minolta Business Solutions Polska 35 Océ Poland 66 Wydrukowano na papierze Volume Gloss 100 g/m2 dostarczonym przez Cezex Cezex Dokończ to, co zacząłeś Recepty na zarządzanie www.vidart.com.pl Wydawca Vidart – Artur Dziedzic 01-909 Warszawa ul. Sokratesa 15 Druk okładki CCS DRUK Druk Drukarnia Winkowski Sp. z o.o. ul. Okrzei 5, 64-920 Piła Biuro Obsługi Klienta ul. Garażowa 7, 02-651 Warszawa tel. (22) 607 75 10 www.winkowski.pl OPRAWA OPROGRAMOWANIE 4 tel. (22) 834 80 35 faks (22) 834 80 34 [email protected] www.vidart.com.pl 58 Web-to-print ZABEZPIECZENIA KONFERENCJE I REKREACJA Redakcja Artur Dziedzic redaktor naczelny nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo do skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany ich tytułów. Za treść reklam i ogłoszeń redakcja nie odpowiada. www.vidart.com.pl 5 OD REDAKTORA Druk cyfrowy i personalizacja inęło już prawie dwa lata od momentu, gdy jako pierwsze wydawnictwo w Polsce, wykonaliśmy czasopismo, którego okładka została spersonalizowana graficznie przy użyciu imion i nazwisk naszych czytelników. Wydanie to wzbudziło wielkie zainteresowanie, mieliśmy też wiele pozytywnych sygnałów, że przekazane w nim informacje okazały się bardzo przydatne. Póki co, wiedza o korzyściach wynikających z wykorzystania możliwości druku cyfrowego nie jest tak powszechna, jak należałoby oczekiwać. M Dlatego po raz kolejny wracamy do tego tematu, tym razem z większą liczbą partnerów, co da Państwu bardziej obiektywny obraz dostępnych rozwiązań i technologii. Sam druk cyfrowy rozwija się bardzo dynamicznie, zwiększa się prędkość druku i oprawy, poprawia się jakość. Opłacalne stają się w tej technologii coraz większe nakłady a jednocześnie pojawiają się nowe rozwiązania w zakresie introligatorni pozwalające na wykonanie na życzenie pojedynczych książek, z których każda może mieć inny format i grubość. Wykonuje się dziś także okładki do oprawy twardej dla pojedynczych egzemplarzy. Druk "on demand" przestaje być hasłem a staje się rzeczywistością. Druk cyfrowy jest doskonałym uzupełnieniem oferty klasycznych drukarni, choć jeszcze niedawno uważano, że technologie te będą ze sobą konkurowały. Są oczywiście firmy oferujące wyłącznie usługi cyfrowe, podobnie jest w offsecie. Jednak wielu klientów wymaga pełnej obsługi, gdy zaangażowanie obu technik staje się niezbędne. Artur Dziedzic 6 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner JAK POWSTAŁA NASZA OKŁADKA? JAK POWSTAŁA NASZA OKŁADKA? Andrzej Pągowski Kim jest James Bond, a kim nie jest Lara Croft? Autorem naszych okładek jest zaliczany do czołówki polskich grafików Andrzej Pągowski. Z dużym zaangażowaniem opowiada on o historii, w wyniku której w pracowni KreacjaPro pojawili się James i Lara. ozpoczynając pracę przy projekcie dotyczącym personalizacji, zdawaliśmy sobie sprawę z tego, że jej siła oddziaływania jest związana z elementem zaskoczenia. Odbiorca otrzymuje coś, co jest przygotowane specjalnie dla niego. Bardzo dobrze sprawdza się to w momencie, gdy np. wykorzystuje się okładkę Timesa, Newsweeka, czy Elle z wmontowanym własnym zdjęciem i odpowiednim tekstem. Jeżeli do tego jest to niespodzianka, to efekt jest tym lepszy. Podobny efekt można uzyskać posługując się obrazem, w którym umieszcza się specjalny napis, który go personalizuje. Może to być nazwisko danej osoby na koszulce piłkarza, który właśnie strzelił gola, czy też na tabliczce z nazwą ulicy, skądinąd bardzo dobrze znanej. R 8 www.vidart.com.pl Tego typu przykłady można mnożyć. Z reguły oparte są na identycznym kluczu: bierzemy jakieś extra zdjęcie i umieszczamy w nim imię, albo imię i nazwisko osoby, której chcemy zrobić niespodziankę. Na walentynki można zrobić samolot ciągnący szarfę z serduszkami, na których jest napisane "Alicja" lub "kocham Alicję". Jeżeli jeszcze do imienia dodamy nazwisko, to już obdarowana Alicja będzie wiedziała, że jest to tylko dla niej. Narodziny bohatera Ja szukałem czegoś więcej. Tego, co w obecnej kulturze masowej wiąże się bardzo mocno z imieniem i nazwiskiem. I przyszła mi na myśl chyba najbardziej znana wypowiedź "My name is Bond, nr 1(11) 2008 Print Partner James Bond". Pomyślałem, że za tym tekstem idzie też równolegle bardzo znany układ graficzny. Nawet jeżeli weźmiemy tylko i wyłącznie sylwetkę, dodamy elegancki biały gors koszuli, muszkę i ten charakterystyczny układ ręki z pistoletem, to wiemy dokładnie, że to jest właśnie ten James Bond. Ten, który już od kilkudziesięciu lat towarzyszy nam poprzez różne adaptacje filmowe i zawsze wypowiada powyższe zdanie. Pomyślałem, że gdyby obdarowana osoba zobaczyła, iż w tym słynnym zdaniu nie ma Jamesa Bonda, tylko jest, tak jak w moim przypadku - "My name is Andrzej, Andrzej Pągowski", to byłoby to zaskakujące, a także zabawne. Tym bardziej, że byłaby to okładka magazynu. To powinno zadziałać. Nie wszystkim będzie łatwo utożsamić się ze słynnym agentem Oczywiście, że przy takim podejściu natychmiast pojawia się problem: co zrobić z płcią piękną, z kobietami, które nie mogą zostać obdarowane tekstem "My name is James Bond". Szukaliśmy dla nich klucza. Z początku na myśl przyszły nam dziewczyny Bonda. Widziałem nawet niedawno w internecie ranking, gdzie internauci ze wszystkich dziewczyn Bonda wybrali Ursulę Andress, której słynna scena wyjścia z wody, w bardzo skromnym kostiumie z pasem i z nożem przy pasie, przeszła do historii. Scena Print Partner nr 1(11) 2008 była tak znamienna, że została powtórzona w jednej z kolejnych wersji Bonda, gdzie wychodzącą z wody piękność, z charakterystycznym pasem na biodrach, zagrała Hale Berry. Ikona ta jest więc powielana, ale stwierdziliśmy - rozpatrując to od strony graficznej - że o ile Bond jest bardzo rozpoznawalny, to Ursula Andress rozpoznawalna nie jest. Jeśli widzimy ją na zdjęciach, w filmie, to tak - jest rozpoznawalna, natomiast nie poprzez układ graficzny. Ratunek z komiksu rodem I tu wpadłem na pomysł Lary Croft. Bohaterki, która z masowej gry komputerowej przeniosła się na ekrany kin, gdzie w postać tę wcieliła się Angelina Jolie. Lara Croft jest podobną, choć może nie aż tak wielką jak Bond, ikoną kultury współczesnej. Myślę jednak, że jest już rozpoznawalna poprzez charakterystyczne dwa wielkie pistolety, króciutką koszulkę, goły brzuch, bardzo rozłożyste biodra, dwie kabury wiszące po bokach i długi warkocz. Tak więc dla pań mamy okładkę z Larą Croft, z bardzo delikatnym poddrukiem Tomb Raider. W dymku, który towarzyszy tej postaci, umieściliśmy napis "Nie jestem Larą, moje imię jest ...". I tutaj wpisujemy imię i nazwisko osoby, która ma otrzymać dany egzemplarz. Napis jest po angielsku, gdyż chcieliśmy nawiązać do Bonda i pojęć masowych, tym bardziej, że podstawowe www.vidart.com.pl 9 JAK POWSTAŁA NASZA OKŁADKA? określenia, jakich użyliśmy, nie powinny nikomu sprawić kłopotu. Te dwie okładki mają jeszcze jeden element nawiązujący do kultury masowej - kolor. Jak się pojawia chłopiec, to kolor musi być niebieski, a jak dziewczynka - różowy. Dlatego okładka z Bondem utrzymana jest w fioletach i błękitach, natomiast Lara Croft jest na różowym, lekko amarantowym tle. Pop Art i marketing spersonalizowany Dlaczego Pop Art? Ten sposób rysowania jest najbardziej agresywny, jeżeli chodzi o reklamę. Świetnie sprawdza się na ulicy, jest bardzo mocny kolorystycznie, prosty w formie, nie ma żadnych dodatkowych bądź zbędnych szczegółów. Jest to obraz rodem z komiksu, z Warholowskich zabiegów z twarzami. Idealnie nadaje się do wykorzystania w personalizacji, która bazuje na zaskoczeniu. Personalizacja jest jedną z ciekawszych prób bezpośredniego dotarcia do odbiorcy. Najczęściej są to kalendarz, okładka gazetowa. Są to rzeczy, które dostajemy do ręki, ale istnieją już takie rozwiązania, które sprawią, że bilboard, obok którego przechodzimy, może się zmienić w bilboard dedykowany konkretnie nam. Możemy spowodować, że pojawi się na nim nasze nazwisko a nawet, że do nas przemówi. Gdybyśmy byli społeczeństwem chipowym, które ma wszczepione gdzieś pod skórą elektroniczne chipy, to można by zainstalować takie bilboardy, które odczytując kod naszego nazwiska, uaktywniają się, gdy obok nich przechodzimy. Mam jednak nadzieję, że do takiej personalizacji nie dojdzie. Pozostaniemy przy takiej, która zaczyna docierać do nas już dziś. Po swoich doświadczeniach wiem, że ona zawsze potrafi zaskoczyć. opracował Andrzej Tuka 10 www.vidart.com.pl Personalizację okładki Print Partnera wykonana jest w Xerox Polska przy użyciu oprogramowania XMPi XMPie to przejęty w 2005 roku przez Xeroxa producent oprogramowania do personalizowanych kampanii multimedialnych. Firma działa w strukturach biznesowych Xerox z zachowaniem własnej nazwy i loga. Platforma XMPie jest narzędziem służącym do projektowania personalizowanych stron internetowych, katalogów, broszur, mailingów i innych personalizowanych materiałów marketingowych. Rozwiązanie to bazuje na Adobe Photoshop oraz Illustratorze, obsługuje wszystkie specjalne efekty Photoshopa, akcje, skrypty itd. włączając w to plug-iny firm trzecich. XMPie automatyzuje efekty z wykorzystaniem tekstu oraz obrazów. Oprogramowanie XMPie występuje w wersji Desktop przygotowując personalizwoane prace do druku lub jako serwer PersonalEffect do prowadzenia multimedialnych kampanii personalizowanych (druk, e-mail, www, sms, mms) O zasadności korzystania z profesjonalnych programów do wykonania personalizacji mówi Michał Mikulski z Xerox Polska. - Adobe Photoshop jest doskonałym narzędziem do obróbki i transformacji grafiki bitmapowej. Pozwala on także na tzw. personalizację ilustracji, czyli automatyczne utworzenie wielu wersji danej ilustracji np. z imieniem i nazwiskiem adresata. Dzięki temu skrócony zostaje czas przygotowania efektownych zaproszeń. Takie rozwiązanie sprawdza się, jeśli do wykonania mamy kilkadziesiąt personalizowanych ilustracji, ale wykonanie większej ilości zajmuje zbyt wiele czasu. Wyobraźmy sobie np. konieczność wysłania 2000 czy 5000 listów z personalizowaną ilustracją w krótkim czasie. Tu z pomocą przychodzą profesjonalne programy do personalizacji masowej. Jednym z nich jest XMPie. W wersji Desktop pozwala na projektowanie personalizowanych dokumentów w środowisku Photoshop, In-Design i Ilustrator. Przystępując do pracy z personalizowaną fotografią rozpoczynamy od bazy danych adresatów- osób dla których spersonalizujemy naszą pracę. Może być to np. plik Excel. W programie InDesign XMPie daje dodatkowy panel, dzięki któremu w staycznym projekcie InDesign możemy łatwo wskazać (metoda drag and drop), które elementy takie jak: tekst, ilustracje, warstwy, style, tabele, wykresy... mają zmieniać się dynamicznie. Warto podkreślić, że dynamicznym może być praktycznie każdy element zaprojektowany w InDesign, Photoshop oraz Ilustrator - np. teksty opisywane na krzywych, rzucające cienie, zachowujące przeźroczystość, tabele, style itd. nr 1(11) 2008 Print Partner PERSONALIZACJA PERSONALIZACJA Personalizacja za pomocą druku cyfrowego 12 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 13 PERSONALIZACJA PERSONALIZACJA Prawie każdego dnia odbieramy od listonosza pocztę, której część stanowią ulotki reklamujące produkty czy usługi. Zazwyczaj nie mamy czasu na ich przejrzenie, dlatego niektórzy z nas odkładają je z myślą o późniejszej lekturze, a większość, bez zagłębienia się w treść, od razu je wyrzuca. cześnej czy później, przy okazji porządków, odłożone ulotki także trafiają do kosza na śmieci. Przyczyna jest oczywista: w otrzymanych materiałach nie było niczego, co przyciągnęłoby naszą uwagę; prezentowane produkty i usługi nie odpowiadają naszym specyficznym potrzebom; oferty nie zostały skierowane do nas personalnie. Jeżeli opis sytuacji wydaje się Państwu znajomy, zachęcam do kontynuowania lektury oraz wspólnego rozstrzygnięcia kwestii, czy ciągłe powielanie wzorca, który kiedyś spełnił swoją rolę, to dobre rozwiązanie w dobie konieczności coraz wyraźniejszego różnicowania ofert. W dnienia te stają się przedmiotem szczegółowych analiz specjalistów od marketingu. Tożsamość marki to zestaw unikalnych wartości związanych z danym przedsiębiorstwem, natomiast wizerunek to wyobrażenie ukształtowane w świadomości klienta pod wpływem komunikatów dotyczących marki i relacji między nim a firmą. Rynkowe działania przedsiębiorstw tworzące relacje z otoczeniem w naturalny sposób kreują wizerunek. W celu zaistnienia w świadomości klienta firmy mogą dziś korzystać z szerokiego zakresu metod, poczynając od wszelkich akcji promocyjnych i telemarketingu, a kończąc na skutecznej komunikacji graficznej z klientem. Cyfrowe remedium Być może, na pierwszy rzut oka nie wydaje się oczywiste, że to właśnie druk cyfrowy jest najlepszym sposobem na wypełniające skrzynkę pocztową przypadkowe, często mało interesujące ulotki i broszury. Prawdopodobnie każdy z Państwa zetknął się już kiedyś z określeniem „personalizacja“ lub „komunikacja 1:1“. Stosując mniej lub bardziej zaawansowane narzędzia do analizy danych o obecnych lub potencjalnych klientach, jesteśmy w stanie dynamicznie skomponować dokument, który - oprócz pewnych ogólnych informacji o ofercie - będzie zawierał elementy skierowane bezpośrednio do odbiorcy. Druk cyfrowy, wspierany narzędziami umożliwiającymi dynamiczną kompozycję dokumentów, jest technologią, która pozwala przygotować korespondencję w taki sposób, aby każdy spośród milionów listów wyglądał inaczej i zachęcał klienta do reakcji na ofertę. Mimo że personalizowanie przy użyciu druku cyfrowego staje się coraz bardziej popularne, to jednak nie zawsze jest jasne, dlaczego taki przekaz miałby wpływać korzystnie na wyniki finansowe firmy. Skuteczna komunikacja graficzna Termin „komunikacja graficzna“ obejmuje wszystko to, co wiąże się z przekazem określonych treści za pomocą wszelkiego rodzaju znaków, zdjęć, grafiki. Liczne badania potwierdzają, że komunikacja graficzna to już nie tylko atrament na papierze. Jej celem jest tworzenie dokumentów, które są bardziej inteligentne i przydatne dla użytkownika, które wywołują w nim pozytywne skojarzenia z firmą i jej produktami. Na odczucia danego klienta wpływa wiele czynników, na przykład układ graficzny informacji i kolorystyka. Znamienny jest fakt, że człowiek jest w stanie kontrolować i kształtować zarówno kolor, jak i grafikę. Zrozumienie procesów rządzących ludzkim poznaniem pomaga stworzyć komunikat bardziej przyswajalny i zapadający w pamięć. Informacja może przybrać formę grafiki lub tekstu, może też być połączeniem obu elementów. Badania potwierdzają, że mając do dyspozycji określoną powierzchnię, jesteśmy w stanie przekazać więcej informacji za pomocą najprostszych obKomunikacja graficzna Rosnące zainteresowanie zarządzaniem toż- razów, niż wykorzystując do samością i wizerunkiem firmy sprawia, że zaga- tego celu tekst. Indywidualizacja komunikatu dzisiejszej gospodarki, w której rynek poligraficzny nie jest już kojarzony z przemysłem wytwórczym, lecz ze sferą usług w pełni zorientowanych na potrzeby klienta. Druk w technologii cyfrowej pod względem szybkości znacznie wyprzedza możliwości tradycyjnego offsetu. Pod względem jakości technologia cyfrowa daje efekty porównywalne z jakością wydruków offsetowych. Obecnie większość nowoczesnych drukarni wykorzystuje obie technologie, łącząc ich możliwości w celu realizacji najbardziej skomplikowanych zleceń. Technologie cyfrowa i offsetowa doskonale się uzupełniają, umożliwiając dostawcom druku zaoferowanie klientom unikalnych usług w atrakcyjnej cenie. Jednym ze sposobów niezmiernie pomocnych w skutecznej komunikacji graficznej jest wykorzystanie form spersonalizowanych. Informacje skierowane do nieokreślonego adresata mają mniejsze szanse na zatrzymanie uwagi odbiorcy i zaistnienie w jego świadomości. Stwierdzono bowiem, że osoby otrzymujące korespondencję zaadresowaną na swoje nazwisko częściej zwracają uwagę na taki dokument i odbierają informację znacznie przychylniej. Następnym krokiem na drodze do zwiększenia skuteczności komunikatu jest personalizowanie jego treści, która dzięki odpowiednim narzędziom i wiedzy będzie zawierała informacje nadające dokumentowi charakter indywidualny, dostosowany do oczekiwań konkretnego Przykłady zastosowań odbiorcy. Powielanie tego samego przekazu Mitsui Card Co. Ltd., jedna z największych jaw dokumentach skierowanych do różnych osób pońskich firm zajmujących się obsługą transakjest zaprzeczeniem skutecznej komunikacji cyjną kart kredytowych, na początku ubiegłego graficznej. roku wdrożyła system druku na żądanie w pełni spersonalizowanych, kolorowych bankowych druków transakcyjnych. Druk cyfrowy Dzięki jego zastosowaniu możliwe stało się ina skuteczna komunikacja graficzna formowanie konsumentów o najnowszych usłuTechnologia druku cyfrowego pomaga uczynić komunikację graficzną bardziej skuteczną. Cał- gach i produktach firmy, przygotowanych na kowicie cyfrowa obróbka obrazu daje wiele moż- podstawie analizy indywidualnych potrzeb każdeliwości, jak skalowanie, zarządzanie barwą - go z klientów banku (uwzględniającej płeć, wiek, nieosiągalne przy wykorzystaniu offsetu. Każdo- wielkość wykorzystanych środków finansowych). razowe odnawianie cyfrowe drukowanego obrazu umożliwia personalizację wydruku. Druk cyfrowy doskonale się wpisuje w obraz Większość ulotek trafia do śmieci. Przyczyna jest oczywista: w otrzymanych materiałach nie było niczego, co przyciągnęłoby naszą uwagę prezentowane produkty i usługi nie odpowiadają naszym specyficznym potrzebom; oferty nie zostały skierowane do nas personalnie. 14 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 15 PERSONALIZACJA ABC PRINT BUYERA Druk offsetowy - odmiana techniki druku płaskiego wykorzystywana najczęściej do produkcji książek, gazet, plakatów, broszur itp. Polega na przeniesieniu farby z formy drukowej na cylinder obciągnięty gumą a potem na papier. Technika ta umożliwia druk zarówno na papierach powlekanych, gazetowych, jak i kartonach. Offset sprawdza się najlepiej przy nakładzie powyżej 1000 egzemplarzy. Druk cyfrowy - technika druku wykorzystywana najczęściej do produkcji wizytówek, broszur marketingowych, spersonalizowanych zaproszeń, folderów, okładek na CD itp. Polega na dostarczeniu materiałów do druku w postaci danych komputerowych; koszty druku są mniejsze niż w przypadku offsetu, ponieważ nie wymaga on przygotowania formy drukowej. Technika ta sprawdza się bardzo dobrze przy małym nakładzie, pozwala na uzyskanie pierwszej odbitki w bardzo krótkim czasie i umożliwia personalizację dokumentów. mieszkania akceptujących karty kredytowe VISA. Firma zamierza też zbudować kompletny bank danych o swych klientach, w którym znajdą się informacje na temat tego, w jakich sklepach dany klient najczęściej robi zakupy, do jakiego klubu golfowego należy, na jakie chodzi kursy. Na tej podstawie programiści będą w stanie zbudować wirtualny model każdego klienta. Taka wiedza w połączeniu z metodami komunikacji graficznej pozwoli prowadzić skuteczne akcje marketingowe i programy lojalnościowe dla przeszło 13 milionów klientów firmy. TUI AG Deutschland, jeden z największych na świecie operatorów turystycznych, utworzył centrum drukujące spersonalizowane dokumenty podróży dla wszystkich swoich klientów w całej Europie. TUI zrzesza na całym świecie 79 operatorów turystycznych, 3600 agentów turystyczPersonalizacja dokumentu - to nadanie dokumentowi cech indywidualnych, wprowadzenie do niego nych oraz 7 kompanii lotniczych. Podobnie jak danych zmiennych takich jak na przykład imię, naw przypadku Sumitomo Mitsui Card, decyzja zwisko i adres odbiorcy. Możliwość druku nawet o zastosowaniu systemów druku cyfrowego była kilku milionów spersonalizowanych dokumentów spowodowana zmianą strategii komunikowania daje technologia cyfrowa. Personalizacja materiaz klientami. W opinii ekspertów, spersonalizowałów drukowanych to jedno z coraz popularniejszych narzędzi marketingu bezpośredniego. ne, kolorowe prospekty łatwiej trafią do świadomości klienta, skłaniając go do podjęcia decyzji Wskaźnik zwrotu z inwestycji firmy (ROI) - miero zakupie usługi turystycznej. nik określający w jakim stopniu zaangażowane Wiele firm, dostrzegając niedostatki tradycyjśrodki przyniosły lub przyniosą firmie korzyści ekonych sposobów komunikowania z klientami, denomiczne. cyduje się na wykorzystanie innych, bardziej Zgromadzone informacje wykorzystuje się do innowacyjnych form, takich jak spersonalizowaprzygotowania całkowicie spersonalizowanej ko- ny druk cyfrowy. respondencji, opartej na różnych zmiennych. Oprócz typowych informacji o wysokości salda, Bezpośrednio do klienta stanie konta, każdy klient firmy otrzymuje na przyWróćmy na chwilę do sortowania poczty nad kład mapki z zaznaczoną lokalizacją wszystkich koszem na śmieci. Na jakich ulotkach spośród punktów usługowych w pobliżu jego miejsca za- otrzymywanych pocztą zatrzymujecie Państwo dłużej wzrok? Takie wyjątkowe traktowanie dotyczy właśnie tych dokumentów, które w swojej TUI AG Deutschland, jeden treści zwracają się do adresata imiennie, zawiez największych na świecie operatorów turystycznych, utworzył rają bezpośrednie odniesienie do indywidualnych centrum drukujące spersonalizowane potrzeb oraz są uzupełnione o łatwe w odbiorze dokumenty podróży dla wszystkich elementy graficzne. wadzenie modyfikacji sposobu porozumiewania się z klientem. Badanie we Francji W firmie France Telecom przeprowadzono eksperyment, którego celem było sprawdzenie, czy personalizacja i indywidualizacja przekazu marketingowego zwiększą liczbę odpowiedzi zwrotnych od klientów. Przeprowadzenie badania zostało podyktowane koniecznością promowania swojej oferty przez firmę France Telecom, dotąd monopolistę na rynku telefonii, względem nowych konkurencyjnych firm, które zaoferowały swoje usługi po zniesieniu monopolu. Oto jak przebiegało badanie: t Grupa badawcza liczyła 16000 klientów. t Spośród tej liczby 8000 klientów otrzymało standardową ofertę firmy, w której jedynym spersonalizowanym elementem dokumentu był nagłówek zawierający imię i nazwisko adresata. t Pozostałe 8000 klientów otrzymało listy, w których przedstawione było rozbicie dotychczas poniesionych przez nich kosztów na usługę połączeń lokalnych. W liście rekomendowano jednocześnie, bazując na historii rachunków 16 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Do personalizacji dokumentów wykorzystano dziesięć danych zmiennych, dotyczących adresata, jego potrzeb i dotychczasowych zachowań. Oba rodzaje przygotowanych listów zaprojektowano w zbliżonej szacie graficznej i podobnej kolorystyce; wszystko po to, aby nie różniły się znacznie między sobą i żeby jedynymi istotnymi parametrami różnicującymi wpływ na klienta były elementy personalizowane. Jakie były rezultaty badania i wpływ personalizacji komunikatów marketingowych na kondycję finansową firmy? Po zakończeniu badania okazało się, że: t Otrzymano pięciokrotnie więcej odpowiedzi od klientów, którzy otrzymali list wysoko spersonalizowany, w porównaniu z grupą, do której wysłano tradycyjny list niespersonalizowany. t Kiedy przeanalizowano liczbę odpowiedzi w stosunku do kosztów poniesionych na przygotowanie i wysłanie listów, okazało się, że koszt otrzymania odpowiedzi na list wysoko spersonalizowany stanowił jedną czwartą kosztu poniesionego na uzyskanie odpowiedzi w przypadku listu tradycyjnego. t Bazując na powyższych wynikach, wykazano, że zastosowanie personalizacji w liście do klienta (10 różnych zmiennych informacji na temat klienta) znacznie zwiększa wskaźnik zwrotu z inwestycji firmy (ROI). Myślę, że powyższe wyniki są dowodem na skuteczność personalizacji. Przygotowanie takiego przekazu wymaga pewnych dodatkowych działań poza samym procesem drukowania, jak np. odpowiednie zarządzanie bazą danych, zastosowanie odpowiedniego oprogramowania. Jednak korzyści dla firmy są tak ewidentne, że z pewnością warto zainteresować się rozwojem technik wspierających kreowanie przekazów personalizowanych i ich zastosowaniem w praktyce. swoich klientów w całej Europie. Pozwólcie Państwo, że wspólnie przyjrzymy się sytuacji, w której list z ofertą usługi zamienia się z dokumentu nieidentyfikującego adresata w przekaz skierowany personalnie, zawierający komunikat ściśle dopasowany do indywidualnych potrzeb odbiorcy, przedstawiający m.in. informację o dotychczasowych wydatkach klienta i proponujący usługę powalającą zredukować koszty. Zobaczmy, jakie korzyści przynosi firmie wpro- klienta, najbardziej odpowiednią dla niego formułę z aktualnej oferty firmy. W treści zawarto również propozycję korzystnej zamiany bieżącej taryfy na jedną z dwóch prezentowanych w liście. Na odwrocie listu znajdowała się grafika przestawiająca częstość wyboru danej taryfy na danym terytorium. Gdy listonosz przynosi nam przesyłkę spersonalizowaną chętniej zapoznajemy się z jej zawartością. Print Partner nr 1(11) 2008 Anna Mudrak Autorka pracuje jako Color Product Specialist w Xerox Polska www.vidart.com.pl 17 PERSONALIZACJA PERSONALIZACJA Ograniczeniem tylko wyobraźnia Jeszcze kilka lat temu druk personalizowany był wykorzystywany w Polsce w niewielkim stopniu i najprostszej formie, czyli jako korespondencja seryjna z popularnych programów biurowych. Obecnie wzrasta jego zastosowanie, szczególnie w działaniach marketingowych. o zrozumiałe, ponieważ klienci podświadomie oczekują od firm coraz bardziej wyrafinowanych form komunikacji, natomiast firmy starają się dopasowywać swoje komunikaty do konkretnych odbiorców. Druk zmiennych danych, czyli personalizacja, jest receptą na nadanie wydrukom indywidualnego charakteru. Z badań trendów rynku światowego wynika, że w niedługim czasie druk personalizowany będzie stanowił około 30 proc. wszystkich prac wykonywanych na maszynach cyfrowych. I choć w Polsce rynek ten jest jeszcze młody, stały wzrost T zainteresowania drukiem zmiennych danych pozwala wnioskować, że nie jest to odległa perspektywa. Niewątpliwą zaletą personalizacji jest to, że pozwala znacznie zaoszczędzić czas. Przygotowanie pojedynczych oryginałów, np. ręczne wypisanie 500 zaproszeń czy dyplomów, zajęłoby go niewspółmiernie więcej. A jak powszechnie wiadomo czas to pieniądz. Z praktycznego punktu widzenia, wydruki ze zmiennymi danymi można wykonywać na każdym urządzeniu drukującym, które potrafi zinterpretować pliki Postscript. Jednak wydajność Adam Bieniewski, Production Printing & Solutions Product Manager w firmie Konica Minolta Business Solutions Polska Sp. z o.o. Współczesne urządzenia cyfrowe, takie jak bizhub PRO C6500e - "rozumieją" wszystkie najpopularniejsze formaty zmiennych danych takiego drukowania pozostawia wiele do życzenia. Dokumenty wysyłane na urządzenie do druku tym sposobem zajmują bardzo dużo miejsca, w znaczący sposób obciążając przy tym lokalną sieć. Wydłuża się również czas jaki zajmuje sterownikowi przesłanie takiego pliku do drukarki. Często bywa on dużo dłuższy od czasu trwania samego wydruku. W tej sytuacji bardzo pomocne są kontrolery druku potrafiące zinterpretować inny strumień danych niż Postscript. Obecnie urządzenia produkcyjne Konica Minolta - m.in. bizhub PRO C6500e - „rozumieją“ wszystkie najpopularniejsze formaty zmiennych danych, takie jak PPML czy Creo VPS. Proces przetwarzania danych oparty na tych formatach polega na tym, że każdy obraz, element tekstowy lub graficzny poddawany jest jednorazowemu RIP’owaniu. Aby wykonać następne wydruki nie trzeba ponownie 18 Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner przeliczać pracy, co nieporównywalnie przyspiesza proces drukowania. Ponadto tworzenie stron odbywa się wyłącznie w czasie druku. Zwiększa to wydajność pracy do poziomu nieosiągalnego dla maszyn obsługujących jedynie Postscript. W niedługim czasie druk personalizowany będzie stanowił około 30 proc. wszystkich prac wykonywanych na maszynach cyfrowych. Istotną rolę odgrywa dobór odpowiedniego oprogramowania do personalizacji druku. Najważniejszym kryterium są potrzeby klienta. Do najprostszych prac, gdzie zmienne są jedynie dane tekstowe oraz proste obrazy, warto sięgnąć www.vidart.com.pl 19 URZĄDZENIA ABC PRINT BUYERA PPML (Personalized Print Markup Language). Tzw. język znaczników - format zmiennych danych używany przy personalizacji pozwalający na łatwe umieszczanie w dokumentach pewnych stałych danych. Creo VPS (Variable. Print Specification). System stanowiący wyposażenie serwerów Creo opracowany został do wspomagania druku personalizowanego. Przystosowany jest szczególnie do zarządzania dokumentami, w których istotną rolę odgrywa kolor. Postscript - uniwersalny język opisu strony opracowany przez firmę Adobe Systems, będący obecnie standardem w zastosowaniach poligraficznych. Jest to kompletny język programowania. Dzięki niemu możemy precyzyjnie opisać wygląd strony. Pozwala on także na tworzenie struktur danych i wykonywanie na nich złożonych operacji. RIP (Raster Image Processing) jest procesem przetwarzania wektorowych informacji o obrazie (np. w języku Postscript) pozyskanych z czcionek i umieszczonych w drukowanym pliku grafiki na obraz rastrowy o wysokiej rozdzielczości. po popularną aplikację PrintShop Mail. Znajdzie ona zastosowanie w każdym biurze, gdzie drukowane są personalizowane dokumenty takie jak np. mailingi oraz materiały marketingowe. PrintShop Mail jest bardzo prosty w obsłudze, a co więcej, współpracuje z wszelkiego rodzaju bazami danych, również stworzonymi w pliku Excel. Z myślą o klientach wykonujących bardziej skomplikowane prace, wykorzystujących druk personalizowany w szerszym zakresie, powstały bardziej zaawansowane rozwiązania Darwin VI Tool oraz iWay. Narzędzia te pozwalają tworzyć oryginalnie personalizowane widokówki, zaproszenia czy biuletyny. Dzięki temu oprogramowaniu firma może mile zaskoczyć swoich klientów np. wysyłając im fantazyjnie zaprojektowane, personalizowane zaproszenia z okazji swojego jubileuszu. Na takim zaproszeniu obok zmiennych danych adresowych mogą widnieć zdjęcie satelitarne firmy lub inne kojarzące się z firmą akcenty. W zasadzie jedynym ograniczeniem jest wyobraźnia twórcy. Adam Bieniewski Zaawansowane rozwiązania - Darwin VI Tool oraz iWay to programy dla osób wykonujących bardziej skomplikowane prace. Narzędzia te pozwalają tworzyć oryginalnie personalizowane widokówki, zaproszenia czy biuletyny, dołączać zdjęcie satelitarne firmy lub inne kojarzące się z firmą akcenty Cyfrowe przewagi Druk cyfrowy, będący uzupełnieniem tradycyjnych technik drukowania, najlepiej sprawdza się tam, gdzie wymagana jest elastyczność i szybkość w reagowaniu na zmiany dokonywane w ostatniej chwili. ozwiązania cyfrowe bardzo dobrze funkcjonują przy produkcji materiałów zawierających zmienne dane, książek oraz dodruku niewielkich nakładów. Od urządzeń druku cyfrowego wymaga się, aby oferowały efekty jak najbardziej zbliżone do prac wykonanych w technikach tradycyjnych, zarówno pod względem jakości jak i stosowanych mediów. Głównie w tym kierunku podążają wysiłki badawczo-rozwojowe producentów sprzętu - Canon jest tutaj w ścisłej czołówce pod względem ilości rejestrowanych patentów. R nować ewentualne błędy w plikach na etapie przygotowania do druku (preflight, soft proof). Możliwość komponowania i modyfikacji prac pochodzących z różnych źródeł i aplikacji przy wykorzystaniu standardu PDF jest praktycznie obowiązkowa w środowisku profesjonalnym. Urządzenia Canon wraz z zewnętrznymi serwerami druku zapewniają wymienione wyżej funkcjonalności. Wykańczanie Następnym istotnym elementem procesu produkcji w druku cyfrowym jest wykańczanie prac. W zależności od potrzeb i wymagań można zaOprogramowanie Bardzo mocny nacisk w druku cyfrowym po- cząć od prostego sortowania i zszywania, położony jest na oprogramowanie, pozwalające au- przez magazyny odbiorcze dużej pojemności tomatyzować procesy (np. impozycja) i elimi- (stacker) do wykańczania typu off-line, typowe 20 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 21 ABC PRINT BUYERA Dane zmienne - określone elementy dokumentu mogące podlegać zmianie. Mogą to być elementy tekstowe lub graficzne. Impozycja - montaż elektroniczny - komputerowe zaprojektowanie obrazu całego arkusza do druku. Impozycja jest procesem powtarzalnym i jest często automatyzowana poprzez wykorzystanie odpowiednich programów. Klucz 128 bitowy - klucz szyfrujący może być 128, 192- lub 256-cio bitowy. Służy do ochrony plików danych. Długość klucza wyrażona w bitach odzwierciedla ogólnie poziom bezpieczeństwa danych. Oprawa grzbietowa - sposób połączenia wielostronicowej publikacji poligraficznej (np. czasopisma, książki, kalendarza, albumu) z wykorzystaniem grzbietu (jednej z bocznych płaszczyzn złożonej publikacji). PDF (Portable Document Format) - format plików służącym do prezentacji, przenoszenia i drukowania treści tekstowo-graficznych, stworzonym i promowanym przez firmę Adobe Systems. Preflight - narzędzia umożliwiające sprawdzenie poprawności pliku pdf. Serwer druku - urządzenie umożliwiające udostępnianie w sieci komputerowej drukarek. Soft proof - ekranowa próba barwna zmierzająca do uzyskania pełnej zgodności kolorów z drukiem właściwym. dziurkacze 2 lub 4-otworowe, rozbudowane dziurkacze do kilku typów opraw grzbietowych, urządzenia do produkcji broszur zszywanych grzbietowo z cięciem wyrównującym, kończąc na urządzeniu do produkcji książek w oprawie klejonej. Wszystkie te urządzenia dostępne są do modeli serii Canon iR7086/7085/7105, przeznaczonych do druku czarno-białego niskonakładowego oraz urządzenia do druku kolorowego imagePRESS 7000VP. Zabezpieczanie Coraz istotniejszym elementem, ze względu na druk coraz większej ilości danych poufnych, jest zabezpieczanie prac przed dostępem przez niepowołane osoby. Odbywa się to już na etapie przesyłania danych do serwera druku poprzez kodowanie danych kluczem 128 bitowym. Każda wydrukowana praca zostawia ślad na twardym dysku, stanowiącym wyposażenie standardowe współczesnych urządzeń. By zabezpieczyć ten fragment procesu, dane są kasowane, a miejsce na dysku jest kilkakrotnie nadpisywane nieistotnymi danymi. Wydrukowany dokument może również posiadać niewidoczne zabezpieczenia, ujawniające się podczas nielegalnego kopiowania w postaci zdefiniowanego wcześniej napisu. Zdecydowana większość urządzeń Canon zarówno do druku czarno-białego jak i kolorowego może być wyposażona w opisane powyżej opcje bezpieczeństwa. Urządzenia Canon, drukujące w technologii laserowej, takie jak imagePRESS 7000VP i widoczne w reklamie imagePRESS C1, umożliwiają wykorzystanie na dużą skalę materiałów zarezerwowanych do tej pory dla druku offsetowego 22 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Materiały Nowe technologie zastosowane w najnowszych urządzeniach Canon, drukujących w technologii laserowej, takich jak imagePRESS C1 oraz imagePRESS 7000VP umożliwiają używanie na dużą skalę materiałów zarezerwowanych do tej pory dla druku offsetowego, i co najważniejsze - ze znakomitym efektem. Mogą to być materiały powlekane jednostronnie lub dwustronnie, papiery ze strukturą, naklejki itp. Cechą charakterystyczną urządzeń do druku cyfrowego kolorowego jest znaczący spadek prędkości przy druku na grubych papierach. Jest to niezbędne, by zachować zakładaną jakość. Zupełnie nowe rozwiązanie utrwalania zaprezentowaliśmy w urządzeniu imagePRESS 7000 VP. Nowy system pozwala na druk na mediach do 300g/m2 z najwyższą jakością i niezmienną prędkością 70 stron/min. *** Druk cyfrowy pokazuje swoją przewagę zwłaszcza tam, gdzie przetwarzane są dane zmienne, zaczynając od faktur a kończąc na personalizowanych ofertach, rozbudowanych o elementy graficzne. Urządzenia Canon pozwalają na bardzo efektywny druk tego typu prac. Paweł Rząca, Direct Sales Manager, Canon Business Solution Urządzenie serii Canon iR7086 przeznaczone do druku czarnobiałego niskonakładowego Print Partner nr 1(11) 2008 URZĄDZENIA URZĄDZENIA Coś dla niedowiarków Druk cyfrowy nie jest alternatywą dla druku offsetowego ale stwarza nowe, trudno lub w ogóle niedostępne dla offsetu możliwości. Świadomość tego faktu coraz bardziej i skuteczniej dociera do drukarzy i wydawców. ednak, jak się okazuje, sama świadomość nie wystarcza. Wciąż jeszcze rynek usług druku cyfrowego w Polsce, zwłaszcza tych zaawansowanych, znajduje się w powijakach. Potwierdza to Jacek Zimoląg, szef działu Production Printing (PP) w firmie Océ. - Druk personalizowany już od kilku lat jest bardzo mocno promowany przez dostawców rozwiązań druku cyfrowego. W końcu możliwość dostosowania treści dokumentu do po- J Prezentujemy jednego z poważniejszych graczy na rynku druku cyfrowego. Firma Océ ma największą w Polsce liczbę zainstalowanych produkcyjnych urządzeń do druku cyfrowego na papier ciągły, posiada też w swoim portfolio urządzenia do druku kolorowego i to zarówno arkuszowe, jak i na papier z roli. Zwłaszcza na tą ostatnią możliwość warto zwrócić uwagę. Jednym z powszechniejszych zastosowań druku cyfrowego są druki transakcyjne. Jacek Zimoląg, którego wypowiedzi przytaczamy jest odpowiedzialny w firmie Océ za cyfrowy druk produkcyjny. Do niedawna oferowane urządzenia do druków transakcyjnych miały przede wszystkim charakteryzować się dużą szybkością i niską ceną Dużo i kolorowo Druki transakcyjne to przesyłane w ogromjednostkowego wydruku. nych ilościach rachunki za gaz, światło, telefon, Dziś już to nie wystarcza. wyciągi bankowe i wiele innych. Ze swej natury trzeb jednostkowego odbiorcy jest głównym wyróżnikiem druku cyfrowego i jego przewagą nad tradycyjną poligrafią. Barierę wejścia stanowi jednak wyraźna różnica w jednostkowym koszcie druku, połączona z brakiem wiary, że zindywidualizowana korespondencja w znaczny sposób polepsza odbiór przekazu i pośrednio przekłada się na korzyści finansowe. Jest to zatem kwestia wiary. Wiary, którą trzeba umacniać. Dołączamy więc tą edycją Print Partnera do jej krzewicieli. 24 www.vidart.com.pl są one personalizowane. Do niedawna oferowane urządzenia do druków transakcyjnych miały przede wszystkim charakteryzować się dużą szybkością i niską ceną jednostkowego wydruku. Dziś już to nie wystarcza. Okazuje się, że wydruki dostarczane systematycznie ogromnej liczbie klientów, którzy na pewno nie potraktują ich jak pierwszej lepszej ulotki, posiadające do tego możliwość personalizacji, to wręcz idealne miejsce na zamieszczenie informacji dodatkowych, reklam. W tym zaś przekazie ogromną rolę odgrywa kolor. nr 1(11) 2008 Print Partner Océ VarioStream 9000 to system do druku czarnego oraz kolorowego na papierze rolowym. Dlatego też rozpoczął się wyścig producentów związany z opracowaniem urządzenia mogącego drukować z ogromną szybkością, tanio i do tego kolorowo, z jak najlepszą jakością. Sytuację tę potwierdza J. Zimoląg: - Umieszczanie reklam na fakturach, czy wyciągach bankowych staje się na świecie coraz bardziej popularne. Do tego typu prac Océ proponuje najnowsze rozwiązania z serii VarioStream - wielokolorowe systemy druku na papier z roli. Océ VarioStream 9000 to system do druku czarnego oraz kolorowego na papierze rolowym. Można na nim wykonać prace czarno-białe, z kolorem dodatkowym, a także pełnokolorowe, przy odpowiednio niskich kosztach. Urządzenie zostało zaprojektowane do produkcji wysokich nakładów, przy dużych prędkościach druku, z wykorzystaniem koloru lub bez, przy aplikacjach dwustronnych wykonywanych w jednym przebiegu. Océ VarioStream 9000 drukuje zadania czarnobiałe z zachowaniem kosztów wydruków czarnobiałych, z możliwością dodawania jednego, dwóch, trzech lub więcej kolorów w zależności od wymagań. Idea kolorów na żądanie opiera się na strategii Océ Job Appropriate ColorTM umożliwiającej produkcję zadań z właściwymi dla biznesu kolorami. Seria urządzeń VarioStream 9000 dostępna jest w dwóch wersjach - standardowa rodzina urządzeń dla zastosowań pełnokolorowych oraz rodzina charakteryzująca się wysokimi prędkościami dla środowisk masowego druku czarnobiałego. jednak co zrobić, gdy śmiesznie małego nakładu kompletnie nie opłaca się drukować na offsecie? Skrypty akademickie, wydania bibliofilskie, publikacje okolicznościowe, to nakłady liczące często kilkadziesiąt egzemplarzy. Co zrobić, gdy skończył się nakład a mamy kilka, może kilkanaście zamówień? Może nie opłaca się drukować w przypadku jednego tytułu, jeżeli jednak podobna sytuacja dotyczy większej ilości różnych tytułów? Wtedy nakład łączny zaczyna już być liczony w tysiącach, a to już jest bardzo ciekawa propozycja. Jedynym rozsądnym wyjściem jest Personalizowane wydruki transakcyjne dostarczane systematycznie ogromnej liczbie klientów, to wręcz idealne miejsce na zamieszczenie informacji dodatkowych i reklam. druk cyfrowy. Potwierdza to J. Zimoląg - Océ oferuje całą gamę rozwiązań dedykowanych do druku książek. W zakresie druku czarno-białego są to urządzenia z linii VarioPrint 2000 i 6000, natomiast do druku kolorowego polecamy systemy serii CPS oraz CS. Szczególnie rekomendujemy wszystkie rozwiązania działające w technologii CopyPress - toner jest tu "wprasowywany" w materiał kopii (inaczej niż w technologii kserograficznej); zasada działania jest zbliżona do druku offsetowego. Ciekawe jest, że decydujący się na zainstalowanie urządzeń cyfrowych drukarze, zajmujący Cyfra w drukarni dziełowej się produkcją dziełową, zaczynają poszerzać Inną dziedziną, w której druk cyfrowy odgrywa coraz większą rolę, jest produkcja dziełowa. Na swoją ofertę o typowo cyfrowe usługi, w tym pozór jest to zadanie dla tradycyjnej drukarni, druki transakcyjne. Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 25 URZĄDZENIA Korzystając z oprogramowania Océ Document Designer Advanced można tworzyć nie tylko strony dokumentów, ale także budować cały proces produkcji nenty procesu na jednym ekranie, dzięki czemu widoczny jest cały proces produkcji krok po kroku. Można także zautomatyzować fazy produkcji dla każdego jej etapu - od projektu wyglądu, przygotowania danych, do produkcji gotowych dokumentów. Można wykorzystać przy tym wielu pracowników. Program przygotowany jest do pracy pojedynczo, w zespołach lub równolegle w różnych lokalizacjach. Oprogramowanie to integruje wszystkie standardowe platformy produkcyjne, zarządza daTo nie tylko urządzenia nymi wejściowymi z różnych źródeł oraz obsłuW tej dziedzinie rozwój sprzętu nieustannie wymusza rozwój oprogramowania. Hardware guje każdy wolumen wydruków - w różnych fori software są ze sobą mocno sprzężone. Za- matach wyjściowych. awansowane i szybkie urządzenia cyfrowe do*** stosowane do personalizacji danych wymagają, Technologia druku cyfrowego ma zastosowaoprócz rozwiązań bazodanowych, prostego intuicyjnego oprogramowania, które umożliwi nie wszędzie tam, gdzie nieopłacalne są technoopracowanie szerokiej gamy spersonalizowa- logie tradycyjne, ale także tworzy nowe obszary nych dokumentów - wyciągów, billingów, bo- działań. Rozwój jej jest wypadkową konieczności okletów, polis, dokumentów marketingowych na poszukiwania rozwiązań pojawiających się problemów, wyobraźni speców od marketingu i podużą skalę. Jedną z propozycji jest program Océ Docu- szukiwaczy nowych możliwości biznesowych ment Designer Advanced. Przeznaczony jest on a także efektem ostrej walki konkurencyjnej, wydo tworzenia dokumentów i ich produkcji. Ko- muszającej na producentach opracowanie rzystając z oprogramowania Océ Document De- urządzeń mogących sprostać zwiększonym wysigner Advanced można tworzyć nie tylko strony maga- niom i oferujących dodatkowe wyjątkowe dokumentów, ale także budować cały proces pro- możliwości. opracował Andrzej Tuka dukcji. Produkt ten integruje wszystkie kompo- Dla J. Zimoląga jest to sytuacja oczywista: - Tradycyjne drukarnie cyfrowe, chcąc rozszerzać zakres usług i zwiększyć swoją atrakcyjność, szukają nowych możliwości rozwoju. Należy jednak pamiętać, że druk transakcyjny wymaga zupełnie innej wiedzy informatycznej, związanej z obsługą baz danych, strumieniami danych, oprogramowania oraz nowych urządzeń peryferyjnych. 26 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner ZABEZPIECZENIA ABC PRINT BUYERA Tylko dla uprawnionych Coraz więcej firm decydując się na zakup sieciowych urządzeń wielofunkcyjnych zwraca uwagę na to, czy sprzęt zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych. Współczynnik bezpieczeństwa zdecydowanie podnosi współpraca z jednym zaufanym dostawcą. onica Minolta wyposaża swoje urządzenia użytkowników oraz stałą kontrolę urządzeń znajw rozwiązania minimalizujące ryzyko nie- dujących się w firmowej sieci. Konica Minolta oferuje także rozwiązania do autoryzowanego dostępu do danych. Dedykowane do wysokonakładowego drukowania monitoringu kosztów produkcji dokumentów na i kopiowania urządzenia wielofunkcyjne bizhub zainstalowanych w firmie drukarkach i kopiarC550, C451 oraz - debiutujący właśnie w Polsce - kach. Dzięki temu możliwe jest przekazywanie bizhub C650 posiadają unikalną na polskim rynku określonym pracownikom uprawnień do wykonywania wydruków i kopii wraz funkcję biometrycznej autoryz uprawnieniami do wykonyzacji użytkowników. wania prac kolorowych oraz Identyfikacja odbywa się dziodbioru dokumentów po użyciu ęki zaawansowanemu technokart zbliżeniowych, chipowych, logicznie skanerowi układu żył magnetycznych a nawet sczypalców dłoni. Metoda ta jest taniu linii papilarnych. szybka i zwalnia użytkowników Wszystkie urządzenia z nowej z konieczności pamiętania halinii kolorowej bizhub podlegają seł. Zapewnia 100% ochrony certyfikacji i spełniają międzydanych przed osobami nieunarodowe wymogi bezpieczeńprawnionymi do korzystania stwa - posiadają certyfikat ISO z dokumentów zgromadzonych 15408 EAL, świadczący o najw pamięci maszyny. Rozwiązawyższym poziomie zabezpienie to uzupełnia techniki druku czeń. Aby go otrzymać maszyny poufnego. przechodzą rygorystyczne teWśród oferowanych przez Piotr Gural, Product Manager sty. W trakcie certyfikacji badaKonica Minolta zabezpieczeń w firmie Konica Minolta Business ne i oceniane pod kątem bezpiedruku są także takie funkcje jak: Solutions Polska Sp. z o.o. czeństwa są ewentualne słabe szyfrowanie plików PDF, szyfrowanie komunikacji w sieci SSL i na wewnętrz- punkty maszyn. Standardy jakie muszą spełniać nym dysku twardym. Urządzenia Konica Minolta urządzenia są ściśle określone. Stworzono je mają zdolność do wielokrotnego nadpisywania da- w oparciu o międzynarodową współpracę instytunych na dysku, uniemożliwiając odczyt usuniętych cji zajmujących się zabezpieczeniami w Kanadzie, wcześniej informacji. Dodatkowo pakiet aplikacji USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, HoPageScope, w który wyposażone są urządzenia biz- landii i Japonii. Przykładem urządzenia zapewniającego najhub, pozwala administratorowi na zdalne zarządzanie procesem rejestrowania i uwierzytelniania wyższe standardy w zakresie ochrony danych K 28 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner jest system wielofunkcyjny Konica Minolta bizhub C650. Posiada funkcję bezpiecznego drukowania - wykonanie wydruku jest możliwe dopiero po wprowadzeniu właściwego hasła w panelu sterowania. Hasłami mogą być również chronione skrzynki użytkowników zakładane na dysku twardym urządzenia (można w nich przechowywać skanowane, drukowane, kopiowane i faksowane dokumenty). Inne dostępne zabezpieczenia to szyfrowanie komunikacji za pomocą protokołu SSL, szyfrowanie zawartości dysku twardego oraz możliwość biometrycznego uwierzytelniania użytkowników polegającego na każdorazowym skanowaniu układu żył palców dłoni. Urządzenie powstało z myślą o dużych firmach, centrach druku i agencjach reklamowych. System bizhub C650 drukuje, kopiuje, skanuje i faksuje dokumenty. W trybie kolorowym pracuje z prędkością 50 stron na minutę, w monochromatycznym - 65 stron na minutę. Dobrze radzi sobie ze skomplikowanymi zleceniami druku, a toner Simitri HD gwarantuje wyraźny tekst i trwałość wydruków. Urządzenie standardowo obsługuje automatyczny druk dwustronny. Może korzystać z papieru o gramaturze 300 g/m2 i formacie A3+. System oferuje liczne możliwości wykańczania prac, w tym produkcję ulotek oraz składanych i zszywanych broszur (do 80 stron). Bizhub C650 jest wyposażony w opracowany przez Konica Minolta kontroler Emperon TM zapewniający pełną kompatybilność urządzenia z dowolną infrastrukturą IT. Kontroler umożliwia korzystanie za pośrednictwem firmowej sieci z bardzo szerokiego zestawu zaawansowanych technologii komunikacyjnych, gwarantuje również maksymalną wydajność. Wraz z urządzeniem bizhub C650 firma Konica Minolta dostarcza zestaw użytecznych narzędzi dla administratorów sieci komputerowych. Pakiet oprogramowania PageScope umożliwia sprawne i wygodne zarządzanie nie tylko modelem bizhub C650, ale i innymi maszynami marki bizhub, działającymi w środowisku sieciowym. Piotr Gural SSL (Secure Socket Layer) - protokół bezpiecznych połączeń internetowych. Wykorzystuje on algorytm szyfrowania danych dla potrzeb bezpiecznej komunikacji w sieci internet. W swej podstawowej wersji zabezpiecza on protokół HTTP, jednak z użyciem dodatkowych narzędzi można z jego pomocą obudować również usługi FTP, news i poczty elektronicznej. Integralną częścią protokołu SSL jest mechanizm obsługi certyfikatów dostępu. Biometryczna identyfikacja użytkownika odbywa się dzięki zaawansowanemu technologicznie skanerowi układu żył palców dłoni. Na fotografii widoczny czytnik układu żył Debiutujący właśnie w Polsce - bizhub C650, podobnie jak wcześniejsze bizhub C550 i C451, posiada unikalną na polskim rynku funkcję biometrycznej autoryzacji użytkowników Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 29 ZABEZPIECZENIA ABC PRINT BUYERA Druk fluorescencyjny to rozwiązanie Xerox pozwalające na personalizację oraz weryfikację autentyczności dokumentów GlossMark pozwala na wykorzystanie istniejących urządzeń druku kolorowego Xerox (wyposażonych w układ utrwalania olejowego) bez konieczności wprowadzania zmian technicznych. Do odczytania informacji zapisanych w technologii GlossMark nie są wymagane żadne dodatkowe instrumenty, a jednocześnie zapisana informacja nie może zostać powielona za pomocą kopiarek lub skanerów. Doskonale nadaje się do zabezpieczenia: t biletów, t dokumentów prawniczych, t materiałów tajnych, t certyfikatów, t opakowań. FluorescentMark® Technologie zabezpieczeń druku Rywalizacja producentów i twórców nowych technologii z fałszerzami to niekończący się i pasjonujący jednocześnie proces. Najnowsze technologie wprowadzone przez Xeroxa wydają się nie dawać fałszerzom większych szans. ostatnich latach jesteśmy świadkami szybkiego rozwoju technologii druku cyfrowego oraz nowych jego zastosowań. Na najnowszych urządzeniach cyfrowych druk odbywa się z rzeczywistą rozdzielczością 2400 dpi - co pozwala uzyskać bardzo wysoką jakość druku, z liniaturą nawet do 600 lpi, praktycznie „od ręki“ nawet przy jednym drukowanym egzemplarzu. W dziedzinie przekazów personalizowanych hitem jest stosowanie personalizowanych efektów fotograficznych, polegających na personalizowaniu elementów graficznych zdjęcia. Używanie takiej techniki przez firmę daje odbiorcom przekazu poczucie wyjątkowej i indywidualnej dbałości o każdego klienta. Nowością w druku cyfrowym jest także możliwości stosowania zabezpieczeń druku. Mają one na celu potwierdzenie autentyczności dokumentów i utrudnienie ewentualnego fałszerstwa np: W 30 www.vidart.com.pl biletów, kuponów, zaproszeń, przepustek, identyfikatorów, certyfikatów, opakowań etc. Ciekawe technologie zabezpieczeń w druku cyfrowym - GlossMark, FluorescentMark, Microtext, CorrelationMark - zaprezentowała firma Xerox na targach Poligrafia 2007 w Poznaniu. Poniżej omówiona zostanie, każda z wymienionych technologii. GlossMark® To technologia uszlachetniania druków, pozwalająca uzyskać efekt pośredni pomiędzy lakierem punktowym a hologramem bez konieczności stosowania dodatkowych procesów. Technologia ta oparta jest na zmianie stopnia wybłyszczenia bardzo małych elementów obrazu, przez co uzyskujemy efekt innego kąta załamania światła na wybranych fragmentach obrazu, które mogą być wtedy np. personalizowaną grafiką. nr 1(11) 2008 Print Partner Metoda bezpiecznego druku z użyciem znaków fluorescencyjnych - została oparta na unikatowej mieszance tonera „dry ink“ wykorzystywanego w druku kserograficznym. W trakcie badań okazało się, że druk uzyskany na czterokolorowej drukarce cyfrowej, selektywnie ujawnia fluorescencyjne właściwości białej kartki. Pozwala to na dowolne zabezpieczanie oraz personalizację dokumentów - niewidoczne znaki stają się widoczne w momencie umieszczenia papieru w świetle ultrafioletowym. Tym, co zasługuje na szczególną uwagę, jest możliwość druku fluorescencyjnego bez użycia w tym celu specjalnego tonera. Oznacza to, że dokumenty z fluorescencyjnym identyfikatorem mogą być drukowane na czterokolorowym urządzeniu cyfrowym bez konieczności wprowadzania dodatkowych procesów lub zmian konstrukcyjnych. Zabezpieczenia fluorescencyjne są już dzisiaj stosowane w amerykańskich banknotach o nominałach powyżej $10. Wkrótce będziemy stosować tego typu rozwiązania na czekach i innych dokumentach wymagających potwierdzenia podpisem. Technologia ta została odkryta przypadkiem w trakcie badań nad inną (opisaną powyżej) techniką służącą do poświadczania autentyczności dokumentów - GlossMark®. Print Partner nr 1(11) 2008 Dpi - (ang. dots per inch) liczba plamek przypadająca na cal długości. Jednostka określająca stopień szczegółowości obrazu. Stosowana do określenia rozdzielczości urządzeń drukujących, naświetlarek, skanerów itp. Farby UV - farby i lakiery zawierające fotoinicjatory, dzięki którym utrwalają się po zastosowaniu promieniowania UV. Do głównych zalet technologii UV zaliczamy: większą produktywność (pod wpływem promieniowania UV następuje natychmiastowe utrwalenie) oraz wysoki połysk osiągany dzięki lakierom UV. Hologram - struktura, składająca się z bardzo drobnych, odległych o ok. 0,001 mm mniej lub bardziej regularnych prążków, z której, przy odpowiednim jej oświetleniu, można odtworzyć obraz pewnej sceny trójwymiarowej. Światło odbijające się od hologramu zachowuje się tak, jakby odbiło się od rzeczywistych przedmiotów. Potocznie, pod pojęciem hologramu rozumie się wszelkie elementy optycznie zmienne, których tęczowy wygląd zmienia się w zależności od sposobu ich oświetlenia i obserwacji. Trudne i drogie odtworzenie wzorca - jest to podstawowa zaleta hologramów, jako elementów zabezpieczających dokumenty i produkty markowe przed podrabianiem. Do odczytania mikrotekstu niezbędne jest szkło powiększające www.vidart.com.pl 31 ABC PRINT BUYERA Kody 2D - kody dwuwymiarowe (2D) są alternatywe dla tradycyjnych kodów kreskowych (1D). Kod dwuwymiarowy pozwala obejść najpoważniejsze ograniczenie tradycyjnego kodu, czyli małą gętość zapisu danych. Pozwala na zapis wielokrotnie większej ilości informacji bez zwiększania powierzchni kodu. W przypadku kodów matrycowych istotne jest, aby komórki były drukowane w poprawnej wielkości i pozycji na referencyjnej matrycy. W kodzie 2D jest więc analizowane położenie jednej komórki, a nie jej rozmiar. Lakier punktowy - sposób lakierowania polegający na nanoszeniu lakieru na wybrane graficznie fragmenty powierzchni arkusza. Lakierowanie takie zwie się również lakierowaniem wybiórczym. Liniatura - parametr mówiący ile rzędów kropek rastra ułożonych równolegle względem siebie przypada na jednostkę długości. Liniaturę wyraża się najczęściej w liniach na cal - lpi (lines per inch). Lpi - jednostka określająca liniaturę (lines per inch) - ilość linii na cal. Raster - obraz składający się z drobnych kropek, dający się odczytać podczas oglądania z pewnej odległości. Widzimy jaśniejsze i ciemniejsze elementy w zależności od ilości kropek (plamek rastra) na danej powierzchni. Obrazy wielobarwne powstają poprzez nałożenie na siebie kilku rastrów w różnych kolorach. W toku prac badawczych naukowcy zdali sobie sprawę, że producenci papieru wykorzystują w trakcie produkcji wybielacze optyczne o właściwościach fluorescencyjnych, dzięki którym papier wydaje się być bielszy. Kolejnym krokiem było odkrycie określonych kombinacji tonera, przy których możliwe jest wydobycie fluorescencyjnych właściwości papieru w świetle ultrafioletowym. W ten sposób opracowano technologię alternatywną wobec druku z wykorzystaniem farb UV. Microtext to technologia zabezpieczeń polegająca na wykorzystaniu w druku specjalnych czcionek o wielkości 0,3 mm. Daje to możliwość pełnej personalizacji mikrotekstu w połączeniu z personalizacją innych elementów np. imienia i nazwiska, numeru zamówienia itp. Bardzo mały rozmiar czcionki uniemożliwia skopiowanie tekstu metodą kserograficzną czy poprawną reprodukcję z użyciem skanerów. Technologia Microtext może być stosowana zarówno na urządzeniach kolorowych jak i monochromatycznych. CorrelationMark to zabezpieczenie druku przez naniesienie na arkusz rastra, który można odczytać wyłącznie z wykorzystaniem klucza zadrukowanego na folii. Takie rozwiązanie stanowi doskonałe zabezpieczenie biletów oraz informacji PIN. Rozwiązania Glossmark, Fluorescent, Microtext, CorrelationMark są częścią oprogramowania Xerox FreeFlow® Variable Information Suite 5.0, pozwalającego na pełną personalizację prac z wykorzystaniem najnowszych technologii druku - takich jak kody 2D, zmienny układ pracy, sterowanie podawaniem papieru i wykańczaniem na podstawie danych zmiennych. Nowe możliwości zabezpieczeń druków cyfrowych przynoszą drukarniom dodatkowe źródło zamówień o większej wartości, niż standardowy druk i pozwalają na budowę przewagi konkurencyjnej wobec innych firm. Zamawiający zyskują na skróceniu procesu produkcji i obniżeniu kosztów wykonania zabezpieczeń (np. zastąpienie hologramu na biletach). Michał Mikulski, analityk Xerox Polska Rozdzielczość - parametr obrazu określany jako ilość punktów (np. rastra) składających się na obraz w poziomie i pionie lub też gęstość upakowania tych punktów na jednostce długości, którą zwyczajowo jest cal. Rozdzielczość określana jest w jednostkach dpi . Znaki fluorescencyjne - znaki naniesione na powierzchnie, widoczne w świetle ultrafioletowym. 32 www.vidart.com.pl MicroTextTM pozwala na druk fontami o wielkości 0,3 mm co pozwala mu pomieścić 26 stron tekstu A4 o wielkości 10 punktów na jednej stronie A5 nr 1(11) 2008 Print Partner PODŁOŻA PODŁOŻA Podłoża do druku cyfrowego Pojęcie "drukowanie cyfrowe" jest bardzo często stosowane jako coś bardzo tajemniczego i nowoczesnego. Jednak niewielu wie, co ono dokładnie oznacza. Natomiast wiele osób uważa, że jest to technika drukowania taka, jak drukowanie fleksograficzne, offsetowe czy sitowe. Nie jest to prawda. echniki drukowania fleksograficznego, offsetowego, sitowego typograficznego, rotograwiurowego i inne zwane czasem technikami tradycyjnymi mają jedną zasadniczą cechę wspólną dla tych technik. Polega ona na tym, że w technikach tych stosowane są formy drukowe. Formą drukową jest wytwór posiadający powierzchnie niedrukujące, na które nie nakładana jest farba drukowa lub farba nie przechodzi przez nie oraz powierzchnie drukujące, na które nakładana jest farba lub farba przez nie przechodzi. W maszynie drukującej farba jest nakładana na formę drukową i przenoszona z niej na zadrukowywaną powierzchnię. Nowoczesne techniki drukowania zwane właśnie drukowaniem cyfrowym nie wymagają stosowania przy drukowaniu formy drukowej. Substancja barwna odgrywająca rolę farby drukowej jest nakładana lub kierowana na odpowiednie miejsca zadrukowywanego podłoża przez komputer w zapisie cyfrowym. Dlatego drukowanie cyfrowe jest pojęciem prawidłowym. Osoby bardziej obeznane w technikach poligraficznych znają pojęcie np. CtP czyli "computer to plate", czyli "z komputera do płyty (offsetowej)" czy też "CtP/PB" czyli "computer to paper or printing base", czyli "z komputera do papieru lub innego podłoża do drukowania". Pojęcie "drukowanie cyfrowe" jest więc pojęciem ogólnym. W ramach tego pojęcia rozróżniamy w chwili obecnej trzy główne techniki drukowania: atramentową, laserową i termiczną. Te techniki drukowania są znane nie tylko poligrafom, ale stosowane w biurach i w wielu prywatnych domach. T 34 www.vidart.com.pl Druk atramentowy Najbardziej popularną techniką drukowania "cyfrowego" jest drukowanie atramentowe. W drukowaniu atramentowym ciekły atrament odgrywający rolę farby drukowej przechodzi przez dyszę, w której są formowane małe kropelki. Kropelki te są odpowiednio nakierowywane w miejsca, które powinny być zadrukowane. Profesjonalne drukowanie atramentowe jest wykonywane w wielokrotnie droższych drukarkach atramentowych niż drukarki do celów domowych lub biurowych. Dają też znacznie lepsze jakościowo nadruki. Niektóre drukarki umożliwiają drukowanie nawet sztywnych podłoży o bardzo dużych formatach. Drukowanie atramentowe jest też wykorzystywane w ploterach atramentowych. Stosowane są różne atramenty: wodne barwnikowe, wodne pigmentowe, olejowe, rozpuszczalnikowe, topliwe itd. Dzięki temu mogą być zadrukowywane różnej jakości podłoża. Przy zadrukowywaniu papierów stosuje się głównie atramenty wodne. Atramenty te muszą być dobrze wchłaniane przez zadrukowywany papier. Dobre rezultaty wydruków atramentowych uzyskuje się więc na papierach niepowlekanych, odpowiednio dobrze powierzchniowo zaklejonych. Takimi papierami są papiery kserograficzne. Jednak posiadacze bardzo drogich profesjonalnych drukarek atramentowych, chcą uzyskiwać lepsze jakościowo nadruki, niż otrzymywane na papierach niepowlekanych. Chcą stosować papiery powlekane. Papiery powlekane produkowane np. dla drukowania offsetowego nie mogą być stosowane do drukowania atramentowego, gdyż nie wchłaniają atramentów wodnych. Muszą być stosowane nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 35 PODŁOŻA papiery, które mają powłokę wchłaniającą wodne atramenty. Najprostsze papiery powlekane mają powłoki pigmentowe o bardzo małej gramaturze. Wydruki na takich papierach mają niewiele lepszą jakość od nadruków na dobrych papierach niepowlekanych. Mają również nie najlepsze wchłanianie atramentu. Bardzo dobrą jakość nadruku otrzymuje się na papierach z powłokami absorbującymi atramenty w masie powłoki oraz papiery z powłokami absorbującymi atramenty w mikroporach. Takie papiery są bardzo drogie. Na tych samych zasadach absorpcji atramentu opierają się wytwarzane papiery fotograficzne. Jednak papiery fotograficzne są znacznie bardziej skomplikowane pod względem budowy i technologii wytwarzania. Druk laserowy Technika drukowania laserowego jest wykorzystywana w wielu drukarkach stosowanych w biurach, coraz częściej w drukarkach domowych. Profesjonalne drukarki zwane właśnie często drukarkami cyfrowymi pracują na tej samej zasadzie, ale mają znacznie więcej możliwości i dają znacznie lepszą jakość nadruków. W drukowaniu laserowym wykorzystywane są takie same procesy jak przy kopiowaniu kserograficznym. Jedyną różnicą jest sposób naświetlania. Przy kopiowaniu kserograficznym naświetlenie cylindra z warstwą fotoprzewodzącą następuje przez światło odbite od oryginału. Przy drukowaniu laserowym naświetlenie następuje przez promieniowanie lasera kierowane komputerowo (cyfrowo). Warstwa fotoprzewodząca początkowo nie przewodzi prądu elektrycznego i jest naładowana elektrycznie. Pod wpływem światła staje się przewodnikiem i ładunki elektryczne zostają usunięte. Te powierzchnie są powierzchniami niedrukującymi. Pozostałe powierzchnie są w dalszym ciągu naładowane elektrycznie. Przyciągają one pył, który odgrywa rolę farby drukowej. Zwany on jest powszechnie tonerem. Toner jest następnie przenoszony na zadrukowywaną powierzchnię. Utrwa- lenie tonera następuje przez jego stopienie w wysokiej temperaturze. Taki proces technologiczny wymaga od zadrukowywanego podłoża odpowiednich właściwości dielektrycznych, dobrej przyczepności dla tonera, odpowiedniej wytrzymałości na dość wysoką temperaturę. Nie wszystkie podłoża mogą być w ten sposób zadrukowywane. Wyroby papierowe spełniają łatwo wymagania pod względem właściwości dielektrycznych. Rów- 36 www.vidart.com.pl OPRAWA nież łatwo jest otrzymać odpowiednią przyczepność tonera. Największe trudności napotyka się ze względu na stosowaną do utrwalenia tonera temperaturę przewyższającą dość znacznie 100OC. Temperatura stosowana do utrwalania tonera nie powoduje praktycznie rozkładu składników wyrobów papierowych, powoduje tylko natychmiastowe odparowanie wody znajdującej się w wyrobach papierowych. Wytwarzają się przy tym duże objętości pary wodnej, która może doprowadzić do rozerwania masy papierniczej. W przypadku niepowlekanych wyrobów papierowych nie jest to bardzo groźne, gdyż w większości przypadków duże pory w takich wyrobach umożliwiają szybkie ujście pary wodnej. Ale mimo to duże wysuszenie powoduje powstanie dużych odkształceń w płaskim leżeniu wyrobów papierowych. Z tych względów do drukowania laserowego stosuje się wyroby o znacznie zmniejszonej wilgotności. Wyroby niepowlekane, wystarczające pod względem jakości do celów biurowych lub domowych, dają zbyt niską jakość przy wielu zastosowaniach profesjonalnych w profesjonalnych drukarkach cyfrowych. W takich przypadkach należy stosować wyroby powlekane. Powlekane wyroby papierowe muszą mieć, oprócz małej wilgotności, powłokę przepuszczającą duże ilości pary wodnej. Wyroby z takimi powłokami są znacznie droższe niż z powłokami pigmentowymi. Zbyt mała przepuszczalność pary wodnej prowadzi do powstania pęcherzy pod powłoką. Dokończ to, co zacząłeś Ta trafna uwaga była jednocześnie mottem cyklu Dni Otwartych zorganizowanych przez firmę Duplo Polska. Motto podkreśla, że w technologii druku cyfrowego coraz bardziej liczy się końcowy rezultat działań drukarskich, czyli trwałe i eleganckie wykończenie. bardziej zaawansowanych. Ponadto koszty materiałów eksploatacyjnych wykazują tendencję spadkową, co w bardzo krótkim czasie podważy pogląd, że druk cyfrowy jest ekonomicznie uzasadniony jedynie przy wyjątkowo małych nakładach. Tysiące drukarni na całym świecie przestawia się na produkcję cyfrową, bądź uzupełnia możliwości druku offsetowego o ofertę drukowania cyfrowego. Przedsięwzięcia te stwarzają potrzebę obsługi prac łączących druk cyfrowy i tradycyjny. Cyfrowe technologie drukowania doprowadziły już do ogromnego rozwoju technologii i technik Wybieramy cyfrę Trzeba przyznać, że jakość druku cyfrowego już wykańczania prac i tendencja ta nadal będzie się teraz stanowi dobrą alternatywę dla offsetu we utrzymywać wraz z dalszym ewoluowaniem druwszystkich zastosowaniach, z wyjątkiem tych naj- ku cyfrowego. obrze wykonana oprawa może w dużym stopniu zwiększyć wartość finalnego wyrobu, zapewniając większą satysfakcję klienta, budując lojalność nabywcy i kreując możliwości uzyskania bardziej atrakcyjnych marży. Technologia cyfrowa jest dziś coraz powszechniej stosowana. Dokumenty muszą być drukowane szybko, z elastycznym reagowaniem na zmieniające się potrzeby oraz zachowaniem opłacalności druku niskich kosztów. D Oklejarka Duplo DuBinder to system pracujący z prędkością 525 książek na godzinę do trwałego oprawiania publikacji z pojedynczym zaciskiem Drukowanie termiczne Drukowanie termiczne w wersji profesjonalnej jest drukowaniem pośrednim przez taśmę barwną odgrywającą rolę farby drukowej. Maleńkie elektrody dotykają przez taśmę do zadrukowywanego podłoża i w miejscach drukujących ulegają szybkiemu nagrzaniu, stapiają warstwę barwną na taśmie i warstwa ta przechodzi na zadrukowywane podłoże. Drukowanie termiczne pośrednie praktycznie nie stawia żadnych specjalistycznych wymagań zadrukowywanym wyrobom papierowym. Podsumowanie: Drukowanie cyfrowe obecnie obejmuje trzy techniki drukowania: atramentową, laserową i termiczną pośrednią. Techniki atramentowe i laserowe wymagają stosowania wyrobów papierowych o specyficznych właściwościach. Inż. Andrzej Meyer nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 37 OPRAWA Wybieramy oprawę Ostateczni użytkownicy nie kupują „samej usługi druku“ są nabywcami produktów wykończonych. Dla nabywcy książki, tym bardziej jeśli mówimy o specjalnych niskonakładowych wydaniach, liczy się końcowy rezultat - praca trwale i elegancko wykończona. Oprawa szyta świadczy o profesjonalizmie końcowej obróbki, ale jednocześnie nie jest to dobre rozwiązanie dla grubszych dokumentów - takich jak podręczniki czy katalogi - szczególnie, jeśli mają się otwierać płasko. Oprawianie z wykorzystaniem grzbietowej spirali często kojarzone jest z monochromatycznymi dokumentami biznesowymi, lecz technika ta, lub bardziej trwałe łączenie plastikowym grzebieniem (ang. coil binding), może idealnie sprawdzać się przy drukowanych publikacjach, które mają być często wykorzystywane i muszą otwierać się całkowicie (płasko). Można dzięki temu wygodnie czytać i robić notatki. Przy produkcji książek najczęściej wykorzystywana jest oprawa klejona. Producenci oklejarek starają się dopasować swoje produkty do potrzeb drukarni i wydawnictw, oferując im modele zróżnicowane pod kątem funkcjonalności i zdolności produkcyjnych. ABC PRINT BUYERA Oklejarka DuBinder pracuje z prędkością 525 książek na godzinę obsługuje zarówno wydruki offsetowe, jak i pochodzące z urządzeń cyfrowych. Badania przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych pokazały, że 25% drukarń planuje w ciągu najbliższych dwóch lat zainwestować w urządzenia do oprawy miękkiej i obecnie jest to najbardziej popularna metoda przygotowywania profesjonalnie wyglądających publikacji. Model DuBinder oferuje zaawansowaną automa- tyzację, co prowadzi do redukcji czasu i kosztów związanych z każdorazowym konfigurowaniem urządzenia, dzięki czemu sprawdza się przy obsłudze zróżnicowanych prac. Jedną z jego kluczowych zalet jest prosta i intuicyjna obsługa. Urządzenie DuBinder można zaprogramować tak, aby automatycznie dostosowywało się do specyfikacji produkcji, łącznie z grubością książki oraz pozycją dociskania okładki. Cztery nacinające akcesoria przesuwają się parami stosownie do szerokości grzbietu, dzięki czemu zawias jest zawsze poprawnie zlokalizowany na przedniej i tylnej okładce. Czynności instalacyjne oraz dostęp do informacji odbywają się poprzez ekran dotykowy, za pomocą którego można wybrać wcześniej zapisane zadanie. Przywołanie konkretnego zadania z pamięci urządzenia trwa 30 sekund, co znacznie skraca czas potrzebny do jego przygotowania. Dodatkowo materiał do wykańczania można umieszczać na stole ładowania, co zwiększa produktywność i efektywność pracy. Oprawa grzebieniowa - specjalna oprawa wykonywana na bindownicy. Najpierw na marginesie grzbietowym kartek wykonuje się otwory a następnie łączy się kartki za pomocą specjalnego sprężynującego grzebienia zwiniętego w rurkę. Grzebień może być wykonany z drutu, metalu lub tworzywa sztucznego. Oprawa klejona - w tym systemie oprawy kartki wkładu są ze sobą połączone naniesionym na grzbiet klejem. Sklejane mogą być luźne kartki, ale można też wcześniej łączyć je w składki za pomocą nici. Oprawa zeszytowa - zwana też szytą. Poszczególne arkusze połączone są ze sobą poprzez grzbiet wspólnym zszyciem (zszywkami z drutu lub nićmi). Oprawa miękka - jeden z dwu rodzajów oprawy klejonej (antonim oprawy twardej). W tej jednolitej oprawie okładziny okładki są elastyczne. Może być wykonana z kartonu lub z tworzywa sztucznego. Model DuBinder zapewnia wysoką prędkość produkcyjną i znakomicie sprawdza się również przy obsłudze wyższych nakładów. Razem ze stołem utrząsarki DuBinder, który wyrównuje każdy dokument, jaki ma być podany do oprawiania, system posiada cały szereg funkcji, takich jak wykrywanie podwójnych arkuszy oraz sensor grubości książki, które sprawiają, że zawsze działa on z najwyższą precyzją i dokładnością, co znacznie redukuje powstawanie wybrakowanych produktów. Ssawkowy pas podający oklejarki zapewnia płynne i dokładne podawanie okładki do poszczególnych książek, zaś operacja bigowania okładki umożliwia uzyskanie profesjonalnie wyglądającej publikacji. Urządzenie pozwala na łączenie i oprawianie książek o wymiarach 360 x 320 mm, minimalny wymiar to 120 x 120 mm. Formaty stosowanych okładek mieszczą się w zakresie od 360 x 696 mm do 120 x 250 mm. Oklejarka DuBinder po raz pierwszy w Polsce została zaprezentowana Systemy miękkich opraw klejonych Oklejarka Duplo DuBinder to prosty w użytkowaniu system do trwałego oprawiania publikacji z pojedynczym zaciskiem, który pozwala na produkcję starannie oprawionych, odpowiedniej jakości dokumentów. Może być wykorzystywana do oprawiania książek, katalogów, instrukcji obsługi oraz magazynów ilustrowanych. Przykłady opraw wykonanych na oklejarce Duplo DuBinder 38 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 39 OPRAWA Oklejarka wykrywa okładkę w stacji dociskania (w prasie) co sprawia, że zacisk nie cofnie się do pozycji dociskania, dopóki okładka nie zostanie ustawiona we właściwym położeniu. Istnieje również możliwość zaprogramowania czasu dociskania oraz zaciskania, a także dostępność trybu oczekiwania, który pozwala na okresowe przerwanie produkcji i sprawdzenie właściwości i stanu kleju. DB-200 okleja książki o maksymalnej grubości 40 mm. Formaty oprawianych książek mieszczą się w przedziale 320 mm x 660 mm. Oprawa zeszytowa System Duplo dedykowany do broszurowania prac drukowanych cyfrowo jest systemem modułowym, który może być rozbudowywany w miarę wzrostu potrzeb drukarni. Podajnik arkuszy DSF-2000 (Duplo Sheet Feeder) działa niezależnie od drukarki. Wydrukowane cyfrowo zestawy prac (ułożone w stos) podajemy na dwie tace np. monochromatyczne arkusze na jedną tacę, a kolorowe okładki na drugą. Urządzenie DSF-2000 może automatycznie wykrywać podawane arkusze bądź operator może wybrać żądane opcje z panelu sterowania. Następnie zestaw jest kierowany do systemu zszywającego np. DBM 120 lub DBM 500, po zszyciu przesuwany do trymera, gdzie jest obcinany do żądanego formatu. Urządzenia mogą oprawiać do 5000 broszur na godzinę. Górna taca podajnika DSF-2000 mieści 2000 arkuszy o wadze 80 g/m2. Przedział formatów papieru obsługiwanych przez podajnik górny to: 80-280 g/m2, podajnik dolny: 80-160 g/m2. System podawania papieru wykorzystuje technologię separacji powietrznej poszczególnych arkuszy, co w efekcie eliminuje zacięcia i pobieranie podwójnych arkuszy. W trakcie Dni Otwartych prezentowany był System 2000 podczas dni otwartych Duplo Polska w dniach 1618 października 2007. Do niskich nakładów Duplo oferuje oklejarkę DB-200, która pracuje z prędkością 200 książek na godzinę. Niewielka gabarytowo, półautomatyczna oklejarka termiczna Duplo DB-200 jest bardzo prosta w obsłudze. Precyzyjny proces dociskania okładki, podczas utrwalania kleju, zapewnia za każdym razem uzyskanie idealnie prostokątnych grzbietów. 40 www.vidart.com.pl *** Producenci sprzętu do obróbki końcowej (introligatorskiego) wkładają wiele wysiłku w opracowanie produktów, które doskonale wpisywałyby się, w zarówno w nowy rynek druku cyfrowego, jak i tradycyjne środowisko prac offsetowych. Podobnie jak producentami jednostek drukujących, kieruje nimi potrzeba uczynienia działalności drukarskiej bardziej wydajną i dochodową oraz pomocy drukarniom w zaoferowaniu szerszej gamy produktów drukarskich, które spełniałyby oczekiwania klienta drukarni. Gabriela Swat, Duplo Polska nr 1(11) 2008 Print Partner DRUKARNIE ABC PRINT BUYERA Kompleksowe zarządzanie Druk cyfrowy to szansa dla drukarni offsetowych na wzbogacenie portfolio usług o druk niskonakładowy, przewidziany do realizacji w mniej niż 24 godziny. Z uwagi na dynamicznie rosnącą liczbę zleceń w tym obszarze jest to szansa godna wykorzystania. Uzupełnieniem rozwiązania jtman CRD Busiym bardziej, że rozwiązania oferowane obecnie przez dostawców druku cyfro- ness jest oprogramowanie jtweb CRD Business. wego pozwalają na optymalne rozplano- Umożliwia ono pozyskiwanie zleceniodawców, wanie procesów produkcyjnych. Firma Konica niezależnie od ich lokalizacji - nie tylko w Polsce, Minolta Business Solutions Polska Sp. z o.o pro- ale i na świecie. Klienci przesyłają materiały do ponuje klientom z branży poligraficznej - oprócz wydruku za pośrednictwem internetu, a logując urządzeń, które uproszczą i usprawnią pracę - się do jtweb CRD Business mogą przed zamórównież rzetelne doradztwo, projekt i wdrożenie wieniem pracy poprosić o jej wycenę. Zleceniodawca może monitorować postęp rozwiązania oraz serwis posprzedażny. Innymi słowy, zadaniem jakie stawia przed sobą Konica druku od momentu zlecenia usługi aż do chwili Minolta jest proponowanie klientowi oferty do- transportu gotowych materiałów. Jtweb CRD Business to rozwiązanie szczepasowanej do indywidualnych pogólnie przydatne dla drukarni trzeb, pozwalającej drukarni posiadających centralny punkt rozwiązać konkretne problemy. druku, ale planujących otwarcie Firma Konica Minolta posiada oddziałów tereno- wych. Aby filia w swojej ofercie m.in. oprogramodziałała sprawnie, wystarczy wanie służące do zarządzania orkomputer i dostęp do internetu ganizacją pracy w drukarni. Wyzlecenia natychmiast trafiają do godne przygotowywanie prac do centrali, gdzie znajduje się park druku umożliwia serwer sieciowy maszynowy oraz serwer jtman Jtman CRD Business. Użytkownik CRD Business. określa parametry wydruku, takie Po sukcesie rynkowym rozwijak format papieru i jego gramaązań Jtman CRD Business i jtweb tura, schematy impozycyjne czy CRD Business firma Konica Mimarginesy. Może także wybrać ronolta wzbogaciła swoją ofertę dzaj zadruku i sposób wykończenia o oprogramowanie Printgroove. pracy oraz dowolnie modyfikować Rozwiązanie otrzymało wyróżnieilość stron dokumentu, łączyć kilka Adam Bieniewski, Production nie za innowacyjność - BERTL's różnych prac i ustawiać przesuni- Printing & Solutions Product Manager Konica Minolta BEST Award for Innovation od ęcia obrazu w dupleksie. Business Solutions Polska analityków BERTL. Printgroove Oprogramowanie pozwala po- Sp. z o.o. optymalizuje proces realizacji zlenadto ustalić numerację stron, znaczniki cięcia papieru, spady, pasery itp. Szcze- cenia od momentu jego przyjęcia do rozliczenia nagółowo opracowany projekt wydruku zapisany leżności, a modułowa budowa pozwala dopasować w formacie pdf jest dostarczany drogą elektro- narzędzie do indywidualnych potrzeb drukarni. Jednym z czterech modułów jest POD Queue. niczną do akceptacji klientowi końcowemu, a następnie przesyłany na dowolne urządzenie Ułatwia on planowanie kolejności drukowania i zaw drukarni obsługujące język Postscript rządzanie maszynami podczas realizacji zleceń. - operowanie czystym językiem Postscript daje Wspomaga wybór urządzeń wyjściowych, a jeśli urządzenie wykonuje inną pracę lub na przykład możliwość pełnej skalowalności i dokładności. T 42 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner zabraknie w nim papieru, Printgroove automatycznie przekazuje zadania innej maszynie. POD Queue uwzględnia wymagania zleceniodawcy względem koloru, typu papieru i obróbki końcowej. Dzięki niemu operatorzy mogą dzielić pracę między kilka urządzeń oferujących różne opcje wykańczania, jak również uruchomić zadanie drukowania w klastrze, co optymalizuje przepustowość i opłacalność procesu druku. MicroPress Cluster Printing System to elastyczne rozwiązanie druku na żądanie, z oferty firmy Konica Minolta, pozwalające na łączenie w grupy drukujące aż cztery systemy produkcji dokumentów. Stanowi alternatywę dla szybkich pojedynczych urządzeń produkcyjnych, które obecnie dominują w druku cyfrowym. Cały system jest obsługiwany przez pojedynczy serwer jednocześnie zarządzający systemami czarno-białymi i kolorowymi. Umożliwia to realizowanie dużych, skomplikowanych prac na kilku urządzeniach równocześnie lub drukowanie mniejszych plików na pojedynczych urządzeniach. Udogodnieniem jest funkcja automatycznego przerzucania części zadania na inną maszynę, jeśli podczas pracy jedno z podłączonych do serwera urządzeń ulegnie uszkodzeniu. System może być rozbudowywany o nowe urządzenia do produkcji dokumentów. Branża poligraficzna ewoluuje w kierunku rozwiązań mających na celu eliminację niespodziewanych przestojów w pracy. W związku z tym Druk na żądanie - to usługa polegająca na druku dowolnej liczby egzemplarzy w bardzo krótkim czasie. Jest obecnie szeroko wykorzystywany m.in. w przemyśle (druk instrukcji obsługi) oraz w działalności usługowej (druk wizytówek, personalizowanych zaproszeń). Druk na żądanie zyskał także duże znaczenie w branży wydawniczej, wpływając na zmianę modelu biznesu. Zastosowanie technologii cyfrowej umożliwia bowiem wydruk dokładnie takiej liczby egzemplarzy, na jaką jest zapotrzebowanie. Eliminuje to konieczność magazynowania prac, które nie znalazły jeszcze nabywcy. firma Konica Minolta instaluje w swoich maszynach produkcyjnych system zdalnej diagnostyki serwisowej CS Remote Care monitorujący ich stan techniczny. Urządzenie automatycznie informuje Centrum Obsługi Klienta Konica Minolta o zbliżającym się terminie przeglądu, czy konieczności dostarczenia materiałów eksploatacyjnych, sprawdza też każdą z około 200 części pod kątem zużycia w trakcie eksploatacji. W razie awarii Centrum Obsługi Klienta Konica Minolta podejmuje działania w ciągu 15 minut od otrzymania zgłoszenia. Monitorowane urządzenie jest wyposażone w modem GSM oraz specjalną antenę. Firma skoncentrowała się na komunikacji GSM ze względów bezpieczeństwa. Aby system CS Remote Care zadziałał, potrzebne są zasilanie i zasięg operatora komórkowego. Adam Bieniewski Urządzenie cyfrowe coraz częściej jest spotykane w tradycyjnych drukarniach offsetowych Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 43 DRUKARNIE DRUKARNIE Uzupełnienie offsetu Drukarnia Akcydens powstała w 1982 roku. W lipcu obchodziła 25 lecie istnienia. Tradycja firmy jest długa. Już dziadek właściciela, Adama Cichockiego, zajmował się poligrafią - był stenotypistą. Akcydens to rodzinny interes, który tworzą trzy pokolenia: A. Cichocki, jego rodzice oraz dwóch synów. becnie wznowione zostało wydanie Słownika Poligraficznego, opracowanego przez Leonarda Cichockiego, Tomasza Pawlickiego oraz Iwonę Ruczkę. Jego powstanie było pierwszą w Polsce próbą uporządkowania terminologii poligraficznej. Słownik zawiera 2600 haseł w pięciu językach. - Mój ojciec jeszcze w czasach, gdy pracował w instytucji państwowej, dostawał od swych kolegów sygnały, że powinien taki słownik stworzyć - opowiada O 44 www.vidart.com.pl A. Cichocki. - Pierwsze wydanie książkowe ukazało się, gdy mieliśmy już drukarnię prywatną. Aktualnie wznowiliśmy je. Słownik cieszy się popularnością, jest kolportowany przez wydawców. Akcydens tworzy swą markę m.in. poprzez wieloletnią fachowość. Poligrafia jest w rodzinie zawodem wyuczonym, co od lat zapewnia klientom rzetelność wykonywanych usług. W ostatnich czasach cenią oni sobie jednak najbardziej punktualność. - Nasi klienci tak już przyzwyczaili się do nr 1(11) 2008 Print Partner W drukarni działa maszyna do druku cyfrowego Indigo. Bartek Cichocki w trakcie realizacji zlecenia. tego, że dotrzymujemy terminów, że umawiają się z nami na odbiór w konkretnych godzinach - zdradza A. Cichocki. Drukarnia, na co wskazuje jej nazwa, zajmuje się przede wszystkim drukami akcydensowymi, jak ulotki, foldery, prospekty. Z jej usług korzysta także kilka miesięczników. W ofercie znajdują się druki kolorowe o niskich nakładach. Posiadana maszyna do druku cyfrowego umożliwia druk od jednego do pięciu tysięcy egzemplarzy. Najwięk- Print Partner nr 1(11) 2008 szą ilość klientów stanowią agencje reklamowe, które pełnią rolę pośredników. W dalszej kolejności są wydawnictwa oraz firmy. 90 proc. zleceń wypływa od klientów stałych - wiernych nawet od kilkunastu lat. W produkcji wykorzystywany jest zarówno druk cyfrowy, jak i offset, który zdecydowanie przeważa - 75 proc. produkcji to druk offsetowy. Jeżeli chodzi o wartość produkcji to 65 proc. stanowi offset - mówi A. Cichocki. Dodaje, że offset www.vidart.com.pl 45 DRUKARNIE jest opłacalny do tego stopnia, że Akcydens może drukować tą techniką nawet nakłady 100 broszur. Jaką rolę pełni druk cyfrowy? - Jest bardzo przydatny. Nasi klienci już się do niego przyzwyczaili. Zanim otrzymają zamówienie wykonane offsetem, najpierw dostają od nas wykonane techniką cyfrową próbne odbitki, czyli do pięciu sztuk tzw. egzemplarzy sygnalnych. Przyzwyczaili się tym bardziej, że jakość cyfry i offsetu jest w naszym przypadku porównywalna. W drukarni działa maszyna do druku cyfrowego Indigo. A. Cichocki jest zadowolony z jej pracy: Zaletą Indigo jest to, że druk odbywa się nie z tonerów, ale z farby - mówi. - Są to farby - pasty, które podczas druku mieszają się z olejem. Daje to efekt wyraźniejszego druku. Dodam, że odbitki próbne drukujemy na tym samym podłożu, co cały nakład. Zapewnia to wierność drukowi offsetowemu. Można więc powiedzieć, że Indigo jest cyfrową maszyną do druku offsetowego. Klienci Akcydensu przyzwyczaili się, że najpierw dostają wykonane techniką cyfrową próbne odbitki, czyli do pięciu sztuk tzw. egzemplarzy sygnalnych. Farba z cylindra formowego, na którym tworzony jest obraz, przenoszona jest na cylinder pośredni z gumowym obciągiem, który przenosi ją z kolei na zadrukowywane podłoże np. papier lub folię. Używając farby zamiast tonera uzyskujemy lepszy efekt, zbliżony do druku offsetowego. W tej technice także temperatury nie zakłócają pracy i nie występuje zjawisko "falowania" arkuszy. Umożliwia to druk na papierach 90- i 100gramowych. - Pewien wydawca dostarczył papier 70 gramowy, gdyż chciał sprawdzić, czy damy sobie z nim radę. Daliśmy - zapewnia właściciel drukarni. Druk odbywa się na papierach offsetowych, powlekanych i ozdobnych. Foliowanie i lakierowanie UV nie są niezbędne, ale sprawiają, że druk się nie ściera, a przy bindowaniu nie następują pęknięcia. Praca Indigo stanowi świetne uzupełnienie dwóch maszyn offsetowych, czterokolorowych: Polly oraz Performy 66. - Naszym pierwszym urządzeniem była również Polly, ale dwukolorowa. Stwierdziliśmy w pewnym momencie, że potrzebujemy maszyny czterokolorowej. Pozostaliśmy przy Polly. 46 www.vidart.com.pl Namawiano nas na kupno pełnego, półformatowego urządzenia, ale jesteśmy zadowoleni z naszego wyboru. Warto dodać, że Akcydens walczy o jakość, czego dowodzą dyplomy i wyróżnienia, m.in. "Złoty Gryf", nagroda za druk cyfrowy ("Vidart") w 2002 roku oraz nagroda za druk offsetowy ("Polishmarket") - także w 2002 roku. Jakość jest zaś przyczyną zadowolenia klienta, tak samo jak uwaga, jaką się mu poświęca. - Oferujemy ścisłą współpracę z klientem - zdradza A. Cichocki. - Panie z naszego Biura Obsługi Klienta dokładnie wypytują każdego klienta, czego oczekuje. Zapewniam, że wyciskają z niego wszystko, także to, o czym jedynie pomyślał. Dzięki temu potrafią mu trafnie doradzić. Chodzi bowiem o to, żeby klient był zadowolony w momencie, kiedy trzyma już swe zamówienie w ręku. I żeby był zadowolony, że wydrukował to właśnie u nas. Właściciel Akcydensu zauważa, że w dzisiejszych czasach klienci żądają bardzo dokładnej jakości i terminowości. Zlecenia cyfrowe jego drukarnia jest w stanie wydrukować w ciągu jednego dnia. Jeżeli zlecenie wymaga dodatkowych prac introligatorskich, czy uszlachetniania, termin wynosi maksymalnie trzy dni. Jeśli chodzi o cenę, to firma nie dysponuje stałą ofertą - Do każdego projektu podchodzimy oceniając pracochłonność. Wiemy, ile każdy pracownik jest w stanie zrobić przez godzinę. Jest to zatem kalkulacja rzetelna. Zamówienia są składane drogą telefoniczną, internetową, poprzez faks oraz osobiście, co jest szczególnie ważne podczas pierwszego zlecenia od danego klienta. - Jesteśmy otwarci na każdy rodzaj współpracy - zdradza A. Cichocki. - Obecnie jesteśmy na etapie wdrażania polityki jakości. Przeszliśmy szkolenia zorganizowane przez Centralny Ośrodek Badawczo Rozwojowy Przemysłu Poligraficznego. Nasze wewnętrzne działania odpowiadają tym kryteriom, które chcemy spełniać, jako firma, która będzie posiadać certyfikat jakości. Właściciel drukarni dodaje także, że niektórzy zleceniodawcy wręcz wymagają od drukarń posiadania tego certyfikatu, szczególnie, gdy chodzi o druk opakowań na środki chemiczne, czy karmy dla zwierząt. - Chcielibyśmy uzyskać certyfikat jakości na wiosnę. Dzięki niemu nasza pozycja u stałych klientów wzrośnie, a także pozyskamy nowych. Agata Sosnowska nr 1(11) 2008 Print Partner DRUKARNIE DRUKARNIE Cyfrowe drogi Historia polskich firm poligraficznych liczy najczęściej kilkanaście lat, historia polskich drukarni cyfrowych jest jeszcze krótsza. wróciliśmy się do naszych partnerów z prośbą o wskazanie kilku drukarni, które według nich należałoby przedstawić czytelnikom Print Partnera. Ciekawa i w pewien sposób charakterystyczna jest historia każdej z nich. Z Drukarnie cyfrowe coraz większą uwagę zwracają na introligatornię. Na zdjęciach reprint Biblii w wykonaniu drukarni Totem fot. M. Rejkowski 48 www.vidart.com.pl Narodziny drukarni Siedlecka firma Elpil. Ta drukarnia cyfrowa rozpoczęła działalność chyba najmniej typowo. Założona w 1990 roku Elpil oferowała usługi transportowo – spedycyjne. Gdy po sześciu latach właściciel firmy, Jarosław Pilich poszerzył swoją ofertę o małą poligrafię, specjalizując się w małych nakładach druków numerowanych i kodowanych na papierze samokopiującym (listy przewozowe, polisy itp.), wydawało się to jej naturalnym uzupełnieniem. Tymczasem był to początek zupełnie nowego biznesu. Rok 2002 przyniósł poważną decyzję - poszerzenie oferty związanej z drukiem cyfrowym. Zakupiono maszynę Canon IR 5000, zaś dwa lata później J. Pilich zdecydował się na zakup specjalistycznej wysokowydajnej Nuvery 100 firmy Xerox. W tej chwili druk cyfrowy stanowi podstawową działalność, a co ważniejsze, przyszłość firmy Elpil. Historia drukarni Totem jest bardziej typowa. Totem S.C. powstał w Inowrocławiu w 1995 roku. Początkowo główną działalnością było projektowanie graficzne oraz sprzedaż sprzętu komputerowego i oprogramowania. Przełomową decyzją, umożliwiającą firmie wypłynięcie na szersze wody, był zakup naświetlarki do filmów. Pozwoliło to zająć dobrą pozycję na rynku usług prepress. Pozycję tę umacniały kolejne inwestycje: większe i nowocześniejsze urządzenia CtF, urządzenie do wydruków próbnych i wreszcie uruchomienie działalności usługowej CtP. Minęło kilka lat. Z czasem okazało się, że większość klientów zainwestowała już w CtP. – Musieliśmy poszukać czegoś nowego – mówi Michał Rejnowski – Druk cyfrowy był najbardziej logicznym wyborem, operowaliśmy przecież na tych samych technologiach. Dla agencji reklamowej Pigeon inwestycja w cyfrowe urządzenia drukujące była naturalną konsekwencją rozwoju i dążeniem do przedstawienia kompleksowej oferty swym klientom. Wro- nr 1(11) 2008 Print Partner cławska agencja, istniejąca od 1992 roku zdecydowała się w 2007 roku na zakup systemu produkcyjnego Konica Minolta bizhub PRO C6500, co pozwoliło jej rozszerzyć portfolio o usługę druku cyfrowego. Należąca do agencji, nowo powstała drukarnia Printon to dostawca kompleksowych usług poligraficznych. Poza drukiem cyfrowym oferuje swoim klientom wydruki w technologii offsetowej, usługi introligatorskie, przygotowanie do druku, proofy cyfrowe oraz wydruki fotograficzne. I wreszcie trafiamy na Górny Śląsk. Do Tych. Tyski Fotonet to laboratorium fotografii cyfrowej o 20 letniej historii. Jak mówi właściciel firmy, Marek Karch, wejście w druk cyfrowy jest naturalnym podążaniem za rozwojem fotografii. Wybór drogi W dużej mierze kierunek rozwoju obrany przez poszczególne firmy był konsekwencją ich wcześniejszej działalności. Drukarnia Totem a także drukarnia Elpil, których klientami były w sporej mierze wydawnictwa, postawiły na rozwój produkcji dziełowej. Firmy nie odżegnują się oczywiście od akcydensów. Elpil nadal ma w swej ofercie druki numerowane i kodowane na papierze samokopiującym, zaś Totem proponuje druk cyfrowy recept – jest to szybka reakcja na wprowadzenie przez Ministerstwo Zdrowia nowych zasad druku, które nakładają na lekarzy obowiązek zapewnienia sobie stałego dostępu do druków recept numerowanych z kodem kreskowym. Print Partner nr 1(11) 2008 Cyfrowo drukowane albumy zawierające fotoreportaże z wakacji, czy ważnych wydarzeń stają się coraz popularniejsze. Pojawiają się także zlecenia na cyfrowe wydania sag rodzinnych, czy też twórczości własnej zamawiającego fot. Fotonet www.vidart.com.pl 49 DRUKARNIE Są to oczywiście dobre przykłady na wykorzystanie elastyczności cyfrowej technologii, umożliwiającej błyskawiczną reakcję na rodzące się możliwości. Jednak, pytani o plany rozwoju, właściciele firm wskazują jednoznacznie na produkcję dziełową. W przypadku Totemu M. Rejnowski podkreśla, że zamierza inwestować w oprawę twardą. Na tego typu prace jest rynek, klienci szukają oprawy twardej w małych nakładach od dwustu do trzystu sztuk. Fakt wzrostu rynku na książki drukowane cyfrowo potwierdza również J. Pilich z drukarni Elpil. Zauważa przy tym: – Coraz częściej pojawiają się osoby prywatne, które chcą wydać swoje książki. W większości są to książki czarnobiałe. Zdarza nam się jednak wydawać sagi rodzinne zawierające zdjęcia archiwalne, gdzie występują kolory. Zaczynamy także robić fotoalbumy. Myślę jednak, że potrzeba czasu, by zjawisko to się upowszechniło. Jest to efekt śnieżnej kuli - kolega zobaczy u kolegi i sam zapragnie mieć coś takiego. Do gotowego kalendarium można wmontować ulubione W podobnym kierunku, choć zupełnie zdjęcie. Coraz więcej takich zleceń trafia do drukarń z innej strony zmierza Fotonet, czyli drukarcyfrowych przed Bożym Narodzeniem fot. Fotonet nia cyfrowa powstała na bazie laboratorium fotografii cyfrowej. M. Karch traktuje fotoalbum, jako nowy dział fotografii cyfrowej. – Dziś łącznie na druk cyfrowy. Jeżeli wydawnictwo oferujemy nie tylko wydruki pojedynczych zadecyduje, że chce wydać nakład 500 książek, zdjęć. Rynek zmierza w kierunku fotografii ksi- to warto wydrukować je cyfrowo, jeśli okaże się, że jest szansa sprzedania 2-3 tysięcy, warto wyążkowej, albumów – mówi. drukować je na offsecie. Po prostu te dwie technologie doskonale się uzupełniają. Nie jestem Wychowanie klienta Wszyscy rozmówcy podkreślali, że ogromnie zwolennikiem tezy, że w pewnym momencie ważne są wszelkie działania przekazujące wiedzę druk cyfrowy zastąpi druk offsetowy. To są o możliwościach współczesnej poligrafii cyfrowej. dwie techniki druku, które są korzystne w zaleWiedzę o możliwościach jej wykorzystania. Wy- żności od wielkości nakładu. Rozmówcy podkreślali, że świadomość polstarczy przykład sagi rodzinnej. Jak wiele z historii rodziny przepada wraz ze śmiercią skich wydawnictw zmienia się. Na seminaria zwinajstarszych jej członków. W albumach pozostają ązane z drukiem cyfrowym przychodzi coraz jedynie fotografie osób, o których wiemy niewiele więcej osób. Świadczy to o tym, że wydawcy dostrzegają w uzasadnionych sytuacjach potrzebę lub często nic. A przecież to nasze korzenie. Podobnie jest z wydawnictwami. – Z moich ob- druku mniejszych nakładów. Zarówno Jarosław serwacji wynika, że Zachód już jakiś czas temu Pilich jak i Michał Rejnowski wskazywali, że na przestał drukować na magazyn. Tam dopaso- Zachodzie nie ma podziału na drukarnie offsewuje się nakład książki do popytu. – przekazuje towe i cyfrowe – Tam klient niesie książkę do J. Pilich - Myślę, że u nas jeszcze nie wszystkie drukarni i często to drukarnia decyduje, jaką wydawnictwa to robią. Jeśli wydajemy jakąś metodą wydrukować. Tak naprawdę cyfra i ofksiążkę, to popyt jest szacowany często na pod- fset są to dwie technologie różne, ale uzupestawie analiz, które nie zawsze się sprawdzają. łniające się. I obie wystarczająco zaspokajają Drukowanie kilka razy w roku mniejszych serii potrzeby czytelnika. opracował Andrzej Tuka ma sens. Nie trzeba przy tym przechodzić wy- 50 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner DRUKARNIE DRUKARNIE Introligatornia drukarni Lotos Drukarnia Lotos powstała w 1988 roku. Jej współwłaścicielem i współtwórcą jest Edward Paweł Dreszer - którego nazwisko jest znawcom polskiej historii dobrze znane. Używając jego słów, możemy powiedzieć, że Lotos pełni w poligrafii polskiej pierwszorzędną rolę. Jako pierwsza drukarnia w kraju, wprowadził w 2000 roku zintegrowany system ISO 9002 i ISO 14001, następnie - jako trzecia w Polsce i pierwsza w Warszawie firma - zastosował system wykonywania form drukowych, określanych jako CtP. W 2001 roku w drukarni zaczęła pracować pierwsza w kraju półformatowa ośmiokolorowa maszyna offsetowa generacji Drupa 2000, sterowana ekranem dotykowym. becnie większość polskich drukarni stara się spełniać trzy podstawowe kryteria, które przyciągną klienta. Są to: jakość druku, terminowość i cena. W przypadku Lotosu, pojawia się jeszcze jeden, bardzo ważny wyróżnik: łatwość komunikacji. - Klient przyjdzie tam, gdzie będzie lepiej rozumiany - twierdzi E. Dreszer. Dlatego zatrudniamy ludzi wykształconych. Przygotowanie załogi jest jednym z ważniejszych punktów naszej strategii. W przyszłym roku będziemy obchodzić 20-lecie istnienia. Dorobiliśmy się w tym czasie 90 proc. załogi z wykształceniem poligraficznym. W Lotosie pracuje niespełna sto osób. Zatrudnionych jest dziesięciu inżynierów poligrafii, dwie pracownice aktualnie kończą studia. E. Dreszer podkreśla, że olbrzymie znaczenie ma praktyka przy maszynie. Bez niej, choćby pracownik był bardzo dobrze przygotowany teoretycznie i miał skończone odpowiednie studia, "nie wczuje się" w pracę tak dobrze, jak stałoby się, gdyby jego praca była kompilacją wiedzy i praktyki. - Zawsze starałem się połączyć wykorzystanie wiedzy ludzkiej i wykorzystanie sprzętu najlepszej generacji - tłumaczy. - Rezultatem jest "Złota czcionka", którą zdobyliśmy w 2000 roku. Jeśli raz było się pierwszym, trzeba dbać o utrzymanie poziomu. Lotos jest niewątpliwie pionierem w branży drukarskiej. A jednak technologie druku cyfrowego 52 Print Partner nr 1(11) 2008 O Zrozumieć klienta www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner wykorzystuje jedynie jako uzupełniające - przy drukach akcydensowych, czy drukowaniu kodów kreskowych do gier komputerowych. 60-65 proc. produkcji stanowią periodyki oraz reprodukcje w oprawie bezszwowej. Duża ilość zleceń obejmuje druki akcydensowe, jak np. ulotki wyborcze. Lotos zajmuje się także "opracowaniem" poligraficznym elementów gier komputerowych. - Są to zlecenia na kilkaset tysięcy nakładu. Konieczny był zakup trójnoża, co pozwala na przyspieszony tryb pracy. Stosujemy łączenie bezszwowe instrukcji i opisów do gry. Przy kodach kreskowych, które znajdują się na instrukcji, wykorzystujemy druk cyfrowy - opowiada E. Dreszer. Grupa klientów jest bardzo zróżnicowana. Są to przedstawiciele różnych grup zawodowych i społecznych. Współwłaściciel nie ukrywa, że Lotos jest otwarty na współpracę z podmiotami wielu dziedzin gospodarczych. Zauważa, że pisma branżowe to element, który szybko i sprawnie się rozwija. Dlatego dużą część produkcji obejmują periodyki o nakładach 1500-3000 egzemplarzy, jak na przykład "Impuls" (pismo dla pielęgniarek), "Głos lasu" (z dziedziny gospodarki leśnej), czy "Brać łowiecka" (skierowana do myśliwych). Każda z tych grup wymaga swej reprezentacji nie tylko w powszechnie dostępnym internecie, ale także w formie poligraficznej - wyjaśnia. - Jesteśmy przygotowani na szybkie i sprawne www.vidart.com.pl 53 DRUKARNIE Edward Paweł Dreszer jest absolwentem Instytutu Poligrafii Politechniki Warszawskiej (studia: 1976 - 81). Praktyki odbył w Montpellier we Francji; przez pół roku przebywał też we Włoszech. Posiada duże doświadczenie zawodowe, nie tylko jako szef drukarni. Był specjalistą do spraw sprzedaży, technologiem offsetowym, nauczycielem maszynoznawstwa poligraficznego, dyspozytorem. Pełnił stanowiska kierownicze w dziale produkcji książek oraz fotoskładzie. Interesuje się myślistwem, taternictwem, jazdą konną i książkami. Warto również wiedzieć, że rodzina Dreszerów znalazła stałe miejsce na kartach polskiej historii. Dziadek - Paweł Dreszer, w 1905 roku został aresztowany w Petersburgu podczas roznoszenia ulotek i zesłany do Irkucka. Matka - Alicja, służyła w AK, zaś ojciec - Henryk, był podchorążym plutonowym w 27 pułku artylerii lekkiej. drukowanie niewielkich nakładów. Często do poszczególnych egzemplarzy dodawane są różne inserty - przy czasopismach kosmetycznych są to próbki kosmetyków, przy czasopismach związanych z jachtingiem - trasy rejsów. Dlatego drukarnia zakupiła włoską maszynę ST 120, która posiada dwie stacje do insertowania i pracuje z prędkością 7200 egzemplarzy na godzinę. Jeśli chodzi o firmy i korporacje, to popularnością cieszy się druk biuletynów firmowych, preferowany na przykład przez banki. Coraz częściej pojawiają się także prywatni klienci, zlecający druk pamiętników, dzienników, czy wspomnień. Jest to bardzo modne zjawisko. Druk takiej książki ma ograniczony nakład. Lotos dba i o jednych i o drugich. - Idziemy w kierunku kolejnej wymiany sprzętu. 45 proc. zleceń to nasi stali klienci. Oni 54 www.vidart.com.pl są z nami od wielu lat. Razem z nami rosną tytuły, które zaczynały od kilkunastu stron, a teraz są periodykami o 150 stronach łączonych bezszwowo - wyjaśnia E. Dreszer, podkreślając jednocześnie, że zlecenia jednego klienta nie mogą wynosić więcej, niż dziesięć procent. W ten sposób drukarnia unika potencjalnych kłopotów związanych z uzależnieniem się od jego zamówień, a także ograniczeniem swoich możliwości przez zbytnie wyspecjalizowanie parku maszynowego. Jako przykład właściciel Lotosu wskazuje na przeżywającą w tej chwili spore kłopoty jedną z drukarń, gdzie połowę produkcji stanowi druk materiałów szkolnych. Najwięcej zleceń Lotos dostaje z Warszawy (70 proc.). Resztę stanowią w większości klienci zza granicy - Austrii, Niemiec, Holandii, Belgii i Anglii. Ich wymagania są duże, konkurencja na rynku również. Dlatego E. Dreszer stawia na profesjonalizm: - Propagowanie fachowości to nasz cel - tłumaczy. - Należy rzetelnie podchodzić do klienta. Dlatego ważne są szkolenia kadry, jej znajomość przynajmniej dwóch języków. Jestem także zaangażowany we wspieranie nowego zawodu, który wejdzie do szkół: technik poligraf od technik cyfrowych. E. Dreszer może uchodzić za poligraficzny autorytet. Jest - między innymi - członkiem Krajowej Izby Gospodarczej z ramienia Polskiej Izby Druku, należy do Polskiego Bractwa Kawalerów Gutenberga, do Stowarzyszenia Absolwentów Instytutu Poligrafii PW oraz do SIMP-u. Agata Sosnowska nr 1(11) 2008 Print Partner DRUKARNIE DRUKARNIE KBA Performa w Argrafie Argraf to nieduża warszawska drukarnia, zajmująca parterowy budynek na prawym brzegu Wisły. Zatrudnia 18 pracowników, z tego 12 osób przy produkcji. Markę na lokalnym rynku wyrobiła sobie przede wszystkim dzięki realizacji zleceń na druk książek i magazynów o tematyce historycznej. Rosnące wymagania klientów skłoniły kierownictwo drukarni do zakupu nowej maszyny KBA Performa 74 z fabryki koncernu w Dobruszce. ecyzję inwestycyjną podjął prezes i właściciel drukarni Tomasz Dukielski. Nie zdążył nacieszyć się nowym zakupem; zmarł pod koniec listopada 2006 roku. Teraz drukarnią zarządza jego żona, Krystyna Dukielska. Argraf funkcjonuje na rynku od 1 marca 1990 roku. Przez pierwsze kilka lat zajmował się pośrednictwem na rynku poligraficznym, na zlecenie klienta wyszukując drukarnie do realizacji konkretnych zleceń. Działalność drukarską firma rozpoczęła w 1995 roku, wykorzystując znajomości na rynku wydawniczym i rosnące zapotrzebowanie na tani druk niskonakładowych książek i czasopism. D Pierwsza maszyna Pierwszym zakupem drukarni był używany jednokolorowy Romayor w formacie B3. - Drukowaliśmy na nim każdą kolorową pracę, ale szybko przestał zaspokajać nasze potrzeby mówi Andrzej Malejko. Pół roku później w drukarni stanął kolejny Romayor, od zakupu gilotyny rozpoczęło się także wyposażanie introligatorni. Prace, których naświetlanie początkowo zlecano zaprzyjaźnionej drukarni z działem prepress, od 1996 roku zaczęto przygotowywać na miejscu, za pomocą własnej kopioramy Polygraph. Przed końcem dekady do drukarni trafiły jeszcze: jednokolorowy Adast Andrzej Malejko, drukarnia Argraf Dominant 715 w formacie A2, 2-kolorowa Polly 266 (format A2) - wkrótce wymieniona na czterokolorową Polly 466 (w tym samym formacie). Po ostatnim zakupie na kilka lat wstrzymano inwestycje w maszyny drukujące, rozbudowując dział repress, który najpierw w 2001 roku wzbogacił się o naświetlarkę CtF Heidelberg Primesetter, a cztery lata później w CtP Presstek Dimension Excel 425 do obróbki bezchemicznych płyt Anthem Pro oraz introligatornię, na którą dzisiaj składają się: falcerka, linia do oprawy bezszwowej i zeszytowej oraz gilotyna. Drukarnia posiada również własne studio graficzne, zatem jest prawie całkowicie samodzielna; jedynie wykonanie twardej oprawy jest zlecane zewnętrznym wykonawcom. Zakup prac Rozsądna cena, wysoki standard wyposażenia oraz sprawny serwis zdecydowały o wyborze drukarni Argraf 56 www.vidart.com.pl PROMOCJA nr 1(11) 2008 Print Partner - Od początku działalności poligraficznej zajmowaliśmy się drukiem książek i wydawnictw, głównie o charakterze historycznym i edukacyjnym - mówi A. Malejko. Początkowo były to proste i skromne prace - takie, które można wykonać za pomocą maszyn jednokolorowych. Po zakupie Polly 266 pojawili się bardziej znaczący klienci, a wraz z nimi zlecenia na wydawnictwa albumowe. To właśnie w Argrafie swoje albumy, towarzyszące wystawom historycznym, drukuje warszawski Zamek Królewski. Portfel zamówień Print Partner nr 1(11) 2008 zaczął się rozszerzać, w ślady Zamku Królewskiego poszły Instytut Sztuki Polskiej Akademii Nauk, Muzeum Historyczne m.st. Warszawy, warszawskie Muzeum Niepodległości, Pałac w Wilanowie - zlecając druk książek historycznych oraz ekskluzywnych albumów w niewielkich nakładach (nie przekraczających tysiąca egzemplarzy), ale o dużej objętości. Drukarnia oferuje także uszlachetnianie druków - foliowanie i lakierowanie metodą sitodrukową - które wykonuje pobliski zakład introligatorski. Firma weszła także na rynek czasopism, wygrywając przetargi (m.in. na druk miesięcznika "Spotkania z Zabytkami" w nakładzie 8 tys. egzemplarzy, miesięcznika społeczno-kulturalnego "Midrasz" - 2,5 tys., czasopism Polskich Sieci Elektroenergetycznych - "Biuletynu Miesięcznego", "Elektroenergetyki", "Faktów. Dokumentów". Druk albumów w Argrafie zlecają także Centrum Sztuki Współczesnej w Warszawie oraz Galeria Fibaka. Miesięcznie mury drukarni opuszcza ok. 14 tys. książek i albumów, spośród których oprawa twarda, miękka i zeszytowa stanowią po ok. 30 proc. produkcji. Pozostałą część stanowią m.in. akcydensy (ulotki reklamowe, kalendarze, foldery, druki firmowe i okolicznościowe). Rosnący udział druków dziełowych zachęcił T. Dukielskiego do rozwoju potencjału drukarni postanowił kupić kolejną maszynę drukującą, PROMOCJA www.vidart.com.pl 57 DRUKARNIE tym razem w formacie B2. - Drukujemy wiele książek w formacie B5 - tłumaczy A. Malejko. Druk B3 na maszynach A2 przestał się opłacać ze względu na konieczność naświetlania dwukrotnie większej liczby płyt offsetowych i ogólnie większej ilości pracy. Performa 74 Nowy zakup miał zwiększyć możliwości drukarni i skrócić czas wykonywania zleceń. Szybko porzucono pomysł inwestycji w maszynę używaną. Uznano, że przy skomplikowanej elektronice, którą dzisiaj instaluje się w urządzeniach, lepiej kupić nową maszynę (by uniknąć usterek), nawet jeśli ma mniejsze możliwości, niż używana. - Szef przyglądał się rynkowej ofercie, m.in. Printmasterowi Heidelberga oraz Rolandowi 200 - mówi A. Malejko. Wybrał Performę 74, doceniając cenę i wyposażenie, które oferuje za nią czeski producent (maszyna z Dobruszki zawiera m.in. urządzenie do odwracania 2+2, możliwość koszenia płyty, wyposażenie w system CIP4). Nie bez znaczenia były także kompaktowe wymiary, pozwalające na łatwe wpasowanie korpusu w niewielkie pomieszczenie, a także bliskość fabryki, gwarantująca łatwy kontakt z serwisem, gdyby zdarzyły się jakiekolwiek kłopoty. - Po przejęciu Grafiteca przez koncern KBA w Dobruszce zaszły widoczne zmiany na lepsze - tłumaczy A. Melejko. - Fabryka zainwestowała dużo pieniędzy w urządzenia do obróbki elementów, wzrosła dokładność wykonania. To widać: Performa pracuje od trzech kwartałów i nie było żadnych problemów z jakością, żadnego smużenia, żad- nych pasów. Performa przyjechała tuż przed świętami Bożego Narodzenia, pełne uruchomienie zajęło 7 dni, choć już po czterech zaczęto wykonywać na niej pierwsze prace. Wystarczył jeden dzień szkolenia, by drukarze Argrafu byli w stanie poradzić sobie z podstawowymi zadaniami. - To prosta w obsłudze, intuicyjna maszyna, nie sprawiająca kłopotów dobremu fachowcowi - mówi A. Malejko. Urządzenie, które leasinguje Argraf, to czterokolorówka w formacie B2 z odwracaniem po drugim zespole drukującym (druk 4+0 lub 2+2). Cechy, które zapewniają wysoką wydajność, to półautomatyczna wymiana płyt drukujących w ciągu zaledwie 60 sekund dla jednej jednostki drukującej, zdalne nastawianie rejestrów (łącznie z diagonalnym) i suszarka na podczerwień na wykładaku, automatyczna myjka cylindra nanoszącego i obciągu offsetowego, wstępne nastawianie CIP4 dla zdalnego sterowania układem farbowym i prędkość do 13 tys. arkuszy na godzinę. - Już dzisiaj można powiedzieć, że wybór Performy był właściwy - zapewnia A. Malejko. - Na rynku, na którym klient wymaga wysokiej jakości i szybkiego wykonywania zleceń w rozsądnej - czyli niskiej - cenie, produkt z Dobruszki sprawdza się znakomicie. To, co zapowiadali handlowcy KBA Grafitec, potwierdziło się - maszyna ma takie osiągi, jakie zapowiadano. Używamy jej praktycznie non-stop podczas dwuzmianowej produkcji. Gdybyśmy mieli decydować jeszcze raz, podjęlibyśmy taką samą decyzję. t Urządzenie, które leasinguje Argraf, to czterokolorówka w formacie B2 z odwracaniem po drugim zespole drukującym (druk 4+0 lub 2+2) 58 www.vidart.com.pl PROMOCJA nr 1(11) 2008 Print Partner PREPRESS PREPRESS Czy drukarz podzieli los zecera? adna z technologii nie spowodowała w ostatnich kilku latach w przemyśle poligraficznym tylu zmian, co technologia opracowywania druków i przekazywania ich przez internet, określana jako „Web-to-print”. Termin ten pierwszy raz pojawił się pod koniec lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, gdy okazało się, że technologia wykorzystująca internet działa w praktyce. Od czasów ostatnich targów drupa 2004, zastosowanie tej technologii w przemyśle poligraficznym i medialnym Niemiec, Austrii i Szwajcarii podwajało się każdego roku. Wielorakie zastosowania tej technologii powiększają rynek usług i znacząco przyspieszają działania firm. Efektem jest widoczny proces restrukturyzacji przemysłów poligraficznego i medialnego. Zainteresowani przyszłością przemysłów poligraficznego i medialnego nie mogą sobie pozwolić na nie dostrzeganie istotnego tematu – technologii Web-toprint. Przez jednych technologia przesyłania gotowych makiet do drukarń uważana jest za modną nowinkę i przyczynę trudności z utrzymaniem dotychczasowego zatrudnienia a przez innych jako cudowny środek, załatwiający wszystkie problemy. Dla tych drugich jest to Ż 60 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner opłacalna i jednocześnie kontrowersyjna technologia. Nie powinno to dziwić, ponieważ nowy sposób drukowania, niezależnie od swoich zalet, drastycznie zmienia sytuację firm na rynku. W czasach Web 2.0 czynności, które dotąd wykonywano powszechnie zarówno w dużych, jak i w małych drukarniach, teraz mogą być zrealizowane szybciej i sprawniej poprzez internet. Dla klientów szczególnie istotnym elementem technologii Web-to-print jest możliwość bezpośredniego ingerowania w zawartość zlecanych do opracowania materiałów i wpływania na wygląd drukowanych nakładów. Faktem jest, że w wielu firmach technologia ta już dzisiaj stosowana jest z dużym powodzeniem i że nawet ci, którzy z uporem odżegnują się od udziału w cyfrowej rewolucji, przyznają że technika Web-to-print jest technologią przyszłości. Minęło już parę lat, od kiedy technologia ta zaczęła stopniowo przenikać do przemysłu poligraficznego. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod poligraficznych, obecnie nawet małe nakłady mogą być wykonywane z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów, a zatwierdzania zleceń można dokonywać poprzez internet z dowolnego miejsca na świecie. Oszczędza się czas, pieniądze i poprawia poziom obsługi klientów. Te oczywiste korzyści są tematem intensywnych dyskusji fachowców na temat technologii drukowania Webto-print. Technologia ta oferuje bowiem szereg nowych technologicznych rozwiązań dotyczących operacji prepressu, sposobu drukowania produktów poligraficznych (np. wizytówek, książek, koszulek, reklam) a także sposobu prowadzenia kampanii reklamowych. Technologia Web- to print ma już tyle różnorodnych zastosowań, że wielu zainteresowanych nie nadąża orientować się w nich na bieżąco. Technologia ta określana jest w literaturze różnymi terminami, między innymi jako “Online production”, “Web-top publishing” lub “Dynamic documents”. Stosowanie tylu terminów prowadzi często do nieporozumień, chociaż wszystkie z nich dotyczą tej samej technologii. Dobre orientowanie się potencjalnych użytkowników dodatkowo komplikuje fakt, iż każdy z dostawców technologii przekonuje o przewagach swojej oferty. Każdy zainteresowany zakupem technologii Web-to-print zauważa zaskakująco dużą liczbę firm oferujących swoje produkty reklamowane jako zajmujące czołowe miejsca na rynku. Podejmując decyzje, należy być ostrożnym, ponieważ wielu dostawców systemów nie jest w stanie w praktyce zapewnić działania obiecywanych wielu opcji oferowanych produktów. Print Partner nr 1(11) 2008 Informacje o autorze: Bernd Zipper jest twórcą i właścicielem firmy ZIPCON Consulting. Jako konsultant i ekspert przez szereg lat doradza różnym klientom z przemysłu poligraficznego na temat technologii i strategii działania. Firma ZIPCON Consulting ma siedzibę w Essen oraz do swojej dyspozycji rozbudowaną siać międzynarodowych ekspertów. Firma analizuje i kompiluje fakty i dane dotyczące klientów, planuje podejmowanie przez nich różnych typów efektywnych ekonomicznie działań. Głównymi partnerami firmy ZIPCON Consulting są między innymi targi Messe Düsseldorf (drupa) oraz federacja German Printing and Media Industries Federation. ZIPCON Consulting koncentruje swoją działalność w następujących dziedzinach: konsultacje dla producentów, dystrybutorów i użytkowników, projekty badawcze, analizy rynków, wykonywanie specjalistycznych raportów, działalność wydawnicza własnych prac oraz organizowanie prezentacji targowych, sympozjów i seminariów. Jak działa technologia Web-to-print? Dla jasności wywodu wystarczy następujące sformułowanie: Web-to-print jest to, wspierana współpracą z serwerami i zintegrowana z innymi procesami produkcyjnymi, technologia tworzenia makiet oraz drukowania personalizowanych dokumentów. W praktyce oznacza to, że klienci łącząc się poprzez internet z serwerami, korzystając z zasobów sieciowych mogą projektować materiały a faktury i dokumenty związane z wysyłką zamawianych druków są w tle tych operacji generowane automatycznie. Często istotne dane przesyłane są do systemu zarządzania produkcją MIS (management information system) lub do wewnętrznego administracyjnego systemu zarządzania np. SAP (internal administration system). Dla klientów www.vidart.com.pl 61 PREPRESS PREPRESS istotnymi korzyściami są szybkość działania sys- DTP (desktop publishing) zrewolucjonizowały temu Web-to-print oraz nieograniczony czasowo przemysł poligraficzny. Dzisiaj czyni to technologia Web-to-print. do niego dostęp. Wiele różnych czynności, które dotąd wykonyMając komputer oraz dostęp do internetu, nawet klient bez specjalnych kwalifikacji może projekto- wane były w drukarniach obecnie wykonują sami wać i personalizować potrzebne mu druki. Czyn- klienci a technologia ta stała się powszechnie stoności te są dziecinnie proste, niezależnie od tego sowanym narzędziem wydawniczym. czy jest to projektowanie bawełnianych koszulek, Nieostrą staje się linia podziału pomiędzy dodokumentów firmowych, papeterii, wizytówek, albumów fotograficznych czy tapet. Większość pracy stawcami technologii a wykonawcami usług. Sypolega na wypełnianiu gotowych formularzy, wpro- tuacja wygląda tak: dostawcy systemów dostarwadzaniu własnego tekstu i ilustracji oraz ich roz- czają niezbędne elementy techniczne dla rozwimieszczaniu na powierzchni wybranej makiety. ązań Web-to-print, dostawcy oprogramowania W zależności od stosowanego systemu Web-to- zapewniają odpowiednią pracę sieciowych portali a także odpowiednie moprint wszystkie lub prawie duły softwarowe z różnymi wszystkie pozostałe do wykoaplikacjami technologii Webnania operacje przejmuje na to-print. siebie system. Jeszcze inne firmy budują Stosowanie technologii systemy Web-to-print z tych Web-to-print czyni nieopłaelementów (można je nazycalnymi ekonomicznie tradywać firmami integrującymi), cyjne sposoby przygotowyczęsto ingerują w oprograwania i wykonywania druków. mowanie, rozszerzają możliKsiążki i gazety mogą być wości systemów, integrując drukowane w małych nakłaW trakcie prezentacji Agfa Productivity je w całość i tworząc działadach, tworzone być on-line Tour 2006 Bernd Zipper podkreślił jącą w wymagany sposób a także bezpośrednio przez rolę otwarcia firm poligraficznych na platformę systemową. zleceniodawców zmieniane swoich klientów, w czym mają pomóc dostępne na rynku systemy zarząPlatforma taka może być lub uaktualnianie. Autorzy dzania produkcją i systemy workflow. przez nich sprzedawana lub tekstów sami mogą ingeroPoprzez zastosowanie odpowiednich tylko wynajmowana. Istnieją wać w ich zawartość i wprointerfejsów sieciowych, klient zostaje także firmy usługowe działawadzać zmiany. Dla firm aktywnie włączony w proces produkjące w branży medialnej, działających międzynarodocji swojego zlecenia. Dzięki temu jest nie tylko zleceniodawcą, ale też które tylko od czasu do czasu wo technologia Web-to-print współuczestnikiem tworzenia gotozajmują się tworzeniem bezzapewnia całkowicie nowy wego produktu. Celem ostatecznym pośrednio dostępnych dla standard współpracy w skali jest zatem połączenie poprzez tzw. końcowych użytkowników światowej. service provider portal wszystkich platform technologii Web-toPracownicy zatrudnieni podmiotów uczestniczących w procesie produkcji poligraficznej. print. w różnych miejscach na świecie mogą jednocześnie efekW praktyce dostępne są tywnie współpracować on-line nad tym samym nie tylko gotowe do kupienia lub do wynajęcia dokumentem. Niezależnie od wymienionych wyżej kompletne systemy ale także tylko poszczególne korzyści trzeba pamiętać, że nie wszystkie systemy ich elementy zawierające indywidualnie poWeb-to-print są odpowiednie dla wszystkich firm. trzebne aplikacje technologii Web-to-print. Są Na rynku znajduje się jednak sporo zróżnicowanych one odpowiednio dobierane lub rozszerzane ofert spośród których można wybierać. Proste sys- w stosunku do gotowych rozwiązań, przykładem temy kosztują około 3000 Euro. Firmy szukające może być produkt firmy Adobe InDesign. systemów bardziej złożonych i rozbudowanych Zanim podejmie się decyzję zakupu lub wynajmuszą się liczyć już z cenami sześciocyfrowymi. mowania systemu, należy przemyśleć jakie jego funkcje będą rzeczywiście potrzebne. Wymaga to przeprowadzenia w firmie odpowiedniej analizy. Jakie systemy są odpowiednie? W latach osiemdziesiątych i dziewięćdziesi- Można również zdać się na opinię znającego się ątych firma Apple Macintosh oraz technologia na rzeczy konsultanta. 62 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Portal Agfa :Delano stanowi przykład programu Web-to-Print. Włącza on w proces produkcji print buyera. Pozwala na dostarczenie przez niego danych, akceptację stron oraz monitoring postępu procesu produkcji Korzyści dla dostawców i użytkowników Jedno jest pewne, w ciągu kilku następnych lat nastąpi w całym przemyśle medialnym zasadnicza zmiana w związku z popularnością technologii Web-to-print. Tradycyjne miejsca pracy zostaną zastąpione bardziej nowoczesnymi, a ilość zatrudnionych spadnie. Należy apelować o zmiany w sposobie myślenia decydentów, dbać o zwiększenie elastyczności w zatrudnianiu personelu i dbać o poprawę jego wykształcenia. Przemysł jest na etapie intensywnych zmian. Z około 31 tys. firm działających w Niemczech, mogących potencjalnie stosować technologię Web-to-print, obecnie tylko tysiąc oferuje ją swoim klientom. Co zdumiewa, są to w większości agencje reklamowe oraz firmy oferujące usługi on-line, natomiast drukarnie offsetowe stanowią mniejszość. Czy oznacza to, że przemysł poligraficzny nie dostrzegł szans związanych z Web 2.0? Niemiecka federacja przemysłu poligraficznego i medialnego bvdm (Bundesverband Druck und Medien e.V.) uznała, że w tej sytuacji należy aktywnie działać. Thomas Mayer, dyrektor federacji bvdm, komentując istniejącą sytuację, zauważył, że „Internet w coraz Print Partner nr 1(11) 2008 większym stopniu wpływa na przemysł poligraficzny. Szczególnie dotyczy to przebiegu operacji prepressu oraz czynności zarządzania procedurami przyjmowania zleceń przez drukarnie. Oczekuje się, że członkowie naszej federacji będą brali udział w kształtowaniu przyszłości przemysłu i skierują swoją uwagę na problemy związane z stosowaniem technologii Web-to-print i skutecznie zajmą się działalnością wydawniczą wykorzystującą bazy danych.” Przemysł powinien dostrzec szanse wynikające z tego, że ciągle powstają nowe zawody i nowe docelowe grupy klientów. Należy poważnie zająć się i poznać nowe modele zachowań i mechanizmy podejmowania decyzji związanych z kupowaniem produktów i usług przez generację ludzi młodych, posiłkujących się na co dzień internetem. Produkty takie, jak drukowane obuwie, czy personalizowane torby na zakupy, otwierają nowe rynki dla przemysłu poligraficznego. Przez internet udaje się pokazać „wirtualnie” i sprzedać nawet najbardziej niecodzienne produkty drukarskie. Jak dotąd jednak to nie firmy drukarskie są tymi, które inicjują działania w tym zakresie. Bernd Zipper www.vidart.com.pl 63 KADRY KADRY porównaniu z intuicyjnym prowadzeniem biznesu w latach 90. ubiegłego stulecia, obecna sytuacja polskiej branży poligraficznej zmieniła się diametralnie. Przedsiębiorcy, którzy chcą konkurować nie tylko na rodzimym, ale również zagranicznym rynku, stają przed szeregiem bardzo istotnych problemów do rozwiązania. Jednym z nich jest kończąca się właśnie konkurencyjność rynku polskiego ze względu na niskie koszty tzw. "siły roboczej". Po okresie, kiedy wysokie bezrobocie sprawiło, że chętnych do pracy było więcej niż możliwości zatrudnienia, nastąpił gwałtowny i dość bolesny w skutkach dla pracodawców, odpływ osób czynnych zawodowo do pracy zagranicą. Ci, którzy pozostali, zaczęli domagać się znaczących podwyżek płac. Chcąc - nie chcąc, polscy przedsiębiorcy zostali zmuszeni do poniesienia wyższych kosztów wynagrodzeń. Niestety, jak powszechnie wiadomo, nawet po zauważalnym wzroście, poziom płac w Polsce nie jest konkurencyjny w stosunku do Zachodu, co oznacza, że nie zawróci nagle fala zarobkowej emigracji. Co najwyżej zatrzymani zostaną niektórzy mniej zdesperowani. Z drugiej strony poniesione przez pracodawców koszty wynagrodzeń drastycznie zredukowały W Maszyny to nie wszystko 64 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 potencjalne zyski z produkcji i dotychczasową satysfakcję ze współpracy z rynkami zagranicznymi. Trudno proponować wzrost cen klientom zachodnim, którzy mają w perspektywie współpracę z Chinami. Trudno też planować kolejne podwyżki płac, jeśli potencjalny zysk trzeba inwestować w rozwój przedsiębiorstwa. Jak zatem radzić sobie z zarządzaniem zasobami ludzkimi tak, aby zapewnić właściwy, ilościowy i jakościowy, poziom kadry? Nie jest to, wbrew pozorom problem oderwany od zagadnień stricte poligraficznych, ponieważ szkolenie pracowników produkcyjnych na skomplikowanych maszynach drukarskich, czy introligatorskich pochłania mnóstwo czasu i pieniędzy. Im bardziej zaawansowana technologicznie produkcja, tym większe wyzwanie. Prezes firmy Cezar S.A., Cezary Nazar wielokrotnie w swoich wypowiedziach podkreślał, jak ważne dla jego przedsiębiorstwa są doświadczenie i umiejętności pracowników. Choć brzmi to jak truizm, nie można powyższemu stwierdzeniu zarzucić dezaktualizacji. Mimo dużego skoku technologicznego, automatyzacji i elektronicznych systemów wspomagających, praca ludzi jest podstawowym czynnikiem wpływającym na jakość produkcji. www.vidart.com.pl 65 KADRY Obecnie załoga Cezar S.A. składa się z zespołów wyspecjalizowanych w obsłudze konkretnych grup maszyn i urządzeń poligraficznych. Z jednej strony mamy do czynienia ze specjalizacją, z drugiej - z elastycznością. Im większa wszechstronność i doświadczenie, tym lepsze zarobki pracownika. Osoby otwarte na doskonalenie i inwestujące we własny rozwój są wynagradzane adekwatnie do wartości, jaką są dla przedsiębiorstwa. Wprowadzono również system, dzięki któremu najbardziej doświadczeni operatorzy maszyn pomagają w rozwiązywaniu problemów, szkolą i doradzają swoim młodszym 66 www.vidart.com.pl stażem kolegom. To pozwala szybciej przekazywać wiedzę pracownikom, którzy bardzo często, z braku kierunkowego szkolnictwa zawodowego, przychodzą do przemysłu poligraficznego z zupełnie innych branż. Im szybciej pracownik szkoląc się podnosi swoją wartość w ocenie pracodawcy, tym szybciej uzyska satysfakcjonujący go poziom płac. Odpowiednie wynagradzanie pracowników, warunki pracy, systemy szkoleń i szereg innych pozapłacowych czynników mają wpływ na powstrzymanie negatywnej tendencji związanej z odpływem "siły roboczej" na Zachód, pozwalają również na zachowanie najcenniejszej dla przedsiębiorstwa wartości, jaką jest wiedza. Pozostaje pytanie, jakimi środkami, mimo wzrostu wynagrodzeń, zachować konkurencyjność na dość wymagającym rynku zachodnim? Zgadzając się, że wiedza i czynnik ludzki to połowa sukcesu, można pokusić się o stwierdzenie, że drugą połowę stanowi zarządzanie produkcją i opiera się ono na pierwszej... Jeśli przedsiębiorca w drodze analizy zdecyduje się na wprowadzenie dowolnego systemu zarządzania produkcją, który teoretycznie pozwoli zoptymalizować i zredukować koszty wytworzenia, może okazać się, że jeśli napotka na wewnętrzny opór przed zmianą, żadna siła nie będzie w stanie utrzymać przy życiu nawet najlepszego systemu. Kluczową rolę odgrywa tu wyższa i średnia kadra menadżerska, bez wsparcia i zaangażowania której trudno nawet myśleć o implementacji jakichkolwiek rozwiązań systemowych. I znowu zasoby ludzkie... Jak widać w teorii i w praktyce, jest to jedno z największych wyzwań współczesnego zarządzania i jeden z najbardziej nieobliczalnych, a jednocześnie bardzo ważkich czynników wpływających na poziom konkurencyjności przedsiębiorstw. Jeśli polskim drukarniom uda się właściwie pokierować swoją polityką personalną, będą z pewnością o jeden krok przed tymi, którzy nie odrobili lekcji z szeroko pojętego HR. Dziś maszyny mają wszyscy, ale tylko niektórzy mają naprawdę dobrą załogę. Magdalena Michalska nr 1(11) 2008 Print Partner OPROGRAMOWANIE Recepty na zarządzanie W najbliższym czasie firma Infosystems S.A. planuje otworzyć oddziały na rynkach Niemiec i Ukrainy. W ofercie znajdują się rozwiązania informatyczne i usługi wdrożeniowe dla branży poligraficznej i motoryzacyjnej. irma powstała w 1999 roku. We wrześniu 2007 firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. 24 października zadebiutowała na rynku NewConnect Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Emisja akcji służyła pozyskaniu środków na realizację strategicznych celów spółki tj.: rozwój systemu Printmanager.NET, prace badawczo-rozwojowe nad standardem JDF, rozbudowa Działu Handlowego, poszerzenie rynków zbytu i uzupełnienie oferty. Misją firmy jest zaspakajanie rosnących potrzeb przedsiębiorstw poprzez dostarczanie im informacji na temat zaawansowanych, opartych na nowoczesnych technologiach rozwiązań informatycznych wspomagających zarządzanie, ich wdrażanie oraz doradztwo. Od wielu lat Infosystems wspomaga również edukację rynku poligraficznego i oferuje swoim klientom doradztwo w zakresie rozwiązań informatycznych oraz pozyskiwania środków Unii Europejskiej na ich realizację. Każde przedsiębiorstwo, które pragnie pozostać konkurencyjnym na danym rynku, pamiętać musi o tym, że każdy klient to indywidualne potrzeby i wymagania. Dlatego współpraca z klientem powinna obejmować: pomoc w określeniu konkretnych potrzeb, właściwą konfigurację wszystkich elementów wdrażanego systemu oraz szkolenie dla przyszłych jego użytkowników. W wypadku Infosystems produktem, który wymaga rzetelnego przestrzegania trzech, wymienionych powyżej postulatów, jest Printmanager. To zintegrowany system informatyczny, umożliwiający wspomaganie procesu zarządzania drukarnią lub innym przedsiębiorstwem poligraficznym od momentu nawiązania kontaktu z klientem, poprzez proces realizacji zamówienia, aż po magazynowanie i logistykę. Aktualnie z systemu Printmanager korzysta ponad 20 przedsiębiorstw poligraficznych. Są wśród nich średnie i duże firmy, działające w różnych sek- F 68 www.vidart.com.pl torach tej branży, w tym specjalizujące się w produkcji opakowań. Spółka Infosystems zrealizowała także ponad 20 wdrożeń systemów zarządzania w firmach motoryzacyjnych - m.in. w Peugeot Polska Sp. z o.o. oraz Citroen Polska Sp. z o.o. Infosystems posiada w swej ofercie także system klasy CRM - InfoCRM. Jest on przeznaczony głównie dla wydawnictw. Wspomaga on nie tylko zarządzanie relacjami z klientami, ale również zarządzanie dokumentami i korespondencją oraz procesami biznesowymi, jak akcje marketingowe, procesy sprzedaży i zakupu, wszelkiego rodzaju sprawy oraz zgłoszenia serwisowe. Dodatkowe moduły: Kalkulacje, Magazyn, Sprzedaż/Zakup, Płatności oraz Windykacja Należności pozwalają rozbudować zakres funkcjonalny systemu na wszystkie działy firmy, tworząc w ten sposób zintegrowany system informatyczny zorientowany na klienta i gromadzący w jednej centralnej bazie danych wszystkie informacje. System posiada dodatkowo interfejs integrujący go z większością dostępnych na rynku programów finansowo-księgowych. Firma wdrożyła system zarządzania do obsługi klientów. Problemy wynikające z codziennego użytkowania są zgłaszane na bieżąco i rozwiązywane przez programistów i konsultantów w dziedzinie organizacji, zarządzania, poligrafii, produkcji, logistyki i finansów. Dotychczasowe doświadczenia Infosystems w tworzeniu oraz wdrażaniu nowoczesnych systemów informatycznych zostały potwierdzone uzyskaniem wielu nagród i wyróżnień oraz akredytacją Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Dzięki temu firma pomaga uzyskać dofinansowanie realizowanych przez nią projektów w wysokości nawet do 50 proc. kosztów zakupu i wdrożenia systemu. Na podstawie materiałów Infosystems oprac. Agata Sosnowska nr 1(11) 2008 Print Partner KADRY Złość... pracy szkodzi Przeklinanie, rzucanie krzesłami, niszczenie komputerów – to nie tylko fragment krążącego w internecie filmiku. Okazuje się, że 83 proc., czyli czterech na pięciu europejskich pracowników biurowych było świadkami sytuacji, w której ktoś z współpracowników stracił panowanie nad sobą. irma ICM Research na zlecenie Canon Europe przeprowadziła badania dotyczące gniewu w pracy („Office Rage”). W ankiecie wzięło udział prawie 2000 pracowników biurowych z Europy, w tym Polacy. Najgroźniejsi są Włosi 94 proc. spośród nich przyznaje, że widok rozzłoszczonego współpracownika to codzienność. Polacy złoszczą się mniej (59 proc. wskazań). F Wyniki naszego badania pokazują jak poważnym zjawiskiem jest złość i stres w biurach mówi Przemysław Przybysz, dyrektor generalny Canon Polska. - Istnieje szereg czynników, często ignorowanych przez kadrę zarządzającą, które sprawiają, że poziom irytacji wśród pracowników rośnie. Skąd ta złość? Drażnią nas przede wszystkim zebrania, z których nic nie wynika co często łączy się ze złą polityką biurową; brak wsparcia ze strony szefa i współpracowników w sytuacjach, gdy potrzebna jest nam pomoc oraz niesympatyczne, wynikające z braku kultury odnoszenie się pracowników do siebie nawzajem (48 proc. badanych wskazało ten problem). 70 www.vidart.com.pl Problemy z drukarkami i technologią IT irytują prawie jedną trzecią pracowników (odpowiednio: 30 i 28 proc.). Także niewłaściwa temperatura w miejscu pracy denerwuje. Z filozofii feng shui możemy się śmiać, ale z badania „Office Rage” wynika, że na poziom stresu wpływa układ biura (60 proc. ankietowanych wskazało ten problem). I bałagan w dokumentach 20 proc. europejskich pracowników złości długi czas wyszukiwania i pobierania dokumentów z firmowej sieci, a prawie jedna czwarta (24 proc.) personelu biurowego uważa, że szybki i łatwy dostęp do dokumentów zwiększyłby komfort pracy. - Jednym ze sposobów na redukcję poziomu stresu wśród pracowników jest zapewnienie im odpowiednich rozwiązań IT mówi P. Przybysz. - Prawidłowo działające drukarki i kopiarki lub intuicyjny w obsłudze system obiegu dokumentów mogą ułatwić życie personelowi. Żeby ludzie czuli się w pracy mniej zestresowani, muszą mieć poczucie większego wpływu na biurowe życie i środowisko - tłumaczy Lucy Beresford, psychoterapeuta i ekspert z dziedzinie stresu zawodowego. - Inicjatywy takie jak skracanie zebrań i popieranie wzajemnej uprzejmości mogą nie tylko ograniczyć poziom stresu, ale również wydłużyć żywotność sprzętu biurowego. Rzeczywiście, uderzenie w biurko niekoniecznie koi nerwy. Najłatwiej rozładować pracownikom napięcie i złą energię, jeśli coś zniszczą. „Ofiarami” stają się więc przybory biurowe (zszywacze, długopisy), czy drukarki (12 proc. ankietowanych przyznaje, że zdarzyło im się skopać, czy zniszczyć ten sprzęt). Następnym razem zamiast drukarki ofiarą może paść kolega, czy szef. Warto zatem znaleźć jakieś rozwiązanie, by uniknąć tak czarnego scenariusza. opracowała Agata Sosnowska nr 1(11) 2008 Print Partner KADRY KADRY Analiza lidera Złotym środkiem na sukces jest według coraz większej liczby przedsiębiorców, stworzenie zespołu, który pracował będzie z przyjemnością i stąd praca ta będzie przynosiła bardzo dobre efekty. To dobry, zgrany zespół buduje markę. Lider nastawiony na sukces, powinien o tym wiedzieć. dniach 22 - 23 października, w krakowskim Centrum Manggha, odbyła się Konferencja Przywództwa Fastleader 2007, zatytułowana "Jak działają mądrzy liderzy?". Zebrali się na niej wybitni europejscy specjaliści do spraw zarządzania oraz polscy liderzy. Konferencję rozpoczął wykład "Jak przekazanie większej władzy pracownikom może wpłynąć na poprawę rezultatów ich pracy?". Poprowadził go Geoff Burch, autor wielu książek o tematyce biznesowej, w Wielkiej Brytanii nazywany "alternatywnym guru biznesu". "Anioł z Piekieł", bo taki właśnie przydomek nadał G. Burchowi "Financial Times", podkreślał, że intensywne zmiany w biznesie powinny wpłynąć na politykę przełożonego wobec pracownika. Kiedy wszystko dzieje się w zawrotnym tempie i decyzje należy podejmować szybko, niezbędne jest nadanie podwładnym większej władzy. Pracownik, który posiada więcej uprawnień do podejmowania decyzji samodzielnych, to osoba, której pracodawca pozwala rozwijać tzw. kulturę przedsiębiorczości. Jeśli jednocześnie znał będzie wspólne dla całej firmy cele, jego praca będzie bardziej wydajna. W W dyskusji przytoczone zostały rozmaite sytuacje z życia zawodowego liderów 72 www.vidart.com.pl Równie ciekawą wizję przedstawił Włodzimierz Kwieciński, prezes Polskiego Związku Karate Tradycyjnego, wiceprezydent Europejskiej Federacji Karate Tradycyjnego z siedzibą w Mediolanie oraz członek zarządu Międzynarodowej Federacji Karate Tradycyjnego z siedzibą w Los Angeles. Jego wystąpienie, zatytułowane "Jak sprawić, aby członkowie zespołu w pełni realizowali swój potencjał" dało gościom oryginalny obraz mądrego lidera. W. Kwieciński mówił m.in. o japońskim treningu "Shiai", którego celem jest sprawdzenie swych umiejętności reagowania i koncentracji w sytuacjach zagrożenia. Podkreślał, że ta tradycja japońska może być śmiało wykorzystywana we współczesnym świecie, w którym siła psychiczna ("Ki") i nieustanna praca nad samodoskonaleniem i samodyscypliną są bardzo potrzebne. Przywołał zasadę z kodeksu japońskich wojowników, która brzmi: "Kiedy zwyciężyłeś, mocniej zapnij hełm". Współczesny lider powinien czerpać wiedzę o zarządzaniu zasobami ludzkimi z technik, które od wieków stosują trenerzy karate. Anna Kozińska, dyrektor ds. zarządzania zasobami ludzkimi w BRE Banku oraz prezes Klubu Lidera Zarządzania Zasobami Ludzkimi przedstawiła sposób, w jaki jej firma pracuje nad doskonaleniem swych pracowników. W wykładzie zatytułowanym "Droga do przywództwa", podkreślała pięć podstawowych cech, jakimi w kulturze organizacyjnej kierują się liderzy BRE Banku. Są to: Doskonałość, Realizacja, Odpowiedzialność, Gotowość i Angażowanie się (stąd skrót: DROGA). Stanowią one tzw. "Korporacyjny Kanon Wartości". Liderzy wpajają pracownikom hasło: "Jedna drużyna - jeden cel". Jednocześnie nagradzane są przez nich pasja, nr 1(11) 2008 Print Partner dynamiczne działania i pomysłowość. Istotne jest przedstawienie pracownikom przejrzystych zasad wynagradzania i uświadomienie im, że sami wpływają na wielkość swych zarobków. Inspirującym elementem dla wielu obecnych były wyniki badań przywództwa przeprowadzone w 2007 roku w Polsce i w krajach bałtyckich (Litwa, Łotwa, Estonia). Przedstawiła je Marta Godlewska - antropolog kultury i animator rozwoju podmiotowości. Goście obecni w Krakowie dowiedzieli się, że pracodawca powinien inspirować swych ludzi, wskazywać im kierunek działań i stawiać jasne oczekiwania. Ważne jest, by lider pomagał podwładnym odnajdywać środki do bycia bardziej efektywnym i słuchać tego, co pracownicy mają mu do powiedzenia. Demotywacja stanowi zagrożenie. Często zdarza się, że pracownicy są niedoceniani przez pracodawcę. Błędem jest także nie przedstawianie pracownikom jasnych celów. Brak klarowności zadań również demotywuje podwładnego. Lider powinien poznać swych ludzi, dając im możliwości wykazania się przy podejmowaniu samodzielnych decyzji. Tomasz Kargol, adiunkt z Instytutu Historii Uniwersytetu Jagiellońskiego, drugiego dnia konferencji, przedstawił obecnym sylwetki najbardziej znanych liderów polskich, którzy na stałe wpisali się w karty historii. W jego wykładzie, zatytułowanym "Mądre decyzje liderów z przeszłości", pojawiły się takie postaci, jak Leopold Kronenberg , czy Józef i Feliks Jabłkowscy. Koncepcje pełnienia przywództwa wśród pracowników różnych narodowości, wyznań i kultur wyłożył Dan Nistor, dyrektor generalny CocaCola HBC Polska, który z pochodzenia jest Rumunem. D. Nistor może służyć za przykład mądrego lidera wielokulturowego. Pracował w krajach nadbałtyckich, a także zarządzał dziewięcioma fabrykami koncernu w Nigerii (był odpowiedzialny za pracę 5 tys. osób). Gościom konferencji przekazał tezę, o której według niego powinni pamiętać. Kultura kraju, w którym koncern się znajduje i kultura firmy nie są tożsame. Lider powinien pamiętać, że wśród jego podwładnych znajdują się coraz częściej ludzie różnych wyznań i narodowości. Powinien dążyć do budowania partnerskich relacji pomiędzy nimi, szanować ich odmienność, ale każdemu pracownikowi, niezależnie od pochodzenia, czy wiary, stawiać równe wymagania. Ostatnim wystąpieniem podczas konferencji Fastleader był wykład Manfreda Ketsa de Vriesa, Print Partner nr 1(11) 2008 Tradycja japońska może być śmiało wykorzystywana w pracy nad samodyscypliną zatytułowany "Coatching w przywództwie - budowanie wysoce efektywnych organizacji". Postać ta jest uznawana za kultową, jeśli chodzi o dziedzinę zarządzania. To dyrektor Centrum Globalnego Przywództwa w INSEAD (międzynarodowej szkole biznesu w Fontainebleau), pięciokrotnie nagradzany jako wyróżniający się nauczyciel programu MBA INSTEAD, a także autor 250 prac naukowych. Kluczowym pojęciem jego wykładu był termin: "inteligencja emocjonalna". Według de Vriesa, w działaniu lidera powinna objawiać się Pracownik, który posiada więcej uprawnień do podejmowania decyzji samodzielnych, to osoba, której pracodawca pozwala rozwijać tzw. kulturę przedsiębiorczości. ona w następujących aspektach: realizm w ocenianiu sił i słabości swych pracowników, opiekuńczość wobec pracowników, którzy mają prywatne problemy, kreatywność w budowaniu relacji interpersonalnych. Świadomość tego, z kim się pracuje nie tylko pomaga odnajdywać właściwe drogi porozumienia, ale przede wszystkim, rozmieścić graczy na odpowiednich polach, podczas realizacji zadań i projektów. Mądry lider to pasjonat swej pracy, który posiada umiejętność zarażania tą pasją innych. Agata Sosnowska www.vidart.com.pl 73 KONKURSY KONKURSY Oskary dla drukarzy Jury konkursu The Sappi International Printers of the Year Awards to najbardziej honorowa nagroda przyznawana w przemyśle drukarskim. W tym roku gala wręczenia nagród, często nazywanych Oskarami branży, odbyła się 12 października w Muzeum J. F. Kennedy’ego w Bostonie. tatuetka słonia z brązu, zaprojektowana przez rzeźbiarza, Donalda Griega, trafiła w ręce tych korporacji, które okazały się bezkonkurencyjne w kategoriach: roczny raport, książka, broszura, kalendarz, katalog, główny S „Brugge in Techt” wydawnictwa Drukkerij Matthys to najlepszy projekt książkowy... druk, magazyn, opakowanie i etykieta oraz własna promocja. Do Bostonu przybyło 600 tys., posługujących się 140 językami ludzi z 80 różnych krajów. Wśród nich znalazło się 32 finalistów z 12 krajów z całego świata – Australii, Azji, Europy, Afryki, Ameryki Północnej i Południowej, Meksyku, Indii. Po szczegółowej analizie, jury złożone z czworga sędziów, wybrało dziewięciu zwycięzców. Oprócz ogólnego wrażenia, jakie budził każdy zgłoszony projekt, oceniane były m.in. gęstość użytego atramentu, rozmiary arkusza, waga papieru oraz cięcie sztancy. W jury zasiedli: Hubert Justine (menedżer produkcji, reprezentujący Europę, specjalizujący się w opakowaniach żywności i kosmetyków), Constance Sidles (specjalistka od planowania produkcji, druku kolorowego i zleceń komercyjnych, reprezentująca Północną Amerykę), Michael Lumb (specjalista od fotolitografii i kolorowych reprodukcji, reprezentujący Afrykę) oraz Carlos Alvarado (specjalista od technik grafiki artystycznej). - Jesteśmy zachwyceni poziomem nadesłanych w tym roku prac – stwierdzili zgodnie sędziowie. – Standardy druku są coraz wyższe. Wybór zwycięzców nie był więc dla nas łatwą decyzją. Od kiedy nagrody zostały przyznane po raz pierwszy – 29 lat temu w Afryce, w Monte Carlo Sporting Club, zmieniło się wiele. Ralph Boëttger, Sappi’s Chief Executive Officer, podkreślał, że jakość nadsyłanych projektów z roku na rok jest coraz lepsza: - Jestem przekonany, że wszyscy zwycięzcy, a przede wszystkim finaliści, wpłyną ... zachwyceni nim czytelnicy 74 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner na kształt przemysłu papierniczego w przyszłości. Nadchodzi trzecie milenium naszego konkursu. Jego uczestnicy wykazują się coraz lepszym poziomem. Sappi może być dumne z tego, że ma zaszczyt nagradzać ich pracę. W kategorii roczny raport, zwyciężyło Graphische Betriebe Eberl GmbH (Niemcy, Immenstadt) za „WKA Geschäftsbericht 2005”. Jury tak uzasadniło swą decyzję – Kolor zastosowany w tej publikacji oraz innowacyjne zagięcia stron, czynią z niej najbardziej atrakcyjny projekt w tej kategorii. Jako najlepszy projekt książkowy została wybrana, przeznaczona do czytania przez specjalne, trójwymiarowe okulary, pozycja „Brugge in ‘techt” (Belgia, Konokke Heist) wydawnictwa Drukkerij Matthys. Uwagę sędziów przykuły eleganckie wykończenia oraz oprawa. Zwycięską broszurą została „2007 Escalade Big Book” wykonana przez Graphic Press (Kalifornia, City of Commerce). Wydawca zastosował bardzo dobrej jakości wkładki (inserty) oraz wyróżniająco wykorzystał warsztat prepressu. Wśród katalogów bezkonkurencyjny okazał się meksykański projekt wydawnictwa Grupo Gráfico Romo S.A. de CV, zatytułowany „Andrea Edición Especial 2007”. Jury tak skomentowało swój wybór: - Doskonałe połączenie trudnych kombinacji papieru i techniki. Wspaniałe tonacje kolorów. Najlepszym drukiem głównym został „Breil” wykonany przez Fontegrafica Srl (Włochy, Milan).Wykorzystano metaliczny atrament, co w połączeniu z kolorami dało efekt wyróżniającej Wśród druków głównych zwyciężył „Breil” wydawnictwa Fontegrafica Srl Print Partner nr 1(11) 2008 Bezkonkurencyjny katalog wydawnictwa Grupo Gráfico Romo S.A. de CV – „Andrea Edición Especial 2007” Wykonana przez Graphic Press najlepsza broszura „2007 Escalade Big Book” Przepiękne tony i świetliste kolory magazynu „Victor by Hasselblad” www.vidart.com.pl 75 KONKURSY Fontegrafica Srl otrzymało w tym roku aż dwie statuetki słonia Przedstawiciele Druckpartner Druck – und Medienhaus GmbH nie kryli swej radości „Triple Excellence Award” to uwieńczenie trzyletnich sukcesów i zwycięstw regionalnych południowoafrykańskiego wydawnictwa Hot Dot Print 76 www.vidart.com.pl się kombinacji designu i techniki. Sędziowie Sappi bardzo przykładali uwagę do tego, w jaki sposób wydawcy zagospodarowali swe projekty pod względem barw, tonacji i kolorów. Dlatego także wybór najlepszego magazynu tłumaczyli pod tym kątem (choć, oczywiście, selekcja dotyczyła wielu szczegółów): Przepiękne tonacje i świetliste kolory – powiedzieli o zwycięskim „Victor by Hasselblad” wydawnictwa Druckpartner Druck – und Medienhaus GmbH (Niemcy, Essen). Jak dowodzą prezentowane w Bostonie projekty, współczesne opakowania to coraz częściej prawdziwy majstersztyk. Nadanie oryginalnego, przyciągającego wzrok kształtu przy jednoczesnym zachowaniu tego, co w opakowaniu najważniejsze, czyli funkcjonalności, staje się dla producentów wyzwaniem. A poprzeczka stawiana jest coraz wyżej. W tym roku nagroda Sappi powędrowała do Atlas Printers (Południowa Afryka, Durban) za „Ponds Kit Box”, pudełko doskonale wykończone i atrakcyjne pod względem wykorzystanych zdjęć. W ostatniej kategorii – własna promocja – drugą w tej edycji konkursu statuetkę słonia zdobyło włoskie wydawnictwo Fontegrafica Srl za kalendarz na 2007 rok, zatytułowany „Micro – Macro”. – Perfekcyjna praca! Duży rozmiar i jednocześnie wyraźne, mocne kolory. Do tego wykorzystane zostały szczególne rodzaje atramentów – stwierdzili jurorzy. Nagrodę specjalną otrzymali z rąk R. Boëttgera oraz Dingi Mncuba (Chief Executive Officer Sappi Fine Paper South Africa) George McInnes i Trevor Raath z południowoafrykańskiego wydawnictwa Hot Dot Print. „Triple Excellence Award” to uwieńczenie ich trzyletnich sukcesów i zwycięstw w konkursie w kategorii regionalnej. Na galę wręczenia nagród przybyli goście z całego świata – drukarze, liderzy przemysłu, dygnitarze. Trofeum w postaci słonia z brązu jest symbolem pasji i determinacji w dążeniu do drukarskiej doskonałości. Nagrodzone projekty wyznaczają nowe trendy, ale przede wszystkim twórczo mobilizują. Agata Sosnowska nr 1(11) 2008 Print Partner KONKURSY KONKURSY Najlepsze publikacje firmowe Celem Konkursu Biuletynów Firmowych jest wyłonienie, spośród nadesłanych prac, tych "perełek", którym pod względem merytorycznym, graficznym i edytorskim, najbliżej jest do w pełni profesjonalnej prasy. W kategorii biuletynu zewnętrznego zwyciężył Poziom nagradzanych biuletynów z roku na rok wzrasta, co jury zgodnie stwierdziło 10 paź- "Sense of Beauty" Laboratorium Kosmetycznego dziernika, podczas uroczystej gali w warszaw- dr Ireny Eris, zdobywając 190,20 punktów na 200 skim klubie "Maska". Tym bardziej było nam możliwych. Warto przypomnieć, że biuletyn ten miło kolejny raz znaleźć się w gronie patronów był już laureatem pierwszego miejsca w pomedialnych konkursu organizowanego od 2001 przedniej edycji konkursu (był to jego debiut). Twórcy gazetki nie zamierzają jednak spocząć roku przez agencję Agape. Prace oceniali: Tomasz Kościelny (dyrektor za- na laurach. Widzą w niej doskonałe narzędzie do rządzający agencji Agape, przewodniczący jury), rozreklamowania marki dr Irena Eris. Przez miJulia Kozak (dyrektor ds. marketingu, agencja niony rok pracowali, by jury ponownie doceniło Fleishman - Hillard), Małgorzata Celarek (acco- "Sense of Beauty" i trud ten się opłacił. - Uszlaunt manager z ITBC Communication), Agnieszka chetniliśmy papier, zmieniliśmy czcionki Madej (menedżer ds. kluczowych klientów agen- i w dużej mierze skład tekstu - powiedziała cji Agape), Artur Krajewski (wykładowca ASP, Joanna Łodygowska, przedstawicielka koncernu, podczas Gali. - Dzięki malarz, grafik), Dariusz Frączek temu nasz magazyn prezentuje (specjalista ds. sprzedaży, Drucoraz wyższą jakość zarówno karnia Art - Print) oraz Krzysztof graficzną, jak i merytoryczną. Dębowski (dyrektor zarządzaMieliśmy nadzieję, że zostanie to jący, SARE). po raz kolejny dostrzeżone przez Prace zgłoszone do trzech kategrono ekspertów. Niezależnie gorii biuletynów (wewnętrzny, zejednak od otrzymanego wyróżwnętrzny i elektroniczny) nienia, planujemy stale wzbogarozpatrywane były w kilku aspekcać nasze wydawnictwo i mam tach. Sędziowie zwracali uwagę nadzieję, że nasze starania zona stopień realizacji celów biulestaną ponownie docenione. tynu, spójność jego zawartości Również kwartalnik "Lepszy z wizerunkiem firmy, język oraz Biznes" firmy Business Consulpoziom redakcji tekstów, jakość ting Center, skierowany do spegraficzną oraz - w przypadku biucjalistów zajmujących się letynów wewnętrznych i zesystemami SAP, został doceniony wnętrznych - jakość edytorską pisma. Istotnym elementem przy "Piwowarski Serwis Informa- przez jury, zajmując drugie miejocenie był także stopień atrakcyj- cyjny" Kompanii Piwowarskiej sce (z liczbą punktów 183,80). zdobył maksymalną notę 150 ności biuletynu z punktu widzenia punktów w kategorii biuletyn Sam fakt, że przymiotnik w tytule został zmieniony (wcześniej czytelnika. elektroniczny 78 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner kwartalnik nazywał się "Dobry Biznes") dowodzi, iż ambicją firmy jest nieustanne ulepszanie swego biuletynu. - Znacznie zwiększyliśmy objętość, uatrakcyjniliśmy szatę graficzną, wprowadziliśmy nowe działy i rubryki - podkreślała Mirosława Huk, redaktor naczelny "Lepszego Biznesu". - Wzięliśmy udział w Konkursie Biuletynów Firmowych, żeby sprawdzić, jak efekty naszej pracy zostaną ocenione przez profesjonalistów z branży wydawniczej. Przyznana przez jury nagroda potwierdza to, co z przyjemnością słyszymy od wielu czytelników - taki sposób dzielenia się wiedzą o rozwiązaniach SAP jest atrakcyjny i unikatowy na naszym rynku. Trzecie miejsce w kategorii biuletynów zewnętrznych zajął "Private Banking" firmy Noble Bank, zdobywając 180,80 punktów. Ewa Matusiak, kierownik ds. szkoleń w Noble Banku, stwierdziła, że wyróżnienie w Konkursie Biuletynów Firmowych, jest dobrym znakiem - świadczy bowiem o tym, że rynek prasy firmowej i branżowej dobrze się rozwija. Laureatem w kategorii biuletynów wewnętrznych została gazetka "Komar" firmy Comarch (183,70 punktów). Niewątpliwy sukces odniosła także Kompania Piwowarska, która zajęła miejsce drugie, dzięki biuletynowi "Świat Piwa" (173,20 punktów), ale jednocześnie zwyciężyła w kategorii biuletyn elektroniczny - "Piwowarski Serwis Informacyjny" zdobył 150 punktów i była to najwyższa nota w całym konkursie (biuletyny zewnętrzne i wewnętrzne mogły zdobyć 200 punktów, elektroniczne właśnie 150). Warto dodać, że KP zajmuje czołowe miejsca w konkursie od pięciu lat. Przedstawiciele firmy nie kryli swego entuzjazmu: - Konkurs Agape niezmiennie mobilizuje nas do dalszych wysiłków, tak jak każda pozytywna i obiektywna opinia na temat magazynu "Świata Piwa" - powiedział Wojciech Mrugalski. - Wiele osób docenia naszą pracę i jej efekty. Szczególnie nowi pracownicy gratulują nam jakości pracy i to dla nas dobry znak. To zawsze bardzo miłe! Justyna Trzmiel tak z kolei skomentowała zwycięstwo biuletynu elektronicznego: - Jest nam bardzo miło, iż biuletyn elektroniczny "Piwowarski Serwis Informacyjny" po raz drugi z rzędu zajął pierwsze miejsce w Konkursie Biuletynów Firmowych. To prestiżowe wyróżnienie traktujemy jako nagrodę za pracę i wysiłek, jaki wkładamy w przygotowywanie każdego kolejnego numeru naszego biuletynu. Print Partner nr 1(11) 2008 W kategorii biuletynu zewnętrznego zwyciężył "Sense of Beauty" Laboratorium Kosmetycznego dr Ireny Eris Na trzecim miejscu spośród biuletynów wewnętrznych znalazł się "Partner" firmy Fortis Bank Polska (172,40 punktów). Przedstawicielka Fortis Banku, Joanna Nagierska podkreśliła podczas Gali, że głównym założeniem "Partnera" jest zapewnienie pracownikom ważnych informacji w ciekawej i przystępnej formie, biuletyn jest wewnętrznym narzędziem komunikacji w Fortis Banku. Drugim najlepszym biuletynem elektronicznym został "Kurier BRE Banku" firmy BRE Bank, gazetka, która już trzy razy zajęła w tej kategorii pierwsze miejsce. W tym roku zdobyła 139,80 punktów. Trzecie miejsce zajął "Biuletyn KRN.pl" firmy KRN Media z ilością 121,80 punktów. Jury zgodnie stwierdziło, że choć poziom zgłoszonych biuletynów był różny, to jednak z roku na rok zgłaszane są coraz lepsze projekty. Firmy starają się by ich gazetki budziły zadowolenie tych, do których mają trafić, informacje mają brzmieć rzetelnie, a forma ich podania ma być atrakcyjna i profesjonalnie dopracowana. Agata Sosnowska www.vidart.com.pl 79 KONKURSY KONKURSY Złoty Smok Konkurs Złotego Smoka adresowany jest przede wszystkim do drukarzy, ale zgłoszenia mogą napływać także od agencji reklamowych, wydawnictw, projektantów lub zleceniodawców prac poligraficznych. o kalendarza inicjatyw promocyjnych sów uszlachetniających. Oparte na systemie firmy Cezex na stałe wpisał się już kon- punktacji kryteria oceny, obejmą prace z nakurs Obsesja Papieru i Tworzyw, którego stępujących kategorii: broszura, czasopismo, etykolejne edycje trwają nieprzerwanie od 2002 roku. kieta i opakowanie, kalendarz, katalog, książka, Dzięki licznemu udziałowi agencji reklamowych, raport roczny, własne materiały promocyjne druprojektantów, artystów i poligrafów, zajmuje on karń oraz prace inne. Jury, w którego skład wchodzą uznane autoryprestiżowe miejsce na liście wydarzeń w branży poligraficzno - reklamowej. Wykorzystując swoje tety z dziedziny poligrafii (prof. Herbert Czichon bogate doświadczenie w tym zakresie, w pa- z Instytutu Poligrafii Politechniki Warszawskiej, ździerniku 2007 roku, firma zainaugurowała prof. Kazimierz Przybysz z Instytutu CelulozowoPapierniczego w Łodzi, pierwszą edycję nowego kondr Jerzy Petriaszwili z Instykursu - Złotego Smoka. tutu Poligrafii Politechniki Konkurs Złotego Smoka adWarszawskiej, konsultant ds. resowany jest przede wszystdruku i prepressu Jacek Hakim do drukarzy, ale zgłoszenia merliński oraz specjalista ds. mogą napływać także od agendruku i prepressu z firmy cji reklamowych, wydawnictw, Heidelberg - Zbigniew Kosioprojektantów lub zleceniodawrek) w styczniu 2008 roku ców prac poligraficznych. podda ocenie zakodowane W dziewięciu kategoriach zgłoszenia, spośród których konkursowych oceniana i nagraw każdej kategorii wyłoni dzana będzie przede wszystGrażyna i Sławomir Zblewski - zdobywcy kim doskonałość druku i in- nagrody w konkursie Sappi Europejski zdobywców pierwszego, drugiego i trzeciego miejsca. nych poligraficznych proce- Drukarz Roku 2007 Wszyscy uczestnicy konkursu zostaną zaproszeni do udziału w gali rozdania nagród, która odbędzie się w pierwszym kwartale 2008 roku, a ich zwycięskie prace zaprezentowane zostaną w pokonkursowym katalogu. Dodatkowym elementem konkursu jest to, że nagrodzone prace, wykonane na papierach wyprodukowanych przez firmę Sappi Fine Paper Europe, takich jak: Algro Design, Polaris, Magnoqueen, Magnoqueen Plus, Queen Souplesse, Magnostar, Magnomatt Satin, przejdą do kolejnego etapu współzawodnictwa, jakim jest Sappi European Printer of the Year. W historii tego konkursu już dwie polskie drukarnie odniosły sukces. W 2005 roku Drukarnia Arso Polański zdobyła nagrodę srebrną, zaś w roku 2007 Zakład Poligraficzny Grawipol brązową. Zdobywcy złotych nagród w kategoriach konkursowych Sappi European Printer of the Year, będą mieli szansę stanąć w szranki o tytuł najlepszej drukarni świata. Celem konkursu Złotego Smoka jest wypromowanie wysokiej jakości polskich wyrobów poligraficznych. Jako ważne wydarzenie w branży, cieszy się zainteresowaniem mediów i także z tego względu jest znakomitą promocją dla polskich drukarzy, którzy osiągnęli najwyższy stopień perfekcji w swojej dziedzinie i dążą do dalszego udoskonalania swojej wiedzy, umiejęt- Nagrodzony w 2005 roku, Zdzisław Polański prezentuje zwycięską pracę - album Ryszarda Horowitza ności i zastosowanych w drukarniach rozwiązań technologicznych. Uczestnikom życzymy wielu sukcesów we współzawodnictwie z mistrzami druku. Szczegóły dotyczące regulaminu a także formularz zgłoszeniowy znajdują się na stronie www.cezex.pl Iwona Trochimczuk D 80 www.vidart.com.pl nr 1(11) 2008 Print Partner Konkurs Złotego Smoka stanowi swoiste eliminacje do konkursu Sappi, gdzie drukarze będą mogli sprawdzić poziom swych prac. Na zdjęciu światowy finał konkursu, który w tym roku gościł w Bostonie. Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 81 WYDARZENIA WYDARZENIA fika i Książka Artystyczna” w Krakowie w ramach Międzynarodowego Triennale Grafiki w 2006 roku. W 2006 roku rozpoczęła się edycja VIII – scalona z Festiwalem w całość po nazwą 8 Międzynarodowy Festiwal Sztuki Książki „Czas”. Po premierze w Łodzi, Festiwal rozpoczął podróż – Wrocław, Lublin, Szczecin, Kielce oraz Dublin (National Print Museum). W lutym zawitał do warszawskiego Muzeum Plakatu. W sporze o definicję książki bez wątpliwości staję Książki zachwycają, są przełożeniem wypo stronie tych, którzy uważają, że różne wyobraobraźni twórców na rzeczywistość i swobodną żenia ikonograficzne, obrazy i przedmioty są po– choć starannie zaplanowaną wariacją na dobną, jak normatywny tekst, „materią do czytania” temat tego przełożenia. A jednak istnieje pro- Andrzej Marian Bartczak, artysta. blem zaistnienia na rynku polskiej kultury VII edycja zorganizowana została przez powo- współczesnej. – Jesteśmy znani na świecie, załaną w 2001 roku Sekcję Książki Artystycznej. Jej praszani, mamy swoje wystawy i chętnie nas przewodniczącą jest właśnie A. Słowikowska. goszczą – mówi A. Słowikowska. – A u nas tylko Wśród wiceprzewodniczących znajdują się środowiska niszowe, artyści i pasjonaci inteJoanna Stokowska (zajmuje się grafiką, rysun- resują się Sztuką Książki. To nie jest sprakiem, tkaniną i ręcznie wytwarzanym papierem), wiedliwe, że sztuka prawdziwa jest Ewa Latkowska-Żychska (zajmuje się tkaniną, traktowana po macoszemu i że nie ma pieniksiążką artystyczną, sztuką papieru, profesor ASP ędzy na kampanie promocyjne. O problemie fiw Łodzi), Radosław Nowakowski (pisarz, nansowym mówi także Maria Kurpik, kurator projektant, muzyk, wydawca, tłumacz), Marek Muzeum Plakatu w Wilanowie, gdzie Festiwal Gajewski (zajmuje się grafiką warsztatową, pro- Sztuki Książki się odbył. Podkreśla jednoczejektową, malarstwem, książką artystyczną i po- śnie, jak ważne jest zainteresowanie Sztuką ezją) i Hanna Kocańda-Kołodziejczyk (po- Książki (a także sztuką w ogóle). Ze strony państwa – w kwestiach finansowych (Sztuka Ksilonistka, redaktor wydawnictw Sztuki Książki). Pierwszy Międzynarodowy Festiwal Sztuki Ksi- ążki nie ma stałej siedziby, zdana jest na ążki odbył się w ramach VII edycji w Warszawie, przychylność i pomoc instytucji takich, jak włapod nazwą „Wędrówka”. W ciągu trzech lat (2003 – śnie Muzeum Plakatu) oraz ze strony odbiorcy 2006) zjeździł wiele miejsc. Towarzyszył mu sze- – na co dzień tkwiącego w rzeczywistości skoreg imprez, jak „Alchemia książki” w Muzeum mercjalizowanej. Za dobrą monetę na pewno można uznać fakt, Drukarstwa, „Warsztaty papieru i oprawy książki” w Mazowieckim Centrum Kultury i Sztuki, stoisko że kulturalne instytucje, jak Biblioteka Narodowa 25 twórców książki artystycznej na 48 Międzyna- (27 września podpisała umowę z Muzeum Ksirodowych Targach Książki w 2003 roku, czy „Gra- ążki Artystycznej; w jej wyniku promować będzie artystów związanych z Festiwalem oraz Sztuką Książki poprzez organizowanie cyklicznych wystaw), czy Muzeum Plakatu właśnie, wspierają i promują Sztukę Książki, dzięki „użyczeniu kąta” wybitnym przecież pracom. Problem finansowy jest jednak faktem. W lutym Festiwal zagościł w stolicy – pozostaje trzymać kciuki, że w nowym roku coś się Grażyna Brylewska, książka do wierszy z Antologii „Spoon River”; zmieni. PIW Warszawa 1981, papier ręcznie barwiony techniką shibon, Agata Sosnowska Od 1994 roku Sztuka Książki zwiedziła dużą część świata – Niemcy (np. Instytut Polski w Dusseldorfie w 1996 roku), Czechy, Słowacja, Bułgaria, USA, Holandia, Jerozolima, Szwecja, Finlandia, Irlandia. Są to galerie, biblioteki, muzea, uniwersytety. Prace twórców znajdują się m.in. w Bibliotece Kongresu USA, w British Library, czy w Bibliotece Watykańskiej. Książki to nie tylko bestsellery drukowane w olbrzymich nakładach. To także dzieła sztuki. Tak było w czasach średniowiecznych iluminatorów i arabskich artystów, którzy tylko w książkach mogli przedstawiać obraz człowieka. spółczesna sztuka książki narodziła się w wyobraźni pasjonatów, ludzi, którzy w swych wizjach związanych z postrzeganiem każdego egzemplarza drukowanego, wy- W Międzynarodowy Festiwal Sztuki Książki „Czas” gości w Dublinie. 11 metrowa „Ulica Sienkiewicza w Katowicach” Radosława Nowakowskiego (zdjęcie u góry strony) z każdego czytelnika uczyni podróżnika... 82 www.vidart.com.pl szli daleko poza przyjęte kanony edytorskie.W Polsce związana jest m.in. z łódzkim Muzeum Książki Artystycznej, czy z Fundacją Correspondance des Artes. Pierwsza jej edycja miała miejsce w 1994 roku w warszawskiej Galerii DAP, choć sama koncepcja artystyczna realizowana była wtedy już od dziesięciu lat. Jej kuratorem była – i do dziś jest – Alicja Słowikowska, absolwentka Wydziału Malarstwa warszawskiej ASP. – Wszyscy mieliśmy pasję, każdy z nas w czymś się specjalizował, jeśli chodzi o stronę artystyczną – wspomina Warto dodać, że pomysłodawczyni wystaw „Współczesna Polska Sztuka Książki”, to autorka prac wystawianych w wielu miastach świata. Triest, Berg, Gladbach, Kolonia, Tokio, Nagasaki, czy Stanford, to tylko niektóre z nich. Organizatorem Sztuki Książki był do VII edycji Okręg Warszawski Związku Polskich Artystów Plastyków (potem powołana w jego ramach sekcja). Na stronie www.bookart.pl A. Słowikowska przedstawia koncepcję książki – dzieła osobistego, wolnego od komercji i mód. Wyraża także ideę przyświecającą artystom związanym ze Sztuką Książki: „Prezentujemy książki eksperymentalne, manuskrypty, wydawnictwa autorskie, bibliofilskie, unikaty, obiekty przestrzenne oraz dzieła sztuki, w których słowo, forma i obraz stanowią integralną całość. Mamy nadzieję, że wzorem innych krajów i w Polsce powstanie prawdziwy rynek kolekcjonerski książki artystycznej. Artysta będzie tworzył książkę na indywidualne zamówienie. Chcielibyśmy, aby wydawnictwa odważnie i ambitnie nawiązały współpracę z twórcami książek, aby rynek wzbogacił się o śmiałe, pełne wyobraźni realizacje”. nr 1(11) 2008 Print Partner oprawa płócienna; 35 x 27 x 25 cm; unikat; 2006 Print Partner nr 1(11) 2008 www.vidart.com.pl 83 KONFERENCJE I REKREACJA KONFERENCJE I REKREACJA Gdzie na odpoczynek? "Mężczyzna w SPA", skierowany do aktywnych i niewątpliwie zapracowanych mężczyzn. Do Panów odnoszących sukcesy i spełniających się zawodowo. Zaproponujemy im wówczas chwile relaksu i odpoczynku w SPA Hotelu Magellan, który pozwoli im oderwać się choć na chwilę od szarej rzeczywistości. Dla preferujących wypoczynek aktywny - jazda konna, jazda bryczką, wyprawa do rezerwatu żubrów, kajaki, łodzie, rowery wodne, czy ścianka wspinaczkowa. Integracji gości służyć mają zabawy, będące stałą atrakcją Magellana. Należą do nich m.in. "Wieża Babel", pole- gająca na budowaniu wieży z transporterów do napojów (do momentu, aż wieża runie), przeciąganie liny, zorbing, czy paintball. - Dla naszych gości przygotowujemy w chwili obecnej jedyną w swoim rodzaju niespodziankę, z której będzie można skorzystać już na wiosnę - mówi A. Dąbrowska-Gohari. Wieczory w Hotelu przeniosą gości, niczym wehikuł czasu w rozmaite epoki i miejsca. Dlatego nikogo nie zdziwi obecność czarownic, tancerek z Rio, duchów, diabłów, czy marynarzy. Każda noc to inna atrakcja - Casino Night, Prohibicja, Biesiada Staropolska, czy Hawaiian Party. Dodatkowo imprezę uświetniają DJ, trio jazzowe lub trio smyczkowe. Dla odważnych - zestaw karaoke. O prestiżu CKS MAGELLAN świadczą na pewno zdobywane nagrody i wysokie notowania w rankingach. Ostatnio było to wyróżnienie w rankingu "KONFERENCJE W POLSCE www.meetingspoland.pl". Jest to ranking opracowany przez Wydawcę Katalogu "Konferencje w Polsce", tworzony we współpracy z Convention Bureaus, Stowarzyszeniem "Konferencje i Kongresy w Polsce" oraz Polish Prestige Hotels & Resort. W 2007 roku Magellan zdobył wyróżnienie w kategorii Obiekty Incentive. - Powodem, dla którego znaleźliśmy się w zaszczytnej grupie 10 Obiektów Incentive jest wszystko to, co sprawia iż każde spotkanie organizowane w naszym centrum jest niepowtarzalne i na długo pozostawia w pamięci naszych gości pozytywne wrażenia - wyjaśnia Małgorzata Renasik-Szymala specjalista ds. sprzedaży i marketingu. Poprzeczka stale stawiana jest coraz wyżej. Obecność takich miejsc, jak Magellan oraz zróżnicowana oferta zabaw, skierowana do gości, niewątpliwie świadczą o tym, że potrzeba nam odpoczynku i bajkowości w zabieganym świecie. Agata Sosnowska Centrum Kongresowo - Szkoleniowe MAGELLAN położone jest w Bronisławowie, pomiędzy Tomaszowem Mazowieckim a Piotrkowem Trybunalskim. To 121 w pełni wyposażonych pokoi, spokój - tak przecież potrzebny do odpoczynku oraz wiele atrakcji dla gości w różnym wieku i o różnych temperamentach. MAGELLAN to przede wszystkim idealne miejsce do organizacji, szkoleń, konferencji i bankietów. W trzech eleganckich salach restauracyjnych: Gabinetowej, Kolumnowej i Kominkowej można odpocząć, kosztując dań przygotowanych przez najlepszych mistrzów kulinarnych. Niewątpliwe znaczenie ma również fakt, że dojazd ze stolicy nie jest długi - Magellan położony jest zaledwie 100 km od miasta stołecznego a centralne położenie w Polsce to jeden z jego największych atutów. Osiem klimatyzowanych, profesjonalnie wyposażonych sal jest w stanie pomieścić ok. 1000 osób. Oprócz zróżnicowanego sprzętu technologicznego, do dyspozycji gości jest przygotowana profesjonalna obsługa techniczna. CKS 84 www.vidart.com.pl Magellan oferuje wiele możliwości odpoczynku. Dla pragnących relaksu przeznaczone są: basen kryty, jacuzzi i łaźnie parowe. Dla pragnących urody - jedyne i największe tego typu miejsce w Polsce Centralnej - Instytut SPA & Wellness. W 9 profesjonalnych gabinetach odnowy biologicznej każdy z gości znajdzie najbardziej odpowiedni i indywidualnie dopasowany do potrzeb zabieg z szerokiej gamy zabiegów pielęgnacyjnych, odżywczych i relaksacyjnych. To także propozycja dla mężczyzn. - W 2008 będziemy zachęcać także mężczyzn do korzystania z naszego SPA, gdyż oni również powinni zadbać nie tylko o swój wygląd, ale także o samopoczucie - mówi Agnieszka Dąbrowska-Gohari, kierownik ds. sprzedaży i marketingu. - Rusza nasz program PROMOCJA nr 1(11) 2008 Print Partner Print Partner nr 1(11) 2008 PROMOCJA www.vidart.com.pl 85
