pobierz e-booka

8 KROKÓW DO SKUTECZNEGO INSTAGRAMA W BIZNESIE
„
Instagram to 400 milionów użytkowników i ponad 80 milionów
postów dziennie. Dziś Instagram dla biznesu stał się
niezbędnym elementem marketingu w social mediach. Co
zrobić, żeby działania były efektywne?
WPROWADZENIE
Posiadasz firmę budującą swój biznes, masz ugruntowaną pozycję w social
mediach, Twoim celem jest pozyskiwanie nowych leadów oraz nowych klientów.
Promujesz swoją markę na FB, Twitterze, LinkedIn i Pintereście. W końcu przyszedł
czas na przekroczenie kolejnej granicy i założenie konta swojej marki na
Instagramie. Dlaczego? Ponieważ Instagram to 400 milionów użytkowników i ponad
80 milionów postów dziennie. Dziś Instagram dla biznesu stał się niezbędnym
elementem marketingu w social mediach.
Jak najlepiej wykorzystać Instagram w biznesie?
Zebraliśmy kilka kluczowych porad: jak zoptymalizować swoje konto na Instagramie,
zwiększyć ilość odbiorców, followersów, pozyskać nowe leady i w efekcie nowych
klientów – krótko mówiąc stworzyć z tej platformy kolejny kanał sprzedaży dla
swojej marki.
Określ swoje cele
#1
Pierwszym krokiem z każdym kanałem w social mediach jest określenie celów, które
chcesz osiągnąć. Zastanów się do czego będzie Ci (Twojej firmie) służył Instagram?
• Czy będzie to miejsce gdzie chcesz się pokazać, przedstawić kulturę
i filozofię firmy/marki? Instagram to idealne miejsce do przekazania
najważniejszych wartości firmy.
• Czy chcesz zaprezentować przed klientem swoje produkty, sukcesy, realizacje?
• Czy Instagram ma generować nowe leady? Wtedy musisz pamiętać, że
użytkownicy Instagrama korzystają głównie ze smartfonów, musisz ograniczyć
swój przekaz do krótkich komunikatów. W opisach postów zamieszczaj linki do
swojego sklepu internetowego lub strony, na której chcesz generować ruch.
• Czy chcesz najpierw pozyskać followersów, a dopiero potem zdecydujesz się na
konkretną strategię?
Zdefiniuj, co możesz
zyskać
#2
W przypadku Instagrama trudno jest określić mierzalną wartość, którą kanał ten
wniesie dla naszego biznesu. Niektóre narzędzia, jak mailingu, landing page czy
webinary, mają generować leady. Możemy mierzyć konwersję zakupów w sklepie
internetowym lub w formularzu zapisów na szkolenie. Instagram jest wartościowy
dla „serca” marki: uczłowiecza ją i ożywia. Podczas gdy Facebook, Twitter i LinkedIn
są idealne do networkingu, udostępniania i promowania contentu, Instagram jest
platformą, dzięki której marka może pokazać swoją „ludzką” stronę. W jaki sposób?
Pokazując ludzi, którzy projektują produkty marki, miejsca, gdzie pracownicy
spotykają się i pracują. Pokaż eventy i ważne wydarzenia w firmie, a nawet psa
pracownika, który krząta się po biurze. Dzięki Instagramowi oferujesz użytkownikom
okno na Twoją markę, jej kulturę, która jest ciepła i zapraszająca, przyjacielska, ale
przede wszystkim ludzka.
Utrzymuj spójność
marki
#3
Jeśli Twoja firma posiada określoną identyfikację wizualną, zachowuj tę spójność
także na Instagramie. Zwróć uwagę, czy każdy post zawiera logo oraz odpowiedni
schemat kolorów, którego używacie w innych materiałach promocyjnych.
• Używaj zdjęć wysokiej jakości – świadczy to o wysokiej jakości marki. Możesz
wykorzystać zdjęcia ze stocków. (Fotolia.pl, Shutterstock).
• Pamiętaj o „zasadzie trójek” – mówi ona o tym, że każde zdjęcie jest podzielone
na 9 kwadratów horyzontalnie i wertykalnie. Jest przyjęte, ze zdjęcie jest bardziej
atrakcyjne, jeśli jego obiekty znajdują się właśnie na liniach wyznaczonych przez
dzielące zdjęcie 9 kwadratów. Zasada trójek odnosi się więc do odpowiedniej
estetyki zdjęć, kreującej równowagę zdjęcia. Zdjęcie nie wydaje się wówczas
zbyt statyczne, jest złożone, ale nie „przeładowane” treścią.
• Rób dobre zdjęcia – nikt nie chce oglądać ciemnych, nieostrych i zamazanych
zdjęć.
Zoptymalizuj swój
profil i treści
#4
1. Nazwa użytkownika – To najważniejszy element Twojego profilu biznesowego.
Miej pewność, że nazwa będzie rozpoznawalna dla użytkownika i będzie
jednoznacznie kojarzyć się z marką
2. Ustaw Twój profil jako publiczny – w ten sposób każdy użytkownik będzie mógł
Cię obserwować.
3. Nazwa firmy – dopilnuj, żeby wprowadzić pełną nazwę firmy w sekcji „nazwa”
w ustawieniach, pojawi się ona pod nazwą Twojego profilu i zdjęciem profilowym.
4. Dodaj linki w swoim bio - dodanie linku w opisie ułatwi przekierować użytkownika
bezpośrednio na Twoją stronę internetową.
5. Lokalizacja – zawsze dodawaj ją do opublikowanego zdjęcia. Kiedy użytkownicy
widzą ładne zdjęcie, często chcą wiedzieć, gdzie zostało zrobione.
Zoptymalizuj swój
profil i treści
#4
6. Angażujacy content – im bardziej użytkownik utożsamia się z publikowanym
zdjęciem i treścią, tym większa szansa, że polubi Twój profil.
7. Dostosuj swoje posty – używaj filtrów, tagów, linków i hashtagów przy
publikowanych zdjęciach.
8. Używaj zdjęć wysokiej jakości – nikt nie chce „lajkować” zamazanych i rozpikselowanych zdjęć, staraj się, aby publikowane zdjęcia miały wysoką jakość
9. Dodawaj CTA – jeśli chcesz, aby Twoi obserwatorzy byli aktywni (np. brali
udział w konkursie) stosuj krótkie komunikaty CTA.
Postaw na
różnorodność
Jedzenie
#5
Postaw na
różnorodność
Skoncentrowane na produkcie.
#5
Postaw na
różnorodność
Skoncentrowane na konsumencie.
#5
Postaw na
różnorodność
Skoncentrowane na pracowniku.
#5
Postaw na
różnorodność
Cytaty, posty motywacyjne.
#5
Postaw na
różnorodność
Reposty
#5
Postaw na
różnorodność
Konkursy, loterie.
#5
Publikuj, analizuj,
optymalizuj
#6
Analizowanie skuteczności działania profilu na Instagramie jest szczególnie trudne,
zważywszy na fakt, że Instagram nie posiada własnych narzędzi do analizy. Istnieją
jednak aplikacje takie jak np. Iconosquare dające możliwość mierzenia sukcesów
naszych kampanii, wskaźnika przyrostu fanów, skuteczności stosowanych
hashtagów. Posiadając wiarygodne dane możemy wybrać preferowane dni i godziny do postowania, rodzaj postów wywołujących największą liczbę interakcji,
przyrost fanów na dzień lub tydzień. Określając te wskaźniki łatwiej będzie nam
ocenić, co przynosi nam sukces, a które działania należy wykluczyć.
Zamieszczanie postów powinno być zaplanowane zarówno jeśli chodzi o częstotliwość, jak i porę dnia. Zacznij od eksperymentowania, zamieszczaj posty
o różnych porach dnia i sprawdzaj, kiedy mają najwięcej zaangażowanych
użytkowników, kiedy zbierają największą ilość interakcji.
Stosuj odpowiednie
hashtagi
#7
Stosowanie odpowiednich hashtagów jest potwierdzonym sposobem na
zwiększanie zasięgu i liczby odbiorców.
Bardzo ważne, aby stosowany hashtag odnosił się do marki i był dla niej
charakterystyczny, stworzony na potrzeby Instagrama i dodawany do każdego
postu - często hashtagiem może być nazwa firmy. Hashtag powinien być na tyle
unikatowy, aby był możliwie najbardziej odnoszący się do Twojej marki.
Dodatkowo, możesz stworzyć osobny hashtag dla konkursu, który organizujesz.
Warto używać nazw miast, zainteresowań, korzystać z hashtagów, które są
popularne w danym momencie (a nawet specjalnie tworzyć pod nie treści).
Aplikacje analizujące Instagram dają właścicielowi konta możliwość analizy, jak
często dany hashtag został użyty, możliwe jest również porównanie Twojego
hashtaga do najbardziej popularnych hashtagów na Instagramie.
Odpowiadaj na
komentarze
#8
Odpowiadaj na wszystkie pozytywne komentarze na Twoim Instagramie. Jeśli
użytkownik znalazł czas, aby zadać pytanie lub skomentować konwersację, którą
zacząłeś, powinieneś odpowiedzieć na jego komentarz. Szukaj też zdjęć
z hashtagiem związanych z Twoją marką i „zaczepiaj” użytkowników w komentarzach.
Nawiązuj relację z użytkownikami, którzy obserwują Twój profil oraz z innymi
użytkownikami w Twojej kategorii, których Ty obserwujesz dawaj „like”, aby
otrzymywać „like”. Wchodzisz wówczas w relację i nawiązujesz kontakt
z użytkownikami, którzy są Twoimi potencjalnymi klientami.
Bez względu na to, z jaką platformą społecznościową mamy do czynienia, zawsze
znajdą się również negatywne lub nieodpowiednie komentarze. Należy wówczas
wyczuć intencję użytkownika, jeżeli zamieszczony negatywny komentarz to żart,
można go zignorować, jeżeli jednak negatywny komentarz jest związany ze szczerą
uwagą użytkownika, należy zawsze odpowiedzieć na taki komentarz, wyjaśniając
i ukazując stanowisko firmy w tej konkretnej sytuacji.
Agencja social experience, której
głównym celem w social media jest
zwiększanie interakcji na fanpage’ach
Klientów.
Obsługiwane przez Pozytywnie.pl
marki znajdują się w pierwszych
dziesiątkach swoich kategorii w raportach Sotrender pod względem zaangażowania.
Firma specjalizuje się również w social
ads, aplikacjach społecznościowych
oraz web designie.
www.pozytywnie.pl
[email protected]