regulamin rikaline gps - e

REGULAMIN E-migrant.pl
1.
2.
3.
4.
5.
§1
Zasady Ogólne
Regulamin określa zakres i warunki świadczenia przez Euro-Tax.pl sp. z o.o. (dalej zwana
Euro-Tax.pl) w ramach marki działającej pod nazwą E-migrant.pl i przy wykorzystaniu
dedykowanego serwisu internetowego umieszczonego pod adresem e-migrant.pl usług w
znajdujących się w ofercie tego serwisu (zwane dalej Usługami).
Euro-Tax.pl na stronach e-migrant.pl nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcy regulamin
przed zawarciem Umowy, a także - na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
Serwis i Usługa są tworzone, organizowane i świadczone przez firmę Euro-Tax.pl Sp. z
o.o., z siedzibą we Wrocławiu, przy ulicy gen. W. Sikorskiego 2-8, zarejestrowaną w
rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej,
VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000374951, NIP: 1080009959,
Regon: 142746896, o kapitale zakładowym 5000,00 zł, opłaconym w całości. (zwaną
dalej Euro-Tax.pl),
Euro-Tax.pl świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.
Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili
podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług.
§2
Definicje
Użyte w niniejszym regulaminie określenia posiadają następujące znaczenie:
1) Usługobiorca – podmiot korzystający z Usług Euro-Tax.pl, znajdujących się w
ofercie serwisu internetowego e-migrant.pl.
2) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa o świadczeniu usług
drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn.
zmianami).
3) Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio
do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej
zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia
wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji
umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z
określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu
handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w
szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców
i świadczących usługi.
4) System teleinformatyczny – oznacza system teleinformatyczny w rozumieniu ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5) Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez
jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne
żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do
elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania
danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci
teleinformatycznej.
6) Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz znajdujący się na stronie Serwisu
e-migrant.pl, służący do rejestracji Usługobiorcy w Serwisie.
str. 1
7) Rejestracja – czynność polegająca na podaniu przez osobę korzystającą z Serwisu emigrant.pl swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji Usług, zgodnie z
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, po uprzednim
zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem oraz wyrażeniu zgody na ich treść. Z
chwilą zakończenia Rejestracji osoba korzystająca z Serwisu e-migrant.pl uzyskuje
status Usługobiorcy. Po wypełnieniu i zaakceptowaniu Formularza rejestracyjnego,
Serwis e-migrant.pl, na adres poczty elektronicznej podany w Formularzu
rejestracyjnym, przesyła potwierdzenie dokonania Rejestracji wraz z podaniem loginu
i hasła do Panelu klienta oraz informację o Płatności za wybrane Usługi oraz o
sposobie jej dokonania, o ile taka płatność występuje.
8) Panel klienta – utworzone po Rejestracji indywidulane konto Usługobiorcy, do
którego ma dostęp przy użyciu wygenerowanego loginu i hasła.
9) Dokumenty – wszelkie druki dokumentów niezbędne do dokonywania czynności
prawnych przed właściwym organem podatkowym w danym kraju.
10) Usługi - wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Euro-Tax.pl na rzecz
Usługobiorców w oparciu o niniejszy Regulamin.
11) Regulamin - niniejszy regulamin.
12) Rachunek za usługę – faktura VAT, dokumentująca płatność Usługobiorcy za usługi.
1.
2.
3.
4.
5.
§3
Ochrona Danych Osobowych
Euro-Tax.pl jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z
późn. zm.). Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przez Euro-Tax.pl w
siedzibie administratora, lub podmiotu przetwarzającego dane na jego zlecenie z
zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania
polskiego prawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
Dane osobowe zbierane w ramach Serwisu wykorzystywane są tylko i wyłącznie w
zakresie, na który w trakcie pozyskiwania tych danych Usługobiorca Serwisu wyraził
zgodę. Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane przez Euro-Tax.pl w celu
wykonania Umowy, a także w celach marketingowych.
Euro-Tax.pl zapewnia realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn.
zm.), a w szczególności umożliwia Usługobiorcom wgląd do własnych danych
osobowych i ich poprawianie oraz prawo wniesienia w przypadkach wymienionych w
ustawie pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania własnych
danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w
celach marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi danych.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych
Usługobiorca powinien kierować na adres: Euro-Tax.pl sp. z o.o. ul. Gen. W.
Sikorskiego 2-8, 53-659 Wrocław, Polska, z dopiskiem „Dane Osobowe”.
§4
Poufność
1. Euro-Tax.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa zapewnia przestrzeganie
tajemnicy dotyczącej w szczególności poufności informacji przekazywanych podczas
korzystania z usług oraz danych dotyczących Usługobiorców, a także informacji o
świadczonych na rzecz Usługobiorców usługach, jeżeli nie są jawne z zasady lub ich
ujawnienie nie jest niezbędne dla prawidłowego świadczenia usług, których dotyczą.
str. 2
Powyższe informacje mogą zostać ujawnione wyłącznie w przypadkach określonych w
przepisach prawnych.
2. Informacje objęte tajemnicą mogą być przetwarzane przez Euro-Tax.pl jeżeli:
 stanowi to przedmiot usługi świadczonej Usługobiorcom, lub
 jest niezbędne dla jej prawidłowego wykonania lub nadzoru nad prawidłowym
działaniem systemu teleinformatycznego Euro-Tax.pl, lub
 strony w Umowie nie postanowiły inaczej.
3. Euro-Tax.pl zachowuje należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami
technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu urządzeń teleinformatycznych,
sieci teleinformatycznych oraz zbiorów danych przed ujawnieniem danych poufnych w
rozumieniu niniejszego paragrafu.
§5
Rodzaje i zakres świadczonych Usług
1. Niniejszy regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich usług znajdujących się w
ofercie serwisu internetowego e-migrant.pl i obejmuje w szczególności następujące
usługi:
a) Naliczenie szacunkowej kwoty zwrotu podatku dochodowego od osób fizycznych
zapłaconego za granicą – w Wielkiej Brytanii, Holandii, Niemczech, Norwegii, Belgii,
Austrii, USA i Irlandii.
b) Rozliczenie podatku dochodowego od osób fizycznych zapłaconego w Wielkiej
Brytanii, Holandii, Niemczech, Norwegii, Belgii, Austrii, USA i Irlandii.
c) Rozliczenie zasiłku rodzinnego, zwrotu dodatku Zorgtoeslag, rozliczenie usługi
Gewerbe w Niemczech oraz w Holandii,
d) Korzystanie z usługi Letters – czyli przechowywania i udostępniania dokumentów z
zagranicznych urzędów skarbowych;
e) Korzystanie z usługi LING – czyli tłumaczenie dokumentów urzędowych;
f) Korzystanie z usługi Office – czyli interwencja w sprawach urzędowych;
g) Wymeldowanie z Norwegii;
h) Zamówienie kodów PIN w Norwegii;
i) Rozliczanie i prowadzenie Akcji Polecaj i zarabiaj;
2. W ramach wykonania umowy o świadczenie usługi rozliczenia podatku dochodowego od
osób fizycznych zapłaconego za granicą Euro-Tax.pl i w szczególności:
a) umożliwia Usługobiorcy dostęp do panelu klienta w ramach aplikacji zlokalizowanej
pod adresem www.e-migrant.pl, umożliwiającego archiwizację danych dotyczących
zawarcia umowy oraz jej wykonania.
b) umożliwia Usługobiorcy rozliczenie podatku dochodowego od osób fizycznych
zapłaconego w za granicą w oparciu o dane przekazane przez Usługobiorcę, przy
wykorzystaniu opracowanej w tym celu przez Usługodawcę aplikacji,
c) przesyła w imieniu Usługobiorcy dokumenty pozwalające na rozliczenie podatku
zapłaconego za granicą do zagranicznego urzędu skarbowego.
§6
Zasady Ogólne Świadczenia Usług, Ceny i Podstawowe Warunki Techniczne
1. Euro-Tax.pl świadczy usługi w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym
Regulaminie, bądź indywidualnej ofercie, jeżeli taka została złożona Usługobiorcy.
2. Dostęp do Usług odbywać się będzie poprzez serwis internetowy udostępniony pod
adresem www.e-migrant.pl.
str. 3
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
1.
d) Użytkownikiem Usług może być każda osoba fizyczna, która zarejestrowała się w
serwisie, zaś w odniesieniu do usługi rozliczenia podatku dochodowego zapłaconego
za granicą, nadto w okresie do 5 lat podatkowych poprzedzających rejestrację
zapłaciła podatek dochodowy od osób fizycznych w Wielkiej Brytanii, Holandii,
Niemczech, Norwegii, Belgii, Austrii, USA i Irlandii.
Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady korzystania z Usług, chyba że
wprost z Regulaminu wynika odesłanie do innych dokumentów lub źródeł informacji
zawierających opis określonych elementów Usługi. Powyższe postanowienie nie narusza
ogólnie obowiązujących przepisów prawa, co do których przestrzegania zobowiązane są
wszystkie podmioty i osoby zarówno realizujące, jak i korzystające z Usługi.
Euro-Tax.pl informuje, że wzory Dokumentów, w tym karty podatkowe są dokumentami
urzędowymi, których treść i struktura została ustalona przez właściwe organy podatkowe.
Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wzory kart podatkowych nie są chronione
prawami autorskimi, przy czym jakakolwiek ich modyfikacja może skutkować wydaniem
przez organ podatkowy odmownej decyzji w przedmiocie wniosku.
Dokumenty mogą być przesyłane przez Euro-Tax.pl w postaci pliku PDF. W celu jego
otwarcia w wiadomości potwierdzającej Rejestrację, Usługobiorca otrzymuje instrukcję
dotyczącą pobierania oprogramowania firmy Adobe i otwierania plików PDF.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym,
którym posługuje się Euro-Tax.pl są następujące:
a) połączenie z siecią Internet,
b) przeglądarka stron WWW – Internet Explorer 7, Firefox 3 oraz Google Chrome.
§7
Dostęp do usług
Usługobiorca uzyskuje dostęp do Usługi i zawiera Umowę w przedmiocie jej wykonania
po dokonaniu rejestracji, chyba że inne postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
Umowa pomiędzy Usługobiorcą a Euro-Tax.pl o Rozliczenie podatku dochodowego od
osób fizycznych zapłaconego w Norwegii jest zawarta z chwilą opłacenia usługi za
pośrednictwem systemu eCard lub w razie wybrania innego sposobu płatności gdy
przedpłata nie jest wymagana, z chwilą użycia kończącego procedurę naliczania
podatku, przycisku „odzyskaj swój podatek”, znajdującego się na podstronie
„podsumowanie zwrotu”.
Umowa pomiędzy Usługobiorcą a Euro-Tax.pl o korzystanie z usług: Letters, LiNG i
Office jest zawarta z chwilą opłacenia usługi za pośrednictwem systemu eCard lub w
razie wybrania innego sposobu płatności gdy przedpłata nie jest wymagana, z chwilą
użycia kończącego procedurę naliczania przycisku.
Umowa pomiędzy Usługobiorcą a Euro-Tax.pl o korzystanie z Panelu Klienta , co do
zasady jest usługą akcesoryjną w stosunku do usługi o rozliczenie podatku dochodowego
od osób fizycznych zapłaconego za granicą, a wynagrodzenie za korzystanie z usługi
objęte jest wynagrodzeniem za wykonanie w/w usługi. Euro-Tax.pl zabezpiecza dostęp do
Usługi poprzez wprowadzenie loginu oraz hasła dostępu, które przekazywane są
Usługobiorcy po zarejestrowaniu się w serwisie.
§8
Usługa świadczone w serwisie E-migrant.pl
Po wejściu na podstronę Serwisu, po uprzednim zapoznaniu się z niniejszym
Regulaminem i klauzulą zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz wyrażeniu
zgody na ich treść, Usługobiorca zostanie przeprowadzony przez kolejne kroki procedury
zmierzającej do ustalenia kwoty przysługującego mu do zwrotu podatku.
str. 4
2. Usługobiorca w zgłoszeniu na wszystkich etapach jego wypełniania zobowiązany jest do
podania swoich prawdziwych danych osobowych niezbędnych do realizacji Usługi, i
poprawnego wypełnienia formularzy zagranicznego urzędu skarbowego, w szczególności
danych dotyczących roku podatkowego, który zamierza rozliczyć, formy świadczenia
pracy za granicą (umowa o pracę, zlecenie, dzieło, samozatrudnienie itp.), wysokości
zapłaconego podatku, składek na ubezpieczenia społeczne, wskazania sposobu
otrzymania zwrotu podatku z zagranicznego urzędu skarbowego.
3. Usługobiorca na każdym etapie realizacji Umowy zobowiązany jest do dokonywania
weryfikacji wprowadzonych przez siebie danych, które następnie zostaną wprowadzone
do Dokumentów podlegających złożeniu do zagranicznego urzędu skarbowego. EuroTax.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z podaniem przez
Usługobiorcę nieprawdziwych lub niekompletnych danych. Wyłączną odpowiedzialność
za nie ponosi Usługobiorca.
4. W przypadku Usługi, za której wykonanie przysługuje Euro-Tax.pl wynagrodzenie,
przed przejściem do etapu, w którym system generuje kwotę zwrotu przysługująca
Usługobiorcy, Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania wyboru sposobu płatności
w formie przedpłaty lub zapłaty po wykonaniu Usługi przez Euro-Tax.pl.
5. W przypadkach, gdy Euro-Tax.pl jest autoryzowanym agentem upoważnionym do
reprezentowania osób trzecich przez zagranicznych urzędem skarbowym (Holandia),
Usługobiorca zobowiązany jest do przesłania w terminie 14 dni od zawarcia umowy, w
sposób opisany powyżej, podpisanego pełnomocnictwa w formie papierowej, zgodnego z
wzorem pełnomocnictwa przesłanego na adres mailowy podany przy rejestracji przez
Euro-Tax.pl
6. Usługę Rozliczenie podatku dochodowego od osób fizycznych zapłaconego w Norwegii,
uznaje się za wykonaną z chwilą wysłania przez Euro-Tax.pl Dokumentów
podlegających zgłoszeniu do zagranicznego urzędu skarbowego. Po wysłaniu
Dokumentów do zagranicznego urzędu skarbowego Usługobiorca otrzyma informację
„Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane w urzędzie”.
7. Z chwilą wysłania zgłoszenia Usługobiorca uzyskuje także dostęp do usługi korzystania z
Panelu Klienta.
8. Usługę Letters, uznaje się za wykonaną z chwilą wysłania przez Euro-Tax.pl
Dokumentów otrzymanych z zagranicznego urzędu skarbowego i wyświetlenie ich w
zakładce Twoje sprawy;
9. Usługę LING, uznaje się za wykonaną z chwilą wyświetlenia tłumaczonego pliku w
zakładce Twoje sprawy.
10. Usługę OFFICE uznaje się za wykonaną z chwilą wyjaśnienia sprawy przed
zagranicznym urzędem skarbowym.
11. Usługę KOD PIN uznaje się za wykonaną z chwilą, gdy użytkownik otrzyma na swój
adres korespondencyjny lub w systemie E-migrant.pl kody PIN z norweskiego urzędu
skarbowego.
§9
Rozpoczęcie świadczenia usług
1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług rozliczenia podatku dochodowego od osób
fizycznych zapłaconego za granicą, rozumianego, jako wysłanie Usługobiorcy do
wypełnienia dokumentacji do zagranicznego Urzędu Skarbowego jest zawarcie Umowy.
2. Euro-Tax.pl zobowiązuje się rozpocząć świadczenie Usług opisanych w ust. 1 w terminie
nie dłuższym niż 7 (siedem) dni liczonych od zawarcia umowy.
3. Usługa korzystania z Panelu Klienta dostępna jest po zawarciu umowy , jak zdefiniowane
w ust. 2 i zostaje uruchomiona wraz z pierwszym zalogowaniem się Klienta do systemu.
str. 5
4. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług Letters, LING, OFFICE, Wymeldowanie z
Norwegii, Kod PIN, jest zawarcie Umowy.
§ 10
Czas świadczenia usług, Rozwiązanie i Wygaśnięcie Umowy
1. Umowa o świadczenie usługi rozliczenia podatku dochodowego zapłaconego za granicą,
zawarta jest na czas niezbędny do wykonania objętych nią czynności.
2. Umowa o dostęp do Panelu Klienta zawierana jest na czas nieokreślony i może być przez
Usługobiorcę rozwiązana w każdym czasie poprzez przesłanie formularza z wnioskiem o
zamknięcie konta Usługobiorcy. Jeżeli w Panelu Usługobiorca przechowuje dane, które
chce chronić przed usunięciem, zobowiązany jest do zarchiwizowania tych danych we
własnym zakresie przed przesłaniem formularza z wnioskiem o likwidację konta. Wraz z
usunięciem konta usuwane są wszelkie przechowywane na nim dane. Eurotax.pl nie ma
obowiązku archiwizacji danych przed ich usunięciem.
3. Euro-Tax.pl ma prawo rozwiązać Umowę przed upływem okresu, na jaki ją zawarto i
zaprzestać świadczenia Usługi bez obowiązku zwrotu całości lub części opłaty (w
zależności od stopnia wykonania Usługi) w następujących przypadkach:
a) stwierdzenia naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu bądź Umowy,
bądź przepisów prawa,
b) podania błędnych lub nieaktualnych danych w Umowie i ich nieuzupełnienia we
wskazanym przez Euro-Tax.pl w terminie,
c) wykorzystywania przez Usługobiorcę danej Usługi niezgodnie ze jej przeznaczeniem,
d) przeniesienia praw i obowiązków Usługobiorcy wynikających z Umowy w związku z
udostępnieniem korzystania z usługi lub w przypadku udostępnienia korzystania z
usługi pomimo niewyrażenia zgody przez Euro-Tax.pl.
4. Usługobiorca ma prawo do rozwiązania Umowy o świadczenie usługi rozliczenia podatku
dochodowego zapłaconego za granicą w przypadku rażącego nieprzestrzegania przez
Euro-Tax.pl warunków Umowy.
5. W przypadku zamiaru rozwiązania Umowy z przyczyn określonych w ust. 3 pkt od a) do
d) i ust. 4, Strona Umowy zobowiązana jest do wezwania Drugiej Strony w formie
pisemnej do niezwłocznego usunięcia zaistniałych naruszeń, wyznaczając ku temu
stosowny termin.
6. Z dniem rozwiązania Umowy Euro-Tax.pl zaprzestaje świadczenia na rzecz Usługobiorcy
Usług objętych rozwiązaną Umową.
7. Umowa wygasa wskutek:
a) w odniesieniu do umowy o rozliczenie podatku dochodowego od osób fizycznych
zapłaconego za granicą w razie śmierci Usługobiorcy.
b) W odniesieniu do umowy o korzystanie z Panelu Klienta w razie zaprzestania przez
Usługobiorcę korzystania z Panelu na okres co najmniej 4 miesięcy.
8. W dacie stwierdzenia jednej z wyżej wymienionych przesłanek Euro-Tax.pl
zaprzestanie świadczenia Usług wynikających z Umowy.
§ 11
Przyczyny odmowy, odstąpienie od Umowy
1. Euro-Tax.pl ma prawo odmówić zawarcia Umowy lub odstąpić od Umowy w terminie
siedmiu dni od jej zawarcia w przypadku, gdy Usługobiorca:
a) poda błędne lub nieaktualne dane wymagane przy zawarciu Umowy,
b) nie przedstawi urzędowego potwierdzenia swoich danych osobowych, jeśli Euro-Tax.pl w
razie uzasadnionych wątpliwości takiego potwierdzenia zażąda,
str. 6
c) jego poprzednia umowa z Euro-Tax.pl została rozwiązana z powodu braku terminowego
regulowania płatności bądź innego naruszenia postanowień regulaminu,
d) jego poprzednia umowa z Euro-Tax.pl obejmuje/obejmowała już realizacje analogicznego
zgłoszenia.
2. Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy w przypadku braku rozpoczęcia świadczenia
Usług stanowiących przedmiot Umowy w terminie określonym w §10. W przypadku
odstąpienia od umowy następuje zwrot płatności w tej samej wysokości i formie w jakiej
nastąpiła zapłata za usługę.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
§ 12
Opłaty
Euro-Tax.pl świadczy usługi odpłatnie, chyba że w Umowie, Regulaminie, lub Cenniku
wyraźnie zastrzeżono nieodpłatność poszczególnych Usług.
Opłaty za Usługi świadczone Usługobiorcom, taryfy oraz szczegółowe zasady ich
naliczania zostały określone w Regulaminie, Umowie lub Cenniku.
Euro-Tax.pl zastrzega możliwość zmiany cen poszczególnych Usług, ich zakresu oraz
możliwość stosowania okresowych promocji lub udzielania rabatów.
Euro-Tax.pl zawiadamia Usługobiorców o zmianie opłat lub zasad ich naliczania przez
ogłoszenie na stronie www. multi-tax.com na 14 dni, przed wprowadzeniem tych zmian z
określeniem daty wejścia w życie zmienionego Regulaminu lub Cennika.
Zmiany obowiązują od dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu lub Cennika.
Zmiany dotyczące opłat za Usługi będą obowiązywać Usługobiorców zamawiających
usługi lub zawierających Umowę o określone usługi, po ich wejściu w życie, tj. po
upływie 14 dni od ogłoszenia zmian. Zmiany w zakresie opłat nie mają w szczególności
wpływu na wysokość wynagrodzenia Euro-Tax.pl z tytułu umów zawartych lub
wykonanych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
Wszelkie opłaty zamieszczone w Cenniku wyrażone są w złotych polskich oraz podlegają
opodatkowaniu podatkiem VAT.
Usługobiorca zobowiązany jest do wnoszenia opłat za Usługi w wysokości i na
warunkach określonych w Cenniku, Umowie oraz niniejszym Regulaminie.
§ 13
Sposób płatności
1. Opłaty za usługę mogą być według wyboru Usługobiorcy uiszczane w formie przedpłat,
bądź po otrzymaniu faktury. Wyboru opcji Usługobiorca dokonuje w toku procedury
Rejestracyjnej do serwisu, a przed wysłaniem zgłoszenia.
2. Fizyczne przesłanie dokumentów do zagranicznego Urzędu Skarbowego w razie
zaznaczenia w opcjach płatności przedpłaty za pośrednictwem systemu eCard następuje
po dokonaniu płatności za wykonanie usługi.
3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a) karta płatnicza – Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic,
b) ePrzelew - Płacę z Inteligo, eurobank płatności online, Płać z ING, mTransfer,
MultiTransfer, Płać z Nordea, Przelewy24, Przelew z BPH, Crédit Agricole przelew
online, Płacę z iPKO, Pekao24Przelew, Płacę z City Handlowy, PayWay Toyota
Bank, MeritumBank Przelew, Płać z BOŚ, Płacę z Alior Bankiem, Millennium,
Deutsche Bank Polska S.A., Bank Pocztowy, BS Wschowa, Invest Bank S.A., Kredyt
Bank S.A., Raiffeisen Bank Polska S.A.
Płatności dokonywane kartą płatniczą oraz ePrzelewem obsługiwane są przez eCard S.A.
str. 7
4. Opłaty za Usługi należne z tytułu świadczenia Usług, naliczane będą zgodnie z
Umową, Regulaminem oraz Cennikiem, określone będą w Rachunku za Usługę
stanowiącym fakturę VAT wystawianą przez Euro-Tax.pl .
5. Euro-Tax.pl jest zobowiązany określić w Rachunku za Usługę kraj oraz rok, za który
zostało dokonane rozliczenie, za który wystawiony został rachunek.
6. Rachunek za Usługę przesyłany jest na adres Usługobiorcy pocztą lub udostępniony w
inny, ustalony z Usługobiorcą, sposób.
7. Za dzień zapłaty rachunku za usługę uważa się dzień wpływu należności na rachunek
bankowy Euro-Tax.pl lub wpłaty należności do kasy Euro-Tax.pl. W przypadku
płatności kartą do realizacji transakcji wystarczająca jest pozytywna autoryzacja.
8. W razie opóźnienia z zapłatą którejkolwiek płatności, Usługobiorca zobowiązuje się
zapłacić na rzecz Euro-Tax.pl odsetki ustawowe za czas opóźnienia poczynając od
pierwszego dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin płatności wskazany
w rachunku za usługę.
9. W przypadku, gdy opłaty zostały uiszczone częściowo, odsetki nalicza się od kwoty
pozostałej do zapłaty.
10. Uiszczone przez Usługobiorcę opłaty zmniejszają stan jego zadłużenia wobec EuroTax.pl. Dokonane wpłaty o ile Usługobiorca nie wskaże wyraźnie inaczej, zaliczane
będą w pierwszej kolejności na poczet najdawniej wymagalnej należności z tytułu z
rachunków za usługę, a następnie na poczet naliczonych odsetek za opóźnienie.
§14
Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy
1. Usługobiorca nie może przenieść na inny podmiot praw i obowiązków wynikających ze o
świadczenie Usług określonych Regulaminem.
2. Euro-Tax.pl może powierzyć bez uzyskania zgody Usługobiorcy wykonanie zobowiązań
wynikających z niniejszej umowy w całości lub w części – na zasadzie podwykonawstwa.
Za działania podwykonawcy Euro-Tax.pl ponosi odpowiedzialność jak za własne.
1.
2.
3.
4.
§15
Zmiana danych
Usługobiorca jest zobowiązany poinformować Euro-Tax.pl na piśmie (emailem na
[email protected]) skierowanym o wszelkich zmianach dotyczących swoich danych
zawartych w Umowie, przy rejestracji lub panelu klienta w terminie 7 dni od dnia
zaistnienia tych zmian.
W przypadku zmiany danych zawartych w Umowie, przy rejestracji lub panelu klienta
Euro-Tax.pl może wezwać Usługobiorcę do przedstawienia oryginałów lub
poświadczonych kopii dokumentów, które Usługobiorca obowiązany jest przedstawić.
Niedopełnienie powyższych obowiązków przez Usługobiorcę może stanowić dla EuroTax.pl podstawę do odmowy świadczenia Usług.
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności za negatywne dla Usługobiorcy skutki
wynikające z braku posiadania aktualnych danych.
§ 16
Konserwacja
1. Euro-Tax.pl zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu
teleinformatycznego mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie korzystania
z Usług przez Usługobiorców.
str. 8
2. Terminy wskazanych powyżej prac konserwacyjnych oraz przewidywany czas ich trwania
będą publikowane 3 dni przed rozpoczęciem prac.
3. W szczególnych przypadkach mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu
teleinformatycznego Euro-Tax.pl zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania lub
ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia, celem przywrócenia
bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
§ 17
Odpowiedzialność
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Usług wynikający z
przyczyn od niego niezależnych.
Euro-Tax.pl nie odpowiada za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego
wykonania Usługi będących następstwem w szczególności:
a) siły wyższej rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne, któremu nie
można było zapobiec,
b) utratę przez Usługobiorcę danych spowodowanych działaniem czynników
zewnętrznych (np. awaria kabla, sprzętu, oprogramowania, itd.) lub też innymi
okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich),
c) błędnego logowania Usługobiorcy,
d) prowadzonych stosownie do postanowień niniejszego Regulaminu prac
konserwacyjnych,
e) innych okoliczności, za które w myśl przepisów kodeksu cywilnego zobowiązany do
świadczenia nie ponosi odpowiedzialności.
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zaniedbania przez Usługobiorcę
obowiązku zapewnienia unikalności i bezpieczeństwa hasła dostępowego w sposób
uniemożliwiający jego pozyskanie przez osoby trzecie. W takim przypadku Usługobiorca
ponosi pełną odpowiedzialność, również względem osób trzecich za wykorzystanie
danych pochodzących z systemu przez osoby nieuprawnione lub w celu niezgodnym z
przeznaczeniem.
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia
techniczne wynikłe wskutek wad bądź nieodpowiednich parametrów sprzętu
teleinformatycznego z którego korzysta Usługobiorca.
Euro-Tax.pl dołoży należytych starań dla zapewnienia szybkiego i nieograniczonego
dostępu do Usług. Euro-Tax.pl zastrzega jednak, że nie można wykluczyć wystąpienia
problemów z uzyskaniem dostępu do Serwisu, wynikłych wskutek siły wyższej lub
innych podobnych nieoczekiwanych okoliczności, którym Euro-Tax.pl nie mógł zapobiec
przy dochowaniu należytej staranności. Przypadki wystąpienia takich problemów, wraz ze
szczegółowym opisem usterki, należy zgłaszać do Euro-Tax.pl na adres [email protected] lub poprzez infolinię: +48 71 774 6 889
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich, którym Usługobiorca
udostępnił korzystanie z usługi w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu. EuroTax.pl nie ponosi również odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z
udostępnieniem bądź korzystaniem z usługi przez osoby trzecie.
Euro-Tax.pl nie odpowiada za:
a) nieterminowe rozpatrywanie wniosków przez organy podatkowe;
b) utratę bądź zniszczenie lub uszkodzenie dokumentacji przez organ podatkowy;
d) treść decyzji wydanej przez organ podatkowy;
e) skutki wynikłe z niedołączenia przez Usługobiorcę wszystkich wymaganych przez
właściwy organ Dokumentów, lub przekazania przez niego niepełnych lub
nieprawdziwych informacji.
str. 9
8.
9.
Euro-Tax.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędne oznaczenie kraju skutkujące
przesłaniem niewłaściwych Dokumentów.
Euro-Tax.pl nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za opóźnienia w
realizacji Usługi opłacanej w ramach przedpłat, wynikające z niewłaściwego dokonania
Płatności, w tym wynikające z nieprawidłowego oznaczenia jej tytułu.
§ 18
Reklamacje
1. Usługobiorca jest uprawniony do składania reklamacji w sprawach dotyczących Usług.
2. Reklamacje mogą być składane w terminie do 14 dni od daty zaistnienia okoliczności
stanowiących podstawę reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu należy
zgłaszać pisemnie w formie pisemnej listem skierowanym na następujący adres EuroTax.pl sp. z o.o., ul. Gen. W. Sikorskiego 2 – 8, 53-659 Wrocław.
4. Za dzień wniesienia reklamacji, od którego liczony jest termin udzielenia na nia
odpowiedzi, przyjmuje się dzień wpływu do Euro-Tax.pl listu zawierającego zgłoszenie
reklamacyjne.
5. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
 oznaczenie Usługobiorcy,
 określenie przedmiotu reklamacji,
 przytoczenie okoliczności uzasadniających reklamacje.
6. W przypadku reklamacji dotyczącej rachunku za usługę Usługobiorca zobowiązany jest
oprócz okoliczności wskazanych powyżej, dodatkowo wymienić kwestionowaną pozycję
i kwotę. Obowiązek zapłacenia kwestionowanej kwoty zostaje w takim przypadku
zawieszony. Pozostałą niekwestionowaną kwotę należy uiścić w terminie zapłaty
wskazanym na rachunku.
7. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
8. Reklamacje rozpatruje Euro-Tax.pl.
9. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
10. O rozpatrzeniu reklamacji Euro-Tax.pl poinformuje Usługobiorcę w piśmie
zawierającym stanowisko Euro-Tax.pl w sprawie uznania bądź nieuznania reklamacji,
uzasadnienie faktyczne oraz prawne, a także pouczenie o trybie odwoławczym.
11. W wypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Usługobiorca ma prawo wnieść
pisemne odwołanie w terminie 14 dni od daty doręczenia pisma informującego o
negatywnym rozpatrzeniu reklamacji.
§ 19
Zmiana Regulaminu
Regulamin niniejszy obowiązuje od momentu jego udostępnienia (opublikowania) w
Serwisie. Euro-Tax.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiany
zyskują moc obowiązującą po upływie 7 dni od ich udostępnienia w Serwisie.
§20
Rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu a Umową
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem, a postanowieniami zawartych
przez Euro-Tax.pl indywidualnych Umów dotyczących świadczenia Usług pierwszeństwo
mają postanowienia tych umów.
§21
Postanowienia końcowe
str. 10
1. Każdorazowe użycie serwisu oznacza, że użytkownik akceptuje treść Regulaminu i
zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień.
2. Wskazane w niniejszym Regulaminie nagłówki mają wyłącznie charakter pomocniczy i
pozostają bez wpływu na wykładnię jego postanowień.
3. Regulamin oraz Umowy o świadczenie usługi podlegają prawu polskiemu.
4. Serwis oraz Usługa i ich poszczególne elementy stanowią przedmiot praw autorskich
Euro-Tax.pl i podlegają ochronie na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach
pokrewnych oraz umów międzynarodowych. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystanie
pomysłów użytych do opracowania Serwisu lub Usługi, kopiowanie materiałów
zawartych w Serwisie, a także rozpowszechnianie ich w jakiejkolwiek formie.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu
cywilnego oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Euro-Tax.pl zastrzega, że w Serwisie bądź w oprogramowaniu Serwisu mogą występować
rozwiązania wymagające określonych konfiguracji przeglądarek internetowych.
str. 11