REGULAMIN USŁUGI GOFORGUIDE Platforma technologiczna

REGULAMIN USŁUGI GOFORGUIDE
Platforma technologiczna GOFORGUIDE dostępna pod adresem goforguide.com jest
prowadzona i administrowana przez GOFORGUIDE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy XII Wydział
Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000579848, NIP: 7010513319, o kapitale
zakładowym w wysokości 10.000,00 zł.
Treść
niniejszego
Regulaminu
określa
zasady
korzystania
z
usług
świadczonych
za pośrednictwem platformy GOFORGUIDE. Korzystanie z usług oferowanych przez GFG,
a w szczególności rejestracja w GFG oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 1 DEFINICJE
Użyte w treści Regulaminu wyrażenia mają następujące znaczenie:
Administrator - GOFORGUIDE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Mokotowska 1,
00-640 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS pod
numerem KRS: 0000579848, NIP: 7010513319, o kapitale zakładowym w wysokości
10.000,00 zł.
GFG,
GOFORGUIDE,
Serwis
–
serwis
internetowy
dostępny
pod
adresem
goforguide.com (Serwis może być tymczasowo dostępny pod subdomenami takimi jak
np:
app.goforguide.com,
beta.goforguide.com)
stanowiący
platformę
oferującą
jej
użytkownikom możliwość nawiązania kontaktu oraz zawarcia umowy o organizację usługi
turystycznej.
Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która
dokonała rejestracji poprzez założenie konta Serwisie.
Użytkownik Guide - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
która dokonała rejestracji poprzez założenie konta w Serwisie, a następnie rozszerzyła
swój profil do profilu Użytkownik Guide poprzez wypełnienie formularza „zostań
przewodnikiem”. Osoba rejestrująca się jako Użytkownik Guide zobligowana jest spełniać
wymagania określone dla przewodników miejskich, zgodnie z ustawą z dnia z dnia 29
sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
Konsument – osoba określona w treści art. 221 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia
1964 r.
Art. 221 Kodeksu cywilnego - Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą
z przedsiębiorcą
czynności
prawnej
niezwiązanej
bezpośrednio
z
jej
działalnością
gospodarczą lub zawodową.
Polityka prywatności – dokument określający jakie dane osobowe są gromadzone
przez Administratora, a także przedstawiają sposoby wykorzystywania tych danych przez
Administratora. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Treści
Użytkowników
–
Umieszczane
w
Serwisie
przez
Użytkowników
oraz
Użytkowników Guide wszelkie treści, w tym także treści mogące stanowić utwór w
rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawach autorskich i prawach pokrewnych,
w szczególności takie jak opisy, opinie, komentarze, zdjęcia, nagrania dźwięku, nagrania
wideo, nagrania audio-wideo etc.
§ 1 CZYM JEST GOFORGUIDE
1.
Na podstawie art. 8 ust.1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
z dnia 18 lipca 2002 r. Administrator ustala niniejszy Regulamin, który określa
zasady korzystania z usług dostępnych na platformie GOFORGUIDE.
2.
GFG jest miejscem, w którym użytkownicy sieci Internet mogą nawiązać kontakt z
niezależnym od GFG usługodawcą zewnętrznym będącym przewodnikiem miejskim w
jednym
z
miast,
na
terenie
którego
świadczą
swoje
usługi
przewodnicy
zarejestrowani w GFG.
3.
GFG stanowi dostępną online platformę informacyjną, za pośrednictwem, której
użytkownicy sieci Internet mogą nawiązać kontakt z wybranym przewodnikiem,
ustalić
zakres
usługi
turystycznej
zamówionej
u
danego
przewodnika
oraz
zrealizować płatność z tytułu tej usługi.
4.
Do
korzystania
z
GFG
niezbędne
jest
elektroniczne
urządzenie
końcowe
z
zainstalowaną przeglądarką internetową oraz połączeniem z siecią Internet. W celu
korzystania ze wszystkich funkcjonalności GFG konieczne jest posiadanie adresu
e-
mail oraz karty kredytowej.
§ 2 ZAŁOŻENIE KONTA W GFG
1.
Pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności GFG jest dostępny dopiero po dokonaniu
rejestracji i założeniu konta w Serwisie. W celu rejestracji i założenia konta należy
skorzystać z opcji „zarejestruj się” a następnie wypełnić niezbędne pole formularza
kontaktowego takie jak imię i nazwisko, adres email oraz podać swoje hasło do
logowania w Serwisie, a także zaznaczyć pole wyrażające akceptację niniejszego
Regulaminu.
2.
Dokonanie rejestracji w Serwisie jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika
(lub Użytkownika Guide) i Administratora umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną.
3.
Rejestracji w Serwisie może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych. Z chwilą zakończenia procesu rejestracji osoba,
która dokonała rejestracji staje się Użytkownikiem lub Użytkownikiem Guide
i otrzymuje dostęp do swojego konta w Serwisie.
4.
Każda osoba fizyczna może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.
5.
Po dokonaniu rejestracji Administrator dokona potwierdzenia rejestracji w Serwisie
w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Użytkownika lub Użytkownika
Guide podany przy dokonaniu rejestracji. Wraz z wiadomością email Użytkownik lub
Użytkownik Guide otrzyma także dokument PDF z tekstem niniejszego regulaminu
celem
dokonania
potwierdzenia
zawarcia
umowy
o
świadczenie
usług
drogą
elektroniczną.
6.
Każdy Użytkownik terminie 14 dni od zawarcia umowy (tj. od dnia zarejestrowania
w Serwisie) może od niej odstąpić bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Więcej
informacji w przedmiocie zasad odstąpienia od umowy dostępnych jest w § 11
niniejszego Regulaminu.
§ 3 ZASADY KORZYSTANIA Z KONTA
1.
Poprzez założenie konta przez Użytkownika lub Użytkownika Guide osoba dokonująca
rejestracji w Serwisie otrzymuje możliwość uczestnictwa w nowatorskiej platformie
informatycznej, której jedynym celem jest wzajemne kojarzenie osób poszukujących
usług
przewodnika
(Użytkowników)
z
osobami
świadczącymi
takie
usługi
(Użytkownicy Guide).
2.
Funkcjonalności
Serwisu
pozwalają
Użytkownikom
na
przeglądanie
ogłoszeń
umieszczanych w Serwisie przez Użytkowników Guide, weryfikację zakresu ich usług,
sprawdzenie opinii wystawionych przez innych Użytkowników Serwisu, którzy
skorzystali
z
ich
usług,
a
także
nawiązanie
bezpośredniej
konwersacji
z Użytkownikiem Guide, w trakcie której Użytkownik oraz Użytkownik Guide mogą
ustalić warunki wzajemnej współpracy.
3.
Użytkownicy
mogą
korzystać
z
dostępnej
w
Serwisie
wyszukiwarki
miast
i przewodników, w celu odnalezienia Użytkownika Guide, będącego przewodnikiem
miejskim,
z
którym
chcieliby
ustalić
warunki
(datę,
miejsce,
wynagrodzenie
Użytkownika Guide etc.) na jakich Użytkownik Guide oprowadzi Użytkowników po
interesujących ich miejscach. Określenie wszystkich w/w czynników prowadzić będzie
do zawarcia przez Użytkownika i Użytkownika Guide umowy o świadczenie usług
turystycznych.
4.
Skorzystanie z funkcjonalności „rozpocznij rozmowę” w celu nawiązania kontaktu
z Użytkownikiem Guide jest bezpłatne, jednakże celem zabezpieczenia przyszłych,
ewentualnych płatności wymagalne jest zarejestrowanie w Serwisie swojej karty
płatniczej. Aby dokonać rejestracji karty płatniczej należy wypełnić wszystkie okienka
formularza, który pojawi się po kliknięciu na opcję „rozpocznij rozmowę”. Dopiero
prawidłowa rejestracja karty płatniczej w Serwisie pozwala korzystać z opcji
„rozpocznij rozmowę”.
5.
W trakcie korzystania z komunikatora dostępnego jako opcja „rozpocznij rozmowę”
niedozwolone jest dokonywanie przez Użytkownika i Użytkownika Guide wymiany
danych kontaktowych (np. nr telefonu, e-mail, login na FB etc.), która to wymiana
doprowadziłaby do przeniesienia kontaktu Użytkownika i Użytkownika Guide na inną
płaszczyznę kontaktu aniżeli komunikator dostępny jako opcja „rozpocznij rozmowę”.
6.
Wszystkie określone wyżej funkcjonalności serwisu są bezpłatne, z zastrzeżeniem
jednak, iż odpłatności podlegają wyłącznie usługi świadczone przez Użytkownika
Guide na rzecz Użytkownika, który zdecydował się takowe usługi zamówić. Opcja
„rozpocznij rozmowę” pozwala Użytkownikowi i Użytkownikowi Guide określić
wszystkie przedmiotowo istotne elementy umowy o świadczenie usług turystycznych.
Ustalenie przez Użytkownika i Użytkownika Guide szczegółów dotyczących usługi, a
następnie jej zrealizowanie przez Użytkownika Guide jest tożsame z zawarciem przez
Użytkownika i Użytkownika Guide umowy o świadczenie usług turystycznych, w
efekcie
której
Użytkownik
zobowiązany
jest
uiścić
Użytkownikowi
Guide
wynagrodzenie za usługi turystyczne, które na rzecz Użytkownika świadczyć będzie
Użytkownik Guide.
7.
Ustalenie przez Użytkownika i Użytkownika Guide wszystkich szczegółów dotyczących
usługi turystycznej, a następnie zrealizowanie tej usługi przez Użytkownika Guide
na rzecz Użytkownika wiąże się z koniecznością uiszczenia przez Użytkownika
wynagrodzenia na rzecz Użytkownika Guide, który wykonał usługę.
8.
Po zrealizowaniu przez Użytkownika Guide na rzecz Użytkownika usługi turystycznej,
Użytkownik po zalogowaniu się na swoim profilu w GFG będzie posiadać możliwość
dokonania zapłaty za wykonaną usługę, a także oddania oceny widocznej w profilu
Użytkownika Guide, w której to ocenie Użytkownik może w sposób opisowy
zrelacjonować swoją opinię dotyczącą usługi wykonanej przez Użytkownika Guide.
§ 4 UŻYTKOWNIK GUIDE
1.
Serwis umożliwia zarejestrowanym Użytkownikom uzyskanie statusu Użytkownik
Guide. Aby stać się Użytkownikiem Guide Użytkownik musi skorzystać z opcji „zostań
przewodnikiem” dostępnej w Serwisie i wypełnić wszystkie pola formularza, a także
dodać swój opis, zdjęcia oraz określić zakres swoich usług.
2.
Uzupełniając pola formularza, o którym mowa w ust. 1 Użytkownik (przyszły
Użytkownik Guide) ma możliwość określenia wysokości swojego wynagrodzenia,
jakie będzie pobierać od Użytkowników z tytułu świadczenia na ich rzecz Usług.
Użytkownikowi Guide przysługuje dostęp do edycji wysokości wynagrodzenia poprzez
opcję w jego profilu.
3.
Użytkownik
Guide
musi
być
osobą
spełniającą
wymagania
określone
dla
przewodników miejskich w treści ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach
turystycznych. Dokonując rejestracji jako Użytkownik Guide, Użytkownik oświadcza,
że spełnia przewidziane prawem wymogi dla przewodników miejskich.
4.
Po zakończeniu świadczenia usługi na rzecz Użytkownika
za pośrednictwem
funkcjonalności
Serwisu
może
zwrócić
Użytkownik Guide
się
do
Użytkownika
o uregulowanie umówionej zapłaty za wykonaną usługę.
5.
Administrator
nie
ponosi
odpowiedzialności
z
tytułu
nierzetelnych
zachowań
Użytkownika, który dokonał rejestracji jako Użytkownik Guide, z uwagi na fakt,
iż osoba rejestrująca się jako Użytkownik Guide jest usługodawcą zewnętrznym,
który nie jest powiązany kapitałowo, osobowo i organizacyjnie z Administratorem jak
również nie jest on pracownikiem, zleceniobiorcą, agentem ani podwykonawcą
Administratora.
§ 5 PŁATNOŚCI
1.
Zgodnie
z
niniejszym
Użytkowników
Serwisu
Regulaminem
jest
zapłata
jedyną
płatnością
wynagrodzenia
dokonywaną
umownego
przez
należnego
Użytkownikowi Guide z tytułu wykonanej usługi turystycznej.
2.
Po zakończeniu świadczenia usługi przez Użytkownika Guide, Użytkownik Guide
za pośrednictwem swojego konta w Serwisie może zwrócić się do Użytkownika
z prośbą o płatność poprzez skorzystanie z opcji „poproś o płatność”.
3.
Po skorzystaniu przez Użytkownika Guide z opcji „poproś o płatność” w profilu
Użytkownika, na rzecz którego świadczona była usługa turystyczna pojawi się
możliwość dokonania zapłaty.
4.
Po wykonaniu przez Użytkownika Guide czynności opisanych w ust. 2 i 3 niniejszego
paragrafu w profilu Użytkownika, dla którego Użytkownik Guide świadczył usługę
pojawi się możliwość dokonania zapłaty za usługę poprzez obciążenie karty
kredytowej Użytkownika kwotą odpowiadającą wynagrodzeniu Użytkownika Guide.
5.
Użytkownik, na rzecz którego była świadczona usługa turystyczna może dokonać
zapłaty poprzez skorzystanie z opcji „płacę” lub też rozpocząć wyjaśnianie sporu,
jeżeli wnosi zastrzeżenia co do jakości świadczonej usługi lub jej ceny. W przypadku,
w którym
Użytkownik
będzie
bardzo
zadowolony
z
usługi
wykonanej
przez
Użytkownika Guide, Użytkownik będzie mieć możliwość uiszczenia wyższej kwoty
wynagrodzenia, niż kwota ustalona z Użytkownikiem Guide, kwota ta będzie
traktowana jako dodatkowe wynagrodzenie Użytkownika Guide.
6.
Wszystkie płatności odbywają się za pośrednictwem karty kredytowej, którą
Użytkownik rejestruje przy pierwszym korzystaniu z opcji „rozpocznij rozmowę”.
Płatności dokonywane przez Użytkowników realizowane są przez Braintree Payment
Services. Serwis nie przechowuje w swoich zasobach danych z karty kredytowej
Użytkownika. Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do zmiany bądź usunięcia
danych dot. karty kredytowej poprzez formularz dostępny w ustawieniach profilu
Użytkownika.
7.
Serwis po otrzymaniu powiadomienia od Braintree Payment Services o płatności
dokonanej przez Użytkownika na rzecz Użytkownika Guide, niezwłocznie poinformuje
Użytkownika Guide o tym fakcie poprzez zaktualizowanie jego Salda widocznego
w menu Ustawienia-> Historia transakcji. W momencie gdy saldo Użytkownika Guide
przekroczy 50,00 zł, Użytkownik Guide będzie mieć możliwość zażądania wypłaty
poprzez skorzystanie z opcji „wypłać środki”.
W celu skorzystania z opcji „wypłać
środki” Użytkownik Guide musi wcześniej wprowadzić swój numer rachunku
bankowego, na który mają być dokonywane płatności. Aby wprowadzić rachunek
bankowy należy wypełnić właściwy formularz dostępny w menu Ustawienia ->
Metody wypłat.
8.
Po skorzystaniu przez Użytkownika Guide z opcji „wypłać środki” Administrator
przekaże na rachunek bankowy Użytkownika Guide kwotę zgromadzoną na subkoncie
Użytkownik Guide, pomniejszając ją o prowizję należną Serwisowi.
9.
Użytkownik Guide w zamian za możliwość korzystania usług Serwisu zobowiązany
jest do uiszczenia Administratorowi prowizji w wysokości 10% kwoty, uzyskanej
z tytułu wynagrodzenia uiszczonego przez Użytkownika, który skorzystał z opcji
„chodźmy w miasto”. Prowizja będzie potrącana zgodnie z ust.10 niniejszego
paragrafu.
10. Użytkownik
Guide
upoważnia
Administratora
do
administrowania
płatnościami
dokonywanymi przez Użytkowników i umocowuje go do przekazywania środków
wpłaconych przez Użytkowników z tytułu zapłaty za usługi świadczone przez
Użytkownika Guide.
11. Użytkownik Guide przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na dokonywanie przez
Administratora
Serwisu
potrącenia
prowizji
z
płatności
otrzymywanych
przez
Użytkowników, którzy za pośrednictwem Braintree Payment Services dokonali
zapłaty za usługę Użytkownika Guide.
§ 6 ZASADY OBOWIĄZUJĄCE W GFG
1.
Każdy Użytkownik oraz Użytkownik Guide w trakcie korzystania z usług oferowanych
przez GFG powinien przestrzegać obowiązującego porządku prawnego, a także
zachowywać się kulturalnie wobec wszystkich Użytkowników i Użytkowników Guide.
2.
Każdy Użytkownik oraz Użytkownik Guide zobowiązany jest do bezpiecznego
przechowywania swojego loginu i hasła do konta w Serwisie. Zakazane jest
udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim.
3.
Użytkownicy oraz Użytkownicy Guide ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje
działania podejmowane przez nich w wyniku korzystania z Serwisu, w szczególności
za Treści Użytkowników publikowane w ramach Serwisu.
4.
Użytkownik lub Użytkownik Guide umieszczając w serwisie Treści Użytkownika
zapewnia, że treści te nie naruszają dobrych obyczajów, praw osób trzecich, w tym
w szczególności prawa do wizerunku, jak również nie naruszają godności osobistej
jakiejkolwiek
osoby
fizycznej,
osoby
zmarłej,
osoby
prawnej
lub
jednostki
organizacyjnej nieposiadające osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność
do czynności prawnych.
5.
Zabronione jest
umieszczania w Serwisie treści bezprawnych, w tym Treści
Użytkowników których publikacja może stanowić wykroczenie lub przestępstwo,
w szczególności zakazane jest umieszczanie Treści Użytkownika, zawierających
materiały pornograficzne, nawołujących do agresji, nienawiści na tle narodowym,
religijnym, etnicznym, seksualnym, zawierających drastyczne sceny przemocy,
propagujących ideologie związane z faszyzmem lub komunizmem, ośmieszające
określone grupy ludzi z powodu ich rasy, religii, lub orientacji seksualnej.
6.
Zakazane
jest
podejmowanie
przez
Użytkownika
lub
Użytkownika
Guide
jakichkolwiek działań, których celem jest destabilizacja infrastruktury w oparciu
o którą funkcjonuje Serwis, zakazane jest w szczególności używanie wszelkiego
rodzaju botów spamerskich, oprogramowania mającego na celu doprowadzenie do
ingerencji
w poprawne
telekomunikacyjnego,
funkcjonowanie
a
także
oprogramowania
uzyskanie
lub
sprzętu
nieupoważnionego
dostępu
do jakiegokolwiek systemu, danych, haseł i innych informacji od Administratora, lub
jakichkolwiek osób trzecich;
7.
Zakazane jest umieszczanie Treści Użytkownika o charakterze reklamowym.
§ 7 OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA
1.
Administrator dokłada wszelkiej staranności aby zapewnić Użytkownikom oraz
Użytkownikom Guide niezakłócone i bezpieczne korzystanie z Serwisu. Administrator
nie ponosi jednak odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli
źródłem tych zakłóceń są przyczyny niezależne od Administratora m.in. działania
o charakterze siły wyższej.
2.
Jedyną działalnością Administratora podejmowaną w ramach niniejszego Serwisu jest
utrzymywanie
infrastruktury
i Użytkownikom
Guide
technicznej
nawiązanie
umożliwiającej
wzajemnego
kontaktu.
Użytkownikom
Użytkownicy
oraz
Użytkownicy Guide przyjmują do wiadomości i akceptują, iż Administrator w ramach
niniejszego Serwisu nie świadczy jakichkolwiek usług turystycznych, o których mowa
w ustawie z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
3.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez
Użytkowników Guide na rzecz Użytkowników, w wyniku umowy o świadczenie usług
turystycznych zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Użytkownikiem Guide dzięki
funkcjonalnościom Serwisu.
4.
Administrator podkreśla, iż Użytkownicy Guide są podmiotami niezależnymi od
Administratora, w związku z czym Administrator nie jest stroną umowy zawieranej
pomiędzy Użytkownikiem i Użytkownikiem Guide, jak również nie jest gwarantem
prawidłowego wykonania tej umowy przez którąkolwiek z jej stron.
5.
W
przypadku
powzięcia
przez
Administratora
Serwisu
wiedzy
na
temat
prawdopodobieństwa bezprawnego charakteru Treści Użytkownika umieszczonych
przez Użytkownika lub Użytkownika Guide w Serwisie, Administrator podejmie kroki
do ustalenia czy takie materiały naruszają przepisy prawa lub postanowienia
Regulaminu. Jeżeli wyniki uzyskane w toku takich ustaleń, pozwalają w sposób
uzasadniony stwierdzić, iż Treści Użytkownika są niezgodne z obowiązującymi
przepisami prawa, niniejszym Regulaminem lub dobrymi obyczajami Administrator
dokona
usunięcia
takich
treści,
i
zawiadomi
o
tym
fakcie
Użytkownika
lub
Administrator jest uprawniony do czasowego zablokowania konta Użytkownika
lub
Użytkownika Guide, który treści te umieścił.
6.
Użytkownika Guide, w przypadku wystąpienia podejrzenia, że jakiekolwiek jego
działania w Serwisie są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym
Regulaminem
lub
dobrymi
obyczajami.
W
przypadku
zablokowania
konta
Administrator poinformuje Użytkownika lub Użytkownika Guide o tym fakcie oraz
o powodach dokonanej blokady.
7.
W przypadku powtarzających się naruszeń powszechnie obowiązującego prawa,
niniejszego Regulaminu lub dobrych obyczajów Administratorowi przysługiwać będzie
uprawnienie
do
usunięcia
konta
Użytkownika
lub
Użytkownika
Guide,
który
dopuszcza się takich zachowań.
§ 8 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1.
Strona internetowa Serwisu podlega ochronie przewidzianej w przepisach ustawy
z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2.
Administrator jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich treści (zdjęcia, teksty,
video, muzyka etc.) umieszczonych na stronach Serwisu.
3.
Użytkownicy, Użytkownicy Guide oraz pozostali użytkownicy sieci Internet bez zgody
Administratora nie mogą wykorzystywać treści zawartych stronach Serwisu.
4.
Niektóre funkcjonalności Serwisu pozwalają Użytkownikom oraz Użytkownikom Guide
na dodawanie w Serwisie Treści Użytkowników. Z chwilą umieszczenia tych treści
w Serwisie Użytkownik lub Użytkownik Guide udziela Administratorowi niewyłącznej,
zbywalnej,
nieograniczonej
terytorialnie,
bezpłatnej
licencji
wraz
z
prawem
sublicencji w stosunku do umieszczonych w Serwisie Treści Użytkowników.
5.
Udzielona zgodnie z ust. 4 licencja obejmuje także modyfikowanie, opracowywanie,
sporządzanie utworów zależnych, a także wykonywanie w imieniu Użytkownika lub
Użytkownika Guide autorskich praw osobistych.
6.
Licencja, o której mowa powyżej zostaje udzielona na wszystkich istniejących
w chwili umieszczenia Treści Użytkownika w Serwisie polach eksploatacji, a w
szczególności na następujących:
a)
utrwalanie w jakiejkolwiek formie,
b)
publikowanie i rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie,
c)
dystrybucja w jakikolwiek sposób,
d)
umieszczanie w materiałach związanych z działalnością Serwisu,
e)
umieszczanie w Internecie,
f)
zwielokrotnianie jakąkolwiek techniką,
g)
prawo do reprodukcji mechanicznej i elektronicznej,
h)
prawo do przedruków,
i)
prawo do adaptacji,
j)
prawo do adaptacji elektronicznej,
k)
prawo nieskrępowanego obrotu w kraju i za granicą,
l)
wprowadzanie do pamięci komputera i do sieci multimedialnej,
7.
m)
łączenie z innymi obrazami i edycja,
n)
wystawianie,
o)
najem,
p)
dzierżawa.
Udzielona zgodnie z powyższymi zapisami Licencja nie wygasa z chwilą usunięcia
konta Użytkownika lub Użytkownika Guide.
8.
Umieszczając w Serwisie Treści Użytkownika Użytkownik lub Użytkownik Guide
zapewniają, iż w stosunku do dostarczanych Treści Użytkownika przysługują im
pełne, niczym nie ograniczone prawa autorskie, a umieszczenie Treści Użytkownika
nie
narusza
żadnych
istniejących
umów
zawartych
przez
Użytkownika
lub
Użytkownika Guide z osobami trzecimi.
9.
Użytkownik
lub
Użytkownik
Guide
zwalniają
Administratora
ze
wszelkiej
odpowiedzialności odszkodowawczej, w tym odpowiedzialności z tytułu naruszenia
praw autorskich, która może powstać w wyniku umieszczania Treści Użytkownika.
10. Administratorowi
Użytkownika,
przysługuje
prawo
do
przeglądania
i
weryfikowania
Treści
także do ich modyfikowania lub usuwania w przypadku arbitralnego
stwierdzenia przez Administratora lub osoby działające w jego imieniu, iż Treści
Użytkownika
naruszają
postanowienia
zawarte
w
niniejszym
Regulaminie
lub
jakiekolwiek przepisy obowiązującego prawa.
11. Wszelkie zgłoszenia dotyczące naruszenia praw autorskich, prawa do wizerunku,
prawa do prywatności należy kierować na e-mail: …………………….
§ 9 DANE OSOBOWE
1.
Poprzez akceptację Regulaminu Użytkownik lub Użytkownik Guide wyraża zgodę na
przetwarzanie przez Administratora jego danych osobowych podanych podczas
rejestracji w Serwisie.
2.
Podanie
danych
osobowych
przez
Użytkownika
lub
Użytkownika
Guide
jest
dobrowolne. Brak zgody na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych
Użytkowników
lub
Użytkowników
Guide
uniemożliwiać
będzie
korzystanie
z funkcjonalności Serwisu.
3.
Administratorem danych osobowych jest Administrator.
4.
Użytkownik lub Użytkownik Guide ma prawo dostępu do swoich danych osobowych,
a także do ich aktualizacji oraz żądania ich usunięcia na warunkach określonych
w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
5.
Dane osobowe Klienta będą przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia
29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
6.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
7.
Z wyjątkiem
wykorzystywać
przypadków przewidzianych w ust. 8 Administrator nie będzie
zgromadzonych
danych
osobowych
do
przesyłania
informacji
marketingowych, handlowych itp.
8.
W przypadku wyrażenia przez Użytkownika lub Użytkownika Guide dodatkowej zgody
Administrator będzie upoważniony do przetwarzania danych osobowych Użytkownika
lub Użytkownika Guide w celu informowania ich o aktualnych zmianach w Serwisie,
planowanych usługach lub akcjach marketingowych.
§ 10 REKLAMACJE
1.
Użytkownikowi oraz Użytkownikowi Guide przysługuje uprawnienie do wystąpienia
z reklamacją do Administratora. Reklamacja może zostać wniesiona w formie
elektronicznej, poprzez wysłanie jej na adres e-mail ………. lub też w formie pisemnej,
kierowanej na adres siedziby Administratora.
2.
Administrator dokona rozpoznania reklamacji w terminie 14 dni od daty jej
otrzymania.
3.
Użytkownik lub Użytkownik Guide, który wniósł reklamację zostanie pisemnie
poinformowany o sposobie jej załatwienia. Stanowisko Administratora zawarte
w odpowiedzi na reklamację jest stanowiskiem ostatecznym.
4.
Konsument jest uprawniony także do skorzystania z pozasądowego sposobu
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń przed Stałym Polubownym
Sądem
Konsumenckim
przy
Wojewódzkim
Inspektorze
Inspekcji
Handlowej
wWarszawie. Wszelkie instrukcje dot. sposobu korzystania z tego trybu postępowania
umieszczone są w zakładce dot. rozstrzygania sporów konsumenckich na stronie
internetowej: www.uokik.gov.pl.
5.
Konsumentowi przysługuje także uprawnienie do wniesienia skargi za pośrednictwem
platformy
internetowej
Online
Dispute
Resolution
znajdującej
się
na
stronie
internetowej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6.
Konsument jest uprawniony także do uzyskania pomocy w sprawie rozstrzygnięcia
sporu
między
Konsumentem
a
GFG,
korzystając
z
bezpłatnej
pomocy
Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów, a także organizacji społecznej,
do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów.
§ 11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1.
Każdy Użytkownik lub Użytkownik Guide będący Konsumentem w terminie 14 dni od
zawarcia umowy (tj. od dnia zarejestrowania w Serwisie) może od niej odstąpić bez
podawania jakichkolwiek przyczyn. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
można przesłać pisemnie na adres Administratora lub za pośrednictwem wiadomości
e-mail wysłanej na adres…..
2.
Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy na jego rzecz
została wykonana usługa świadczona przez Serwis np. jeżeli za pośrednictwem
Serwisu Użytkownik lub Użytkownik Guide dokonał zawarcia umowy o świadczenie
usług turystycznych.
§ 12 ROZWIĄZANIE UMOWY
1.
Użytkownik lub Użytkownik Guide może w każdym momencie wypowiedzieć umowę
o świadczenie usług zawartą z Administratorem.
2.
Użytkownik lub Użytkownik Guide może w każdym czasie złożyć oświadczenie
o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez skierowanie
do Administratora
Rozwiązanie
wiadomość
umowy
nastąpi
e-mail na adres ……… z prośbą o usunięcie konta.
w
momencie
usunięcia
konta
Użytkownika
lub
Użytkownika Guide przez Administratora.
3.
W przypadku, w którym Użytkownik lub Użytkownik Guide złożył oświadczenie
o rozwiązaniu umowy, jednakże Użytkownik nie uregulował płatności za usługę
świadczoną
na
jego
rzecz
przez
Użytkownika
Guide
Użytkownikowi
zostanie
przyznany ograniczony dostęp do jego konta, zawierający wyłącznie funkcjonalność
poprzez
którą
możliwe
będzie
dokonanie
zapłaty
za
otrzymane
usługi
lub
prowadzenie sporu z powodu ich wykonania.
4.
Administrator jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną zawartej z Użytkownikiem lub Użytkownikiem Guide ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika
lub Użytkownika
Guide postanowień niniejszego Regulaminu, jak również w przypadku podania przez
Użytkownika nieprawidłowych danych osobowych.
5.
Administratorowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług
elektronicznych zawartej z Użytkownikiem lub z Użytkownikiem Guide z przyczyn
innych niż wskazane w ust. 3 z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.
Treść Regulaminu obowiązuje od dnia …….. Regulamin jest udostępniony w wersji
elektronicznej na stronie Serwisu.
2.
Prawem
właściwym
do
oceny
stosunków
prawnych
powstałych
pomiędzy
Administratorem a Użytkownikiem lub Użytkownikiem Guide jest prawo polskie.
3.
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego
Regulaminu, w szczególności w przypadku, w którym dokonanie takiej zmiany
podyktowane
będzie
zmianą
obowiązującego
porządku
prawnego.
Zmiana
Regulaminu będzie skuteczna w terminie określonym przez Administratora, nie
krótszym jednak niż 14 dni od chwili ustalenia nowej treści Regulaminu. O zmianie
Regulaminu Użytkownicy oraz Użytkownicy Guide zostaną powiadomieni poprzez
wyświetlenie specjalnego komunikatu. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne
na stronie Serwisu.
4.
Wszelkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
ZAŁĄCZNIK NR 1 do Regulaminu
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat [GOFORGUIDE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Mokotowska 1, 00-640
Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez
Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS pod
numerem KRS: 0000579848, NIP: 7010513319, o kapitale zakładowym w wysokości
10.000,00 zł
e-mail: [email protected]]
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie
następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
ZAŁĄCZNIK NR 2 do Regulaminu
Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem
z usługi świadczonej drogą elektroniczną
Administrator mając na uwadze konieczność wykonania obowiązku określonego w art.
6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia z dnia 18 lipca 2002 r.
niniejszym informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi
świadczonej drogą elektroniczną.
Zagrożenia, o których mowa w niniejszym dokumencie są zagrożeniami potencjalnymi,
a Administrator
dokłada
wszelkiej
maksymalnego
bezpieczeństwa
staranności
w
Użytkowników
celu
oraz
zapewnienia
Użytkowników
możliwie
Guide.
Do
najważniejszych zagrożeń związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą
elektroniczną należy zaliczyć możliwość uzyskania przez osoby nieuprawnione dostępu do
danych przekazywanych przez sieć Internet lub przechowywanych na urządzeniach
podłączonych do sieci Internet. Ewentualna ingerencja w w/w dane może powodować, w
szczególności ich utracenie lub niepożądaną zmianę.
Istotnym
zagrożeniem
każdej
osoby
używającej
sieci
Internet
jest
możliwość
zainfekowania systemu lub urządzenia podłączonego do sieci Internet przez złośliwe
oprogramowanie
takie
Do podstawowych
jaki
zagrożeń
wirusy,
należy
robaki,
także
trojany
SPAM
tj.
oraz
programy
niepożądane
i
szpiegujące.
niezamówione
wiadomości elektroniczne (np. e-mail) rozsyłane jednocześnie do znacznej liczby
odbiorców.
W
celu
zminimalizowania
ryzyka
wystąpienia
w/w
zagrożeń
zalecamy
używanie
programów antywirusowych renomowanych producentów takiego oprogramowania, a
także ich bieżącą aktualizację. Włączenie zapory sieciowej tzw. firewall, regularne
skanowanie urządzeń podłączonych do sieci Internet, a także uważną lekturę wszelkich
umów licencyjnych, regulaminów etc.
Administrator zgodnie z art. 6 pkt 2) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną, informuje, iż funkcja i cel oprogramowania lub danych niebędących
składnikiem
treści
Usługi,
wprowadzanych
przez
Administratora
od
systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się użytkownik sieci Internet odwiedzający stronę
GFG określone zostały w dokumencie Polityce Prywatności dostępnej na stronie …..