zgłoszenie do naprawy
Transkrypt
zgłoszenie do naprawy
Data przyjęcia grupamjm.pl PHU MJM Maciej Marciniak ul. Barona 30 43-100 Tychy Dział Obsługi Klienta tel. (32) 788 18 81 www.grupamjm.pl [email protected] PRZYJMUJĄCY DO NAPRAWY Nazwa/nazwisko ................................................................................................. ................................................................................................. ................................................................................................. ................................................................................................. ................................................................................................. ................................................................................................. Adres Nr telefonu e-mail INFORMACJE O SPRZĘCIE Model, typ, producent Data wysłania do serwisu ZGŁOSZENIE DO NAPRAWY KLIENT Imię i nazwisko Numer naprawy klienta ................................................................................................... ................................................................................... Nazwa firmy Nr telefonu e-mail GWARANCJA Nr karty ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... RĘKOJMIA Ekspertyza Naprawa NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ Nr IMEI TAK NIE SN WYPOSAŻENIE WYSŁANE DO SERWISU Bateria TAK Ładowarka TAK Karta pamięci TAK ….GB Zestaw słuch. TAK Inne (podać jakie) CZĘSTOTLIWOŚĆ WYSTĘPOWANIA USTERKI (podać szczegóły) NIE NIE NIE NIE ...................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... WIDOCZNE USZKODZENIA MECHANICZNE (pęknięcie, zarysowania, odkształcenia) ....................................................................................................................................... OPIS USTERKI Nie włącza się Nie loguje się Uszkodzona klawiatura Nie ładuje akumulatora Nie odbiera rozmów ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... Uszkodzony wyświetlacz Za mocno się grzeje Uszkodzona obudowa Nie wysyła rozmów Problem z Audio Gubi zasięg Problemy SIM Mała pojemność baterii Wyłącza się Zawiesza się UWAGI DODATKOWE/szczegółowy opis usterki ........................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................ INFORMACJE O KOSZCIE NAPRAWY TAK NIE Górny limit kosztów Kosztorys przesłać na adres e-mail ............................................................ ............................................................ DANE DO FAKTURY Nazwa firmy ........................................................................................................ Ulica, numer ........................................................................................................ Kod, miasto ........................................................................................................ NIP ........................................................................................................ Telefon ........................................................................................................ Wyrażam zgodę na podjęcie przez serwis próby zachowania mojej książki adresowej oraz zapisów kalendarza w celu ich odtworzenia w telefonie po naprawie. Zostałem (-am) poinformowany (-a), iż z przyczyn od serwisu niezależnych odtworzenie powyższych danych może być niemożliwe. Zostałem (-am) również poinformowany (-a), że pozostałe dane użytkownika (aplikacje, zdjęcia, nagrania, dzwonki i inne) nie mogą być przez serwis zachowane i odtworzone. Informujemy, że naprawa telefonu wiąże się z istotnym ryzykiem utraty danych zawartych w pamięci telefonu. W związku z tym użytkownik zobowiązany jest do sporządzenia kopii zapasowej wszystkich danych zawartych w pamięci telefonu, w szczególności książki telefonicznej (kontaktów), plików zdjęciowych lub muzycznych. Informacji dotyczących sposobu wykonania kopii zapasowych danych zawartych w pamięci telefonu udziela Autoryzowany Punkt Serwisu lub są one dostępne na stronie internetowej producenta sprzętu. Na wyraźne życzenie klienta PHU MJM Maciej Marciniak może wykonać kopię zapasową w ramach dodatkowej płatnej usługi. Brak wymaganej dokumentacji (do weryfikacji uprawnień gwarancyjnych) lub innych informacji może spowodować wydłużenie wykonania usługi o czas niezbędny na uzupełnienie dokumentów lub spowoduje odesłanie telefonu na koszt odbiorcy z doliczenie opłaty za obsługę serwisowa bez podjęcia się wykonania obsługi serwisowej. Koszt nieuzasadnionego zgłoszenia serwisowego zostanie pobrana oplata 50 zł. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych przeze mnie w treści niniejszego dokumentu przez PHU MJM Maciej Marciniak Barona 30 43-100 Tychy w celu badania satysfakcji klienta z usługi PHU MJM. lub firm działających na jej zlecenie (zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. z 1997r., nr 133, poz.833 z późn. zm.). Zostałem (-am) powiadomiony (-a) o tym, że w w/w celu podane dane mogą być lub będą przekazane odpowiednio do marki sprzętu reklamowanego przeze mnie firmie Samsung Electronics Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marynarska 15 lub Nokia Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Stanisława Żaryna 2b, V piętro, budynek C lub Sony Ericsson Mobile Communications Int AB, z siedzibą w Warszawie, al. Al. Jerozolimskie 92 lub HTC Poland sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 21B. Zostałem (-am) powiadomiony (-a) o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie tej ustawy (prawo do poprawek, aktualizacji oraz usuwania danych osobowych). TAK NIE …………………. podpis klienta