Dobre praktyki (wersja PDF)
Transkrypt
Dobre praktyki (wersja PDF)
Dobre Praktyki Grupa Ergo Hestia HART – Hestyjna Akademia Rozwijania Talentów HART to program szkoleniowy Grupy Ergo Hestia skierowany do tzw. „high potentials”. Na początku gromadzone są nominacje. Posługujemy się kilkoma kryteriami: doświadczeniem w ubezpieczeniach, wysoko ocenianą wiedzą profesjonalną, potencjałem w kierunku zarządzania pracownikami bądź projektami oraz deklarowaną chęcią dalszego rozwoju w strukturach Ergo Hestii. Każdego roku do programu zapraszamy 20 osób. Rekomendacje spływają z trzech źródeł: od Zarządu Spółki, od menedżerów wyższego szczebla oraz od pracowników Biura Doboru i Rozwoju Kadr. Ostatecznego wyboru uczestników dokonuje Zarząd Spółki w trakcie specjalnego posiedzenia. Nowe Harty są zapraszane do programu w uroczysty i oficjalny sposób w trakcie firmowej Wigilii. Program trwa 12 miesięcy i obejmuje 10 kilkudniowych „zjazdów”. Organizujemy trzy rodzaje spotkao: szkolenia wewnętrzne, szkolenia z konsultantami zewnętrznymi oraz spotkania z Gośdmi Specjalnymi. Spotkania wewnętrzne: uczestnicy sami przygotowują i prowadzą szkolenia w ramach Akademii, przekazują w przystępny sposób swoją wiedzę specjalistyczną oraz opisują szczegółowo charakter swojej pracy, szczególnie w aspekcie jej znaczenia dla działalności całej firmy. Zajęcia mają charakter zarówno wykładowy, jak i praktyczny. Szkolenia te służą poszerzeniu świadomości na temat funkcjonowania firmy, zrozumieniu działalności innych jednostek organizacyjnych i wyzwoleniu myślenia interdyscyplinarnego. Szkolenia z konsultantami zewnętrznymi: stałymi elementami Akademii są szkolenia z zakresu prowadzenia różnego rodzaju prezentacji (np. w trakcie wdrażania zmiany) i wizerunku w biznesie, gra strategiczna pogłębiająca tematykę zarządzania finansami firmy oraz szkolenia z umiejętności zarządczych. Celem tych szkoleo jest poprawienie jakości pracy i swobody zachowania w typowych sytuacjach związanych z pełnieniem funkcji menedżerskiej. Goście Specjalni: to najbardziej innowacyjny i wyczekiwany rodzaj spotkao. Kilka razy w roku zapraszamy na wykłady osoby będące krajowymi lub światowymi autorytetami w dziedzinie zarządzania lub innej - są to więc liderzy światowych koncernów ubezpieczeniowych, osoby ze świata polityki, kultury, biznesu. Spotkania te mają charakter dośd osobistego wykładu - rozmowy, uwieoczonego sesją pytao i odpowiedzi, w trakcie których uczestnicy poznają lepiej poglądy i przekonania gościa. W gronie naszych gości obok wybitnych praktyków - szefów polskich i międzynarodowych koncernów finansowych, znalazł się znany teoretyk zarządzania, działacz społeczno-polityczny, a nawet słynny międzynarodowy hacker. Cykl kooczy się obroną prac dyplomowych, które uczestnicy przygotowują w dwu- trzyosobowych zespołach. Tematy prac są przydzielane przez Zarząd Spółki i dotyczą bieżących, ważnych spraw firmy. Każdy z tematów wymaga pozyskania dużej ilości informacji i wypracowania własnego, ciekawego rozwiązania w danej dziedzinie. Regułą jest przydzielanie tematów całkowicie nie związanych z codzienną działalnością danego uczestnika - służy to wyzwoleniu się z szablonowego pojmowania pewnych aspektów działalności firmy. Dobre Praktyki Hestia Kontakt Assessment Center w procesie rekrutacji Assessment Center - Aby byd pewnym, iż zatrudniona osoba rzeczywiście posiada kompetencje potrzebne do pracy w Hestii Kontakt, proces rekrutacji przebiega w dwóch etapach. Pierwszym z nich jest wywiad telefoniczny, drugim, spotkanie oparte na metodologii Assessment Center. Składa się ono z zadao z elementami pracy grupowej, kwestionariusza rozumienia tekstu oraz analitycznego myślenia oraz rozmowy indywidualnej. Kandydatów na stanowisko Referenta, prosimy dodatkowo o zaprezentowanie próbki pracy na komputerze. Dlaczego zdecydowaliśmy się stosowad tą właśnie metodę w rekrutacji pracowników? Przede wszystkim, daje kandydatom możliwośd zaprezentowania swoich kompetencji w sytuacjach zbliżonych do rzeczywistych. Zadania wykorzystywane podczas Assessmentu, oparte są na wyzwaniach i problemach, które mogą się pojawid się w ich codziennej pracy. Dodatkowo, w roli asesorów, oceniających kompetencje kandydata, występują zarówno pracownicy Działu Rekrutacji, jak i kierownicy oraz trenerzy Hestii Kontakt. Zaangażowanie ich w proces rekrutacji pozwala podejmowad decyzje w oparciu o wiedzę i doświadczenie menedżerów doskonale znających specyfikę pracy na tych stanowiskach. Zwiększa to obiektywizm oceny. Wartością dodaną tego rozwiązania jest możliwośd uzyskania odpowiedzi na nurtujące uczestników pytania, niejako z „pierwszej ręki”, gdyż jak warto podkreślid, osoby pracujące na stanowiskach kierowniczych, swoją karierę zaczynały od pracy na szeregowych stanowiskach.