Załącznik Nr 1 do SIWZ - Biuletyn Informacji Publicznej Urząd

Załącznik Nr 1 do SIWZ
Zakres obowiązków obsługi informatycznej Urzędu Miasta i Gminy ( UMiG ) w Ożarowie
Mazowieckim:
1. Wszystkie zadania wyspecyfikowane w opisie przedmiotu zamówienia będą wykonywane w
porozumieniu z informatykiem, pracownikiem UMiG, wskazanym przez Zamawiającego.
2. Administracja siecią LAN Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie Mazowieckim składającej się z:




70 końcówek klienckich Windows XP Professional zlokalizowanych w 3 placówkach
(Urząd Miasta i Gminy, ul. Kolejowa 2 Ożarów Mazowiecki, Budynek Domu Kultury
Uśmiech, ul. Poznańska 165 Ożarów Mazowiecki, siedziba Straży Miejskiej,
ul. Poznańska 127 Ożarów Mazowiecki,
1 końcówki klienckiej z systemem FreeBSD,
5 serwerów (MS Windows 2003 Server x2, 2x Linux, 1x FreeBSD),
Routera MikroTik 3.13.
3. W uzgodnieniu z informatykiem UMiG będą tworzone na potrzeby urzędu oraz administracji
istniejące bazy danych opartych na:
- MySQL dla kont użytkowników serwera pocztowego qmail
- MySQL dla przechowywania logów wszystkich serwerów urzędu
- Microsoft SQL dla aplikacji BESTIA - Microsoft SQL dla aplikacji Program Płatnika
- Firebird Database dla aplikacji księgowych oprogramowania U.I. Infosystem
- Microsoft SQL dla aplikacji Proton
Do zadań administratora baz danych należy:
- administracja bazami danych,
- wykonywanie operacji na bazach danych w celu wygenerowania informacji, raportów,
zestawień na potrzeby pracy Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie Mazowieckim,
- konserwacja baz danych (uaktualnianie oprogramowania sterującego bazą danych, regularne
wykonywanie kopii zapasowych bazy danych, generowanie raportów z archiwalnych danych z
kopii bazy danych na potrzeby pracy Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie Mazowieckim).
4. Administracja serwerami Linux oraz FreeBSD w zakresie:
- konserwacji systemu Linux i FreeBSD (aktualizacja systemów operacyjnych, wykonywanie
kopii zapasowych systemów operacyjnych, odzyskiwanie danych z kopii systemów
operacyjnych),
- zarządzania usługą serwera DNS dla domeny Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie
Mazowieckim za pomocą aplikacji BIND9 opartej na systemie FreeBSD,
12
- administracji podstawowym kontrolerem domeny opartym na aplikacji SAMBA 3.0, na systemie
FreeBSD wraz z usługami: Active Directory, profilami mobilnymi, usługami drukowania
sieciowego wraz z kontrolą dostępu do drukarek na poziomie administratora domeny,
- zarządzenia kontami użytkowników domeny poprzez panel www,
- udostępniania zasobów dyskowych z podziałem na dyski poszczególnych wydziałów,
użytkowników i grup wraz z kontrolą dostępu do dysków na poziomie administratora domeny,
- konfiguracji oraz administracji serwera poczty elektronicznej opartej na oprogramowanie qmail
na systemie FreeBSD wraz z usługami authSMTP, SpamAssassin, Autoresponder, IMAP oraz
POP3,
- zarządzania serwerem poczty w zakresie administracji kontami, grupami oraz listami
wysyłkowymi, zabezpieczanie logów poczty,
- konfiguracji oraz administracji serwerem www opartym na oprogramowaniu Apache na
systemie FreeBSD, zarządzanie serwerem, administracja domenami wirtualnymi, logowanie
odwiedzin witryn internetowych urzędu,
- administrowania system dostępu do sieci za pomocą VPN dla poszczególnych użytkowników
sieci,
- administrowania systemem kopii zapasowych systemu informatycznego Urzędu Miasta i
Gminy w Ożarowie Mazowieckim za pomocą napędów taśmowych, macierzy dyskowej oraz płyt
DVD zarządzanych z poziomu systemu FreeBSD,
- administrowania systemem RADIUS opartym na aplikacji FreeRadius wraz z replikacją baz
danych pomiędzy dwoma serwerami.
5. Wykonywanie grafiki za pomocą środowiska graficznego Adobe Photoshop wraz z
przygotowaniem do druku DTP
- wykonywanie multimedialnych prezentacji na potrzeby pracy Urzędu Miasta i Gminy
w Ożarowie Mazowieckim (PowerPoint, Flash).
6. Administrowanie serwerem opartym na systemie RouterOS firmy Mikrotik w zakresie:
- konfigurowania oraz administrowanie routerem dostępowym,
- konfigurowania firewall’a,
- konfigurowania NAT wraz z przekierowaniem portów dla poszczególnych aplikacji,
- administrowania systemem kolejkowania opartym na SimpleQues oraz QuesTree,
- administrowania serwerem DHCP,
- administrowania serwerem VPN dla zdalnego dostępu do sieci LAN,
- administrowania systemem logowania wraz z powiadamianiem administratora o
niebezpiecznych zdarzeniach, wysyłanie kopii logów na maila,
13
- powiadamiania Urzędu Miasta i Gminy o: braku zasilania, próbach włamań do sieci,
- administrowania systemem hotspot,
- administracji systemem dostępu opartym na aplikacji UserManager systemu Routerom,
- wdrażania oraz konfiguracja aplikacji Dude dla systemu RouterOS,
- konfigurowania urządzeń opartych na systemie RouterOS dla stacji klienckich hotspot.
7.Obsługa oprogramowania branżowego dla pracy Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie
Mazowieckim w skład którego wchodzą:
- MULTICASH: aplikacja wykonująca przelewy bankowe; wsparcie dla pracowników Urzędu
Miejskiego w zakresie obsługi aplikacji, przygotowywania przelewów, wykonywanie kopii
zapasowych danych programu (baza danych Microsoft SQL),
- BESTIA: aplikacja przygotowująca oraz wysyłająca drogą elektroniczną sprawozdania
finansowe dla Regionalnej Izby Obrachunkowej; wsparcie dla użytkowników w zakresie
przygotowywania sprawozdań finansowych, wysyłania sprawozdań, uaktualniania certyfikatów,
- PROGRAM PŁATNIKA: aplikacja do przygotowywania oraz wysyłania drogą elektroniczną
deklaracji ZUS; wsparcie w zakresie przygotowywania deklaracji, wysyłki deklaracji, aktualizacji
aplikacji oraz certyfikatów,
- APLIKACJE U.I.INFOSYSTEM: aplikacje wspomagające pracę wydziału finansowego Urzędu.
Zbiór aplikacji „PODATKI”, „BUDŻET” oraz wersji DOS tych aplikacji; obsługa tych aplikacji,
wprowadzanie danych, analiza danych, przygotowywanie sprawozdań, administracja bazą
danych wraz z wykonywaniem jej kopii zapasowych (baza danych Firebird na systemie
FreeBSD),
- GENERATORY WNIOSKÓW aplikacyjnych i płatniczych wraz z oprogramowaniem,
- PROTON.
8. Obsługa stacji roboczych:
- instalacja nowych komputerów,
- instalacja aplikacji,
- instalacja nowych użytkowników, oraz administracja istniejącymi kontami,
- czuwanie nad bezpieczeństwem sieci, kontrola antywirusowa.
9. Wsparcie użytkowników:
- w obsłudze systemów operacyjnych i aplikacji biurowych MS Office,
- pomoc przy uzyskiwaniu wsparcia aplikacji specjalistycznych (programy bankowe, programy
specjalistyczne),
- pomoc przy wymianie materiałów eksploatacyjnych.
14
10. Podstawowy serwis urządzeń komputerowych:
- wymiana uszkodzonych podzespołów komputerowych np.: mysz, klawiatura, dysk, płyta
główna, karty rozszerzeń),
- reinstalacja systemu,
- reinstalacja aplikacji,
- ocena i opis uszkodzeń i przygotowanie urządzeń do napraw gwarancyjnych i
pogwarancyjnych (drukarki, monitory),
- prowadzenie ewidencji w tym zakresie.
11. Wsparcie organizacyjne:
- proponowanie kierunków rozwoju infrastruktury informatycznej,
- doradztwo w zakresie planowanych zakupów i wyboru sprzętu,
- prowadzenie dokumentacji,
- przewidywanie zagrożeń i przeciwdziałanie im,
- wdrożenie zasad bezpiecznego korzystania z infrastruktury informatycznej,
- wypracowanie zasad postępowania na wypadek awarii,
- zapewnienie poufności systemu informatycznego.
12. Administracja łączem bezprzewodowym zapewniającym nieprzerwaną pracę sieci pomiędzy
dwoma obsługiwanymi sieciami LAN placówek Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie
Mazowieckim
13. WYMAGANE UMIEJĘTNOŚCI, KWALIFIKACJE ZAWODOWE, DOŚWIADCZENIE ORAZ
WYKSZTAŁCENIE KAŻDEGO Z ZATRUDNIANYCH PRACOWNIKÓW:







bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego FreeBSD oraz Linux,
bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego Router OS MikroTik udokumentowana
certyfikatem Mikrotik Engeneer,
bardzo dobra znajomość aplikacji wymienionych w pkt.7 niniejszego załącznika,
bardzo dobra znajomość programów Adobe Photoshop oraz Corel DRAW,
wykazanie się co najmniej 3-letnim doświadczeniem na stanowisku informatyka z
uwzględnieniem administracji programów wymienionych w pkt. 5 i 7 niniejszego
załącznika,
wykształcenie min. średnie kierunkowe,
ukończenie właściwego przeszkolenia informatycznego potwierdzającego powyższe
wymogi odnośnie wymaganych znajomości systemów operacyjnych oraz aplikacji.
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca załączył do oferty informacje potwierdzające
kwalifikacje zawodowe, wykształcenie, doświadczenie i odbyte szkolenia min. dwóch
pracowników desygnowanych do realizacji przedmiotu zamówienia.
14. Czas pracy zatrudnionych pracowników:
- obsługa informatyczna przez informatyków pracujących od poniedziałku do piątku w
godzinach 08:00 - 20:00 w systemie 8 godzin dziennie, 40 godzin tygodniowo według
tygodniowego harmonogramu pracy przygotowanego przez UMiG do piątku tygodnia
poprzedzającego tydzień planowany.
15
15. Obsługa informatyczna w sytuacjach awaryjnych:
Wykonawca zobowiązuje się do usuwania awarii nadzorowanych systemów przez całą dobę
(telefon kontaktowy).
16. Przeprowadzenie szkoleń dla użytkowników sieci Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie
Mazowieckim w zakresie obsługi urządzeń i oprogramowania wymienionego w niniejszym
załączniku Nr 1 do SIWZ na obsługę informatyczną Urzędu Miasta i Gminy w Ożarowie
Mazowieckim.
17.Wskazany pisemnie informatyk UMiG będzie osobą nadzorującą bezpośrednio pracę
Wykonawcy. Wykonawca zobowiązuje się do ewidencjonowania i raportowania do
zamawiającego zdarzeń związanych z przedmiotem zamówienia zgodnie z formatem
uzgodnionym przez strony.
16