Audyt innowacyjny_IMProve

Transkrypt

Audyt innowacyjny_IMProve
Audyt innowacyjny, IMProve
Przykład audytu innowacyjnego przygotowanego w ramach projektu IMP³rove (Innovation Management Performance with Sustainable Impact,
https://www.improve-innovation.eu).
Projekt IMP3rove był realizowany w okresie od grudnia 2005 r. do grudnia 2008 r. Realizatorem projektu było międzynarodowe konsorcjum w
składzie firma A.T. Kearney (Niemcy), Fraunhofer Institute for Industrial Engineering (Niemcy) ZABALA Innvoation Consulting (Hiszpania),
Technofi SA (Francja), Logotech SA (Grecja), I.con.innovation GmbH (Niemcy), APRE (Włochy) oraz Avansis Oy (Finlandia). Od września
2006 r. skład konsorcjum poszerzył się o Społeczną Wyższą Szkołę Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi, pełniącą rolę krajowego
koordynatora projektu IMP3rove na Polskę.
Celem projektu było rozwinięcie usług w zakresie wspierania zarządzania innowacjami w MSP i w młodych firmach innowacyjnych. Główne
działania projektu koncentrowały się na:
przeglądzie dostępnych narzędzi oceny zarządzania procesem innowacji w przedsiębiorstwie i
opracowaniu kompleksowego i dostosowanego do potrzeb MSP narzędzia on-line samooceny zarządzania procesem innowacji (SelfAssessment Tool SAT). Narzędzie to w założeniu było kierowane do firm zatrudniających powyżej 5 pracowników i działających w
następujących branżach: biotechnologie; chemikalia i farmaceutyki; elektronika, optyka i technologie informacyjno-komunikacyjne; przemysł
maszynowy i budowlany; branża samochodowa i lotnicza; przemysł włókienniczo-odzieżowy; przemysł spożywczy i produkcja napojów;
usługi wiedzochłonne. Narzędzie wypracowane w ramach projektu zostało uznane za najbardziej kompleksowy w skali Unii Europejskiej
instrument, umożliwiający przedsiębiorcy dokonanie:
samodzielnej oceny stanu zarządzania procesem innowacji w firmie i przyczyn takiego stanu rzeczy
porównania z liderami z danej branży (benchmarking).
Cele przyświecające narzędziu SAT to:
ocena wszystkich elementów kompleksowego zarządzania procesem innowacji występujących w przedsiębiorstwie, zgodnie z Piramidą
Innowacji A.T.Kearney (ocena podstawowa).
określenie silnych i słabych stron zarządzania innowacjami w firmie, jak i przyczyn takiego stanu (ocena pogłębiona).
określenie pozycji w zarządzaniu procesem innowacji przedsiębiorstwa w porównaniu z innymi firmami (benchmarking – Ocena
Podstawowa i Pogłębiona),
zidentyfikowanie działań podejmowanych przez branżowych liderów zarządzania procesem innowacji (benchmarking - Ocena Podstawowa
i Pogłębiona).
Ankieta obejmuje sześć bloków pytań:
Strategia innowacji,
Organizacja firmy i kulturowa otwartość na innowacje,
Zarządzanie cyklem życia innowacji:
Zarządzanie pomysłami
Czynniki kluczowe
Sukces zarządzania innowacjami
podzielonych na ocenę podstawową i ocenę pogłębioną.
W ramach bloku Strategia innowacji:
Ocena podstawowa obejmuje następujące pytania:
1. Czy Państwa firma posiada jasną wizję swojej przyszłości? Jeśli tak, to czy jest ona: spisana w dokumentach, do których pracownicy
mają dostęp/jest jasno połączona z innowacją/jest dobrze rozumiana przez klientów i dostawców/ jest dobrze rozumiana przez partnerów
innowacyjnych?
2. Czy Państwa firma posiada strategię innowacji? Jeśli tak, to czy ona:
-
wynika z analizy potencjalnych obszarów biznesowych, w których firma może rozwijać innowacyjne działania,
-
jest podstawą dla podejmowanych działań w zakresie zarządzania procesem innowacji,
-
jest podstawą dla zarządzania pomysłami,
-
wyznacza cele zarządzania każdym projektem w zakresie rozwoju innowacji,
Raport pochodzi z portalu http://pik.gig.eu/
-
jest punktem odniesienia dla wspierania rozwoju produktów/usług lub procesów firmy,
-
jest wyznacznikiem dla zmian organizacyjnych i rozwoju modeli biznesu,
-
obejmuje rozwój innowacyjnych zdolności firmy.
3. W jakim stopniu strategia innowacji firmy została zakomunikowana, zrozumiana i wdrożona przez różne szczeble hierarchii
organizacyjnej, tj. przez kadrę zarządzającą, kadrę niższego szczebla, pracowników produkcyjnych, pozostałych pracowników?
4. Czy Państwa firma ocenia systematycznie wszystkie innowacyjne pomysły/projekty? Jeśli tak, to czy one:
-
są zgodne ze strategią innowacji firmy,
-
gwarantują równowagę pomiędzy innowacjami przełomowymi i przyrostowymi,
-
gwarantują równowagę pomiędzy ryzykiem i zwrotem z inwestycji,
-
gwarantują równowagę pomiędzy perspektywą długo- i krótkoterminową,
-
gwarantują równowagę pomiędzy niskimi i wysokimi kosztami.
5. W jakim zakresie w strategii innowacji firmy są obecne elementy zrównoważonego rozwoju w zakresie metod produkcji i wytwarzania?
6. W jaki sposób komercjalizuje firma rozwijane przez siebie produkty? Czy firma udziela licencji/odsprzedaje swoje
pomysły/bezpośrednio wprowadza produkty na rynek?
Ocena pogłębiona obejmuje następujące pytania:
1. Czy firma podąża za jasno określoną strategią biznesową?
2. Czy strategia innowacji jest zgodna ze strategią biznesową?
3. Czy strategia innowacji przekłada się na realizację celów firmy?
4. Proszę pokrótce wymienić najważniejsze dla firmy przyszłe rynki.
5. Czy analizuje się podczas rozwoju strategii firmy: (a) potrzeby klienta i zachowania nabywcze, (b) działania konkurencji i inne zagrożenia
zewnętrzne, (c) rozwój rynku dostawców, (d) okazje do nawiązania strategicznych partnerstw w obszarze innowacji, (e) zmiany technologiczne,
(f) szanse wejścia na rynki zagraniczne, (g) zmiany społeczno-kulturowe i polityczne?
6. Z jaką intensywnością strategia innowacji firmy koncentruje się na zmianach zachodzących w obszarze: (a) technologii i wzorów
produktu, (b) oferowanych usług, (c) technologii procesów, (d) aspektów organizacyjnych, (e) modeli biznesowych?
7. W jakim stopniu nastąpi rozwój prowadzonej działalności gospodarczej firmy w odniesieniu do przyszłego potencjału rynku,
potrzebnych zdolności i kosztów, jakie trzeba ponieść, by utrzymać przyszłe obszary działalności gospodarczej firmy?
8. Czy w firmie cele w obszarze innowacji są przedstawione w formie konkretnych /zadań do realizacji? Na ile są one znane wszystkim
szczeblom organizacyjnym firmy?
9. Jak często dokonuje się przeglądu i aktualizacji celów, i strategii innowacji, tak by na czas reagować na pojawiające się zewnętrzne
zmiany?
10. Czy (a) zatrudnianie nowych osób w celu rozbudowania zdolności technologicznych firmy, (b) nabywanie wiedzy z zewnątrz w celu
budowania własnych umiejętności technologicznych, (c) poprawa wydajności organizacyjnych i zarządzania w celu przestawienia się na bardziej
radykalne projekty innowacyjne, (d) współpraca z zewnętrznymi partnerami w obszarze innowacji, (e) tworzenie trwałych strategicznych aliansów
w celu uzyskania dostępu do umiejętności, którymi dysponują sieci zewnętrzne, są kluczowe dla budowania nowych zdolności w firmie?
11. Czy firma stosuje takie wskaźniki jak: (a) liczba innowacyjnych projektów, (b) czas osiągania zysku z innowacji, (c) czas
wprowadzenia innowacji na rynek, (d) redukcja kosztów, (e) zadowolenie klienta, (f) liczba i jakość założonych strategicznych sieci współpracy,
w celu ocenienia sukcesu z wprowadzanych innowacji?
12. Czy w ciągu ostatnich 3 lat firma angażowała się w działania związane z projektowaniem dotyczącym wymienionych działań?
- tożsamość firmowa/tworzenie marki: np. logo, wystrój, grafika, komunikacja, strona www, odzież dla pracowników, oznakowanie
pojazdów;
-
organizacja: np. architektura, projektowanie miejsca pracy, projektowanie wnętrz, oznakowanie/ocena systemów oświetlenia;
- produkcja/usługi: np. projektowanie produktu, projektowanie usług, projektowanie przemysłowe, projektowanie techniczne, stylizacja
produktu;
-
opakowania: np. projektowanie opakowania, projektowanie graficzne, projektowanie strukturalne;
-
promocja: np. komunikacja marketingowa, publikacje, reklama, strona www, wystawy, wydarzenia;
-
eksploatacja rynku: np. tablice, środowisko detaliczne (sklep), p
W ramach bloku Organizacja firmy i kulturowa otwartość na innowacje:
1. Jak oceniliby Państwo stosunek pracowników i kadry zarządzającej do innowacji? Czy wykazują oni podekscytowanie i są raczej
otwarci na nowe pomysły, czy też sceptyczni? Czy są oni w stanie myśleć w szerszej perspektywie i działają z wyobraźnią, czy też raczej są
niechętni w wypróbowywaniu nowych metod?
2. Na jakim poziomie klienci, dostawcy i konkurenci postrzegają innowacyjne zdolności firmy?
3. Czy firma współpracujecie w ramach formalnych umów z partnerami zewnętrznymi nad rozwojem nowych produktów/usług? Jeśli tak,
to w której fazie i w jakim stopniu?
4. Z iloma źródłami informacji i zewnętrznymi partnerami pozostaje firma w regularnym kontakcie w celu rozwoju innowacji? Z iloma z nich
współpracowała firma przy realizacji przynajmniej jednego innowacyjnego projektu w ciągu 3 ostatnich lat? Ile osób w firmie pracuje obecnie nad
innowacyjnymi projektami, w których realizację zaangażowani są partnerzy zewnętrzni?
5. W jakim stopniu nieformalne stosunki z zewnętrznymi źródłami nowych pomysłów wspierają poszczególne fazy cyklu życia
produktu/usługi (pojawienie się pomysłu/rozwój produktu czy usługi/wprowadzenie ich na rynek i ciągłe ulepszanie)?
6. Jakimi językami obcymi posługują się pracownicy firmy na tyle biegle by prowadzić działalność eksportową firmy?
7. Jakie języki obce dominują na rynkach eksportowych firmy?
Ocena pogłębiona obejmuje następujące pytania:
1. Jak Państwa firma radzi sobie z niepowodzeniami? Czy analizuje się przyczyny porażek?Czy firma uczy się na popełnianych błędach?
Czy unika się popełniania błędów? Czy zdobyte doświadczenia są przekazywane pracownikom na wszystkich szczeblach organizacyjnych firmy?
2. Jak oceniliby Państwo zdolność firmy do utrzymywania podjętych decyzji i motywowania pracowników?
3. Jakie są główne bariery blokujące dobrą realizację innowacyjnych projektów? Czy dotyczą one braku funduszy, wydajnej siły roboczej,
umiejętności/kwalifikacji, nowych pomysłów, czasu i informacji o nowych technologiach?
4. Czy w przeszłości były elementy mające znaczenie we wspomaganiu najważniejszych innowacyjnych procesów firmy? Czy obejmowały
one: (a) kulturę otwartej komunikacji, (b) zdolności przywódcze, (c) sukces odniesiony w przeszłości, (d) silne interakcje zachodzące w firmie, (e)
silną współpracę z klientami i (f) współpracę z partnerami?
5. Czy firma jest w stanie elastycznie uruchomić środki finansowe w przypadku pojawienia się w krótkim okresie czasu potencjalnych
innowacyjnych pomysłów?
6. Które z następujących procesów komunikacyjnych dotyczących innowacji stosuje się w Państwa firmie?
-
- regularne spotkania zespołu zarządzającego w celu przedyskutowania innowacyjnych pomysłów,
-
- rozwijanie strategii innowacyjności w oparciu o pracę zespołową,
-
- organizowanie spontanicznych spotkań w celu przedyskutowania nowych pomysłów,
-
- prowadzenie narad w celu oceny nowych pomysłów.
7. Kto w firmie pełni rolę głównego koordynatora innowacyjnych projektów? Czy jest to: (a) właściciel lub prezes, (b) kierownik działu
badań i rozwoju, (c) zespół kluczowych osób z działu badań i rozwoju oraz marketingu, (d) zespół kluczowych osób z działu marketingu i
produkcji/ świadczonych usług, (e) zespół kluczowych osób z działu badań i rozwoju, marketingu i produkcji/ świadczonych usług, czy też (f)
zespół kluczowych osób z działu badań i rozwoju, marketingu, produkcji/ wykonania usług?
8. W jaki sposób zarząd firmy aktywnie inicjuje i wspiera innowacje? Czy firma: (a) bierze udział w pokazach handlowych w celu
zidentyfikowania potrzeb klienta, (b) uczestniczy w konferencjach w celu określenia nowych rynków zbytu, (c) kontaktuje się z
międzynarodowymi izbami handlowymi, (d) prowadzi regularne dyskusje z naukowcami, (e) zachęca pracowników do wykonywania obowiązków
w inny, niestandardowy sposób, (f) dostarcza odpowiednich zasobów dla innowacyjnych projektów, (g) organizuje regularne spotkania z
klientami, (h) podejmuje jasne decyzje w sytuacjach krytycznych?
9. Jaki procent miesięcznego czasu pracy mogą pracownicy przeznaczyć na pracę nad innowacyjnymi pomysłami?
10. Wprowadzenia jakiego rodzaju zmian organizacyjnych podjęto się w ciągu ostatnich 18 miesięcy w celu usprawnienia innowacyjnych
zdolności firmy? Czy obejmowały one: (a) powołanie nowej struktury zespołu pracowników, (b) intensywniejszy udział działu marketingu w
pracach działu badań i rozwoju, (c) zmianę stanowisk pracowników i dostosowania środowiska pracy do potrzeb organizacyjnych firmy, (d)
ustanowienia wspólnej płaszczyzny do prowadzenia stałej współpracy z zewnętrznymi podmiotami w zakresie innowacji?
11. Jakie wewnętrzne źródła (działy firmy) angażują się w realizację poszczególnych faz cyklu życia innowacji, obejmujących: selekcję i
ocenę pomysłów, specyfikację konceptu, rozwój produktu/usługi, procesu lub modelu biznesu, rozpoczęcie realizacji innowacyjnego projektu,
ciągłe ulepszanie nowego produktu/usługi?
12. Czy firma współpracuje z uniwersytetami i instytucjami badawczymi, klasterami i partnerami sieciowymi, stowarzyszeniami handlowymi,
dostawcami, klientami, konkurentami, przy realizacji innowacyjnych projektów?
13. Jaki procent partnerów biznesowych firmy stanowią partnerzy strategiczni?
14. Czy firma ocenia regularnie kwestie cen i jakości oraz potencjału do generowania wartości ze współpracy długoterminowej i
posiadania odpowiednich zdolności, swoich partnerów strategicznych?
15. Jakie inicjatywy planuje firma podjąć w przyszłości w celu ulepszania zarządzania sieciami współpracy w zakresie innowacji.
W ramach bloku Zarządzanie cyklem życia innowacji:
1. Ile miesięcy upływa od autoryzacji projektu do realizacji aż do jego wycofania (lub podjęcia decyzji o wycofaniu) z rynku? Proszę
określić w stosunku do grup najbardziej zyskownych produktów/usług firmy.
2. Ile miesięcy upływa od autoryzacji projektu do realizacji aż do sprzedaży nowych produktów/usług? Proszę określić dla najbardziej
zyskownych produktów/usług firmy.
3. Ile miesięcy upływa od momentu podjęcia decyzji o realizacji projektu aż do osiągnięcia przez niego dojrzałości? Proszę określić w
stosunku do najbardziej zyskownych produktów/usług firmy.
4. Czy rozpoczęto realizację projektów innowacji przyrostowych w ciągu 4 ostatnich lat? Ile z nich zakończyło się sukcesem?
5. Czy rozpoczęto realizację projektów innowacji przełomowych w ciągu 4 ostatnich lat? Ile z nich zakończyło się sukcesem?
6. W jaki sposób ocenia się w firmie nowe pomysły i kierunki rozwoju działalności gospodarczej? Czy w firmie: (a) interdyscyplinarne
zespoły oceniają nowe idee i pomysły, (b) istnieją wcześniej określone kryteria oceny, mające zastosowanie do wszystkich innowacyjnych
projektów, (c) kryteria są opracowywane dla każdego projektu w jego początkowej fazie, (d) stosuje się kryteria oceny zgodne ze strategią
innowacji?
7. Jak często udziela się informacji zwrotnej w stosunku od sugestii płynących od dostawców, klientów, działu zakupów, marketingu i
sprzedaży oraz produkcji, od instytucji badawczych, uczelni wyższych, oraz partnerów sieciowych?
Ocena pogłębiona obejmuje następujące pytania
1. Czy stosuje się wskaźniki zyskowności w poszczególnych fazach rozwoju produktu?
2. Czy firma posiada jasne metody udzielania odpowiedzi na prośby klientów o dokonanie zmiany podczas poszczególnych faz rozwoju
produktu/usługi?
3. Z jaką częstotliwością przeprowadza się w firmie badania jakości z udziałem wewnętrznych lub zewnętrznych ekspertów? Średnio, w
jakim stopniu osiągane są cele w zakresie jakości?
4. Jak często w skali roku wnioski płynące z wyników badań jakości są bezpośrednio brane pod uwagę podczas poszczególnych faz życia
produktu?
5. Czy stosuje się ocenę wpływu biznesowego, np. potencjał rynkowy i akceptację rynkową w czasie realizacji projektów w zakresie
rozwoju innowacji?
6. Czy stosuje się metody w celu określenia potrzeb klientów i ich zachowań nabywczych? Jak regularnie się je stosuje?
W ramach bloku Zarządzanie pomysłami:
1. Czy w firmie istnieje formalny proces generowania i oceniania pomysłów? Jeśli tak, ile generowanych w skali roku pomysłów ma
charakter przełomowy, a ile przyrostowy?
2. Ile pomysłów innowacji przełomowych i przyrostowych w skali roku jest przeglądanych, wybieranych i dalej rozwijanych? Ile pomysłów
jest sprzedawanych lub licencjonowanych do partnerów zewnętrznych?
3. Czy wszystkie sugestie i pomysły są formalnie zapisywane, oceniane i wybierane? Ile średnio dni zabiera wybór najciekawszych
pomysłów i ich dalszy rozwój?
1. Ile czasu pracownik czeka na odpowiedź na zgłoszony innowacyjny pomysł?
2. Jak często dokonuje się formalnego przeglądu i wyboru pomysłów do realizacji?
3. Czy stosuje się takie kryteria, jak: (a) potencjał rynkowy, (b) zgodność ze strategią innowacji, (c) zyskowność, (d) koszty, (e)
technologiczne możliwości rozwoju pomysłu, (f) czas wprowadzenia produktu na rynek podczas oceny i selekcji pomysłów do realizacji? Jak
często się je stosuje?
4. Czy takie źródła innowacyjnych pomysłów, jak klienci, dostawcy, interdyscyplinarne zespoły pracowników, sieci współpracy, eksperci
zewnętrzni, instytucje B+R mają dla firmy duże znaczenie?
5. Czy stosuje się metody pobudzania kreatywności w celu generowania nowych pomysłów? Czy metody te obejmują: (a) burzę mózgów,
(b) warsztaty kreatywności, (c) metody TRIZ, (d) metodologię 365, (e) poszukiwanie możliwości patentowych, (f) techniki budowy scenariuszy,
(g) kalkulację zysków i strat?
6. Na ile ocenia się przyszłe dochody ze sprzedaży, powstałe dzięki rozwojowi nowych pomysłów (w ciągu 2 kolejnych lat)?
W ramach bloku rozwój produktów/usług i wprowadzanie ich na rynek:
1. W jakim stopniu firma posiada formalny proces rozwoju innowacji (z jasno określonymi etapami, kluczowymi krokami, itp.)?
2. Jaki procent projektów rozpoczętych w ciągu 3 ostatnich lat i dotyczących wprowadzania innowacji na rynek miał jasno określone cele
wejścia na rynek typu w takich obszarach jak: (a) ilość sprzedanych egzemplarzy/świadczonych usług w danym okresie czasu, (b) dochody ze
sprzedaży, (c) okres sprzedania pierwszych egzemplarzy? Jaki procent z tych projektów osiągnął wyznaczone cele wejścia na rynek?
3. Jak często w ciągu danego roku analizuje się dane klienta i informacje zwrotne udzielane przez klientów?
4. Czy posiadacie Państwo zdefiniowane wskaźniki procesów innowacji w celu mierzenia działań firmy? Czy obejmują one: (a) czas
wprowadzenia innowacji na rynek, (b) czas osiągnięcia zysku z innowacji, (c) koszty rozwoju innowacji, (d) czas od przedstawienia pomysłu przez
pracownika do jego wyboru, (e) czas od momentu kiedy klient zgłasza pomysł, do momentu kiedy zostaje on wdrożony?
Jaki procent Państwa projektów realizowanych w ciągu 3 ostatnich lat posiadał zdefiniowane wskaźniki?
1. Na ile produkty/usługi firmy mogą być porównane do konkurencyjnych, pod kątem ich funkcjonalności, redukcji kosztów i satysfakcji
klienta?
2. Jakie miary stosują Państwo w celu optymalizacji rozwoju innowacji, tj. redukcji kosztów, czasu i podnoszenia jakości produktu? Czy
stosuje się: (a) testowanie produktów/usług przez klientów, (b) zlecenie wykonania prototypu na zewnątrz firmy, (c) tworzenie modułowych
prototypów w celu sprawdzenia odpowiednich funkcji, (d) przyzwalanie na porażki we wczesnym etapie rozwoju innowacji?
3. Jaki procent produktów/usług lub procesów w Państwa firmie oparty jest na pojęciu modułowym lub płaszczyznowym?
4. Z jaką częstotliwością stosuje się następujące metody, tak aby wesprzeć rozwój produktów/usług lub procesów?
-
QFD (Quality Function Deployment) - przenoszenia punktu widzenia klienta na nowe produkty,
-
odwrotna konstrukcja/inżynieria,
-
analiza wartości,
-
FMEA (Failure Modes nad Effect Analisys) - analiza słabych punktów,
-
porównanie kosztów i nowych wzorów produktu,
-
statystyczny proces kontroli,
-
szacowanie kosztów realizacji celów.
5. Czy wykorzystuje się umiejętności partnerów w ramach realizowanych projektów rozwoju innowacji? Czy występują bariery w
wykorzystywaniu tych umiejętności? Czy są one związane z: (a) niewystarczającym czasem pozwalającym określić owe umiejętności, (b)
trudnościami z wyborem różnych umiejętności, (c) trudnościami w dzieleniu się ryzykiem i know-how, (d) ograniczoną informacją o tym, gdzie
można znaleźć partnerów do współpracy?
6. Czy podejmuje się działania w celu wydłużenia cyklu życia produktów/usług firmy? Jeśli tak, czy obejmują one: (a) oferowanie nowej
komplementarnej usługi, (b) tworzenie serii produktów/usług, (c) penetrację nowych rynków, (d) nowe kanały dystrybucji, (e) nowe strategie
cenowe (f) dostosowanie produktów/usług do potrzeb nowych klientów?
7. Jakie kryteria/wskaźniki stosują Państwo w celu mierzenia sukcesu z wprowadzonych innowacji? Czy obejmują one: (a) potencjalny
rozmiar rynku, (b) redukcję kosztów operacyjnych, (c) udział w zyskach operacyjnych, (d) zadowolenie klienta, (e) stopień świadomości klientów
w odniesieniu do marki, (f) stopień penetracji innowacji?
8. Czy stosuje się ciągłe ulepszanie innowacji po jej wprowadzeniu na rynek? Czy wykorzystuje się np.: (a) listy sprawdzające, (b)
wdrażanie sugestii dostawców i klientów, (c) porównywanie produktów, (d) analizę porównawcza procesów (np. produkcji, logistyki, etc.)?
9. Ile średnio czasu zabiera w firmie udane wdrożenie pomysłów zgłaszanych przez klientów?
10. Co wymusza w firmie decyzję o wycofaniu z rynku produktu lub świadczenia usługi?
W ramach bloku Czynniki kluczowe:
1. Czy oferują Państwo jakieś zachęty dla pracowników w celu pobudzenia ich do innowacyjnej działalności? Jeśli tak, czy stosuje się: (a)
przyznawanie premii, (b) oficjalne uznanie, (c) firmową nagrodę za innowacyjność, (d) pozwolenie na wykorzystanie urządzeń firmy w celu
swobodnego rozwoju i sprawdzania własnych pomysłów, (e) dostarczanie wsparcia administracyjnego w celu pozyskania przez pracowników
zewnętrznego finansowania (np. kredytu) ?
2. Ile patentów posiada firma (nie starsze niż 10 lat)? Ile z nich zostało przyznanych w ciągu 5 ostatnich lat? Ile w ciągu 3 ostatnich lat?
3. Jaki procent projektów w zakresie rozwoju innowacji realizowanych w ciągu 3 ostatnich lat wykorzystywał zdobyte i udokumentowane
doświadczenie z zakresu zarządzania projektami?
4. Jaki procent innowacyjnych projektów realizowanych przez firmę w ciągu 3 ostatnich lat posiadał określone cele w odniesieniu do
czasu, budżetu i jakości? Jaki procent z nich osiągnął zakładane cele?
5. Jaki procent budżetu firmy jest przeznaczany na innowacje długoterminowe (np. na projekty dłuższe niż typowy dla branży czas
osiągania zysków z innowacji)?
6. Czy polegają Państwo na wyglądzie innowacji jako czynniku wzmacniającym innowację?
7. W jakim stopniu przyczynił się rozwój wyglądu innowacji do zarządzania innowacjami w ciągu 3 ostatnich lat? Czy rozwój wyglądu
innowacji miał znaczenie dla procesu rekrutacji pracowników? Czy rozwój wyglądu innowacji przekłada się na wprowadzane w firmie ciągłych
usprawnień? Czy rozwój wyglądu innowacji odgrywał ważną rolę podczas poszczególnych faz rozwoju innowacji? Czy rozwój wyglądu innowacji
wynikał ze strategii firmy?
8. Jeśli rozwój wyglądu innowacji miał on wpływ na konkurencyjność produktu, to czy przełożyło się to na: (a) wzrost sprzedaży
produktów, (b) redukcję kosztów procesu rozwoju innowacji, (c) polepszenie sytuacji firmy lub postrzegania jej marki, (d) redukcję czasu
wprowadzania innowacji na rynek, (e) redukcję czasu osiągania zysków, (f) redukcję czasu wprowadzania innowacji na rynek, (g) wzrost
sprzedaży produktów?
9. W odniesieniu do wyglądu innowacji, czy firma: (a) definiuje cele strategii rozwoju wyglądu innowacji, (b) planuje rozwój wyglądu
innowacji, (c) rygorystycznie ocenia rozwój wyglądu innowacji realizowany podczas całego cyklu jej życia, (d) koordynuje działania w obszarze
rozwoju wzoru innowacji w ramach różnych działów firmy, (e) włącza specjalistów do procesu decyzyjnego dot. rozwoju innowacji?
1. Czy firma posiada system oceny umiejętności pracowników w zakresie zarządzania innowacjami?
2. Czy w celu nabycia umiejętności zarządzania procesem innowacji przez pracowników stosuje się: (a) warsztaty kreatywności, (b)
szkolenia techniczne, (c) szkolenia z zarządzania projektem, (d) poprawę komunikacji?
3. W jaki sposób technologie, usługi, produkty firmy są zabezpieczane przed ich użytkowaniem przez innych? Czy stosuje się ochronę
poprzez: (a) opracowane wewnętrznie know-how, (b) patenty, (c) znaki towarowe, prawa autorskie i rejestrację wzoru?
4. Ile patentów posiada firma? Ile z nich zostało wygenerowanych w ciągu ostatnich 3 lat?
5. Proszę określić, w jaki sposób w firmie następuje dzielenie się informacjami, wynikami z przeglądu projektów i zdobytym
doświadczeniem?
6. Czy wykorzystuje się narzędzia internetowe (technologie komunikacyjne) do generowania pomysłów, oceny pomysłów, analizy potrzeb
klienta , obserwowania technologii i analizy danych, zarządzania projektem, projektowania komputerowego?
7. Czy monitoruje się ryzyko, czas i alokowane zasoby podczas realizacji projektów w zakresie rozwoju innowacji?
8. Jaki procent projektów realizowanych w ciągu ostatnich 3 lat w zakresie rozwoju innowacji posiadał jasno zdefiniowane cele?
9. Jakiego rodzaju działania podejmuje się w przypadku, kiedy projekt rozwoju innowacji nie spełnia początkowych założeń? Czy
wówczas: (a) określa się proces zmniejszania ryzyka, (b) alokuje się dodatkowy czas, (c) przeznacza się dodatkowe zasoby, (d) projekt zostaje
wstrzymany?
10. Jak często porównuje się i ocenia się relację pomiędzy ryzykiem związanym z rozwojem innowacji, a generowanym zyskiem?
11. Ile środków finansowych zamierza się pozyskać z zewnętrznych źródeł w ciągu następnych 3 lat?
12. Jakie są plany wykorzystania tych funduszy?
13. Czy firma korzysta z zewnętrznych źródeł finansowych? Czy obejmują one: (a) kredyty bankowe, (b) kapitał wysokiego ryzyka, (c)
granty, (d) państwowe dotacje na badania i rozwój, (e) gwarancje państwowe, (f) fundusze powiernicze?
14. Jakie są główne bariery w odniesieniu do pozyskiwania informacji o zewnętrznych źródłach finansowania? Czy obejmują one:
-
brak wiedzy o danym źródle finansowym,
-
brak dostępu do danego źródła finansowego,
-
wysoki stopień biurokratyzacji podczas aplikowania o środki finansowe,
-
brak umiejętności skutecznego aplikowania o środki finansowe,
15. Czy takie elementy, jak brak: (a) finansowania projektowania wyglądu innowacji, (b) doświadczenia w projektowaniu, (c) wiedzy i
wykwalifikowanych osób, i (d) popytu utrudniają projektowanie wyglądu innowacji?
16. Jakie znaczenie ma projektowanie wyglądu innowacji? Czy jest postrzegane w kategoriach: (a) wyglądu produktu, (b) kompetencji
organizacyjnej, (c) metody rozwiązywania problemów, (d) zgodności ze strategią firmy?
W ramach bloku Sukces zarządzania innowacjami:
1. Jakie są dochody firmy ze sprzedaży za ostatnie 4 lata? Jaki jest udział eksportu w przychodach ze sprzedaży (w %), udział publicznych
grantów badawczych w przychodach ze sprzedaży (w%) i przychody ze sprzedaży (w tysiącach euro)?
2. Jaki był dochód ze sprzedaży innowacyjnych produktów lub usług firmy (nie starszych niż 3 lata) w ciągu ostatnich 4 lat?
3. Jakie były dochody ze sprzedaży innowacji przełomowych i przyrostowych (w tysiącach euro?
4. Jakie były całkowite wydatki firmy poniesione na rozwój innowacji w ciągu 4 ostatnich lat (zawierające koszty osobowe, wyposażenia,
delegowania usług na zewnątrz, itd)?
5. Jakie był zysk operacyjny firmy w ciągu 4 ostatnich lat?
6. Na jakim poziomie (w procentach) oceniają Państwo marżę operacyjną uzyskaną z innowacji za 4 ostatnie lata?
7. W jaki sposób zeszłoroczne zyski operacyjne powstałe z innowacyjnych projektów zostały rozdzielone pomiędzy różne typy innowacji?
8. Jaka była redukcja kosztów operacyjnych uzyskana przez firmę w ciągu 4 ostatnich lat, dzięki wprowadzonym innowacjom
procesowym lub organizacyjnym?
9. Co miało największy wpływ na wzrost zysków w firmie w ciągu 4 ostatnich lat? Czy był to zewnętrzny wzrost (łączenie i przejęcie firm),
dostosowanie do nowych standardów (prawnych, środowiskowych, etc.), wewnętrzny organiczny wzrost?
10. Ile osób zatrudniono w ciągu 4 ostatnich lat?
11. Jaki jest obecny i przyszły wpływ zarządzania innowacjami na sukces prowadzonej działalności gospodarczej?
1. Na jakich dźwigniach opiera firma swój sukces biznesowy? Czy na technologiach produktowych/procesowych, oferowanych usługach,
procesach technologicznych, kwestiach organizacyjnych, nowych modelach biznesu?
2. Jaki był udział eksportu w dochodach ze sprzedaży produktów/usług firmy w ciągu 4 ostatnich lat?
3. Jaki był średni udział dochodów ze sprzedaży nowych na rynku produktów/usług, w ciągu 4 ostatnich lat? Jaki był średni udział
dochodów ze sprzedaży nowych dla firmy produktów/usług w ciągu ostatnich 4 lat?
4. Jakie są przewidywane dochody związane z prognozowanym wzrostem sprzedaży? Proszę określić dla każdego roku w ciągu 3
kolejnych lat.
5. Jakie są planowane wydatki na wszystkie innowacyjne działania firmy na następne 3 lata?
6. Czy zeszłoroczne wydatki na badania i rozwój firmy były alokowane na: (a) badania podstawowe, (b) rozwój nowych produktów/usług
lub procesów, (b) usprawnienie już istniejącego produktu/usługi lub procesu?
7. Jaki był wskaźnik kapitału w stosunku do wszystkich zasobów firmy w ciągu 4 ostatnich lat?
8. Jaka jest całkowita bieżąca wydajność pracowników firmy? Ilu jest pracowników umysłowych i fizycznych?
9. Ile osób pracuje przy rozwoju produktów/usług/procesów lub w dziale badawczo-rozwojowym?
10. Jaki jest wskaźnik (w %) osób pracujących nad kwestiami związanymi z rozwojem innowacji w stosunku do całkowitego zatrudnienia
w firmie?
11. Ile szczebli organizacyjnych posiada firma?
12. Jakiego rodzaju klientów posiada firma? Czy bezpośrednich, czy pośrednich?
13. Na ile ważnym dla poszczególnych branż jest bycie innowacyjnym? Proszę określić w stosunku do następujących przemysłów:
-
biotechnologie ( w tym branża farmaceutyczna i chemiczna);
-
branża informatyczna, komunikacyjna, elektryczna, optyczna;
-
branża maszynowa/ ciężkiego sprzętu budowlanego/konstrukcji przemysłowych;
-
branża kosmiczna, motoryzacyjna, aeronautyka;
-
usługi bogate w wiedzę;
-
branża tekstylna;
-
branża spożywcza i napoje;
-
Państwa firma.
14. Na ile mają znaczenie dla branży, w której działa firma następujące stwierdzenia:
-
w mojej branży technologie zmieniają się gwałtownie.
-
w mojej branży zmiany technologiczne stwarzają duże szanse.
-
trudno przewidzieć, gdzie moja branża znajdzie się za 2 - 3 lata pod względem technologicznym.
-
w mojej branży wiele innowacji powstało, dzięki rozwojowi nowych technologii.
-
w mojej branży nie zachodzą kluczowe zmiany technologiczne.
-
w mojej firmie potrzeby klienta zmieniają się gwałtownie.
-
moi klienci wciąż proszą o nowe produkty/usługi.
-
otrzymujemy prośby o nowe produkty/usługi od nowych klientów.
-
nowi klienci żądają zróżnicowanych produktów/usług, w stosunku do oferowanych do tej pory dotychczasowym klientom.
-
- Zazwyczaj obsługujemy dotychczasowych klientów.

Audyt innowacyjny_IMProve

Transkrypt

Podobne dokumenty

Metody heurystyczne

Kreatywne rozwiązywanie problemów - KM Studio

SPECJALISTA DS. PROJEKTÓW INNOWACYJNYCH

III Konferencja „Innowacje warunkiem rozwoju gospodarczego Polski”

ZAPRASZAMY DO UDZIAŁU NA ZWYCIĘZCÓW CZEKAJĄ NAGRODY FINANSOWE!

Pobierz artykuł w pdf

tutaj - PGNiG