Regulamin korzystania z usługi poczty elektronicznej PlusNet w

Regulamin korzystania z usługi poczty elektronicznej PlusNet w

Regulamin korzystania
z usługi poczty elektronicznej PlusNet w sieci Plus („Regulamin”)
(wersja z dnia 10.05.2012 r.)
I. Informacje ogólne
1. Usługa poczta elektroniczna PlusNet („Usługa”), świadczona jest przez Polkomtel sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie, ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa, zarejestrowanej w rejestrze przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000419430, kapitał zakładowy 3 510
300 000 zł (w pełni wpłacony), NIP 527-10-37-727, REGON 011307968 („Polkomtel”), dla Abonentów
Plus w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla
Abonentów, Abonentów 36.6 w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez
Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów 36.6, Abonentów Simplus/Sami Swoi w rozumieniu Regulaminu
świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów Simplus/Sami Swoi,
Abonentów MIXPLUS w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez
Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów MIXPLUS („Klienci”).
2. Usługa obejmuje udostępnienie Klientom przez Polkomtel możliwości założenia konta poczty
elektronicznej w jednym z dostępnych profili – konta o profilu Srebrnym lub konta o profilu Zielonym, o
parametrach opisanych w ust. 3 i 4 poniżej.
3. Usługa PlusNet o profilu Zielonym obejmuje udostępnienie Klientom przez Polkomtel:
a. konta poczty elektronicznej o pojemność skrzynki 100 MB, w domenie plusnet.pl o adresie:
[email protected], gdzie „nazwa_klienta” jest dowolną nazwą wybraną przez Klienta,
(„Konto pocztowe”),
b. możliwość korzystania z Konta pocztowego poprzez: (1) stronę internetową www.plusnet.pl, (2)
stronę WAP na wap.plusnet.pl, (3) wiadomość SMS (korzystając z komunikacji z numerem 369)
oraz (4) program pocztowy za pośrednictwem protokołów POP3 i IMAP4,
c. powiadomienie SMS o nowych wiadomościach otrzymanych na Konto pocztowe,
d. dostęp głosowy do nowych wiadomościach otrzymanych na Konto pocztowe, z numeru telefonu
do którego przypisana jest Usługa, pod numerem 4444. Opłata za minutę połączenia z
numerem 4444 wynosi 0,29 zł brutto (0,24 zł netto),
e. innych funkcji ułatwiających obsługę Konta pocztowego, o których informacja znajduje się na
stronie internetowej www.plusnet.pl.
4. Usługa PlusNet o profilu Srebrnym obejmuje udostępnienie Klientom przez Polkomtel:
a. konta poczty elektronicznej o pojemność skrzynki 1 GB, w domenie plusnet.pl o adresie:
[email protected], gdzie „nazwa_klienta” jest dowolną nazwą wybraną przez Klienta,
(„Konto pocztowe”),
b. 2 aliasów – tj. alternatywnych nazw (adresów) Konta pocztowego,
c. możliwość korzystania z Konta pocztowego poprzez: (1) stronę internetową www.plusnet.pl,
(2)stronę WAP na wap.plusnet.pl, (3) wiadomość SMS (korzystając z komunikacji z numerem
369) oraz (4) program pocztowy za pośrednictwem protokołów POP3 i IMAP4,
d. możliwość odbioru wiadomości przysyłanych na Konto pocztowe z dwóch innych zewnętrznych
kont pocztowych,
e. powiadomienie SMS o nowych wiadomościach otrzymanych na Konto pocztowe,
f. dostęp głosowy do nowych wiadomościach otrzymanych na Konto pocztowe, z numeru telefonu
do którego przypisana jest Usługa, pod numerem 4444. Opłata za minutę połączenia z
numerem 4444 wynosi 0,29 zł brutto (0,24 zł netto),
g. filtru powiadomień,
h. innych funkcji ułatwiających obsługę Konta pocztowego, o których informacja znajduje się na
stronie internetowej www.plusnet.pl.
5. Zakres funkcjonalności określonych w ust. 2 - 4 może ulec zmianie. O zmianach zakresu funkcjonalności
Klienci będą z wyprzedzeniem informowani za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na Konto
pocztowe.
6. Usługa przypisana jest do wskazanego w formularzu aktywacyjnym numeru telefonu (MSISDN) Klienta
w sieci Plus. Do jednego numeru telefonu przypisane może być tylko jedno Konto pocztowe.
7. Opłata za wysłanie wiadomości SMS w związku z korzystaniem z Usługi zgodna jest z opłatą wskazaną
w obowiązującym Klienta cenniku/promocyjnym planie cenowym dotyczącym świadczenia usług
telekomunikacyjnych przez Polkomtel.
8. Klient przed uruchomieniem Usługi powinien zapoznać się z zasadami korzystania z Usługi określonymi
w Regulaminie i zaakceptować je.
9. Polkomtel zastrzega sobie prawo umieszczania treści reklamowych na stronach www.plusnet.pl oraz
wap.plusnet.pl w formach stosowanych w Internecie.
10. Uruchomienie Usługi PlusNet o profilu Zielonym wiąże się z wyrażeniem przez Klienta zgód na
otrzymywanie informacji m.in. o nowych ofertach promocyjnych, produktach, usługach i konkursach oraz
innych informacji handlowych, drogą elektroniczną od Polkomtel od podmiotów zlecających ich
przekazanie przez Polkomtel. Dla Klientów którzy nie są zainteresowani udzieleniem zgód, o których
mowa w zdaniu poprzednim, dostępna jest Usługa PlusNet o profilu Srebrnym.
II. Aktywacja Usługi
1. Aby aktywować Usługę należy prawidłowo wypełnić formularz aktywacyjny udostępniony na stronie
internetowej http://www.plusnet.pl/ w zakładce „Założenie nowego konta” i postępować zgodnie z
instrukcjami zawartymi w formularzu aktywacyjnym, w szczególności należy zgodnie z instrukcją zawartą
w formularzu aktywacyjnym wybrać opcję wygenerowania kodu, który zostanie przesłany SMS-em na
numer telefonu wskazany w formularzu aktywacyjnym, a który następnie należy wpisać we właściwe
pole formularza.
2. Usługa jest aktywowana automatycznie niezwłocznie po wypełnieniu w sposób prawidłowy i pełny
formularza aktywacyjnego przez Klienta oraz po wysłaniu przez klienta na numer 60505 wiadomości
SMS o treści „START ZIELONY” dla konta PlusNet o profilu Zielonym lub „START SREBRNY” dla konta
PlusNet o profilu Srebrnym. Wysłanie wiadomości SMS na numer 60505 jest bezpłatne i aktywuje
naliczanie opłat za usługę zgodnie z sekcją V. Opłaty.
3. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu aktywowania Usługi dostępne są w trakcie procesu
aktywowania na stronie internetowej http://www.plusnet.pl/ w zakładce „Założenie nowego konta”.
4. Klient, zatwierdzając formularz aktywacyjny, oświadcza że:
a. zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się go przestrzegać,
b. podane w formularzu aktywacyjnym dane są zgodne z prawdą,
wskazana przez niego nazwa Konta pocztowego nie narusza praw osób trzecich, a wszelkie
ewentualne spory na tym tle rozstrzygane będą bez udziału Polkomtel. Polkomtel może
odmówić aktywacji Usługi, jeżeli podana w formularzu aktywacyjnym nazwa Konta pocztowego
pozwala przypuszczać, że innemu podmiotowi przysługuje do niej prawo.
d. Zapoznał się i akceptuje Regulamin Usługi "SERWISY INFORMACYJNO-ROZRYWKOWE
MT".
5. Klient, uruchamiając Usługę PlusNet o profilu Zielonym, wraz z zatwierdzeniem formularza
aktywacyjnego wyraża zgodę na otrzymywanie na Konto pocztowe od Polkomtel oraz od podmiotów
zlecających ich przekazanie przez Polkomtel wiadomości promujących produkty i usługi Polkomtel a
także produkty i usługi osób trzecich oraz informacje promujące Polkomtel oraz podmioty
współpracujące z Polkomtel,
c.
III. 14 dniowy okres próbny - Konto próbne
1. Każdy Klient uruchamiający Usługę przez pierwsze 14 dni użytkowania Usługi („Okres próbny”) nie
ponosi opłaty aktywacyjnej, z zastrzeżeniem ust. 2 („Konto próbne”). W tym okresie pobranie ww.
opłaty ulega zawieszeniu a w przypadku deaktywowania Usługi w okresie pierwszych 14 dni
użytkowania Usługi – ww. opłata nie zostanie Klientowi naliczona.
2. Konto próbne nie przysługuje po Zmianie profilu oraz w przypadku ponownej aktywacji Usługi, po jej
uprzedniej deaktywacji.
IV. Deaktywacja Usługi, czasowe zawieszenie świadczenia Usługi, zmiana profilu
1. Klient może deaktywować Usługę w dowolnym momencie wypełniając formularz dezaktywacyjny na
stronie http://www.plusnet.pl/ i postępując zgodnie z instrukcją zawartą na tej stronie.
2. Usługa jest deaktywowana automatycznie niezwłocznie po wypełnieniu w sposób prawidłowy i pełny
formularza deaktywacyjnego przez Klienta oraz po wysłaniu przez klienta na numer 60505 wiadomości
SMS o treści „STOP ZIELONY” dla konta PlusNet o profilu Zielonym lub „STOP SREBRNY” dla konta
PlusNet o profilu Srebrnym. Wysłanie wiadomości SMS na numer 60505 jest bezpłatne i wyłącza
naliczanie opłat za usługę zgodnie z sekcją V. Opłaty.
3. Deaktywacja Usługi a także zablokowanie Konta pocztowego Klienta jest bezpłatne. W związku z tym,
że Usługa związana jest z numerem telefonu Klienta w sieci telekomunikacyjnej Polkomtel, w momencie
rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, dotyczącej numeru telefonu (MSISDN),
do którego przypisana jest Usługa, następuje automatyczna deaktywacja Usługi.
4. Polkomtel ma prawo do zablokowania Konta pocztowego Klienta (czasowego zawieszenia świadczenia
Usług), a także do deaktywowania Usługi, w przypadku gdy:
a. Klient nie ma uprawnień do dodawania usług na koncie dotyczącym numeru telefonu, do
którego przypisana jest Usługa,
b. Klient wykorzystuje Konto pocztowe w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami
prawa,
c. Klient nie dokonał zapłaty opłaty miesięcznej określonej w sekcji V. Opłaty.
d. nazwa Konta pocztowego (lub alias – alternatywna nazwa) jest wyrażeniem powszechnie
uznanym za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami,
e. nazwa Konta pocztowego (lub alias - alternatywna nazwa) pozwala przypuszczać, że innemu
Klientowi przysługuje pierwszeństwo lub inne prawo do tej nazwy,
f. na Koncie pocztowym umieszczane są treści niezgodne z obowiązującymi w Polsce przepisami
prawa, przyjętymi normami społecznymi i obyczajowymi,
g. Konto pocztowe wykorzystywane jest niezgodnie z jego przeznaczeniem, a w szczególności w
przypadkach łamania zasad Netykiety sieciowej, działania na szkodę innych Klientów, np.
prowadzenia akcji rozsyłania treści reklamowych oraz informacji niezamówionych, tzw. spamu,
Klient działa na szkodę Polkomtel,
Klient nie logował się na Koncie pocztowym przez 90 kolejnych dni,
Klient złożył wniosek o usunięcie przez Polkomtel danych podawanych w formularzu
aktywacyjnym, (co powoduje iż dalsze świadczenie Usługi jest niemożliwe z przyczyn
technicznych),
k. w przypadku Klienta będącego abonentem usług przedpłaconych upłynął okres ważności dla
usług wychodzących dla numeru telefonu (MSISDN), do którego przypisana jest Usługa.
5. W przypadkach o których mowa w ust. 4, Polkomtel dokona deaktywacji Usługi albo dokona
zablokowania Konta pocztowego według własnego uznania, uwzględniając charakter przyczyny
uzasadniającej podjęcie działania przez Polkomtel.
6. W przypadku, gdyby Klient podjął działania, które zostaną przez Polkomtel uznane za niepożądane,
Polkomtel zawiadomi o tym fakcie Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na Konto
pocztowe, z żądaniem natychmiastowego zaprzestania podejmowania tych działań. Jeżeli Klient nie
zastosuje się niezwłocznie do żądania Polkomtel, Polkomtel uzna takie działanie Klienta za rażące
naruszenie niniejszego Regulaminu.
7. Z chwilą zablokowania Konta pocztowego Klient nie ma możliwości wysyłania wiadomości z pomocą
Konta pocztowego i nie ma dostępu do treści znajdujących się na Koncie pocztowym, jednak po
odblokowaniu Konta pocztowego treści te będą dla Klienta dostępne.
8. Z chwilą deaktywacji Usługi nastąpi likwidacja Konta pocztowego wraz z całą jego zawartością.
9. Klient korzystający z Usługi ma prawo dokonać zmiany profilu, co polega na zmianie dotychczasowej
Usługi na Usługę Srebrna skrzynka poczty elektronicznej PlusNet lub na Usługę Zielona skrzynka poczty
elektronicznej PlusNet („Zmiana profilu”). Zmiana profilu dokonywana jest poprzez właściwe
wypełnienie formularza na stronie http://www.plusnet.pl/ i postępowanie zgodnie z instrukcją zawartą na
tej stronie. W przypadku Zmiany profilu Klient będzie miał w nowym profilu dostęp do treści wiadomości
znajdujących się na Koncie pocztowym. Po zmianie profilu na Usługę Srebrna skrzynka poczty
elektronicznej PlusNet Klient zobowiązany będzie uiszczać miesięczną opłatę zgodnie z sekcją Vb.
Opłaty. Przy Zmianie profilu pobierane są takie same opłaty jak przy aktywacji Usługi, włącznie z opłatą
aktywacyjną, zgodnie z zapisem znajdującym się sekcji V. Opłaty.
10. Polkomtel zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Usługi dla Klientów w dowolnym
momencie, co skutkowało będzie koniecznością deaktywacji Usługi. O zaprzestaniu świadczenia Usługi
Klienci poinformowani zostaną z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, poprzez wysłanie
odpowiedniej informacji za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na Konto pocztowe, celem
umożliwienia Klientom zarchiwizowania poza Kontem pocztowym treści w nim zawartych.
h.
i.
j.
V. Opłaty
Va. Opłaty dla usługi PlusNet o profilu Zielonym
1. W związku z korzystaniem z Usługi Zielona Skrzynka Klient zobowiązany jest do zapłaty jednorazowo
opłaty aktywacyjnej w kwocie 6,15 zł brutto (5 zł netto).
2. W ramach aktywnej Usługi Zielona Skrzynka, do klienta będzie wysłana tylko jedna wiadomość SMS z
potwierdzeniem subskrypcji Usługi. Opłata za odebranie takiej wiadomości SMS będzie równa opłacie
aktywacyjnej.
3. Płatną wiadomość SMS, o której mowa w pkt. 2, Klient otrzyma nie wcześniej niż po 14 dniach od
momentu uruchomienia Usługi (po zakończeniu okresu próbnego),
4. W przypadku braku możliwości dostarczenia wiadomości SMS do Klienta, podjętych zostanie – w
odstępach 24 godzinnych – kolejnych 7 prób dostarczenia wiadomości do Klienta. Jeżeli żadna z prób, o
których mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie skuteczna Usługa zostanie automatycznie
deaktywowana.
5. W przypadku Abonentów Simplus/Sami Swoi1, Abonentów MIXPLUS2i Abonentów 36.63, warunkiem
korzystania z Usługi jest posiadanie środków na koncie w takiej kwocie, aby możliwe było pobranie
opłaty aktywacyjnej za Usługę.
6. W przypadku, gdy nie jest możliwe obciążenie konta Klienta, o którym mowa w pkt. 5 powyżej, podjęte
zostaną – w odstępach ok. 24 godzinnych - trzy kolejne próby obciążenia tego konta ww. opłatą. Jeżeli
żadna z prób, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie skuteczna Usługa zostanie
automatycznie deaktywowana.
7. Z zastrzeżeniem pkt. 5 i 6, na rzecz Klienta, który dokonał aktywacji Usługi będzie ona świadczona do
momentu jej deaktywacji przez Klienta. W przypadku wprowadzenia promocyjnych opłat informacje
zostaną opublikowane na głównej stronie http://www.plusnet.pl/ lub dostarczone Klientom wiadomością
e-mail na Konto pocztowe.
8. Po zmianie profilu Klient ponosił będzie opłaty zgodnie z nowym profilem, włącznie z opłata aktywacyjną
obowiązującą dla danego profilu.
Vb. Opłaty dla usługi PlusNet o profilu Srebrnym
1. W związku z korzystaniem z Usługi Srebrna Skrzynka Klient zobowiązany jest do zapłaty:
a. jednorazowo opłaty aktywacyjnej w kwocie 6,15 zł brutto (5 zł netto),
b. co miesięcznej opłaty stałej za korzystanie z Usługi w kwocie 6,15 zł brutto (5 zł netto).
1
2
3
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów Simplus/Sami Swoi
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów MIXPLUS
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów 36.6
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
W ramach aktywnej Usługi Srebrna Skrzynka, do Klienta będzie wysyłana raz w miesiącu wiadomość
SMS z potwierdzeniem subskrypcji Usługi. Opłata za odebranie takiej wiadomości SMS będzie równa
stałej opłacie miesięcznej za korzystanie z Usługi, za wyjątkiem pierwszej płatnej wiadomości SMS, za
którą opłata będzie powiększona o koszt opłaty aktywacyjnej.
Pierwszą płatną wiadomość SMS Klient otrzyma nie wcześniej niż po 14 dniach od momentu
uruchomienia Usługi (po zakończeniu okresu próbnego),
W przypadku braku możliwości dostarczenia wiadomości SMS do Klienta, podjętych zostanie – w
odstępach 24 godzinnych – kolejnych 7 prób dostarczenia wiadomości do Klienta. Jeżeli żadna z prób, o
których mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie skuteczna Usługa zostanie automatycznie
deaktywowana.
W przypadku Abonentów Simplus/Sami Swoi4, Abonentów MIXPLUS5 i Abonentów 36.66, warunkiem
korzystania z Usługi jest posiadanie środków na koncie w takiej kwocie, aby możliwe było pobranie
opłaty miesięcznej i aktywacyjnej za Usługę.
W przypadku, gdy nie jest możliwe obciążenie konta Klienta, o którym mowa w pkt. 5 powyżej, za
kolejny miesiąc korzystania z Usługi, podjęte zostaną – w odstępach ok. 24 godzinnych - trzy kolejne
próby obciążenia tego konta ww. opłatą. Jeżeli żadna z prób, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie
będzie skuteczna Usługa zostanie automatycznie deaktywowana.
Z zastrzeżeniem pkt. 5 i 6, na rzecz Klienta, który dokonał aktywacji Usługi będzie ona świadczona do
momentu jej dezaktywacji przez Klienta. Powyższe oznacza, że do Klienta będą wysyłane co miesiąc
kolejne wiadomości SMS, przy czym w przypadku Klienta, o którym mowa w pkt. 5 powyżej, rozpoczęcie
wysyłania kolejnej wiadomości SMS nastąpi dopiero po obciążeniu jego konta opłatą za wcześniej
dostarczoną wiadomość SMS, zgodnie z ust. 3 i 5 powyżej.
W przypadku wprowadzenia promocyjnych opłat okresowych informacje zostaną opublikowane na
głównej stronie http://www.plusnet.pl/ lub dostarczone Klientom wiadomością e-mail na Konto pocztowe.
Po zmianie profilu Klient ponosił będzie opłaty zgodnie z nowym profilem, włącznie z opłata aktywacyjną
obowiązującą dla danego profilu.
VI. Zasady użytkowania Konta pocztowego
1. Polkomtel dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia sprawnego działania Usługi i ochrony danych
znajdujących się na serwerach PlusNet.
2. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż:
a. stosowane przez Polkomtel nowoczesne techniki zabezpieczenia Kont pocztowych i
korespondencji służą zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jednak ze
względów technicznych mogą nie gwarantować w pełni tajemnicy składowanych i przesyłanych
informacji,
b. Polkomtel ma prawo do uruchamiania oprogramowania antyspamowego przetwarzającego
wiadomości przychodzące do systemu pocztowego w celu klasyfikacji listów jako spamu i niespamu, a także, w przypadku pozytywnego sklasyfikowania wiadomości jako spam, do
blokowania tego typu wiadomości.
3. Polkomtel zastrzega sobie prawo do:
a. okresowego zaprzestania świadczenia Usługi w celach przeprowadzania prac modernizacyjnokonserwacyjnych systemu po wcześniejszym poinformowaniu Klientów za pośrednictwem
wiadomości e-mail wysłanej na Konto pocztowe,
b. wysyłania na Konta pocztowe komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem
Usługi.
4. Klient zobowiązuje się do wykorzystywania Konta pocztowego zgodnie z obowiązującymi w Polsce
przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz
zasadami netykiety, a w szczególności do:
a. działania w sposób nie naruszający praw innych Klientów,
b. nie rozsyłania z Konta pocztowego niechcianej przez innych użytkowników Internetu
korespondencji, tzw. spamu (np. niezamówionych treści o charakterze reklamowym,
informacyjnym i innych, np. tzw. łańcuszków internetowych),
c. nie zakładania Konta pocztowego o nazwie nawiązującej do wyrazów powszechnie uznanych
za obraźliwe i niezgodnych z dobrymi obyczajami lub którego nazwa zawiera zastrzeżone znaki
towarowe lub którego nazwa sugeruje, że jest to konto wykorzystywane przez Polkomtel,
d. bieżącego kontrolowania ewentualnych zmian regulaminu pod adresem http://www.plusnet.pl/ i
zapoznawania się z nimi.
5. Konto pocztowe udostępniane w ramach Usługi wykorzystywane może być tylko i wyłącznie zgodnie z
obowiązującym prawem.
6. Całkowitą odpowiedzialność za treść i inną zawartość wiadomości przesyłanych za pośrednictwem
Konta pocztowego ponosi Klient.
7. Polkomtel w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za:
4
5
6
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów Simplus/Sami Swoi
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów MIXPLUS
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. dla Abonentów 36.6
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
wykorzystanie Konta pocztowego przez osobę nieuprawnioną na skutek wejścia przez nią w
posiadanie hasła dostępu do Konta pocztowego,
utratę danych spowodowaną awarią z przyczyn niezależnych od Polkomtel,
sposób, w jaki Klienci korzystają z Kont pocztowych, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki,
wiadomości wysyłane oraz otrzymywane przez Klienta,
skutki wynikłe z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Klienta, niezależnie od
przyczyny, która to spowodowała,
udostępnianie hasła i danych z Konta pocztowego podmiotom upoważnionym na podstawie
właściwych przepisów prawa,
informacje oraz materiały pobrane z sieci Internet ani za skutki ich wykorzystania,
bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy Klienta w
szczególności włamania i wirusy komputerowe.
VII. Dane osobowe
1. Polkomtel jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z poźn. zm.).
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Polkomtel w celach statutowych, w celu świadczenia
Usługi oraz dla potrzeb działań marketingowych podejmowanych przez Polkomtel samodzielnie lub we
współpracy z innymi podmiotami, w szczególności takich jak: sprzedaż produktów i usług, przesyłanie na
Konto pocztowe informacji o produktach i usługach, promocjach, Polkomtel oraz osób trzecich.
3. Polkomtel zapewnia realizację uprawnień wynikających z przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z poźn. zm.), tzn. umożliwia Klientom
wgląd do własnych danych osobowych i ich poprawianie oraz prawo wniesienia, w przypadkach
wymienionych w ustawie, pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych
osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach
marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi danych.
4. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klient powinien
kierować na adres: Polkomtel sp. z o.o., ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa, z dopiskiem „Dane Osobowe”.
VIII. Postanowienia końcowe
1. Wszelkie uwagi i zastrzeżenia do funkcjonowania Usługi prosimy zgłaszać na adres: [email protected].
2. Polkomtel zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i po uprzednim
powiadomieniu Klientów, wiadomością e-mail na Konto pocztowe. Wszelkie zmiany stają się
obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronach Usługi, tj. http://www.plusnet.pl/.
3. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące obsługi poczty elektronicznej znajdują w
zakładce pomoc na stronie http://www.plusnet.pl/. Można też kontaktować się bezpośrednio z Działem
Obsługi Klienta pod numerem z tel. Plus 2601 (jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem - 1,97
zł brutto) lub z telefonu w sieci innego operatora + 48 601 102 601 (połączenie płatne zgodnie z
obowiązującym Klienta cennikiem/promocyjnym planem cenowym dotyczącym świadczenia usług
telekomunikacyjnych).
4. Klientów korzystających z usług poczty elektronicznej PlusNet na podstawie poprzedniego regulaminu
świadczenia tej Usługi do czasu zaakceptowania niniejszego Regulaminu wiążą postanowienia
uprzednio zaakceptowanego przez nich regulaminu. Akceptacja warunków niniejszego Regulaminu jest
dobrowolna, nie stanowi on zmiany poprzedniego regulaminu dla Klientów którzy aktywowali Usługę na
zasadach w nim określonych i nie zaakceptowali niniejszego Regulaminu.