IPA Bez Limitu bez telefonu

Strona 1 z 6
Regulamin Promocji „Prestiż II dla Firm - tylko SIM 16 mc” („Regulamin Promocji”)
Wersja z dnia 22.11.2016 r.
1.
2.
3.
4.
1.
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Promocja „Prestiż II dla Firm - tylko SIM 16 mc” („Promocja”) organizowana przez Polkomtel sp. z o.o.1 („Polkomtel”) skierowana jest do
przedsiębiorców i innych klientów posiadających REGON („Klient”), którzy w czasie jej trwania:
a) zawrą z Polkomtel na piśmie umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus („Umowa”) na okres 16 miesięcy („czas
oznaczony Umowy”), lub
b) korzystając z możliwości przeniesienia przydzielonego numeru post – paid w ruchomej publicznej sieci telefonicznej z sieci innego
dostawcy usług telekomunikacyjnych do sieci Plus zawrą z Polkomtel na piśmie Umowę dotyczącą numeru przeniesionego na czas
oznaczony Umowy,
stając się Abonentami2 („Abonentami”).
Promocja trwa od 22.11.2016 r. do odwołania.
Ze względu na szczególne warunki Oferty do zawarcia Umowy w ramach Oferty konieczna jest zgoda Polkomtel.
Użyte w Regulaminie Promocji określenia pisane z wielkiej litery, o ile nie zdefiniowano ich inaczej w Regulaminie Promocji, posiadają
znaczenie nadane im w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel. Sp. o.o. – Abonament („Regulamin”).
§ 2 PAKIETY TARYFOWE I INNE UPRAWNIENIA ABONENTA
W ramach Promocji Abonent może wybrać jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: Prestiż 19, Prestiż 29, Prestiż 39, Prestiż 49,
Prestiż 69, Prestiż 89, Prestiż 109, Prestiż 149 („Promocyjny Plan Cenowy”) zgodnie z poniższą tabelą:
Promocyjny Plan Cenowy
Opłata abonamentowa
Prestiż
19
Prestiż
29
Prestiż
39
Prestiż
49
Prestiż
69
19 zł
29 zł
39 zł
49 zł
69 zł
89 zł
(23,37 zł z (35,67 zł z (47,97 zł z (60,27 zł z (84,87 zł z (109,47 zł
VAT)
VAT)
VAT)
VAT)
VAT)
z VAT)
Stawka za minutę krajowego połączenia głosowego do
wszystkich krajowych operatorów sieci komórkowych oraz
operatorów sieci stacjonarnych3
0 zł
Stawka za wysłanie jednej wiadomości SMS/MMS do
wszystkich krajowych sieci komórkowych4
0 zł
„Pakiet Internetowy Non Stop”5
Pakiet jednostek wymiennych w UE
(„Pakiet wymienny w UE”)
Stawka za głosowe połączenia w roamingu
międzynarodowym odebrane w UE, Norwegii, Islandii,
Liechtensteinie („Odebrane w UE”)
Bezpłatny pakiet minut na połączenia międzynarodowe w
ramach Usługi Wybrany Kierunek Międzynarodowy
(„Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn.”)
Pakiet Data w UE
2.
3.
4.
Prestiż
89
1 GB
-
4 GB
Prestiż
109
Prestiż
149
109 zł
149 zł
(134,07 zł (183,27 zł z
z VAT)
VAT)
10 GB 12 GB 16 GB 25 GB 30 GB 35 GB
100
100
200
300
400
500
1000
jednostek jednostek jednostek jednostek jednostek jednostek jednostek
Opcjonalnie
0 zł
-
-
-
-
-
-
-
100 min
200 min
300 min
400 min
-
-
-
300 MB
500 MB
1 GB
1 GB
1,5 GB
W ramach Promocji Abonent uzyskuje prawo do korzystania z Usług na specjalnych warunkach promocyjnych określonych w Regulaminie
Promocji przez cały okres świadczenia Usług6, chyba że z treści Regulaminu Promocji wynika inny termin.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem Promocji Abonent może korzystać z Usług na zasadach określonych w Cenniku właściwym dla
Taryf Progres dla Firm zgodnie z Taryfą Progres.
Do świadczenia Usług mają zastosowanie postanowienia Regulaminu, o ile Regulamin Promocji nie stanowi inaczej.
5.
Promocyjna opłata aktywacyjna
Promocyjna opłata aktywacyjna w ramach każdej z Umów zawartych w ramach Promocji wynosi 1 zł (1,23 zł z VAT) i jest płatna z
pierwszym Rachunkiem telefonicznym.
6.
Pakiet Intenetowy Non Stop
W ramach Promocji Abonent, który wybrał Promocyjny Plan Cenowy zgodnie z tabelą poniżej, zleca w ramach abonamentu aktywację
Pakietu Internetowego Non Stop do wykorzystania na przesyłanie i odbieranie danych zgodnie z poniższa specyfikacją:
Promocyjny Plan Cenowy
Pakiet Internetowy NON STOP w abonamencie
1
Prestiż
19
Prestiż
29
Prestiż
39
Prestiż
49
Prestiż
69
Prestiż
89
Prestiż
109
Prestiż
149
1 GB
4 GB
10 GB
12 GB
16 GB
25 GB
30 GB
35 GB
Polkomtel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st.
Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000419430, NIP 527-10-37-727, Regon 011307968, kapitał zakładowy 3 525 300 000 zł, Dział Obsługi Klienta
tel. 601102601, fax 601102602 (opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Abonent) lub 2601 (jednorazowa opłata za
połączenie z konsultantem - 1,97 zł z VAT), e-mail: [email protected].
2
W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. - Abonament.
3
Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne.
4
Z wyłączeniem wiadomości SMS wysłanych na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne.
5
Ilość wysłanych i odebranych danych, po przetransmitowaniu których w jednym okresie rozliczeniowym może nastąpić zmiana parametrów technicznych pakietowej transmisji danych)
6
okres ten liczony jest od dnia rozpoczęcia świadczenia usług na warunkach określonych w Aneksie. Skorzystanie przez Abonenta po zawarciu Aneksu z nowej oferty promocyjnej może
spowodować utratę prawa do korzystania z usług i pakietów określonych Regulaminem Promocji.
Strona 2 z 6
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Aktywacja Pakietu Internetowego Non Stop nastąpi w chwili rozpoczęcia świadczenia Usług na warunkach określonych w Regulaminie.
Abonent w ramach Pakietu Internetowego Non Stop może:
a. korzystać z dostępu do Internetu (APN: internet, www.plusgsm.pl, plus, prywatne APN), dostępu do WAP (APN:
wap.plusgsm.pl).
b. wysyłać lub odbierać dane w technologii LTE7., HSPA+, HSPA, 3G (UMTS), EDGE lub GPRS
Pakiet Internetowy Non Stop nie obejmuje transmisji danych:
a. w ramach usług MMS, video streaming, Videorozmowa, „Naciśnij i mów” oraz innych usług, w tym usług audio, które
korzystają z protokołu RTSP (Real Time Streaming Protocol), np. aplikacje obsługujące radio, które to transmisje danych
rozliczane są odpowiednio zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent
bądź regulaminem promocyjnej usługi „Videorozmowa – spróbuj i zobacz” oraz „Transmisja Video Streaming”, „Naciśnij i
mów”.
b. w ramach roamingu międzynarodowego. W tym przypadku opłaty za transmisję danych będą pobierane zgodnie z Cennikiem
właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent, a dostępność technologii transmisji danych
zależy od specyfikacji technicznej Urządzenia telekomunikacyjnego oraz zasięgu sieci operatora telefonii komórkowej.
W ramach Pakietu Non Stop Abonent może wysyłać i odbierać dane w technologii LTE w ramach usługi dostępu do Internetu poprzez
połączenia z APN plus. Prywatne APNy w sieci LTE są dostępne. Korzystanie z usług: MMS, pobranie treści na portalu m.plus.pl, roaming
międzynarodowy, prywatne APNy możliwe jest w technologii HSPA+, HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS, LTE. Usługa roaming
międzynarodowy w sieci LTE jest dostępna.
Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internetowego Non Stop naliczane są oddzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym).
Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internetowego Non Stop liczone są co 100 kB.
Niewykorzystane części Pakietu Internetowego Non Stop nie przechodzą na kolejne miesiące i nie są zwracane w jakiejkolwiek formie.
Dla zapewnienia powszechnej dostępności oraz wysokiej jakości działania sieci, Polkomtel zastrzega sobie możliwość zmiany parametrów
technicznych transmisji danych w ramach Pakietu Internetowy Non Stop, po przekroczeniu w jednym Okresie rozliczeniowym liczby danych
zgodnych ze specyfikacją w tabeli pkt 7.
W przypadku zmiany parametrów technicznych transmisji danych, Abonent zostanie poinformowany za pomocą wiadomości SMS o
możliwości przywrócenia pierwotnych parametrów technicznych transmisji poprzez zamówienie jednego z płatnych pakietów Plus Internet
extra zgodnie z obowiązującą promocją „Plus Internet extra” opisaną na stronie www.plus.pl/pie.
Abonent nie ma możliwości zmiany ani rezygnacji z Pakietu Internetowego Non Stop.
Wysyłanie i odbieranie danych w technologii LTE (Long Term Evolution) jest możliwe we wskazanych przez Polkomtel taryfach/planach
cenowych lub na podstawie innych warunków promocyjnych oferowanych przez Polkomtel, przy pomocy karty USIM, będącej własnością
Polkomtel oraz z wykorzystaniem Urządzenia telekomunikacyjnego umożliwiającego wysyłanie i odbieranie danych w technologii LTE
dostępnej w sieci Plus. W przypadku zmiany oprogramowania danego Urządzenia telekomunikacyjnego przez użytkownika lub jego
aktualizacji przez producenta Urządzenia telekomunikacyjnego Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za skutki z tym związane, w tym w
szczególności dotyczące możliwości korzystania z technologii LTE dostępnej w sieci Plus. Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za
działania lub zaniechania producenta Urządzenia telekomunikacyjnego, które ograniczają lub uniemożliwiają korzystanie z możliwości
wysyłania i odbierania danych w Technologii LTE przy pomocy Urządzenia telekomunikacyjnego obsługującego transmisję danych LTE.
W celu realizacji połączenia głosowego terminal LTE zalogowany w sieci LTE przełączy się do sieci 3G i zrealizuje połączenie głosowe.
Przełączenie z LTE do 3G może nieznacznie wydłużyć czas realizacji połączenia głosowego. Nawiązanie połączenia głosowego skutkuje
zerwaniem sesji połączenia z internetem w sieci LTE. Po zakończeniu połączenia głosowego terminal pozostanie w sieci 3G, w której
nastąpi zestawienie sesji z internetem. Jeżeli w trakcie trwania połączenia głosowego terminal przełączy się do 2G, wówczas po
zakończeniu połączenia głosowego nastąpi zestawienie sesji z internetem w sieci 2G. W przypadku, gdy terminal LTE zalogowany w sieci
2G znajdzie się w zasięgu sieci 3G wówczas automatyczne przeloguje się do sieci 3G, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 3G znajdzie się
w zasięgu sieci LTE automatyczne przeloguje się do sieci LTE. W przypadku, gdy terminal transmituje dane w sieci 3G przelogowanie do
LTE nie jest możliwe.
W przypadku przemieszczania się terminala LTE i utraty zasięgu sieci LTE nastąpi zerwanie sesji połączenia z internetem w LTE i
nawiązanie sesji połączenia z internetem w sieci 3G/2G. W przypadku, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 2G znajdzie się w zasięgu sieci
3G wówczas automatyczne przeloguje się do sieci 3G, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 3G znajdzie się w zasięgu sieci LTE
automatyczne przeloguje się do sieci LTE. W przypadku, gdy terminal transmituje dane w sieci 3G przelogowanie do LTE nie jest możliwe.
Promocyjna taryfa roamingowa
19. W ramach promocji Abonent, który wybierze Promocyjny Plan Cenowy:
a. Prestiż 19, Prestiż 29, Prestiż 39, Prestiż 49, Prestiż 69, Prestiż 89 zleca aktywację promocyjnej taryfy roamingowej, w
ramach której stawki za połączenia w roamingu międzynarodowym rozliczane będą zgodnie z poniższą tabelą:
Usługa
b. P
Połączeniar głosowe wykonywane w krajach strefy UE8
Połączeniae głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z UE9
Połączenias głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z poza UE10
Połączeniat głosowe wykonywane w strefie EAST: Rosja, Ukraina, Białoruś (wszystkie sieci w tych
krajach) i
ż
Połączenia głosowe wykonywane w pozostałych krajach Europy, USA, Canada
Połączenia1 głosowe wykonywane w Chinach, Japonii (tylko sieć Soft Bank), Korei Południowej;
Tajlandii, Kambodży,
Wietnamie
0
Połączenia9 głosowe wykonane w pozostałych krajach świata
Wysłanie ,SMS w krajach strefy UE
Wysłanie SMS w krajach strefy grupy Vodafone z UE
Wysłanie P
SMS w krajach strefy grupy Vodafone z poza UE
r
Wysyłaniee SMS z pozostałych krajów (reszta świata poza strefą UE i strefą Vodafone)
Opłata aktywacyjna/dezaktywacyjna/abonamentowa
s
t
7
Stawka*/**
0,39 zł (0,47 zł z VAT)
0,39 zł (0,47 zł z VAT)
0,77 zł (0,95 zł z VAT)
2,00 zł (2,46 zł z VAT)
4,00 zł (4,92 zł z VAT)
4,50 zł (5,53 zł z VAT)
6,50 zł (7,99 zł z VAT)
0,23 zł (0,29 zł z VAT)
0,23 zł (0,29 zł z VAT)
0,24 zł (0,30 zł z VAT)
0,80 zł (0,98 zł z VAT)
0 zł
Z zastrzeżeniem, że korzystanie z usługi dostępu do Internetu, połączeń z prywatnymi APN oraz z APN: wap za pomocą pakietowej transmisji danych HSPA+, HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS
w ramach roamingu międzynarodowego nie jest rozliczane w ramach opłaty za Pakiet internetowy Non Stop, ale zgodnie z warunkami cenowymi określonymi w aktualnie obowiązującym
regulaminie promocji „Pakietowa transmisja danych w roamingu” oraz „Pakietowa transmisja danych w roamingu w krajach Unii Europejskiej” w sieci Plus, a dostępność technologii transmisji
danych zależy od specyfikacji technicznej aparatu telefonicznego oraz zasięgu sieci operatora telefonii komórkowej.
8
Skład strefy UE: Unia Europejska, Szwajcaria, Norwegia, Islandia, Liechtenstein. Zmiana stawek spowodowana Euroregulacją nie dotyczy połączeń w Szwajcarii. Stawka za minutę połączenia
w Szwajcarii wynosi 0,77 zł netto
9
Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z UE: Czechy, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, SFR
Francja, Belgacom Belgia, Mobilkom Austria
10
Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z poza UE: Australia, Albania, Egipt, Nowa Zelandia, Turcja
Strona 3 z 6
iż 149 („Promocyjny Plan Cenowy”) zleca aktywację promocyjnej taryfy roamingowej, w ramach której stawki za połączenia
w roamingu międzynarodowym rozliczane będą zgodnie z poniższą tabelą:
Usługa
Stawka*
8
Połączenia głosowe wykonywane w krajach strefy UE
Połączenia głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z UE9
Połączenia głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z poza UE11
Połączenia głosowe wykonywane w strefie EAST: Rosja, Ukraina, Białoruś (wszystkie sieci w tych
krajach)
Połączenia głosowe wykonywane w pozostałych krajach Europy, USA, Canada
Połączenia głosowe wykonywane w Chinach, Japonii (tylko sieć Soft Bank), Korei Południowej;
Tajlandii, Kambodży, Wietnamie
Połączenia głosowe wykonane w pozostałych krajach świata
Wysłanie SMS w krajach strefy UE oraz w krajach strefy grupy Vodafone
Wysyłanie SMS z pozostałych krajów (reszta świata poza strefą UE i strefą Vodafone)
Opłata aktywacyjna/dezaktywacyjna/abonamentowa
0,39 zł (0,48 zł z VAT)
0,39 zł (0,48 zł z VAT)
0,49 zł (0,60 zł z VAT)
1,50 zł (1,84 zł z VAT)
4,00 zł (4,92 zł z VAT)
4,00 zł (4,92 zł z VAT)
6,50 zł (7,99 zł z VAT)
0,24 zł (0,30 zł z VAT)
0,80 zł (0,98 zł z VAT)
0 zł
*taryfikacja za każdą rozpoczętą sekundę połączenia
** cena za minutę połączenia
20. Aktywacjia usługi „Promocyjna taryfa roamingowa” nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy.
21. Stawki za połączenia przychodzące w roamingu międzynarodowym oraz za połączenia międzynarodowe zgodne z cennikiem Eurotaryfy
oraz Cennikiem taryf Progres.
22. Po zakończeniu Promocji opłaty za usługę połączeń głosowych w ramach roamingu międzynarodowego będą naliczane zgodnie z
Cennikiem dla taryfy/Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Klient.
Bez Limitu
23. W ramach Promocji Abonent zleca aktywację bezpłatnej usługi:
a. „Bez Limitu w Plusie” („Bez Limitu w Plusie” ) Abonent może wykonywać nielimitowaną liczbę krajowych połączeń głosowych 12
oraz wysyłać nielimitowaną liczbę SMS,MMS13 do sieci Plus.
b. „Bez Limitu do krajowych sieci komórkowych” („Bez Limitu do krajowych sieci komórkowych”) Abonent może wykonywać
nielimitowaną liczbę krajowych połączeń głosowych14 oraz wysyłać nielimitowaną liczbę SMS, MMS do krajowych sieci komórkowych15.
c. „Bez Limitu do krajowych sieci stacjonarnych” („Bez Limitu do krajowych sieci stacjonarnych”) Abonent może wykonywać
nielimitowaną liczbę nieodpłatnych krajowych połączeń głosowych do wszystkich krajowych sieci stacjonarnych.
24. Aktywacja usług nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy.
25. Brak możliwość rezygnacji z usługi przez cały okres trwania promocji.
26. Aktywowane usługi będą dostępne w każdym Okresie rozliczeniowym przez cały okres trwania promocji.
27. W przypadku zmiany taryfy/Promocyjnego Planu Cenowego usługa nie zostaje dezaktywowana.
Pakiet wymienny UE 100 – płatny
28. Abonent, który w ramach Promocji wybierze Promocyjny Plan Cenowy Prestiż 29, może aktywować pakiet 100 jednostek („Pakiet
wymienny UE 100”) do wykorzystania wymiennie na:
a. połączenia międzynarodowe z Polski do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
b. połączenia wykonane w roamingu wewnątrz Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
c. połączenia odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie,
d. SMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
e. MMS-y odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie,
f.
MMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/adres e-mail.
29. Abonent może korzystać z Pakietu wymiennego UE 100 na warunkach określonych w tabeli poniżej:
Pakiet wymienny UE 100
Opłata miesięczna za korzystanie z Pakietu wymiennego UE 100
Treść SMS przy aktywacji Pakietu wymiennego UE 100
Treść SMS przy dezaktywacji Pakietu wymiennego UE 100
Wymienność
Prestiż 29
8 zł (9,84 zł z VAT)
AKT PWY
DEAKT PWY
1jednostka = 1 minuta = 1 SMS = 1 MMS
30. Warunkiem korzystania z Pakietu wymiennego UE 100 jest posiadanie aktywnych usług: Roaming oraz Połączenia Międzynarodowe.
Informacja o sposobie aktywacji dostępna jest na stronie www.plus.pl.
31. W celu skorzystania z Pakietu wymiennego UE 100 należy przed wykonaniem połączenia lub wysłaniem wiadomości SMS/MMS wybrany
numer poprzedzić numerem kierunkowym danego kraju Unii Europejskiej lub Norwegii, Islandii bądź Lichtensteinu. W przeciwnym razie
opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu
naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent.
32. Pakiet wymienny UE nie obejmuje połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów w sieciach morskich, samolotowych i satelitarnych, połączeń oraz
SMS-ów/MMS-ów na numery specjalne w sieciach stacjonarnych, połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów typu Premium oraz w ramach usługi
„Przekazywanie Połączeń”, połączeń oraz SSM-ów/MMS-ów na numeryserwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne.
33. Po wykorzystaniu jednostek w ramach Pakietu wymiennego UE 100 opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na
terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu
Cenowego, z którego korzysta Abonent.
11
Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z poza UE: Australia, Albania, Egipt, Nowa Zelandia, Turcja
Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych i informacyjnych oraz innych numerów specjalnych oraz w roamingu
Z wyłączeniem wiadomości na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne oraz w roamingu
14
Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych i informacyjnych oraz innych numerów specjalnych oraz w roamingu
15
Nie dotyczy połączeń głosowych do: Polkomtel Sp. z o.o. oraz dostawców świadczących usługi telekomunikacyjne z wykorzystaniem sieci tego operatora. Usługa dotyczy połączeń głosowych
do operatorów: Orange Polska S.A., T-Mobile Polska S.A., Cyfrowy Polsat S.A., P4 Sp. z o.o., CenterNet S.A. oraz dostawców świadczących usługi telekomunikacyjne z wykorzystaniem sieci tych
operatorów oraz nie wymienionych krajowych operatorów infrastrukturalnych i krajowych operatorów świadczących usługi z wykorzystaniem sieci tych operatorów.
12
13
Strona 4 z 6
34. Zlecenie aktywacji Pakietu wymiennego UE 100 można złożyć poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 16. O przyjęciu przez
Polkomtel zlecenia aktywacji Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS.
35. Aktywacja Pakietu wymiennego UE 100 następuje na drugi dzień po wysłaniu wiadomości SMS z komendą aktywacyjną. Jeżeli aktywacja
nastąpi w trakcie trwania Okresu rozliczeniowego, to jednostki w ramach Pakietu wymiennego UE 100 zostaną przyznane proporcjonalnie
do liczby dni pozostających do końca Okresu rozliczeniowego. Także opłata za Pakiet wymienny UE 100 zostanie naliczona proporcjonalnie
w ten sam sposób.
36. Pakiet wymienny UE 100 jest aktywny do momentu dezaktywacji. Abonent w każdym momencie może złożyć zlecenie dezaktywacji Pakietu
wymiennego UE 100 poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer 260116, wpisując odpowiednią komendę z tabeli powyżej. O przyjęciu
przez Polkomtel zlecenia dezaktywacji Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS.
37. Dezaktywacja Pakietu wymiennego UE 100 nastąpi z końcem Okresu rozliczeniowego, w którym została wysłana wiadomość z komendą
dezaktywacyjną.
38. Abonent w jednym Okresie rozliczeniowym może mieć tylko jeden aktywny Pakiet wymienny UE 100.
39. Po dezaktywacji Pakietu wymiennego UE 100 Abonent może go ponownie aktywować wysyłając SMS na numer 260116 z odpowiednią
komendą z tabeli powyżej.
Pakiet wymienny UE – bezpłatny
40. Abonent, który w ramach Promocji wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: Prestiż 39, Prestiż 49, Prestiż 69, Prestiż 89,
Prestiż 109, Prestiż 149, zleca aktywację bezpłatnego pakietu jednostek („Pakiet wymienny UE”), którego wielkość zależy od wybranego
Promocyjnego Planu Cenowego zgodnie z tabelą w pkt. 1 powyżej, do wykorzystania wymiennie na:
a. połączenia międzynarodowe z Polski do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
b. połączenia wykonane w roamingu wewnątrz Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
c. połączenia odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie,
d. SMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu,
e. MMS-y odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie,
f.
MMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/adres e-mail.
41. Pakiet wymienny UE jest do wykorzystania zgodnie z poniższą specyfikacją: 1 jednostka = 1 minuta = 1 SMS = 1 MMS.
42. Warunkiem korzystania z Pakietu wymiennego UE jest posiadanie aktywnych usług: Roaming oraz Połączenia Międzynarodowe.
Informacja o sposobie aktywacji dostępna jest na stronie www.plus.pl.
43. W celu skorzystania z Pakietu wymiennego UE należy przed wykonaniem połączenia lub wysłaniem wiadomości SMS/MMS wybrany numer
poprzedzić numerem kierunkowym danego kraju Unii Europejskiej lub Norwegii, Islandii bądź Lichtensteinu. W przeciwnym razie opłaty za
rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są
zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent.
44. Pakiet wymienny UE nie obejmuje połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów w sieciach morskich, samolotowych i satelitarnych, połączeń oraz
SMS-ów/MMS-ów na numery specjalne w sieciach stacjonarnych, połączeń oraz SMS-ów i MMS-ów typu Premium oraz w ramach usługi
„Przekazywanie Połączeń”, połączeń oraz SSM-ów/MMS-ów na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne.
45. Po wykorzystaniu jednostek w ramach Pakietu wymiennego UE opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na
terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu
Cenowego, z którego korzysta Abonent.
46. Aktywacja Pakietu wymiennego UE nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy. Niewykorzystane w danym Okresie
rozliczeniowym jednostki z Pakietu wymiennego UE nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy.
47. Abonent nie ma możliwości zmiany ani rezygnacji z Pakietu wymiennego UE.
Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE
48. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych Prestiż 49, Prestiż 69, Prestiż 89, Prestiż 109,
Prestiż 149 może uruchomić promocyjną, bezpłatną usługę „Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE” („Roaming
odebrany UE”), która umożliwia odbieranie bezpłatnych połączeń w roamingu międzynarodowym na terenie Unii Europejskiej oraz krajów
stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein) zgodnie z tabelą w § 2 pkt. 1 powyżej („Roaming odebrany UE”).
49. W ramach Promocji Abonent może aktywować promocyjną usługę „Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE”
(„Roaming odebrany w UE”) na cały okres świadczenia usług telekomunikacyjnych.
50. Chęć aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może zgłosić w Dziale Obsługi Klienta lub za pośrednictwem Doradcy Biznesowego Plus.
51. Aktywacja/Dezaktywacja Usługi jest bezpłatna.
52. Aktywowana usługa będzie dostępna w każdym Okresie rozliczeniowym do momentu jej dezaktywacji.
53. Aktywacja/dezaktywacja usługi „Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE” następuje na drugi dzień po przyjęciu
zlecenia aktywacji/dezaktywacji.
54. W przypadku zmiany taryfy/Promocyjnego Planu Cenowego usługa nie zostaje dezaktywowana.
Pakiet minut na połączenia międzynarodowe i Usługa Wybrany Kierunek Międzynarodowy
55. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: Prestiż 69, Prestiż 89 Prestiż 109, Prestiż 149
zleca aktywację pakietu minut na wykonywane z Polski głosowe połączenia międzynarodowe („Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn.”) w
ramach promocyjnej usługi Wybrany Kierunek Międzynarodowy („Usługa”), którego wielkość zależy od wybranego Promocyjnego Planu
Cenowego zgodnie z tabelą § 2 pkt. 1 powyżej.
56. Usługa nie obejmuje międzynarodowych numerów informacyjnych, specjalnych i rozrywkowych oraz połączeń wykonywanych w roamingu.
57. W ramach Usługi Abonent może wybrać maksymalnie 5 numerów kierunkowych do krajów dostępnych w Usłudze, na połączenia z którymi
może wykorzystać co miesiąc „Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn.” (Łącznie na wszystkie wybrane numery). W Usłudze dostępne są
kraje z pierwszej strefy taryfowej połączeń międzynarodowych, prezentowanej w tabeli opłat za połączenia międzynarodowe:
Kraje lub terytoria dostępne w Usłudze
16
Europa (w tym Turcja, Rosja),
Australia, Japonia, Kanada, USA
Wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 jest bezpłatne z Polsce. W roamingu międzynarodowym opłata za wysłanie wiadomości SMS naliczana jest zgodnie z Cennikiem właściwym dla
taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Abonent.
Strona 5 z 6
Aktywacja/zdefiniowanie listy numeru/numerów kierunkowych
Opłata miesięczna za Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn.
Opłata miesięczna za każdy wybrany numer kierunkowy
Opłata za zmianę listy krajów
Opłata za sprawdzenie wybranych numerów kierunkowych
Stawka za minutę połączenia z numerem zagranicznej sieci stacjonarnej
po wykorzystaniu Pakietu na poł. z Wyb. Kier. Mn. w ramach Usługi
Stawka za minutę połączenia z numerem zagranicznej sieci komórkowej
po wykorzystaniu Pakietu minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. w ramach Usługi
Opłata za dezaktywację Usługi
bezpłatnie
bezpłatnie
bezpłatnie
5 zł (6,15 zł z VAT)
bezpłatnie
0,40 (0,49 zł z VAT)/min
0,80 (0,99 zł z VAT)/min
bezpłatnie
58. Aktywacja Usługi polega na zdefiniowaniu przez Abonenta wybranego numeru lub listy numerów kierunkowych. Zlecenie zdefiniowania
numerów kierunkowych można złożyć poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601102601 lub 2601. 17
59. Abonent w każdym momencie może sprawdzić, zmienić i dezaktywować wybrane numery kierunkowe w Usłudze poprzez kontakt
telefoniczny z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601102601 lub 2601.
60. Aktywacja/dezaktywacja Usługi zgodnie z dyspozycją Abonenta następuje następnego dnia po złożeniu zlecenia aktywacji/dezaktywacji
Usługi przez Abonenta.
61. Uruchomienie Pakietu minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM. Liczba minut w pierwszym Okresie rozliczeniowym
będzie proporcjonalna do liczby dni pomiędzy datą aktywacji a końcem tego Okresu. Minuty niewykorzystane w ramach Pakietu minut na
poł. z Wyb. Kier. Mn. w Okresie rozliczeniowym nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy i nie są zwracane w jakiejkolwiek formie.
62. Jeśli Abonent nie aktywuje Usługi przez zdefiniowanie wybranego numeru kierunkowego lub listy numerów kierunkowych, opłaty za
połączenia międzynarodowe naliczane będą zgodnie z Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres.
Pakiet Internet w roamingu UE
63. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: Prestiż 49, Prestiż 69, Prestiż 89, Prestiż 109,
Biznes 149 może uruchomić promocyjny, bezpłatny pakiet internetowy w roamingu na czas oznaczony Umowy („Pakiet Internet w
roamingu”) zgodnie z tabelą w § 2 pkt. 1 powyżej.
64. W ramach Usługi Abonent otrzymuje w każdym Okresie rozliczeniowym pakiet danych, który umożliwia korzystanie z transmisji danych w
technologii LTE, HSPA+, HSPA, UMTS, EDGE lub GPRS wyłącznie w ramach roamingu międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej
oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein).
65. Z Pakietu korzyst ać moż na w sieciach partnerów roamingowych, u których dostępna jest pakietowa transmisja danych (lista tych
partnerów roamingowych dostępna na stronie internetowej www.plus.pl).
66. Chęć aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może zgłosić w Dziale Obsługi Klienta lub za pośrednictwem Doradcy Biznesowego Plus.
67. Aktywacja/Dezaktywacja Usługi jest bezpłatna. Pakiet zostanie aktywowany od godziny 00:00 czasu polskiego dnia następnego po przyjęciu
przez Polkomtel zlecenia jego aktywacji. Część Pakietu nie wykorzystana w pełnym okresie rozliczeniowym nie przechodzi na kolejne okresy
rozliczeniowe
68. W ramach promocji możliwe jest włączenie jednego pakietu.
69. Aktywowane pakiety będą dostępne w każdym okresie rozliczeniowym do momentu ich dezaktywacji.
70. Abonent w ramach usługi „Pakiet Internet w roamingu” może korzystać z następujących usług w ramach roamingu międzynarodowego na
terenie Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein):
a. dostępu do Internetu poprzez połączenia z APN: internet, optimizer, www.plusgsm.pl, plus,
b. dostępu do WAP poprzez połączenia z APN: wap, wap.plusgsm.pl, plus,
c. pakietowej transmisji danych w urządzeniach Blackberry poprzez połączenia z APN: blackberry.net,
d. innych poprzez połączenia z APN: <nazwa>.plusnet.pl, m2m, m2m.plusgsm.pl, pro, pro.plusgsm.pl,
w ramach których może wysyłać lub odbierać dane w technologii LTE, HSPA+, HSPA, UMTS, EDGE lub GPRS. Dostępność technologii
transmisji
danych zależy od specyfikacji technicznej urządzenia (modemu zewnętrznego lub wewnętrznego, routera, lub telefonu) oraz sieci partnera
roamingowego. W ramach Pakietu Abonent nie ma możliwości korzystania z wiadomości multimedialnych MMS.
71. Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internet w roamingu naliczane są oddzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym).
Transmisja danych w Pakiecie Internet w roamingu jest rozliczana zgodnie z inkrementem obowiązującym dla danego APN-u. W przypadku
APN-ów publicznych dla transmisji danych w ramach roamingu międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej oraz krajów
stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein) jest to 1KB.
72. Po wykorzystaniu liczby GB w ramach uruchomionego Pakietu Internet w roamingu opłaty za transmisję danych naliczane będą zgodnie z
Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres.
73. Abonent może sprawdzić liczbę danych pozostałych do końca Okresu rozliczeniowego w Pakiecie Internet w roamingu poprzez wysłanie
wiadomości SMS na numer 2580, wpisując w treści: P (opłata zgodnie z Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres). O liczbie danych
pozostałych do końca Okresu rozliczeniowego w ramach Pakietu Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS.
74. Każdemu Abonentowi korzystającemu z transmisji danych w roamingu międzynarodowym włączana jest automatycznie usługa „Limiter
DATA w roamingu” („Limiter DATA w roamingu”). Działanie usługi zgodne z zasadami określonymi w Regulaminie Usługi "Limiter DATA w
roamingu" dostępny na stronie www.plus.pl.
75. Transmisja danych w ramach promocyjnego pakietu „Pakiet Internet w roamingu” nie jest zaliczana w usługę Limiter Data.
76. Po wykorzystaniu liczby MB w ramach uruchomionego Pakietu opłaty za transmisję danych naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym
dla promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Abonent, chyba, że Abonent posiada inny aktywny pakiet transmisji danych w
roamingu międzynarodowym.
77. Zmiana taryfy/promocyjnego planu cenowego na inną taryfę/promocyjny plan cenowy powoduje automatyczną dezaktywację Pakietu.
78. Przeniesienie przez Abonenta praw i obowiązków wynikających z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus na innego
abonenta nie powoduje dezaktywacji Pakietu.
79. Transfer numeru na inne konto nie powoduje dezaktywacji Pakietu.
„Dostęp do Internetu z publicznym statycznym adresem IP”
17
Połączenie z Działem Obsługi Klienta: pod nr 601102601 – opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego
korzysta Abonent; pod nr 2601 - jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem 1,60 zł (1,97 zł z VAT)
Strona 6 z 6
80. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych może aktywować promocyjną usługę „Dostęp do
Internetu z publicznym statycznym adresem IP” („Statyczne IP”), zgodnie z tabelą § 2 pkt. 1 powyżej.
81. W ramach usługi Abonent otrzymuje pełny dostęp do Internetu z wykorzystaniem technologii pakietowej transmisji danych
UMTS/EDGE/GPRS lub LTE/UMTS/EDGE/GPRS z publicznym adresem IP. Połączenie realizowane jest przez APN: m2m.plusgsm.pl
82. Usługa jest dostępna po uprzedniej weryfikacji technicznej możliwości jej świadczenia przez POLKOMTEL.
83. Działanie usługi zgodne z zasadami określonymi w regulaminie Usługi „Dostęp do Internetu z Publicznym IP” dostępnym na stronie
www.plus.pl.
84. Aktywacja/dezaktywacja usługi jest bezpłatna.
85. Polecenie aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może złożyć poprzez telefoniczny kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem
6011026013.
86. Usługa jest aktywna do momentu zgłoszenia przez Abonenta wniosku o dezaktywację.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
§ 3 WARUNKI SPECJALNE
Zmiana wybranego pierwotnie Promocyjnego Planu Cenowego na inny Promocyjny Plan Cenowy wymieniony w § 2 pkt. 1 Regulaminu
Promocji powoduje dezaktywację Pakietu internetowego Non Stop,
Zmiana wybranego pierwotnie Promocyjnego Planu Cenowego na inny Promocyjny Plan Cenowy wymieniony w § 2 pkt. 1 Regulaminu
Promocji nie powoduje dezaktywacji usług: Pakiet jednostek wymiennych w UE, Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w
UE, Pakiet Internet w roamingu, Rabatu MNP pod warunkiem, że wymienione pakiety i usługi są dostępne w nowo wybranych Promocyjnych
Planach Cenowych i nie wchodzą w kolizję z Pakietami/Usługami przypisanymi do nowych Promocyjnych Planów Cenowych.
Przypisanie Umowy (numeru telefonu) do innego Konta Abonenta oraz przeniesienie na inny podmiot praw i obowiązków wynikających z
Umowy powoduje utratę niewykorzystanego limitu danych z Pakietu internetowego na konto z danego okresu rozliczeniowego.
Przypisanie Umowy (numeru telefonu) do innego Konta Abonenta oraz przeniesienie na inny podmiot praw i obowiązków wynikających z
Umowy nie powoduje dezaktywacji aktywnych usług i pakietów przypisanych dla danego Promocyjnego Planu Cenowego.
§ 4 LIMIT KREDYTOWY I KAUCJA
Limit kredytowy wynosi 244 zł.
Polkomtel jest uprawniony do żądania od Abonenta Kaucji według następujących zasad:
a. w przypadku określonym w § 11 ust. 1 lit. g Regulaminu - 380 zł,
b. w przypadkach określonych w § 11 ust. 1 lit. c, lit. d, lit. f, lub w § 6 ust. 12 Regulaminu - 1500 zł,
c. w przypadku określonym w § 11 ust. 1 lit. h Regulaminu - 3800 zł,
d. w przypadkach określonych w § 11 ust. 1 lit. a, lit. b Regulaminu - 7600 zł,
e. w przypadkach określonych w § 11 ust. 1 lit. e Regulaminu w stopniu: niski – 400 zł, średni – 1500 zł, wysoki – 7600 zł.
Kaucja podlega zwrotowi po terminowym opłaceniu przez Abonenta należności wynikających z:
a. 3 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadku Kaucji w kwocie 380 zł lub 400 zł,
b. 6 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadkach Kaucji w kwocie 1500 zł,
c. 12 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadku Kaucji w kwocie 3800 zł lub 7600 zł.