zarządzania projektami
Transkrypt
zarządzania projektami
Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu zarządzania projektami … by Twój projekt był Twoim sukcesem SPIS TREŚCI 3-51 Zarządzanie projektami 4-6 6 7-18 Certyfikacja George Washington University (GW) Lista dostępnych szkoleń Szkolenia podstawowe 6 8 10 12 14 16 19-36 18 20 22 24 26 28 30 32 34 37-46 36 38 40 42 44 47 49 51 www.mtdc.pl MP – Managing Projects (Zarządzanie projektami) MITP – Managing IT Project (Zarządzanie projektami informatycznymi) SCC – Scheduling and Cost Control (Opracowanie harmonogramu i kontrola kosztów) LPM – Leadership in Project Management (Przywództwo w zarządzaniu projektami) STBPM – Software Testing for Better Project Management (Testowanie oprogramowania dla lepszego zarządzania projektami) PMApp – Project Management Applications (Zastosowanie metod zarządzania projektami) Szkolenia specjalistyczne RM – Risk Management (Zarządzanie ryzykiem) FMPM – Financial Management for Project Managers (Zarządzanie finansami dla kierowników projektów) QPM – Quality for Project Managers (Zarządzanie jakością dla kierowników projektów) SIPM – Systems Integration Project Management (Zarządzanie projektami integracji systemów) BPAID – Business Process Analysis, Innovation and Design (Analiza i projektowanie procesów biznesowych) NSPM – Negotiation Skills for Project Managers (Umiejętności negocjacyjne dla kierowników projektów) CPM – Contracting for Project Managers (Zarządzanie kontraktami dla kierowników projektów) VSM – Vendors Selection and Management (Wybór i zarządzanie dostawcami) EPMO – Establishing Project Management Office (Tworzenie biura zarządzania projektami) Szkolenia zaawansowane RMKPS – Requirements Management: A Key to Project Success (Zarządzanie wymaganiami – klucz do sukcesu projektu) RARTP – Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects (Błyskawiczna ocena i ratowanie zagrożonych projektów) MCP – Managing Complex Projects (Zarządzanie projektami złożonymi) PPM – Project Portfolio Management. Aligning Project Management with Corporate Strategy (Zarządzanie portfelem projektów. Dostosowanie zarządzania projektami do strategii firmy) PM – Program Management (Zarządzanie programami) Certyfikacja Project Management Institute (PMI®) PMP® Prep – PMP® Exam Preparation (Przygotowanie do egzaminu PMP®) PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® Exam Preparation (Przygotowanie do egzaminu PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)®) Program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu zarządzania projektami Dlaczego szkolenia z zakresu zarządzania projektami? Kompetentni i doświadczeni kierownicy projektu to element przewagi konkurencyjnej firmy. Certyfikaty branżowe, nadawane przez renomowane instytucje, stają się elementem uwierzytelniającym organizację w oczach zleceniodawców. Profesjonalizm w zarządzaniu projektami ma wpływ nie tylko na styl działania organizacji, ale także na podniesienie motywacji i satysfakcji zespołu. Ponadto zmniejszenie stopnia przypadkowości prowadzenia projektów w oparciu o sprawdzone standardy prowadzi do obniżenia kosztów organizacji. Procesy monitorowania i kontroli Procesy planowania Procesy rozpoczęcia Procesy zakończenia Procesy realizacji PMBOK® Guide – światowy standard zarządzania projektami Najszerzej rozpoznawalne na świecie standardy zarządzania projektami zostały opracowane przez Project Management Instiute (PMI)® w podręczniku PMBOK® Guide (A Guide to the Project Management Body of Knowledge). Został on uznany przez American National Standard Institute (ANSI) za obowiązujący standard w dziedzinie prowadzenia przedsięwzięć. PMBOK® Guide wyznacza 5 grup procesów związanych z prowadzeniem projektu, które zamykają się w 9 kluczowych obszarach wiedzy (wykres 1.). Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie komunikacją w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Wykres 2. Prowadzenie projektów według PMI® (grupy procesów i obszary wiedzy). Opracowano na podstawie diagramu nr 3‑2, strona nr 42, „A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK® Guide”, Third Edition (wydanie polskie). Szkolenia w MT&DC – wymierne korzyści dla uczestników i firm MT&DC od 1999 z sukcesem wspiera polskie i międzynarodowe korporacje w budowaniu kultury nowoczesnego zarządzania projektami właśnie w oparciu o światowe standardy PMI®. Oferowany przez nas program szkoleniowy z zakresu zarządzania projektami daje: • kompetencje pozwalające zbudować przewagę konkurencyjną organizacji, • kompendium wiedzy i umiejętności, bez których nie może się obyć żaden profesjonalny kierownik projektu, • prestiżowe certyfikaty George Washington University i ESI International, potwierdzające profesjonalne przygotowanie do zawodu kierownika projektu, • spójną terminologię zarządzania projektami (rozpoznawalną i stosowaną w firmach na całym świecie), • uniwersalne procesy, które mogą być łatwo dostosowane do konkretnych potrzeb organizacji, • ustrukturyzowanie i ujednolicenie procesów zarządzania projektami w organizacji, co wpływa bezpośrednio na efektywność realizowanych projektów. 3 Certyfikacja George Washington University ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Associate’s, Master’s, Advanced Master’s Certificate in Project Management Oferowany przez MT&DC program rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu zarządzania projektami to kompleksowa ścieżka szkoleniowa, która prowadzi uczestników przez wszystkie etapy prowadzenia projektu – od rozpoczęcia po zamknięcie – odwołując się przy tym do obszarów wiedzy wyznaczonych przez Project Management Institute. Przedstawione techniki znajdują zastosowanie w zarządzaniu na każdym etapie cyklu życia projektu, w ramach ustalonych uwarunkowań organizacyjnych i finansowych oraz przy optymalnym wykorzystaniu zespołu projektowego. jektami oraz trzy specjalistyczne. Osoby, które w swojej pracy potrzebują również kompetencji z obszaru analizy biznesowej mogą włączyć do swojej ścieżki szkoleniowej kursy z tej tematyki. (maksymalnie cztery). Ścieżka certyfikacji „Master” przeznaczona jest dla kierowników projektu oraz menedżerów reprezentujących różne departamenty i branże, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności dotyczące prowadzenia projektów oraz poszerzyć swoją wiedzę o kluczowe obszary zarządzania projektami. Szkolenia z obszaru zarządzania projektami mają bardzo praktyczny charakter. Ich uczestnicy uczą się korzystać z zaawansowanych narzędzi wspierających prowadzenie projektu, doskonalą swoje umiejętności przywódcze, wcielając się w rolę kierownika projektu, poznają najlepsze techniki ratowania zagrożonych projektów, gromadzą wiedzę umożliwiającą zdobycie tytułu Project Management Professional (PMP)®. POZIOM III – Advanced Master’s Certificate in Project Management Trzy poziomy certyfikacji George Washington University – wymagania Program szkoleniowy MT&DC powstał przy współpracy z ESI International – światowym liderem na rynku szkoleń dla analityków biznesowych i kierowników projektu oraz George Washington University (GW) School of Business and Public Management - elitarną uczelnią będącą jednym z najsilniejszych ośrodków edukacyjnych w zakresie zarządzania w USA. Uczestnicy kursów MT&DC mają możliwość ukończenia trzech poziomów certyfikacji GW uzyskując kolejno następujące certyfikaty: Associate’s Cerificate in Project Management, Master’s Cerificate in Project Management, Advanced Master’s Certificate in Project Management. POZIOM I – Associate’s Certificate in Project Management W celu uzyskania certyfikatu – Associate’s Certificate in Project Management – należy w ciągu dwóch lat ukończyć trzy szkolenia (MP lub MITP + dwa kursy do wyboru). Możliwe jest również włączenie do ścieżki certyfikacji jednego modułu szkoleniowego z obszaru analizy biznesowej. Program z poziomu I przedstawia pełen zakres procesów zarządzania projektami, wyznaczonych przez PMI®, wprowadzając uczestników w charakterystyczną, zestandaryzowaną terminologię zarządzania projektami oraz udostępniając im narzędzia pomagające przeprowadzić projekt przez wszystkie etapy. Poziom ten jest przeznaczony dla wszystkich osób, którym potrzebne są podstawy praktycznej wiedzy na temat efektywnego prowadzenia projektów. POZIOM II – Master’s Certificate in Project Management Aby otrzymać certyfikat Master’s Certificate in Project Management należy w ciągu czterech lat zaliczyć siedem dowolnie wybranych szkoleń. Odwołując się do naszego doświadczenia sugerujemy, aby ukończyć cztery kursy podstawowe z zakresu zarządzania pro- 4 Aby otrzymać certyfikat Advanced Master’s Certificete in Project Management, należy posiadać Master’s Certificate in Project Management lub tytuł Project Management Professional oraz w ciągu 4 lat ukończyć pięć kursów z poziomu III. Poziom ten jest poziomem wysoce specjalistycznym, przeznaczonym dla profesjonalistów posiadających kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu projektami, którzy chcą poszerzać swoją wiedzę i doskonalić umiejętności w zakresie strategicznego prowadzenia projektów. Przebieg programu Zaprezentowany schemat rozwoju kompetencji i certyfikacji z zakresu zarządzania projektami prezentuje ogólne założenia dotyczące planowania ścieżek szkoleniowych. Istnieje możliwość dowolnego dobierania szkoleń na pierwszych dwóch poziomach. Jedynym warunkiem na poziomie I jest ukończenie szkolenia MP lub MITP. Natomiast na poziomie III należy obowiązkowo przejść wszystkie pięć szkoleń uwzględnionych w naszym schemacie, przy czym ich kolejność jest dowolna. Wszelkie dodatkowe obostrzenia dotyczące kolejności wybierania szkoleń znajdują się w opisach konkretnych kursów. Uwaga! Każde szkolnie ze ścieżki certyfikacyjnej z zakresu zarządzania projektami może być realizowane jako odrębny, jednostkowy kurs. Po każdym z wymienionych szkoleń uczestnicy mają możliwość uzyskania certyfikatu George Washington University poświadczającego ukończenie konkretnego kursu. Forma organizacji szkoleń Szkolenia organizowane są w formule otwartej (dla indywidualnych uczestników) oraz w formule zamkniętej – Project Management Academy (dla grup korporacyjnych). Certyfikacja George Washington University – schemat ścieżki szkoleniowej z zarządzania projektami 7 szkoleń* w ciągu 4 lat 3 szkolenia w ciągu 2 lat Poziom I. Poziom II. Associate’s Certificate in Project Management Master’s Certificate in Project Management* Jedno szkolenie obowiązkowe: Minimum trzy szkolenia: –Managing Projects Zarządzanie projektami SZKOLENIA Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Dowolne kursy MT&DC z obszaru zarządzania projektami ze ścieżki certyfikacji George Washington University. lub MITP –Managing IT Project Zarządzanie projektami informatycznymi + Pozostałe szkolenia do wyboru z poniższych: + Cztery szkolenia do wyboru: SZKOLENIA Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Dowolne kursy MT&DC z obszaru zarządzania projektami ze ścieżki certyfikacji George Washington University. SZKOLENIA Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Dowolne kursy MT&DC z zakresu zarządzania projektami ze ścieżki certyfikacji George Washington University. SZKOLENIE Z ZAKRESU ANALIZY BIZNESOWEJ Maksimum jeden dowolny kurs MT&DC z zakresu analizy biznesowej ze ścieżki certyfikacji George Washington University. SZKOLENIA Z ZAKRESU ANALIZY BIZNESOWEJ Dowolne kursy MT&DC z zakresu analizy biznesowej ze ścieżki certyfikacji George Washington University ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI MP *WAŻNE: Certyfikat „Master” można uzyskać na dwa sposoby: – Po uzyskaniu certyfikatu „Associate” ukończyć cztery kolejne szkolenia (Łącznie siedem w ciągu czterech lat) – Ukończyć siedem szkoleń w ciągu czterech lat bez uprzedniego kończenia poziomu „Associate”. 5 szkoleń w ciągu 4 lat Poziom III. Advanced Master’s Certificate in Project Management* Pięć szkoleń obowiązkowych: RMKPS–Requirements Management: A Key to Project Success Zarządzanie wymaganiami: klucz do sukcesu projektu RARTP –Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects Błyskawiczna ocena i ratowanie zagrożonych projektów MCP –Managing Complex Projects Zarządzanie projektami złożonymi PM –Program Management Zarządzanie programami PPM –Project Portfolio Management Zarządzanie portfelem projektów *WAŻNE: Wymogiem uczestnictwa w programie do certyfikatu „Advanced Master’s Certificate in Project Management” jest posiadanie certyfikatu „Master’s Certificate in Project Management” lub „Project Management Professional” (PMP)® 5 Certyfikacja George Washington University Associate’s, Master’s, Advanced Master’s Certificate in Project Management Dodatkowe korzyści dla uczestników szkoleń ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • Zgodność programu szkoleń z wiedzą zawartą w A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) ułatwia naszym absolwentom spełnienie wymagań aplikacyjnych oraz przygotowanie się do egzaminu PMI® umożliwiającego zdobycie tytułu Project Management Professional (PMP)®. • Uczestnicy szkoleń zdobywają punkty Professional Development Units (PDUs), które są niezbędne do utrzymania ważności certyfikatu Project Management Professional (PMP)®. • Ścieżka szkoleń z zakresu zarządzania projektami jest zintegrowana z programem szkoleń z obszaru analizy biznesowej. Oznacza to, że do uzyskania certyfikatów: Associate’s Certificate in Project Management oraz Master’s Certificate in Project Management można do do swojej ścieżki szkoleniowej włączyć wybrane szkolenia z obszaru analizy biznesowej (zgodnie z obostrzeniami zawartymi w schemacie certyfikacji). Lista dostępnych szkoleń Szkolenia podstawowe MP MITP SCC LPM STBPM PMApp Managing Projects Zarządzanie projektami Managing IT Project Zarządzanie projektami informatycznymi Scheduling and Cost Control Opracowanie harmonogramu i kontrola kosztów Leadership in Project Management Przywództwo w zarządzaniu projektami Software Testing for Better Project Management Testowanie oprogramowania dla lepszego zarządzania projektami Project Management Applications Zastosowanie zarządzania projektami Szkolenia specjalistyczne RM FMPM QPM Uwaga! Ukończone szkolenia można wykorzystać w celu uzyskania wyłącznie jednego certyfikatu. Należy przy tym zastosować się do wszelkich wymagań wskazanych w opisie danego szkolenia. SIPM Zapraszamy także do zapoznania się z opisami konkretnych kursów z zakresu zarządzania projektami znajdującymi się na kolejnych stronach. CPM Informacje o szkoleniu PMP® Boot Camp Preparation Course (Intensywne przygotowanie do PMP®) odnajdą Państwo w części „Certyfikacja Project Management Institute”. PMP® Prep BPAID NSPM VSM EPMO Risk Management Zarządzanie ryzykiem Financial Management for Project Managers Zarządzanie finansami dla kierowników projektów Quality for Project Managers Zarządzanie jakością dla kierowników projektów Systems Integration Project Management Zarządzanie projektami integracji systemów Business Process Analysis, Innovation and Design Analiza i projektowanie procesów biznesowych Negotiation Skills for Project Managers Umiejętności negocjacyjne dla kierowników projektów Contracting for Project Managers Zarządzanie kontraktami dla kierowników projektów Vendors Selection and Management Wybór i zarządzanie dostawcami Establishing Project Management Office Tworzenie biura zarządzania projektami PMP® Boot Camp Preparation Course* Intensywne przygotowanie do PMP® Szkolenia zaawansowane RMKPS RARTP MCP PPM PM Requirements Management: A Key to Project Success Zarządzanie wymaganiami – klucz do sukcesu projektu Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects Błyskawiczna ocena i ratowanie zagrożonych projektów Managing Complex Projects Zarządzanie projektami złożonymi Project Portfolio Management. Aligning Project Management with Corporate Strategy Zarządzanie portfelem projektów. Dostosowanie zarządzania projektami do strategii firmy Program Management Zarządzanie programami *Ważne! PMP® Boot Camp Preparation Course jest realizowany poza ścieżką certyfikacyjną George Washington University. 6 MP – Managing Projects Zarządzanie projektami Poznaj najważniejsze kroki w zarządzaniu projektami Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • doskonalić podstawowe umiejętności, pojęcia i techniki zarządzania projektami, • wiązać zamierzenia i cele projektu z jasno sprecyzowanymi i istotnymi potrzebami interesariuszy, • opracowywać strukturę podziału pracy, • wyznaczać realistyczne, mierzalne cele i dbać o uzyskiwanie korzystnych rezultatów, • szacować koszty i terminy projektu za pomocą prostych i sprawdzonych technik, • tworzyć niezawodny system kontroli i monitorowania projektu. Ten kompleksowy kurs wprowadzający pozwala dokładnie zrozumieć, na czym polegają metody zarządzania projektami, zdobyć praktyczne doświadczenie w stosowaniu sprawdzonych technik prowadzenia przedsięwzięć i odkryć wiele cennych, wszechstronnych narzędzi, które można od razu wykorzystać w celu zapewnienia skutecznej realizacji dowolnego projektu w dowolnej organizacji. Szkolenie „Zarządzanie projektami” daje podstawy, narzędzia i techniki pozwalające kierować każdym etapem cyklu życia projektu, funkcjonować w ramach narzuconych ograniczeń organizacyjnych i kosztowych, wyznaczać cele powiązane bezpośrednio z potrzebami interesariuszy, wykorzystywać w możliwie najlepszy sposób potencjał zespołu i stosować najnowsze narzędzia zarządzania projektami umożliwiające wykonywanie prac na czas i w ramach budżetu. Materiał kursu obejmuje cały cykl życia projektu i opiera się na najlepszych rozwiązaniach stosowanych w tak szybko zmieniającym się dziś otoczeniu gospodarczym. Szczególny nacisk kładzie się przy tym na uwzględnienie zawartości Kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami – A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) zawierającego informacje kluczowe dla sukcesu przedsięwzięć. Umiejętności w dziedzinie zarządzania projektami przybliża się w trakcie kursu za pomocą przykładów, praktycznych ćwiczeń oraz rzeczywistych doświadczeń dających się bezpośrednio zastosować w pracy. Taki sposób podejścia zapewnia kompleksowe zapoznanie się z tematem, począwszy od początkowych etapów projektu, na których określa się jego wymagania, poprzez opracowywanie struktury podziału pracy, kontrolę zmian w projekcie, aż po jego zamknięcie. Szkolenie „Zarządzanie projektami” stanowi wizytówkę naszego programu edukacyjnego i jako taki otwiera drzwi do sprawniejszej realizacji przedsięwzięć. Następne szkolenia wchodzące w skład tego programu stwarzają możliwość poszerzenia wiedzy zdobytej na tym kursie i tym samym dalszego doskonalenia umiejętności w dziedzinie zarządzania projektami. Uzupełnieniem materiałów szkoleniowych są szczegółowe materiały źródłowe dokładnie omawiające każdy z modułów. Uwaga! Osoby przystępujące do tego kursu NIE powinny uczestniczyć w kursie „Zarządzanie projektami informatycznymi”. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 7 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU AGI NG PRO JE C MA P R O JE C TS AN TS NG PR GI N AGI N G MP OJ M ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Wprowadzenie do zarządzania 4. Realizacja projektu projektami a.Plany bazowe a.Co to są projekty? b.Kształtowanie zespołu projektu b.Dlaczego stosować metody c. Organizacje i struktury zespołów zarządzania projektami? d.Zarządzanie zmianami c. Cykl życia projektu e.Zarządzanie ryzykiem d.Czynniki wpływające na projekt f. Sprawozdawczość wykonania e.Kluczowi interesariusze projektu g.Rezerwy f. Grupy procesów zarządzania h.Ocena i monitorowanie wykonania projektami projektu g.Obowiązki kierownika projektu i. Wartość wypracowana 2. Rozpoczęcie projektu j. Koszty utopione a.Zrozumienie roli kierownictwa 5. Zamknięcie projektu wyższego szczebla a.Weryfikacja zakresu i akceptacja b.Ocena potrzeb (odbiór) przez klienta c. Wybór projektów b.Zamknięcie administracyjne •Wskaźnik opłacalności i zamknięcie kontraktów •Wartość bieżąca i wartość c. Przekazanie wyciągniętych bieżąca netto wniosków do przyszłych projektów d.Formułowanie celów zgodnie z zasadą SMART •Sprecyzowane (specific) •Mierzalne (measurable) •Akceptowalne (agreed to) •Realistyczne (realistic) •Terminowe (time-constrained) e.Określanie wymagań f. Karta projektu g.Dokument wymagań projektu 3. Planowanie projektu a.Planowanie zakresu b.Struktura podziału pracy c. Szacowanie d.Planowanie harmonogramu e.Diagramy sieciowe – metoda ścieżki krytycznej f. Przyspieszanie terminów realizacji g.Oprogramowanie wspomagające planowanie przedsięwzięć h.Planowanie kosztów i. Macierz obowiązków j. Intensywność wykorzystania i bilansowanie zasobów k.Planowanie zarządzania ryzykiem l. Planowanie zamówień m.Planowanie komunikacji i jakości EC TS MA NA SZKOLENIE PODSTAWOWE 8 MITP – Managing IT Projects Zarządzanie projektami informatycznymi Poznaj podstawy sztuki kierowania projektami informatycznymi Czas trwania: 3 lub 4 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 lub 28 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • określać rolę kierownika projektu informatycznego • kształtować nastawiony na osiąganie wyników zespół kierujący projektem • określać, interpretować oraz zarządzać prawdziwymi wymaganiami projektu • opracować zwięzły plan kierowania projektem informatycznym • szacować koszty i terminy realizacji projektu informatycznego za pomocą sprawdzonych technik • znaleźć rozwiązania problemów specyficznych dla projektów informatycznych Współczesne projekty informatyczne wiążą się z wyjątkowymi wyzwaniami dla kierownika projektu, wymagając od niego koordynacji wielu interesariuszy oraz integracji zróżnicowanych możliwości technicznych. Uczestnik kursu wprowadzającego „Zarządzanie projektami informatycznymi” ma okazję poznania kluczowych czynników sukcesu oraz ukrytych ryzyk towarzyszących projektom informatycznym. Ma również szansę zrozumienia strategii i technik skutecznego kierowania projektami informatycznymi, stworzonych i udoskonalonych w praktyce przez osoby mające doświadczenie w tej dziedzinie. Można rozmaicie rozumieć znaczenie słowa „informatyczny”. W ramach tego kursu omawia się wszystkie obszary zarządzania projektami informatycznymi: sprzęt, oprogramowanie, integrację systemów, wymianę informacji i zasoby ludzkie. Kurs przedstawia rolę kierownika projektu i zespołu projektu na każdym etapie cyklu życia projektu, pomagając w zdobyciu podstaw, najważniejszych doświadczeń, technik oraz narzędzi pozwalających kierować każdym etapem przedsięwzięcia. Pozwala poznać techniki ustalania wymagań klienta, określania celów powiązanych bezpośrednio z potrzebami interesariuszy, możliwie najlepszego wykorzystywania zespołu kierującego projektem oraz wykorzystywania narzędzi zarządzania projektami pozwalających wykonać prace na czas i w ramach budżetu. Odniesienie tradycyjnych pojęć i zasad zarządzania projektami do obszaru przedsięwzięć informatycznych, pozwoli zrozumieć strategie i umiejętności potrzebne do kierowania projektami informatycznymi o różnej wielkości. Uczestnicy otrzymają przy tym wszechstronne narzędzia zwiększające możliwości kierowania projektami informatycznymi, a także materiały źródłowe poszerzające informacje prezentowane w poszczególnych modułach kursu. W zdobywaniu umiejętności związanych z kierowaniem projektami informatycznymi pomogą praktyczne ćwiczenia, interaktywne przykłady i odpowiednie dyskusje z kolegami oraz instruktorem doświadczonym w zarządzaniu projektami informatycznymi. Taki sposób podejścia pozwala doskonalić nowo zdobywane umiejętności i zadawać pytania w miarę przyswajania sobie różnorodnych doświadczeń praktycznych, które można stosować bezpośrednio po powrocie do miejsca pracy. Uwaga! Osoby przystępujące do tego kursu NIE powinny uczestniczyć w kursie „Zarządzanie projektami”. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 9 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU JE CT S MA N A CT AG JE N G IT PRO MITP IN ING IT PR G O ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Omówienie zarządzania 5. Etap projektowania projektami informatycznymi a.Omówienie podstawowych działań a.Definicja i właściwości zarządzania związanych z projektowaniem projektami informatycznymi wstępnym i szczegółowym b.Najczęstsze przyczyny b.Określenie zawartości typowego niepowodzenia projektów dokumentu specyfikacji technicznej informatycznych c. Poznanie wybranych technik c. Kluczowe czynniki sukcesu projektowania wykorzystywanych projektów informatycznych w tworzeniu rozwiązania d.Cykl życia projektu informatycznego technicznego oraz działania podejmowane na d.Opis metodyki podejmowania każdym etapie cyklu życia decyzji o produkcji samodzielnej e.Procesy wspólne dla wszystkich lub zleconej przedsięwzięć 6. Etap konstrukcji 2. Etap koncepcyjny a.Kształtowanie zespołu projektu a.Wybór i finansowanie projektów tworzącego i dostarczającego informatycznych produkt b.Określanie kluczowych b.Opis działań związanych interesariuszy projektu z zapewnianiem jakości, c. Opis celu i zawartości analizy testowaniem i auditami ekonomiczno-finansowej projektu c. Ocena wykonania projektu informatycznego d.Opracowanie i wykorzystanie d.Przygotowanie karty projektu metodyki żądań zmiany 3. Etap wymagań e.Określanie strategii reagowania a.Określenie i sformułowanie na ryzyko wymagań klienta 7. Etap dostawy b.Rozróżnienie między wymaganiami a.Omówienie kluczowych działań funkcjonalnymi i technicznymi związanych z etapem dostawy c. Wykorzystanie różnych metod b.Opis czterech podstawowych gromadzenia wymagań strategii konwersji produktu/ d.Opracowanie metodyki systemu identyfikowalności wymagań c. Zrozumienie obowiązków 4. Etap planowania kierownika projektu związanych a.Określenie kluczowych elementów z przekazaniem produktu do składowych planu projektu oraz użytkowania procesu planowania d.Opracowanie strategii weryfikacji b.Konstruowanie struktury podziału zakresu i akceptacji przez klienta pracy przedstawiającej wszystkie składniki prac c. Opracowanie harmonogramu projektu d.Szacowanie czasu trwania, zasobów i kosztów e.Omówienie planowania zarządzania ryzykiem i planowania reakcji na ryzyko f. Omówienie planów uzupełniających, w tym planu zarządzania komunikacją, zamówieniami i jakością S M A SZKOLENIE PODSTAWOWE 10 SCC – Scheduling and Cost Control Opracowanie harmonogramu i kontrola kosztów Poznaj teorię i praktykę skutecznego zarządzania czasem i kosztami w każdym typie projektów Czas trwania: 4 dni Professional Development Units (PDUs): 28 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • wykorzystywać strukturę podziału pracy do tworzenia diagramu sieciowego, • tworzyć harmonogramy wykorzystując technikę PERT oraz metodę ścieżki krytycznej, • określać, alokować i zestawiać wymagane zasoby, • przewidywać koszty i czasy trwania prac wykorzystując konkretne typy i poziomy szczegółowości metod szacowania, • planować rezerwy i przewidywać odchylenia, • przewidywać przyszłe wyniki projektu na podstawie danych archiwalnych, • monitorować zmiany i zamykać projekt w terminie. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 11 To szkolenie daje możliwość wypracowania skutecznych metod harmonogramowania i kontrolowania przedsięwzięć poprzez praktyczne wykorzystanie narzędzi zarządzania projektami. Pozwala skupić się na zarządzaniu ograniczeniami, z którymi stykamy się w każdym projekcie: limitami czasowymi, niedoborem zasobów ludzkich, materiałów, ograniczonym budżetem oraz narzuconymi specyfikacjami. Daje przy tym szansę poznania sprawdzonych sposobów radzenia sobie z tymi ograniczeniami, nie dopuszczających do tego, by nałożone na nas limity ograniczały kreaty wność czy innowacyjność. Już od pierwszych godzin kursu uczestnicy stykają się z praktycznymi doświadczeniami i zyskują możliwość doskonalenia swych umiejętności poprzez formułowanie wymagań projektu i tworzenie struktury podziału pracy. Towarzyszy temu prezentacja logicznej i spójnej struktury harmonogramowania i kontrolowania działań w projekcie. Mamy również możliwość ulepszenia technik szacowania, monitorowania, kontroli, analizy i sprawozdawczości kosztów, a także interpretacji znaczenia danych w technice wartości wypracowanej. Ćwiczenia indywidualne i zespołowe zawierają scenariusze pomagające w doskonaleniu tych umiejętności, a dołączone narzędzia zapewniają ich praktyczne zastosowanie. Uczestnicy kursu otrzymują również szczegółowe materiały źródłowe poświęcone każdemu z modułów kursu. Kurs pozwala odkryć wiele zaawansowanych narzędzi i technik, które można wykorzystać w skutecznym zarządzaniu czasem i kosztami w każdym typie projektów. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie TEMATYKA KURSU TRO L SC HE DU NG A N D C OS T ON NG LI CO U A N D C OST SCC N C ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 4. Plan bazowy a.Wyznaczanie planów bazowych b.Rozumienie różnych typów planów bazowych c. Etapowany rozkład kosztów d.Krzywe kosztów skumulowanych 5. Zarządzanie zmianami w trakcie projektu a.Proces kontroli b.Rozpoznawanie źródeł zmian c. Wstępna selekcja zmian d.Aktualizacja planu projektu e.Informowanie o zmianach 6. Ocena i prognozowanie a.Przyczyny odchyleń b.Określanie daty raportu dla potrzeb oceny c. Kontrola kosztów i harmonogramu na późniejszych etapach projektu d.Składniki auditu projektu e.Czynniki uwzględniane przy tworzeniu systemu monitorowania f. Wartość wypracowana g.Zaawansowane narzędzia prognozowania na podstawie wartości wypracowanej 7. Strategia zakończenia a.Etapy zakończenia projektu b.Weryfikacja zakresu c. Zamknięcie kontraktów d.Zamknięcie administracyjne LI TR OL SC H ED 1. Wiadomości podstawowe a.Omówienie cyklu życia kierowania projektem b.Potrójne ograniczenie c. Narzędzia planowania d.Omówienie wymagań projektu e.Omówienie struktury podziału pracy 2. Alokacja i szacowanie zasobów a.Wykorzystanie oszacowań dla potrzeb kontroli harmonogramu i kosztów b.Podstawowe zasady szacowania c. Poziomy dokładności szacowania i typy oszacowań •Porównanie szacowania odgórnego (zstępującego) i oddolnego (wstępującego) •Oszacowania zgrubne (rzędu wielkości) •Oszacowania budżetowe •Oszacowania ostateczne d.Cztery metodyki szacowania e.Określanie kosztów podlegających kontroli •Koszty zasobów •Koszty materiałowe •Koszty bezpośrednie •Koszty pośrednie f. Planowanie pod kątem ryzyka z uwzględnieniem rezerw g.Tworzenie puli zasobów projektu •Wykorzystanie zasobów do szacowania •Macierz obowiązków h.Oszacowania uwzględniające ograniczenia czasowe i. Oszacowania uwzględniające ograniczenia zasobów 3. Harmonogramowanie a.Harmonogramy sieciowe b.Weryfikacja harmonogramów c. Diagramy strzałkowe i diagramy następstw d.Podstawy harmonogramowania i obliczeń w diagramach sieciowych e.Zaawansowane relacje następstw i ścieżka krytyczna f. Inne ograniczenia g.Wykresy Gantta i wykresy kamieni milowych SZKOLENIE PODSTAWOWE 12 LPM – Leadership in Project Management Przywództwo w zarządzaniu projektami Zdobądź cenne doświadczenie, dzięki któremu optymalnie wykorzystasz najcenniejsze zasoby w projekcie – ludzi Czas trwania: 4 dni Professional Development Units (PDUs): 28 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • prowadzić zespół projektu dzięki skutecznemu komunikowaniu się ze sobą, • rozpoznawać motywacyjne systemy wartości i dzięki temu zwiększać produktywność i współpracę zespołu, • dostrzegać rolę jaką odgrywa etyka osobista i zawodowa w przywództwie, • określać przewidywane etapy zmian oraz wybierać strategie przywództwa odpowiednie dla każdego z etapów, • stosować czteroetapowy proces negocjacji partnerskich, • sporządzić plan rozwoju lidera, który można realizować po powrocie do pracy. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 13 „Przywództwo w zarządzaniu projektami” to interaktywne szkolenie, którego celem jest zapewnienie solidnych podstaw dotyczących kluczowych kwalifikacji przywódczych oraz stworzenie możliwości poznania prawdziwie transformacyjnego sposobu postrzegania przywództwa. Uczestnicy dokonują samooceny swoich umiejętności przywódczych, a następnie doskonalą podstawy kompetencji przywódczych: ustalania kierunków działań, ukierunkowania ludzi, motywowania i inspirowania, prowadzenia zespołów, komunikowania się, kreowania więzi, propagowania etycznego sposobu postępowania, negocjowania i odgrywania roli lidera zmian. Po ocenieniu swoich umiejętności każdy uczestnik tworzy i dopracowuje własną wizję przywództwa oraz pracuje nad rozwojem swych kompetencji przywódczych, przygotowując plan rozwoju lidera. Zrozumienie różnicy między konkurencyjnym i partnerskim sposobem podejścia do negocjacji pozwala zwiększyć możliwości własne i zespołu poprzez skuteczniejsze negocjacje. Kurs stwarza także szansę docenienia znaczenia negocjacji partnerskich – prowadzących do obustronnych korzyści. Ponadto pozwala dobrze zrozumieć, dlaczego komunikowanie się jest tak ważne bez względu na to, jak zorganizuje się przedsięwzięcie. Wreszcie pokazuje, jak etyka osobista i zawodowa mogą wpływać na własny styl przywódczy i osobowość, które z kolei mogą oddziaływać na przebieg projektu. W trakcie interaktywnych zajęć, odbywających się wspólnie z innymi kierownikami projektu i doświadczonym instruktorem/moderatorem, analizuje się przykłady, uczestniczy w ożywionych dyskusjach i wykonuje praktyczne ćwiczenia. Dla kierowników projektu i przedstawicieli innych profesji, którzy chcą zwiększyć własne umiejętności przywódcze, kurs ten będzie niezwykle cennym doświadczeniem umożliwiającym opanowanie ważnych umiejętności, dzięki którym można optymalnie wykorzystać najcenniejsze zasoby w zarządzaniu projektami – ludzi, którymi się kieruje! Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU N O PR JECT M A LPM AGEM AN E RSHIP DE I ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 4. Etyka i przywództwo a.Definicja etyki oraz związek między etyką i zaufaniem b.Rola etycznego postępowania i przywództwa c. Różnica między własnymi normami etycznymi a normami organizacji d.Omówienie wpływu potrójnego ograniczenia na etykę 5. Negocjowanie w sytuacji konfliktu a.Główne źródła konfliktów w zespołach projektu b.Pięć sposobów reagowania na konflikty •Rywalizacja (Forcing) •Unikanie (Smoothing) •Ustępowanie (Withdrawing) •Kompromis (Compromising) •Współpraca (Problem solving) c. Różnica między negocjacjami konkurencyjnymi i partnerskimi d.Scenariusze rozwoju konfliktu i strategie przestępowania do rozwiązywania konfliktów e.Źródła władzy wykorzystywane w typowej organizacji f. Jak zaplanować i przeprowadzić negocjacje partnerskie? 6. Kierowanie zmianami a.Nasza rola w zmieniającej się organizacji b.Przewidywalne etapy przystosowania się do zmian c. Strategie przywódcze odpowiednie dla każdego z etapów d.Przygotowanie planu zarządzania zmianami N T LE 1. Przywództwo i kierowanie a.Czym jest przywództwo? b.Różnice między przywództwem i kierowaniem c. Ocena własnych kompetencji przywódczych oraz potrzeb rozwojowych d.Formułowanie własnej wizji przywódczej z uwzględnieniem przeprowadzonej oceny i ustalenie najlepszej metody jej urzeczywistnienia e.Procesy ustalania kierunków działań, ukierunkowania i motywowania ludzi do realizacji swojej wizji f. Rozpoznawanie różnych stylów przywódczych •Wyznaczanie (Tasking) •Zachęcanie (Ecouraging) •Sterowanie (Steering) •Powierzanie (Entrusting) 2. Prowadzenie skutecznych zespołów a.Co to jest zespół? b.Etapy rozwoju zespołu •Formowanie (Forming) •Ścieranie (Storming) •Normowanie (Norming) •Wykonywanie (Performing) •Zamykanie (Adjourning) c. Prowadzenie i utrzymywanie skutecznych i produktywnych zespołów d.Ocena wyników zespołu i udzielanie ewentualnych wskazówek członkom zespołu 3. Kreowanie więzi a.Jak indywidualne różnice wpływają na zdolność przywództwa b.Ustalenie własnych schematów motywacyjnych za pomocą kwestionariusza Strength Deployment Inventory (SDI®) c. Jak zrozumienie schematów motywacyjnych może ułatwić wywieranie wpływu? d.Wykorzystanie zrozumienia indywidualnych różnic do skuteczniejszego sterowania konfliktami SZKOLENIE PODSTAWOWE 14 STBPM – Software Testing for Better Project Management Testowanie oprogramowania dla lepszego zarządzania projektami Dlaczego i jak testować oprogramowanie na każdym etapie cyklu rozwojowego? Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 18 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • ustanawiać testowanie oprogramowania kluczowym elementem planu projektu przez cały cykl rozwojowy, • rozpoznawać kwestie z dziedziny zarządzania projektami, mające związek z działaniami dotyczącymi testowania, • oceniać testowanie jednostkowe, integracyjne, systemowe, użyteczności, beta, akceptacyjne i automatyczne, • określać skuteczne przypadki testowe i uwzględniać prawidłowe metody zarządzania testami, • angażować użytkowników w celu zwiększania trafności wyników testów oraz zyskania wiedzy o tym, kiedy zaprzestać dalszych testów, • przeciwstawiać się presji ograniczania procesu testowania. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 15 Wiele organizacji zwleka z przeprowadzeniem testów oprogramowania do ostatnich etapów cyklu rozwojowego i często ogranicza procedury testowania ze względu na ograniczenia czasowe. Takie nastawienie może stwarzać kierownikom projektu problemy w postaci przekroczonych kosztów, opóźnionych terminów realizacji, przeoczonych wymagań, niewykrytych błędów i niezadowolenia klientów oraz użytkowników. W trakcie tego szkolenia uczestnicy dowiedzą się, dlaczego i w jaki sposób uwzględniać działania związane z testowaniem oprogramowania na poszczególnych etapach cyklu rozwojowego, co pozwala odkryć błędy, zadbać o odpowiednie wyniki, zwiększyć jakość i obniżyć koszty. Dzięki powiązanym ze sobą ćwiczeniom wykonywanym w czasie zajęć, rozpoczynającym się od walidacji wymagań, a kończącym na wdrożeniu, kurs wskazuje na zależność między zarządzaniem działaniami związanymi z testowaniem a cyklem życia projektów, których produktem końcowym jest oprogramowanie. Kurs pozwoli zyskać wiedzę i umiejętności umożliwiające opracowanie, udokumentowanie i realizację planu projektu, który obejmuje ciągły program testowania oprogramowania. Pozwoli również poznać konkretne narzędzia ułatwiające planowanie testów i ocenę ich rezultatów. Kierujemy go w szczególności do kierowników projektu, osób w rozmaity sposób zaangażowanych w testowanie i wszystkich, którzy odpowiadają za terminowe i mieszczące się w zaplanowanych kosztach tworzenie oprogramowania. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie TEMATYKA KURSU ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 6. Dodatkowe tematy związane z testowaniem a.COST – systemy o gotowej funkcjonalności b.Systemy internetowe c. Testowanie w środowisku klient‑serwer ETTER PR R B O EN AR EM TW M A N AG STBPM CT E TESTIN G FO JE T SO F 1. Testowanie oprogramowania a.Czym jest testowanie? b.Cele testowania c. Usterki i awarie oprogramowania: skąd się biorą błędy? d.Relacja z zapewnianiem jakości oprogramowania e.Porównanie technik testów funkcjonalnych (black-box) i strukturalnych (white-box) f. Zarządzanie testami g.Rola metryk testowania oprogramowania h.Wartość przeglądów i inspekcji i. Kwestie dotyczące personelu 2. Testowanie oprogramowania w ciągu cyklu rozwojowego oprogramowania a.Przygotowanie do testowania b.Działania związane z testowaniem na kolejnych etapach cyklu c. Dbałość o planowanie testów d.Walidacja oraz zmiana wymagań 3. Testowanie jednostkowe a.Planowanie testów jednostkowych b.Metody c. Praktyczne techniki d.Przeprowadzanie testów e.Analiza rezultatów 4. Testowanie integracyjne i systemowe a.Planowanie testów integracyjnych b.Metody: porównanie metod odgórnych (zstępujących) i oddolnych (wstępujących) c. Praktyczne techniki d.Przeprowadzanie testów e.Analiza rezultatów f. Stosowanie testowania regresywnego g.Planowanie i metody testów systemowych h.Przeprowadzanie testów i analiza rezultatów i. Testowanie regresywne 5. Testowanie akceptacyjne a.Planowanie testów akceptacyjnych b.Metody c. Praktyczne techniki d.Przeprowadzanie testów e.Analiza rezultatów f. Testowanie systemów obiektowych SZKOLENIE PODSTAWOWE 16 PMApp – Project Management Applications Zastosowanie metod zarządzania projektami Zbiór najważniejszych zasad zarządzania projektami Czas trwania: 4 dni Professional Development Units (PDUs): 28 Uczestnicy przechodzą przez wszystkie etapy kierowania projektem: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • podejmując decyzję o obsadzie stanowisk, zasobach i zakresie pomocy ze strony kierownictwa niezbędnych w danym projekcie, • dobierając zespół projektu i przekonując członków zespołu do celów projektu, • przydzielając zadania według struktury podziału pracy, • szacując czas i koszty oraz przedstawiając plan projektu członkom zespołu i interesariuszom, • opracowując dokumentację wszystkich etapów projektu oraz wyciąganych w trakcie jego trwania wniosków. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 17 Kurs ten pozwala na praktyczne zastosowanie teorii i stanowi zbiór najważniejszych zasad zarządzania projektami. Jego celem jest ugruntowanie umiejętności zdobytych w trakcie wszystkich wcześniejszych kursów. Uczestnicy zdobywają nowe kompetencje i sprawdzają swoje umiejętności podczas zespołowej pracy nad dużym, realistycznym, czterodniowym przykładem projektu. Uczestnicy w gronie swoich zespołów zajmują się przygotowaniem oferty, zaplanowaniem i realizacją pełnego przedsięwzięcia w warunkach typowych ograniczeń organizacyjnych. Prowadzą projekt przez kolejne etapy jego cyklu życia, rozwiązując problemy związane z wykonaniem, harmonogramowaniem i kontrolą oraz stosując odpowiednie techniki przywództwa i kierowania. Każdy z członków zespołu wcieli się w rolę kierownika projektu, do którego należy określenie celów, realizacja zadań i osiąganie rezultatów niezbędnych dla powodzenia projektu. Kurs stwarza okazję potwierdzenia własnej znajomości podstawowych zasad zarządzania projektami, a także praktycznego sprawdzenia nowych umiejętności, co pozwala na pewniejsze stosowanie ich we własnej organizacji. Uwaga! Zaleca się, aby uczestnicy wcześniej skończyli przynajmniej od dwóch do czterech kursów w ramach programu szkoleniowego oferowanego przez MT&DC lub posiadali podstawową wiedzę na temat zarządzania projektami, zgodną ze standardami Project Management Institute (PMI)®. Wskazane jest także zabranie ze sobą na kurs laptopa z typowym zestawem oprogramowania biurowego oraz z programem komputerowym wspomagającym harmonogramowanie. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie M E N T GE M A I C AT P L IO PMApp O C T JE P N A A N S P R 1. Tworzenie zespołu 7. Zamknięcie a.Przydział projektu a.Zespół •Wstępna ocena projektu •Podsumowanie •Utożsamienie się z zespołem •Zamknięcie b.Ocena organizacji: akceptacja •Oddelegowanie istniejących uwarunkowań b.Projekt •Obsada stanowisk •Dokumentacja •Zasoby •Wyciągnięte wnioski c. Badanie dostępnych możliwości c. Organizacja •Wstępne rozwiązywanie problemów d.Klient •Analiza danych archiwalnych •Zatwierdzenie 2. Analiza i planowanie przed •Przekazanie tytułu własności złożeniem oferty •Optymalizacja dochodów a.Analiza rynku b.Ocena ryzyk c. Tworzenie zespołu i omówienie ról d.Opracowanie planu przygotowania oferty 3. Spotkanie otwierające i przygotowanie oferty a.Ocena wymagań b.Analiza zapytania ofertowego c. Uzyskiwanie akceptacji zespołu d.Przygotowanie najlepszej oferty e.Przekazywanie zadań członkom zespołu f. Zarządzanie ograniczeniami czasowymi 4. Planowanie po zawarciu kontraktu a.Spotkanie otwierające •Cele •Uczestnicy •Najważniejsze punkty b.Szczegółowe planowanie projektu 5. Negocjacje/porozumienie a.Cztery etapy przygotowania do negocjacji b.Przeprowadzanie negocjacji •Spotkania przygotowawcze •Wspólne postanowienia c. Działania przeprowadzane po negocjacjach •Notatki służbowe i dokumentacja •Przekazywanie informacji 6. Realizacja a.Pomiar wykonania b.Zarządzanie ryzykiem i niepewnością c. Sprawozdania z wykonania prac d.Zarządzanie zmianami i kontrola projektu e.Bilansowanie zasobów ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI TEMATYKA KURSU SZKOLENIE PODSTAWOWE 18 RM – Risk Management Zarządzanie ryzykiem Poznaj korzyści wynikające z prawidłowego zarządzania ryzykiem Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • używać praktycznego ośmiostopniowego procesu zarządzania ryzykiem w projekcie, • rozpoznawać zagrożenia i szanse oraz oceniać ich względną wartość w projekcie, • kontrolować różne ryzyka stosując ograniczoną liczbę strategii, • przezwyciężać psychologiczne bariery zarządzania ryzykiem wykazywane przez interesariuszy i członków zespołu, • uwzględniać zagrożenia i szanse w planie kolejnego projektu. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 19 Zarządzanie projektami sprowadza się do zarządzania szansami. To zdolność wykorzystywania szans, zmniejszania zagrożeń i osiągania optymalnych rezultatów. Jakże często zarządzanie ryzykiem postrzega się jako reagowanie na coś, co już się wydarzyło, albo – co gorsze – jako działania nieprzynoszące żadnych skutków. Nic bardziej błędnego. Ten kurs daje możliwość poznania zapobiegawczego sposobu podejścia do zagrożeń i szans. Podejścia opartego na jasnym rozumieniu wielkich możliwości, jakie dają zarówno jakościowe, jak i ilościowe metody zarządzania ryzykiem. W ramach szkolenia „Zarządzanie ryzykiem” bada się zagrożenia i szanse z perspektywy odgórnej oraz oddolnej, wykorzystując w tym celu sprawdzony, ośmiostopniowy proces zarządzania ryzykiem opracowany przez ESI. Skuteczne narzędzia, w tym cieszący się wielkim uznaniem model oceny ryzyka ESI, pozwalają nauczyć się oceniać i reagować na ryzyka na poziomie całego przedsięwzięcia i poszczególnych zadań. Częścią szkolenia jest kilkuetapowy przykład zaczynający się od ogólnego spojrzenia na projekt w chwili jego rozpoczęcia i przechodzący do wyzwań związanych z oceną zagrożeń i szans, powtarzaną cyklicznie w czasie trwania projektu. Materiały szkoleniowe zawierają również obszerne materiały źródłowe dołączone do każdego modułu. Kurs pozwala poznać nowe rozwiązania, które można stosować we własnych przedsięwzięciach. Uświadamia także następstwa i korzyści wynikające z prawidłowego zarządzania ryzykiem w projekcie. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacja w projekcie TEMATYKA KURSU K M A N AG E M E N R IS AG E M ENT IS T AN GE M K MA NA RM M R ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Podstawy zarządzania ryzykiem 6. Realizacja, ocena i aktualizacja a.Definicja i właściwości „ryzyka” a.Monitorowanie i kontrola reakcji na b.Elementy i czynniki ryzyka ryzyka •Zdarzenie (występujące b.Realizacja strategii reakcji w przyszłości) c. Plany awaryjne i działania •Prawdopodobieństwo (niepewność) improwizowane •Skutki (co można zyskać lub stracić) d.Ocena ryzyka c. Typy ryzyka e.Ponowna analiza ryzyka d.Elementy składowe zarządzania f. Dokumentowanie zarządzania ryzykiem ryzykiem •Identyfikacja •Kwantyfikacja •Opracowanie reakcji •Kontrola reakcji 2. Planowanie zarządzania ryzykiem i identyfikacja ryzyka a.Planowanie zarządzania ryzykiem b.Identyfikacja ryzyka c. Narzędzia i techniki generowania pomysłów 3. Podstawy analizy a.Prawdopodobieństwo i skutki b.Prezentacja informacji o ryzyku •Opisowa •Jakościowa •Ilościowa c. Analiza prawdopodobieństwa 4. Analiza i priorytetyzacja ryzyka a.Ustalanie tolerancji na ryzyka b.Analiza ryzyka c. Analiza skutków d.Techniki i narzędzia finansowe oparte na ryzyku e.Analiza wartości oczekiwanej f. Drzewa decyzyjne g.Hierarchizacja ryzyka 5. Planowanie reakcji na ryzyka a.Strategie reakcji na ryzyka dla szans i zagrożeń b.Akceptacja ryzyka c. Unikanie ryzyka d.Łagodzenie ryzyka •Zmniejszanie prawdopodobieństwa •Zmniejszanie skutków e.Przeniesienie f. Tworzenie rezerw EN T R IS K SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 20 FMPM – Financial Management for Project Managers Zarządzanie finansami dla kierowników projektów Analiza finansowa w kontekście otoczenia projektu Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • bardziej skutecznie komunikować się z przedstawicielami działów księgowych i finansowych, • czytać, rozumieć i analizować dane finansowe i księgowe, • wzbogacić proces harmonogramowania oraz kontroli kosztów o dodatkowe wskaźniki i narzędzia finansowe, • zmniejszać ryzyka finansowe projektu, • stworzyć i wdrożyć narzędzia służące porównaniu wyników finansowych różnych projektów. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 21 Zarządzanie projektami to w znacznej mierze zarządzanie finansami danego przedsięwzięcia. Dla osoby odpowiedzialnej za całość działań w projekcie ważne są nie tylko zrozumienie i właściwa interpretacja danych finansowych, lecz także biegłe stosowanie technik zarządzania finansami. W dzisiejszym świecie rosnącej konkurencji oraz wagi, jaką przywiązuje się do przychodów organizacji, kierownicy projektu odpowiadają nie tylko za realizację celów technicznych i harmonogramowych, ale również za uzyskanie oczekiwanej zyskowności oraz spełnienie innych wymagań finansowych. Kurs ten prezentuje powszechnie stosowane wskaźniki finansowe oraz bada nie zawsze oczywiste skutki finansowe typowych decyzji i działań operacyjnych. Opierając się na kompetencjach zdobytych w trakcie innych kursów w ramach programu, omawia się wewnętrzny mechanizm wpływu finansów oraz systemu księgowego na prowadzenie przedsięwzięcia. Uczestnicy mają okazję poznać popularne narzędzia analizy finansowej w kontekście otoczenia projektu. Wiążą one kierowanie przedsięwzięciem z szerszymi celami strategicznymi organizacji. Ćwiczenia odnoszące się do specyfiki projektów umożliwiają zastosowanie tych sprawdzonych narzędzi i technik. Pozwala to przekonać się, w jaki sposób finanse często wpływają na decyzje podejmowane na poziomie organizacji oraz na ocenę wyników w przedsięwzięciu. Szkolenie uczy również, jak decyzje operacyjne dotyczące cen, warunków umów i zarządzania aktywami bezpośrednio i w istotnym stopniu wpływają na kondycję finansową organizacji. Ten trzydniowy kurs jest do tego stopnia wypełniony istotnymi zagadnieniami, że jego uczestnicy mówią o nim często „MBA w pigułce”. Bardzo pochlebnie wypowiadają się o nim nawet osoby, które od dawna posiadają dyplom MBA. Warto wykorzystać tę szansę dokładnego poznania zagadnień finansowych wpływających na prowadzone przez nas przedsięwzięcia. TEMATYKA KURSU A AG FMPM ER L MAN P MAN CIA ENT FOR ECT N EM OJ AG ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 4. Warunki kontraktów – najlepsze wzorce a.Wartość, koszt i ryzyko b.Warunki kontraktów przyjazne dla dostawcy (sprzedającego) c. Niekorzystne warunki kontraktów d.Oceniane wskaźniki 5. Szacowanie kosztów – co się najlepiej sprawdza? a.Metody szacowania kosztów b.Planowanie i harmonogramowanie c. Rozsądne korzystanie z danych archiwalnych d.Krzywe doświadczeń e.Związki między szacowaniem kosztów a wyznaczaniem cen R S FI N 1. Podstawy finansów a.Podstawowe pojęcia z dziedziny rachunkowości finansowej b.Ogólnie przyjęte zasady rachunkowości c. Czytanie i rozumienie sprawozdań finansowych d.Analiza finansowa e.Rachunkowość zarządcza f. Kwestie uwzględniane w ramach analizy ekonomiczno-finansowej g.Relacja kosztów do przychodów h.Wskaźniki zyskowności •Stopa zwrotu ze sprzedaży (ROS) •Stopa zwrotu z aktywów (ROA)/Ekonomiczna wartość dodana (EVA) •Stopa zwrotu z kapitału (ROE) •Wewnętrzna stopa zwrotu (IRR) i. Wartość pieniądza w czasie j. Zdyskontowane przepływy pieniężne k.Koszty bezpośrednie i pośrednie l. Koszty stałe, zmienne i mieszane m.Analiza progu rentowności 2. Zyskowność kontraktu – wyznaczanie cen a.Strategie i taktyki wyznaczania cen b.Planowanie zysków c. Szacowanie kosztów d.Wyznaczanie cen na podstawie kosztów e.Wyznaczanie cen na podstawie rynku f. Wyznaczanie cen na podstawie wartości g.Docelowy zysk •Struktura rynku •Przyszłe zlecenia •Ryzyko •Wskaźnik Z-score 3. Zarządzanie aktywami – najważniejsza jest gotówka a.Środki pieniężne b.Rozkład przepływów pieniężnych w czasie c. Należności d.Zapasy e.Rzeczowy majątek trwały f. Uznawanie przychodu g.Ustalenia dotyczące sposobu finansowania SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 22 QPM – Quality for Project Managers Zarządzanie jakością dla kierowników projektów Skuteczne zarządzanie jakością to podstawa zadowolenia klienta i utrzymania konkurencyjności na rynku Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • wpleść zarządzanie jakością we wszystkie etapy cyklu życia projektu, • korzystać z pięciostopniowej metody skutecznego planowania zarządzania jakością w projekcie, • korzystać z pięciostopniowej metody oceny i doskonalenia obecnego potencjału jakościowego organizacji, aby zapewnić zgodność przedsięwzięć z wymaganymi normami jakościowymi, • zapewnić sobie zadowolenie klienta dzięki monitorowaniu wyników za pomocą narzędzi kontroli jakości w projekcie, • stosować narzędzia i techniki zarządzania jakością w „prawdziwych” sytuacjach związanych z kierowaniem przedsięwzięciami. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 23 Szkolenie „Zarządzanie jakością dla kierowników” projektu przedstawia z jednej strony zastosowanie zasad zarządzania jakością w odniesieniu do całości przedsięwzięcia, z drugiej zaś w odniesieniu do powstającego w nim wyrobu bądź usługi. Kurs kładzie nacisk na zasadniczy związek zarządzania jakością z sukcesem prowadzonej działalności. W centrum uwagi znajdują się narzędzia oraz najważniejsze zasady skutecznego zarządzania jakością, sprawdzające się w każdej organizacji, niezależnie od branży. Szkolenie przygotowuje kierownika projektu do tego, by stał się promotorem zarządzania jakością, pomagając tym samym zapewnić sukces przedsięwzięcia i całej firmy. Coraz więcej firm zdaje sobie dziś sprawę, że uzyskanie zadowolenia klienta i – co za tym idzie – utrzymanie konkurencyjności na rynku, wymaga skutecznego stosowania zasad, narzędzi i technik zarządzania jakością. Konieczne jest przy tym określenie norm jakościowych firmy, ustalenie sposobów kontroli wykonania oraz ciągłe doskonalenie procesów, procedur i produktów. Ten kurs pokazuje, jak powiązać zasady zarządzania jakością z rozwiązaniami stosowanymi w zarządzaniu projektami, tworząc skuteczny program zarządzania jakością sprzyjający sukcesowi firmy. Uczestnicy zyskują możliwość poznania filozofii i zasad zarządzania jakością, a także uświadomienia sobie, w jaki sposób przenieść je na konkretne działania będące kluczem do skuteczności wysiłków podejmowanych w ramach zarządzania jakością w projekcie. Szkolenie prezentuje pięciostopniowe modele skutecznego planowania zapewniania jakości oraz zestaw narzędzi kontroli jakości. Narzędzia te można natychmiast zastosować w swojej codziennej pracy. Szczególną uwagę zwraca się w trakcie kursu na ćwiczenia, co daje uczestnikom szansę zastosowania strategii i umiejętności zarządzania jakością w rzeczywistych sytuacjach. W ten sposób, dzięki kolejnym przykładom pozwalającym na natychmiastowe użycie zdobytych umiejętności, zyskuje się możliwość sprawdzenia zasad, narzędzi i technik. Strategie zarządzania jakością i ciągłego doskonalenia współgrają z zasadami zarządzania projektami, pozwalając zwiększyć kontrolę celów, pracy i wyników. Opanowanie tych sprawdzonych metod pozwala uświadomić sobie, w jak dużym stopniu zarządzanie jakością przyczynia się do sukcesu przedsięwzięć. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU GE R S QUAL IT Y N FO TY ROJECT M A QPM RP R PROJECT A AN E AG M ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 4. Kontrola jakości w projekcie a.Co to jest kontrola jakości? b.Główne aspekty planowania, zapewniania i kontroli jakości c. Kontrola jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki d.Głos klienta i głos procesu e.Podejście „wystarczająco dobre” f. Funkcja strat jakości Taguchiego g.Innowacje skokowe a ciągłe doskonalenie h.Cykl Deminga zaplanuj – wykonaj – sprawdź – działaj (PDCA) i. Podstawowe narzędzia kontroli jakości •Arkusze kontrolne •Histogramy •Diagramy Pareto •Schematy blokowe •Diagramy przyczynowo-skutkowe •Diagrafy współzależności •Diagramy rozproszenia •Karty przebiegu •Karty kontrolne •Projektowanie eksperymentów j. Działania kontroli jakości a plan zarządzania jakością w projekcie k.Rezultaty kontroli jakości 5. Praktyka zarządzania jakością w projekcie FO RS QU AL I 1. Zarządzanie jakością w projekcie a.Co to jest jakość? b.Jakość a potrójne ograniczenie c. Na czym polega zarządzanie jakością w projekcie? •Trzy procesy •Miejsce w cyklu życia projektu d.Ewolucja podejścia do zarządzania jakością e.Myślenie systemowe f. Koszt jakości g.Formalne systemy zarządzania jakością 2. Planowanie jakości w projekcie a.Co to jest planowanie jakości? b.Planowanie jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki c. Interesariusze i klienci •Rodzaje •Znaczenie rozpoznawania •Hierarchizacja d.Wymagania jakościowe w projekcie •Określanie wymagań •Źródła wymagań •Powszechnie występujące właściwości wymagań jakościowych •Hierarchizacja wymagań jakościowych w projekcie e.Normy jakości w projekcie •Zgodność z regułą SMART •Ocena porównawcza f. Metoda rozwinięcia funkcji jakości g.Rezultaty planowania jakości 3. Zapewnianie jakości w projekcie a.Co to jest zapewnianie jakości? b.Zapewnianie jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki c. Określanie działań zapewniania jakości d.Badanie potencjału zapewniania jakości •Analiza braków •Schematy blokowe •Analiza SWOT e.Doskonalenie procesów f. Działania zapewniania jakości a plan zarządzania jakością w projekcie g.Audity jakości h.Ścieżka jakości i ścieżka krytyczna i. Zapewnianie jakości i kontrola zmian j. Rezultaty zapewniania jakości SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 24 SIPM – Systems Integration Project Management Zarządzanie projektami integracji systemów Zdobądź wiedzę, narzędzia i techniki niezbędne dla każdego kierownika projektu integracji systemów Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • planować, szacować i organizować działania związane z integracją systemów, • zarządzać wdrożeniem interfejsów systemów złożonych, • oceniać i reagować na ryzyka nieodłącznie związane z projektami integracyjnymi, • stosować paradygmat dekompozycji i integracji w celu zarządzania złożonością, • skupiać się na ekonomiczno‑finansowym znaczeniu integracji systemów. Kierownik projektów informatycznych styka się obecnie z przedsięwzięciami o coraz większej skali, złożoności i ryzyku. Jego zadanie polega z jednej strony na upewnieniu się, że wszystkie komponenty pasują i współpracują ze sobą, a z drugiej strony na zrealizowaniu projektu w terminie i w ramach budżetu. Jednakże określenie „wszystkie komponenty” staje się coraz szersze i coraz bardziej złożone. Coraz więcej projektów informatycznych zależy od kluczowej kwestii integracji systemów, obejmującej opracowanie architektury klient-serwer, otwartość rozwiązań stosowanych przy projektowaniu systemów, wdrażanie rozwiązań obejmujących swym zakresem całość przedsiębiorstwa, uwzględnianie istniejących wcześniej systemów oraz wykorzystywanie systemów w wielu lokalizacjach. Ten kurs stwarza możliwość określenia i zbadania złożonych aspektów technicznych oraz ekonomiczno-finansowych związanych z integracją oprogramowania tworzonego na specjalne zamówienie, rozwiązań sprzętowych, sieci telekomunikacyjnych, gotowego oprogramowania komercyjnego, procedur i usług wykorzystywanych w firmie oraz infrastruktury wspomagającej. Dzięki interaktywnym przykładom oraz dyskusjom prowadzonym w trakcie zajęć uczestnik kursu dowie się, czego potrzeba kierownikowi typowego projektu integracji systemów. Zrozumie i przekona się o znaczeniu możliwych problemów i pozna sposoby ich rozwiązywania. Uświadomi sobie również, jak bardzo istotna jest w praktyce pozycja kierownika projektu integracji systemów w dużych przedsięwzięciach informatycznych. Wszystkim, którzy w przyszłości obejmą stanowisko kierownika projektu integracji systemów, to szkolenie zapewni narzędzia i techniki niezbędne do przetrwania. Uwaga! Uczestnicy powinni wcześniej ukończyć przynajmniej jeden z kursów wprowadzających w zarządzanie projektami, takich jak „Zarządzanie projektami informatycznymi” lub „Zarządzanie projektami”. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 25 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU A TI ON PROJ E MA S INTE T EM M E ST NAGE SIPM N GR ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 7. Kierowanie integracją i testami integracji systemów a.Kwestie dotyczące testowania w projektach integracji systemów b.Zarządzanie problemami związanymi z testowaniem c. Tworzenie planów testów 8. Kierowanie wdrożeniem integracji systemów a.Kluczowe problemy związane z rozmieszczaniem systemów w projektach integracji systemów b.Rozmieszczanie w pojedynczych lokalizacjach i w wielu lokalizacjach c. Możliwości dotyczące przewidywalnych sytuacji kryzysowych 9. Zamknięcie projektu integracji systemów a.Problemy związane z zamykaniem projektów integracji systemów b.Plan zamknięcia projektów integracji systemów C T SY 1. Co to jest integracja systemów? a.Integracja systemów i projekty integracji systemów b.Typowe projekty integracji systemów c. Znaczenie zarządzania projektami integracji systemów 2. Ocena procesu a.Zarządzanie złożonością projektów integracji systemów b.Dekompozycja i delegacja jako kluczowe paradygmaty w integracji systemów c. Wartość formalnych metod, procesów i umiejętności w zarządzaniu projektami integracji systemów 3. Organizacja projektu integracji systemów a.Tworzenie skutecznej struktury podziału pracy projektu integracji systemów b.Kształtowanie skutecznych zespołów projektów integracji systemów c. Organizowanie projektów integracji systemów 4. Kontrola projektów integracji systemów a.Szacowanie w projektach integracji systemów b.Określanie mierników pomiaru wyników projektów integracji systemów c. Mapowanie procesów d.Złożoność wzajemnych relacji w projektach integracji systemów 5. Zarządzanie ryzykami integracji a.Zarządzanie ryzykiem projektów integracji systemów b.Narzędzia zarządzania złożonością integracji systemów c. Zarządzanie konfiguracją i integracją 6. Kierowanie realizacją integracji systemów a.Realizacja projektów integracji systemów b.Analiza wymagań c. Kwestie związane z zamówieniami d.Analiza zmian w ramach realizacji SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 26 BPAID – Business Process Analysis, Innovation and Design Analiza i projektowanie procesów biznesowych Odpowiedz na zasadnicze pytania dotyczące wprowadzania innowacji do procesów Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • unikać „martwej strefy” kierowniczej czyhającej w każdym projekcie przebudowy procesów, • ułatwić zmianę paradygmatu we własnej organizacji, • wyznaczać realne i jednocześnie ambitne cele dla przemian, • oceniać gotowość kultury organizacyjnej do zmiany, • konsekwentnie dążyć do celu mimo obniżającego się morale i wrogiego nastawienia niektórych interesariuszy, • oceniać efektywność istniejących procesów, • odtwarzać efektywne procesy. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 27 Przetrwanie w XXI wieku wymaga od organizacji odchudzenia struktur, elastyczności, innowacji i reagowania na potrzeby klientów. W tym celu większość firm musi przeanalizować i przemodelować swoje procesy operacyjne. Trzeba porzucić przestarzałe poglądy na sposób kierowania firmą i zastanowić się, jak działać szybciej, lepiej i taniej, a może w ogóle zakończyć działalność. Analiza i projektowanie procesów biznesowych może istotnie poprawić produktywność, rentowność, elastyczność i zadowolenie klientów z organizacji. W przodujących organizacjach przyspieszone i wydajne procesy stały się głównym nośnikiem maksymalizacji kapitału intelektualnego, umożliwiającej skuteczną konkurencję. To wartościowe szkolenie pozwala poznać praktyczne techniki projektowania niezbędnych procesów dla firm, instytucji państwowych i organizacji niekomercyjnych. Odpowiada na zasadnicze pytania dotyczące wprowadzania innowacji do procesów: na czym one polegają, jakie dają korzyści i dlaczego wymagają przemyślenia sposobu, w jaki organizacja wykorzystuje rozwiązania informatyczne i środki kontroli kierowniczej. Uczestnicy kursu zostaną przygotowani do rozpoczęcia analizy i przebudowy procesów biznesowych z realnymi oczekiwaniami i solidną strategią, stanowiącymi podstawę sukcesu. TEMATYKA KURSU ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 7. Projektowanie optymalnego procesu a.Stopa zwrotu z inwestycji (ROI) w przebudowę procesu b.Zerwanie ze starym procesem c. Szablony do wymiany procesów d.Narzędzia do projektowania procesów e.Opracowanie pożądanego procesu f. Powiązanie nowego procesu z klientem g.Analiza ryzyka zmian i skutków pozostawienia stanu obecnego h.Przewidywanie barier i znajdowanie „przyspieszaczy” i. Zwrócenie uwagi na taktyki komunikacyjne i „regułę 50” 8. Pokonywanie oporu przed zmianami: kompleksowe rozwiązanie a.Urzeczywistnienie korzyści b.Uporanie się z obawami i niepokojem c. Nie walcz z krokodylami, osusz bajoro d.Uniknij częstych i kosztownych błędów e.Uczcij sukces AL YSI S, I N N O SI S PROCES ES IN ON AND D E BPAID TI S A N VA GN BU S 1. Zdefiniowanie wprowadzania innowacji do procesów a.Definicja robocza b.Model tworzenia procesów c. Mapa wprowadzania innowacji do procesów biznesowych d.Dlaczego organizacje trzymają się wysłużonych i niesprawnych procesów e.Sześć wskazówek na drodze do sukcesu 2. Nauka płynąca z przeszłości: ujęcie historyczne a.Ewolucja organizacji, rewolucja w wydajności b.Kiedy proces wymaga przebudowy c. Szybkie pokonanie krzywej zmiany procesu d.Uzasadnienie potrzeby wprowadzenia innowacji do procesu 3. Analiza i przebudowa procesów jako strategia firmy a.Model zmian w skali przedsiębiorstwa b.Analiza obecnej strategii zmian c. Pomiar procesów d.Wartość dodana innowacji w procesach e.Określenie i uporządkowanie wymagań klienta według wagi f. Strategiczny potencjał procesów 4. Organizacja zbudowana wokół procesów: przywództwo i przyspieszanie zmian a.„Martwa strefa” kierownicza b.Model przyspieszania zmian c. Nowe procesy a styl przywódczy d.Rekrutacja zespołu projektującego procesy 5. Analiza i ocena obecnych systemów i procesów a.Ocena gotowości organizacji b.Mapowanie istniejących procesów c. Wycena ukrytych i widocznych kosztów procesu d.Narzędzia do analizy procesów e.Obalanie założeń 6. Funkcjonalna diagnoza procesów a.Objawy zaburzenia procesu b.Analiza przyczynowo-skutkowa c. Udoskonalić, naprawić czy zlikwidować? d.Zgarnianie „łatwych zdobyczy” SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 28 NSPM – Negotiation Skills for Project Managers Umiejętności negocjacyjne dla kierowników projektów Naucz się negocjować w sposób partnerski przynoszący obustronne korzyści Czas trwania: 3 lub 4 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 lub 28 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • skutecznie wykorzystywać konkurencyjną i partnerską strategię negocjacyjną, • uratować negocjacje, które zabrnęły w ślepą uliczkę za pomocą strategii przełamania, • dopasować własny styl negocjacyjny do preferencji partnera negocjacyjnego, • minimalizować wpływ emocji i skupiać się na poszukiwaniu porozumienia, • stosować umiejętności negocjacyjne w celu osiągania efektywnych wyników kosztowych i harmonogramowych, • planować strategie skutecznego rozwoju i zarządzania relacjami partnerskimi, które mają kluczowe znaczenie dla danego projektu. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 29 Umiejętność negocjowania ma nieocenione znaczenie dla wszystkich kierowników projektu. Negocjują oni nie tylko warunki umów z dostawcami i wykonawcami, ale także przez cały cykl życia projektu muszą skutecznie negocjować z interesariuszami, klientami i członkami swych zespołów. Ten trzydniowy, wysoce interaktywny kurs obejmuje swym zakresem dynamikę, procesy oraz techniki związane z wewnętrznymi i zewnętrznymi sytuacjami, w których kierownicy projektu muszą stosować umiejętność negocjowania. Przeważającą część szkolenia stanowią ćwiczenia, dzięki czemu jego uczestnicy zyskują możliwość sprawdzenia swych sił zarówno w negocjacjach jeden na jednego, jak i negocjacjach prowadzonych w ramach zespołu. Kurs pomoże zrozumieć, jak analizować styl negocjowania (swój własny oraz partnera negocjacyjnego), jak rozwiązywać pojawiające się konflikty i wykorzystywać je dla swoich celów oraz jak skuteczniej prowadzić same negocjacje. Umożliwi również poznanie metod negocjowania związanych ze sprawną realizacją budżetu i harmonogramu oraz terminowego osiągania pomyślnych wyników. Uczestnicy otrzymają wiele wskazówek i informacji, zarówno od prowadzącego, jak i siebie nawzajem. W trakcie kursu omówiona zostanie dynamika konkurencyjnego i partnerskiego modelu negocjacji oraz pewne implikacje związane z negocjacjami zespołowymi. Uczestnicy nie tylko zdobędą nowe umiejętności, ale również będą mieli możliwość wykorzystania ich w rzeczywistych sytuacjach. Wykorzystanie w trakcie kursu Planu Rozwoju Zawodowego pomoże w zdobyciu i ugruntowaniu tych umiejętności. Jest on skonstruowany w taki sposób, aby umożliwić uczestnikom skoncentrowanie się na najważniejszych dla nich kwestiach omawianych w trakcie zajęć, a w przyszłości ułatwić rozwój zawodowy i wykorzystanie nowo zdobytej wiedzy i umiejętności w praktycznym działaniu. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 8. Negocjowanie w ramach zespołu a.Określanie obszarów interesów b.Definiowanie procesu c. Określanie ról 9. Negocjowanie pomiędzy zespołami a.Ustalanie sposobu podejścia b.Monitorowanie dialogu c. Wyjaśnianie wszystkich obszarów interesów 10.Przygotowania do negocjacji we własnym projekcie a.Analiza sytuacji b.Przewidywanie sytuacji partnera negocjacyjnego 11.Konflikty w negocjacjach a.Wnioski wynikające ze Wskaźnika Typów Myers-Briggs b.Kolejność mocnych stron w miarę narastania 12.Strategie przełamania pozwalające ominąć „nie” w negocjacjach a.Sterowanie emocjami b.Kiedy i dlaczego reagować, a kiedy powstrzymywać się od reakcji c. Jak zbudować „złoty most” d.Uświadamianie a eskalacja 13.Ugruntowanie i rozwój nowo zdobytych umiejętności a.Własny Plan Rozwoju Zawodowego b.Inne użyteczne strategie osiągania celów długoterminowych LS FOR P R JE SK IL O ATIN G TI A G O MAN NSPM CT E RS NE G 1. Negocjowanie w warunkach projektu a.Analiza interesariuszy b.Metody negocjowania z kluczowymi interesariuszami c. Negocjowanie a potrójne ograniczenie d.Problemy pojawiające się na różnych etapach cyklu życia projektu 2. Naturalne tendencje w negocjowaniu a.Negocjowanie przez pryzmat zajmowanego stanowiska b.Przekształcanie celów c. Utrata zaufania d.Potrzeba wygrania e.Reakcje emocjonalne 3. Ustalanie najlepszej alternatywy dla wynegocjowanego porozumienia (BATNA) a.Określanie BATNY b.Ustalenie potrzeby negocjowania c. Wzmacnianie BATNY d.Wykorzystywanie BATNY e.BATNA partnera negocjacyjnego 4. Dwie podstawowe szkoły negocjowania a.Strategia konkurencyjna b.Strategia partnerska c. Co trzeba uwzględnić, wybierając strategię 5. Negocjacje konkurencyjne a.Określanie zagadnień podstawowych i drugorzędnych b.Określanie warunków progowych (maksymalnych i minimalnych) c. Ustalanie zakresu konfliktu d.Ocena zakresu negocjacyjnego 6. Rozumienie i kształtowanie własnego stylu negocjacyjnego a.Wskaźnik Typów Myers-Briggs a styl komunikowania się b.Preferencje i styl wynikające z osobowości c. Współpraca przez pryzmat teorii temperamentu 7. Negocjacje partnerskie: osiąganie obustronnych korzyści poprzez poznawanie różnic a.Wyjaśnianie obszarów interesów b.Wypracowanie dostępnych opcji c. Ustalanie kryteriów SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 30 CPM – Contracting for Project Managers Zarządzanie kontraktami dla kierowników projektów Odkryj własny klucz do zarządzania kontraktami Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • wyszczególniać elementy kontraktu i zrozumieć cały proces zawierania kontraktów, • wybrać typ kontraktu odpowiedni dla danego projektu, • zrozumieć żargon prawniczy, • wybrać najwartościowszą ofertę z punktu widzenia zamawiającego, • uzgodnić cele, wymagania, plany i specyfikację, • negocjować korzystne warunki i wprowadzać poprawki do kontraktu, • stosować zasady interpretacji kontraktu w razie występowania sporów dotyczących projektu, • właściwie administrować kontraktami oraz mieć świadomość, w jakich okolicznościach i w jaki sposób można odstąpić od umowy lub zakończyć jej realizację. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 31 Kierownicy projektu, kierownicy kontraktów i inni specjaliści zaangażowani w zawieranie umów muszą umieć pracować skutecznie ze sobą, a także współpracować z klientami, wykonawcami i podwykonawcami w celu osiągania najważniejszych celów organizacyjnych. Umowy zawiera się przy coraz bardziej złożonych uwarunkowaniach. Wzrasta również liczba dostaw i usług zlecanych podmiotom zewnętrznym, zarówno przez organizacje rządowe, jak i firmy działające w poszczególnych branżach. Dlatego gruntowne zrozumienie procesu zawierania umów nabiera kluczowego znaczenia i może stanowić o przewadze nad innymi, niezależnie od tego, czy występuje się w roli zamawiającego, czy dostawcy. W trakcie szkolenia uczestnicy mają możliwość przejścia przez wszystkie etapy zawierania kontraktu, począwszy od opracowania wymagań do zamknięcia. Dowiadują się także, jak można stosować mechanizmy motywacyjne zmierzające do uzyskania lepszych wyników w realizowanym kontrakcie. Kurs bada te niezwykle istotne kwestie z punktu widzenia kierownika projektu, akcentując kluczowe role i obowiązki i dając mu większy wpływ na sposób wykonywania pracy. Uczestnicy mają również możliwość omówienia działań, jakie można podjąć, by zagwarantować wywiązywanie się wykonawców i podwykonawców z warunków umowy. Wykłady są tu połączone z przykładami, ćwiczeniami i scenariuszami negocjacyjnymi, co zwiększa skuteczność samego kursu. Ponadto uczestnik otrzymuje rozbudowany pakiet materiałów obejmujący także materiały źródłowe dotyczące każdego z modułów szkolenia. Skuteczne negocjowanie i administrowanie kontraktami może zapewnić udaną realizację całego przedsięwzięcia i zmniejsza jego ryzyko oraz koszty. Ten praktyczny kurs pozwala odkryć własny klucz do zarządzania kontraktami. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie R FO PRO JE T ACTIN TR G C CPM E N M ANAG R S C O 1. Rozumienie procesu zarządzania •Zbieranie odpowiedzi dostawców kontraktami b.Działania dostawcy a.Definicja zarządzania kontraktami •Przygotowanie do sprzedaży b.Opis i zastosowania kontraktów •Decyzja o złożeniu oferty c. Punkt widzenia zamawiającego •Przygotowanie oferty (kupującego) i dostawcy c. Rozumienie PMBOK® Guide (sprzedającego) 7. Etap zawarcia kontraktu d.Zarządzanie kontraktami a PMBOK® a.Proces wyboru dostawcy Guide b.Kryteria wyboru: kryteria zarządcze, 2. Praca zespołowa – role techniczne i cenowe i obowiązki c. Standardy oceny d.Procedury oceny a.Pojęcie przedstawicielstwa b.Typy uprawnień e.Cele negocjacyjne c. Stosunek umowny f. Negocjowanie kontraktu: •Taktyki i kontrtaktyki (zamawiający d.Personel wykonawcy 3. Pojęcia i zasady prawa a dostawca) •Spisanie umowy lub rezygnacja zobowiązaniowego z umowy a.Obligatoryjne elementy umowy wykonalnej w świetle prawa 8. Administrowanie kontraktami b.Warunki i postanowienia umowy a.Kluczowe zasady administrowania c. Sposoby zadośćuczynienia kontraktami b.Ciągłe komunikowanie się d.Interpretacja postanowień c. Zadania dla zamawiających kontraktu 4. Metody zawierania kontraktów i dostawców d.Analiza kontraktu a.Konkurencyjne i niekonkurencyjne e.Wyniki i wykonanie metody zawierania kontraktów b.Karty zakupu, fundusze zaliczkowe f. Rejestry, akta i dokumentacja g.Zarządzanie zmianami lub drobne zakupy h.Rozwiązywanie sporów i roszczeń c. Przetarg zamknięty, przetarg zamknięty dwustopniowy, i. Zakończenie lub odstąpienie negocjacje konkurencyjne i oferty konkurencyjne d.Licytacja odwrotna e.Umowy kupna/sprzedaży a kontrakty f. Negocjacje z jednym wybranym dostawcą a negocjacje z jedynym dostępnym dostawcą 5. Przygotowanie ustaleń cenowych do kontraktu a.Niepewność i ryzyko w ustaleniach cenowych dotyczących kontraktów b.Kategorie i typy kontraktów •Premia motywacyjna •Ustalona kwota •Rozliczenie kosztów czasu (robocizny) i materiałów •Zwrot poniesionych kosztów c. Wybór typu kontraktu 6. Etap poprzedzający zawarcie kontraktu a.Działania zamawiającego •Planowanie zakupów i przejęć •Planowanie kontraktów ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI TEMATYKA KURSU SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 32 VSM – Vendors Selection and Management Wybór i zarządzanie dostawcami Kiedy, jak i dlaczego korzystać z dostawców? Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • określać i oceniać ilościowo czynniki pomagające wypracować najodpowiedniejszą relację z dostawcą, • przeprowadzać analizę produkcji samodzielnej lub zleconej, • przeprowadzać badania rynkowe mające na celu ustalenie właściwego dostawcy, • ustalać odpowiedni typ kontraktu zwiększający prawdopodobieństwo sukcesu, • negocjować i opracowywać kontrakt w celu stworzenia relacji dającej obopólne korzyści. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie zamknięte 33 Ustalenie, kiedy należy skorzystać z dostawcy oraz jak skutecznie wybrać najwłaściwszego dostawcę, może decydować o sukcesie lub porażce nawet najlepiej zaplanowanego projektu. Zrozumienie czynników, które decydują o najwłaściwszej w danych okolicznościach relacji z dostawcą, ma kluczowe znaczenie dla udanej realizacji projektu. Prewencyjne angażowanie w określenie odpowiednich wymagań, wypracowanie relacji z dostawcą, sam wybór dostawcy, ustalenie najlepszego typu kontraktu, utrzymanie właściwego sposobu monitorowania wykonania, a także ustalenie warunków kontraktu to najważniejsze elementy składowe skutecznego procesu wyboru dostawcy. W trakcie tego szkolenia uczestnicy poznają jedyny w swoim rodzaju model pomagający ustalić najwłaściwszą relację z dostawcą, dopasowaną do zróżnicowanych potrzeb danego przedsięwzięcia. Kurs obejmuje wiedzę, którą powinni posiadać kierownicy projektu chcący zachować wpływ na proces zawierania kontraktów i doprowadzać do kreowania skuteczniejszej, długofalowej oraz nastawionej na obustronne korzyści relacji z „partnerami” mającymi odpowiednie kwalifikacje i gotowymi do lepszej współpracy. Kurs omawia działania o kluczowym znaczeniu dla udanego wyboru dostawców: formułowanie odpowiednich wymagań, kreowanie odpowiedniej relacji, znalezienie odpowiedniego partnera, opracowanie odpowiedniego kontraktu i zachowanie odpowiedniego nastawienia między stronami. Szkolenie oceni zalety i wady trzech odmiennych typów relacji handlowych: konkurencyjnych relacji rynkowych, relacji partnerskich oraz aliansów handlowych. Kładzie się tu przede wszystkim nacisk na trzy pierwsze etapy partnerskiego modelu realizacji zamówień ESI: określenie strategii i planowanie, poszukiwanie i wybór oraz negocjowanie i zawarcie kontraktu. W trakcie kursu można zastosować poznaną wiedzę w ramach przykładów i odpowiednich ćwiczeń. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie kosztami w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU C ON TI AN D SE L M E ORS D N A AN GEM VSM N E ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Odpowiednie wymagania: 7. Odpowiednia relacja: potrzeby biznesowe negocjowanie i ostateczne a.Opracowywanie, analiza warunki i informowanie o wymaganiach a.Relacja między negocjacjami b.Rozpoznanie i zaangażowanie a potrzebą biznesową interesariuszy b.Etapy procesu negocjacyjnego c. Decyzja dotycząca produkcji c. Warunki sprzyjające uzyskiwaniu samodzielnej lub zleconej długofalowych korzyści przez obie d.Strategia realizacji zamówień strony 2. Odpowiednie relacje: typy relacji handlowych a.Uwzględnienie ryzyka b.Konkurencyjne relacje rynkowe c. Relacje oparte na kontraktach partnerskich d.Formalne alianse handlowe e.Model relacji z dostawcami 3. Odpowiedni partner: proces wyboru najlepszego dostawcy a.Proces poprzedzający zebranie ofert b.Proces zbierania ofert c. Proces zawierania kontraktu 4. Odpowiedni partner: wyszukiwanie kompetentnych dostawców a.Warunki znalezienia odpowiedniego partnera b.Cechy odpowiedniego partnera c. Gdzie szukać potencjalnych partnerów d.Cechy skutecznych relacji 5. Odpowiedni kontrakt: typy kontraktów a.Uwzględnienie ryzyka b.Stała kwota c. Zwrot kosztów powiększony o stałą premię d.Rozliczenie kosztów czasu (robocizny) i materiałów •Mechanizmy motywacyjne oparte wyłącznie na kosztach •Zróżnicowane mechanizmy motywacyjne 6. Odpowiedni kontrakt: umowy ramowe a.Warunki b.Typy umów ramowych c. Cechy wspólne umów ramowych d.Specyficzne wymagania umów ramowych e.Uwzględnienie aspektu czasu T V E SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 34 EPMO – Establishing Project Management Office Tworzenie biura zarządzania projektami Poznaj gotową strukturę ułatwiającą wdrożenie biura zarządzania projektami w każdej organizacji Czas trwania: 2 dni Professional Development Units (PDUs): 15 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • określać możliwości biura zarządzania projektami na podstawie stworzonego modelu kontinuum kompetencji, • ustalać strukturę biura zarządzania projektami odpowiednią dla danej organizacji, • ustalać, niezbędne funkcje biura zarządzania projektami na podstawie wymagań dotyczących wspierania zarządzania projektami, • dostrzegać i przezwyciężać trudności związane z wdrażaniem biura zarządzania projektami, • przekształcać wymagania dotyczące funkcji biura zarządzania projektami na konkretne role i obowiązki członków personelu biura, • opracowywać wstępny plan wdrożenia biura zarządzania projektami. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie zamknięte 35 Biuro zarządzania projektami to jeden z najszybciej rozwijających się elementów współczesnego zarządzania projektami, a jednocześnie kluczowy czynnik pomyślnego wdrażania zarządzania projektami w skali całej organizacji. Skuteczne biuro zarządzania projektami może przybierać rozmaite formy i wielkości, począwszy od prostej komórki wspierającej, a skończywszy na wielofunkcyjnym centrum doskonałości. Ten kurs pozwala uzmysłowić sobie, a następnie rozstrzygnąć, pytania i problemy związane z tworzeniem biura zarządzania projektami, poznać z jednej strony korzyści, jakie oferuje biuro, z drugiej zaś utrudnienia wiążące się z dostrojeniem go do strategicznych celów firmy oraz stworzeniem ram umożliwiających jego udane wdrożenie. Wysoce interaktywny sposób prowadzenia zajęć pozwala poznać typowy układ odniesienia do zarządzania projektami oraz wynikające zeń podstawy funkcjonowania oraz działania podejmowane w ramach biura zarządzania projektami. Umożliwia to przegląd pełnego zestawu potencjalnych funkcji biura zarządzania projektami i zrozumienie, które z nich odpowiadają potrzebom danej organizacji. Na tej podstawie następuje analiza możliwych rozwiązań oraz wybór struktury biura zarządzania projektami, którą można w odpowiedni sposób dopasować do swojej organizacji. Opracowywanie własnego planu wspólnie z innymi kierownikami projektu pozwala na wymianę doświadczeń oraz przemyśleń i spostrzeżeń dotyczących danej branży. Najistotniejszym walorem szkolenia jest wykorzystanie metodycznych arkuszy roboczych pozwalających doświadczyć faktycznego procesu opracowywania wstępnego planu wdrożenia biura zarządzania projektami. Uczestnicy kończą kurs zaopatrzeni w gotową strukturę, wymagającą tylko dalszego dopracowania we współpracy z danymi interesariuszami, a także w potrzebne plany działań. To obowiązkowy kurs dla doświadczonych kierowników projektu oraz członków kadry zarządzającej wyższego szczebla, którzy dostrzegają potrzebę wdrożenia biura zarządzania projektami w swoich organizacjach i którzy chcą zdobyć wiedzę umożliwiającą zaplanowanie oraz przeprowadzenie takiego wdrożenia. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU ECT MAN A IC T F A EPMO ENT O F ISHING OJ EM BL R G P ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Kluczowe podstawy teoretyczne 5. Planowanie i wdrożenie biura a.Zakres nadzoru nad projektami zarządzania projektami b.Kontinuum kompetencji a.Opracowywanie karty biura c. Cel biura zarządzania projektami zarządzania projektami d.Korzyści wynikające ze stworzenia b.Wyznaczanie kierownika biura biura zarządzania projektami zarządzania projektami e.Najważniejsze czynniki decydujące c. Uwzględnianie stosowanych o sukcesie biura zarządzania procedur i zasad organizacyjnych projektami d.Określanie kwalifikacji kierownika f. Rozpoznanie i zaangażowanie projektu wpływowych interesariuszy e.Opracowywanie zasad klasyfikacji g.Biuro zarządzania projektami projektów w kontekście cyklu życia projektu f. Określanie procesów i procedur h.Doprowadzanie do akceptacji biura funkcjonowania biura zarządzania zarządzania projektami przez projektami interesariuszy g.Tworzenie planu zarządzania i. Arkusz analizy potrzeb zmianami i wykonalności h.Rozpoznanie i analiza ryzyk 2. Organizacja biura zarządzania dotyczących biura zarządzania projektami projektami i opracowywanie a.Struktury biura zarządzania strategii reakcji na te ryzyka projektami i ich cechy i. Szacowanie kosztów początkowych charakterystyczne biura zarządzania projektami b.Trudności i wyzwania związane j. Opracowywanie wstępnego planu z organizacją biura zarządzania wdrożenia biura zarządzania projektami projektami c. Arkusz projektowania organizacyjnego 3. Funkcje biura zarządzania projektami a.Funkcje •Kompetencje zarządzania projektami •Obsługa zarządzania projektami •Wsparcie działań w projektach b.Dostosowanie funkcji do wymagań c. Trudności i wyzwania związane z wdrażaniem biura zarządzania projektami d.Arkusz funkcji biura zarządzania projektami 4. Uczestnicy biura zarządzania projektami a.Uprawnienia niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania b.Obsada stanowisk biura zarządzania projektami c. Role i obowiązki d.Arkusz uczestników biura zarządzania projektami E ES SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE 36 RMKPS – Requirements Management: A Key to Project Success Zarządzanie wymaganiami: klucz do sukcesu projektu Proces zarządzania wymaganiami – fundamentem każdego projektu? Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • stosować procesy związane z zarządzaniem wymaganiami na każdym etapie cyklu życia projektu, • wykorzystywać właściwe techniki oceny w celu weryfikacji i zdobywania aprobaty dla wymagań spełniających określone cele firmy, • określać formalne i nieformalne techniki pozwalające zarządzać relacjami z klientem w ramach procesu zarządzania wymaganiami, • wdrażać proces zarządzania zmianami umożliwiający kontrolę zmian zakresu projektu. Każdy przyzna, że wymagania są fundamentem projektu, a mimo to liczba projektów kończących się niepowodzeniem z powodu niewłaściwego opracowywania i zarządzania wymaganiami jest zatrważająca. W trakcie realizacji projektu dochodzi często do zjawiska określanego jako rozrost zakresu, wynikającego z niezdolności do ciągłego zarządzania zmianami. Potrzeby klienta często są sprzeczne z potrzebami sponsora projektu. W jaki sposób zatem ma sobie z tym poradzić kierownik projektu? Kurs „Zarządzanie wymaganiami” pozwala kierownikowi projektu wyjść poza podstawowe zagadnienia związane z procesem zarządzania wymaganiami na każdym etapie realizacji projektu. Uczestnicy poznają najnowsze rozwiązania stosowane w ramach zarządzania wymaganiami oraz zalecany kształt tego procesu, w tym również właściwy dobór narzędzi i technik w określonych typach przedsięwzięć. Omawiane są techniki oceny pozwalające na weryfikację wymagań na początkowych etapach cyklu życia projektu, co pozwala uniknąć kosztownego ciągu poprawek. Jednak nawet najlepszy proces zarządzania wymaganiami nie gwarantuje powodzenia ze względu na konflikty, jakie mogą pojawiać się między ważnymi interesariuszami projektu. Dlatego uczestnicy mają możliwość praktycznego doskonalenia metod skutecznego zarządzania relacjami oraz prowadzenia negocjacji pozwalających osiągać porozumienie w sprawie wymagań funkcjonalnych. Doświadczeni kierownicy projektu, mający podstawową wiedzę na temat zarządzania wymaganiami, mogą ją zastosować w zintegrowanym, pełnym praktycznych ćwiczeń przykładzie omawianym w trakcie kursu. Uczestnicy, realizujący projekty we wszystkich branżach, począwszy od budownictwa, poprzez tworzenie nowych produktów, a skończywszy na technologiach informatycznych, będą mogli wykorzystać poznane narzędzia i techniki od razu po powrocie do swych projektów. Uwaga! Przed przystąpieniem do kursu uczestnicy powinni posiadać podstawową wiedzę o procesach zarządzania projektami i umiejętność określania, analizowania oraz formułowania wymagań. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 37 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU EM E NT: A K EY CE U IR RMKPS PROJECT SU C EM AG TO E NTS M AN ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Właściwości wymagań powodujące występowanie problemów w projekcie 2. Proces zarządzania wymaganiami projektu a.Cykl życia kierowania projektem oraz cykl życia zarządzania wymaganiami b.Etapy procesu zarządzania wymaganiami c. Stałe i zmienne wymagania d.Normy organizacyjne 3. Ocena interesariuszy a.Identyfikacja i klasyfikacja b.Zarządzanie relacjami c. Plan komunikacji d.Czynniki ryzyka 4. Identyfikacja wymagań a.Przeprowadzenie analizy interesariuszy b.Rozpoznanie ryzyka i określenie strategii łagodzenia 5. Kluczowe czynniki sukcesu a.Macierz identyfikowalności b.Globalna analiza wymagań c. Plan testowania d.Standardy zarządzania wymaganiami 6. Formułowanie wymagań a.Wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne b.Wymagania globalne c. Ustalenie różnych punktów widzenia d.Narzędzia i techniki e.Standardy dokumentowania 7. Ocena i zatwierdzanie a.Wybór narzędzi i technik b.Ocena wymagań/prototypu c. Ocena ryzyka d.Dokumentacja planu bazowego e.Przeglądy wewnętrzne i zewnętrzne 8. Zarządzanie zmianami a.Procedury oceny potrzeb projektu b.Określenie kryteriów kontroli zmian c. Wybór narzędzi i technik d.Kryteria sukcesu 9. Weryfikacja rezultatów projektu a.Kryteria akceptacyjne b.Wyniki testów projektu 10. Procedury zamknięcia SS RE Q SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 38 RARTP – Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects Błyskawiczna ocena i ratowanie zagrożonych projektów Naucz się nie tracić głowy i zimnej krwi, kiedy wszystko wokół wydaje się walić Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • zaplanować i poprowadzić działania pozwalające szybko ocenić problemy występujące w projekcie, • ustalić źródłowe przyczyny rozpoznanych problemów, • opracować plan naprawczy dla dowolnego zagrożonego projektu, • poprowadzić działania przywracające planową realizację projektu, • stosować siedem kluczowych metryk prowadzących do udanej naprawy projektu, • rozpoznawać i radzić sobie z oznakami kłopotów na możliwie wczesnych etapach projektu. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 39 Pełniąc na co dzień rolę kierownika projektu, wcześniej czy później przyjdzie nam prowadzić projekt sprawiający kłopoty. Nieważne przy tym, czy sami doprowadziliśmy projekt do takiego stanu, czy też przejęliśmy go po kimś innym. Świadomość, co i kiedy trzeba zrobić, będzie miała kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu. Należy wówczas działać natychmiastowo, a jednocześnie w sposób przemyślany, precyzyjny, zdecydowany, zrównoważony i dokładny. Niewiele czasu pozostanie nam na zastanawianie się nad sposobem podejścia, bądź na szlifowanie naszych umiejętności. Kurs Szybka ocena i ratowanie zagrożonych projektów prezentuje sprawdzony proces ratowania zagrożonych przedsięwzięć. Uczestnicy dostaną wszystko, co potrzebne (sam proces, narzędzia i techniki) do przeprowadzenia szybkiej oceny sytuacji w zagrożonym projekcie, opracowania solidnego planu naprawczego oraz pokierowania procedurą stabilizowania projektu. Ponadto uczestnicy doświadczą w praktyce kolejnych etapów, stosując przy tym siedem kluczowych metryk prowadzących ich do udanej naprawy projektu. Aktywne uczestniczenie w przykładzie zaprojektowanym w taki sposób, by oddać realia prawdziwego środowiska zagrożonego projektu, pozwoli na rozwój umiejętności w zrozumiały sposób. Tego kursu nie może opuścić żaden doświadczony kierownik projektu, który powinien wiedzieć, co robić w sytuacji, gdy sprawy zaczną układać się źle. Uwaga! Przed przystąpieniem do kursu uczestnicy powinni znać zasady harmonogramowania, kontrolowania kosztów (kurs „Opracowanie harmonogramu i kontrola kosztów”) oraz zarządzania ryzykiem (kurs „Zarządzanie ryzykiem”). Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami w projekcie Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU REC O V E RY OF RARTP BLED P R SESS M ENT D OU OJ D AS N EC A ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 7. Unikanie zagrożonych projektów a.Umiejętności i metodyka zarządzania projektami b.Klasyczne błędy c. Systemy ciągłego doskonalenia d.Przeglądy TR TS RA PI 1. Omówienie procesu szybkiej oceny i ratowania projektów a.Kluczowe zmienne: ludzie, procesy, narzędzia, mierniki b.Najczulsze punkty oraz główne przeszkody c. Podsumowanie procesów 2. Przygotowanie karty oceny i ratowania projektu a.Proces tworzenia karty b.Oczekiwania kierownictwa i czułe punkty c. Krytyczne potrzeby dotyczące zasobów d.Krytyczne potrzeby dotyczące dokumentacji 3. Planowanie oceny a.Planowanie procesu oceny b.Podstawowe zasady przeprowadzania udanej oceny c. Wybór podejścia i najważniejszych obszarów oceny d.Siedem kluczowych obszarów oceny 4. Przeprowadzanie oceny a.Proces oceny b.Przeprowadzanie wywiadów c. Analiza i weryfikacja danych o projekcie d.Spotkania z klientami i interesariuszami e.Ustalanie i weryfikacja wniosków 5. Planowanie naprawy a.Proces planowania naprawy b.Rozpoznanie i hierarchizacja ryzyk, problemów i szans c. Hierarchizacja za pomocą oceny porównawczej ryzyk i oceny porównawczej problemów d.Wyznaczanie metryk i planu wczesnego ostrzegania e.Wyznaczanie nowego planu bazowego 6. Transformacja i stabilizacja projektu a.Proces transformacji b.Uruchamianie planów zarządzania ryzykiem, problemami oraz szansami c. Transfer wiedzy d.Wdrażanie systemu monitorowania metryk kontrolnych projektu SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 40 MCP – Managing Complex Projects Zarządzanie projektami złożonymi Dodaj sobie pewności w obliczu najbardziej złożonego przedsięwzięcia Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • wybierać techniki przywództwa w celu zwiększenia szans pomyślnej realizacji projektu, • stosować teorię złożoności w zarządzaniu projektami, • wykorzystywać stworzony przez ESI wskaźnik złożoności projektów w celu oceniania poziomu złożoności danego przedsięwzięcia, • tworzyć innowacyjną strukturę umożliwiającą zarządzanie złożonością projektu za pomocą stworzonego przez ESI modelu zarządzania projektami złożonymi. Któż z nas nie miał okazji zmierzyć się z projektem, który sprawiał wrażenie zbyt złożonego? Już próba określenia wielu zmiennych, które trzeba uwzględnić w procesach zarządzania po to, by ustalić zależności między nimi i wynikające stąd problemy, może okazać się ponad siły. W jaki sposób zatem można określić rzeczywiste zmienne projektu i przejść do tworzenia planu zapewniającego odpowiedni dla pomyślnej realizacji projektu poziom kontroli i elastyczności? Zarządzanie projektami złożonymi wymaga zupełnie nowych sposobów myślenia – nowej metodyki stosowania znanych technik i narzędzi zarządzania projektami. Kurs „Zarządzanie projektami złożonymi” przedstawia innowacyjne techniki oceniania złożoności projektu oraz stosowania najlepszych metod umożliwiających skuteczną jego realizację. Szkolenie uczy wykorzystywania wskaźnika złożoności projektów oraz modelu zarządzania projektami złożonymi. Pomagają one zwiększać skuteczność kontroli złożoności projektu. Wskaźnik wykorzystuje się jako narzędzie oceny pozwalające ustalić rzeczywisty poziom złożoności projektu. Stanowi to pierwszy krok do opracowania planu kierowania projektem. Model zarządzania dostarcza cennych informacji na temat zmiennych decydujących o złożoności projektu. Pozwala on wykorzystać znane narzędzia na nowe sposoby, jednocześnie ograniczając złożoność projektu oraz przekształcając pozostałe elementy w czynniki działające na naszą korzyść. Ćwiczenia i wykłady mają na celu dostarczenie praktycznej wiedzy z zakresu, określania rzeczywistego poziomu złożoności projektu oraz nauczenie wykorzystywania złożoności jako wsparcia, a nie przeszkody w osiąganiu postępu. Wśród narzędzi dołączonych do kursu znajduje się szablon wskaźnika złożoności ESI. Odpowiedzi na pytania zawarte w szablonie umożliwiają automatyczne wyliczenie poziomu złożoności projektu oraz skonstruowanie porównania atutów i słabości naszego projektu względem dziewięciu obszarów wiedzy wydzielonych w PMBOK® Guide. Kurs ten jest niezbędny dla wszystkich doświadczonych kierowników projektu, poszukujących metod zarządzania projektami, pozornie niemożliwych do realizacji. Uwaga! Jest bardzo wskazane, aby uczestnicy szkolenia posiadali praktyczne doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz gruntowne zrozumienie narzędzi i technik zarządzania projektami. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 41 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU MAN AG MCP PR O JE CT S MA NG S PLEX GI ECT OM GC C O M P LEX J RO IN P ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 1. Rozumienie złożoności w zarządzaniu projektami a.Podstawy teorii złożoności Złożoność Samoorganizacja Emergencja Dynamika nieliniowa Systemy (układy) otwarte/ zamknięte b.Metody i techniki przywództwa Kompetencje Zachowania Przywództwo w kontekście złożoności 2. Model i proces projektu złożonego a.Model projektu złożonego ESI b.Proces projektu złożonego ESI c. Wiedza o złożoności d.Komunikacja e.Przywództwo f. Zarządzanie projektami 3. Określanie stopnia złożoności projektu a.Wskaźnik złożoności projektu ESI b.Ocena poziomów złożoności c. Zastosowanie wskaźnika złożoności 4. Komunikowanie złożoności projektu a.Platformy komunikacji b.Ryzyko i reakcje na ryzyko c. Zarządzanie zmianami d.Rozwiązywanie problemów 5. Projektowanie w projektach złożonych a.Struktura podziału organizacyjnego, struktura podziału produktu, struktura podziału pracy b.Projektowanie zadań c. Planowanie pod kątem realizacji projektu 6. Przywództwo w projektach złożonych a.Poziomy przywództwa b.Jasna wizja c. Zasady prowadzenia projektów złożonych d.Dziedziny związane z prowadzeniem projektów złożonych NA SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 42 PPM – Project Portfolio Management. Aligning Project Management with Corporate Strategy Zarządzanie portfelem projektów. Dostosowanie zarządzania projektami do strategii firmy Dowiedz się dlaczego, projekty powinny wspierać strategię organizacji Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • rozumieć i wspierać formowanie strategii organizacji, • powiązać strategię firmy od strategii ogólnej po budowanie portfela z realizowanymi przedsięwzięciami, • zadbać o wiarygodność projektów poprzez dostosowanie ich do zamierzeń, celów i strategii organizacji, • określać i wdrażać odpowiednią strategię dla danego projektu, • przekazać strategię zespołowi projektu, klientom i innym interesariuszom, • sterować oczekiwaniami interesariuszy, aby zdobyć ich poparcie i utrzymać zgodność portfela i należących do niego projektów. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 43 Rzeczywistość gospodarczą cechuje dziś nienotowane dotąd tempo zmian technologicznych oraz globalizacja, ale również złożone zależności i wzmożony pęd do wzmacniania przewagi konkurencyjnej na rynku. Dla kierowników projektu pracujących w tak stresującym otoczeniu niezwykle istotne jest myślenie w kategoriach strategicznych oraz znalezienie odpowiedzi na kilka ważnych pytań. W jaki sposób organizacja buduje swoją strategię osiągania przewagi konkurencyjnej? Jak poszczególne projekty przyczyniają się do realizacji strategii firmy? Jak tworzyć strategię realizacji projektu, by wspierała ona cele strategiczne i ekonomiczno-finansowe organizacji? W ramach tego kursu przedstawiamy dogłębną analizę procesu formowania strategii z perspektywy zarządzania projektami i roli kierownika projektu. Mówimy o tym, jak powiązać przedsięwzięcie ze strategią organizacji, utrzymać zgodność strategii projektu ze strategią organizacji oraz sterować oczekiwaniami i interesami wszystkich, dla których ważne są wyniki uzyskane w projekcie. Dyskusje prowokujące do myślenia oraz inspirujące ćwiczenia wzmacniają dynamikę tego kursu. Uczestnicy mają także do dyspozycji sprawdzone narzędzie rankingu projektów, które mogą wykorzystać w swoich organizacjach w celu hierarchizacji strategicznych projektów, a także uświadomienia sobie, w jaki sposób ich projekty wpisują się w zamierzenia strategiczne ich organizacji. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU OLIO M RTF AN GE ME NT PROJE CT T PO PPM FOLIO MAN RT AG PO A ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 5. Strategiczne zarządzanie projektami a.Porównanie strategicznego i tradycyjnego zarządzania projektami b.Dostosowywanie projektów do strategii c. Rola zespołu projektu d.Znaczenie wpływu zarządzania zmianami na projekty strategiczne e.Przewidywanie i sterowanie oczekiwaniami i oporem interesariuszy EM ENT PRO JEC 1. Strategia organizacyjna w kontekście a.Definicja strategii b.Strategia jako sposób osiągania sukcesu organizacyjnego c. Reorientacje paradygmatu i ich skutki – jak zmiany wpływają na strategię d.Czynniki zmian ekonomiczno‑rynkowych e.Wpływ ograniczeń organizacyjnych na strategię 2. Strategia organizacyjna: Sposoby podejścia i techniki a.Strategia jako klucz sukcesu organizacyjnego b.Elementy skutecznej strategii c. Relacja między strategią a osiągalnością d.Sposoby oceny strategii e.Klasyczne sposoby podejścia i techniki myślenia strategicznego f. Dążenie do tworzenia kultury myślenia strategicznego 3. Zarządzanie portfelem: Kontekst strategiczny a.Definicja portfela b.Określanie projektów wchodzących w skład portfela c. Wpływ zarządzania portfelem na strategię d.Trudności i korzyści związane z zarządzaniem portfelem e.Najważniejsze role w zarządzaniu portfelem 4. Tworzenie i aktualizacja portfela a.Budowanie skutecznego portfela projektów b.Wpływy organizacyjne portfeli c. Tworzenie potencjalnych przedsięwzięć w portfelu d.Etapy wyboru projektów do portfela e.Włączanie nowych przedsięwzięć do istniejącego portfela f. Wykonanie projektu i przeglądy cząstkowe projektu g.Proces filtrowania projektów SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 44 PM – Program Management Zarządzanie programami Zarządzanie programami to kolejny, logiczny etap w karierze kierownika projektu Czas trwania: 3 dni Professional Development Units (PDUs): 22,5 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • opracowywać strategie zwiększające skuteczność metodyki zarządzania programami w organizacji, • zarządzać programami zakrojonymi na dużą skalę, • skutecznie zarządzać relacjami pomiędzy interesariuszami, • zarządzać wieloma powiązanymi ze sobą projektami, • określać standardy i procedury zapewniające ciągłą zgodność ze strategią organizacyjną, • kontrolować i realizować udane programy, • wspierać kierowników projektu oraz zespoły projektowe w programach, • zarządzać dostawcami oraz finansami w programach. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 45 Kierownicy programów są przede wszystkim orędownikami zmian. W większości organizacji ich rola zmieniała się, od zarządzania wieloma projektami jednocześnie do wdrażania strategii firmy poprzez realizację zintegrowanych portfeli projektów, polegającą między innymi na zarządzaniu wieloma zespołami specjalistów oraz interesariuszy zajmujących najwyższe stanowiska kierownicze. Dlatego kompetencje współczesnego kierownika programu obejmują najbardziej specjalistyczne umiejętności związane z działalnością firmy, marketingiem i przywództwem, istotnie odbiegające od umiejętności kierownika projektu. Z drugiej strony powinny one być silnie osadzone w kompetencjach związanych z zarządzaniem projektami. Dla wielu osób zarządzanie programami to kolejny, logiczny etap w ich karierze w ramach jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin. Dzięki wszechstronnemu i opartemu na rzeczywistych uwarunkowaniach przykładowi doświadczeni kierownicy projektu oraz kierownicy funkcyjni i techniczni mogą przyswoić sobie metody skutecznego działania kierownika programu koncentrując się na najważniejszych aspektach tej funkcji. Źródłem cennych informacji na temat czynników sukcesu kierownika programu są liczne badania, do których odwołuje się to szkolenie. Okazuje się, że sukces opiera się nie na kompetencjach technicznych, a raczej na tak zwanych miękkich umiejętnościach związanych z przywództwem i komunikacją. Kurs dostarcza wielu praktycznych narzędzi i technik pozwalających na szybkie zapoznanie się z tymi zagadnieniami, zadając tym samym kłam przekonaniu o absolutnej konieczności czasochłonnego studiowania literatury teoretycznej i wykonywania niezliczonych ćwiczeń. Tu mamy do czynienia z rzeczywistą i praktyczną wiedzą, przedstawianą przez instruktorów, którzy samodzielnie mogli sprawdzić jej użyteczność. Uwaga! Przed przystąpieniem do kursu uczestnicy powinni posiadać podstawową wiedzę na temat zarządzania projektami. Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU G ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 6. Relacje związane z kontraktami a.Zastosowanie kryteriów sukcesu, dostawy i akceptacji b.Unikanie pułapek związanych z podwójnym zatrudnieniem c. Zarządzanie kontraktami długoterminowymi d.Udana realizacja kontraktów zagranicznych 7. Zagadnienia etyczne związane z programami a.Badanie kwestii dotyczących uczciwości i etyki w programach b.Struktura programu sprzyjająca uczciwej realizacji c. Stosowanie skutecznych metryk i odbiorów cząstkowych 8. Zarządzanie dynamiką programu a.Rozpoznawanie i zarządzanie trudnościami wdrożeniowymi b.Wykorzystanie mapowania relacji w celu usprawnienia akceptacji EM EN T PRO GR A AM MAN A M E GR O M A NAGEM PM N T PR 1. Wprowadzenie do zarządzania programami a.Definicja zarządzania programami b.Badanie spektrum zarządzania programami c. Dynamika programów w portfelu organizacyjnym d.Porównanie zarządzania programami i zarządzania projektami 2. Programy i inicjatywy strategiczne a.Zarządzanie wieloma powiązanymi ze sobą projektami b.Wiązanie programów ze strategią organizacyjną c. Przekładanie inicjatywy strategicznej na logiczny program d.Ocena sponsorów programu e.Podział programu na logiczne projekty f. Unikanie pułapek związanych z programami 3. Organizacja i planowanie programów a.Struktura programu b.Tworzenie dyrektywy programu c. Określanie powiązań w ramach programu d.Optymalizacja harmonogramu e.Ustalanie metod nadzoru w programie f. Rola biura programu g.Obsada stanowisk w programie h.Przegląd planów projektu w ramach programu 4. Finanse programu a.Analiza wskaźników finansowych b.Wiązanie finansów ze strategią organizacyjną c. Zarządzanie budżetami programów d.Zrozumienie ustawy SarbanesaOxleya 5. Zarządzanie interesariuszami a.Zarządzanie interesariuszami b.Zarządzanie kierownikami projektu i zespołami programu c. Zachowanie się w sytuacjach, w których jedna strona zyskuje kosztem drugiej d.Stosowanie inteligencji emocjonalnej SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 46 Certyfikacja Project Management Institute (PMI)® Project Management Institute (PMI)® to wiodąca w świecie organizacja non-profit zrzeszająca w 140 krajach ponad 300 000 członków, którzy profesjonalnie zajmują się zarządzaniem projektami. PMI® jest światowym liderem w tworzeniu standardów zarządzania projektami. Stowarzyszenie firmuje swoim znakiem kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami – „A Guide to the Project Management Body of Knowledge” (PMBOK® Guide) będące zbiorem dobrych praktyk i rzeczywistym wyznacznikiem powszechnie uznanych standardów w obszarze prowadzenia projektów. Międzynarodowe certyfikaty PMI® ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI PMI® jest wiodącą instytucją certyfikującą profesjonalistów w dziedzinie zarządzania projektami, która oferuje szeroki zakres certyfikatów dla osób o różnym doświadczeniu. Certyfikaty PMI® są interdyscyplinarne i mogą je zdobywać osoby biorące udział w projektach z różnych dziedzin. Egzaminy certyfikacyjne PMI® zostały stworzone z myślą o obiektywnej ocenie i pomiarze wiedzy zawodowej osób profesjonalnie zajmujących się prowadzeniem inwestycji i projektów. Programy certyfikacji PMI® oparte są na rygorystycznych egzaminach i spełniają najwyższe standardy w branży zarządzania projektami. Egzaminy są przygotowywane w zgodzie ze światowymi normami w dziedzinie egzaminów certyfikacyjnych. Pytania testowe opracowują posiadacze tytułu Project Management Professional (PMP)® z całego świata. To właśnie odróżnia certyfikację PMI® od innych programów certyfikacyjnych i przyczynia się do tego, że jest ona globalnie rozpoznawalna. Podstawą przystąpienia do egzaminu jest profesjonalna edukacja (którą m. in. zapewniają szkolenia oferowane przez MT&DC) połączona z posiadaniem odpowiedniego doświadczenia w prowadzeniu projektów. Natomiast osoby, które zdobyły certyfikaty, powinny wykazać się ciągłą aktywnością i zaangażowaniem zawodowym na polu zarządzania projektami oraz uczestniczyć w szkoleniach z tej dziedziny. Zalety certyfikacji PMI® Korzyści osobiste: • potwierdzenie umiejętności niezbędnych do bycia specjalistą w swoim zawodzie, • osiągnięcie profesjonalnego poziomu kompetencji w zakresie dobrych praktyk i standardów zarządzania projektami, • wejście w środowisko uznanej i rozpoznawalnej grupy zawodowej, • posiadanie najbardziej cenionych certyfikatów w środowisku kierowników projektów, 47 Korzyści dla organizacji: • posiadanie kompetentnych pracowników posługujących się tą samą terminologią i znajomością procesów koniecznych do realizowania projektów w terminie, zgodnie z zakresem i w ramach budżetu, • możliwość standaryzacji procesów i procedur zarządzania projektami w całej organizacji, • postrzeganie posiadaczy certyfikatów PMI® jako zawodowców, których praca ma ścisły związek z efektywnym zarządzaniem projektami, • posiadanie praktyków, którzy zobowiązali się do przestrzegania nie tylko wewnętrznych zasad firmowych, ale i kodeksu postępowania zawodowego, Szkolenia przygotowujące do certyfikacji PMI® MT&DC jako firma akredytowana przez PMI® stale dąży do poszerzenia swojej oferty szkoleń z zakresu zarządzania projektami, aby jak najefektywniej przygotować do egzaminów certyfikacyjnych PMI®. W naszej ofercie posiadamy szeroki wachlarz szkoleń zgodnych merytorycznie z wiedzą wymaganą podczas egzaminów PMI®. (Wszystkie szkolenia odnoszą się do obszarów wiedzy określonych w podręczniku A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMBOK® Guide). Oferujemy także specjalistyczne kursy i warsztaty praktycznie przygotowujące do zdania następujących egzaminów certyfikacyjnych PMI®: • Project Management Professional (PMP)® – to rozpoznawalny na całym świecie certyfikat potwierdzający prawdziwy profesjonalizm w zarządzaniu projektami. MT&DC od lat z sukcesem przygotowuje kierowników projektów do zdobycia tytułu PMP®. Zapraszamy do zapoznania się z informacjami o szkoleniu PMP® Exam Preparation na stronach 68-69. • PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® – to międzynarodowy certyfikat potwierdzający posiadanie fachowej wiedzy w wyspecjalizowanym obszarze zarządzania ryzykiem. MT&DC wprowadziło do swojej oferty absolutną nowość na polskim rynku – warsztat PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® Exam Preparation, podczas którego wykorzystywany jest interaktywny system do udzielania odpowiedzi. Zapraszamy do zapoznania się z informacjami o warsztacie na stronach 70‑71. • PMI Scheduling Professional (PMI‑SP)® – to międzynarodowy certyfikat potwierdzający profesjonalizm w obszarze harmonogramowania projektów. Szczegółowe informacje na temat warsztatu przygotowującego do egzaminu znajdą Państwo na www.mtdc.pl Przydatne informacje o certyfikatach PMP®, PMI‑RMP® i PMI‑SP®. PMI‑RMP® PMI‑SP® Pełna nazwa Project Management Professional PMI Risk Management Professional PMI Scheduling Professional Rola w projekcie Role przywódcze i kierownicze wobec zespołu projektu Role związane z oceną i rozpoznawaniem ryzyk oraz łagodzeniem zagrożeń i wykorzystaniem szans Role związane z tworzeniem i aktualizacją harmonogramu projektu Wymagania dopuszczenia do egzaminu Wykształcenie wyższe (minimum licencjat) + 3 lata doświadczenia w prowadzeniu projektów + edukacja w obszarze zarządzania projektami (35 godzin) LUB Wykształcenie minimum średnie + 5 lat doświadczenia w prowadzeniu projektów + edukacja w obszarze zarządzania projektami (35 godzin) Wykształcenie wyższe (minimum licencjat) + 3,000 godzin doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem w projektach + edukacja w obszarze zarządzania ryzykiem (30 godzin) LUB Wykształcenie minimum średnie + 4,500 godzin doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem w projektach + edukacja w obszarze zarządzania ryzykiem (40 godzin) Wykształcenie wyższe (minimum licencjat) + 3,500 godzin doświadczenia w pracach związanych z harmonogramowaniem projektu + edukacja w obszarze harmonogramowania projektu (30 godzin) LUB Wykształcenie minimum średnie + 5,000 godzin doświadczenia w pracach związanych z harmonogramowaniem projektu + edukacja w obszarze harmonogramowania projektu (40 godzin) Proces aplikacyjny + egzamin Proces aplikacyjny + egzamin Proces aplikacyjny + egzamin 4 godziny, 200 pytań 3,5 godziny, 170 pytań 3,5 godziny, 170 pytań Kroki konieczne do uzyskania certyfikatu Informacje o egzaminie Opłaty 405 USD Członkowie PMI 555 USD Nie-członkowie 520 USD Członkowie PMI 670 USD Nie-członkowie 520 USD Członkowie PMI® 670 USD Nie-członkowie Zasady odnowienia certyfikatu 60 PDUs w ciągu 3 lat 30 PDUs z obszaru zarządzania ryzykiem w ciągu 3 lat 30 PDUs z obszaru harmonogramowania projektu w ciągu 3 lat ® ® ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI PMP® Źródło: www.pmi.org.pl Informacje o wszystkich programach certyfikacyjnych PMI® odnajdą Państwo na stronie www.pmi.org 48 PMP® Prep – PMP® Boot Camp Preparation Course Intensywne przygotowanie do PMP® Niezbędny krok w drodze do uzyskania PMP® Czas trwania: 5 dni Professional Development Units (PDUs): 45 Szkolenie uczy, w jaki sposób: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI • Rozpoznawać różne typy pytań egzaminacyjnych PMP® oraz stosować strategie umożliwiające udzielanie poprawnych odpowiedzi • Orientować się w tematach sprawdzanych na egzaminie, ale nieopisanych w PMBOK® Guide • Wyłapać w swojej wiedzy luki na temat zarządzania projektami, które mogłyby pogorszyć wynik egzaminu • Stworzyć i wcielić w życie własną strategię rozwiązywania testów • Stać się lepszym kierownikiem projektu przy okazji nauki do egzaminu • Analizować i odpowiadać na najtrudniejsze pytania egzaminacyjne oraz szybko orientować się w pytaniach sytuacyjnych, do których z pozoru pasuje więcej niż jedna odpowiedź Prowadzona przez Project Management Institute (PMI)® certyfikacja zawodowych kierowników projektu (Project Management Professional – PMP®) potwierdza doskonałe opanowanie najważniejszych umiejętności i wiedzy w dziedzinie zarządzania projektami. Aby uzyskać certyfikat PMP®, trzeba wykazać się nie tylko doświadczeniem w zarządzaniu projektami, ale także zdać rygorystyczny egzamin. Egzamin ten składa się z 200 pytań obejmujących pięć grup procesów i dziewięć obszarów wiedzy zarządzania projektami opisanych w opublikowanym przez Project Management Institute kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami (PMBOK® Guide). Kurs składa się z wykładów, ćwiczeń, gier, lektur, zadań domowych oraz intensywnej pracy z modelowymi pytaniami egzaminacyjnymi. Celem tego intensywnego pięciodniowego szkolenia jest przygotowanie uczestników do egzaminu PMP® w możliwie najsprawniejszy i najskuteczniejszy sposób. Oprócz specjalnie przygotowanych gier i zadań, kurs obejmuje ćwiczenia i techniki, które z założenia mają zwiększać i utrwalać wiedzę niezbędną do zdania egzaminu. Uczestnicy szkolenia otrzymają także podręczną książeczkę wydaną przez Project Management Institute (PMI)®: Q&As for the PMBOK® Guide Fourth Edition, która zawiera zestaw pytań sprawdzających wiedzę o kluczowych zagadnieniach związanych z zarządzaniem projektami. Publikacja ta zawiera 200 pytań a także odpowiedzi do tych pytań wraz z wyczerpującymi wyjaśnieniami uzasadniającymi ich poprawność. Szkolenie jest prowadzone w języku angielskim. Zakres merytoryczny szkolenia uwzględnia zmiany w egzaminie PMP® wprowadzone przez PMI® po 31 sierpnia 2011. Przed kursem należy przynajmniej raz przeczytać PMBOK® Guide, wydanie 4. ZAKRES TEMATYCZNY KURSU Około 60% kursu opiera się na PMBOK® Guide, wydanie 4. Szkolenie bazuje również na wieloletnim doświadczeniu wykładowcy w przygotowaniach do egzaminu PMP®. Ważne! PMP® Boot Camp Preparation Course jest realizowany poza ścieżką certyfikacyjną George Washington University. Dostępna forma organizacji szkolenia: Szkolenie otwarte Szkolenie zamknięte 49 Zakres tematyki PMBOK® Guide: Zarządzanie integracją projektu Zarządzanie zakresem projektu Zarządzanie jakością w projekcie Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie Zarządzanie zamówieniami w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie TEMATYKA KURSU ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI 8. Zarządzanie zamówieniami w projekcie a.Planowanie zakupów i przejęć b.Planowanie kontraktów c. Zbieranie odpowiedzi dostawców d.Wybór dostawców e.Administracja kontraktem f. Zamknięcie kontraktów 9. Zarządzanie komunikacją w projekcie a.Planowanie komunikacji b.Dystrybucja informacji c. Sprawozdawczość wykonania d.Zarządzanie interesariuszami 10.Odpowiedzialność zawodowa a.Dbałość o własną uczciwość i fachowość b.Przyczynianie się do wzmacniania podstaw zarządzania projektami c. Doskonalenie własnych kompetencji d.Równoważenie interesów interesariuszy e.Współpracowanie z innymi w fachowy i otwarty na współpracę sposób 11.Kontekst, założenia koncepcyjne i procesy zarządzania projektami 12.Podpowiedzi, techniki oraz strategia zdawania egzaminu PMP® Prep PM P ® m xa PMP® P® Exam Pre PM p Preparation M P Exam repara ti on P ® P on ati ar E 1. Zarządzanie integracją projektu a.Tworzenie karty projektu b.Tworzenie wstępnej deklaracji zakresu projektu c. Opracowanie planu kierowania projektem d.Kierowanie i zarządzanie realizacją projektu e.Monitorowanie i kontrola prac projektu f. Zintegrowana kontrola zmian g.Zamknięcie projektu 2. Zarządzanie zakresem projektu a.Planowanie zakresu b.Precyzowanie zakresu c. Tworzenie struktury podziału pracy d.Weryfikacja zakresu e.Kontrola zakresu 3. Zarządzanie jakością w projekcie a.Planowanie jakości b.Przeprowadzanie zapewniania jakości c. Przeprowadzanie kontroli jakości 4. Zarządzanie czasem w projekcie a.Określanie działań b.Określanie kolejności działań c. Szacowanie zasobów działań d.Szacowanie czasu trwania działań e.Tworzenie harmonogramu f. Kontrola harmonogramu 5. Zarządzanie kosztami projektu a.Szacowanie kosztów b.Budżetowanie kosztów c. Kontrola kosztów d.Wartość wypracowana 6. Zarządzanie ryzykiem w projekcie a.Planowanie b.Identyfikacja c. Analiza jakościowa d.Analiza ilościowa e.Planowanie reakcji f. Monitorowanie i kontrola ryzyka 7. Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie a.Planowanie zasobów ludzkich b.Pozyskiwanie zespołu projektu c. Kształtowanie zespołu projektu d.Kierowanie zespołem projektu SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 50 PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® Exam Preparation Przygotowanie do egzaminu PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® Niezbędny krok w drodze do uzyskania certyfikatu PMI-RMP® Czas trwania: 2 dni Professional Development Units (PDUs): 16 Certyfikat PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® potwierdza posiadanie fachowej wiedzy w wyspecjalizowanym obszarze analizy i identyfikacji ryzyk w projektach, jak również opracowywania planów łagodzenia zagrożeń i wykorzystywania szans. Ten międzynarodowy dyplom jest wyrazem uznania dla osób, które wzmacniają i wspierają kierowanie projektami, wykorzystując specjalistyczną wiedzę z obszaru zarządzania ryzykiem. Warsztat Przygotowanie do egzaminu PMI Risk Management Professional (PMI‑RMP)® przygotowuje uczestników do egzaminu certyfikacyjnego PMI‑RMP®, zapewniając gruntowne omówienie zarządzania ryzykiem w projektach. Kurs obejmuje cztery główne dziedziny sprawdzane na egzaminie: • Informowanie o ryzyku • Analiza ryzyk • Planowanie zarządzania ryzykiem • Nadzorowanie zarządzania ryzykiem ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Kto powinien wziąć udział w warsztacie? Warsztat przeznaczony jest dla osób przygotowujących się do egzaminu certyfikacyjnego PMI‑RMP, a także dla wszystkich osób zainteresowanych pogłębieniem wiedzy o zarządzaniu ryzykiem. Wymagania: Przed przystąpieniem do warsztatu uczestnicy powinni posiadać podstawową wiedzę z zakresu zarządzania projektami oraz zarządzania ryzykiem. Sposób prowadzenia zajęć i materiały: Warsztat łączy elementy wykładu z zajęciami praktycznymi i ćwiczeniem odpowiedzi na pytania przy pomocy technologii interaktywnej. (Wykorzystanie interaktywnego systemu do głosowania). Częścią warsztatu jest ocena wiedzy przed i po zakończeniu zajęć. Warsztat prowadzony jest w języku angielskim. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów przydatnych do nauki również po szkoleniu: • Segregator zwierający wszystkie prezentacje i materiały źródłowe • Pytania sprawdzające oraz test ćwiczebny • Narzędzia i szablony do zarządzania ryzykiem Program koncentruje się głównie na następujących obszarach wiedzy PMBOK® Guide: Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie kosztami projektu Zarządzanie czasem w projekcie Zarządzanie komunikacją w projekcie Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie 51 sio n al ( P M I‑ R pa ra Ma is k PMI‑RPM E x a m P re nage m e nt P fe s ® ti o n PM IR Zarządzanie ryzykiem i kierowanie projektem to dziedziny ściśle powiązane. Podczas warsztatu omawiane są tematy ze wszystkich rozdziałów 4‑ego wydania A Guide to the Project Management Body of Knowledge ro P) g.Plan zarządzania komunikacją •Ogólne umiejętności kierownicze i przywódcze •Kierowanie a przywództwo •Umiejętności interpersonalne •Pojęcia z teorii zarządzania •Zrozumienie przywództwa •Teorie jakości 6. Przeprowadzanie jakościowej analizy ryzyk a.Wprowadzenie do jakościowej analizy ryzyk b.Prawdopodobieństwo i skutki c. Ustalenie jakości danych o ryzyku d.Określenie pilności ryzyka e.Kategoryzacja ryzyk f. Listy ryzyk g.Dokumentowanie trendów 7. Przeprowadzanie ilościowej analizy ryzyk a.Techniki zbierania i prezentacji danych b.Ilościowa analiza ryzyk i techniki modelowania c. Oczekiwana wartość pieniężna d.Drzewa decyzyjne e.Wykorzystanie danych ilościowych f. Analiza ryzyka kosztowego g.Analiza ryzyka harmonogramowego h.Dokumentowanie trendów 8. Planowanie reakcji na ryzyka a.Opracowanie i realizacja planu reagowania na ryzyka b.Wprowadzenie do reagowania na ryzyka c. Zarządzanie niepewnością d.Strategie reagowania na ryzyka e.Strategia rezerw projektowych f. Tworzenie planu odwrotu g.Ryzyko wtórne i rezydualne (pozostałe) h.Dokumentowanie planu reagowania na ryzyka 9. Monitorowanie i kontrola ryzyka a.Realizacja planu reagowania na ryzyka b.Czynniki wyzwalające c. Ponowna ocena ryzyk d.Analiza odchyleń i trendów e.Pomiar wyników technicznych f. Analiza rezerw g.Optymalizacja procesów h.Reakcje improwizowane M 1. Certyfikat PMI‑RMP – wprowadzenie a.Project Management Institute (PMI)® b.Omówienie certyfikatu PMI‑RMP •Omówienie certyfikacji •Praktyczna wartość certyfikatu •Ocena indywidualna •Wskazówki dla zdających 2. Podstawy zarządzania ryzykiem a.Wprowadzenie do ryzyka w projekcie b.Terminologia zarządzania ryzykiem •Charakterystyka ryzyka •Ryzyko a niepewność •Rodzaje ryzyk •Zrozumienie otoczenia projektu •Model zarządzania ryzykiem •Obszar wiedzy „Zarządzanie ryzykiem w projekcie” •Klasyfikowanie ryzyk 3. Planowanie zarządzania ryzkiem a.Plan zarządzania ryzykiem b.Zawartość planu zarządzania ryzykiem c. Rejestr ryzyk d.Typowa zawartość rejestru ryzyk •Cykl aktualizacji rejestru ryzyk •Zarządzanie rejestrem ryzyk •Zarządzanie interesariuszami •Identyfikacja interesariuszy •Tolerancja interesariuszy na ryzyko •Zarządzanie interesariuszami •Informowanie o ryzyku 4. Identyfikowanie ryzyka a.Określenie narzędzi i technik identyfikacji ryzyk b.Typowe źródła ryzyka c. Korzystanie z dokumentów archiwalnych d.Techniki zbierania informacji e.Techniki tworzenia diagramów f. Analiza założeń g.Analiza list kontrolnych 5. Komunikacja i przywództwo a.Budowanie podstaw komunikacji b.Ryzyko a komunikacja c. Podstawowy model komunikacji d.Rodzaje i metody komunikacji e.Teorie komunikacji f. Obliczanie kanałów komunikacyjnych ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI TEMATYKA WARSZTATU SZKOLENIE ZAAWANSOWANE 52