Ogólne warunki dotyczące linii

OGÓLNE WARUNKI DOTYCZĄC E LINII PROMOWYCH „JADROLINIJA”
ROZKŁAD
Rozkład promów może ulec zmianie. „Jadrolinija” jako armator rości sobie prawa cofnięcia rejsów z przyczyn
losowych lub technicznych. Armator nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z konieczności
odwołania rejsów.
DOKUMENTY
Pasażerowie powinni posiadać ważne dokumenty oraz wizy (jeśli są konieczne). Wszystkie pojazdy (również
wypożyczone i w leasingu) na liniach międzynarodowych powinny posiadać oryginalne dokumenty. Nie dopuszcza
się nawet poświadczonych kopii. Jeżeli podróżujący nie jest właścicielem pojazdu, powinien posiadać oryginalne
oświadczenie notarialne od właściciela pojazdu, pozwalające na podróż tym pojazdem.
ZAOKRĘTOWANIE
Zaokrętowanie rozpoczyna się na 2-3 godziny przed wypłynięciem promu. Posiadacze biletów na międzynarodowe
linie, powinni potwierdzić przyjazd najpóźniej 2 godziny przed wypłynięciem w agencji „Jadroliniji” w danym porcie, w
przeciwnym wypadku armator rości sobie prawo do anulowania biletu bez zwrotu należności.
BILET OTWARTY
Bilet otwarty jest ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia. Posiadacze otwartego biletu powinni dokonać
rezerwacji na powrót z wyprzedzeniem i zapłacić ewentualną różnicę w cenie. Jeżeli ceny biletów otwartych zmaleją
lub zmieni się standard, różnica w cenie nie będzie zwracana.
ZNIŻKI
Przy zakupie biletu w dwie strony, na bilet powrotny przysługuje 20% zniżki. Dzieci do 3 lat są gratis ale tylko
wówczas kiedy nie korzystają z oddzielnego łóżka lub fotela lotniczego. Dzieciom 3-12 lat przysługuje 50% zniżki.
Dzieci do 12 lat muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej. Zniżki nie łączą się i nie dotyczą posiłków i
podatków.
Zniżki dla grup stosuje się (na zapytanie) przy min. 15 osobach.
WARUNKI I TERMINY PŁATNOŚCI
Ceny biletów promowych podane są w EUR. Należność za rezerwację biletu promowego można dokonywać w
walucie EUR lub PLN gotówką w siedzibie biura lub przelewem bankowym na właściwy nr rachunku. W przypadku
płatności w PLN wartość EUR przeliczana jest wg kursu EUR w ALIOR BANK S.A. z dnia rezerwacji. Całość
należności musi zostać uiszczona w terminie 48 godzin od daty otrzymania potwierdzenia (nie uwzględniając dni
wolnych od pracy). W przypadku braku wpłaty w wymaganym terminie rezerwacja zostanie usunięta z systemu.
Po otrzymaniu należności z systemu „Jadroliniji” generowane jest potwierdzenie dokonanej płatności wraz z
numerem rezerwacji, z którym należy zgłosić się w porcie wypłynięcia w celu potwierdzenia danych i odbioru kart
pokładowych.
Dokonanie rezerwacji jest wiążące. Możliwa jest tylko jedna bezpłatna zmiana daty podróży. Dla grup autokarowych,
pojazdów handlowych i cargo możliwa jest 1 bezpłatna zmiana daty podróży ale z wyłączeniem dnia wypłynięcia.
Każdorazowa zmiana trasy będzie obciążona kosztami manipulacyjnymi w wysokości 60,00 PLN.
REZYGNACJE
Rezygnacja z rejsu powinna być dokonana przed wypłynięciem promu w agencji, w której dokonano rezerwacji.
Należność za niewykorzystany rejs zwraca agencja, która go wystawiła, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia
rezygnacji.
Opłaty z tytułu rezygnacji:
Ilość dni przed wypłynięciem:
Powyżej 21 dni
21-8 dni
7 -1 dni
Rezygnacja w dniu wypłynięcia
Rezygnacja z biletu na pokład przed terminem wypłynięcia
Rezygnacja z „biletu otwartego”
Pasażerowie którzy zapomnieli odwołać rezerwację w ciągu
dniu wypłynięcia, nie otrzymają zwrotu wartości biletu .
Potrącenia:
10% + 60,00 PLN opłaty manipulacyjnej
20% + 60,00 PLN opłaty manipulacyjnej
30% + 60,00 PLN opłaty manipulacyjnej
100%
10% + 60,00 PLN opłaty manipulacyjnej
10% + 60,00 PLN opłaty manipulacyjnej
powyższych terminów lub nie pojawili się w
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Armator nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie pojazdów pozostających bez opieki kierowcy w czasie wjazdu
i wyjazdu. Podróżni nie mogą przebywać w samochodzie oraz w jego obrębie podczas trwania rejsu. Armator ponosi
odpowiedzialność za utratę mienia i szkody osobiste, według prawa morskiego obowiązującego w Chorwacji.
Armator jest odpowiedzialny za zgubiony bagaż, dokumenty i rzeczy wartościowe, jeśli zostały one zdeponowane w
sejfie.
POSIŁKI
Posiłki można zakupić bezpośrednio na pokładzie albo w agencji, w której dokonuje się rezerwacji. W przypadku
grup posiłki należy zarezerwować wcześniej. Rezygnacja z posiłków następuje bez potrąceń, z wyłączeniem
pasażerów grupowych.
TRANSPORT ZWIERZĄT
Właściciele zwierząt powinni posiadać certyfikat weterynaryjn y. Psy muszą być prowadzone w kagańcu, z wyjątkiem
psów przewodników dla osób niewidomych.
REKLAMACJE
Reklamacje przyjmowane są na pismie do 15 dni od zakończenia podróży.