Oferta Usługowa - Dokument w formacie PDF do
Transkrypt
Oferta Usługowa - Dokument w formacie PDF do
Oferta Usługowa SPTI „Chełm System” Oferta Usługowa na usługi telekomunikacyjne i teleinformatyczne INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 Opis usługi „Dostęp do Internetu” Sieć „Chełm System” do świadczenia usług na rzecz swoich Klientów wykorzystuje wysokiej jakości urządzenia i anteny radiowe marki ERICSSON w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług dostępu do światowej sieci Internet oraz zasobów sieci lokalnej, gwarantując zapewnienie wysokiej jakości, niezawodności i elastyczności obsługi Klienta. Stowarzyszenie nasze wyróżnia się nieosiągalną dla konkurencji jakością, uzyskaną przez świadczenie dostępu do Internetu drogą radiową w oparciu o najnowszą technologię firmy EXATEL. Pomiędzy lokalizacją Klienta a węzłem dostępowym „Chełm System” zestawiane jest asymetryczne łącze dostępowe. W celu realizacji dowiązania „Chełm System” wykorzystuje wszystkie dostępne technologie, których wybór jest uzależniony od możliwości technicznych, wymaganej jakości i ceny. W ramach opłaty instalacyjnej gwarantujemy dostarczenie sygnału za pomocą wysokiej klasy urządzeń dostępowych marki 3COM, CISCO oraz LINKSYS, skonfigurowanie protokołu sieciowego TCP/IP oraz przystosowanie komputera do pracy w środowisku Internetowym, a także wykonanie niezbędnych prac instalacyjnych oraz wykończeniowych. Łącze internetowe po stronie lokalizacji Klienta jest wyposażone w interfejs RJ-45 działający w technologii szkieletowych sieci LAN - FAST ETHERNET 100 MBit/s oraz GIGABIT ETHERNET 1 GBit/s. Dodatkowo w ramach opłaty abonamentowej oferujemy Państwu miejsce na stronę internetową na naszych serwerach hostingowych oraz miejsce na Państwa skrzynki pocztowe /e-mail/. Wszystkie oferowane łącza są asymetryczne,. co oznacza, że prędkość pobierania danych z Internetu jest wielokrotnie wyższa od prędkości wysyłania danych do sieci Internet. Zapewniamy monitoring łącza abonenckiego przez Centrum Zarządzania Siecią. Nasze doświadczenie, stabilna pozycja na rynku lokalnym pozwalają nam twierdzić, że jesteśmy bardzo dobrze przygotowani do spełnienia Państwa wszystkich oczekiwań i zaspokojenia Państwa potrzeb związanych z dostępem do Internetu oraz z usługami telefonicznymi. E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349 INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 Technologia sieci „Chełm System” Nowoczesna sieć „Chełm System” to suma doświadczeń wypracowanych na drodze wieloletnich poszukiwań nowych rozwiązań w telekomunikacji. Naszą misja jest dostarczanie najbardziej innowacyjnych i niezawodnych usług szybkiej transmisji danych i dostępu do Internetu. Pragniemy zapewnić najwyższą jakość i elastyczność obsługi Klienta. Nasze przedsięwzięcia realizujemy przy użyciu technologii firmy CISCO oraz EXATEL – jedynego Dostawcy Usług Informatycznych. Jesteśmy niezależnym Dostawcą Usług Informatycznych (Internet Service Provider), świadczącym usługi transmisji danych, dostępu do Internetu, usługi hostingowe i przesyłu głosu w technologii VoIP. Usługi te realizujemy w oparciu o własną, szerokopasmową sieć szkieletową oraz magistralę przesyłu danych. Posiadamy własny kapitał, który jest na bieżąco przeznaczany na rozwój, modernizację i ekspansję naszej sieci informatycznej. Świadczymy usługi informatyczne na bazie sieci LAN (Local Area Network) która została zaprojektowana i zbudowana zgodnie z standardami specyfikacji 100Base-TX Fast Ethernet na Gdańskim Chełmie. Nasz Dostawca Usług Informatycznych – firma EXATEL SA - posiada własną niezależną Infostradę, która jest rozmieszczona w największych miastach Polski, i posiada własny niezależny szkielet sieci. Nasze Stowarzyszenie świadczy usługi teleinformatyczne na terenie osiedla Gdańsk – Chełm. Stale rozwijamy naszą sieć szkieletową poprzez zastosowanie najwyższej jakości urządzeń dostępowych rozdzielających sygnał. Sieć jest wyposażona w specjalne przełączniki zarządzane, które pozwalają monitorować ruch pakietów oraz nadzorują i koordynują strumienie przesyłanych danych. Poprzez ciągłe inwestycje stale się rozwijamy i udoskonalamy naszą infrastrukturę informatyczną wzbogacając ją o nowe technologie i trendy które przodują na rynku IT. Wykorzystujemy nie tylko rozwiązania sprzętowe, ale zatrudniając wysokiej klasy administratorów systemów operacyjnych jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom pełne wsparcie programowe oraz pomoc, z której to nasi Użytkownicy na bieżąco korzystają. Aby zagwarantować naszym Klientom prawidłowy przebieg ruchu w sieci oraz jej bezpieczeństwo stworzyliśmy Centrum Zarządzania Siecią pracujące 24 godziny na dobę, przez 365 dni w roku. Centrum Zarządzania Siecią zapewnia: natychmiastową reakcję na zgłoszenia Klientów; rekonfigurację i diagnostykę sieci informatycznej; całodobowy monitoring sieci osiedlowej; zdalna obsługę Klienta; zdiagnozowanie występujących problemów technicznych; HelpDesk; kontrolę nad bazą Klientów i systemu płatności; Istotną zaletą stosowanych przez nas technologii jest szybkość instalacji – gwarantujemy bardzo krótki czas rozpoczęcia świadczenia usługi od momentu podpisania Umowy. E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349 INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 SPTI „Chełm System” – oferowane usługi Nasza podstawowa oferta koncentruje się na usługach związanych z transmisją danych, dostępem do Internetu, oraz usługami przekazywania głosu (VoIP) i obrazu które kierujemy do naszych Klientów, zarówno indywidualnych jaki i do średnich i małych przedsiębiorstw. Wraz z szybkim rozwojem naszego Stowarzyszenia planujemy wdrażanie nowych rozwiązań i technologii sieciowych dostępnych dla wszystkich naszych Użytkowników. Łącze dostępowe które oferujemy naszym Klientom jest stale rozwijane i rozszerzane o kolejne przepustowości, średnio raz na rok zwiększamy przepustowość naszego głównego łącza internetowego. Oferta usługowa SPTI „Chełm System” obejmuje: DOSTĘP DO INTERNETU TRANSMISJA DANYCH USŁUGI VOIP HOSTING WYMIANA RUCHU W SIECI USŁUGI INFORMATYCZNE POMOC TECHNICZNA szerokopasmowe łącze asymetryczne do Internetu zestawianie połączeń (PVC, VPN) w lokalizacji wskazanej przez Klienta realizacja międzynarodowych i międzymiastowych oraz lokalnych połączeń głosowych w technologii Voice over IP za pomocą telefonu stacjonarnego (Telefon IP) wirtualny serwer, poczta elektroniczna, forum dyskusyjne korzystanie z dobrodziejstw sieci lokalnej oraz aplikacji współużytkujących dane Użytkowników, a także zasobów zgromadzonych na lokalnie dostępnych serwerach świadczymy usługi informatyczne, które są świadczone na rzecz naszych Klientów oferujemy fachową pomoc techniczną na wysokim poziomie., zarówno drogą telefoniczną jak i Wsparcie którego udzielamy naszym Klientom dotyczy zarówno zagadnień sprzętowych jak i programowych elektroniczną służymy radą naszym Użytkownikom, udzielając im porad oraz wskazówek Bezsprzecznym atutem naszej firmy jest kadra doświadczonych serwisantów i administratorów. Stworzyliśmy zespół doskonale współdziałających i rozumiejących się specjalistów z różnych dziedzin telekomunikacji i informatyki. Posiadają oni profesjonalne przygotowanie oraz bogate doświadczenie w budowie i eksploatacji systemów teleinformatycznych. E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349 INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 Cechy usługi „Dostęp do Internetu” Bezpieczeństwo Usługi bezpieczeństwa umożliwiają Klientom naszej sieci – w łatwy do zarządzania sposób – ochronę zasobów, obejmujących sieć lokalną i połączone punkty sieci, witrynę internetową, system poczty elektronicznej ora zasoby forum dyskusyjnego. SPTI „Chełm System” oferuje pełen zakres opcji zabezpieczenia w zależności od wymaganego stopnia ochrony danych. Podstawowe zabezpieczenie obejmuje zastosowanie oprogramowania Firewall implementowanego na naszym serwerze dostępowym oraz w komputerze naszego Klienta. Innym rozwiązaniem jest instalacja oddzielnego urządzenia zabezpieczającego typu Firewall. Skalowalność usługi Usługę charakteryzuje możliwość łatwego i szybkiego skalowania w zależności od potrzeb Klienta. Do poszerzania przepustowości oraz zmiany parametrów transmisyjnych wykorzystuje się Centrum Zarządzania Siecią. Gwarancja pasma SPTI „Chełm System” zapewnia minimalne wartości opóźnień i straty pakietów przy zachowaniu gwarancji określonego pasma i nie stosowanie overbookingu. Oznacza to, że SPTI „Chełm System” dysponuje zapasem pasma do Internetu pozwalającym na przesłanie całego ruchu generowanego przez Klientów. Kompleksowość usług Klient uzyskuje kompletne rozwiązanie obejmujące łącze dostępowe i urządzenia końcowe wraz z usługami dodanymi na mocy jednej Umowy Świadczenia Usługi Informatycznej Cechy usługi „Hosting” Usługa obejmuje utrzymanie serwisów internetowych i kont poczty elektronicznej na naszych serwerach. Zastosowanie możliwość samodzielnej konfiguracji przestrzeni dyskowej i dokonywania bieżących zmian poprzez dowolną przeglądarkę internetową; wykorzystanie przestrzeni na system skrzynek pocztowych, witrynę bądź sklep internetowy; możliwość tworzenia dynamicznych stron WWW oraz ich integracji z bazami danych; E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349 INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 Korzyści nowoczesna i sprawdzona technologia - usługi hostingowe realizowane są w oparciu o stale rozbudowywaną i unowocześnianą platformę i dzięki własnemu zespołowi projektantów spełniają zindywidualizowane wymagania Klientów; niezawodność i skalowalność - architektura sprzętowa systemu (wydajny i stabilny system redundantnych serwerów) zapewnia wysoką niezawodność; zabezpieczenie transakcji SSL – szyfrowanie poczty elektronicznej oraz dostępu do zasobów www za pomocą klucza SSL 128 bitów; Nasze największe atuty Kompleksowość usług W siedzibie Klienta instalujemy okablowanie w standardzie Ethernet, umożliwiające szybkie i bezproblemowe połączenie istniejących komputerów z naszą magistralą. Za jego pośrednictwem udostępniamy szybkości transmisji w zakresie od 10 Mbit/s do 100 Mbit/s). Nasza usługa nie wymaga zakupu, instalacji i konfiguracji modemów, routerów oraz dzierżawy łącza. Jedynym medium pośredniczącym w wymianie danych pomiędzy komputerem Klienta a siecią LAN jest interfejs sieciowy 10/100 MBit/s, który jest instalowany i uruchamiany po stronie Klienta. Komputer Klienta powinien być wyposażony w kartę sieciową. Ochrona inwestycji Klienta Jednorazowe doprowadzenie i skonfigurowanie łącza w siedzibie Klienta. W przypadku wprowadzania późniejszych zmian parametrów technicznych łącza, infrastruktura informatyczna po stronie naszego Klienta nie musi być modyfikowana. Na przykład zwiększenie szybkości transmisji sprowadza się jedynie do dokonania zmian w naszym systemie. Bezpieczeństwo transmisji W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych oraz przechowywanych na serwerach sieci osiedlowej danych stosujemy nowoczesne rozwiązania technologiczne. Przed wtargnięciem do systemu osób trzecich, naszego Klienta chronią systemy zabezpieczeń np: "ściany ogniowe" (firewall) oraz zespół doświadczonych administratorów sieci. Stosowane przez firmę EXATEL technologie transmisji radiowej oraz rozległych sieci naziemnych, zapewniają wysokie bezpieczeństwo transmitowanych danych. Wysoka jakość i niezawodność usług Infrastruktura magistrali sieci LAN SPTI „Chełm System” opiera się na najnowocześniejszych urządzeniach teletransmisyjnych oraz punktach dostępowych ulokowanych w naszych pomieszczeniach, które z założenia zostały zaprojektowane do pracy w trudnych warunkach pogodowych i technicznych. Ich parametry jakościowe oraz wydajność gwarantują wieloletnie i niezawodne działanie. Są to urządzenia znanych i markowych producentów sprzętu sieciowego, liderów branży informatycznej. E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349 INTERNET BEZ OGRANICZEŃ Stowarzyszenie Propagowania Technologii Informatycznych "Chełm System" 80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1 Termin realizacji usługi informatycznej Wszystkie usługi informatyczne są realizowane w siedzibie Klienta w ciągu 48 godzin od momentu zgłoszenia aktywacji oraz chęci przyłączenia się do naszej sieci osiedlowej. Będąc w stałym kontakcie telefonicznym z naszym Użytkownikiem jesteśmy w stanie w stopniu elastycznym dopasować się do każdego terminu jaki odpowiada naszemu Klientowi. Dzięki temu nasz Klient w stopniu efektywnym może gospodarować swoim wolnym czasem. Centrum Zarządzania Siecią W trosce o bezawaryjność świadczonych przez nas usług informatycznych, oraz jakość świadczonych przez naszą firmę produktów powołaliśmy Centrum Zarządzania Siecią, które świadczy naszym Klientom całodobową pomoc techniczną. Użytkownik ma wybór zgłoszenia problemu zarówno droga telefoniczną, jak i elektroniczną. Pomagamy naszym Klientom nie tylko przy usuwaniu awarii związanych z działaniem naszych usług, ale również problemów i anomalii związanych z posiadanym sprzętem komputerowym. Nasze atuty to usługi uwzględniające indywidualne potrzeby Użytkowników, prostota i efektywność rozwiązań technicznych, wysoka jakość funkcjonowania sieci oraz bezpieczeństwo transmisji. Dlaczego warto z nami współpracować? Posiadamy na własne użytkowanie sieć szkieletową opartą na technologii Gigabit Ethernet (1000 MBit/s); Dostarczamy zaawansowane rozwiązania w transmisji danych; Oferujemy dostęp do sieci szkieletowej za pośrednictwem firmy EXATEL dzięki usłudze Quality Internet która, zapewnia wysokiej jakości, dostosowany do potrzeb Klienta dostęp do polskich i międzynarodowych zasobów sieci Internet; Gwarantujemy błyskawiczny przekaz danych dzięki wykorzystaniu węzłów szkieletowych firmy EXATEL łączonych z traktami transmisji 1 GiGabit/s; Zapewniamy pełne bezpieczeństwo danych dzięki zaawansowanemu systemowi zabezpieczeń; Zapewniamy monitoring łącza abonenckiego przez Centrum Zarządzania Siecią działające 24 godziny na dobę przez pełny rok kalendarzowy; Zapewniamy elastyczną konfigurację, którą można w razie potrzeby szybko zmienić; Zbudowaliśmy organizację skoncentrowaną na profesjonalnej obsłudze Klienta; E-mail: [email protected] Internet: www.chelmsystem.org Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551 Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09 KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876 REGON: 19i2768226 Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie, 80 1240 5471 1111 0000 5366 2349