Dąbrowskie Wodociągi Sp. z oo w Dąbrowie Górniczej

Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK)
I. Postanowienia ogólne
1. e-BOK jest własnością Dąbrowskich Wodociągów Spółka z o.o. w Dąbrowie Górniczej
przy ul. Powstańców 13, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy Katowice Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000091936.
2. Niniejszy Regulamin, zwany dalej Regulaminem e-BOK lub Regulaminem, określa
zakres, zasady i rodzaj świadczenia usług drogą elektroniczną przez Dąbrowskie
Wodociągi Spółka z o.o. w Dąbrowie Górniczej oraz warunki udostępniania i korzystania
z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK) w tym zakładania i wykorzystania
indywidualnego konta Użytkownika, zapewniającego dostęp do usług (opcji)
internetowych.
3. Dostęp do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK) możliwy jest poprzez stronę
internetową http://www.dabrowskie-wodociagi.pl z panelu o nazwie „e-BOK”.
4. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku
o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926
z późn. zm.) są Dąbrowskie Wodociągi Spółka z o.o. w Dąbrowie Górniczej.
II. Wyjaśnienie pojęć
Użyte w Regulaminie e-BOK określenia oznaczają:
1. Dostawca – Dąbrowskie Wodociągi Spółka z o.o. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej przy
ul. Powstańców 13.
2. e-BOK - Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.
3. Usługobiorca - podmiot, który jest stroną umowy o zaopatrzenie w wodę
/i odprowadzanie ścieków.
4. Użytkownik – Usługobiorca, będący jednocześnie przedstawicielem działającym na
podstawie pełnomocnictwa/zgody ew. pozostałych Usługobiorców, zarejestrowany
w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (e-BOK), posiadający umowę o dostępie
do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
5. Umowy o zaopatrzenie w wodę /i odprowadzanie ścieków – Umowa zawarta
pomiędzy Usługobiorcą a Dostawcą, na podstawie której świadczone są usługi dostawy
wody /i odprowadzania ścieków.
6. Umowa o dostępie do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-bok) - umowa
zawierana pomiędzy przedstawicielem Usługobiorcy a Dostawcą umożliwiającą
Usługobiorcy korzystanie z usług związanych z realizacją umową o zaopatrzenie w wodę
/i odprowadzanie ścieków, o której mowa w pkt. 5, drogą elektroniczną poprzez
e-BOK z wykorzystaniem systemu informatycznego.
7. Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi, która następuje przez
wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów informatycznych, na zasadach
indywidualnych, bez jednoczesnej obecności stron w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca
2002 r. – O świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 )
8. Login/Kod Klienta – jest 5-cyfrowym ciągiem liczb identyfikującym Usługobiorcę,
znajduje się na fakturze VAT po lewej stronie nad tabelą, niezbędny do uwierzytelnienia
Użytkownika w e-BOK.
9. Hasło - kombinacja 5 znaków
(w tym minimum jedna litera) zapewniająca
Użytkownikowi wyłączność dostępu do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
10. Faktura elektroniczna (e-faktura) – dokument elektroniczny, w formie pliku PDF,
podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym, udostępniony Użytkownikowi
do pobrania z zabezpieczonej strony WWW po wpisaniu loginu i hasła unikatowego
dla każdego Użytkownika.
11. e-Przelewy – to forma płatności online dokonywana przez Użytkownika w taki sposób, że
po wybraniu formy płatności z poniżej wymienionych sposobów płatności online, zostaje
on przekierowany na stronę logowania swojego banku. Po zalogowaniu Użytkownik
otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem
1
przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, klient powraca na stronę
internetową Dąbrowskich Wodociągów Spółki z o.o. w Dąbrowie Górniczej.
Usługa polega na możliwości łatwego przyjęcia płatności online za pomocą
następujących przelewów bezpośrednich:
- mTransfer (mBank)
- MultiTransfer (MultiBank)
- Millennium – Płatności Internetowe (Bank Millennium S.A.)
- Płacę z Nordea (Nordea)
- Przelew24 (BZ WBK)
- Płacę z Citi Handlowego (Bank Handlowy w Warszawie S.A.Citi Handlowy)
- Przelew z BPH
- Płacę z iPKO (PKO BP S.A.)
- Płacę z Inteligo (Inteligo)
- Eurobank płatność online (Euro bank S.A.)
- Credit Agricole przelew online (Credit Agricole Bank Polska S.A.)
- Pekao24Przelew
- Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska S.A.)
- Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank S.A.)
- MeritumBank Przelew (Meritum Bank ICB S.A.)
- Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank Polska S.A.)
- Płać z ING ( ING Bank Śląski S.A.)
12. Przelewy półautomatyczne są uzupełnieniem usługi e-Przelewów; usługa ta jest
instrumentem płatniczym stworzona dla banków, które nie posiadają wdrożonych
e-Przelewów. Różnica pomiędzy e-Przelewem a przelewem półautomatycznym polega
na tym, że Użytkownik dokonujący płatności po zalogowaniu się do banku, wypełnia
samodzielnie formularz przelewu na podstawie danych przekazanych przez eCard.
e Card S.A. oferuje przelewy półautomatyczne z następującymi bankami:
- Deutsche Bank Polska S.A.
- Invest Bank S.A.
- Kredyt Bank S.A.
- Raiffeisen Bank Polska S.A.
- Bank Spółdzielczy we Wschowie
- Bank Pocztowy S.A.
13. Płatność kartą online – to forma płatności, w której po wybraniu usługi
i zadeklarowaniu chęci zapłaty kartą, Użytkownik przekierowany zostaje na stronę eCard
S.A. poprzez stronę www, gdzie na specjalnym formularzu podaje dane swojej karty
(numer, data ważności, kod – ostatnie trzy cyfry umieszczone na rewersie karty
płatniczej). Autoryzacja odbywa się w ciągu kilku sekund a Użytkownik zostaje
poinformowany o jej wyniku stosownym komunikatem. System autoryzacji kart
płatniczych eCard S.A. umożliwia przyjmowanie płatności dokonywanych poprzez stronę
www kartami płatniczymi: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron i MasterCard
Electronic. System autoryzacji kart płatniczych w eCard S.A. gwarantuje najwyższy
poziom bezpieczeństwa swoim klientom.
III. Rejestracja
1. Przed rejestracją Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania
niniejszego Regulaminu. Rejestrując się Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się
z treścią Regulaminu i wyraża zgodę na wszystkie postanowienia w nim zawarte.
2. Zarejestrowanie Usługobiorcy może nastąpić tylko drogą internetową.
3. Usługobiorca wypełnia wniosek o udostępnienie konta na portalu internetowym
umieszczony na stronie https://www.ebok.pwik-dabrowa.pl
4. Po wypełnieniu i wysłaniu przez Usługobiorcę drogą elektroniczną wypełnionego
formularza następuje automatyczne przesłanie informacji zwrotnej na podany adres
e-mail, w celu potwierdzenia przez Usługobiorcę adresu e-mailowego. Po wykonaniu
przez Usługobiorcę wszystkich dyspozycji na adres e-mailowy przesłane zostaje
potwierdzenie rejestracji Usługobiorcy w e-BOK.
2
5. Umowa o dostępie do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-bok) przesyłana jest
Usługobiorcy listem poleconym za potwierdzeniem nadania, w terminie 14 dni roboczych
po aktywacji konta Usługobiorcy, bądź przekazywana jest osobiście na stanowisku
w Biurze Obsługi Klienta. Usługobiorca po podpisaniu umowy zobowiązany jest jeden
egzemplarz podpisanej umowy odesłać lub dostarczyć Dostawcy w terminie 14 dni
roboczych od otrzymania umowy pod rygorem skuteczności zawartej umowy.
6. Po podpisaniu i zwrocie umowy przez Usługobiorcę, Dostawca dostarcza dokumenty
autoryzacji, tj. hasło (osobiście lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru) po
czym następuje możliwość pierwszego zalogowania się.
7. W przypadku otrzymania przesyłki naruszonej, w której znajdują się dokumenty
autoryzacji, Usługobiorca powinien bezzwłocznie powiadomić o tym fakcie Dostawcę.
Wówczas przygotowane zostaną nowe dokumenty autoryzacji.
8. Przy pierwszym logowaniu Użytkownik jest automatycznie przekierowany na stronę
wymagającą zmiany hasła na własne. Od tego momentu hasło znane jest tylko
Użytkownikowi.
IV. Funkcje e-BOK
1. Użytkownik może korzystać z następujących funkcji e-BOK:
a. Dane Klienta –umożliwia użytkownikowi podgląd i zmianę danych teleadresowych
oraz hasła dostępu.
b. Faktury i saldo - Użytkownik ma możliwość sprawdzenia: datę wystawienia faktury,
termin płatności faktury, kwotę faktury, historię faktur, podglądu i wydrukowania treści
faktury oraz zapoznania ze stanem bieżącego salda.
c. Umowy - Użytkownik ma możliwość: pobrania treści umowy, przeglądu zawartych
umów (wykaz umów, numer umowy, adres, data zawarcia i obowiązywania)
i związanych z nimi liczników wraz z odczytami.
d. Odczyt - Użytkownik może podać stan wodomierza, jak również sprawdzić odczyty
wodomierza.
e. Korespondencja – Użytkownik ma możliwość podglądu do spraw i pism, ma
możliwość złożenia wniosku o zmianę danych; istnieje również możliwość
sprawdzenia historii dokumentów wysyłanych do za pośrednictwem e-BOK
f. „Napisz do nas” – Użytkownik ma możliwość zgłoszenia dowolnego wniosku,
np. awarię, reklamację lub pismo innej treści, a także dołączenia dowolnego
załącznika w formie pliku tekstowego (.txt, .doc, .pdf, .xls) lub graficznego (.jpg, .png,
.gif) do danej sprawy.
V. Zasady korzystania z e-BOK
1. Korzystanie z e-BOK jest bezpłatne.
2. Korzystanie z e-BOK możliwe jest po podpisaniu umowy o dostępie do elektronicznego
Biura Obsługi Klienta (e-BOK) oraz pełnej aktywacji Użytkownika. Odbywa się przy
użyciu loginu/kodu klienta oraz hasła.
3. e-BOK jest udostępniony Użytkownikom 24 godziny na dobę, przez 7 dni
w tygodniu. Dostawca zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie
do e-BOK w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowej konserwacji.
4. Użytkownik w sytuacji pojawienia się błędu (na przykład w momencie rejestracji,
logowania) zobowiązany jest do kontaktu z Dostawcą.
5. Dostawca ma prawo zablokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia korzystania
z niego przez Użytkownika w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
6. Rozliczenie należności z tytułu zaopatrzenia w wodę / i odprowadzania ścieków odbywa
się w oparciu o odczyty podawane przez Użytkownika.
7. Użytkownik reguluje należności wynikające z faktury za wykonaną usługę zgodnie
z terminem płatności, wskazanym na fakturze, przesłanej (udostępnionej) wyłącznie
w formie elektronicznej.
8. Za moment dostarczenia faktury Użytkownikowi przyjmuje się moment postawienia
dokumentu w serwerze (systemie e-BOK).
3
9. Użytkownik może dokonywać płatności online w formie: e-Przelewy, przelewy
półautomatyczne lub płatności kartą online zgodnie z Regulaminem płatności, którego
treść jest dostępna do wglądu w systemie e-BOK przed dokonaniem płatności.
10. Zgłoszenie przez Użytkownika zastrzeżeń do wysokości wystawionej faktury nie
wstrzymuje jej zapłaty.
11. Dostawca ma prawo do zablokowania realizacji dyspozycji (na przykład podanie stanu
wodomierza), gdy zaistnieje uzasadniona wątpliwość, co do jej autentyczności
lub zgodności ze stanem faktycznym lub przepisami.
12. Użytkownik może zgłaszać wszelkie problemy z korzystaniem z funkcji e-BOK
oraz zasięgać informacji telefonicznie, e-mailem, na stronie internetowej Dostawcy
oraz osobiście w Dziale Obsługi Klienta i Sprzedaży.
13. Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości lub reklamacje dotyczące
niedotrzymania z winy Dostawcy warunków umowy – za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: [email protected] lub pod numerem telefonu (032)
63-95-126. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty należnej Dostawcy.
Czas odpowiedzi na złożoną reklamacje ustala się na 14 dni roboczych.
14. Reklamacje do transakcji online przyjmowane są w formie pisemnej na adres e-mail:
[email protected] i winny zawierać: adres e-mail Użytkownika, numer
Transakcji, kwotę Transakcji, nazwisko i imię właściciela konta bankowego (karty
płatniczej), datę Transakcji oraz nazwę banku, na konto, którego skierowana została
płatność Użytkownika (w przypadku płatności kartą płatniczą - nazwa karty).
W przypadku uzasadnionej reklamacji zwrot nastąpi na konto bankowe Użytkownika
w trybie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji transakcji. W przypadku zwrotu
do transakcji płatnej kartą, zwrot nastąpi na rachunek tej karty.
VI. Pomoc techniczna
1. Użytkownik w sytuacji pojawienia się błędu (na przykład w momencie rejestracji,
logowania) zobowiązany jest do kontaktu z Dostawcą.
2. Użytkownik może zgłaszać wszelkie problemy z korzystaniem z funkcji e-BOK
oraz
zasięgać
informacji
telefonicznie,
e-mailem
na
adres:
[email protected], na stronie internetowej Dostawcy oraz osobiście w
Dziale Obsługi Klienta i Sprzedaży.
3. Dostawca zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie do e-BOK
w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowej konserwacji.
4. Dostawca nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
5. Dostawca e-BOK podejmie wszelkie możliwe działania, aby zapewnić poprawne
działanie serwisu, w zakresie możliwości wynikających z dostępu poziomu technicznego.
6. Usunięcie usterki powinno nastąpić w możliwie najszybszym terminie i według kolejności
zgłoszenia. O ile usterka nie jest możliwa do usunięcia w ciągu 7 dni roboczych od jej
zgłoszenia Dostawca usług określi termin jej usunięcia i przekaże tę informację
zgłaszającemu Użytkownikowi.
7. Dostawca e-BOK nie odpowiada za szybkość przesłanych danych i jej ograniczenia
wynikające z uwarunkowań technicznych, technologicznych, systemowych oraz rodzajów
łącz transmisyjnych.
VII. Postanowienia końcowe
1. Regulamin stanowi integralną część Umowy korzystania z e-BOK.
2. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego
Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe
polskie sądy powszechne.
3. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
odpowiednie przepisy prawa, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy
o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2013 roku.
5. Regulamin korzystania z e-BOK jest dostępny na stronie internetowej
https://www.ebok.pwik-dabrowa.pl oraz w Dziale Obsługi Klienta i Sprzedaży
Dąbrowskich Wodociągów Spółka z o.o. przy ul. Powstańców 13, 41-300 Dąbrowa
Górnicza.
4
Załącznik nr 2a
do umowy nr ……………….
ZGODA NA PRZESYŁANIE (UDOSTĘPNIANIE)
FAKTUR WYŁĄCZNIE W FORMIE ELEKTRONICZNEJ (e-faktur)
Wystawca faktur/ Sprzedawca
Adresat faktur/ Przedst. Usługobiorcy
w umowie zwany Dostawcą:
w umowie zwany Użytkownikiem:
Dąbrowskie Wodociągi Spółka z o.o.
ul. Powstańców 13, 41-300 Dąbrowa Górnicza
NIP: 6290012031
Tel. centr. 32 63 95 100
Tel./fax 32 262 22 10
Działając w imieniu i na rzecz wszystkich osób występujących po stronie Usługobiorcy
wyrażam zgodę na przesyłanie (w tym udostępnianie) faktur przez Wystawcę faktur w formie
elektronicznej na podstawie art. 106m ustawy z dnia 11.03.2004 roku o podatku od towarów
i usług (VAT) (Dz. U. 2011 nr 177 poz. 1054 z późn. zm.).
Miejsce i data
Podpis Adresata faktur/ przedstawiciela
Usługobiorcy - Użytkownika
………………………………………………
………………………………………………………..
W celu wdrożenia fakturowania elektronicznego Wystawca faktur/Sprzedawca (w umowie
zwany Dostawcą) oraz Adresat faktur (w umowie zwany Użytkownikiem) oświadczają,
że zgodnie przyjmują poniższe warunki przesyłania faktur w formie elektronicznej:
1. Wystawca faktur ma prawo przesyłać faktury (udostępniać je) Adresatowi faktur/
Użytkownikowi do podglądu treści i pobrania bezpośrednio z serwera (systemu e-BOK)
Wystawcy w następujących formatach plików elektronicznych:
FORMATY PLIKÓW: PDF
2. Wystawca zobowiązuje się podawać na fakturach wskazane powyżej dane identyfikujące
Wystawcę oraz Adresata faktur.
3. Informacja o wystawieniu nowej faktury będzie przesyłana z następujących adresów
poczty elektronicznej Wystawcy:
ADRESY E-MAIL WYSTAWCY: [email protected]
na wskazane poniżej adresy poczty elektronicznej Adresata:
ADRESY E-MAIL ADRESATA:
4. Adresat faktur oraz Wystawca zobowiązują się informować o zmianach w adresach e-mail
wykorzystywanych do wysyłania informacji o ich wystawieniu.
5. Akceptacja elektronicznej formy otrzymywania faktur nie wyłącza możliwości otrzymywania
faktur w formie papierowej przez Wystawcę w przypadkach zaistnienia obiektywnych
okoliczności o charakterze technicznym, uniemożliwiających Wystawcy udostępnienie
faktur w formie elektronicznej.
5
6. W przypadku cofnięcia przez Adresata akceptacji dla fakturowania elektronicznego,
Wystawca utraci możliwość udostępniania faktur w formie elektronicznej w terminie 14 dni
od otrzymania zawiadomienia o rezygnacji.
7. Adresat faktur ma prawo rezygnacji z elektronicznej formy otrzymywania faktur
w dowolnym momencie.
8. Adresat faktur oświadcza, że zapewni autentyczność pochodzenia faktury, integralność
treści oraz czytelność faktur udostępnianych w formie elektronicznej.
9.Wystawca faktur oświadcza, że zapewnia autentyczność pochodzenia faktury
oraz integralność treści faktur przesyłanych w formie elektronicznej i ich czytelność
poprzez wykorzystanie bezpiecznego podpisu elektronicznego w rozumieniu art.3 pkt.2
Ustawy z dnia 18.09.2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz. U. nr 130, poz. 1450 z późn.
zm.)
Miejsce i data:
Podpis
osoby/osób
Wystawcę faktur:
reprezentujących
Dąbrowa Górnicza, ......................................
....................................................................
Podpis Adresata faktur/ przedstawiciela
Usługobiorcy - Użytkownika
Miejsce i data:
....................................................................
....................................................................
6
Załącznik nr 2b
do umowy nr………………..
WYCOFANIE ZGODY NA ELEKTRONICZNE
PRZESYŁANIE (UDOSTĘPNIANIE) FAKTUR (e-faktur)
Wystawca faktur/ Sprzedawca
Adresat faktur/ Przedst. Usługobiorcy
w umowie zwany Dostawcą:
w umowie zwany Użytkownikiem:
Dąbrowskie Wodociągi Spółka z o.o.
Imię i nazwisko: ............................................
ul. Powstańców 13, 41-300 Dąbrowa Górnicza
Adres: .........................................................
NIP: 6290012031 ........................................
....................................................................
Tel. centr. 32 63 95 100 ..............................
kod klienta ....................................................
Tel./fax 32 262 22 10
PESEL/NIP ..................................................
Działając w imieniu i na rzecz wszystkich osób występujących po stronie Usługobiorcy
na mocy art. 106n Ustawy z dnia 11.03.2004 roku o podatku od towarów i usług (VAT)
(Dz.U. 2011 nr 177 poz. 1054 z późn. zm.). wycofuję zgodę na przesyłanie (w tym
udostępnianie) przez Wystawcę faktur w formie elektronicznej.
W związku z powyższym Wystawca traci możliwość wystawiania (udostępniania) faktur
w formie elektronicznej ze skutkiem od dnia określonego w dokumencie akceptacji
elektronicznej formy wystawiania faktur.
Podpis Adresata faktur/ przedstawiciela
Usługobiorcy - Użytkownika
Miejsce i data:
…………………………………………………..
....................................................................
7
Załącznik nr 3a
do umowy nr .………………
ZGODA NA OTRZYMYWANIE POWIADOMIEŃ SMS
Działając w imieniu i na rzecz wszystkich osób występujących po stronie Usługobiorcy
wyrażam zgodę na otrzymywanie powiadomień SMS przypominających o brakującym
odczycie wodomierza, zaległej płatności i o wystawieniu nowej faktury.
W celu uruchomienia usługi powiadamiania SMS Wystawca faktur/Sprzedawca (w umowie
zwany Dostawcą) oraz Adresat faktur (w umowie zwany Użytkownikiem) oświadczają, że
zgodnie przyjmują poniższe warunki:
1. Wystawca faktur/Sprzedawca ma prawo przesyłać wiadomości SMS Adresatowi faktur/
Użytkownikowi pod wskazany niżej numer telefonu:
Numer telefonu:…...…………………………………………………………………………………
(proszę o wpisanie numeru telefonu)
2. Adresat faktur/Użytkownik zobowiązuje się informować o zmianach numeru telefonu
wykorzystywanego do odbierania powiadomień SMS.
3. W przypadku braku możliwości wykonania usługi powiadomienia SMS, z uwagi
na problemy o charakterze technicznym, Wystawca faktur/Sprzedawca wyśle informacje
na e-mail Adresata faktur/ Użytkownika.
4. W przypadku cofnięcia przez Adresata faktur/Użytkownika zgody na otrzymywanie
powiadomień SMS Wystawca faktur/Sprzedawca traci możliwość wykonania ww. usługi
w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia o rezygnacji.
5. Adresat faktur/Użytkownik ma prawo rezygnacji z otrzymywania powiadomień SMS
w dowolnym momencie.
Podpis Adresata faktur/ przedstawiciela
Usługobiorcy - Użytkownika
Miejsce i data:
…………………………………………………..
....................................................................
8
Załącznik nr 3b
do umowy nr………………..
WYCOFANIE ZGODY NA OTRZYMYWANIE POWIADOMIEŃ SMS
Działając w imieniu i na rzecz wszystkich osób występujących po stronie Usługobiorcy
wycofuję zgodę na otrzymywanie powiadomień SMS przypominających o brakującym
odczycie wodomierza, zaległej płatności i o wystawieniu nowej faktury.
W związku z powyższym Wystawca faktur/Sprzedawca traci możliwość wysyłania
powiadomień SMS w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia o rezygnacji.
Podpis Adresata faktur/ przedstawiciela
Usługobiorcy - Użytkownika
Miejsce i data:
…………………………………………………..
....................................................................
9