docZarządzanie procesowe w Urzędzie Miasta Lublin wykorzystan
download 
Reklamacja Transkrypt
Zarządzanie procesowe w Urzędzie Miasta Lublin wykorzystan
Elektroniczne zarządzanie dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin IX Zjazd Sekcji Archiwistów Samorządowych Stowarzyszenia Archiwistów Polskich Lublin, 31 maja - 2 czerwca 2012 r. 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 1 Urząd Miasta w liczbach ● zatrudnienie około ● 1200 pracowników struktura organizacyjna ponad ● lokalizacja około ● 24 lokalizacji na terenie miasta jednostki organizacyjne miasta ponad 2012-05-31 40 komórek organizacyjnych 200 miejskich jednostek Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 2 Urząd Miasta w liczbach usługi świadczone w postaci dokumentów ● dokumenty wpływające – około 250 tysięcy rocznie Liczba wpływów zarejestrowanych w systemie obsługi spraw i dokumentów Mdok 260 000 240 000 220 000 200 000 180 000 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 2008 (od 01-06-2008) 2012-05-31 2009 2010 liczba wpływów Regresja liniowa dla liczba wpływów 2011 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin 2012 (do 25-05-2012) Slajd 3 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty od wpływające w postaci elektronicznej grudnia 2011 roku do połowy maja 2012 roku 42 dokumenty 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 4 Urząd Miasta w liczbach usługi świadczone w postaci dokumentów ● dokumenty wewnętrzne – około 40 tysięcy rocznie Liczba dokumentów w obiegu wewnętrznym w systemie Mdok 38 000 36 000 34 000 32 000 30 000 28 000 26 000 24 000 22 000 20 000 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 2008 (od 01-06-2008) 2009 Liczba dokumentów 2012-05-31 2010 2011 2012 (do 25-05-2012) Regresja liniowa dla Liczba dokumentów Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 5 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty wychodzące – około 500 tysięcy rocznie 2010 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 6 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty wychodzące – około 500 tysięcy rocznie 2011 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 7 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty wychodzące – około 500 tysięcy rocznie 2012 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 8 Urząd Miasta w liczbach usługi świadczone w postaci dokumentów ● dokumenty wychodzące - Liczba i koszty 2 100 000 2 000 000 1 900 000 1 800 000 1 700 000 1 600 000 1 500 000 1 400 000 1 300 000 1 200 000 1 100 000 1 000 000 900 000 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 2010 liczba wysyłki 2012-05-31 Regresja liniowa dla liczba wysyłki 2011 koszt całkowity 2012 Regresja liniowa dla koszt całkowity Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 9 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty wychodzące - Liczba i koszty Średni koszt przesyłki wg lat - operator, doręczenia 7,00 6,31 6,00 5,02 4,85 5,00 4,00 4,27 3,85 3,76 3,10 3,00 2,04 1,41 2,00 0,99 1,00 0,00 2009 2010 Średni koszt doręczenia 2012-05-31 2011 Średni koszt operator 2012 Średni koszt przesyłki Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 10 Urząd Miasta w liczbach ● usługi świadczone w postaci dokumentów dokumenty od wysyłane w postaci elektronicznej grudnia 2011 roku do połowy maja 2012 roku 57 dokumentów 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 11 Urząd Miasta w liczbach ● 2012-05-31 największe koszty doręczeń generują procesy realizowane w wydziałach: PE AB SA EG GM WSM KM USC BK ZP GD OW OŚ 464 358,88 106 757,85 54 635,25 50 817,35 44 118,20 41 777,50 22 356,74 17 354,15 14 683,65 10 949,75 9 665,40 9 048,80 9 026,80 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 12 Początki e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● Rok 2008 przystąpienie do realizacji projektu informatycznego „Wprowadzenie Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów i informatyzacja Biura Obsługi Mieszkańców” cel - wdrożenie zintegrowanego informatycznego systemu wspomagającego zarządzanie procesami w urzędzie oraz zarządzanie Miastem świadczenie usług publicznych spełniających oczekiwania interesantów drogą elektroniczną 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 13 Początki e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● w ramach projektu, m.in.: wykonano okablowanie strukturalne we wszystkich lokalizacjach Urzędu zbudowano zakupiono nowoczesną serwerownię sprzęt informatyczny wybudowano lub kupiono szerokopasmową infrastrukturę, stanowiącą szkielet Miejskiej Sieci Teleinformatycznej, przeznaczonej dla Urzędu i jednostek organizacyjnych Miasta 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 14 Początki e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● w ramach projektu, m.in.: wykonano okablowanie strukturalne we wszystkich lokalizacjach Urzędu zbudowano zakupiono nowoczesną serwerownię sprzęt informatyczny wybudowano lub kupiono szerokopasmową infrastrukturę, stanowiącą szkielet Miejskiej Sieci Teleinformatycznej, przeznaczonej dla Urzędu i jednostek organizacyjnych Miasta 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 15 Początki e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 uruchomiono biura obsługi interesantów BOM Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 16 Początki e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 uruchomiono automatyczny system kolejkowy z możliwością rezerwacji wizyt przez internet Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 17 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono elektroniczą tablicę ogłoszeń dostępną w trzech budynkach Urzędu oraz przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 18 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono elektroniczą tablicę ogłoszeń dostępną w trzech budynkach Urzędu oraz przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 19 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono skrzynkę dialogu społecznego dostępnej przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 20 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono skrzynkę dialogu społecznego dostępnej przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 21 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono skrzynkę dialogu społecznego dostępnej przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 22 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono „aktywne” formularze e-deklaracji dostępne przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 23 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono „aktywne” formularze e-deklaracji dostępne przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 24 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono „aktywne” formularze e-deklaracji dostępne przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 25 Rozwój e-usług w Urzędzie Miasta Lublin ● uruchomiono „aktywne” formularze e-deklaracji dostępne przez internet http://bip.lublin.eu/um 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 26 Doskonalenie e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 uruchomiono elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP z możliwością dostępu do e-usług administracyjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 27 Doskonalenie e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 uruchomiono elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP z możliwością dostępu do e-usług administracyjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 28 Doskonalenie e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 uruchomiono elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP z możliwością dostępu do e-usług administracyjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 29 Doskonalenie e-administracji w Urzędzie Miasta Lublin ● zakupiono moduły zintegrowanego systemu zarządzania KSAT2000 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 30 Początki EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 zakupiono elektroniczny system obsługi spraw i dokumentów Mdok Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 31 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● przygotowanie niezbędnych danych dla zasilenia systemu, m.in.: słowników ewidencji 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 32 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie „mapy powiązań słowników i ewidencji” w celu nadania stosownych uprawnień użytkownikom systemu, m.in.: zależności 2012-05-31 służbowych dostępów do komórek organizacyjnych dostępów do symboli z JRWA Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 33 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie „mapy powiązań słowników i ewidencji” w celu nadania stosownych uprawnień użytkownikom systemu, m.in.: zależności 2012-05-31 służbowych dostępów do komórek organizacyjnych dostępów do symboli z JRWA Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 34 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 analiza prawidłowości oznaczania akt spraw bieżących Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 35 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● 2012-05-31 analiza prawidłowości oznaczania akt spraw bieżących Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 36 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wdrożenie 2012-05-31 etapowe I etap – lata 2008 – 2009 II etap – rok 2010 III etap – lata 2011 – 2012 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 37 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór komórek organizacyjnych do I etapu wdrożenia Kierownictwo Urzędu: Prezydent Zastępcy Miasta Prezydenta Skarbnik Sekretarz 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 38 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór komórek organizacyjnych do I etapu wdrożenia komórki organizacyjne realizujące zadnia o charakterze usługowym, m.in.: Wydział Informatyki i Telekomunikacji Biuro Obsługi Kancelaryjnej Wydział Organizacji Urzędu Biuro 2012-05-31 Obsługi Mieszkańców Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 39 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór komórek organizacyjnych do I etapu wdrożenia komórki organizacyjne realizujące zadnia o charakterze usługowym, m.in.: Biuro Obsługi Prawnej Biuro Rady Miasta Wydział Oświaty i Wychowania Biuro 2012-05-31 Zamówień Publicznych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 40 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór komórek organizacyjnych do I etapu wdrożenia komórki organizacyjne realizujące zadnia o charakterze usługowym, m.in.: Biuro Kadr Wydział Audytu i Kontroli Kancelaria Prezydenta Wydział 2012-05-31 Podatków i Egzekucji Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 41 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór technik wdrażania systemu i prowadzenia szkoleń I etap – lata 2008 – 2009 e-learning szkolenia grupowe szkolenia indywidualne – stanowiskowe 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 42 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór technik wdrażania systemu i prowadzenia szkoleń 2012-05-31 II etap – rok 2010 szkolenia indywidualne – stanowiskowe Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 43 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● opracowanie założeń i harmonogramu wdrożenia wybór technik wdrażania systemu i prowadzenia szkoleń III etap – lata 2011 - 2012 w roku 2011 szkolenia indywidualne – stanowiskowe w roku 2012 2012-05-31 szkolenia grupowe w sali komputerowej szkolenia indywidualne – stanowiskowe Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 44 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● przebieg wdrożenia w I etapie dwa 2012-05-31 zespoły wdrożeniowe zespół wdrożeniowy Wykonawcy zespół wdrożeniowy Urzędu Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 45 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● przebieg wdrożenia w I etapie formy szkoleń w systemie e-learning egzamin z efektów szkolenia w systemie e-learnig praktyczny 2012-05-31 w sali komputerowej grupowe warsztaty praktyczne w systemie Mdok Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 46 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● przebieg wdrożenia w I etapie wdrożenie pilotażowe wdrożenia stanowiskowe realizowane przez zespół wdrożeniowy Wykonawcy przejęcie wdrożenia przez zespół pracowników Urzędu przy asyście zespołu wdrożeniowego Wykonawcy samodzielne Urzędu 2012-05-31 wdrażanie przez zespół wdrożeniowy Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 47 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin 450 408 401 400 350 300 282 279 274 262 312 308 306 300 293 346 337 325 237 250 200 150 94 100 50 09 .20 09 06 .20 05 09 .20 04 09 .20 03 09 .20 02 09 .20 01 08 .20 12 08 .20 11 08 .20 10 08 .20 09 08 .20 08 08 .20 07 08 .20 06 08 .20 05 08 .20 04 03 .20 08 0 Liczba pracowników, którzy ukończyli szkolenia e-learningowe w kolejnych miesiącach 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 48 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta STAN WDROŻENIA SYSTEMU MDOK - koniec 2009 roku Lublin 1148 450 1200 408 401 400 1000 350 300 800 250 282 279 274 262 312 308 306 300 293 346 337 325 656 237 liczba wdrożonych liczba niewdrożonych liczba pracowników 492 200 600 150 94 100 400 50 09 .20 09 06 .20 05 09 .20 04 09 .20 03 09 .20 02 09 .20 01 08 .20 12 08 .20 11 08 .20 10 08 .20 09 08 .20 08 08 .20 07 08 .20 06 08 08 .20 .20 05 0 04 03 .20 08 200 0 Liczba pracowników, którzy ukończyli szkolenia e-learningowe w kolejnych miesiącach 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 49 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● podsumowanie I etapu – do końca czerwca 2009 r. zbudowano słowniki i bazy danych do zasilenia Systemu Mdok wdrożono 353 osoby oceniono poprawność stosowania przepisów instrukcji kancelaryjnej i JRWA dokonano analizy potrzeb szkoleniowych w zakresie postępowania z dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 50 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● podsumowanie I etapu – do końca czerwca 2009 r. rozpoznano najpopularniejszy symbol z JRWA w Urzędzie 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 51 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● podsumowanie I etapu – do końca czerwca 2009 r. dokonano oceny efektywności stosowanych technik szkoleniowych poznano – częściowo – efektywne zasady pracy w systemie i administrowania aplikacją pracownicy wchodzący w skład zespołu udoskonalili swoją wiedzę i umiejętności z uwagi na interdyscyplinarny skład członków zespołu 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 52 Wdrażanie EZD w Urzędzie Miasta Lublin ● podsumowanie I etapu – do końca czerwca 2009 r. zespół zadaniowy na bieżąco aktualizował bazę systemu Mdok szkolił pracowników w zakresie obsługi komputerów i pracy w systemie przepisów instrukcji kancelaryjnej przygotował i udostępniał szablony dokumentów w systemie do obsługi procedur wewnętrznych oraz dla świadczenia usług 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 53 Lata 2008 - 2009 w systemie Mdok 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 liczba dokumentów 2012-05-31 liczba dekretacji. 06.2009 05.2009 04.2009 03.2009 02.2009 01.2009 12.2008 11.2008 10.2008 09.2008 08.2008 07.2008 06.2008 05.2008 0 liczba spraw Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 54 II etap wdrożenia – rok 2010 ● wybory samorządowe i duże zmiany organizacyjne w Urzędzie ● likwidacja zespołu i powierzenie zadań dalszego wdrożenia BOK ● zgłoszenie bazy do GIODO – zarządzanie zbiorem danych 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 55 II etap wdrożenia – rok 2010 stała aktualizacja danych w systemie realizacja szkoleń z zakresu czynności kancelaryjnych wdrażanie ustalanie obsługa pracowników do pracy w systemie zasad obiegu dokumentów i obsługi spraw certyfikatów użytkowników systemu wydawanie i cofanie upoważnień do przetwarzania danych osobowych w systemie opracowywanie i wdrażania standardów, procedur przygotowywanie 2012-05-31 szablonów formularzy i plików Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 56 II etap wdrożenia – rok 2010 ● znaczący spadek tempa wdrażania szeroki zakres powierzonych zadań zwiększająca się stale liczba użytkowników brak wystarczającej liczby pracowników do realizacji zadań (tylko dwóch pracowników Biura, w tym Dyrektor Biura) wdrożono 2012-05-31 194 użytkowników Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 57 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji [...] (z dnia18 stycznia 2011 roku): udział w konferencjach monitorowanie opiniowanie kolejnych wersji Rozporządzenia kolejnych wersji Rozporządzenia bieżąca aktualizacja ewidencji i słowników dla zasilenia systemu - JRWA przygotowanie oceny prawidłowości stosowania przepisów IK w Urzędzie 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 58 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji [...] (z dnia18 stycznia 2011 roku): udział w konferencjach monitorowanie opiniowanie kolejnych wersji Rozporządzenia kolejnych wersji Rozporządzenia bieżąca aktualizacja ewidencji i słowników dla zasilenia systemu - JRWA przygotowanie oceny prawidłowości stosowania przepisów IK w Urzędzie 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 59 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji [...] (z dnia18 stycznia 2011 roku): opracowanie projektów niezbędnych regulacji wewnętrznych dostosowujących do projektowanych przepisów Rozporządzenia przygotowanie „tablicy” przyporządkowania nowych symboli i haseł klasyfikacyjnych do spraw realizowanych dotychczas w Urzędzie przygotowanie „tablic” nowych symboli ko i sp w związku z projektowanymi zmianami dotyczącymi znakowania spraw 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 60 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji [...] (z dnia18 stycznia 2011 roku): opracowanie projektów niezbędnych regulacji wewnętrznych dostosowujących do projektowanych przepisów Rozporządzenia przygotowanie „tablicy” przyporządkowania nowych symboli i haseł klasyfikacyjnych do spraw realizowanych dotychczas w Urzędzie przygotowanie „tablic” nowych symboli ko i sp w związku z projektowanymi zmianami dotyczącymi znakowania spraw 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 61 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji [...] (z dnia18 stycznia 2011 roku): analiza 2012-05-31 procesów dla określenia wyjątków od systemu tradycyjnego od systemu EZD Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 62 II etap wdrożenia – rok 2010 ● przygotowania do wejścia w życie Rozporządzenia szkolenia dla kadry zarządzającej i pracowników z zakresu projektowanych zmian w przepisach ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne [...] 2012-05-31 ustawy o narodowym zasobie archiwalnym instrukcji kancelaryjnej kodeksu postępowania administracyjnego kodeksu cywilnego Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 63 III etap wdrożenia – rok 2011 ● w dniu 28 stycznia 2011 roku Prezydent Miasta podpisał zarządzenie nr 33/2011 regulujące zasady wykonywania czynności kancelaryjnych w Urzędzie system tradycyjny - podstawowym systemem zarządzania dokumentami założenie, iż od dnia 01 stycznia 2012 roku podstawowym systemem będzie system EZD zobowiązanie kierujących komórkami organizacyjnymi do określenia wyjątków od przyszłego systemu EZD wskazanie 2012-05-31 koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 64 III etap wdrożenia – rok 2011 ● ustalenie zasad znakowania spraw AB-CE-I.0141.15.2012 „AB-CE-I” – symbol komórki organizacyjnej „AB” – symbol wydziału lub biura „CE” – symbol referatu lub stanowiska pracy „I” 2012-05-31 – symbol stanowiska pracy zgodny z obowiązującym właściwym regulaminem Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 65 III etap wdrożenia – rok 2011 ● ustalenie zasad znakowania spraw AB-CE-I.0141.15.2012 „0141” – właściwy dla rodzaju prowadzonych spraw symbol klasyfikacyjny z jednolitego rzeczowego wykazu akt „15” – numer sprawy oznaczający piętnastą sprawę rozpoczętą w 2012 roku w komórce organizacyjnej, o której mowa w pkt. 1 w ramach symbolu klasyfikacyjnego 0141 „2012” – czterocyfrowe oznaczenie roku, w którym sprawa została wszczęta 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 66 III etap wdrożenia – rok 2011 ● wejście w życie przepisów Rozporządzenia zbiegło się ze zmianami organizacyjnych w Urzędzie bieżące aktualizowanie danych w systemie zmaganie się z przyzwyczajeniami pracowników w zakresie stosowania nowych zasad wykonywania czynności kancelaryjnych: 2012-05-31 jedna sprawa w Urzędzie dokumentacja nietworząca akt spraw składy chronologiczne Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 67 II etap wdrożenia – rok 2011 ● do pracy w systemie wdrożone zostały wszystkie komórki organizacyjne w zakresie niezbędnym do realizacji wyjątków w EZD pracownicy sekretariatów dyrektorzy i ich zastępcy bieżące 2012-05-31 doradztwo dla pracowników Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 68 II etap wdrożenia – rok 2011 ● do pracy w systemie wdrożone zostały wszystkie komórki organizacyjne w zakresie niezbędnym do realizacji wyjątków w EZD pracownicy sekretariatów dyrektorzy i ich zastępcy bieżące 2012-05-31 doradztwo dla pracowników Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 69 III etap wdrożenia – rok 2012 ● zakończenie wdrożeń pozostałych ● działania na rzecz wykonywania czynności w EZD ● wprowadzenie nowych zasad – zarządzenie 1287/2011 udostępnianie i rozpowszechnianie dokumentów wewnętrznych pomiędzy komórkami organizacyjnymi Urzędu odbywa się w postaci elektronicznej w wewnętrznym obiegu dokumentacji w Urzędzie dekretacje i podpisy wykonuje się przy pomocy mechanizmów identyfikacji dostępnych w systemie Mdok 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 70 III etap wdrożenia – rok 2012 ● określenie tzw. „kluczowych wyjątków” dla EZD system zarządzania jakością kontrola zarządcza obsługa interpelacji i wniosków radnych skargi i wnioski udzielanie kontrola, 2012-05-31 informacji publicznej audyt Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 71 III etap wdrożenia – rok 2012 ● określenie tzw. „kluczowych wyjątków” dla EZD system zarządzania jakością kontrola zarządcza obsługa interpelacji i wniosków radnych skargi i wnioski udzielanie kontrola, 2012-05-31 informacji publicznej audyt Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 72 III etap wdrożenia – rok 2012 1000 % wyjątki EZD do stosowane JRWA 923 900 800 700 650 10,46% 600 500 400 300 200 100 68 % wyjątki do wszystkie JRWA 7,37% 0 Liczba stoswanych JRWA w UML Liczba klas końcowych Liczba wyjątków w UML 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 73 III etap wdrożenia – rok 2012 wdrażanie procedur opisujących przebieg procesów z uwzględnieniem elektronicznego obiegu i elektronicznej postaci dokumentów 2012-05-31 przygotowywanie projektów aktów prawnych ich rejestrowania i publikowania (zarządzenia, uchwały) obieg dokumentów finansowych (zaciąganie zobowiązań finansowych, zapotrzebowania) obsługa interpelacji radnych obsługa procesów kadrowych (naboru, podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia), realizacji ocen okresowych) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 74 III etap wdrożenia – rok 2012 wdrażanie procedur opisujących przebieg procesów z uwzględnieniem elektronicznego obiegu i elektronicznej postaci dokumentów 2012-05-31 przygotowywanie projektów aktów prawnych ich rejestrowania i publikowania (zarządzenia, uchwały) obieg dokumentów finansowych (zaciąganie zobowiązań finansowych, zapotrzebowania) obsługa interpelacji radnych obsługa procesów kadrowych (naboru, podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia), realizacji ocen okresowych) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 75 III etap wdrożenia – rok 2012 wdrażanie procedur opisujących przebieg procesów z uwzględnieniem elektronicznego obiegu i elektronicznej postaci dokumentów 2012-05-31 przygotowywanie projektów aktów prawnych ich rejestrowania i publikowania (zarządzenia, uchwały) obieg dokumentów finansowych (zaciąganie zobowiązań finansowych, zapotrzebowania) obsługa interpelacji radnych obsługa procesów kadrowych (naboru, podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia), realizacji ocen okresowych) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 76 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 źródła dokumentów Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 77 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 rodzaje dokumentów (w systemie Mdok) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 78 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 dokumenty wpływające (rejestrowane w systemie Mdok) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 79 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 pisma wewnętrzne (w systemie Mdok) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 80 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 podpisy (w systemie Mdok) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 81 Wdrażanie EZD – statystyki ● 2012-05-31 sprawy (w systemie Mdok) Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 82 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? ● niespójne przepisy określające zasady realizacji e-usług przez administrację ● brak przepisów jednoznacznie sankcjonujących elektroniczne prowadzenie poszczególnych rodzajów spraw paraliżuje rozwój i wydłuża czas realizacji powielanie prowadzenia spraw i wykonywanych czynności 2012-05-31 w systemie elektronicznym w postaci papierowej Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 83 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? 2012-05-31 ● wprowadzanie przepisów wykonawczych z dużym opóźnieniem lub wręcz z wsteczną datą obowiązywania ● brak dostępu do ogólnokrajowych rejestrów, repozytoriów (PESEL, REGON, TERYT) ● wymóg stosowania kosztownego podpisu kwalifikowanego w obrocie prawnym ● niezharmonizowane działania administracji rządowej i samorządowej skutkują rozproszeniem zasobów finansowych, ludzkich Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 84 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? 2012-05-31 ● brak sieci wewnętrznej obejmującej wszystkie lokalizacje Urzędu i stanowiska pracy ● niejednorodność sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych i oprogramowania biurowego na stanowiskach pracy ● niewystarczające zasoby serwerowe ● niestabilność oprogramowania na stacjach roboczych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 85 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? 2012-05-31 ● ograniczone środki finansowe na wymianę sprzętu teleinformatycznego i szkolenia zewnętrzne ● brak specjalistów o dużych kompetencjach z zakresu przepisów prawa jak i technologii informatycznych ● brak menadżerów administracji, mających wiedzę i umiejętności potrzebne do planowania, wdrażania i doskonalenia e-usług Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 86 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? 2012-05-31 ● brak wiedzy, zarówno wśród urzędników jak i interesantów Urzędu o dostępnych sposobach realizacji e-usług, np. o ePUAP ● nieintuicyjne interfejsy istniejących platform usług publicznych ● brak pewności co do stosowania dokumentów elektronicznych w obrocie prawnym, np. przed sądami administracyjnymi i organami nadzoru Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 87 Dlaczego nadal system tradycyjny systemem podstawowym? 2012-05-31 ● przywiązanie do tradycyjnych papierowych dokumentów - „kult dokumentu papierowego i pieczątki” ● niechęć do porzucenia przyzwyczajeń i stosowanych dotychczas rozwiązań ● niechęć pracowników do zmian i uczenia się pracy „po nowemu” ● częste problemy z obsługą komputera i oprogramowania Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 88 Działania na rzecz EZD ● przepisy prawa powszechnie obowiązującego, m.in.: „ustawa archiwalna” „nowa instrukcji kancelaryjna” - wprowadzenie zasad wykonywania czynności kancelaryjnych w systemie EZD - elektroniczne zarządzanie dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 89 Działania na rzecz EZD ● przepisy prawa powszechnie obowiązującego, m.in.: kodeks postępowania administracyjnego ordynacja podatkowa w szczególności ostatnie akty wykonawcze wprowadzające obowiązek prowadzenia metryk spraw kodeks 2012-05-31 cywilny Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 90 Działania na rzecz EZD 2012-05-31 ● współpraca urzędów i instytucji w celu wymiany doświadczeń, dobrych praktyk i wypracowania korzystnych dla wszystkich rozwiązań ● zawieranie umów o elektronicznej wymianie dokumentów pomiędzy podmiotami ● badanie i analiza potrzeb i interesantów w odniesieniu do e-usług świadczonych przez administrację publiczną Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 91 Działania na rzecz EZD ● budowanie przekonania, że e-administracja to: niższe koszty funkcjonowania wszystkich podmiotów: administracji, instytucji, biznesu i interesantów szybkie, 2012-05-31 sprawne realizowanie usług ● budowanie prostych w obsłudze aktywnych formularzy elektronicznych przyspieszających załatwianie spraw urzędowych ● dzielenie się przez instytucje publiczne „publiczną” wiedzą, zgromadzoną za „publiczne pieniądze” Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 92 Działania na rzecz EZD ● integrowanie systemu Mdok z: Elektroniczną Platformą Usług Administracji Publicznej modułami dziedzinowymi systemu KSAT2000 (dodatki mieszkaniowe, wymiar podatków) z innymi modułami dziedzinowymi Systemem (SOWA) 2012-05-31 Obsługi Wniosków Administracyjnych ● zakup modułu do archiwizacji dokumentów ● informatyzacja Radnych Miasta Lublin Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 93 Działania na rzecz EZD ● 2012-05-31 przygotowanie platformy dla Radnych Miasta Lublin, zasilanej dokumentami z systemu Mdok Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 94 Działania na rzecz EZD 2012-05-31 ● w latach od 2008 do 2012 do pracy w systemie wdrożono 1440 użytkowników ● obecnie blisko 980 aktywnych użytkowników systemu Mdok ● 262 szablony (formularzy i plików) w systemie do obsługi procedur ● ponad 100 publikacji w komunikatorze Mdok z poradami koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 95 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● szybkie wyszukiwanie dokumentów elektroniczne ● szybkie docieranie do potrzebnych treści dokumenty ● rejestry dokumentów zeskanowane – odwzorowania cyfrowe szybka wymiana dokumentacji udostępnianie elektroniczne pomiędzy różnymi lokalizacjami Urzędu ● 2012-05-31 praca grupowa na dokumentach, sprawach Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 96 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● 2012-05-31 dynamiczne raporty z systemu Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 97 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 98 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● 2012-05-31 możliwość nadzorowania spraw Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 99 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 100 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 101 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 102 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 103 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● 2012-05-31 wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 104 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 105 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● 2012-05-31 wsparcie dla użytkowników Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 106 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 107 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 108 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 109 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 ● dynamiczne raporty z systemu ● możliwość nadzorowania spraw ● wsparcie dla zarządzających ● monitorowanie terminowości ● wsparcie dla użytkowników ● wsparcie dla koordynatora czynności kancelaryjnych Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 110 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 111 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 112 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 113 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 114 dokumentacją 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 115 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 116 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 117 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 118 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 119 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 120 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 121 Zalety elektronicznego zarządzania dokumentacją ● przejrzystość podejmowanych decyzji ● możliwość zdalnego dostępu zainteresowanych stron do informacji o etapach realizacji spraw oraz osobach je obsługujących 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 122 Plany na przyszłość: rozszerzanie wyjątków od systemu tradycyjnego wprowadzenie w Mdok możliwości wytwarzania dokumentów elektronicznych w formacie XML, powiązanych z właściwymi dokumentami definicyjnymi XSD i wizualizacyjnymi XSL rozszerzanie dostępności usług na ePUAP i pełne zintegrowanie skrzynki podawczej Gminy Lublin na ePUAP z systemem obsługi dokumentów Mdok 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 123 Dziękuję za uwagę! Iwona Woźniak [email protected] 2012-05-31 Iwona Woźniak, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami w Urzędzie Miasta Lublin Slajd 124
