IMM: Podatek bankowy, szybkie pożyczki i koty. Medialny wizerunek

Warszawa, 23 marca 2016
IMM: Podatek bankowy, szybkie pożyczki i koty.
Medialny wizerunek branży finansowej w Q4 2015.
Koniec roku sprzyja wydatkom oraz analizowaniu możliwości, które otwiera przed sobą Nowy Rok. W
IV kwartale 2015 roku w tle przygotowań świątecznych, pojawiły się obietnice rządu dotyczące planu
500+. Program pobudził wyobraźnię Polaków i instytucji finansowych, w związku z możliwością
pośredniczenia przez banki w wypłacie pieniędzy. Inną istotną kwestią dla instytucji finansowych i
ubezpieczycieli okazał się również podatek bankowy zapowiedziany przez PiS. Zgodnie z danymi IMM
w IV kwartale 2015 roku w prasie, na portalach internetowych, w social mediach oraz radiu i
telewizji na temat podmiotów z branży finansowej ukazało się ponad 230 tysięcy wzmianek o
łącznej wartości ponad 830 mln złotych.
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl
Najwidoczniejsze w mediach okazały się: PKO BP, Bank Zachodni WBK oraz PZU. Warto podkreślić,
że ta trójka łącznie wygenerowała ponad 43 proc. wartości ekwiwalentu reklamowego pierwszej
dziesiątki najpopularniejszych w mediach instytucji finansowych.
Zmiany, zmiany, zmiany…
Zmiana ekipy rządzącej miała wpływ na sytuację branży finansowej – socjalne obietnice rządu
(między innymi dotyczące programu 500+) będą bowiem mieć pokrycie w daninach nałożonych na
instytucje finansowe. Na początku grudnia został złożony projekt ustawy mówiący o tzw. podatku
bankowym. Opodatkowaniem mają być objęte aktywa banków, firm ubezpieczeniowych i innych
instytucji finansowych w przypadku, gdy przekraczają one 4 mld zł. Klienci obawiali się czy sytuacja ta
nie odbije się na opłatach bankowych, za pomocą których banki będą chciały sobie zrekompensować
poniesione wydatki. Jak się okazuje nie bezpodstawnie. „no to zaczyna się / pamiętacie te
Amerykanki płaczące w 2007r na trawnikach swoich – już nie swoich – domków które kupiły ich
rodziny na hipotekę, a potem wszystko odebrał bank? Polki też tak zapłaczą. / W tym tygodniu dwa
duże banki – mBank i Deutsche Bank – zdecydowały o podniesieniu marż od kredytów hipotecznych,
odpowiednio o 0,4 proc. i 0,65 proc. Z początkiem grudnia o 0,1 proc. wzrosła tez marża w Banku
Pekao.” – zauważa użytkownik Facebooka.
Uczestnicy mediów społecznościowych zwracali również uwagę na to, że planowane wysokie
wydatki banków mogą wpłynąć zarówno na kwestie zatrudnienia, jak i ogólnie – sytuację w branży
(możliwe przejęcia i konsolidacje). W grudniu BPH, PKO BP i BGŻ BNP Paribas zapowiadają
zwolnienie ponad czterech tysięcy osób. Jednak mimo to 49 proc. Polaków jest za propozycją PiS, by
opodatkować hipermarkety, a 41 proc. opowiada się za nałożeniem daniny na banki - wynika z
sondażu, jaki dla „Dziennika Gazety Prawnej” przeprowadził panel badawczy Ariadna. A jak oceniają
podatek bankowy internauci?
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl
Spośród pięciu najbardziej aktywnych źródeł dyskusji na temat branży finansowej - największy
odsetek informacji negatywnych został odnotowany na Twitterze, zaś największy odsetek
pozytywnych opinii na forum.money.pl.
Kotki zawsze na propsie – jak banki zachęcają do założenia konta.
W październiku biuro prasowe Banku Pekao podało, że prawie 50 proc. klientów wyrabiających sobie
nową kartę, decyduje się na posiadanie na niej indywidualnego wizerunku. Klienci nie mogą umieścić
na karcie własnego zdjęcia, lecz wybierają je z obrazków przygotowanych przez bank. Najczęściej jest
to zdjęcie psa lub kota. Karty z indywidualnym wizerunkiem ma również w swojej ofercie ING Bank
Śląski.
Banki zachęcają do założenia konta nie tylko poprzez spersonalizowane karty, ale również przez
dodatkowe premie i bonusy. Te oferty stały się dla internautów okazją do przeanalizowania
wybranych propozycji. Na blogu zaradnyfinansowo.pl pojawiło się krótkie podsumowanie dwóch
ofert: „Wiele działających w naszym kraju banków najwyraźniej próbuje bawić się w Świętego
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl
Mikołaja, czego dowodem jest prawdziwy wysyp promocji w ostatnich tygodniach. Nie wszystkie z
nich są – moim zdaniem – godne uwagi, dlatego czekałem na prawdziwą perełkę, którą będę mógł
Wam z czystym sumieniem polecić. Trafiły się od razu dwie, od konkurencyjnych banków. Żeby
zbytnio Was nie angażować prześwietlę obie promocje w jednym wpisie. Do zgarnięcia mamy 55 i
100 zł, a przy okazji możemy zarobić na całkiem nieźle oprocentowanej lokacie i koncie bankowym.”
Grupą, po którą szczególnie chętnie sięgają banki są oczywiście studenci. 1 października rozpoczyna
się rok akademicki i wraz z nadejściem jesieni banki angażują się w oferty dla młodzieży
kontynuującej naukę. Często jest to ich pierwsze konto bankowe, dlatego chętnie poszukują oni
porad w mediach społecznościowych – na forach i blogach pod hasłem np.: „Jakie konto dla
studenta?”.
Studenci są dla banków atrakcyjną grupą docelową gdyż coraz częściej decydują się na łączenie nauki
z pracą, co powoduje konieczność posiadania konta bankowego. Z wyników badań portalu Pracuj.pl
wynika, że w 2015 r. ponad połowa badanych studentów podjęła pracę zawodową w trakcie studiów.
Niemal połowa osób w wieku 22-25 lat podjęła pracę związaną z kierunkiem studiów. Na jesieni do
trzeciej edycji rankingu kont studenckich przygotowanego przez ekspertów TotalMoney zgłosiło się
20 banków. Na pierwszym miejscu znalazły się konta dwóch banków, zdobywając 11 punktów: Konto
Praktyczne BGŻ BNP Paribas Banku oraz Konto Getin UP Free Getin Banku.
O tym, że warto czytać regulaminy wybranych promocji pisze blog jakoszczedzacpieniadze.pl, na
którym autor podsumowuje wszystkie za i przeciw oraz ostrzega: „Banki zazwyczaj ułatwiają otwarcie
konta w promocji, np. przesyłając do nas umowę kurierem lub umożliwiając potwierdzenie wniosku o
otwarcie konta poprzez przelew z naszego rachunku w innym banku. Schody zaczynają się, gdy
chcemy zamknąć konto. Często wymaga to osobistej wizyty w oddziale, a to oznacza poświęcenie
dodatkowego czasu.”
Chwilówka popularna na Święta
Dla firm pożyczkowych IV kwartał był gorącym okresem ze względu na zbliżające się Święta Bożego
Narodzenia. Polacy często dziurę w rodzinnym budżecie z konieczności zapełniają szybkimi
pożyczkami. Im bliżej końca roku tym chętniej media poruszają kwestię chwilówek branych również
po to, aby móc przygotować Święta i kupić prezenty.
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl
IMM zbadał jak rozkładały się w ostatnim kwartale 2015 roku publikacje na temat chwilówek
dotyczące firm pożyczkowych. Z analizy IMM wynika, że 44% ogółu wszystkich materiałów ukazało
się w grudniu. Chwilówka często traktowana jest jako rozwiązanie przejściowych problemów dlatego
też wybierana jest wtedy, kiedy zabraknie środków finansowych na bieżące zakupy i potrzeby.
Grudzień jako miesiąc wydatków jest również jak widać miesiącem, w którym Polacy sięgają po
dodatkowe źródła gotówki. Jak wynika z danych Związku Firm Pożyczkowych w okresie
przedświątecznym liczba nowych klientów firm pożyczkowych rośnie o 20 proc. W tym okresie klienci
pożyczają również nieco większe kwoty niż w przeciągu całego roku.
Nosił wilk razy kilka, ponieśli i wilka – tak można podsumować informację na temat zamknięcia firmy
pożyczkowej Vivus, która pojawiła się w mediach w grudniu 2015. Maciej Samcik na swoim blogu
przedstawił tę historię w taki sposób, a internauci zastanawiali się czy takie decyzje mogłyby również
zapaść w Polsce.
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl
W IV kwartale 2015 najpopularniejszymi mediami, które zamieszczały informacje na temat branży
finansowej tradycyjnie już były Facebook i Twitter.
Autor: Magda Zapaśnik, Instytut Monitorowania Mediów
Instytut Monitorowania Mediów wyraża zgodę na publikację raportu, wyników badań i dołączonych
do nich materiałów graficznych pod warunkiem podania źródła („Instytut Monitorowania Mediów”)
w artykule oraz oznaczenia źródła przy każdej grafice.
Zobacz inne raporty również na stronie: http://www.imm.com.pl/dla_mediow
Kontakt dla mediów:
Instytut Monitorowania Mediów
Monika Tomsia, PR Manager
[email protected]
tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
www.imm.com.pl
Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa
O IMM:
Instytut Monitorowania Mediów to innowacyjna organizacja o wiodącej pozycji rynkowej w branży monitoringu mediów.
Od 2000 roku dostarcza kompleksowe usługi badania i analizy informacji pozyskiwanych z mediów społecznościowych,
internetu oraz mediów tradycyjnych. Dostępny on-line moduł analityczny pozawala na bieżące śledzenie efektów działań
komunikacyjnych w mediach, również w porównaniu z konkurencją. Dane prezentujące wizerunek firmy pozwalają
skutecznie: zmierzyć efektywność dotychczas podjętych działań PR, zaplanować strategię komunikacyjną, czy chronić
reputację firmy.
Zespół doświadczonych specjalistów IMM tworzy raporty wizerunkowe firm, marek i osób na podstawie materiałów
zgromadzonych w mediach społecznościowych, internecie oraz prasie i RTV. Stałym monitoringiem objętych jest aktualnie
milion domen polskich zasobów internetu wraz z social media – z aktualizacją wyników w czasie rzeczywistym, co umożliwia
najszybszy dostęp do publikowanych treści. Monitorujemy także 1000 tytułów prasowych oraz prawie 150 stacji RTV z
szerokim wyborem mediów regionalnych i lokalnych.
IMM należy do elitarnej międzynarodowej organizacji FIBEP (Federation Internationale des Bureaux d'Extraits de Presse)
zrzeszającej firmy monitorujące media z całego świata.
Instytut Monitorowania Mediów, Al. Jerozolimskie 53, 00-697 Warszawa, tel.: +48 22 378 37 50 | fax: +48 22 356 21 01
NIP: 525-21-51-907, Regon: 016163669, KRS: 0000087624, Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, Kapitał zakładowy: 142 290 zł. www.imm.com.pl