Raport PI EBM - PORTAL ORIS 2

EBM-edukacja-biznesmotywacja ElŜbieta Barciak
Raport Partnera Innowacji
ul. Spychalskiego 1a
45-716 Opole
tel./fax.: +48 77 40 33 600
www.ocrg.opolskie.pl
Dane Partnera/ów Innowacji
Imię i nazwisko
Nr sprawy
Data pierwszego kontaktu
1. Magdalena Dąbrowska
2. Robert Maksymowicz
1022/2011
Data wysłania raportu
9.11.2011
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |2
Spis treści
Profil przedsiębiorstwa ............................................................................................................................ 3
1.
Dane kontaktowe ......................................................................................................................... 3
2.
Opis przedsiębiorstwa / Podstawowa działalność przedsiębiorstwa ........................................... 3
Na podstawie strony: http://ebm-szkolenia.pl ......................................................................................... 3
Rekomendacje Partnerów Innowacji ....................................................................................................... 4
1.
Finansowe instrumenty zwrotne .................................................................................................. 4
1.1. Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu - PoŜyczki dla
sektora małych i średnich przedsiębiorstw ...................................................................................... 4
1.2.
2.
Fundacja Rozwoju Śląska oraz Wspierania Inicjatyw Lokalnych Fundusz PoŜyczkowy. 5
Bezpłatne audyty ......................................................................................................................... 5
2.1.
Audyt marketingowy ........................................................................................................... 5
3.
Podnoszenie kwalifikacji pracowników ...................................................................................... 6
4.
Stworzenie strony(fun page) na facebook’u ................................................................................ 7
5.
Ogłoszenia w serwisach gromadzących oferty zakupów grupowych ......................................... 8
6. Pozycjonowanie stron www. Dwie strony medalu pozycjonowania SEM i SEO w
wyszukiwarkach. ................................................................................................................................. 9
Usługodawcy z bazy ORIS (polecani usługodawcy) ........................................................................ 12
Załączniki .............................................................................................................................................. 12
Załącznik 1. SPIN Tool – Portfolio ................................................................................................... 12
Załącznik 2. SPIN Tool – Plan działania........................................................................................... 12
Załącznik 3. SPIN Tool – interpretacja ............................................................................................. 12
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |3
Profil przedsiębiorstwa
1. Dane kontaktowe
Nazwa firmy:
Osoba
kontaktowa:
Tel. kontaktowy:
Mail:
Wielkość firmy
BranŜa
EBM – Edukacja – biznes – motywacja
ElŜbieta Barciak
607 670 013
[email protected]
Mikroprzedsiębiorstwo
Szkoleniowa
2. Opis przedsiębiorstwa / Podstawowa działalność przedsiębiorstwa
Firma oferuje usługi coachingowe i szkolenia w następujących obszarach:
- skuteczna komunikacja w firmie, zespole,
- autoprezentacja i wystąpienia publiczne,
- sprzedaŜ , relacje z kontrahentami, rozmowa telefoniczna,
- zarządzanie zmianą,
- trening asertywności.
Na podstawie strony: http://ebm-szkolenia.pl
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |4
Rekomendacje Partnerów Innowacji
1. Finansowe instrumenty zwrotne
1.1.
Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu PoŜyczki dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw
Fundusz PoŜyczkowy
• Na zadania inwestycyjne i nieinwestycyjne związane z prowadzoną działalnością
• Dla przedsiębiorców naleŜących do sektora MŚP
• Dla prowadzących działalność lub realizujących inwestycję na terenie woj. opolskiego
• Niskie oprocentowanie 3,5% przy zastosowaniu pomocy publicznej lub od 5,09 w skali
roku w przypadku, gdy wykorzystano pomoc publiczną
• Maksymalna kwota udzielonej poŜyczki wynosi 500 000 PLN netto
• Maksymalny okres spłaty poŜyczki wynosi 60 miesięcy
• Minimalny wkład własny wynosi 5% kosztu przedsięwzięcia netto
• Karencja w spłacie rat kapitałowych 6 miesięcy
Oprocentowanie od 3,5% bez dodatkowych opłat i prowizji:
•
•
•
•
•
•
KWOTA POśYCZKI
RATA KAPITAŁOWA
ODSETKI
50 000
100 000
200 000
300 000
500 000
833,33
1 666,66
3 333,33
5 000,00
8 333,33
145,83
291,67
583,33
875,00
1 458,33
Na zakup samochodów, maszyn i urządzeń oraz materiałów do produkcji
Na rozbudowę i modernizację przedsiębiorstwa
Na infrastrukturę techniczną – sieci, instalacje i urządzenia wodociągowe,
kanalizacyjne, ciepłownicze, gazowe, wentylacyjne i klimatyzacyjne
Na wymianę pokrycia dachowego zawierającego azbest i unieszkodliwienie azbestu
Na remonty budynków z dociepleniem ścian i dachów, wymianę okien i drzwi –
termomodernizację
Na modernizację źródeł ciepła, w tym równieŜ z wykorzystaniem lokalnych źródeł
energii odnawialnej
Punkt Informacyjny PoŜyczek:
Tel. 77 45 45 891 wew. 129 i 149
e-mail: [email protected]
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |5
Regulamin oraz więcej informacji:
http://www.wfosigw.opole.pl
1.2.
Fundacja Rozwoju Śląska oraz Wspierania Inicjatyw Lokalnych
Fundusz PoŜyczkowy
PoŜyczki dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
•
•
•
•
•
•
•
•
Na cele inwestycyjne (zakup nieruchomości, budowa, adaptacja, remont lub przebudowa
nieruchomości, zakup maszyn i urządzeń, pojazdów uŜytkowych nowych lub uŜywanych,
zakup wyposaŜenia)
Na cele obrotowe (zakup surowców, towarów oraz materiałów handlowych)
Maksymalna kwota poŜyczki: 500 000, 00 zł
5-letni okres spłaty poŜyczki na cele inwestycyjne
3-letni okres spłaty poŜyczek obrotowych
Stałe oprocentowanie
MoŜliwość karencji w spłacie poŜyczki
Rozpatrzenie wniosku w ciągu 30 dni.
Więcej informacji:
Dział PoŜyczek
Tel: 77 423 28 83
77 423 28 85
77 423 29 10
77 423 29 14
77 423 29 87
77 423 28 99
Ul. Słowackiego 10
45-364 Opole
e-mail: [email protected]
www.fundacja.opole.pl
2. Bezpłatne audyty
2.1.
Audyt marketingowy
Od 1 marca 2011 r. rozpoczęto realizację projektu pt. "Audyt Marketingowy Młodej Firmy"
(AMMF) – nowa usługa dla przedsiębiorstw świadczona przez Instytucje Otoczenia Biznesu”,
której celem jest wzmocnienie sieci Instytucji Otoczenia Biznesu, poprzez wprowadzenie
nowej usługi doradczej o charakterze proinnowacyjnym – dedykowanej przedsiębiorstwom w
początkowej fazie działalności.
Audyt dotyczyć będzie przede wszystkim oceny działań marketingowych oraz wskazania
potencjalnych szans i zagroŜeń dla firmy w obszarze marketingu dla jej produktów i usług.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |6
Raport z AMMF zwierać będzie rekomendacje umoŜliwiające podjęcie przez firmę działań
prorozwojowych i innowacyjnych, a takŜe posłuŜy do zbudowania strategii marketingowej
dla firmy. W okresie realizacji projektu tj. od 01.03.2011 r. do 30.06.2013 r. usługa będzie
świadczona bezpłatnie dla 120 firm, które otrzymają zaświadczenie o udzielonej pomocy de
minimis.
Więcej informacji: www.ammf.pl.
3. Podnoszenie kwalifikacji pracowników
Szkolenia, studia, inne formy podnoszenia kwalifikacji
Szkolenia – masz wpływ na swoją wartość!
Współczesny świat oparty o zasady wolnego rynku za najcenniejsze i najbardziej perspektywiczne
zasoby uznaje obecnie wiedzę oraz informację. W dzisiejszych czasach nie jest waŜne co aktualnie
robisz, ale co umiesz i jakimi predyspozycjami potrafisz się wykazać na rynku pracy. Inwestycja w
wiedzę i zdobywanie nowych umiejętności to z pewnością kurs, który naleŜy obrać dąŜąc do sukcesu
własnego i swojej firmy.
Morze moŜliwości
Wraz z dynamicznym rozwojem naszej gospodarki oraz wejściem naszego kraju do struktur Unii
Europejskiej, w Polsce pojawiła się szeroka oferta szkoleń skierowanych zarówno do firm, instytucji,
jak równieŜ do osób prywatnych. Oferta adresowana jest do wszystkich, którzy są otwarci na nową
wiedzę i świadomi tego, jak wielką szansę rozwoju moŜe im ona zapewnić. Wiele z tych szkoleń
finansowanych jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, który został powołany w celu
wspierania wspólnotowej polityki społecznej. Ze środków funduszu finansowane są szkolenia
zawodowe, stypendia, praktyki zawodowe, doradztwo oraz pośrednictwo zawodowe, a takŜe wiele
innych projektów.
Znajdź swój cel!
W poniŜszych bazach znajdą Państwo informacje dotyczące setek zgłoszonych szkoleń wraz z
zasadami rejestracji oraz uczestnictwa. Umieszczone są tam oferty z całej Polski, które dotyczą
szerokiego spektrum zagadnień i skierowane są do większości dzisiejszych branŜ. Znajdą tu Państwo
propozycje dziesiątek instytucji szkoleniowych. Są to zarówno szkolenia otwarte, do których dołączyć
moŜe kaŜdy nowy uczestnik, jak równieŜ zamknięte – skierowane do grup zorganizowanych. Dzięki
łatwej do zrozumienia kategoryzacji szkoleń, ich geolokalizacji oraz przyjaznej wyszukiwarce mogą
Państwo teraz wybrać dla siebie właściwą i najbardziej odpowiednią ofertę.
Szkolenia dofinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego dla pracowników małych i średnich
przedsiębiorstw:
•
•
http://baza.pokl.opole.pl/mapa/
http://www.inwestycjawkadry.info.pl/
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |7
4. Stworzenie strony(fun page) na facebook’u
Skuteczne prowadzenie strony fanowskiej na Facebooku, gwarantuje dotarcie do milionów
nowych klientów:
- Facebook gromadzi ponad 500 milionów aktywnych uŜytkowników,
- 50% uŜytkowników Facebooka loguje się na portalu codziennie,
- Co miesiąc uŜytkownicy Facebooka poświęcają mu 700 miliardów minut.
Dlaczego warto posiadać fan page na Facebooku?
• to atrakcyjne rozwiązanie pozwalające skutecznie promować Państwa marki;
• profil na Facebooku zwiększy Państwa popularność;
• to komunikacja ze społecznością zainteresowaną Państwa produktami;
• Państwa produkty i usługi trafią do tysięcy nowych uŜytkowników;
• to gwarantowane zwiększenie zysku;
• Państwa fani polecą Wasze produkty / usługi znajomym;
• to stałe utrzymywanie kontaktu z klientami, którzy zawsze wrócą.
Jak stworzyć Fanpage na Facebooku?
Aby utworzyć Stronę fanowską naleŜy: wejść na stronę facebook.com/pages i w prawym
górnym rogu kliknąć "Utwórz stronę". Następnie wybieramy kategorię i nazwę naszej Strony.
MoŜemy nie publikować Strony dopóki nie wypełnimy ją odpowiednią treścią.
Co zrobić, aby wybrana zakładka Fanpage wyświetlała się domyślnie?
Organizujecie konkurs i chcielibyście aby nowi uŜytkownicy natknęli się na specjalnie
zakładkę, która poinformuje ich o jego zasadach i skłoni, aby zostali fanami? To proste:
NaleŜy wejść swoją Stronę, kliknijcie: Edytuj element Strona > Ustawienia tablicy >
Domyślna etykieta dla pozostałych uŜytkowników > a następnie wybieramy zakładkę, która
nas interesuje.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |8
Jakie widŜety do promocji Fanpage są dostępne na Facebooku i jak je dodać do Strony?
JeŜeli chcemy promować swoją Fanpage np. na stronie WWW naszej firmy, warto
wykorzystać do tego widŜet, który pokazuje np. adres do naszej Fanpage, ilość posiadanych
fanów, czy nasze wpisy. Aby tego dokonać wchodzimy na naszą Fanpage > Edytuj element
Strona > Promuj za pomocą widzetu Ramka Fanów > wybieramy interesujący nas widŜet.
MoŜemy teŜ po prostu kliknąć na ten link http://www.facebook.com/facebook-widgets
JeŜeli prowadzimy bloga dodanie widŜetów jest bardzo proste - wystarczy wybrać platformę
na której piszemy i widŜet doda się do niej automatycznie. JeŜeli prowadzimy stronę WWW
moŜemy wygenerować sobie kod HTML, który dodamy do niej w dogodnym dla nas miejscu.
Źródło: http://infosocialmedia.blogspot.com/p/tutorial-facebook.html
5. Ogłoszenia w serwisach gromadzących oferty zakupów grupowych
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona |9
Ogłoszenia w serwisach gromadzących oferty zakupów grupowych takich jak np.
•
•
•
•
•
•
Groupon.pl
Sweetdeal.pl
Fezi.pl
Fastdeal.pl
Cuppon.pl
i inne
mogą przyczynić się
do poszerzenia grupy
klientów.
Zakupy grupowe to nowa forma dotarcia do klienta i zachęcenia ich do skorzystania
z oferowanych przez firmy usług bądź produktów. Serwisy zakupów grupowych oferują
kaŜdego dnia towary i usługi po znacznie niŜszej - moŜliwe jest dzięki temu, Ŝe dostawca
produktu/usługi ma zagwarantowana odpowiednio duŜą liczbę chętnych na zakup.
Dodatkowym bodźcem zachęcającym jest krótki czas trwania oferty ok. 1-2 dni i wszystkie
rozprzestrzenianie się oferty poprzez media społecznościowe (facebook, Twitter, blip itp.), ale
równieŜ dzięki serwisom, które zbierają najlepsze oferty w mieście ze wszystkich serwisów
grupowych i wysyłają je bezpośrednio na maila do osób ze swojej bazy klientów. Zasady
działania kaŜdego z serwisu są dostępne na ich stronach www.
6. Pozycjonowanie stron www. Dwie strony medalu pozycjonowania SEM i SEO
w wyszukiwarkach.
Są dwa sposoby pozycjonowania stron internetowych uzaleŜnione od rodzaju wyników
zwracanych przez wyszukiwarki. MoŜna podzielić je na:
• płatne (SEM - search engine marketing), ich pozycja uzaleŜniona jest od wkładu
finansowego. Do SEM naleŜą m.in. linki sponsorowane oraz boksy sponsorowane,
gdzie opłata za emisję pobierana jest według modelu PPC (Pay Per Click - płać za
kaŜde kliknięcie) lub CPM (koszt tysiąca wyświetleń danej reklamy). MoŜna je
zobaczyć po prawej stronie wyników w wyszukiwarce lub na samej górze jako
pierwsze wyróŜniające się wyniki;
• naturalne (SEO - search engine optimization), gdzie ich pozycja uzaleŜniona jest (w
duŜym uproszczeniu) od jakości pracy włoŜonej w przygotowanie strony internetowej
i przetworzonej przez algorytm danej wyszukiwarki. Od jakości pracy włoŜonej w
przygotowanie strony internetowej tak, aby po przetworzeniu przez algorytm danej
wyszukiwarki strona znalazła się na jak najwyŜszej pozycji.
Korzyści z SEM
• Gwarancja pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwarek przy odpowiednio
wysokim budŜecie reklamowym.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
S t r o n a | 10
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gwarancja wyświetlania wyników wszystkich pozycjonowanych (opłaconych) słów
kluczowych. Wyjątkiem jest tu wyszukiwarka Google usuwająca wyniki, które nie
osiągną odpowiedniego współczynnika skuteczności określonego dla danego słowa
kluczowego.
Przy modelu PPC opłata jedynie za kliknięcie niezaleŜnie od ilości wyświetleń.
Pewność, Ŝe strony nie zostaną usunięte ze spisu wyszukiwarek.
Wszelkie wprowadzane zmiany zostaną szybko uwzględnione podczas wyszukiwania.
Nie ma konieczności optymalizowania serwisu pod wyszukiwarki.
Wygląd strony internetowej, ani treść nie ma wpływu na pozycjonowanie.
Wady SEM
Stosunkowo niski współczynnik skuteczności. Według opracowań "Enquiro", 79%
internautów nie zapoznaje się z rezultatami płatnymi, albo sięga po nie wyłącznie
wtedy, gdy wyniki naturalne nie są satysfakcjonujące. Widoczność płatnych wyników
równieŜ jest niska. Zaledwie co drugi internauta widzi pierwszy wynik. Kolejne
wyniki są jeszcze mniej widoczne.
Im bardziej popularne słowo kluczowe tym większa opłata, co najczęściej wiąŜe się z
bardzo duŜymi kosztami pozycjonowania.
Wysokie pozycje wyświetleń lub czas emisji bez niepoŜądanych przerw, dostępne są
wyłącznie dla firm dysponujących bardzo wysokim budŜetem na reklamę.
Przy modelu PPC moŜliwość "wyklikania" budŜetu na dane słowo kluczowe przez
nieuczciwą konkurencję, co w konsekwencji moŜe doprowadzić do zaprzestania
wyświetlania danego słowa, lub zwiększenia budŜetu.
Przy modelu CPM równieŜ bardzo wysokie koszty pozycjonowania przy stosunkowo
niskiej skuteczności (mała ilość kliknięć w stosunku do ilości wyświetleń). Im
popularniejsze słowo kluczowe tym szybciej kończy się limit wyświetleń. śeby
zagwarantować ciągłość wyświetleń, naleŜy odpowiednio zwiększyć budŜet.
Korzyści z SEO
• Stosunkowo niskie koszty pozycjonowania. Dlatego firmy o niewielkim budŜecie
reklamowym mogą osiągnąć dobre rezultaty. Dobrze zoptymalizowana strona to
najtańsza forma marketingu internetowego i na dłuŜszą metę najtańsza forma reklamy
w Internecie.
• Bardzo wysoki współczynnik skuteczności. 100% uŜytkowników zapoznaje się z
pierwszymi trzema wynikami.
• UŜytkownicy bardziej ufają wynikom naturalnym niŜ płatnym. Dlatego najwięcej
wejść na strony pochodzi z naturalnych wyników wyszukiwania.
• Wady SEO
• Potrzeba profesjonalnej optymalizacji strony internetowej. Jest bardzo wiele
czynników, które mają wpływ na pozycjonowanie, choćby zastosowana technologia,
układ stron, czy treści. Dlatego ich umiejętne wykorzystanie ma duŜe znaczenie dla
osiągnięcia dobrej pozycji w wyszukiwarkach.
• Długotrwały okres oczekiwania na dobre rezultaty pozycjonowania. W zaleŜności od
konkurencyjności wybranych słów kluczowych, pierwsze rezultaty mogą pojawić się
dopiero po 3 - 6 miesiącach, a na efekty reszty prac związanych z pozycjonowaniem
trzeba będzie poczekać dłuŜej.
• Wszelkie wprowadzane zmiany są widoczne dopiero po co najmniej kilku tygodniach.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
S t r o n a | 11
•
Niedozwolone techniki pozycjonowania stron mogą zostać uznane za spam i
odpowiednio ukarane, nawet usunięciem z indeksu wyszukiwarek, co sprawi, Ŝe
strony przestaną być widoczne w wynikach wyszukiwania nawet przez rok.
Który rodzaj pozycjonowania jest skuteczniejszy?
Oba rodzaje pozycjonowania są dobre, a ich skuteczność uzaleŜniona jest od strategii
marketingowej jaką przyjmie dana firma. Dlatego nie moŜna jednoznacznie stwierdzić, czy
któryś z nich jest lepszy.
Dla przykładu firma, której strategia skupia się na promowaniu marki, stworzyła efektowną
stronę w technologii flash i zaleŜy jej na szybkich efektach kampanii, powinna więc wybrać
pozycjonowanie płatne uzupełnione bannerami reklamowymi na popularnych portalach. Zaś
firma, kierująca swoją strategię na długotrwałe pozyskiwanie klientów i promocję swoich
produktów i usług przez Internet powinna skupić się na pozycjonowaniu naturalnym.
Jednak, najlepsze efekty uzyska się przez połączenie obu rodzajów pozycjonowania.
Dominującą metodą pozycjonowania powinna być naturalna, zaś dla fraz często uŜywanych
przez internautów i jednocześnie mało konkurencyjnych warto wykupić słowa kluczowe za
niewielką opłatą. Taki zestaw pozycjonujący powinien przynieść wymierne korzyści i
pozwolić osiągnąć zamierzone cele.
Źródło: "Mariusz Orczykowski, www.arsit.pl"
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
S t r o n a | 12
Usługodawcy z bazy ORIS (polecani usługodawcy)
Nazwa firmy
Adres
Osoba kontaktowa
Kontakt
Tworzenie stron internetowych, systemów CRM i innych narzędzi dedykowanych
NETKONCEPT.C 45-801 Opole ul.
OM Spółka jawna Partyzancka 5a
Mateusz Chudy
[email protected] 545 30
60 / 62
PIXELMEAL S.C. ul.Labora 2, Opole
Dawid Marczewski
[email protected]
697093448
Miłosz Klement
KMT
Miłosz Klement
[email protected]
509 234 340
ul. Pułaskiego 3A/4, 47300 Krapkowice
E-usługi, aplikacje konkursowe i gry społecznościowe na facebook’u.
SocialPaths
ul. Kościuszki 34,
50-012 Wrocław;
ul. Bohomolca 15,
01-613 Warszawa
Michał Zaniewicz
Piotr Zaniewicz
Grzegorz
Pietruszyński
[email protected]
48535539355
ul. Ks. Londzina 13/4
45-562 Opole
Agnieszka
Glinowiecka
506 653 003;
[email protected]
Reklama promocja
Studio Reklamy
Agenda
Załączniki
Załącznik 1. SPIN Tool – Portfolio
Załącznik 2. SPIN Tool – Plan działania
Załącznik 3. SPIN Tool – interpretacja
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego