program dynamika wizyty handlowej
Transkrypt
program dynamika wizyty handlowej
PROGRAM SZKOLENIA Nazwa wykonawcy szkolenia BIAŁOSTOCKA FUNDACJA KSZTAŁCENIA KADR Tytuł szkolenia Dynamika wizyty handlowej – przełomowe punkty prowadzące do sukcesu TEMAT LP. ILOŚĆ GODZIN OGÓŁEM Przygotowanie do realizacji kontaktów sprzedażowych. 1 1. Źródła klientów i metody pozyskiwania. Budowanie portfela klientów. 2. Wiarygodność Przedstawiciela Handlowego. Budowanie wizerunku własnego. 3. Określenie celów wizyty handlowej. 4. Zachowanie podczas rozpoczęcia kontaktu z klientem. 4 Rozpoczęcie wizyty handlowej. 2 1. Rozpoczęcie wizyty. Dotarcie do osoby decyzyjnej. 2. Neutralizacja wymówek klienta na początku spotkania. 3. Prezentacja celu wizyty. 4. Przydatne techniki prowadzenia rozmowy. 4 Kluczowe czynniki powodzenia. 3 1. Rozpoznanie potrzeb klienta. Motywy zakupowe klientów. 2. Narzędzia komunikacji. Pytania otwarte, parafraza, aktywne słuchanie. 3. Sprzedawanie korzyści w odpowiedzi na potrzeby. Model zastosowania. 4. Dostrzeganie sygnałów zakupowych. Finalizacja sprzedaży. 4 Osobiste doświadczenie drogą do doskonalenia. 4 1. Podsumowanie spotkania handlowego. 2. Pozytywne zamknięcie. 3. Raport po spotkaniu. Autorefleksja. 4. Planowanie przyszłych działań. Strategia rozwoju. 4