Ogólne warunki i zasady dostaw firmy Kramp Spóka z o.o. (dalej

Ogólne warunki i zasady dostaw firmy Kramp Spóka z o.o. (dalej: Kramp)
Paragraf: 1. Stosowanie ogólnych warunków i zasad dostaw
1.1. Niniejsze ogólne warunki i zasady dostaw maj zastosowanie do wszystkich wydawanych kosztorysów i
ofert oraz umów zawieranych (take elektronicznie) pomidzy firm Kramp Spóka z o.o. z siedzib w Modle
Królewskiej , ul. Skandynawska 1, 62-571 Stare Miasto, Polska (dalej okrelan jako „Kramp”), jako
sprzedawc lub dostawc a innym podmiotem jako nabywc (dalej okrelanym jako „Klient”), które odnosz si do
sprzeday i dostawy artykuów i powizanych usug (które to artykuy i usugi bd dalej okrelane jako „produkty”)
na rzecz Klienta przez firm Kramp.
1.2. Wszelkie warunki lub zasady dostaw odbiegajce od niniejszych ogólnych warunków i zasad dostaw
obowizuj wycznie w czasie i w zakresie, w jakim firma Kramp wyranie ustalia je z Klientem w formie
pisemnej umowy, i nawet wtedy obowizuj wycznie w odniesieniu do umowy zawierajcej wymienione
warunki. W pozostaych przypadkach niniejsze ogólne warunki i zasady dostaw zachowuj wano.
1.3. Po zawarciu umowy pomidzy Klientem a firm Kramp na mocy niniejszych ogólnych warunków i zasad
dostaw lub jeli Klient je zna lub istnieje uzasadnione przypuszczenie, e klient je zna, niniejsze warunki bd
obowizywa take w odniesieniu do kadej kolejnej umowy zawartej z firm Kramp, nawet jeli podczas
zawierania kolejnej umowy nie byo wyranego odniesienia do niniejszych warunków lub zasad dostaw, ani
owiadczenia, w którym niniejsze warunki zostayby wyranie uznane za obowizujce.
1.4. Firma Kramp niniejszym wyranie wyklucza stosowanie wszelkich ogólnych warunków i zasad dostaw
przywoanych przez Klienta.
Paragraf: 2. Oferty/zawieranie umów
2.1. Wszystkie oferty skadane przez firm Kramp podlegaj prawu wycofania i mog zosta odwoane w
dowolnym momencie, nawet jeli okrelono w nich termin przyjcia.
2.2. W przypadku oferty skierowanej przez firm Kramp do Klienta bdcego przedsibiorc oferta moe by
skutecznie odwoana, gdy owiadczenie o jej odwoaniu dotrze do Klienta przed wysaniem do Kramp
owiadczenia Klienta o przyjciu oferty. W przypadku, gdy w ofercie skierowanej do Klienta bdcego
przedsibiorc zastrzeono brak moliwoci odwoania oferty lub okrelony zosta termin przyjcia.
2.3. Oferty mog by przyjmowane wycznie w formie pisemnej. Mimo wszystko firma Kramp zastrzega sobie
prawo do uwzgldnienia przyjcia przez Klienta wyraonej oferty w inny sposób z takim samym skutkiem jak w
przypadku potwierdzenia w formie pisemnej.
2.4. Kada oferta, niezalenie od tego, czy zostaa zoona ustnie czy w formie pisemnej, wygasa automatycznie,
jeli nie zostanie przyjta przez Klienta w cigu dziesiciu dni roboczych w formie pisemnej, chyba e firma
Kramp zdecyduje inaczej.
2.5. Projekty, zdjcia, rysunki, obliczenia, wymiary, pojemnoci, masy, osigi, modele i inne informacje
przekazane przez firm Kramp, niezalenie od tego, czy zostay zawarte w katalogach, broszurach, reklamach,
witrynach internetowych itp., s tak precyzyjne, jak to moliwe, aczkolwiek Klient zobowizuje si nie polega
cakowicie na ich poprawnoci i kompletnoci, chyba e zostanie to uzgodnione w formie pisemnej.
Paragraf: 3. Ceny
3.1. Wszystkie ceny podawane przez firm Kramp nie zawieraj podatku VAT oraz innych kosztów i opat (w
tym opat za transport), o ile nie zawarto innych uzgodnie w formie pisemnej.
3.2. Ceny firmy Kramp i inne opaty s ustalane na podstawie kursów wymiany, kosztów materiaów, opat za
transport i kosztów pracy obowizujcych w chwili zoenia oferty. Jeli firma Kramp poniesie dodatkowe koszty
po zoeniu oferty lub po zawarciu umowy w wyniku wzrostu kosztów materiaów, opat za transport, kosztów
pracy, ce importowych i/lub eksportowych i/lub jakichkolwiek opat, albo koszty spowodowane zmianami
kursu wymiany, ma prawo do obcienia Klienta wymienionymi dodatkowymi kosztami.
Paragraf: 4. Transport, czas dostawy, procedura zwrotu, pakowanie skrzy dostawczych
4.1. Jeli nie uzgodniono inaczej, firma Kramp organizuje transport wszelkich zamówionych produktów na
wskazany przez Klienta adres dostawy.
4.2. „Czas dostawy” jest rozumiany jako wskazany przez firm Kramp okres, w którym produkty mog zosta
dostarczone na wskazany adres. Firma Kramp podaje ten czas wedug swojej najlepszej wiedzy na podstawie
informacji i okolicznoci znanych firmie Kramp w danej chwili. Firma Kramp dooy stara, aby dostarczy
produkty w podanym czasie dostawy.
4.3. Podane i/lub uzgodnione czasy dostawy nie stanowi terminów ostatecznych, chyba e zostao to wyranie
uzgodnione w formie pisemnej.[U1]
4.4. Opónienie dostawy nie uprawnia Klienta do dania odszkodowania za strat lub koszty, ani do odmowy
przyjcia zamówionych produktów lub do rozwizania umowy.
4.5. Jeli okolicznoci ulegy zmianie w stosunku do stanu znanego firmie Kramp w chwili ustalania czasu
dostawy, firma Kramp ma prawo do wyduenia czasu dostawy do czasu potrzebnego, aby dostarczy produkty.
4.6. Firma Kramp zastrzega sobie prawo do dostarczania zamówie w partiach, przy czym warunki patnoci
ujte w Paragrafie 6 poniej bd miay zastosowanie take do kadej dostawy czciowej.
4.7. Jeli nie uzgodniono inaczej, dostawa zostanie zrealizowana na adres siedziby Klienta.
4.8. Klient nabywa prawo wasnoci towarów w dacie wystawienia faktury. Faktury wystawiane s w dniu
wydania towarów spedytorowi lub przewonikowi niezalenie od tego, która ze stron organizuje transport.
4.9. Jeeli nie uzgodniono inaczej produkty uznawane s za dostarczone w momencie wydania ich spedytorowi
lub przewonikowi, gdy spedytor lub firma przewozowa dostarcza je na adres dostawy na zlecenie firmy
Kramp. W przypadku organizacji transportu przez Klienta produkty s uznawane za dostarczone w chwili, gdy
firma Kramp przekazuje je firmie przewozowej.
4.10. Jeli zamówione produkty zostan dostarczone pod nieobecno przedstawiciela Klienta uprawnionego do
przyjcia dostawy produktów i jeli pod adresem dostawy nie ma zabezpieczonej, zamykanej przestrzeni, w
której firma przewozowa mogaby zostawi produkty, owiadczenie firmy przewozowej o dostarczeniu
produktów bez uchybie jest uznawane za wystarczajcy i kompletny dowód dostarczenia produktów bez
uchybie.
4.11. Firma Kramp nie zwraca pienidzy i nie przyjmuje produktów zwracanych przez Klienta, chyba e firma
Kramp wyrazi na to zgod z wyprzedzeniem, a przesyka zostanie wysana w sposób zgodny z warunkami
firmy Kramp. W przypadku wysania zwrotu bez pozwolenia Klient jest zobowizany do pokrycia wszelkich
kosztów transportu i przechowywania.
4.12. Wszelkie plastikowe skrzynie dostawcze wielokrotnego uytku oznaczone logo firmy Kramp, które
firma Kramp udostpnia Klientowi dla potrzeb transportu sprzedanych produktów do Klienta, pozostaj przez
cay czas wasnoci firmy Kramp i Klient jest zobowizany do niezwocznego zwrócenia ich firmie Kramp.
Paragraf: 5. Przekazanie ryzyka
5.1. Od momentu dostarczenia Klient ponosi ryzyko zwizane z dostarczonymi produktami. Od momentu
dostarczenia Klient przejmuje odpowiedzialno za zgubienie, uszkodzenie lub inne zmniejszenie wartoci
dostarczonych produktów.
5.2. W sytuacji, gdy Klient podejmuje si zorganizowania transportu, ponosi on odpowiedzialno za zgubienie,
uszkodzenie lub inne zmniejszenie wartoci dostarczonych produktów, w tym w zwizku z przechowywaniem,
zaadunkiem, transportem i wyadunkiem, od momentu przekazania przez firm Kramp towarów firmie
przewozowej.
Paragraf: 6. Faktury, patno, wymagalno i zabezpieczenie
6.1. Jeli nie uzgodniono inaczej, Klient przyjmuje do wiadomoci, e zamiast wysya oryginay faktur w wersji
papierowej poczt, firma Kramp bdzie wyle Klientowi wycznie faktury w formacie elektronicznym poczt
e-mail.
6.2. Patno musi zosta zrealizowana w cigu trzydziestu dni od daty wystawienia faktury w walucie wskazanej
na fakturze, chyba e uzgodnione zostay inne warunki patnoci.
6.3. czna kwota nalena firmie Kramp od Klienta staje si wymagalna natychmiast, gdy:
a) upyn termin patnoci;
b) zoono wniosek o upado;
c) Klient sta si niewypacalny wskutek okolicznoci, za które ponosi odpowiedzialno lub zabezpieczenie
wierzytelnoci ulego znacznemu zmniejszeniu (art.458 kodeksu cywilnego);
d) Klient umar lub ogoszono rozwizanie lub likwidacj;
e) zosta zoony przez Klienta lub w jego imieniu wniosek o otwarcie postepowania ukadowego lub Klient
zosta objty zarzdem przymusowym.
6.4. W przypadku przekroczenia warunków patnoci na mocy prawa natychmiast uznaje si, e Klient naruszy
zobowizania i naliczane s odsetki ustawowe. Firma Kramp w przypadku naliczenia odsetek na zasadach
okrelonych przepisami art. 7 i 8 ustawy z dnia 8.03.2013 roku o terminach zapaty w transakcjach
handlowych przysugiwa bdzie zgodnie z art.10 tej ustawy rekompensata za koszty odzyskania nalenoci w
kwocie nie mniej ni 40 EUR przeliczonych na zote wedug redniego kursu euro ogoszonego przez Narodowy
Bank Polski ostatniego dnia roboczego miesica poprzedzajcego miesic, w którym wiadczenie pienine stao si
wymagalne.
6.5. Klient nie jest uprawniony do odliczenia od kwoty nalenej firmie Kramp wymagalnego lub
niewymagalnego roszczenia wzajemnego zgoszonego przez Klienta wobec firmy Kramp, chyba e firma
Kramp jest w stanie upadoci.
6.6. Jeli Klient zalega z patnoci, zobowizany jest do pokrycia wszystkich kosztów zwizanych z windykacj
nalenoci.
6.7. Jeli Klient nie wywiza si z jakiegokolwiek zobowizania wzgldem firmy Kramp wynikajcego z umowy
lub jeli firma Kramp ma uzasadnione przypuszczenie, e Klient utraci zdolno do wywizania si z
wymienionych zobowiza, firma Kramp ma prawo do podjcia wedug wasnego uznania nastpujcych czynnoci,
nie ponoszc odpowiedzialnoci za jakiekolwiek szkody:
a) zadanie patnoci zaliczkowej, odpowiedniego zabezpieczenia patnoci lub natychmiastowego uiszczenia
przy dostawie patnoci z tytuu wszystkich biecych i przyszych umów;
b) wstrzymanie dostaw (a take przygotowywania i przetwarzania produktów przeznaczonych do
dostarczenia) bez uszczerbku dla prawa firmy Kramp do zadania jednoczesnego lub póniejszego
zabezpieczenia patnoci;
c) odstpienie umowy w caoci lub w czci, w jakiej nie zostaa jeszcze wykonana, ze skutkiem
natychmiastowym po uprzednim bezskutecznym upywie dodatkowego terminu wyznaczonego Klientowi na
wykonanie swoich zobowiza.
6.8. Niezalenie od ustalonych warunków patnoci, na danie firmy Kramp Klient jest zobowizany do udzielenia
zabezpieczenia, które firma Kramp uzna za wystarczajce do zaspokojenia finansowych zobowiza Klienta
wzgldem firmy Kramp. Jeli Klient nie speni dania w wyznaczonym terminie, firma Kramp uprawniona bdzie
do rozwizania umowy oraz dania od Klienta odszkodowania.
Paragraf: 7. Reklamacje
7.1. Klient jest zobowizany do sprawdzenia towarów niezwocznie po dostarczeniu ich oraz do
poinformowania firmy Kramp o widocznych wadach w formie pisemnej najpóniej do 24 godzin. Firma
Kramp nie ponosi odpowiedzialnoci za wady zgoszone po tym terminie i w takim przypadku nie jest
zobowizana do naprawy lub wymiany dostarczonych towarów, a Klient nie ma prawa do zwrócenia towaru
do firmy Kramp.
7.2. Klient jest ogólnie zobowizany do sprawdzenia towarów pod ktem wad innych ni wymienione w
niniejszym paragrafie w ustpie 7.1. Jeli po dokonaniu sprawdzenia Klient nadal uznaje towar za wadliwy lub
jeli Klient wie o istnieniu wady, jest on zobowizany do niezwocznego poinformowania o tym firmy Kramp w
formie pisemnej w nieprzekraczalnym terminie omiu dni od czasu, w którym Klient dowiedzia si lub
powinien by dowiedzie si o wadzie, podajc wystarczajco szczegóowy opis rodzaju i zakresu wady. Jeli
reklamacja zostaa zgoszona w terminie, Klient jest zobowizany do umoliwienia firmie Kramp
skontrolowania przedmiotowego towaru. W przeciwnym razie reklamacja nie zostanie uwzgldniona.
7.3. Jeli firma Kramp uzna reklamacj za uzasadnion, poinformuje Klienta o terminie niezbdnym do
dokonania napraw, które uzna za konieczne, lub wymiany odrzuconego towaru na inny towar w zalenoci od
decyzji firmy Kramp.
7.4. Reklamacje towaru, które zostay zoone w terminie, nie zostan uwzgldnione, a towary nie bd mogy zosta
zwrócone, jeli zaistniej podstawy do stwierdzenia, e towary byy modyfikowane lub naprawiane bez
pozwolenia firmy Kramp, chyba e nastpio to za zgod firmy Kramp.
7.5. Jeli reklamacja zostanie zoona po terminie lub bdzie nieuzasadniona, dostawa zostanie uznana za
zrealizowan zgodnie z umow, a firma Kramp bdzie uprawniona do obcienia Klienta kosztami poniesionymi
w zwizku z reklamacj. Zoenie reklamacji nie uprawnia Klienta do zawieszenia patnoci i nie zwalnia go z
obowizków patniczych wzgldem firmy Kramp. Klient jest zobowizany do przekazania reklamacji odnonie
kwoty faktury firmie Kramp w formie pisemnej niezwocznie, ale nie póniej ni w cigu tygodnia od daty
patnoci.
Paragraf: 8. Gwarancja
8.1. Zobowizania gwarancyjne firmy Kramp dotyczce napraw lub zapobiegania wadom towarów
dostarczanych przez firm Kramp nie wykraczaj poza zobowizania gwarancyjne podejmowane wzgldem
firmy Kramp przez dostawców firmy Kramp.
8.2. Tylko wady, które byy obecne, ale nie byy widoczne w chwili dostarczenia, a które zostan ujawnione w
cigu trzech miesicy od chwili dostarczenia, bd usuwane przez firm Kramp poprzez wymian towarów lub w
inny sposób, w zalenoci od decyzji firmy Kramp.
8.3. Zobowizane ujte w ustpie 8.2 dotyczy wycznie wad, które nie zostay ujawnione, pomimo odpowiedniego
sprawdzenia, w chwili dostarczenia i które ujawniy si w normalnych warunkach uytkowania i przy
prawidowym uytkowaniu produktu. Nie obejmuje ono wad spowodowanych lub zwizanych z nieprawidow
lub niedostateczn konserwacj albo naprawami wykonanymi przez lub w imieniu Klienta, ani wad bdcych
wynikiem normalnego zuycia. Ponadto nie jest udzielana adna gwarancja na towary, które nie byy nowe w
chwili dostarczenia.
8.4. Klient moe powoa si na prawa wynikajce z par. 8.1 i 8.2 wycznie jeeli:
a) poinformuje firm Kramp o stwierdzonych wadach zgodnie z Paragrafem 7;
b) przedstawi informacje uwiarygadniajce wystpowanie wady;
c) zapewni firmie Kramp pen wspóprac umoliwiajc firmie Kramp usunicie wady w rozsdnym terminie.
8.5. Klient jest zobowizany zwróci wszystkie wadliwe czci firmie Kramp na koszt Kramp w celu naprawy
lub wymiany, chyba e rodzaj wady wymaga przeprowadzenia naprawy na miejscu.
8.6. Wadliwe towary, które zostan wymienione przez firm Kramp na mocy niniejszego paragrafu, stan si na
mocy prawa wasnoci firmy Kramp.
8.7. Twierdzenie Klienta, e firma Kramp nie wypenia swoich zobowiza gwarancyjnych, nie zwalnia Klienta z
jego zobowiza wynikajcych z umowy z firm Kramp.
8.8. Klient nie jest uprawniony do przeniesienia swoich praw wynikajcych z niniejszego paragrafu.
Paragraf: 9. Odpowiedzialno
9.1. Przy uwzgldnieniu postanowie zawartych w innych zapisach niniejszych warunków i zasad dostaw firma
Kramp w adnym wypadku nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidowym uytkowaniem
dostarczonych towarów ani uywaniem towarów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
9.2. Z wyczeniem zobowiza do przestrzegania gwarancji, zgodnie z postanowieniami zawartymi w pkt. 8.1 i
8.2 oraz wyczeniem wszelkich zobowiza ustawowych oraz z wyczeniem odpowiedzialnoci, która zostaa
wyranie przyjta przez firm Kramp w formie pisemnej, firma Kramp wyklucza wszelk odpowiedzialno (w tym
jakiekolwiek odszkodowanie za straty bezporednie, porednie lub wynikowe, utrat zysków i straty wynikajce
z popenienia czynów niedozwolonych), chyba e szkoda powstaa z winy umylnej lub racego niedbalstwa
firmy Kramp. W kadym przypadku odpowiedzialno firmy Kramp ograniczona jest do wysokoci kwoty netto
faktury wystawionej przez Kramp na podstawie przedmiotowej dostawy na rzecz Klienta, niezalenie od tego,
czy sprawa dotyczy szkody bezporedniej, uszkodzenia ciaa, straty spowodowanej opónieniami czy straty z
innego tytuu.
9.3. Firma Kramp nie ponosi odpowiedzialnoci za porady, informacje, zalecenia itd., które zostay udzielone
sownie lub w formie pisemnej.
9.4. Klient przejmuje od firmy Kramp odpowiedzialno z tytuu roszcze innych podmiotów za szkody
spowodowane przez produkt, który firma Kramp dostarczya Klientowi. Klient jest zobowizany do zawarcia
umowy ubezpieczenia w zakresie potrzebnym do przejcia odpowiedzialnoci okrelonej w niniejszym
paragrafie, aby zapewni pokrycie tego rodzaju odpowiedzialnoci.
9.5. Klient przejmuje od firmy Kramp odpowiedzialno z tytuu roszcze innych podmiotów dotyczcych
wykorzystania projektów, zdj, rysunków, oblicze, wymiarów, pojemnoci, mas, osigów, modeli i innych
danych przez lub w imieniu Klienta.
9.6. Postanowienia zawarte w par. 9.1 do 9.5 mog by przywoywane w odpowiednich przypadkach przez
pracowników firmy Kramp.
Paragraf: 10. Prawa wasnoci intelektualnej
10.1. Jeli nie uzgodniono inaczej w formie pisemnej, firma Kramp zachowuje prawa autorskie i wszelkie
prawa do wasnoci intelektualnej do ofert, przesanych projektów, zdj, rysunków, prototypów,
oprogramowania itd., które wydaje.
10.2. Prawa do informacji wymienionych w par. 11.1 pozostaj wasnoci firmy Kramp niezalenie od tego, czy
Klient zosta obciony za ich produkcj. Informacji tych nie wolno kopiowa, wykorzystywa ani udostpnia
podmiotom trzecim bez wczeniejszej wyranej zgody firmy Kramp w formie pisemnej.
Paragraf: 11. Sia wysza
11.1. W przypadku dziaania siy wyszej firma Kramp zastrzega sobie prawo do rozwizania zawartej umowy
lub odroczenia czasu dostawy do momentu zakoczenia sytuacji dziaania siy wyszej, przy czym Klientowi nie
przysuguje z tego tytuu adne zadouczynienie od firmy Kramp.
11.2. W przypadku dziaania siy wyszej Klient jest uprawniony do rozwizania umowy wycznie po upywie
okresu szeciu miesicy, a nawet wtedy dotyczy to wycznie czci umowy, która nie zostaa zrealizowana.
11.3. Dziaanie siy wyszej po stronie firmy Kramp obejmuje midzy innymi kady przypadek, w którym po
zawarciu umowy firmie Kramp zostanie cakowicie i/lub tymczasowo uniemoliwione wypenienie zobowiza
wynikajcych z umowy lub wykonanie potrzebnych przygotowa, na przykad w wyniku poaru, uszkodzenia
przez wod, powodzi, strajku pracowników, okupacji fabryki, ogranicze importowych lub eksportowych,
dziaa rzdowych, odci zasilania, opónie dostawców firmy Kramp, a take opónie przewozowych lub utrudnie w
transporcie oraz, dodatkowo, wszystkich innych przyczyn, które nie zostay zawinione przez firm Kramp lub
za które firma Kramp nie ponosi ryzyka.
11.4. Firma Kramp jest zobowizania do jak najwczeniejszego poinformowania Klienta o zaistnieniu dziaania
siy wyszej.
Paragraf: 12. Komunikacja
12.1. Jeli nie wskazano inaczej, wszelkie ustalenia dotyczce wykonywania umowy dokonywane by musza si
w formie pisemnej. W niniejszych warunkach i postanowieniach wyraenie „w formie pisemnej” obejmuje
take wykorzystanie poczty e-mail.
12.2. Klient jest zobowizany do wysyania wszelkich da dotyczcych wykonania umowy i powiadomie o
opónieniach przesyk polecon, w której musi by wyranie wskazane, co i w jakim okresie czasu jest
wymagane. To samo dotyczy wyznaczenia innego terminu ostatecznego i da dotyczcych rozwizania umowy.
Kade danie rozwizania umowy musi wyranie wskazywa podstawy, na których jest oparte.
Paragraf: 13. Spory
13.1. Umowa z Klientem podlega w zakresie nie uregulowanym powyej podlega obowizujcym przepisom
prawa polskiego. W odniesieniu do zawieranych umów wyczonej jest stosowanie Konwencji Narodów
Zjednoczonych o umowach midzynarodowej sprzeday towarów (CISG).
13.2. Wszelkie spory mog by rozstrzygane wycznie przez sd powszechny miejscowo waciwy dla siedziby
Kramp Sp. z o.o.
Sierpie 2016
Szczegóowe warunki dostawy Kramp Sp. z o.o.
1. Zastosowanie
1.1. Niniejsze warunki dostawy stosuje si w odniesieniu do wszystkich umów sprzeday zawieranych w
ramach dziaalnoci przedsibiorstwa, o ile warunki sprzeday nie zostay ustalone w pisemnej umowie
handlowej.
1.2. Zoenie przez nabywc podpisu na fakturze lub zoenie owiadczenia o akceptacji faktur bez podpisu
nabywcy oraz/albo przesyanych drog elektroniczn oznacza akceptacj poniszych warunków dostawy.
2. Podstaw realizacji dostawy jest zoone przez kupujcego i potwierdzone przez Kramp Sp. z o.o. zamówienie
towaru zgodnie z poniszymi warunkami dostaw obowizujcymi w Kramp dostpnymi w Dziale Obsugi Klienta
Kramp i na www.Kramp.com.
3. Zamówienia naley skada poprzez e-sklep dla hurtowników www.kramp.com lub kontaktowa si z Dziaem
Obsugi Sprzeday Kramp.
4. Kade potwierdzone zamówienie Klienta jest realizowane, pakowane i wysyane w zalenoci od dostpnoci
towaru z Magazynu Centralnego Moda Królewska na jeden wskazany przez zamawiajcego adres dostawy.
5. Informacja o dostpno towaru oraz czasu jego realizacji jest widoczna po zalogowaniu si na sklepie:
www.kramp.com
6. Prawo do dysponowania towarem
6.1. W dniu wystawienia faktury prawo do rozporzdzania towarem jak waciciel w rozumieniu przepisów o
podatku od towarów i usug przechodzi na nabywc.
7. Czas realizacji
7.1. Kompletne zamówienie przesane do godziny 16:00 – wysyka w tym samym dniu dla towarów
znajdujcych si na stanie magazynu w Modle Królewskiej;
7.2. Dla wszystkich towarów znajdujcych si na stanie w magazynie w Strullendorf wysyka z magazynu w
Modle Królewskiej nastpuje kolejnego dnia roboczego;
7.3. Dla wszystkich towarów znajdujcych si na stanie w magazynie w Varsseveld wysyka z magazynu w
Modle Królewskiej nastpuje po dwóch dniach roboczych;
7.4. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu uregulowania zalegoci
patniczych.
8. Koszty transportu
8.1. Do kadego zamówienia bez wzgldu na warto i ilo doliczane s zryczatowane koszty w wysokoci 19,5 z
netto.
8.2. Kramp zastrzega sobie prawo podejmowania decyzji dotyczcej sposobu pakowania a tym samym iloci
opakowa.
8.3. Termin realizacji dostaw towarów nie bdcych w staej ofercie Kramp oraz towarów gabarytowych lub o
cznej wadze powyej 2500 kg bdzie uzgadniany indywidualnie max. w cigu dwóch dni od daty otrzymania
zamówienia.
9. Koszty dodatkowe niezalene od wartoci potwierdzonego zamówienia i kosztów transportu podstawowego
9.1. Wysyka towaru z dostaw na sobot (przesyki do 150kg) - dodatkowa opata 25 z netto;
9.2. Wysyka towarów nie mieszczcych si w obrysie palety EUR, gabarytowych, dugich lub o cznej wadze
powyej 2500 kg Kramp zastrzega sobie moliwo obcienia kosztami transportu zamawiajcego (niezalenie od
wartoci przesyki);
9.3. Wysyka towaru na palecie EUR – przy braku zwrotu palety przez odbiorc, Kramp obcia odbiorc kosztem
35 z/palet;
9.4. Koszty pakowania w przypadku odbioru przez Klienta wasn spedycj – 5 z netto / paczka i 25 z netto /
paleta.
10. Reklamacja dostawy
10.1. Nabywca zobowizany jest do niezwocznego sprawdzenia kompletnoci dostawy pod wzgldem
ilociowym i jakociowym;
10.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub ubytku dorczonej przesyki naley zada od
przewonika dorczajcego przesyk niezwocznego sporzdzenia „protokou niezgodnoci” i zapisu na licie
przewozowym;
10.3. Przesyki paletowe kadorazowo bd ofoliowane czarn foli stretch i zabezpieczone tam z logo Kramp lub
w opakowaniu kartonowym zabezpieczonym tam z logo Kramp. Brak takiego zabezpieczenia moe oznacza
ingerencj w przesyk, std nie naley przyjmowa takiej przesyki zgaszajc ten fakt do Dziau Reklamacji Kramp;
10.4. Reklamacje dotyczce uszkodzenia przesyki przy dostawie firm spedycyjn naley kierowa do Dziau
Reklamacji Kramp na adres e-mail [email protected], wycznie ze sporzdzonym protokoem
niezgodnoci;
10.5. Ewentualne braki ilociowe i jakociowe w dostawie bd rozpatrywane na podstawie pisemnej reklamacji
dostarczonej w cigu 3 dni od daty dostawy, przekazanej do Kramp w Modle Królewskiej na adres e-mail
[email protected];
10.6. Dla dostaw realizowanych firmami spedycyjnymi zgodnie z prawem przewozowym reklamacja
dostawy (uszkodzenie przesyki, braki ilociowe) musi by udokumentowana protokoem szkodowym
sporzdzonym na danie Klienta (jako odbierajcego przesyk) przez kuriera dostarczajcego przesyk najdalej w
cigu 7 dni od daty dostarczenia. Powyszy protokó stanowi jednoczenie zacznik do zoenia reklamacji do
Kramp Sp. z o.o. (pkt 11.5);
10.7. W przypadku odbioru towaru w Magazynie Centralnym Kramp Sp. z o.o. Klient ma obowizek sprawdzi
kompletno dostawy w momencie odbioru (w takim przypadku reklamacje dostawy w terminie póniejszym
nie bd uwzgldniane);
10.8. Kramp nie ponosi odpowiedzialnoci za opónienia w dostarczeniu towarów wynike ze strony firmy
spedycyjnej oraz wynikajce z niezalenych od Kramp przyczyn lecych po stronie strony osób trzecich;
10.9. Kramp nie odpowiada równie za straty Klienta zwizane z prowadzeniem przedsibiorstwa, utrat zysku
strat czasu, utracone zarobki i inne straty porednie wynikajce z opónienia w dostawie.
11. Zwrot towarów
11.1. W celu dokonania zwrotu naley wypeni formularz znajdujcy si w sklepie internetowym, w sekcji moje
konto/zwroty.
11.2. Kramp po otrzymaniu zgoszenia informuje Klienta czy, i które towary i kiedy bd mogy by zwrócone
oraz w jakiej cenie;
11.3. Towary zwracane w terminie od 0 do 30 dni od daty wystawienia faktury bd przyjmowane od Klienta
na podstawie dokumentu wydania Klienta zawierajcego równie numer faktury sprzeday Kramp, na podstawie
której Klient otrzyma towar.
11.4. Towary zwracane w terminie powyej 30 dni ale do 6 miesicy od daty wystawienia faktury bd
przyjmowane przez Kramp w cenach pomniejszonych o 25 % w stosunku do cen wynikajcych z pierwotnej
faktury sprzeday.
11.5. Po upywie 6 miesicy od daty wystawienia faktury zwroty nie mog by dokonywane .
11.6. W cigu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru Kramp wystawi faktur korygujc i przele j na
adres siedziby firmy Klienta, korekty do zwrotów po upywie miesica od daty dostawy skorygowane zostan o
25% wartoci ceny zastosowanej w korygowanej fakturze.
11.7. Klient zwracajcy towar otrzyma zwrot kwoty wynikajcej z korekty bd bdzie uprawniony do potrcenia z
innych patnoci dopiero po wpywie do Kramp potwierdzenia otrzymania przez klienta korekty wraz z dat
wpywu do jego firmy. W przypadku, gdy zwrot nalenej kwoty ma nastpi w drodze przelewu bankowego
warunkiem zwrotu jest podanie numeru rachunku bankowego, na który naley dokona przelew.
11.8. Weryfikacja towarów do zwrotu nastpuje w Kramp wg nastpujcych zasad:
• zwrotowi podlegaj tylko te towary, których warto w jednostkowych cenach hurtowych netto (zgodnie z
warunkami sprzeday kadego klienta) w Kramp przekracza 20 z;
• towary zwracane powinny by w stanie nienaruszonym, kompletne, w oryginalnych opakowaniach, z
wymagan dokumentacj i w takim stanie, e mona je bezporednio zoy na magazynie w celu dalszej odsprzeday;
• zwrotowi podlegaj tylko towary bdce w aktualnej ofercie Kramp (towary zamówione pod Klienta nie
podlegaj zwrotowi;
• Koszt dostarczenia zwracanych towarów ponosi Klient;
• Powysze zasady maj zastosowanie do wszystkich zwrotów dokonywanych po dacie
1 padziernika 2016r.
12. Kramp Zastrzega sobie prawo do zmian warunków podanych w zasadach obsugi zamówie w przypadku
nagych zmian kosztów, jak równie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku przeterminowanych
patnoci.
Padziernik 2016
Dlaczego to klient ma zawiadamia o opónieniu i wskazywa termin ostateczny dostawy?