Instrukcja użytkownika Systemu Elektronicznej Faktury 1. Dane Klienta

Instrukcja użytkownika Systemu Elektronicznej Faktury 1. Dane Klienta

Instrukcja użytkownika Systemu Elektronicznej Faktury
Aby zalogować się do Systemu Elektronicznej Faktury, wejdź na stronę internetową
www.upc.pl/ebok
W pola formularza wpisz swój Numer Identyfikacyjny (znajdziesz go na każdym
rachunku od UPC) oraz numer PESEL lub NIP.
Do poprawnego działania Systemu Elektronicznej Faktury konieczne jest
zainstalowanie w systemie operacyjnym aplikacji Adobe FlashPlayer (do pobrania za
darmo ze strony producenta www.adobe.pl).
Górne menu umożliwia otwarcie głównej strony UPC Polska (www.upc.pl), zmianę
prezentacji głównego okna Systemu Elektronicznej Faktury (pełny ekran / zwykły
ekran) oraz wylogowanie się z aplikacji.
1. Dane Klienta
Pierwsza z tabel zawiera informacje o danych Abonenta UPC. Jeśli nie posiadasz i
nigdy nie posiadałeś usługi UPC Internet, pole adres e-mail pozostanie puste.
W powyższym oknie wyświetlane są nazwy usług, z których może korzystać Abonent
w swoim miejscu zamieszkania.
W oknie Informacje o płatnościach wyświetlane są wszystkie dane rachunkowe
Abonenta UPC – przykład powyżej.
Pole wiadomości zawiera ważne informacje od operatora.
W Polach adresowych wyświetlane są adresy Abonenta, jakie posiada w swojej
bazie UPC. Adres świadczenia usług to adres instalacji okablowania operatora.
Adres korespondencyjny wskazuje Klient w sytuacji, gdy chce otrzymywać
korespondencję z UPC na adres inny, niż miejsce świadczenia usług. Adres nabywcy
służy klientom, którzy nie chcą otrzymywać faktur na adres instalacji.
Ostatnie z okien prezentuje listę usług, z jakich korzysta Abonent UPC oraz datę ich
aktywacji.
Warto również zwrócić uwagę na dolny pasek Systemu Elektronicznej Faktury i
pojawiające się na nim, przewijane wiadomości.
2. Faktury
Okno zakładki Faktury podzielone jest na dwie części – tabele. Lewa kolumna
zawiera chronologicznie pogrupowane faktury, jakie zostały do tej pory wystawione.
Klikając w nagłówki kolumn można sortować ich zawartość według kryterium
podziału. Umieszczenie wskaźnika myszy nad dowolnym wierszem spowoduje
wyświetlenie żółtego pola komentarza, z informacją o numerze faktury i wysokości
naliczeń za poszczególne usługi:
Obraz dokumentu jest plikiem w formacie PDF, zawierającym obraz faktury w formie
gotowej do wydrukowania. Jest to kopia faktury. Aby móc przeglądać pliki w
formacie PDF, konieczne jest zainstalowanie w systemie operacyjnym aplikacji
Adobe Reader (do pobrania ze strony producenta:
http://www.adobe.com/uk/products/acrobat/readstep2.html) lub innej przeglądarki,
umożliwiającej zapoznanie się z zawartością plików PDF.
Kliknięcie na dowolny wiersz faktury powoduje wczytanie jej multimedialnej wersji do
prawego okna aplikacji. Prezentacja, po umieszczeniu kursora myszy nad nazwą
produktu, wyświetli okno z informacją o należności za usługę oraz okres
rozliczeniowy, za jaki opłata została naliczona:
Prawa część strony zawiera historię rachunku, prezentującą wykaz wystawionych
faktur, wraz z ich numerami, kwotą do zapłaty i datą wystawienia oraz regulacje
finansowe, dokonane przez Abonenta, wraz z datą zaksięgowania na koncie UPC:
Istnieje możliwość wyświetlenia faktur i wpłat w określonym przedziale czasu. W tym
celu wystarczy wprowadzić datę początkową i końcową dla interesującego okresu i
nacisnąć przycisk Filtruj:
3. Wpłaty
Zakładka Wpłaty również dzieli się na dwie tabele. Lewa część zawiera te same
dane, co tabela w zakładce Faktury. Prawa tabela prezentuje wykaz wszystkich
wpłat, dokonanych przez Abonenta:
Powyższy przykład obrazuje standardowy sposób dokonywania płatności: przelewem
bankowym lub na poczcie (w sklepie, etc.). Potwierdza to kolumna SPOSÓB. Klienci,
którzy korzystają z usługi "Polecenie Zapłaty", ten rodzaj płatności będą mieli
zaznaczony we wskazanej kolumnie. Termin KONWERSJA będzie oznaczać
przeniesienie wysokości salda sprzed 1999 roku.
4. Pomoc
Ze względu na fakt, iż baza pytań i odpowiedzi (Informacje i porady) zawiera
aktualne i usystematyzowane, najczęściej pojawiające się pytania i odpowiedzi,
zakładka Pomoc zawiera odnośnik tylko do tej sekcji witryny internetowej UPC.
5. Ważne informacje
Ostatnia z zakładek stanowi zbiór najważniejszych komunikatów, jakie w danym
okresie czasu przekazuje operator. Po lewej stronie tabeli znajdują się tytuły
komunikatów. Po kliknięciu w wybrany, w prawej kolumnie zostanie wyświetlona jego
treść.