Regulamin serwisu internetowego korporacjakurierska.pl od 2016

Regulamin serwisu internetowego korporacjakurierska.pl od 2016

Regulamin
serwisu internetowego pod nazwą korporacjakurierska.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pod nazwą
korporacjakurierska.pl oraz warunki świadczenia usług przez Polską Korporację Wydawców i
Dystrybutorów Dudkiewicz i S-ka spółka jawna.
2. Serwis internetowy pod nazwą korporacjakurierska.pl (dalej w skrócie: Serwis) jest prowadzony i
administrowany przez spółkę pod nazwą: Polska Korporacja Wydawców i Dystrybutorów
Dudkiewicz i S-ka spółka jawna, z siedzibą w Warszawie (01-248) ul. Jana Kazimierza 62, wpisaną
do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000160847,
posiadającą: REGON: 015470814, NIP: 5222682646, adres poczty elektronicznej email:
[email protected] oraz numery telefonu 22 8645025 i faksu 22 8645024. Z serwisu
internetowego pod nazwą korporacjakurierska.pl mogą korzystać osoby fizyczne, posiadające pełną
zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające
osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
3. Zamówienie Usługi lub zalogowanie się na konto Użytkownika na stronie serwisu
korporacjakurierska.pl, wymaga uprzedniego zapoznania się i akceptacji przez Użytkownika
postanowień niniejszego Regulaminu oraz Cennika, dostępnych na stronie serwisu
korporacjakurierska.pl. Akceptując niniejszy Regulamin oraz Cennik Użytkownik wyraża zgodę na
ich wszystkie warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
4. Zlecenie wykonania Usługi wymaga ponadto zapoznania się i akceptacji przez Użytkownika,
postanowień regulaminów, warunków świadczenia usług i cenników Przewoźnika wybranego przez
Użytkownika. Akceptując regulamin, warunki świadczenia usług i cennik Przewoźnika, Użytkownik
wyraża zgodę na ich wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§ 2. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
a) Korporacja Kurierska – spółka pod nazwą Polska Korporacja Wydawców i Dystrybutorów
Dudkiewicz i S-ka spółka jawna, z siedzibą w Warszawie (01-248) ul. Jana Kazimierza 62,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000160847, posiadającą: REGON: 015470814, NIP: 5222682646.
b) Serwis – serwis internetowy pod nazwą korporacjakurierska.pl wraz z jego
funkcjonalnościami, dostępny na stronie www.korporacjakurierska.pl prowadzony przez
Korporację Kurierską, w ramach, którego Korporacja Kurierska udostępnia oferowane usługi;
c) Przewoźnik – wyspecjalizowany przedsiębiorca, który w ramach prowadzonej działalności
gospodarczej świadczy usługi przewozowe, któremu można złożyć zamówienie odbioru,
przemieszczenia i doręczenia przesyłki w ramach Serwisu. W ramach Serwisu Użytkownik
może złożyć zamówienie następującym Przewoźnikom:
 K-EX Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach ul. Zagnańska 61, zarejestrowaną w Sądzie
Rejonowym w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
Nr KRS 0000326471, NIP 959-185-69-95, Regon 260287537, adres poczty
elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem internetowym:
http://k-ex.pl/kontakt
 UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222
Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy
dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 36680 ( dalej „UPS”), nr NIP: 522-10-04-200, adres
poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem internetowym:
http://www.ups.com/content/pl/pl/contact/index.html?WT.svl=Footer
str. 1

FedEx Express Polska Sp. z o. o adres rejestrowy ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa,
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział
Gospodarczy KRS 0000037973, REGON P-010612250, NIP 526-10-05-306, adres
poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem internetowym:
http://www.fedex.com/pl/contact
 DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-823, ul. Osmańska 2,
zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydz. Gosp.
Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000047237, REGON 012005407, NIP 527-0022-391, adres poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem
internetowym:
http://www.dhlparcel.pl/content/dhl_parcel_poland/pl/about-dhl/service-pointslist.html
 InPost spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul.
Malborskiej 130, 30-624 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS w Sądzie
Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie nr KRS 0000255841, NIP: 679
289 50 61, adres poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod
adresem internetowym:
https://paczkomaty.pl/pl/kontakt
 InPost Express sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Malborska 130, 30-624 Kraków,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 543759, NIP: 6793108059, adres
poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem internetowym:
https://inpost.pl/pl/kontakt/skontaktuj-sie-z-nami
 RUCH S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 52, 00-872 Warszawa, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS
0000020446, NIP 526-02-50-475, REGON 011063584, adres poczty elektronicznej
oraz
kontakt
do oddziałów
dostępne
pod
adresem internetowym:
http://ruch.com.pl/kontakt/
 General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
z siedzibą w Głuchowie, gmina Komorniki (62-052), przy ul. Tęczowej 10, wpisana
do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe
Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII KRS pod numerem 0000005009, nr NIP 78515-61-831, adres poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod
adresem internetowym:
https://gls-group.eu/PL/pl/dane-o-firmie
 Delta City Przesyłki Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. J.S. Bacha 2, 02-743
Warszawa, REGON: 147494471, NIP: 7010446652 wpisana do Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000530235, adres poczty elektronicznej oraz kontakt
do oddziałów dostępne pod adresem internetowym:
http://www.deltacity.com.pl/index.php/kontakt
 DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000028368, posiadająca NIP: 526-02041-10, adres poczty elektronicznej oraz kontakt do oddziałów dostępne pod adresem
internetowym:
https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Kontakt-i-Oddzialy/Dzial-obslugiklienta
d) Usługa – świadczona drogą elektroniczną przez Korporację Kurierską na podstawie niniejszego
Regulaminu i przy pomocy Serwisu usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi
złożenie zamówienia na odbiór, przemieszczenie i doręczenie Przesyłki przez Przewoźnika w
str. 2
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)
q)
r)
ramach prowadzonej przez Przewoźnika działalności gospodarczej oraz na podstawie
regulaminu Przewoźnika.
Użytkownik – osoba fizyczna, prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu, a w szczególności, która na zasadach
określonych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie na oferowane przez Korporację
Kurierską usługi.
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą zamówienia Usługi w Serwisie,
w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik Zarejestrowany – każdy Użytkownik, który dokonał poprawnej rejestracji w
Serwisie
Przesyłka – wszystkie paczki, koperty oraz palety nadane w ramach jednej Usługi.
Odbiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, przyjmująca przesyłkę doręczoną przez
Przewoźnika w ramach realizowanej Usługi.
Konto – udostępnione Użytkownikowi Zarejestrowanemu przez Serwis miejsce na serwerze,
na które Użytkownik wprowadza swoje dane osobowe i w ramach, którego administruje
danymi. W ramach Konta Użytkownik Zarejestrowany, z zastrzeżeniem postanowień
niniejszego Regulaminu, uzyskuje możliwość zlecenia zamówienia wszystkich Usług
dostępnych w ramach Serwisu;
Panel Użytkownika – funkcjonalność, w ramach, której Użytkownik Zarejestrowany po
zalogowaniu przy użyciu nadanego mu loginu i hasła, może zarządzać swoimi danymi,
zamawiać Usługi oraz korzystać z innych funkcjonalności dostępnych w Serwisie.
Cennik – aktualna oferta cenowa Usług, umieszczona na stronie internetowej Serwisu pod
adresem www.korporacjakurierska.pl w zakładce Cennik;
Bramka płatnicza – bezpieczna platforma płatności internetowych obsługiwana przez
operatora Dotpay S.A.
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Korporacji
Kurierskiej przechowywanie informacji kierowanych osobiście do nich, w sposób
umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te
informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w
niezmienionej postaci;
Dni robocze - nie obejmują sobót, niedziel, a także dni ustawowo wolnych od pracy chyba, że
ustalono inaczej.
Warunki Pakowania - szczegółowy opis prawidłowych sposobów pakowania Przesyłek
dostępny w ramach Serwisu pod adresem: www.korporacjakurierska.pl.
Przedsiębiorca – Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną i jednostką organizacyjną,
nieposiadającą osobowości prawnej, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą
lub zawodową.
Shoper.pl – serwis internetowy www.shoper.pl prowadzony przez Dreamcommerce S.A.
§ 3. Przedmiot świadczonych Usług
1.
2.
Korporacja Kurierska za wynagrodzeniem świadczy drogą elektroniczną za pomocą Serwisu i na
podstawie niniejszego Regulaminu usługi umożliwiające Użytkownikowi złożenie zamówienia na
odbiór, przemieszczenie i doręczenie Przesyłki przez Przewoźnika w ramach prowadzonej przez
Przewoźnika działalności gospodarczej oraz na podstawie regulaminu Przewoźnika.
Usługa jest dostępna zarówno dla Użytkowników Zarejestrowanych w Serwisie jak
i Użytkowników nieposiadających zarejestrowanego Konta w Serwisie.
§ 4. Rejestracja Użytkownika w Serwisie
1. Rejestracja przez Użytkownika w Serwisie następuje poprzez założenia Konta w Serwisie.
2. Rejestracja Użytkownika w Serwisie wymaga przejścia procesu rejestracji za pośrednictwem
formularza rejestracyjnego zamieszczonego w Serwisie oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
str. 3
3.
4.
5.
6.
Użytkownik otrzyma wiadomość potwierdzającą rejestrację na adres e-mail wskazany przez niego
w formularzu rejestracyjnym.
Rejestracja Konta w Serwisie nie jest obowiązkowa, jednakże funkcjonalność Serwisu dla
Użytkowników nieposiadających zarejestrowanego konta jest ograniczona.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych przekazanych Korporacji
Kurierskiej w procesie rejestracji Konta oraz jest zobowiązany do ich każdorazowej aktualizacji w
przypadku ich zmiany.
Użytkownik posiadający zarejestrowane konto w Serwisie może zalogować się do Serwisu podając
wskazany podczas procesu rejestracji adres e-mail oraz hasło.
Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.
§ 5. Zamówienie i wykonanie Usługi
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Wykonanie Usługi przez Korporację Kurierską następuje na podstawie zamówienia złożonego
przez Użytkownika.
Zamówienia przyjmowane są przez Serwis przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Użytkownik ma do wyboru następujące formy płatności:
a) z góry przelewem bankowym
b) z góry poprzez operatora Dotpay S.A.
Najpóźniej na początku składania zamówienia Konsument otrzyma za pośrednictwem Serwisu
jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących wykonania zamawianej Usługi i
akceptowanych sposobach płatności.
Złożenie zamówienia na Usługę odbywa się poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza
zamówienia znajdującego się w ramach Serwisu na stronie www.korporacjakurierska.pl. Po
akceptacji przez Użytkownika danych podanych w formularzu zamówienia oraz postanowień
niniejszego Regulaminu zostaje on przekierowany na stronę podsumowania zamówienia.
Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia przez Konsumenta, Korporacja Kurierska dostarczy
Użytkownikowi informacje, o:
a. głównych cechach zamawianej Usługi oraz o sposobie porozumiewania się z Konsumentem;
b. danych identyfikujących Korporację Kurierską, w szczególności o firmie, organie, który
zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
c. adresie Korporacji Kurierskiej, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu,
jeżeli są dostępne, pod którymi Konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z
Korporacją Kurierską;
d. adresie, pod którym Konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres,
o którym mowa w pkt c;
e. łącznym wynagrodzeniu za zamawianą Usługę wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu
świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości sposobie, w jaki będą one obliczane, a także o innych kosztach, a gdy nie można ustalić
wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia;
f. kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, w
przypadku, gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania
się;
g. sposobie i terminie zapłaty;
h. sposobie i terminie spełnienia wykonania Usługi oraz stosowanej przez Korporację Kurierską
procedurze rozpatrywania reklamacji;
i. sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o
prawach konsumentach, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w
załączniku nr 2 do tej ustawy;
j. obowiązku zapłaty przez Konsumenta poniesionych przez Korporację Kurierską uzasadnionych
kosztów zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumentach, jeżeli Konsument odstąpi od
umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia wykonania Usługi przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
str. 4
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
k. braku prawa odstąpienia od umowy, w przypadku, gdy Usługa zostanie wykonana w pełni za
wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem Usługi, że po
spełnieniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy;
l. minimalnym czasie trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z umowy;
m. możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.
n. dane identyfikujące Przewoźnika, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował
działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
o. adresie Przewoźnika, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu, jeżeli są
dostępne, pod którymi Konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z
Przewoźnikiem;
p. adresie, pod którym Konsument może składać Przewoźnikowi reklamacje, jeżeli jest inny niż
adres, o którym mowa w pkt o;
Zamówienie zostaje złożone przez Użytkownika i przesłane do Korporacji Kurierskiej po
kliknięciu przez Użytkownika przycisku „Zamów” na stronie podsumowania zamówienia. W
przypadku Użytkowników posiadających zarejestrowane konto w Serwisie istnieje możliwość
zapisania zamówienia i złożenia go w późniejszym terminie z poziomu konta Użytkownika poprzez
kliknięcie przycisku "Zamówienia” znajdującego się ramach Serwisu przy zapisanym zamówieniu
na stronie "Panel Klienta" w zakładce "Zamówienia bez zlecenia odbioru".
Złożenie zamówienia na Usługę przez Użytkownika jest równoznaczne z akceptacją przez
Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Cennika, Warunków Pakowania oraz
regulaminu Przewoźnika wykonującego usługę przewozową.
Regulaminy Przewoźników są dostępne odpowiednio pod następującymi adresami:
a) UPS: www.ups.pkwid.com.pl
b) DHL: www.dhl.pkwid.com.pl
c) FedEx: www.fedex.pkwid.com.pl
d) K-EX: www.kex.pkwid.com.pl
e) InPost: www.inpost.pkwid.com.pl
f) RUCH: www.ruch.pkwid.com.pl
g) GLS: www.gls.pkwid.com.pl
h) DELTA CITY: www.deltacity.pkwid.com.pl
i) DPD: https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/Moje-DPD/Dokumenty
Z chwilą naciśnięcia przycisku „Zamów” zostaje złożone zamówienie na wybraną przez
Użytkownika Usługę.
Po złożeniu zamówienia Korporacja Kurierska przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku
potwierdzenie zawarcia umowy na wykonanie zamówionej Usługi. Potwierdzenie zawarcia
umowy zostanie przekazane w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przed rozpoczęciem
świadczenia usługi.
Wykonanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7 ust.
1 Regulaminu, nastąpi wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta. Oświadczenie zawierające
takie żądanie może zostać złożone przez Konsumenta w formularzu zamówienia.
Dodatkowo przed złożeniem żądania, o którym mowa w ust. 12 Korporacja Kurierska powiadomi
Konsumenta o tym, że dokonanie przez niego przy składaniu zamówienia wyboru wykonania
Usługi przed upływem 14 dni od złożenia zamówienia powoduje, po wykonaniu zamówionej
Usługi, utratę prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa § 7 ust. 1 Regulaminu.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji dopiero po jego opłaceniu przez Użytkownika, przez co
należy rozumieć zaksięgowanie środków finansowych na rachunku bankowym Korporacji
Kurierskiej. Zamówienie, które nie zostało opłacone w terminie 14 dni od dnia jego złożenia
zostanie anulowane.
Wszystkie dokumenty niezbędne do poprawnej realizacji złożonego zamówienia generowane są
oraz udostępniane Użytkownikowi w formie elektronicznej do wydruku w Panelu Użytkownika (w
przypadku Użytkownika Zarejestrowanego), jak również za pośrednictwem poczty email.
Zamówione za pomocą Serwisu świadczenie Przewoźnika zostanie spełnione w terminie oraz na
zasadach określonych w regulaminach lub ogólnych warunkach świadczenia usług obowiązujących
u Przewoźnika.
str. 5
17. Wygenerowany przez Serwis list przewozowy Konsument zobowiązany jest wydrukować i
przekazać Przewoźnikowi, zaś etykietę umieścić na Przesyłce w sposób trwały.
18. Informacje dotyczące wymiarów, wagi i zawartości Przesyłki podane przez Użytkownika na
formularzu zlecenia muszą być rzetelne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
19. Przesyłka musi być zapakowana i zabezpieczona w taki sposób, aby uniemożliwić uszkodzenie jej
zawartości, jak i innych Przesyłek przewożonych przez Przewoźnika. Szczegóły zasad pakowania
przedstawione są w trakcie składania zamówienia Warunki Pakowania, znajdują się także w
regulaminach Przewoźników.
20. Przekazanie Przesyłki Przewoźnikowi nastąpi w miejscu wskazanym w formularzu zamówienia, w
rubryce „Dane nadawcy”.
21. Przed przyjęciem przez Przewoźnika Przesyłki może on zażądać jej otwarcia w celu sprawdzenia
czy Przesyłka odpowiada informacjom zawartym w liście przewozowym lub etykiecie. W
przypadku niezgodności Przewoźnik ma prawo odmówić jej przyjęcia. W przypadku stwierdzenia
niezgodności przesyłki po jej weryfikacji Użytkownik zostanie obciążony opłatą za weryfikację
zgodnie z Cennikiem.
22. Zamówienie może być anulowane przez Użytkownika bezpłatnie, co, do którego nie podjęto
jeszcze próby wykonania usługi, poprzez przesłanie zawiadomienia na adres
[email protected]. W przypadku anulowania Zamówienia opłata nie jest naliczana.
Jeżeli zamówienie zostało już wcześniej opłacone, kwota zapłaty zwracana jest na rzecz
Użytkownika.
23. Modyfikacja danych zamówienia odbywa się poprzez anulowanie zamówienia zgodnie
z ustępem 22 niniejszego paragrafu, a następnie utworzenie nowego zamówienia na podstawie
danych wprowadzonych przez Użytkownika.
24. Zwrot płatności uiszczonej za anulowane zamówienie nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba, że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
25. Tryb postępowania z Przesyłkami nieodebranymi i niezwróconymi Użytkownikowi określają
regulaminy świadczenia usług obowiązujące u wybranego przez Użytkownika Przewoźnika.
26. Przesyłki są odbierane przez Przewoźników w Dni Robocze w godzinach od 8.00 do 17.00.
Użytkownik nie jest uprawniony do zawężania lub zmiany wyżej określonego zakresu
godzinowego odbioru Przesyłki w jakiejkolwiek formie (np. poprzez naniesienie adnotacji o
zawężonym zakresie godzinowym odbioru w polu "Uwagi" w formularzu zamówienia).
§ 6. Zobowiązania Usługobiorcy
1.
2.
Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty Korporacji Kurierskiej wynagrodzenia za zamówioną
Usługę zgodnie z Cennikiem. Do zamówionych przez Użytkownika Usług nieobjętych Cennikiem,
stosuje się aktualny w dniu wykonania zamówienia cennik Przewoźnika realizującego to
zamówienie.
Ponadto Użytkownik zobowiązuje się, że:
a. Przesyłka zostanie wydana Przewoźnikowi we wskazanym w zamówieniu lokalu/miejscu.
Dowodem takiego wydania jest list przewozowy, protokół odbioru lub etykieta, które muszą
zostać zachowane w celu ewentualnych reklamacji,
b. Wydrukuje i przekaże Przewoźnikowi podczas odbioru Przesyłki etykietę i/lub list
przewozowy i/lub protokół odbioru, otrzymany z Serwisu po złożeniu zamówienia,
c. dopilnuje, aby Przesyłka została właściwie zapakowania i zabezpieczona, zgodnie z zasadami
przyjętymi w regulaminie Przewoźnika wybranego do wykonania Usługi.
d. Przesyłka nie będzie zawierała przedmiotów zabronionych wskazanych w regulaminie
Przewoźnika.
e. Powiadomi Odbiorcę o planowanej Przesyłce, a także o konieczności zapewnienia
odpowiednich narzędzi, urządzeń lub osób niezbędnych do rozładunku Przesyłki, jeżeli taka
konieczność zachodzi,
f. Poinformuje Odbiorcę, że w przypadku ubytku lub uszkodzenia doręczanej Przesyłki
zobowiązany jest on do bezzwłocznego sporządzenia protokołu szkody w obecności
str. 6
3.
przedstawiciela Przewoźnika (protokół powinien zostać czytelnie podpisany przez
przedstawiciela Przewoźnika doręczającego Przesyłkę oraz przez Odbiorcę).
Użytkownika korzystającego z usług świadczonych drogą elektroniczną obowiązuje zakaz
dostarczania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
§ 7 Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej z Korporacją Kurierską bez
podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 2
niniejszego paragrafu.
2. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie zamówionej Usługi po
zgłoszeniu żądania zgodnie z § 5 ust. 12 niniejszego Regulaminu, ma obowiązek zapłaty
za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od tej umowy. Kwotę zapłaty oblicza się
proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie
ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej
kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia złożenia zamówienia.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Korporacji Kurierskiej oświadczenie
o odstąpieniu od tej umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi
załącznik nr 2 do Regulaminu. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Konsument może także drogą elektroniczną odstąpić od umowy:
a. przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do
Regulaminu;
b. przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Korporacji Kurierskiej.
6. Korporacja Kurierska ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi na trwałym nośniku
potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym
mowa w ust. 5.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
8. Korporacja Kurierska ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie
dokonane przez niego na poczet tej umowy płatności, z uwzględnieniem obowiązku poniesienia
przez Konsumenta kosztów, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu. Korporacja Kurierska
dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument,
chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
z żadnymi kosztami.
9. W chwili odstąpienia przez Konsumenta od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe
zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich podstawie Usługa jest spełniana przez osobę trzecią.
Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów
określonych w ust 2 niniejszego paragrafu.
10. Korporacja Kurierska zawiadomi osobę trzecią o odstąpieniu przez konsumenta od umowy.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli w pełni wykonano Usługę za
wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
1.
§ 8 Płatność i dokument zakupu.
1. Za wykonywane Usługi Korporacja Kurierska pobiera wynagrodzenie i opłaty, których wysokość i
sposób obliczenia określa Cennik. Za wykonanie Usług nieobjętych Cennikiem Korporacja
Kurierska pobiera wynagrodzenie i opłaty, których wysokość i sposób obliczenia określa cennik
Przewoźnika realizującego takie zamówienie. Zapłata za Usługi dokonywana jest „z góry” za
pośrednictwem bezpiecznej platformy płatności internetowych, której operatorem jest Dotpay S.A.
2. Szczegółowy sposób dokonywania płatności oraz sposób składania reklamacji określa regulamin
operatora Dotpay S.A. dostępny na stronie:www.dotpay.pl.
str. 7
3. Użytkownik może wybrać opcję doręczenia faktury VAT za zamówioną Usługę. Faktura
wystawiana jest po dokonaniu zapłaty za Usługę.
4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem operatora
Dotpay S.A.
5. Przedsiębiorca, który będzie składał zamówienia na Usługi poprzez integrację systemową Serwisu
i Shoper.pl, zobowiązany jest zapłacić Korporacji Kurierskiej dodatkową opłatę w wysokości 1 zł,
za każdą nadaną w ten sposób Przesyłkę.
6. Od każdej wpłaty środków na indywidualne konto Użytkownika przeznaczone do rozliczeń z
Korporacją Kurierską i prowadzone w ramach bezpiecznej platformy płatności internetowych,
której operatorem jest Dotpay S.A., Użytkownik zobowiązany jest zapłacić Korporacji Kurierskiej
prowizję w wysokości 1,5% tej wpłaty.
§ 9. Ograniczenia dotyczące usług świadczonych przez Przewoźników
Regulaminy Przewoźników przewidują m.in. następujące ograniczenia dotyczące świadczonych usług:
1) UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Warszawa:
a) napoje alkoholowe;
b) skóry zwierząt (niedomowych);
c) towary o szczególnej wartości (np. dzieła sztuki, antyki, kamienie szlachetne, złoto i
srebro);
d) towary/materiały niebezpieczne;
e) Broń palna
f) futra;
g) kość słoniowa i produkty z kości słoniowej;
h) żywe zwierzęta;
i) gotówka oraz przedmioty zbywalne;
j) towary łatwo psujące się;
k) rzeczy osobiste (z wyjątkiem wysyłek do USA);
l) Rośliny
m) materiały pornograficzne;
n) Nasiona
o) znaczki pocztowe o wysokiej wartości;
p) tytoń i wyroby tytoniowe;
q) narkotyki;
r) bagaż pozostawiony bez opieki.
s) inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów
prawa.
2) K-EX Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach ul. Zagnańska 61:
a) rzeczy, których przemieszczanie jest zabronione na podstawie przepisów prawa lub
umów, konwencji czy porozumień międzynarodowych, których stroną jest Polska;
b) gotówkę, czeki, druki akcyzy, papiery wartościowe, kamienie szlachetne i wyroby
jubilerskie, eksponaty, antyki, dzieła sztuki, przedmioty numizmatyczne i zbiory
filatelistyczne; wartości pieniężne, za które uważa się krajowe i zagraniczne znaki
pieniężne, czeki, weksle a także określone zgodnie z prawem
c) dokumenty reprezentujące wierzytelności pieniężne, prawa udziałowe w spółkach
handlowych, kapitałowych, uprawnienia do rozporządzania towarami powierzonymi
pieczy wystawcy dokumentu, zapisy długu na okaziciela niezależnie od tego czy są
otrzymane bezpłatnie czy nie oraz złoto, srebro i wyroby z tych metali, kamienie
szlachetne i perły, a także platynę i pozostałe metale z grupy platynowców;
d) przesyłek, których przyjęcie lub przyjęcie na określonych warunkach stanowiłoby
naruszenie wyłączności świadczenia usług zastrzeżonych dla operatora publicznego,
zgodnie z przepisami Prawa Pocztowego;
e) żywe zwierzęta i rośliny;
f) zwłoki, szczątki ludzkie i zwierzęce;
str. 8
g) rzeczy łatwo psujące się, towary wymagające temperatury kontrolowanej lub innych
specjalnych warunków przewozu;
h) produkty lecznicze w rozumieniu ustawy Prawo farmaceutyczne, komponenty do
produkcji produktów leczniczych, narkotyki oraz substancje psychotropowe i
halucynogenne, z wyjątkiem wysyłanych w celach naukowo-badawczych przez
instytucje do tego uprawnione na mocy odrębnych przepisów prawa, z zastrzeżeniem
zgody K-EX na wykonanie takiej usługi, nie dotyczy produktów przeznaczonych do
obrotu poza aptecznego.
i) towary niebezpieczne ADR na warunkach innych niż określone w Polityce dotyczącej
transportu towarów niebezpiecznych w drogowej sieci kurierskiej K-EX SP. Z O.O.;
j) broń i amunicję;
k) organy ludzkie, płyny ustrojowe oraz produkty metabolizmu ludzkiego, chyba, że są
one dopuszczone „Polityką dotyczącą transportu towarów niebezpiecznych w drogowej
sieci kurierskiej K-EX SP. Z O.O.”
l) przedmioty, dla których wymagane są oznakowania znakami akcyzy;
m) rzeczy przewożone pod plombą celną;
n) mienie przesiedleńcze;
o) inne rzeczy, których właściwości mogą stanowić zagrożenie dla ludzi bądź narażać inne
przesyłki na zniszczenie, uszkodzenie, zabrudzenie, itp., lub też rzeczy wymagające
zachowania szczególnych warunków przy ich przemieszczaniu lub składowaniu lub
użycia środków transportowych nie będących w dyspozycji K-EX;
p) K-EX nie przyjmuje do przemieszczenia przesyłek adresowanych na numery skrytek
pocztowych;
q) przesyłek mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki
naruszające dobra chronione przez prawo;
r) przesyłek innych przedmiotów, których właściwości mogą stanowić zagrożenie dla
ludzi;
s) w przewozach krajowych towarów o znaczeniu strategicznym wyszczególnionych w
ustawie z dnia 29 listopada 2000 roku o obrocie z zagranicą towarami, technologiami o
znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa a także dla utrzymania
międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa oraz o zmianie niektórych ustaw (Dz. U.
nr 119, poz. 1250 z późniejszymi zmianami).
t) inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów
prawa.
3) FedEx Express Polska Sp. z o.o adres rejestrowy ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa:
a) Pieniądze (monety, gotówka, banknoty, przenośne dokumenty o charakterze
płatniczym takie jak indosowane akcje, obligacje i akredytywy pieniężne), monety
kolekcjonerskie i znaczki pocztowe;
b) Materiały wybuchowe (materiały wybuchowe należące do klasy 1.3 nie są
przyjmowane do przewozu przez FedEx. W niektórych krajach materiały wybuchowe
klasy 1.4 mogą być przyjęte do przewozu, przed wysyłką w celu uzyskania
szczegółowych informacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta), wyroby
pirotechniczne i inne materiały łatwopalne lub łatwo zapalne;
c) Ludzkie ciała, organy lub części ciała, ludzkie lub zwierzęce embriony, prochy ludzkie
lub ekshumowane szczątki ludzkie;
d) Przesyłki na adresy apo / fpo;
e) Przesyłki za pobraniem bez zgody Zleceniobiorcy;
f) Broń palna, uzbrojenie, amunicja i ich części;
g) Produkty żywnościowe, łatwo psujące się artykuły spożywcze, napoje wymagające
chłodzenia lub innej regulacji otoczenia;
h) Rośliny i materiały pochodzenia roślinnego, włącznie z nasionami i kwiatami ciętymi
(możliwy jest przewóz kwiatów ciętych do niektórych miejsc przeznaczenia,
informacje dostępne na życzenie);
i) Kupony loteryjne, urządzenia hazardowe – w przypadkach, gdy jest to zabronione przez
prawo;
str. 9
Łatwo psujące się lub nietrwałe substancje, chyba, że na podstawie wcześniejszych
ustaleń;
k) Materiały o charakterze pornograficznym i/lub zawierające treści obsceniczne;
l) Przesyłki dokonywane w następujących procedurach, chyba, że na podstawie
wcześniejszych ustaleń: Karnety (umożliwiają bezcłowy czasowy import do
wykorzystania na wystawach itp.), System ceł zwrotnych (w momencie wywozu
przysługuje zwrot zapłaconego cła), Odprawa czasowa pod zabezpieczeniem
(umożliwiają czasowy import w celu naprawy itp.), akredytywy; Przesyłki z
zastosowaniem akredytywy są zasadniczo zabronione z wyjątkiem przesyłek z
zastosowaniem akredytywy wymagającej „kurierskiego dowodu nadania” określonej w
"Jednolitych zwyczajach i praktykach dotyczących akredytyw dokumentowych” UCP
600 – Art. 25, jeżeli przesyłka jest przesyłana za pomocą Międzynarodowego
(Lotniczego) Listu Przewozowego FedEx Expanded Service.
m) Odpady niebezpieczne, zwłaszcza używane igły do strzykawek / strzykawki lub odpady
medyczne;
n) Mokry lód (zmrożona woda);
o) Przesyłki wymagające od FedEx specjalnych zezwoleń lub licencji na transport, import
lub eksport;
p) Przesyłki, których transport, import lub eksport jest zakazany przez jakiekolwiek
prawo, ustawę lub regulamin;
q) Przesyłki, których zadeklarowana wartość przekracza dopuszczalną wartość celną;
r) Towary niebezpieczne z wyjątkiem dozwolonych w rozdziale 9 "Towary
Niebezpieczne";
s) Zwierzęta martwe lub wypchane;
t) Paczki wilgotne lub nieszczelne lub wydzielające wszelkiego rodzaju zapachy;
u) Paczki zawinięte w papier pakowy;
v) żywe zwierzęta i insekty, chyba, że transport jest skoordynowany i zatwierdzony przez
oddział FedEx ds. żywych zwierząt. W celu uzyskania dokładnych informacji klienci
mogą się z FedEx kontaktować na miejscu. Nie dopuszcza się zwierząt domowych i
ryb.
w) Przesyłki mogące wyrządzić szkodę lub spowodowań opóźnienie, jeżeli chodzi o
wyposażenie, personel lub inne Przesyłki.
x) inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów
prawa.
4) DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-823, ul. Osmańska 2:
a. gotówkę, papiery wartościowe, inne dokumenty o charakterze płatniczym,
b. przedmioty wartościowe (wyroby jubilerskie, dzieła sztuki, antyki,
c. numizmatyki, itp.),
d. broń i amunicję,
e. artykuły szybko psujące się, wymagające specjalnych warunków przewozu,
f. towary chemicznie i biologicznie aktywne,
g. zwierzęta,
h. szczątki ludzkie i zwierzęce,
i. narkotyki i substancje psychotropowe,
j. leki wymagające specjalnych warunków przewozu,
k. inne towary, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia osób
mających z nimi styczność, bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki,
l. inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów
prawa.
5) InPost spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Malborskiej
130, 30-624 Kraków:
a. Niedopuszczalne jest umieszczanie w Przesyłce Paczkomatowej przedmiotów
zakazanych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przez UPP oraz właściwe
przepisy Światowego Związku Pocztowego,
j)
str. 10
b. przedmiotów pochodzących z przestępstwa, pieniędzy, papierów wartościowych,
przedmiotów wartościowych (biżuterii, antyków, dzieł sztuki itp.)
c. broni, amunicji i innych materiałów wybuchowych lub łatwopalnych (w tym broni w
rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji z wyłączeniem:
pistoletów hukowych, startowych i alarmowych oraz amunicji do tych pistoletów, o ile
nie są bronią palną w rozumieniu tej ustawy oraz, o ile Nadawca dostarczy Operatorowi
przed nadaniem takiej Przesyłki Paczkomatowej wymagane przez ww. ustawę
dokumenty oraz spełni pozostałe warunki realizacji takiej usługi),
d. przedmiotów, substancji chemicznych lub ich mieszanin oferowanych na rynku (np.
tzw. dopalacze),
e. środków o właściwościach wybuchowych, łatwopalnych, utleniających, drażniących,
żrących, uczulających, rakotwórczych, mutagennych oraz działających szkodliwie na
rozrodczość, mogących spowodować zagrożenie dla zdrowia, życia ludzkiego lub
szkody majątkowe,
f. narkotyków i substancji psychotropowych, artykułów szybko psujących się i
wymagających szczególnych warunków transportu (w tym wydzielających woń lub
płyn),
g. martwych lub żywych zwierząt i roślin, zwłok ludzkich, organów ludzkich lub/i
zwierzęcych. Powyższe wyliczenie nie ma charakteru wyczerpującego.
h. Nadawca ponosi pełną odpowiedzialność za umieszczenie w Przesyłce Paczkomatowej
towarów wrażliwych na zmiany temperatur oraz nieodpornych na niskie i wysokie
temperatury czy inne zmienne warunki atmosferyczne (ciśnienie atmosferyczne,
wilgotność etc.). Operator zastrzega, że wewnątrz Paczkomatu panuje temperatura
zbliżona do temperatury otoczenia, ale w okresach dużego nasłonecznienia czy wyższej
temperatury otoczenia może nawet znacznie przekroczyć temperaturę otoczenia.
6) InPost Express sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Malborska 130, 30-624 Kraków:
a. nie są spełnione przez Nadawcę wymagania dotyczące świadczenia Usług określone
odpowiednio w Prawie pocztowym i w przepisach wydanych na jego podstawie (dla
Usługi pocztowej) lub Prawie przewozowym (dla Usługi przewozowej) a także w
Regulaminie;
b. zawartość lub opakowanie Przesyłki naraża osoby trzecie lub Operatora na szkodę;
c. na opakowaniu Przesyłki lub w widocznej części jej zawartości znajdują się napisy,
wizerunki, rysunki lub inne znaki graficzne naruszające prawo;
d. Usługa miałaby być wykonywana w całości lub w części na obszarze nieobjętym
wpisem do rejestru, chyba, że Operator zawarł umowę o współpracę umożliwiającą
wykonanie Usługi poza tym obszarem;
e. przyjmowanie lub przemieszczanie Przesyłki jest zabronione na podstawie odrębnych
przepisów;
f. Przesyłek zawierających: gotówkę, papiery wartościowe, inne dokumenty o
charakterze płatniczym;
g. Przedmioty wartościowe (wyroby jubilerskie, dzieła sztuki, antyki, numizmatyki itp.);
h. broń i amunicję;
i. artykuły szybko psujące się, artykuły wymagające specjalnych warunków przewozu;
towary chemicznie i biologicznie aktywne;
j. zwierzęta, szczątki ludzkie i zwierzęce;
k. narkotyki i substancje psychotropowe;
l. leki wymagające specjalnych warunków przewozu;
m. inne towary, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia osób
mających z nimi styczność, bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki;
n. inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów
prawa, jakichkolwiek innych rzeczy, które w uznaniu Operatora nie mogą zostać
przemieszczone bezpiecznie lub zgodnie z prawem, o ile Operator poinformuje o tym
Nadawcę (Zleceniodawcę) przed przyjęciem Przesyłki. W szczególności Operator nie
przyjmuje Przesyłek, jeżeli naruszałoby to przepisy Prawa pocztowego, Prawa
przewozowego lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
str. 11
7) RUCH S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna 52, 00-872 Warszawa:
a. rzeczy, których przewóz zabroniony jest na podstawie odrębnych przepisów prawa;
b. materiały niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów prawa, w tym w
szczególności materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, broń i amunicja,
substancje żrące lub cuchnące;
c. rzeczy, które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości nie nadają się
do umieszczenia w Opakowaniu;
d. rzeczy, które ze względu na swoje właściwości mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia
osób lub mienia, z którymi mają styczność;
e. środki spożywcze oraz produkty łatwo się psujące;
f. towary wymagające temperatury kontrolowanej;
g. przedmioty ulegające łatwemu uszkodzeniu w transporcie;
h. rośliny i zwierzęta, w tym ich szczątki;
i. dzieła sztuki, eksponaty, antyki, kamienie i metale szlachetne, perły, biżuterię i wyroby
jubilerskie, środki pieniężne, karty kredytowe i bankomatowe, czeki, weksle, bony
towarowe, pieniężne i inne papiery wartościowe,
j. leki i produkty lecznicze;
k. przedmioty numizmatyczne i zbiory filatelistyczne,
l. produkty, dla których wymagane są znaki akcyzy i rzeczy przewożone pod plombą
celną,
m. rzeczy wymagające zachowania szczególnych warunków przy ich przemieszczaniu lub
składowaniu bądź użycia środków transportowych nie będących w dyspozycji
Operatora;
n. zwłoki, szczątki i organy ludzkie, płyny ustrojowe, produkty metabolizmu ludzkiego.
8) General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w
Głuchowie, gmina Komorniki (62-052), przy ul. Tęczowej 10:
a. rzeczy, których przemieszczanie jest zabronione na podstawie przepisów prawa lub
umów, konwencji czy porozumień międzynarodowych, których stroną jest Polska,
b. rzeczy wyłączone z przewozu lotniczego na mocy obowiązujących przepisów prawa w
przypadku przemieszczania kombinowanego lotniczo – drogowego,
c. gotówkę, znaki pieniężne, bony towarowe i inne dokumenty płatnicze, czeki, karty
płatnicze i kredytowe, druki akcyzy, papiery wartościowe, metale i kamienie szlachetne
oraz wyroby z nich, wyroby jubilerskie, dzieła sztuki i wyroby o wartości artystycznej,
antyki, jak i inne rzeczy, których wartość wynika z ich wieku, rzadkości lub cech
subiektywnych, przedmioty numizmatyczne i zbiory filatelistyczne, znaki
legitymacyjne, w tym bilety, dowody rejestracyjne i związane z nimi naklejki,
d. dokumenty przetargowe, oferty handlowe, dokumenty księgowe,
e. telekomunikacyjne karty typu pre – paid oraz aktywacyjne i inne o podobnych
funkcjach,
f. rzeczy przewożone na podstawie dokumentu odprawy celnej czasowej bądź na
podstawie karnetu ATA,
g. przedmioty, dla których wymagane jest oznakowanie znakami akcyzy,
h. rzeczy przewożone pod plombą celną,
i. żywe zwierzęta i rośliny,
j. towary wymagające temperatury kontrolowanej,
k. rzeczy łatwo psujące się lub środki spożywcze w rozumieniu Ustawy o bezpieczeństwie
żywności i żywienia,
l. produkty lecznicze w rozumieniu ustawy Prawo farmaceutyczne, komponenty do
produkcji produktów leczniczych, narkotyki oraz substancje psychotropowe i
halucynogenne, z wyjątkiem wysyłanych w celach naukowo-badawczych przez
instytucje do tego uprawnione na mocy odrębnych przepisów prawa, z zastrzeżeniem
zgody GLS Poland na wykonanie takiej Usługi,
m. rzeczy wymagające specjalistycznych badań fitosanitarnych,
n. materiały łatwopalne i wybuchowe, substancje żrące oraz inne towary wymienione w
Konwencji ADR, broń i amunicję,
str. 12
o. zwłoki i szczątki zwłok ludzkich,
p. organy ludzkie, płyny ustrojowe oraz produkty metabolizmu ludzkiego lub
zwierzęcego,
q. rzeczy osobiste i mienie przesiedleńcze,
r. instrumenty muzyczne smyczkowe i szarpane,
s. rzeczy, których właściwości mogą stanowić zagrożenie dla ludzi bądź narażać inne
Paczki na zniszczenie, uszkodzenie, zabrudzenie, itp.,
t. towary wymagające zachowania szczególnych warunków przy ich przemieszczaniu lub
składowaniu (np. przewożenia w określonej pozycji np. poziomo, szkło, ceramika,
telewizory, części nadwozia samochodowego, inne towary delikatne),
u. produkty pochodzenia zwierzęcego, o których mowa w Rozporządzeniu Komisji (WE)
nr 206/2009 z 5 marca 2009r.,
v. rzeczy lub Paczki, których wysyłanie jest zakazane na podstawie jakichkolwiek
obowiązujących sankcji prawnych, na przykład z powodu ich zawartości, ze względu
na odbiorcę lub państwo, do którego lub z którego mają zostać wysłane. Sankcje prawne
oznaczają wszelkie przepisy, regulacje, nakazy lub zakazy nakładające jakiekolwiek
sankcje (w tym ograniczenia w handlu lub sankcje ekonomiczne) na państwa, osoby
fizyczne, osoby prawne lub jakiekolwiek inne jednostki organizacyjne, w tym, lecz nie
wyłącznie przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską lub państwa
członkowskie Unii Europejskiej.
9) Delta City Przesyłki Sp. z o.o. z siedzibą 02-743 Warszawa, ul. J. S. Bacha 2:
a. których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów prawa,
b. które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na
urządzenia DELTA CITY nie nadają się do przewozu środkami transportowymi,
c. niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów prawa, w tym w szczególności
materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń
i amunicję.
d. zawierających narkotyki, leki, środki psychotropowe, z wyjątkiem przedmiotów
wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego
upoważnione instytucje,
e. zawierających rośliny i zwierzęta,
f. zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich,
g. mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki
naruszające dobra chronione przez prawo,
h. zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek
postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty,
i. zawierających rzeczy łatwo psujące się,
j. wszelkich Przesyłek, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla
zdrowia i życia osób mających z nimi styczność bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć
inne Przesyłki.
k. niemożności jej wykonania z uwagi na określony czas lub miejsce dostarczenia
Przesyłki,
l. niewłaściwego zabezpieczenia Przesyłki przez Nadawcę,
m. gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub wagi Przesyłki nie
zgadza się ze stanem faktycznym,
n. gdy wartość nieubezpieczonej Przesyłki przekracza 200,00 zł,
o. gdy wartość Przesyłki przekracza kwotę 100.000,00 zł.
10) DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15:
a. przesyłka zawiera rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę osobom lub w
mieniu, w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne,
substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicję;
b. przesyłka zawiera narkotyki lub leki i środki psychotropowe, za wyjątkiem
przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do
c. tego upoważnione instytucje;
d. przesyłka zawiera żywe rośliny i zwierzęta;
str. 13
e. przesyłka zawiera wyroby tytoniowe, wyroby alkoholowe lub inne wyroby akcyzowe,
żywność, której przewóz jest wyłączony przepisami prawa lub wymaga stosowania
specjalnych środków i urządzeń transportowych;
f. przesyłka zawiera zwłoki, szczątki ludzkie lub zwierzęce;
g. przesyłka ma na opakowaniu lub w widocznej części zawartości napisy lub rysunki
naruszające dobra chronione przez prawo;
h. przesyłka, która ze względu na swoje właściwości uniemożliwia wykonanie usługi przy
użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych;
i. przesyłka zawiera dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek
postaci lub formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, znaki legitymacyjne,
j. certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne;
k. przesyłka, która z mocy ogólnych przepisów prawa nie może być przewożona albo
przepisy prawa przewidują ograniczenia w przewozie takiej przesyłki lub wymagają
spełnienia szczególnych warunków i procedur przewozu dla takiej przesyłki;
l. przesyłka zawiera rzeczy wymienione na stronie www.dpd.com.pl;
m. przesyłka jest w opakowaniu mogącym zabrudzić lub w inny sposób uszkodzić
pozostałe przesyłki;
§ 10. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunięcie Konta z Serwisu
1.
2.
3.
4.
5.
Użytkownik może w każdym czasie żądać usunięcia Konta z Serwisu poprzez złożenie stosownego
oświadczenia w formie elektronicznej przez formularz kontaktowy dostępny na stronie:
www.korporacjakurierska.pl lub pisemnie na adres Korporacji Kurierskiej. W takim wypadku
umowa z Korporacją Kurierską zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym, jednak nie
wcześniej niż do czasu wykonania Usługi Przewoźnika oraz definitywnego rozliczenia wykonania
Usługi.
Korporacja Kurierska ma prawo do czasowego zablokowania Konta lub zawieszenia możliwości
korzystania z funkcjonalności Serwisu, Użytkownikowi, który łamie postanowienia niniejszego
Regulaminu.
Korporacja Kurierska ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze
skutkiem natychmiastowym w przypadku:
a. rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika;
b. wykorzystywania Usług dostępnych w Serwisie do łamania prawa.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się z tym, że usunięcie Konta równoznaczne jest z
bezpowrotną utratą wszystkich zgromadzonych w ramach tego Konta danych.
W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, jak również w
przypadku innego jej wygaśnięcia, Konto podlega usunięciu wraz z zgromadzonymi na nim
danymi. Użytkownik jest świadomy jednoczesnego bezpowrotnego dla tego niego utraty dostępu
do jego danych za pośrednictwem Serwisu.
§ 11. Reklamacje
1.
2.
3.
4.
Korporacja Kurierska ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie
Usługi.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług, o których mowa w par. 11 ust. 1 niniejszego Regulaminu
lub nieprawidłowości w pracy Serwisu Użytkownik może zgłosić Korporacji Kurierskiej:
a. w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail:
[email protected],
b. pisemnie na adres Korporacji Kurierskiej.
c. poprzez formularz reklamacyjny na stronie www.korporacjakurierska.pl.
Korporacja Kurierska ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Wszelkie reklamacje związane z nieprawidłowym wykonaniem usługi przewozowej przez
Przewoźnika, a w szczególności zagubieniem, uszkodzeniem lub ubytkiem Przesyłki należy
składać bezpośrednio do Przewoźnika wykonującego usługę przewozu.
str. 14
5.
Reklamacje zgłaszane do Przewoźnika powinny być składane z zastosowaniem procedury
reklamacyjnej opisanej w regulaminie Przewoźnika wykonującego usługę przewozową oraz z
uwzględnieniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1.
2.
3.
4.
5.
Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać między innymi z następujących
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego zmierzającego do polubownego zakończenia sporu
cywilnoprawnego między Konsumentem a Korporacją Kurierską,
b. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy pomiędzy Użytkownikiem będącym Konsumentem a
Korporacją Kurierską.
Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego
Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych
poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia
regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. 2001, nr
113, poz. 1214).
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych oraz miejskich
rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona
konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Użytkownik będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia
sporu między Konsumentem a Korporacją Kurierską od powiatowego lub miejskiego rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów.
§ 13. Dane osobowe
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Korporację Kurierską danych osobowych
podanych przez niego w procesie rejestracji Konta w Serwisie oraz w procesie korzystania z
Serwisu, w tym trakcie składania zamówienia. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest
dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Korporację Kurierską danych osobowych
może uniemożliwiać świadczenie przez Korporację Kurierską usług drogą elektroniczną oraz
składanie przez Użytkownika zamówień w Serwisie.
Dane osobowe przetwarzane są przez Korporację Kurierską, tj. przez spółkę pod nazwą: Polska
Korporacja Wydawców i Dystrybutorów Dudkiewicz i S-ka spółka jawna, z siedzibą w Warszawie
(01-248) ul. Jana Kazimierza 62, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000160847, posiadającą: REGON: 015470814, NIP: 5222682646
Korporacja Kurierska, jako administrator danych osobowych dokonuje przetwarzania danych
osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2002 r., nr
101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Korporacja Kurierska przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną,
zawierania z Użytkownikiem umów umożliwiających Użytkownikowi złożenie zamówienia na
odbiór, przemieszczenie i doręczenie Przesyłki przez Przewoźnika.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia.
Dane Użytkowników są przechowywane i przetwarzane z zastosowaniem wymaganych przepisami
prawa środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających ich ochronę. Dane te są chronione
str. 15
przed pozyskiwaniem i modyfikacją przez osoby nieuprawnione, zgodnie z wewnętrznymi
procedurami Korporacji Kurierskiej.
7. Użytkownik oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są prawdziwymi danymi
Użytkownika.
8. Dane mogą być udostępnione osobom trzecim wyłącznie na podstawie właściwych przepisów
prawa lub za zgodą Użytkownika.
9. Korporacja Kurierska ma prawo uzależnić świadczenie Usług na rzecz Użytkownika od
uprzedniego potwierdzenia przez niego zgodności danych osobowych stosownymi dokumentami
poprzez przesłanie, np. kserokopii dokumentu potwierdzającego tożsamość. Nadesłanie kserokopii
dokumentu jest dobrowolne. Jeżeli kserokopia dokumentu nie zostanie przesłana lub budzić będzie
uzasadnione wątpliwości, Korporacja Kurierska może odmówić świadczenia usług dostępnych w
Serwisie, może również zablokować Konto do czasu wyjaśnienia wątpliwości, a w przypadku
nienadesłania kopii dokumentu w wyznaczonym terminie może usunąć Konto.
10. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym
niezwłocznie po każdej zmianie tych danych osobowych.
11. W przypadku powzięcia przez Korporację Kurierską wątpliwości, co do zgodności z prawdą bądź
aktualności podanych przez Użytkownika Konta w formularzu rejestracyjnym (również na skutek
zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika) Korporacja Kurierska (niezależnie od
postanowień powyższych) uzyskuje uprawnienie do podjęcia następujących czynności:
a. wezwania Użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych danych osobowych
bądź aktualizacji danych osobowych;
b. zablokowania dostępności dla Użytkownika wybranych Usług w Serwisie;
c. zablokowania Konta do czasu wyjaśnienia sprawy;
d. bezpowrotnego usunięcia Konta.
§ 14. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu
1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Korporacja Kurierska są następujące:
1.1. połączenie z siecią Internet,
1.2. Microsoft Internet Explorer 7.x lub nowsza,
1.3. Opera w wersjach 9.0 I wyższych,
1.4. Firefox 25.0.x lub nowsza,
1.5. Google Chrome 31.x lub nowsza,
1.6. Safari 6.0.x lub nowsza,
2.
Według najlepszej wiedzy Korporacji Kurierskiej możliwa jest również współpraca z systemem
teleinformatycznym za pośrednictwem innych przeglądarek niż wymienionych w ust. 1, jednakże
jedynie powyższe przeglądarki objętą są zapewnieniem Usługodawcy prawidłowego działania
systemu teleinformatycznego.
§ 15 Usługi z odroczonym terminem płatności
1. Przedsiębiorca, może uzyskać na podstawie odrębnej umowy z Korporacją Kurierską dostęp do
Usług świadczonych przy pomocy Serwisu z odroczonym terminem płatności.
2. Przed zawarciem umowy, o której mowa w ust. 1 konieczne jest zaakceptowanie przez
Przedsiębiorcę indywidualnej oferty cenowej złożonej przez Korporację Kurierską oraz
Regulaminu.
3. Po zaakceptowaniu przez Przedsiębiorcę indywidualnej oferty cenowej umowa, o której mowa
w ust. 1 zostanie wygenerowana oraz udostępniona temu Użytkownikowi w formie
elektronicznej do wydruku w Panelu Użytkownika (w przypadku Użytkownika
Zarejestrowanego), jak również za pośrednictwem poczty email. Umowa ze strony Korporacji
Kurierskiej opatrzona będzie bezpiecznym podpisem elektronicznym.
str. 16
4. Po wygenerowaniu oraz udostępnieniu Przedsiębiorcy umowy, o której mowa w ust.1,
Przedsiębiorca ten uzyska dostęp do Usług świadczonych przy pomocy Serwisu
z odroczonym terminem płatności, do rozliczenia, których stosowana będzie indywidualna
oferta cenowa, o której mowa w ust.2.
5. Umowa, o której mowa w ust. 1 zostanie wygenerowana na podstawie danych Przedsiębiorcy
ujawnionych w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej bądź w
Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego.
6. Przedsiębiorca zobowiązany jest dostarczyć Korporacji Kurierskiej (na adres: Polska Korporacja
Wydawców i Dystrybutorów Dudkiewicz i S-ka Spółka Jawna, 01-248 Warszawa, ul. Jana
Kazimierza 62) podpisaną przez siebie umowę, o której mowa w ust.1 w terminie 10 dni od dnia
jej wygenerowania oraz udostępnienia Przedsiębiorcy. Decydująca jest data wpływu podpisanej
umowy do Korporacji Kurierskiej.
7. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w ust. 6:
a) Przedsiębiorca niezwłocznie zapłaci Korporacji Kurierskiej za dotychczas świadczone na
jego rzecz Usługi, co, do których zastosowano odroczony termin płatności. W tym wypadku
podstawą rozliczenia tych Usług będzie indywidualna oferta cenowa zaakceptowana przez
Przedsiębiorcę;
b) Przedsiębiorca utraci dalszy dostęp do Usług świadczonych przy pomocy Serwisu
z odroczonym terminem płatności, co jest jednoznaczne z utratą możliwości rozliczania
Usług na podstawie indywidualnej oferty cenowej, o której mowa w ust.2.
8. Strony za obopólną zgodą mogą w każdej chwili dokonać zmiany umowy, o której mowa ust. 1
poprzez wygenerowanie umowy w nowym brzmieniu. Z chwilą wygenerowania i udostępnienia
Przedsiębiorcy umowy w nowym brzmieniu, automatycznie rozwiązuje się umowa, której treść
jest przedmiotem zmian. Od tego momentu stosuje się postanowienia umowy w nowym
brzmieniu, w tym także nową indywidualną ofertę cenową, jeżeli zastępuje ona poprzednią.
Postanowienia ust. 3, 4, 5, 6 i 7 stosuje się odpowiednio do wygenerowania umowy w nowym
brzmieniu, jej udostępnienia i podpisania, a także do skutków niedostarczenia Korporacji
Kurierskiej w terminie podpisanej umowy w nowym brzmieniu.
9. Za Usługi świadczone na podstawie umowy, o której mowa w ust. 1 Korporacja Kurierska
pobierze wynagrodzenie i opłaty, których wysokość i sposób obliczenia został określony w
indywidualnej ofercie cenowej, zaakceptowanej przez Przedsiębiorcę.
10. Do zamówionych przez Przedsiębiorcę Usług, nieobjętych zaakceptowaną przez niego
indywidualną ofertą cenową i umową, o której mowa w ust.1 stosuje się postanowienia
niniejszego Regulaminu oraz Cennik umieszczony na stronie internetowej Serwisu. Do
zamówionych przez Przedsiębiorcę Usług nieobjętych zarówno indywidualną ofertą cenową jak
i Cennikiem, stosuje się aktualny w dniu wykonania zamówienia cennik Przewoźnika
realizującego to zamówienie.
11. Umowa, o której mowa w ust. 1 ulega rozwiązaniu, bez potrzeby składania dodatkowych
oświadczeń przez którąkolwiek ze stron, w przypadku, gdy Przedsiębiorca nie będzie zlecał
objętych nią Usług przez 3 kolejne miesiące kalendarzowe.
§ 16. Postanowienia końcowe
1.
2.
3.
4.
5.
Strony związane są treścią Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
Aktualny regulamin oraz wersje Regulaminów obowiązujące uprzednio zamieszczone są na
stronie Korporacji Kurierskiej pod adresem www.korporacjakurierska.pl. Użytkownik może
swobodnie pozyskać lub zapisać regulamin poprzez pobranie pliku ze strony Usługodawcy.
Korporacja Kurierska uprawniona jest do zmiany Regulaminu.
Dokonanie zmiany Regulaminu przez Korporację Kurierską nie jest skuteczne wobec zamówień
złożonych przed zmianą Regulaminu, chyba, że obydwie strony wyrażą zgodę na stosowanie do tej
umowy aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu.
Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu oraz o nowej treści Regulaminu
w formie elektronicznej. Jeżeli w terminie 14 dni od dnia powiadomienia
o zmianie Regulaminu Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się,
str. 17
6.
7.
8.
że zmiany zostały przez niego zaakceptowane. Wypowiedzenie warunków umowy następuje
poprzez zawiadomienie Korporację Kurierską o wypowiedzeniu warunków umowy, na podany w
powiadomieniu adres elektroniczny. Jednocześnie Usługobiorca zobowiązany jest do pisemnego
potwierdzenia wypowiedzenia umowy, w terminie 14 dni od powiadomienia o wypowiedzeniu w
formie elektronicznej.
W sprawach nieuregulowanych wprost w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy prawo
przewozowe.
Załącznikami do Regulaminu są: Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, które stanowi
załącznik nr 1 do Regulaminu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, który
stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu, które dotyczą prawa odstąpienia przysługującego
Użytkownikom, będącym Konsumentami.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 lipca 2016 roku.
Załącznik nr 1: Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować spółkę pod nazwą:
Polska Korporacja Wydawców i Dystrybutorów Dudkiewicz i S-ka spółka jawna, z siedzibą w
Warszawie (01-248) ul. Jana Kazimierza 62, adres poczty elektronicznej email:
[email protected] oraz numery telefonu 22 8645025 i faksu 22 8645024 o swojej decyzji o
odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane
pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne
jednoznaczne
oświadczenie
drogą
elektroniczną
na
naszej
stronie
Inter-netowej
str. 18
www.korporacjakurierska.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu
niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na
przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą
wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym
zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa
użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w
każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w
której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
str. 19
Załącznik nr 2: Wzór formularza odstąpienia od umowy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Polska Korporacja Wydawców i Dystrybutorów Dudkiewicz i S-ka spółka jawna, z siedzibą w
Warszawie (01-248) ul. Jana Kazimierza 62, adres poczty elektronicznej email:
[email protected] oraz numery telefonu 22 864 50 25 i faksu 22 864 50 24
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
Lp.
Nazwa
Rozmiar/kolor
Ilość
Cena jednostkowa brutto
1.
2.
3.
4.
5.
Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*)
data
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Imię i nazwisko
Adres konsumenta(-ów)
Adres
Podpis konsumenta(-ów)
(tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
str. 20