Regulamin aplikacji Dzień Dobry TVN

Regulamin aplikacji Dzień Dobry TVN
§ 1 Regulamin Dzień Dobry TVN
1. Niniejszy Regulamin aplikacji Dzień Dobry TVN (zwany dalej „Regulaminem Dzień
Dobry TVN”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Dzień Dobry
TVN przeznaczonej na urządzenia mobilne z systemem operacyjnym iOS,
Android.
2. Niniejszy Regulamin aplikacji Dzień Dobry TVN stanowi załącznik do regulaminu
serwisu internetowego TVN (zwanego dalej „Regulaminem Serwisu TVN”),
dostępnego pod adresem https://konto.tvn.pl/pdf/regulamin.pdf i łącznie z
Regulaminem Serwisu TVN określa zasady udostępniania przez TVN S.A. z siedzibą w
Warszawie treści w tym m.in. utworów audiowizualnych, zdjęć i tekstów (dalej
„Serwis TVN”). W zakresie nie uregulowanym Regulaminem Dzień Dobry TVN,
zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu TVN.
3. Serwis TVN udostępniany jest dla Użytkowników przez spółkę TVN S.A. z siedzibą w
Warszawie, przy ul. Wiertniczej 166 (02-952 Warszawa), wpisaną w Krajowym
Rejestrze Sądowym – rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy
dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS: 0000213007, zwaną dalej „TVN”, która jest właścicielem praw do
aplikacji Dzień Dobry TVN i Administratorem Serwisu TVN, oraz operatorem
Aplikacji Dzień Dobry TVN.
4. Użytkownik korzysta z aplikacji Dzień Dobry TVN na zasadach określonych w
Regulaminie Dzień Dobry TVN oraz Regulaminie Serwisu TVN.
§ 2 Definicje
1.
Administrator - podmiot zarządzający i prowadzący Serwis TVN, którym jest TVN S.A.
z siedzibą w Warszawie (kod poczt. 02-952) przy ul. Wiertniczej 166, zarejestrowana
w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, pod numerem KRS 0000213007, NIP: 951-00-57-883;
2. Aplikacja – oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Serwisu internetowego w
zakresie poświęconym Audycji „Dzień Dobry TVN”, dedykowane na urządzenia przenośne,
takie jak tablety, telefony komórkowe, smartfony, palmtopy, z zainstalowanymi systemami
operacyjnymi Android, iOS.
3. Audycja „Dzień Dobry TVN” – audycja audiowizualna w rozumieniu ustawy z dnia 29
grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji (Dz.U.2011.43.226 j.t.) w programie
telewizyjnym nadawanym przez TVN S.A., od poniedziałku do piątku w godzinach
8:00 – 11:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 8:30 – 11:00,
4. Baza Profili - zbiór Danych, informacji i innych treści przekazanych dobrowolnie
przez Użytkowników do Serwisu TVN, które są gromadzone i przetwarzane w
uporządkowany sposób w systemie informatycznym przez TVN S.A. za zgodą
Użytkownika, na potrzeby świadczenia Usług Serwisu TVN i/lub Aplikacji.
5. Dane - wszelkie dane, w tym dane osobowe dostarczane do TVN przez
Użytkowników w trakcie rejestracji Użytkownika w Serwisie TVN, w ramach
instalowania Aplikacji lub korzystania z Serwisu TVN lub Aplikacji, jak również w
6.
7.
8.
9.
przesyłane w do TVN poczcie elektronicznej, przekazywane telefonicznie, przez SMS
lub w ramach komunikacji za pośrednictwem Aplikacji.
Materiały - wszelkie treści publikowane w Serwisie przez Administratora Serwisu
TVN, Partnerów lub przesyłane przez Użytkowników w dowolnej formie lub w
dowolny sposób, w szczególności treści tekstowe, graficzne, fotograficzne,
dźwiękowe, audiowizualne, niezależnie od tego, czy mają charakter utworów w
rozumieniu prawa autorskiego
Profil Użytkownika Aplikacji - informacje i dane, w tym dane osobowe dotyczące
Użytkownika Aplikacji, dostarczane dobrowolnie przez Użytkownika Aplikacji do
Serwisu TVN
Serwis TVN - serwis internetowy TVN znajdujący się pod adresem internetowym:
tvn.pl stanowiący platformę internetową, administrowaną przez TVN, na którą
składają się różne serwisy rzecz dostępnych dla różnych użytkowników.
Użytkownik Aplikacji – użytkownik, który w jakikolwiek sposób korzysta z Aplikacji,
w szczególności pobiera, zapisuje, instaluje, używa Aplikacji,
§ 3 Zasady korzystania z Aplikacji
1. W ramach Aplikacji Użytkownik Aplikacji może korzystać z następujących usług
pozwalających na komunikację pomiędzy Użytkownikami Aplikacji, korzystanie do
danych udostępnionych przez Administratora Serwisu TVN, oraz komunikację z
Administratorem Serwisu TVN.
2. Funkcjonalności dostępne w ramach Aplikacji obejmują w szczególności:
a.czat - możliwość rozmowy między Użytkownikami Aplikacji polegająca na
przesyłaniu wiadomości tekstowych. Wiadomości przesyłane za pomocą
Aplikacji trafiają do Administratora Serwisu TVN,
b. sonda tekstowa - ankieta z pojedynczym pytaniem oraz kilkoma możliwymi
odpowiedziami tekstowymi
c. sonda obrazkowa - ankieta z pojedynczym pytaniem oraz kilkoma możliwymi
odpowiedziami w formie obrazków
d. możliwość zagłosowania tak/nie, - ankieta z pojedynczym pytaniem oraz
dwoma możliwymi odpowiedziami; „tak” oraz „nie”
e.quiz - ankieta składająca się z następujących po sobie pytań zawierających kilka
odpowiedzi. Po rozwiązaniu quizu użytkownik otrzyma informację o
procentowej ilości poprawnych odpowiedzi, których udzielił
f. quiz z wynikiem - ankieta składająca się z następujących po sobie pytań z
kilkoma odpowiedziami. Po rozwiązaniu quizu, użytkownik otrzyma wynik
zależny od kombinacji wybranych odpowiedzi.
3. Operator udostępnia w ramach Aplikacji funkcjonalności zgodne z ich opisem
i możliwościami technicznymi Aplikacji.
4. Administrator Serwisu TVN udziela Użytkownikowi będącemu osobą fizyczną,
korzystającą z Aplikacji nieodpłatnej licencji niewyłącznej na korzystanie z aplikacji
w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
5. Pobranie Aplikacji i korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne, o ile nic innego nie
wynika z wyraźnych i jednoznacznych informacji wskazanych przy określonej
usłudze lub funkcjonalności (np. w postaci cennika lub obowiązku zapłaty za
zamówienie). Użytkownik jest informowany o obowiązku zapłaty zgodnie z
przepisami.
6. Koszty transmisji danych wykorzystanych przez Użytkownika na pobranie lub
korzystanie z Aplikacji są ponoszone przez Użytkownika zgodnie z zasadami
wynikającymi z umów zawartych przez Użytkownika z operatorami
telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych.
7. Użytkownik może w każdym czasie bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z
Aplikacji lub Serwisu.
8. W celu odinstalowania Aplikacji należy postępować zgodnie z zasadami dotyczącymi
systemu operacyjnego obsługującego urządzenie, na którym Aplikacja została
zainstalowana.
§ 4 Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe po jej pobraniu ze sklepów internetowych: Google Play,
App Store oraz po poprawnym zainstalowaniu na urządzeniu mobilnym, spełniającym
wymagania techniczne Aplikacji.
2. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe na urządzeniach mobilnych zaopatrzonych w jeden z
następujących systemów operacyjnych:
a. Android 2.2 lub jego nowszych wersjach;
b. iOS 5 lub jego nowszych wersjach;
3. Prawidłowe działanie Aplikacji wymaga połączenia z Internetem o przepustowości, co
najmniej 300 kb/s
4. Korzystanie z Aplikacji może podlegać dodatkowym warunkom wynikającym z regulaminów
i umów dotyczących korzystania sklepów lub serwisów internetowych, systemów
operacyjnych lub producentów urządzeń mobilnych, wydanych przez dostawców tych
produktów lub usług.
§ 5 Integracja z serwisami społecznościowymi
1. Aplikacja umożliwia integrację Użytkownika Aplikacji z kontem na portalu
społecznościowym Facebook.
2. Integracja dokonywana jest na zasadach dobrowolności i nie jest wymagana do
korzystania z Aplikacji.
3. Pełna dostępność funkcjonalności Aplikacji może być uzależniona od integracji z
portalem społecznościowym Facebookiem. Informacje o dostępności
poszczególnych funkcji będą widoczne w Aplikacji.
4. Użytkownik Aplikacji w każdym czasie może ją zintegrować lub zrezygnować
integracji z własnym kontem na portal społecznościowym Facebook.
5. Konsekwencją integracji z portalem społecznościowym jest możliwość korzystania w
ramach Aplikacji z profilu, którym Użytkownik posługuje na portalu
społecznościowym Facebook. Użytkownik decyduje o zakresie Danych pobieranych
do Aplikacji zgodnie z zasadami obowiązującymi na portalu społecznościowym
Facebook.
6. W ramach integracji z kontem Facebook Aplikacja pobiera i przesyła do Serwisu lub
do Administratora Serwisu TVN następujące Dane z profilu publicznego
Użytkownika na portalu Facebook:
a. imię i nazwisko, fotografie i inne dane udostępnione na profilu publicznym,
b. adres e-mail.
§ 6 Materiały od Użytkownika
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Administrator Serwisu TVN udostępnia funkcję wprowadzania i prezentowania
w Serwisie lub w Audycji „Dzień Dobry TVN” Materiałów lub Danych przesłanych
przez Użytkowników w ramach komunikacji w Aplikacji.
Zakres, sposób i zasady wprowadzania i prezentowania Materiałów, informacji
lub Danych pochodzących od Użytkowników zależą od konkretnej usługi i
podlegają regułom opisanym szczegółowo na stronie Serwisu TVN dotyczącej tej
usługi.
Z chwilą wprowadzenia, udostępnienia lub przesłania przez Użytkownika
bezpośrednio lub za pośrednictwem Aplikacji, do Serwisu TVN, lub do
Administratora Serwisu TVN Materiałów, informacji lub Danych Użytkownik
udziela Administratorowi Serwisu TVN nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo
ani terytorialnie zgody na rozpowszechnianie swojego wizerunku i/lub głosu
w przekazywanych do Serwisu TVN lub do Administratora Serwisu TVN
Materiałach multimedialnych przez ich prezentację za pośrednictwem Serwisu TVN
lub Audycji „Dzień Dobry TVN”.
Zgoda wskazana w ust. 3 uprawnia Administratora Serwisu TVN do publikacji
wizerunku i/lub głosu Użytkownika w takich mediach jak Internet, prasa, radio,
telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna, z zastrzeżeniem, że publikacja w
mediach odbywać się będzie tylko w taki sposób, że prezentowane
informacje mogą wskazywać na powiązania z imieniem i nazwiskiem lub
sposobem bezpośredniego kontaktu z Użytkownikiem, w takim zakresie, jaki
wynika z treści zgody wyrażonej przez Użytkownika na korzystanie z profilu na
portalu społecznościowych Facebook..
Użytkownik logując się przez serwis Facebook bierze na siebie odpowiedzialność za
uzyskanie zgody na korzystanie z wizerunku osób trzecich na fotografiach
profilowych udostępnianych Administratorowi Serwisu TVN, przesyłanych lub
pobranych za pośrednictwem Aplikacji.
Udostępniania Materiałów, w szczególności fotografii, Administratorowi Serwisu
TVN odbywa się zgodnie z regulaminem serwisu Facebook.
Wprowadzając, udostępniając lub przesyłając Dane, informacje lub Materiały do
Serwisu TVN lub do Administratora Serwisu TVN, za pośrednictwem Aplikacji
Użytkownik oświadcza, że:
a.
posiada on uprawnienia lub zgody wymagane przepisami prawa do tego,
aby Materiały, Dane lub informacje
te
mogły
być
udostępnione
publicznie
(rozpowszechnione)
za pośrednictwem Serwisu TVN oraz w
innych mediach, w oparciu o zgody udzielone przez Użytkownika na podstawie
innych postanowień Regulaminu Serwisu TVN i nie spowoduje to naruszenia
jakichkolwiek praw osób trzecich;
b.
8.
wyraża zgodę na oznaczanie tych Materiałów, Danych lub informacji przez
Administratora Serwisu TVN za pomocą Danych pochodzących z profilu portalu
społecznościowego Facebook, w takim zakresie, jaki wynika z treści zgody
wyrażonej przez Użytkownika na korzystanie z profilu na portalu
społecznościowych Facebook
Użytkownik wprowadzając, udostępniając lub przesyłając do Serwisu TVN lub
do Administratora Serwisu TVN Materiały, Dane lub informacje
udziela
Administratorowi Serwisu TVN nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i
terytorialnie, niewyłącznej, licencji (obejmującej prawa autorskie i prawa
pokrewne), która może być przenoszona lub sublicencjowana przez Administratora
Serwisu TVN bez odrębnej zgody Użytkownika, obejmująca upoważnienie do
korzystanie z Materiałów, Danych lub informacji przez Administratora Serwisu
TVN, w całości lub we fragmentach na następujących polach eksploatacji:
a) utrwalanie jakąkolwiek techniką (w jakimkolwiek systemie, formacie i na
jakimkolwiek nośniku), w tym m.in. drukiem, na kliszy fotograficznej, na taśmie
magnetycznej, cyfrowo,
b) zwielokrotnianie jakąkolwiek techniką (w jakimkolwiek systemie,
formacie i na jakimkolwiek nośniku), w tym m.in. drukiem, na kliszy
fotograficznej, na taśmie magnetycznej, cyfrowo,
c) wprowadzanie do obrotu,
d) wprowadzanie do pamięci komputera, do sieci komputerowej i/lub
multimedialnej, do baz danych,
e) publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w
miejscu i w czasie przez siebie wybranym (m.in. udostępnianie w Internecie np.
w ramach dowolnych stron internetowych oraz jakichkolwiek serwisów
odpłatnych lub nieodpłatnych, w szczególności video on demand, pay-perview, dostępnych m.in. w technice downloading, streaming, ADSL, DSL oraz
jakiejkolwiek
innej),
a
także
w
ramach
dowolnych
usług
telekomunikacyjnych z zastosowaniem jakichkolwiek systemów i
urządzeń (m.in. telefonów stacjonarnych i/lub komórkowych, komputerów
stacjonarnych i/lub przenośnych, a także przekazów z wykorzystaniem
wszelkich dostępnych technologii np. GSM, UMTS itp., za pomocą
telekomunikacyjnych sieci przesyłu danych),
f) publiczne wykonanie,
g) publiczne odtwarzanie (m.in. za pomocą dowolnych urządzeń analogowych
i/lub cyfrowych posiadających w szczególności funkcje przechowywania i
odczytywania plików audio i/lub video np. komputerów, odbiorników
radiowych lub telewizyjnych, projektorów, telefonów stacjonarnych lub
komórkowych, odtwarzaczy MP3 itp.),
h) wystawianie,
i) wyświetlanie,
j) użyczanie i/lub najem,
k) nadawanie analogowe oraz cyfrowe wizji i/lub fonii (kodowane lub
niekodowane, odpłatne lub nieodpłatne, w jakimkolwiek systemie, formacie
lub technologii) przewodowe oraz bezprzewodowe przez stację naziemną
m.in. za pośrednictwem platform cyfrowych, sieci kablowych, połączeń
telekomunikacyjnych, telewizji mobilnej, DSL, ADSL, jakichkolwiek sieci
komputerowych (w tym Internetu) itp.,
l) nadawanie analogowe oraz cyfrowe wizji i/lub fonii (kodowane lub
niekodowane, odpłatne lub nieodpłatne, w jakimkolwiek systemie, formacie
lub technologii) za pośrednictwem satelity m.in. przy wykorzystaniu
platform cyfrowych, sieci kablowych, połączeń telekomunikacyjnych,
telewizji mobilnej, DSL, ADSL, jakichkolwiek sieci komputerowych (w tym
Internetu) itp.,
m) reemitowanie analogowe oraz cyfrowe wizji i/lub fonii (kodowane lub
niekodowane, odpłatne lub nieodpłatne, w jakimkolwiek systemie, formacie
lub technologii) m.in. za pośrednictwem platform cyfrowych, sieci
kablowych, połączeń telekomunikacyjnych, telewizji mobilnej, DSL, ADSL,
jakichkolwiek sieci komputerowych (w tym internetu) itp.
n) nieodpłatnego wykorzystania wizerunku Użytkownika oraz innych osób
utrwalonych w wiadomościach, na zdjęciach lub w filmach i innych Materiałach
lub Danych nadesłanych przez Użytkownika,
o) wykorzystania wiadomości, zdjęć, filmów i innych Materiałach lub Danych
zamieszczonych przez Użytkownika w Serwisach w różnych formatach, w tym w
postaci drukowanej w całości lub we fragmentach, wraz z prawem włączania ich
(lub ich fragmentów) do innych utworów i tworzenia opracowań (abstraktów),
p) umieszczania wiadomości, zdjęć, filmów lub innych Materiałach lub Danych
zamieszczonych przez Użytkownika w Serwisach w bazach danych,
q) wykorzystania wiadomości, zdjęć filmów lub innych Materiałach lub Danych
zamieszczonych w Serwisach przez Użytkownika, w celu promocji Serwisów,
portali internetowych Grupy TVN, programów nadawanych przez TVN.
9. Użytkownik upoważnia Administratora Serwisu TVN do redagowania, przerabiania,
skracania nadesłanych Materiałów, informacji lub Danych oraz łączenia ich z innymi
utworami, Materiałami lub Danymi, jak również dostosowywania nadesłanych
Materiałów, informacji lub Danych do wymogów Serwisu TVN lub portali
internetowych Administratora Serwisu TVN, Audycji „Dzień Dobry TVN” oraz
programów telewizyjnych nadawanych przez TVN S.A.
10. Użytkownik upoważnia Administratora Serwisu TVN do podania Danych w postaci
imienia i/lub nazwiska Użytkownika, uzyskanych z profilu Użytkownika na portalu
społecznościowym Facebook w celu identyfikacji Użytkownika, który przesłał Dane
lub Materiały do Administratora Serwisu TVN lub udostępnił je w Serwisie TVN.
§ 7 Zasady odpowiedzialności Administratora Serwisu TVN
1.
Administrator Serwisu TVN odpowiada za niewykonywanie lub nienależyte
wykonywanie Usług objętych Umową z Użytkownikiem zgodnie z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa.
§ 8 Ochrona i przetwarzanie Danych Osobowych
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie prawnej, a administratorem
Danych Osobowych przetwarzanych w Bazie Profili jest TVN S.A.
Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich
Danych Osobowych
przetwarzanych przez TVN S.A., prawo do poprawiania swoich Danych
Osobowych oraz do żądania zaniechania ich przetwarzania i ich usunięcia z Bazy
Profili.
W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej należy zwrócić się z
odpowiednim żądaniem na piśmie do BOK TVN z dopiskiem: „Dane osobowe” bądź
drogą elektroniczną na adres [email protected].
Administrator Serwisu TVN nie udostępnia w żaden inny sposób, niż to wynika z
celu działalności Serwisu TVN lub zakresu udzielonych zgód i oświadczeń,
Danych Osobowych Użytkownika innym administratorom danych bez podstawy
prawnej nakazującej Administratorowi Serwisu TVN takie działanie i zapewnia o
podejmowaniu wszelkich starań, aby Dane Osobowe były strzeżone właściwie, a w
szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych
osobowych i przepisami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.
Użytkownik, który dokonuje rejestracji lub integracji konta z wykorzystaniem
portalu społecznościowego Facebook składa odrębne zgody na korzystanie z
danych osobowych na zasadach określonych na portalu Facebook.
Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania Danych Osobowych
Użytkownika zawiera
Polityka
Prywatności
dostępna
pod
adresem
http://s.tvn.pl/pdf/polityka_prywatnosci.pdf.
§ 9 Prawa autorskie i prawa pokrewne
1.
2.
Autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do Aplikacji lub Serwisu TVN jako
całości, oraz poszczególnych jego części, elementów graficznych, słownych lub
muzycznych, w szczególności do logo TVN, jak również prawa kompozycji
tych elementów i ich układu na stronie internetowej przysługują
Administratorowi Serwisu TVN.
Materiały będące utworami w rozumieniu prawa autorskiego lub
przedmiotami praw pokrewnych podlegają ochronie na mocy ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych bez potrzeby odrębnego zastrzeżenia, w
szczególności
bez
konieczności
składania
żadnych oświadczeń przez
Administratora Serwisu TVN lub Użytkownika wprowadzającego je do Serwisu TVN
lub Aplikacji.
3.
4.
5.
Prawami autorskimi i prawami pokrewnymi do treści i Materiałów
wprowadzanych przez Administratora Serwisu TVN i udostępnianych w Serwisie
TVN lub w Aplikacji dysponuje Administrator Serwisu TVN.
Zabronione jest bez zgody Administratora Serwisu TVN wyrażonej na piśmie
pod rygorem nieważności; kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne
wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, Danych, Materiałów
lub innych treści prezentowanych w Serwisie TVN lub w Aplikacji, za wyjątkiem
przypadków przewidzianych przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa
powszechnego.
Postanowienia ust. 1 – 4 powyżej mają odpowiednie zastosowanie do
będących integralną częścią Serwisu TVN lub Aplikacji baz danych podlegających
ochronie na podstawie przepisów o ochronie baz danych.
§ 10
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Reklamacje
Reklamacje na działanie Serwisu oraz poszczególnych Usług mogą być
zgłaszane przez Użytkownika do BOK TVN na adres email: [email protected]
W reklamacji Użytkownik powinien wskazać jej przedmiot, w szczególności opisać
Usługę, której reklamacja dotyczy, a także okoliczności uzasadniające reklamację
oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (np.: Login, adres
korespondencyjny, numer telefonu kontaktowego lub adres poczty elektronicznej).
Reklamacje będą rozpatrywane przez Administratora Serwisu TVN niezwłocznie, w
terminie nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia reklamacji.
Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia uważa się za
uznanie zasadności reklamacji.
Użytkownik wyraża zgodę dla Administratora Serwisu TVN na ingerencję w
strukturę techniczną Konta Użytkownika lub Aplikacji zainstalowanej przez
Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług, a
także na dokonywanie zmian lub każde inny oddziaływanie na stronę
techniczną Konta lub Aplikacji, celem przywrócenia prawidłowego działania
samego Konta lub Aplikacji, bądź w celu jego modyfikacji zgodnie z
żądaniem reklamacji Użytkownika.
W sytuacji, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera danych umożliwiających
kontakt z Użytkownikiem, Administrator Serwisu TVN jest uprawniony do
pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez inne podmioty, należy kierować do
tych podmiotów..
Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo
pozostawienie bez rozpoznania przez Administratora Serwisu TVN, nie wpływa na
uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa.
§ 11
1.
2.
3.
Zasady obowiązywania Regulaminu
Regulamin niniejszy wchodzi w życie z dniem 6.11.2015.
W zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa proponowane
przez
Administratora Serwisu TVN zmiany Regulaminu lub Załączników do
Regulaminu, wraz z terminem ich wejścia w życie, będą udostępniane
Użytkownikom w taki sam sposób, w jakiej zawarto z nimi Umowę, lub w inny
sposób, jeśli wymają tego przepisy prawa. Zostaną także udostępnione w Serwisie
TVN wraz z informacją o proponowanej zmianie Regulaminu.
Użytkownik będący stroną umowy zawartej na czas nieoznaczony , który nie
akceptuje proponowanej zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę z
zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden
miesiąc
od
ostatniego dnia miesiąca, w którym udostępniono Użytkownikowi
proponowane zmiany w Regulaminie. Wypowiedzenie może nastąpić poprzez
przesłanie stosownego oświadczenia Użytkownika na adres BOK TVN.
Administrator Serwisu TVN udostępnia wzór wypowiedzenia umowy na
stronie http://s.tvn.pl/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf.
§ 12
Konsumenckie prawo odstąpienia od Umowy.
1. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy dotyczącej Aplikacji przysługuje
Użytkownikowi, który zawarł z Administratorem Serwisu TVN Umowę jako
konsument, czyli w celu niezwiązanym z prowadzoną przez siebie działalnością
gospodarczą lub zawodową a Umowa była zawarta na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa.
2. Użytkownik, o którym mowa w ust. 1 może odstąpić od Umowy dotyczącej Aplikacji
w terminie 14 dni od jej zawarcia.
3. Odstąpienia od Umowy Użytkownik dokonuje przez przesłanie oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy na piśmie lub drogą elektroniczną na adres BOK TVN.
Administrator Serwisu TVN udostępnia wzór odstąpienia od Umowy na stronie
http://s.tvn.pl/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf,
w
sposób,
który
umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Uprawnienie do odstąpienia od umowy dotyczącej Aplikacji nie przysługuje
Użytkownikowi w przypadku, gdy za jego zgodą Administrator Serwisu TVN
rozpoczął dostarczanie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
5. Użytkownik jest informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy zgodnie z
bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 13
Postanowienia końcowe
1.
2.
3.
4.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozpoznawane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji jest organem właściwym w sprawach
audiowizualnych usług medialnych na żądanie.
Wszelkie informacje o naruszeniach przez Użytkownika Regulaminu należy
kierować na adres BOK TVN [email protected]