Procedura działań korygujących i zapobiegawczych Czynność

Procedura działań korygujących i zapobiegawczych
Czynność
Odpowiedzialny
Opis czynności
Przegląd
niezgodności
Pełnomocnik ds.
SZJ
Właściciele
procesów
Auditorzy
wewnętrzni
Dokonać przeglądu:
1. rejestru usług niezgodnych
2. odwołania
3. realizacji celów jakości, w tym miar
procesów
4. raportów z audytów wewnętrznych i
zewnętrznych
5. wyników zewnętrznych kontroli i badań
6. poziomu zadowolenia klienta
w celu rozważenia podjęcia działań korygujących i
lub zapobiegawczych.
Potencjalnych
niezgodności
Zgłoszenie
Jak wyżej
działania
korygującego
zapobiegawczego
Gdy wykona się przegląd niezgodności/
potencjalnych niezgodności należy przystąpić do
wypełniania „Karty Działań Korygujących/
Zapobiegawczych” i postępować z zawartymi tam
punktami.
Procedurę zatwierdził Pełnomocnik ds. SZJ, wyd. 1 z dnia 31.08.2012
Lp.
Zmieniony element
Wzór formularza zatwierdził: Pełnomocnik ds. SZJ
Lista zmian
Opis zmiany
Wydanie 1 z dnia 31.08.2012
Data zmiany
str.: 1/1