Regulamin promocji „Z kartą SGB warto”

Załącznik do Decyzji nr 50/2016
Wiceprezesa Zarządu SGB-Banku S.A.
Ziemowita Stempina
z dnia 25 sierpnia 2016 r.
Regulamin promocji
„Z kartą SGB warto”
Poznań, sierpień 2016 r.
SPIS TREŚCI
Rozdział 1 Postanowienia ogólne ............................................................................................ 2
Rozdział 2 Nagrody i sposób ich przyznania ......................................................................... 3
Rozdział 3 Reklamacje ............................................................................................................. 4
Rozdział 4 Postanowienia końcowe ........................................................................................ 4
Załącznik nr 1 – Wykaz Banków biorących udział w promocji „Z kartą SGB warto”
Załącznik nr 2 - Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Załącznik nr 3 – Oświadczenie Uczestnika
1
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§1
Organizatorem promocji o nazwie „Z kartą SGB warto” („Promocja”) jest SGB-Bank S.A. z
siedzibą w Poznaniu, przy ul. Szarych Szeregów 23a, 60-462 Poznań, zarejestrowany
w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000058205,
prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadający kapitał zakładowy w wysokości
248 207 300,00 zł (słownie: dwieście czterdzieści osiem milionów dwieście siedem tysięcy
trzysta złotych 00/100), z czego wpłacono: 248 207 300,00 zł (słownie: dwieście czterdzieści
osiem milionów dwieście siedem tysięcy trzysta złotych 00/100), NIP 777 00 05 362
(„Organizator”).
§2
Promocja organizowana jest na obszarze całego kraju na podstawie niniejszego Regulaminu
(„Regulamin”) oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego.
§3
Celem Promocji jest propagowanie kart płatniczych systemu MasterCard: debetowych
i kredytowych („Karta”) dla klientów indywidualnych wydawanych przez Bank Spółdzielczy
zrzeszony z Organizatorem (zwany dalej też „Bankiem Spółdzielczym”), wskazanym
w załączniku nr 1 do Regulaminu.
§4
Regulamin jest jedynym dokumentem określającym szczegółowe zasady Promocji.
§5
Promocja trwa od dnia 01.09.2016 r. do dnia 15.10.2016 r., z zastrzeżeniem § 12.
§6
Uczestnikiem Promocji („Uczestnik”) może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, która albo:
1) będąc posiadaczem rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR), do którego nie
została wydana żadna karta międzynarodowa, spełni łącznie następujące warunki:
a) w terminie od dnia 01.09.2016 r. do dnia 30.09.2016 r. zawrze z Bankiem Spółdzielczym,
umowę o Kartę, oraz
b) dokona Kartą, wydaną w ramach umowy, o której mowa w pkt 1, do dnia 15.10.2016 r.
jednej płatności bezgotówkowej na kwotę minimum 100 zł (słownie: sto złotych 00/100);
albo
2) spełni łącznie następujące warunki:
a) w terminie od dnia 01.09.2016 r. do dnia 30.09.2016 r. zawrze z Bankiem
Spółdzielczym umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty kredytowej,
2
b) dokona Kartą, wydaną w ramach umowy, o której mowa w pkt 2 litera a), do dnia
15.10.2016 r. jednej płatności bezgotówkowej na kwotę minimum 100,00 zł (słownie:
sto złotych 00/100).
§7
Banki Spółdzielcze umożliwiają skorzystanie z promocji tylko na terenie, na którym
prowadzą swoją działalność, zgodnie ze swoim Statutem oraz przepisami Ustawy z dnia
7 grudnia 2000 r. o funkcjonowaniu banków spółdzielczych, ich zrzeszaniu się i bankach
zrzeszających (j.t. Dz. U. z 2015 r., poz. 2170).
§8
Uczestnik może przystąpić do Promocji wyłącznie jeden raz.
§9
W przypadku, gdy Uczestnik zawrze w terminie od dnia 01.09.2016 r. do dnia 30.09.2016 r.
więcej niż jedną umowę o Kartę lub umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty
kredytowej i spełni warunek § 6 pkt 1 litera b) lub 2 litera b), pod uwagę w Promocji będzie
brana wyłącznie umowa o Kartę lub umowę o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty
kredytowej zawarta w pierwszej kolejności.
§ 10
W Promocji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora i Banków Spółdzielczych
objętych Promocją; przez pracowników Organizatora i Banków Spółdzielczych rozumie się
osoby pozostające z Organizatorem lub Bankami Spółdzielczymi w stosunku pracy (zgodnie
z art. 22 § 1 Kodeksu pracy) oraz osoby współpracujące na podstawie umowy
cywilnoprawnej (w szczególności na podstawie umowy o dzieło, umowy zlecenia).
Rozdział 2
Nagrody i sposób ich przyznania
§ 11
W Promocji przewidziano 3.000 sztuk nagród w postaci plecaka o wartości 40,00 zł (słownie:
czterdzieści złotych 00/100) brutto każdy; o łącznej wartości 120.000,00 zł (słownie: sto
dwadzieścia tysięcy złotych 00/100) brutto.
§ 12
Uczestnik, który spełni warunki określone w § 6 Regulaminu, otrzymuje prawo do nagrody
w Promocji, z zastrzeżeniem, że liczba nagród jest ograniczona, a nagrody będą wydawane
do czasu wyczerpania przewidzianej w §11 puli nagród.
§ 13
Jeden Uczestnik może otrzymać jedną nagrodę w ramach Promocji.
3
§ 14
Uczestnik może odebrać nagrodę najpóźniej do dnia 31.10.2016 r.
§ 15
Nagrody przewidziane w ramach Promocji wydane zostaną zgodnie z obowiązującymi
przepisami podatkowymi. Klient jest zwolniony z odprowadzenia podatku od uzyskanej
nagrody.
§ 16
Nagroda będzie wydana Uczestnikowi po zarejestrowaniu w systemie bankowym pierwszej
transakcji, o której mowa w § 6 pkt 1 litera b) oraz pkt 2 litera b), w Banku Spółdzielczym, w
którym została wydana Karta; Uczestnik przy odbiorze nagrody jest zobowiązany okazać
dokument, który potwierdzi jego tożsamość.
Rozdział 3
Reklamacje, skargi i wnioski
§ 17
Zasady składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków określa załącznik nr 2 do
Regulaminu.
Rozdział 4
Postanowienia końcowe
§ 18
1. Nagrody nie podlegają wymianie na równowartość w gotówce.
2. Nagradzanym Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych
właściwości nagrody.
§ 19
Promocja nie łączy się z innymi obowiązującymi promocjami.
§ 20
1. Administratorem danych osobowych uczestników Promocji jest Bank Spółdzielczy,
z którym uczestnik zawarł umowę o kartę (lista stanowi załącznik nr 1 do niniejszego
Regulaminu). Uczestnikowi przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych
oraz ich poprawiania, jak również prawo żądania zaprzestania przetwarzania tych danych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem uczestnictwa
w Promocji.
2. Uczestnik przystępując do Promocji wypełnia „Oświadczenie Uczestnika” stanowiące
załącznik nr 3 do Regulaminu.
3. Bank Spółdzielczy będzie archiwizował dokumenty dotyczące Uczestników Promocji
przez okres 6 miesięcy, liczony od dnia wręczania Nagród (dotyczy dokumentacji
Promocji, w tym dokumentacji dotyczącej reklamacji).
4
4. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 1, Bank Spółdzielczy zniszczy dokumentację
konkursową.
§ 21
Regulamin Promocji dostępny jest w siedzibie Organizatora lub w Banku Spółdzielczym
(w dni robocze w godz. od 8.00 do 16.00) oraz na stronie www.sgb.pl. Organizator zastrzega
sobie możliwość przedłużenia promocji, z uwzględnieniem zmian w zakresie terminów
opisanych w § 5, 6 i 14.
§ 22
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
5
Załącznik nr 3 – Oświadczenie Uczestnika
Oświadczenia Uczestnika
Imię i nazwisko: ………………………………………………………............................
Adres zamieszkania: ………………………………………………………………………..
1. Wyrażam zgodę na udział w Promocji „Z kartą SGB warto”.
2. Oświadczam, iż zapoznałem się z treścią Regulaminu Promocji i zobowiązuję się do
jego przestrzegania.
Administrator danych informuje, że:
1. (nazwa banku) ………….…………………….. z siedzibą w ……..………….,
ul. ………….., jako administrator danych informuje, że przetwarza Pana/Pani dane
osobowe (tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania) zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2015 r., poz. 2135 z poźn.zm.) w celu
podjęcia niezbędnych działań związanych z przeprowadzeniem Promocji „Z kartą SGB
warto”.
2. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem
uczestnictwa w Promocji. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych
oraz ich poprawiania.
Miejscowość, data
Imię i nazwisko, podpis Uczestnika
………………………………………………………………
Podpis i stempel funkcyjny pracownika Banku
6
Załącznik nr 1
do Regulaminu promocji
"Z kartą SGB warto"
Grupa Banków biorących udział w promocji "Z kartą SGB warto"
Lp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Miejscowość
Aleksandrów Kujawski
Belsk Duży
Bełchatów
Biała
Biała
Białobrzegi
Białogard
Białośliwie
Białystok
Bieżuń
Błaszki
Bytów
Chełmno
Chodzież
Chojna
Choszczno
Chynów
Ciechanów
Czarnków
Czersk
Człuchów
Darłowo
Dobrzyca
Drezdenko
Duszniki
Działoszyn
Dzierzgoń
Dzierżoniów
Gąbin
Gąsocin
Glinojeck
Głowaczów
Głowno
Gniew
Gniezno
Goleniów
Golub Dobrzyń
Gorzów Wlkp.
Gostyń
Góra
Grabów
Grębocin
Grodzisk Wlkp.
Grójec
Grudusk
Gryfice
Gryfino
Halinów
Iłów
Inowrocław
Janikowo
Jarocin
Jastrowie
Jedlińsk
Jutrosin
Kalisz Pomorski
Kcynia
Kępno
Kleszczów
Nazwa Banku Spółdzielczego
Kujawski Bank Spółdzielczy
Bank Spoldzielczy im. Stefczyka w Belsku Dużym
Bank Spółdzielczy w Bełchatowie
Bank Spółdz. Ziemi Wieluńskiej
Bank Spółdzielczy w Starej Białej
Bank Spółdzielczy w Białobrzegach
Bank Spółdzielczy w Białogardzie
Bank Spółdzielczy w Białośliwiu
Bank Spółdzielczy w Białymstoku
Bank Spóldzielczy w Bieżuniu
Bank Spółdzielczy w Błaszkach
Bank Spółdzielczy w Bytowie
Bank Spółdzielczy w Chełmnie
Bank Spółdzielczy w Chodzieży
Bank Spółdzielczy w Chojnie
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Choszcznie
Bank Spółdzielczy w Chynowie
Polski Bank Spółdzielczy w Ciechanowie
Bank Spółdzielczy w Czarnkowie
Bank Spółdzielczy w Czersku
Bank Spółdzielczy w Człuchowie
Bałtycki Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Dobrzycy
Lubusko - Wielkopolski Bank Spółdzielczy z/s w Drezdenku
Bank Spółdzielczy "Duszniki"
Nadwarciański Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Dzierzgoniu
Bank Spółdzielczy w Dzierżoniowie
Bank Spółdzielczy w Gąbinie
Bank Spółdzielczy w Gąsocinie
Bank Spółdzielczy w Glinojecku
Bank Spółdzielczy w Głowaczowie
Bank Spółdzileczy w Głownie
Bank Spółdzielczy w Gniewie
Bank Spółdzielczy w Gnieźnie
Bank Spółdzielczy w Goleniowie
Bank Spółdzielczy
Gospodarczy Bank Spółdzielczy
Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu
Bank Spółdzielczy w Górze
Bank Spółdzielczy w Grabowie
Bank Spółdzielczy w Grębocinie
Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Grójcu
Bank Spółdzielczy w Grudusku
Bank Spółdzielczy w Gryficach
Bank Spółdzielczy w Gryfinie
Bank Spółdzielczy w Halinowie
Bank Spoldzielczy w Iłowie
Bank Spółdzielczy w Inowrocławiu
Piastowski Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Jarocinie
Bank Spółdzielczy w Jastrowiu
Południowo-Mazowiecki Bank Spółdzielczy w Jedlińsku
Bank Spółdzielczy w Jutrosinie
Bank Spółdzielczy w Kaliszu Pomorskim
Bank Spółdzielczy w Kcyni
Spółdzielczy Bank Ludowy
Bank Spoldzielczy w Kleszczowie
Adres
Chopina 3
Nocznickiego 3
Piłsudskiego 14
Rządowa 2
Bankowa 1
Szkolna 6
Kochanowskiego 6
Kościuszki 41
Zamenhofa 4
zamojskiego 27
pl. Niepodległości 33
Wojska Polskiego 33
Dworcowa 5
Składowa 1
Jagiellońska 9
Rynek 6
Główna 62
3 Maja 3
Kościuszki 5
Dr. Zielińskiego 4
Zamkowa 23
Bogusława X nr 3
Nowa 2
B.Chrobrego 7
Rynek 7
Piłsudskiego 21
Wojska Polskiego 4
Daszyńskiego 24
Dobrzykowska 1
Główna 25
Płocka 14
Bankowa 1
Młynarska 5/13
Pl. Grunwaldzki 26
Dąbrówki 19
Konstytucji 3 Maja 56
Rynek 34
Sikorskiego 7
1 Maja 18
Bojowników 5
Spółdzielcza 1
Lubicka 2
Chopina 1
Jatkowa 3
Plac Grunwaldu 4A
Pl. Zwycięstwa 5
Niepodległości 24
Piłsudskiego 36
Plocka 4
Solankowa 11
Przemysłowa 4
Al. Niepodległości 5
Kieniewicza 53
Warecka 7
Rynek 18
Wolności 8
Nakielska 21
Ks. Wawrzyniaka 20
Główna 114
Kod
87-700
05-622
97-400
98-350
09-411
26-800
78-200
89-340
15-435
09-320
98-235
77-100
86-200
64-800
74-500
73-200
05-650
06-400
64-700
89-650
77-300
76-150
63-330
66-530
64-500 Szamotuły
98-355
82-440
58-200
09-530
06-440
06-450
26-903
95-015
83-140
62-200
72-100
87-400
66-400
63-800
56-200
62-622
87-122
62-065
05-600
06-460
72-300
74-100
05-074
96-520
88-100
88-160
63-200
64-915
26-660
63-930
78-540
89-240
63-600
97-410
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
Kłodawa
Kobierzyce
Konin
Koronowo
Kostrzyn Wlkp.
Kościan
Kościerzyna
Kowal
Kowalewo Pom.
Koźminek
Kórnik
Krokowa
Krosno Odrzańskie
Krośniewice
Krotoszyn
Kruszwica
Kutno
Lidzbark
Lipka
Lipno
Lipsko
Lubichowo
Lubraniec
Lubycza Królewska
Lututów
Lwówek Śląski
Łasin
Łeba
Łęczyca
Łowicz
Łódż
Malanów
Malbork
Międzyrzecz
Mława
Mosina
Mszczonów
Nadarzyn
Nakło n/Notecią
Nasielsk
Nowe n/Wisłą
Nowy Dwór Gdański
Nowy Staw
Nowy Tomyśl
Oborniki
Oława
Opoczno
Osie
Ośno Lubuskie
Ożarów
110 Pabianice
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
Pasłęk
PIONKI
Piotrków Kuj.
Piotrków Trybunalski
Pleszew
Płock
Pobiedziska
Połczyn Zdrój
Poniec
Poznań
Prabuty
Pruszcz Gdański
Pruszcz Pom.
Przedbórz
Przemków
Przysucha
Pszczółki
Bank Spółdzielczy w Kłodawie
Bank Spółdzielczy w Kobierzycach
Bank Spółdzielczy w Koninie
Bank Spółdzielczy w Koronowie
Bank Spółdzielczy w Kostrzynie Wlkp.
Bank Spółdzielczy w Kościanie
Bank Spółdzielczy w Kościerzynie
Bank Spółdzielczy w Kowalu
Bank Spółdzielczy w Kowalewie Pomorskim
Bank Spółdzielczy Ziemi Kaliskiej
Bank Spółdzielczy w Kórniku
Bank Spółdzielczy w Krokowej
Bank Spółdzielczy w Krośnie Odrzańskim
Bank Spółdzielczy w Krośniewicach
Bank Spółdzielczy w Krotoszynie
Bank Spółdzielczy w Kruszwicy
Bank Spółdzielczy Wspólna Praca w Kutnie
Bank Spółdzielczy w Działdowie z siedzibą w Lidzbarku
Bank Spółdzielczy w Lipce
Bank Spółdzielczy w Lipnie
Bank Spółdzileczy w Lipsku
Bank Spółdzielczy w Lubichowie
Bank Spółdzielczy w Lubrańcu
Bank Spółdzielczy w Lubyczy Królewskiej
Rejonowy Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Lwówku Śląskim
Bank Spółdzielczy w Łasinie
Bank Spółdzielczy w Łebie
Bank Spółdzielczy Ziemi Łęczyckiej w Łęczycy
Bank Spółdzielczy Ziemi Łowickiej w Łowiczu
Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Łodzi
Rejonowy Bank Spółdzielczy w Malanowie
Bank Spółdzielczy w Malborku
Gospodarczy Bank Spółdzielczy Międzyrzecz
Bank Spółdzielczy w Mławie
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Mosinie
Bank Spółdzielczy w Mszczonowie
Bank Spółdzielczy w Nadarzynie
Bank Spółdzielczy w Nakle n/Notecią
Bank Spółdzielczy w Nasielsku
Bank Spółdzielczy w Nowem n/Wisłą
Żuławski Bank Spółdzileczy w Nowym Dworze Gdańskim
Bank Spółdzielczy w Nowym Stawie
Bank Spółdzielczy w Nowym Tomyślu
Ludowy Bank Spółdzielczy w Obornikach
Bank Spółdzielczy w Oławie
Bank Spółdzielczy w Opocznie
Bank Spółdzielczy w Osiu
Bank Spółdzielczy w Ośnie Lubuskim
Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy Towarzystwo Oszczędnościowo-Pożyczkowe PaCo-Bank
Braniewsko - Pasłęcki Bank Spół. z/s w Pasłęku
Bank Spółdzielczy w Pionkach
Bank Spółdzielczy w Piotrkowie Kuj.
Bank Spółdzielczy Ziemi Piotrkowskiej w Piotrkowie Trybunalskim
Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy "Mazowsze"w Płocku
Pobiedz-Gośliński Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Połczynie Zdrój
Bank Spółdzielczy w Poniecu
Poznański Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Prabutach
Bank Spółdzielczy w Pruszczu Gdańskim
Bank Spółdzielczy w Pruszczu Pom.
Bank Spółdzielczy w Przedborzu
Bank Spółdzielczy w Przemkowie
Bank Spółdzielczy Przysucha
Bank Spółdzielczy w Pszczółkach
Krępa 2
Spółdzielcza 5
3 Maja 62A
Plac Zwycięstwa 12
Warszawska 4
Rynek 23
Świętojańska 1
Piłsudsiego 42
23 Stycznia 14
Plac Wolności 6
Pl. Niepodległości 31
Żarnowiecka 1
ZboWiD 3
Toruńska 5
Piastowska 14
Podgórna 2
Barlickiego 33
Nowy Rynek 18
Kościuszki 35
Wrocławska 20b
1-Maja 23
Starogardzka 9
Ogrodowa 7
Kolejowa 14
Klonowska 2
Marcinka 16
Odrodzenia Polski 5
1 Maja 1a
Marii Konopnickiej 12
Stary Rynek 18
Moniuszki 6
Turecka 10
17 Marca 32
Waszkiewicza 24
Sądowa 3
Dworcowa 9
Warszawska 5
Pl. K.J.Poniatowskiego 5A
Sądowa 10
Kościuszki 19
Bydgoska 12
Sikorskiego 52
Rynek K. Pułaskiego 2
Marsz. Piłsudskiego 2
Powstańców Wlkp. 5
Pałacowa 13
PL.Kościuszki 3
Dworcowa 8
Chrobrego 5
Długa 14
62-650
55-040
62-500
86-010
62-025
64-000
83-400
87-820
87-410
62-840
62-035
84-110
66-600
99-340
63-700
88-150
99-300
13-230
77-420
87-600
27-300
83-240
87-890
22-680
98-360
59-600
86-320
84-360
99-100
99-400
90-111
62-709
82-200
66-300
06-500
62-050
96-320
05-830
89-100
05-190
86-170
82-100
82-230
64-300
64-600
55-200
26-300
86-150
69-220
27-530
Pułaskiego 8
95-200
Westerplatte 17
Pl. Konstytucji 3 Maja 4
Poznańska 13
Mickiewicza 1
Kraszewskiego 11
Warminska 12
Tysiąclecia 15
Ogrodowa 4
Kościuszki 12
B. Krzywoustego 3
Kwidzyńska 3
Wita Stwosza 2a
Dworcowa 6
Mostowa 31
Głogowska 12A
Grodzka 3
Pomorska 18A
14-400
26-670
88-230
97-300
63-300
09-408
62-010
78-320
64-125
61-144
82-550
83-000
86-120
97-570
59-170
26-400
83-032
Bank Spółdzielczy w Pucku
Bank Spółdzielczy w Pułtusku
Pyrzycko - Stargardzki Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Raciążu
ESBANK Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Radziejowie
Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach
Bank Spółdzielczy w Raszkowie
Bank Rumia Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Ruścu
Bank Spółdzielczy w Rzepinie
Express Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Sandomierzu
Bank Spółdzielczy w Santoku
Bank Spółdzielczy w Siedlcu
Bank Spółdzielczy w Sieradzu
Bank Spółdzielczy w Sierakowicach
Bank Spółdzielczy Pojezierza Międzychodzko - Sierakowskiego
Spółdzielczy Bank Ludowy w Skalmierzycach
Bank Spółdzielczy w Skaryszewie
Bank Spółdzielczy w Skępem
Bank Spółdzielczy w Skórczu
Bank Spółdzielczy w Sławnie
Bank Spółdzielczy w Słupcy
Bank Spółdzielczy w Smętowie
Bank Spółdzielczy w Sokołach
Bank Spółdzielczy w Starogardzie Gdańskim
Bank Spółdzielczy w Stegnie
Bank Spółdzielczy w Strykowie
Ludowy Bank Spółdzielczy w Strzałkowie
Bank Spółdzielczy w Strzegowie
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Strzelinie
Bank Spółdzielczy w Strzelnie
Bank Spółdzielczy w Suszu
Bank Spółdzielczy w Szadku
Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Szczecinie
Bank Spółdzielczy w Sztumie
Bank Spółdzielczy w Szubinie
Bank Spółdzielczy w Ślesinie
Bank Spółdzielczy w Śmiglu
Spółdzielczy Bank Ludowy
Bank Spółdzielczy w Środzie Wlkp.
Pomorski Bank Spółdzielczy w Świdwinie
Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Tczewie
Bank Spółdzielczy w Teresinie
Powiatowy Bank Spółdzielczy w Tomaszowie Mazowieckim
Bank Spółdzielczy w Toruniu
Bank Spółdzielczy w Tucholi
Bank Spółdzielczy w Ustce
Bank Spółdzielczy w Warce
Bank Spółdzielczy w Wartkowicach
Pałucki Bank Spółdzielczy
Kaszubski Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Wieleniu
Gen. J. Hallera 2
Kościuszki 1
1 Maja 20
Mławska 20A
ul. Tysiąclecia 4
Kościuszki 26
Powstańców Wlkp. 34
Ostrowska 28
Morska 21
Wieluńska 42
Dworcowa 9
Krakowska 12b/3
Słowackiego 37b
Gralewska 6b
Zbąszyńska 25
Zamkowa 2
Kartuska 3
Bolesława Chrobrego 6
Bankowa 1
Żeromskiego 7A
Sierpecka 72
Główna 40a
Kopernika 5
A. Mickiewicza 2
Kociewska 3
gen. Wł. Sikorskiego 12
Rynek 8
Lipowa 8
Warszawska 29
Kolejowa 2a
Wyzwolenia 6
ul. Kilińskiego 2/4
Dr. Cieślewicza 3
Piastowska 11
Sieradzka 14
Jagiellońska 97
Mickiewicza 36
Kcyńska 30
Plac Wolności 14
Pl. Rozstrzelanych 13
Ks. Wawrzyniaka 3
Stary Rynek 7
Niedziałkowskiego 5
Wojska Polskiego 127a
Paderewskiego 1
Szymanowska 14
Handlowa 35/37
Lelewela 33
Świecka 15
Marynarki Polskiej 38
Warszawska 5
Targowa 12
Kolejowa 19
Pucka 5
Kościuszki 20
183 Wierzbinek
Bank Spółdzielczy w Wierzbinku
Wierzbinek 35
62-619 Sadlno
184 Więcbork
Bank Spółdzielczy
Plac Wolności 21
89-400 Sępólno
Kraj.
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
Bank Spóldzielczy w Wiskitkach
Bank Spółdzielczy w Witkowie
Kujawsko - Dobrzyński Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy w Włoszakowicach
Bank Spółdzielczy w Wolinie
Bank Spółdzielczy w Wołczynie
Bank Spółdzielczy we Wronkach
Powiatowy Bank Spółdzielczy
Bank Spółdzielczy we Wschowie
Bank Spółdzielczy w Zagórowie
Spółdzielczy Bank Ludowy w Zakrzewie
Strażacka 1
Stary Rynek 14
Żabia 6
Kurpińskiego 29A
Świerczewskiego 10
Opolska 5
Poznańska 50
Warszawska 36
Daszyńskiego 19
Pyzderska 7
Dworcowa 4
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
Puck
Pułtusk
Pyrzyce
Raciąż
Radomsko
Radziejów
Rakoniewice
Raszków
Rumia
Rusiec
Rzepin
Rzeszów
Sandomierz
Santok
Siedlec
Sieradz
Sierakowice
Sieraków
Skalmierzyce
Skaryszew
Skępe
Skórcz
Sławno
Słupca
Smętowo
Sokoły
Starogard Gdański
Stegna
Stryków
Strzałkowo
Strzegowo
Strzelin
Strzelno
Susz
Szadek
Szczecin
Sztum
Szubin
Ślesin
Śmigiel
Śrem
Środa Wlkp.
Świdwin
Świecie
Tczew
Teresin
Tomaszów Mazowiecki
Toruń
Tuchola
Ustka
Warka
Wartkowice
Wągrowiec
Wejherowo
Wieleń
Wiskitki
Witkowo
Włocławek
Włoszakowice
Wolin
Wołczyn
Wronki
Września
Wschowa
Zagórów
Zakrzewo
84-100
06-100
74-200
09-140
97-500
88-200
62-067
63-440
84-230
98-365
69-110
35-111
27-600
66-341
64-212
98-200
83-340
64-410
63-460
26-640
87-630
83-220
76-100
62-400
83-230
18-218
83-200
82-103
95-010
62-420
06-445
57-100
88-320
14-240
98-240
70-435
82-400
89-200
62-561
64-030
63-100
63-000
78-300
86-100
83-100
96-515
97-200
87-100
89-500
76-270
05-660
99-220
62-100
84-200
64-730
96-315
62-425
87-800
64-140
72-510
46-250
64-510
62-300
67-400
62-410
77-424
196
197
198
199
200
201
Zduńska Wola
Złotów
Zwoleń
Żnin
Żuromin
Żychlin
Ludowy Bank Spółdzielczy
Spółdzielczy Bank Ludowy
Bank Spółdzielczy w Zwoleniu
Bank Spółdzielczy "Pałuki"
Bank Spółdzielczy w Żurominie
Bank Spółdzielczy w Żychlinie
Dąbrowskiego 31
Al. Piasta 46
Aleja Jana Pawła II 25
700-lecia 41
Pl. Wolności 3
Łukasińskiego 4
98-220
77-400
26-700
88-400
09-300
99-320
Załącznik nr 2 do Regulaminu promocji
„Z kartą SGB warto”
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
W przypadku posiadania jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących organizowanej przez
SGB-Bank S.A. Promocji, każdy ma prawo złożyć reklamację.
[Forma i miejsce złożenia reklamacji]
§1
1. Reklamacja może być złożona:
1) osobiście w siedzibie Organizatora lub w jego dowolnym Oddziale w formie pisemnej
lub ustnej do protokołu;
2) telefonicznie w formie ustnej poprzez kontakt z Call Center pod numerem
800 888 888 (bezpłatne połączenie);
3) listownie w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub jego dowolnego
Oddziału;
4) z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wysyłając e-mail na adres
[email protected];
5) faksem w formie pisemnej na numery Oddziałów, podane na stronach internetowych
banku tj.: www.sgbbank.com.pl
2. Adresy Oddziałów Organizatora znajdują się na stronie www.sgbbank.com.pl.
[Zakres danych zawartych w reklamacji]
§2
1. Treść reklamacji złożonej w formie pisemnej powinna zawierać:
1) imię i nazwisko lub nazwę klienta;
2) adres korespondencyjny;
3) dokładny opis zdarzenia lub przedmiotu zastrzeżeń klienta;
4) oczekiwany przez klienta stan po rozpatrzeniu zastrzeżeń;
5) własnoręczny podpis klienta.
2. W przypadku stwierdzenia przez Organizatora braku informacji wymaganych
do rozpatrzenia reklamacji, Organizator zwraca się do klienta o ich uzupełnienie w formie
w jakiej reklamacja została złożona.
3. W sytuacji odmowy podania przez klienta wszystkich danych niezbędnych do rozpoczęcia
procesu dotyczącego rozpatrzenia reklamacji, Organizator informuje klienta, że rozpatrzenie
reklamacji nie będzie możliwe, ze względu na niekompletność oświadczenia klienta.
1
Niezależnie od powyższego klient jest informowany o rozpatrzeniu reklamacji w terminie
wskazanym w § 4 ust. 1.
[Sposób potwierdzenia wpływu reklamacji]
§3
Organizator potwierdza złożenie reklamacji w formie pisemnej.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
[Termin rozpatrzenia reklamacji]
§4
Organizator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki nie później niż w terminie 30
dni kalendarzowych od daty wpływu reklamacji do Organizatora.
W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin, o którym mowa w ust. 1, może ulec
wydłużeniu do 60 dni kalendarzowych, a w przypadku klientów instytucjonalnych, z
wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek
cywilnych i rolników, do 90 dni.
Za szczególne skomplikowane przypadki, o których mowa w ust. 2 uznaje się konieczność
uzyskania przez Organizatora dodatkowych informacji od podmiotów trzecich
współpracujących z Organizatorem niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku braku możliwości udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie
określonym w ust. 1, Organizator w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia wpływu
reklamacji:
1) wyjaśnia przyczyny opóźnienia w rozpatrywaniu reklamacji;
2) wyjaśnia okoliczności, które muszą zostać ustalone;
3) wskazuje przewidywany terminu udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację, który
nie może być dłuższy niż wskazany w ust. 2.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 i 2, wystarczy wysłanie odpowiedzi
przed jego upływem.
W przypadku niedotrzymania terminu określonego w ust. 1, a w szczególnie
skomplikowanych przypadkach, o których mowa w ust. 3, terminu określonego w ust. 2,
reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta.
Zasad opisanych w ust. 6 nie stosuje się do reklamacji złożonych przez klientów
instytucjonalnych za wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w
tym wspólników spółek cywilnych i rolników.
Udzielając odpowiedzi na reklamację Organizator bierze pod uwagę stan faktyczny
istniejący w ostatnim dniu terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację, chyba że
informacje i ewentualne dokumenty, jakimi dysponuje Organizator, umożliwiają udzielenie
odpowiedzi wcześniej.
W przypadku gdy zmianie ulegnie stan faktyczny, w oparciu o który Organizator udzielił
odpowiedzi na reklamację, Organizator ponownie rozpoznaje reklamację biorąc pod uwagę
zmieniony stan faktyczny, o ile zmiany nastąpiły na korzyść klienta.
2
[Sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji]
§5
1. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej i wysyłana:
1) listem poleconym na adres wskazany w reklamacji, z zastrzeżeniem pkt 2;
2) wyłącznie na wniosek klienta z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej
na adres mailowy, z którego reklamacja została wysłana., chyba że klient poda w
reklamacji inny adres mailowy poprzez załączenie skanu odpowiedzi.
1.
2.
3.
4.
[Informacje dodatkowe]
§6
Organizator podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
W razie sporu z Organizatorem klient będący konsumentem może zwrócić się o pomoc do
Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta.
Od stanowiska zawartego w odpowiedzi na reklamację klient może:
1) odwołać się do wyższych szczebli decyzyjnych Organizatora, w tym Rady
Nadzorczej;
2) złożyć zapis na Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego;
3) skorzystać z instytucji Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich;
4) złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego lub
5) wystąpić z powództwem do sądu powszechnego.
Zasady opisanej w ust. 3 pkt 4 nie stosuje się do klientów instytucjonalnych, za wyjątkiem
osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek
cywilnych i rolników.
[skargi]
§7
1. Klient ma prawo złożyć skargę – oświadczenie nie będące reklamacją - w przypadku
posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Organizatora lub
wykonywanej przez Organizatora działalności.
2. Do skarg stosuje się odpowiednio zasady zawarte w §§ 1 – 6, za wyjątkiem § 4 ust. 6 i §
6 ust. 3 pkt 4.
[wniosek]
§8
1. Przedmiotem wniosku mogą być sprawy dotyczące poprawy funkcjonowania
Organizatora, lepszego zaspokojenia potrzeb klientów, usprawnienia pracy lub poszerzania
oferty.
2. Do wniosków stosuje się odpowiednio zasady zawarte w §§ 1 – 6, za wyjątkiem § 4 ust. 6 i
§ 6 ust. 3 pkt 4.
3