Prezentacje studiów przypadku

Beata ŁopaciukGonczaryk
Kapitał intelektualny firmy i jego pomiar.
.
Prezentacje studiów przypadku (I)




praca zespołowa zakończona prezentacją na zajęciach: 13 i 20 I
przedstawienie studium przypadku ilustrującego zagadnienie zarządzania ZZL
w wybranej organizacji (np. korporacje, w tym zagraniczne i międzynarodowe,
małe i średnie firmy, przykłady z sektora publicznego, mogą też być NGO i
inne organizacje)
studium powinno mieć charakter pogłębiony, może dotyczyć kompleksowo
ZZL w wybranej firmie, lub wybranych systemów – np. rekrutacji, szkoleń,
ścieżek kariery itd., musi zawierać elementy oceny funkcjonowania w danej
firmie przedstawianych rozwiązań i systemów – tutaj przyda się wiedza z zajęć
i literatury podanej na zajęciach i w sylabusie, nie należy jej cytować ale
wykorzystać w praktyce
ma mieć charakter empiryczny, można opisać i ocenić studium z literatury, ale
jest to ostateczność, niżej oceniana niż badanie „terenowe” przeprowadzone
przez zespół, można też korzystać z danych wtórnych (strony www, raporty –
jako uzupełnienie lub jako jedyne źródło danych), może mieć charakter próby
pomiaru kapitału społecznego lub intelektualnego
2
Prezentacje studiów przypadku (II)



podział na 3 osobowe grupy
do 4 XI - zaproponowanie tematu i preferowanego terminu wystąpienia
(od najlepszego do najgorszego) – o obsadzie terminów decyduje
kolejność zgłoszeń e-mailowych, zgłoszenie musi mieć w kopii
pozostałych dwóch prezentujących oraz zawierać propozycję tematu
studium z planowanymi metodami jego przeprowadzenia i firmą w
której zostanie przeprowadzone, zespoły które nie zgłoszą się, zostaną
zapisane odgórnie (i zostanie im narzucony rodzaj firmy, której będzie
dotyczyło studium – np. korporacja międzynarodowa, polska firma z
sektora małych i średnich przedsiębiorstw, organizacja z sektora
publicznego)
30 minut prezentacji (trzeba tak podzielić, by każdy miał po 10 min) + 15
min ogólnej dyskusji, slajdy przesłane najpóźniej w przeddzień
prezentacji, możliwe materiały dodatkowe (slajdy)
3
Prezentacje studiów przypadku (III)

ocena zawartości merytorycznej (20 pkt):
 Metoda przeprowadzenia studium przypadku (poprawność,
adekwatność, sposób przeprowadzenia) 5 pkt
 Opis zebranych danych, rozdzielenie zebranych danych (w
tym opinii badanych) od wniosków wyciągniętych przez
prezentujących 6 pkt
 Wnioski wynikające ze studium przypadku 6 pkt
 Zawartość merytoryczna materiałów dodatkowych 3 pkt (do
wręczenia publiczności)
4
Prezentacje studiów przypadku (IV)

ocena sposobu prezentacji (10 pkt): :
 Wstęp (przyciąga uwagę, przedstawia czego będzie dotyczyć
prezentacja) 2 pkt.
 Konkluzje (podsumowanie głównych wniosków) 2 pkt.
 Sposób prezentacji: głos i mowa ciała (kontakt wzrokowy,
gestykulacja, osobno dla każdego prezentującego) 2 pkt
 Podział prezentacji między uczestników, zgranie zespołu 2 pkt
 Prezentacja Power Point: jasna, dobrze opracowana,
przesłana na czas, sposób opracowania materiałów
dodatkowych 2 pkt.
5
Studium przypadku (case study)




badacz analizuje współczesne sobie zjawisko w jego
naturalnym kontekście
granice pomiędzy badanym zjawiskiem a jego
kontekstem są niejasne
wykorzystywane są różnorodne źródła danych,
brane pod uwagę różne punkty widzenia
może opierać się zarówno na metodach
jakościowych jak i ilościowych, lub obu rodzajach
równocześnie
6
Wejściówka

Proszę wybrać jedną z przedstawionych
w tekście metod pomiaru kapitału
intelektualnego i krótko
scharakteryzować, na czym ta metoda
polega.
7
Dyskusja





Co to jest kapitał intelektualny?
Czym różni się kapitał intelektualny od kapitału
ludzkiego?
Czym różnią się zasoby ludzkie od kapitału
ludzkiego? Jak się ma ZZL do kapitału
intelektualnego?
Czy kapitał intelektualny poddaje się
pomiarowi?
Czy kapitał ludzki to kapitał czy metafora?
8
Metody pomiaru kapitału intelektualnego
(uzupełnienie)

finansowe (rachunek kosztów i rachunkowość zasobów
ludzkich)
 wycena na podstawie kosztów – bezpośredni pomiar
 wycena na podstawie modelów ekonomicznych:
H(T,w)=(K+E)[(1+Q(T,w)]; metody zwrotu na aktywach - KCE
(przychód z kapitału wiedzy): EW = a(Kfiz) + b(Kfin) + c(KI);
VAIC (wskaźnik intelektualnej wartości dodanej): podział na
kapitał ludzki i strukturalny

metodologie oparte na wartości rynkowej, np.
wskaźnik wartości rynkowej do wartości księgowej, wskaźnik
q-Tobina – stosunek wartości rynkowej do kosztów
odtworzenia aktywów materialnych
9
Metody pomiaru kapitału intelektualnego
(uzupełnienie)

niefinansowe (elementy jakościowe):
 Karta Wyników (Kaplan, Norton)
 Nawigator (Edvinsson)
10
Metody pomiaru kapitału intelektualnego
(ograniczenia poszczególnych metod)




mierzy kapitał intelektualny łącznie, bez
wyszczególnienia jego części
wymaga wielu uproszczeń i założeń
nie bierze pod uwagę spekulacyjnych aspektów
wyceny wartości przez rynek
wymaga pogłębionego badania specyfiki danej
firmy
11
Nawigator Skandia
12
Obszar finansowy





aktywa finansowe
przychody/aktywa finansowe
aktywa finansowe na jednego zatrudnionego
wartość rynkowa/liczba zatrudnionych
zysk na jednego zatrudnionego
13
Obszar klienta







udział w rynku
rozpoznawalność firmy w otoczeniu
średnia długość przywiązania klienta do firmy
wrażliwość cenowa klientów
liczba klientów
wielkość sprzedaży/liczba klientów
liczba utraconych klientów
14
Procesy realizowane w
przedsiębiorstwie






pojemność komputerów (w GB)
koszty administracyjne/przychody ogółem
liczba komputerów osobistych na jednego
pracownika
liczba pracowników IT/liczba wszystkich
zatrudnionych
częstotliwość uaktualniania baz danych
koszty informatyczne na pracownika
15
Ludzie




liczba pracowników
liczba przepracowanych lat w danym
zawodzie
stosunek kosztów związanych w rozwojem
kapitału ludzkiego w ogólnych kosztach płac
koszty szkoleniowe
16
Odnowa i rozwój






ilość patentów
wartość nowych pomysłów
satysfakcja pracowników
koszty podnoszenia kwalifikacji na jednego
zatrudnionego
wydatki na badania i rozwój w stosunku do
całkowitej kwoty wydatków
koszty marketingowe na jednego klienta
17
Literatura

"Zarządzanie zasobami ludzkimi.", red. Henryk Król, Antoni Ludwiczyński.
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006. Rozdział III: Kapitał ludzki
organizacji

„Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Materiały na konferencję.”, red. Aleksy
Pocztowski, Warszawa 2000. Część trzecia: Kapitał ludzki w organizacji przyszłości.
„Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie-procesy-metody”, Aleksy Pocztowski,
Warszawa 2007: rozdział 1.
„Pomiar i sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa.”, Dorota Dobija,
Wydawn. Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego,
Warszawa 2003.
„Kapitał intelektualny”, Leif Edvinsson, Michael S. Malone; przeł. Monika Marcinkowska,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2001.
„Kapitał ludzki organizacji : pomiar i sprawozdawczość.”, Grzegorz Łukasiewicz,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2009.
„Pomiar kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa”, red. Piotr Wachowiak, Szkoła
Główna Handlowa, Warszawa 2005.
„Kapitał intelektualny a wartość rynkowa przedsiębiorstwa”, Ujwary-Gil A., wyd. C.H.
Beck, Warszawa 2009.
18





