Wyniki ankiety

Procentowe podsumowanie ankiet
1. Które z poniższych części obiektu Pan/Pani odwiedziła?
Pływalnia
89%
Fitness
24%
Siłownia
30%
Bawialnia
2%
Sala animacji kulturalnej
2%
2. Jak często odwiedza Pan/Pani centrum aktywności?
Codziennie
Raz w tygodniu
Kilka razy w
tygodniu
Wcale
Pływalnia
12%
22%
55%
2%
Fitness
3%
4%
9%
7%
Siłownia
8%
8%
14%
5%
Bawialnia
1%
0%
0%
9%
Sala animacji
kulturalnej
1%
2%
0%
3%
3. Czy istnieją ograniczenia w korzystaniu naszego obiektu?
NIE
56%
4.
TAK
Zbyt duża odległość
2%
Zbyt wysokie koszty
5%
Zbyt duże natężenie
korzystających z usług
w obiekcie
25%
Brak czasu
3%
Problemy zdrowotne
0%
Obiekt nie spełnia
moich oczekiwań
4%
Jakie są dobre i złe strony funkcjonowania obiektu:
Dobre strony
Złe strony
Opłaty
75%
10%
Godziny otwarcia
74%
8%
Warunki higieniczne
66%
14%
Obsługa
74%
13%
Oferta zajęć dodatkowych
55%
16%
Dojazd/parking
42%
40%
5.
W jaki sposób Pan/Pani oceniłby/oceniłaby wyposażenie centrum sportowego?
Nowoczesne
36%
Różnorodne
43%
Jakościowe
19%
Niezadowalające
10%
6.
W jakich formach aktywności rekreacyjno – sportowej uczestniczy Pan/Pani
najczęściej?
Pływanie
72%
Aqua aerobik
27%
Sauna
30%
Fitness
16%
Siłownia
23%
Inne
0%
7. W zakresie ilu procent jest Pan/Pani usatysfakcjonowany z naszego centrum sportu?
100%
19%
75%
60%
50%
13%
25%
4%
0%
2%
8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani swoim znajomym odwiedzić nasze centrum sportowe?
Tak
80%
Nie (dlaczego?)
Zajęte tory
3%
Ratownicy
2%
Zimna woda
7%
Wspólne szatnie
2%
Zła organizacja
3%
Brak przyczyn
2%
Warunki higieniczne
1%
Brak ławek w
przebieralni
2%
9. Co należałoby poprawić w obiekcie, aby podnieść jakość jego usług?
Zwiększyć ilość wolnych torów
9 - 10%
Brak wystarczającej ilości zajęć fitness
7 – 8%
Słaby przekaz informacji
5 – 5%
Kadra nauki pływania
2 – 2%
Temperatura wody
19 – 20%
Podział szatni na basenie
3 – 3%
Zbyt duża ilość osób na zajęciach
2 – 2%
Ławki w przebieralniach
17 – 18%
Wieszaki po prysznicami
1 – 1%
Rozbudować siłownię
6 – 7%
Większa liczba torów
2 – 2%
Słaby odpływ wody w szatniach
1 - 1%
Niska jakość sprzętu na siłowni
2- 2%
Brak poręczy do ćwiczeń
1 – 1%
Parking
5 – 5%
Klimatyzacja na siłowni
4 – 4%
Suszarki w szatniach zbiorowych
2 – 2%
Słabe oznakowanie oddziałów na obiekcie
1-1%
Jacuzzi
2 – 2%
Minutowe naliczanie z karnetu
1 – 1%
Zwiększyć komfort dla oczekujących na dzieci
2 – 2%
Częste odwoływanie zajęć i częste zmiany
grafików
5 – 5%
Możliwość oglądania dzieci podczas nauki
pływania
2 - 2%
Sanitariaty
3 – 3%
Czystość wody
1 – 1%
Gastronomia
1 – 1%
Cena
1 – 1%
Mała ilość sprzętu na siłowni i fitness
4 – 4%
Reklama
1 – 1%
10.
Czy w opinii Pana/Pani zaproponowana przez obiekt cena usług jest adekwatna do ich
jakości?
Zdecydowanie tak
30%
Raczej tak
58%
Zdecydowanie nie
4%
Raczej nie
3%
11.
Co w obiekcie wg Pana/Pani zasługuje na szczególną pochwałę?
Obsługa
30%
Czystość
29%
Obiekt
10%
Godziny otwarcia
1%
Siłownia
1%
12.
Czy wg Pana/Pani informacja dotycząca harmonogramu zajęć (np. fitness, aqua
aerobik) są odpowiedniej jakości?
Zdecydowanie tak
28%
Raczej tak
32%
Trudno powiedzieć
3%
Wymagają poprawy
19%
Brak informacji na ten temat
7%
Dane Personalne
1. Płeć
Kobieta
72%
Mężczyzna
28%
2. Wiek
18-25 lat
10%
26-45 lat
26%
46-65 lat
34%
Powyżej 65 lat
10%
3. Wykształcenie
Podstawowe
2%
Średnie
54%
Wyższe
41%