Najczęściej zadawane pytania

Gmina Ostrówek
Najczęściej zadawane pytania
W związku z zadawanymi pytaniami przygotowaliśmy mini poradnik.
Sprawy związane z pracą urzędu
1. Korespondencja z urzędem ?
Urząd Gminy w Ostrówku-Kolonii informuje, że nie rozpatruje korespondencji otrzymanej pocztą elektroniczną lub w
formie tradycyjnej papierowej, która nie spełnia wymogów określonych w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r.
Kodeks postępowania administracyjnego (Tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn. zm.).
Zgodnie z ww. przepisem treść kierowanej korespondencji powinna zawierać, co najmniej wskazanie:
1. osoby, od której pochodzi (jej imienia i nazwiska),
2. adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy, nr domu i mieszkania) tej osoby,
3. przedmiotu sprawy, której dotyczy.
2. W jakich godzinach pracuje urząd ?
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30 - 15.30 za wyjątkiem świąt państwowych
wypadających w te dni.
3. Jak skontaktować się z urzędem nie wychodząc z domu ?
Telefonicznie: aktualne numery telefonów znajdują się w menu górnym w zakładce Wydziały i telefony lub poprzez
naszą stronę internetową. Można też do każdego z urzędników indywidualnie wysłać wiadomość e-mail.
4. Czy można pobrać wnioski do wypełnienia ze strony ?
Przygotowaliśmy większośc wniosków do pobrania w menu poziomym pod banerem. Klikamy Druki i wnioski i mamy
listę wniosków. Teraz wybieramy tan który nas interesuje. Możemy skorzystać z wniosku elektronicznego, pobrać go
wypełnić na komputerze a nastęnie wydrukować. Z gotowym wnioskiem możemy przyjść do urzędu.
5. Chcę otrzymywać informację na pocztę o wydarzeniach w gminie, jak się zapisać ?
Wystarczy kliknąć w menu poziomym pod banerem na ikonę Newsletter . Tam w kilku krokach zapiszesz się do
Newslettera. Pamiętajcie nie wysyłamy spamu i nie udostępniamy Waszych adresów.
6. Chcę otrzymywać informację SMS o ostrzeżeniach i wydarzeniach w gminie, jak się zapisać ?
Klikamy z lewej strony menu z migającym napisem SISMS. Następnie zostaniemy przeniesieni na stronę na której
znajdziecie Państwo potrzebną informację.
7. Jaki jest numer konta bankowego gminy ?
Tutaj mamy dwie informacje. 1. Możemy wypełnić druk przez internet i go wydrukować (numer konta jest już wpisany)
2. Wypełniamy tradycyjny druczek i wpisujemy numer konta: Bank Spółdzielczy Radzyń Podlaski Odział w Ostrówku
15 8046 1038 2008 0700 0837 0001
8. Gdzie możemy korzystać z darmowego dostępu do Internetu ?
Darmowy Internet w Gminie Ostrówek jest przy: Szkole Podstawowej w Dębicy (HotSpot Wrota Lubelszczyzny), przy i
w budynku urzędu gminy, w bibliotece w Ostrówku, Leszkowicach i Tarkawicy (Gminne Centra Informacji). Dostęp
możliwy jest poprzez WiFi (połączenie bezprzewodowe z Internetem).
Kwestie techniczne związane z działaniem strony internetowej
1. Gdzie znajdują się flaga i herb gminy i skąd można je pobrać ?
Flagę i herb gminy można pobrać z zakładki Menu witryny - Historia gminy - Flaga i herb gminy . Grafikę
przygotowaliśmy w programach graficznych.
2. Nie wyświetla mi się strona w przeglądarce Internet Explorer 6. Co zrobić ?
1
Gmina Ostrówek
Niestety to stara przeglądarka. Aby móc przeglądać naszą stronę proszę ją uaktualnić lub skorzystać z innych
darmowych przeglądarek.
3. Gdzie szukać starszych artykułów i treści na stronie ?
Strona wyposażona jest Archiwum. Znajdziemy je tutaj Menu witryny - Archiwum wiadomości Będąc już w tej
zakładce możemy skorzystać z filtra i określić miesiąc, rok w którym widzieliśmy artykuł na stronie lub skorzystać z
pola filtr i wpisać szukaną frazę. Szukanie rozpoczynamy po kliknięciu w szary przycisk FILTR po prawej stronie.
4. Nie widzę banera i poziomego menu na stronie ?
Twoja przeglądarka nie korzysta z wtyczki flash. Trzeba ją zainstalować. W zależności od rodzaju przeglądarki trzeba
zainlstalować wtyczkę flash. Jest ona darmowa i dostępna tutaj >>>>
5. Jak pobrać zdjęcia ze strony ?
Wszystkie zdjęcia publikowane na stronie są poddawane kompresji. Aby pobrać zdjęcia szukamy ikony lub linku
(Pobierz zdjęcia >>>). Następnie zostaniemy przeniesieni na zewnętrzny serwer gdzie wybieramy opcję ZWYKŁY
UŻYTKOWNIK. Po upływie 30 sekund zostaniemy poproszeni o przepisanie kodu z obrazka, po wpisaniu klikamy
Pobierz plik. Zdjęcia jakie pobieracie są ologowane znakiem wodnym gminy.
6. Jak wysłać wiadomość bezpośrednio do Wójta i czy jest to anonimowe ?
Wiadomość, którą wyślecie Państwo do Wójta jest w pełni anonimowa. Trafia bezpośrednio na skrzynkę do Wójta. Aby
wysłać taką wiadomość trzeba skorzystać z Menu górnego zakładka Napisz do Wójta . Zachęcamy Państwa do
bezpośredniego dialogu z Wójtem.
2