Regulamin Programu Lojalnościowego Neckermannia – edycja II

Regulamin Programu Lojalnościowego Neckermannia – edycja II
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Neckermann Polska
Biuro Podróży Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem 0000162234, NIP 525-15-56-861, kapitał zakładowy w wysokości 4.874.000 zł, przy ul.
Dubois 9, zwany dalej Organizatorem.
2. Program lojalnościowy Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. nie stanowi gry w rozumieniu
przepisów ustawy z 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych.
§2. Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1. Regulamin-niniejszy regulamin określa warunki i zasady uczestnictwa w Programie.
2. Punkt(y)-jednostki w Programie Lojalnościowym , które Uczestnik zbiera na swoim koncie i może je
wymieniać na nagrody z Katalogu Nagród. Punkty naliczane są w wyniku sprzedaży oferty
Neckermann Polska z katalogów i ofert polskojęzycznych. Punkty nie są naliczane od imprez
wystornowanych.
3. Sprzedawca-ekspedient, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej pracująca w
agencyjnym biurze podróży.
4. Uczestnik-Sprzedawca, bądź Właściciel (aktywny/prawidłowo zarejestrowany) agencyjnego biura
podróży, który jako pierwszy zaewidencjonował rezerwację w serwisie agencyjnym.
5. Agencyjne biuro podróży-biuro, z którym Organizator zawarł umowę agencyjną, posiadające swój
numer agencyjny.
6. Stan Konta Uczestnika-aktualna liczba Punktów zebrana przez Uczestnika na jego koncie.
7. Numer Użytkownika/Uczestnika-indywidualny numer nadany przez Neckermann Polska, którym
uczestnik loguje się do serwisu agencyjnego Neckermann Polska.
8. PAX-jednostka sprzedażowa, pojedyncza osoba będąca uczestnikiem imprezy Neckermann Polska,
z wyłączeniem dzieci poniżej 2 roku życia.
9. Weryfikacja punktów-uzgodnienie naliczonych punktów z raportem prowizyjnym agencyjnego
biura podróży odbywające się na koniec miesiąca według planowanego rozpoczęcia podróży.
10. Login – patrz Numer Użytkownika/Uczestnika.
11. Hasło – hasło nadane przez Neckermann Polska do logowania w serwisie agencyjnym
Neckermann Polska.
12. Serwis agencyjny-serwis wewnętrzny dla agentów Neckermann Polska dostępny po zalogowaniu
na www.neckermann.pl
13. Katalog Nagród – lista nagród wraz z ich wartością nominalną oraz punktową, załączona do
Regulaminu. Aktualny Katalog Nagród będzie dostępny w serwisie agencyjnym.
§3. Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym
1. W Programie Lojalnościowym mogą brać udział Właściciele i Sprzedawcy zatrudnieni w
agencyjnych biurach podróży (również franchisingowych), położonych na terenie Polski.
2. Uczestnikami w Programie Lojalnościowym nie mogą być pracownicy Organizatora oraz ich
małżonkowie.
3. Do Programu Lojalnościowego mogą przystąpić jedynie osoby pełnoletnie posiadające zdolność do
czynności prawnych, które:
a) Wypełnią on-line formularz zgłoszeniowy – dostępny w serwisie agencyjnym.
b) Wypełniony, podpisany i opatrzony pieczątką biura formularz odeślą na adres Neckermann Polska
Sp. z o.o. ul. Dubois 9, 00-182 Warszawa.
c) W przypadku Sprzedawców formularz winien być podpisany także przez Właściciela biura.
d) Dopełnienie ww. czynności spowoduje aktywację uczestnika w Programie Lojalnościowym.
§4. Naliczanie i wymiana punktów w Programie Lojalnościowym
1. Wstępne naliczenie punktów odbywa się automatycznie poprzez zapisanie Umowy Zgłoszenia w
serwisie agencyjnym.
2. Naliczone Uczestnikom Punkty gromadzone są na koncie indywidualnym, widocznym w serwisie
agencyjnym.
3. Zgromadzone przez aktywnych Uczestników punkty będą podlegały weryfikacji w m-cu ujęcia
rezerwacji w zestawieniu prowizyjnym. Jednakże może wystąpić konieczność korekty już
zweryfikowanych punktów w przypadku dokonywania zmian w umowie nieobjętych standardową
weryfikacją. Uczestnik nie uzyskuje Punktów mimo zarejestrowania sprzedaży, jeżeli nie została ona
faktycznie zrealizowana - możliwość naliczenia punktów ujemnych.
4. Uczestnicy programu będą w aktualnościach agencyjnych co miesiąc informowani o zakończeniu
bieżącej weryfikacji
5. Niezwłocznie po zakończeniu weryfikacji uczestnicy będą mogli on-line zamieniać punkty na
nagrody z Katalogu nagród do 7-go dnia kalendarzowego następnego miesiąca.
6. Uczestnik, który w ww. terminie nie wymieni zgromadzonych/zweryfikowanych punktów, to suma
dostępnych punktów przejdzie do rozliczenia w następnym miesiącu.
7. Punkty naliczone uczestnikowi nie mogą być przepisane na osobę trzecią.
8. W przypadku zakończenia pracy w biurze agencyjnym, niezrealizowane punkty naliczone wcześniej
uczestnikowi przepadają.
9. W przypadku zmiany przez uczestnika miejsca pracy – przejście do innego biura podróży będącego
agentem Neckermann Polska, punkty nie zostają przeniesione przepadają.
10. Wymagane jest posiadanie takiej ilości punktów, których ilość umożliwi wymianę ich na nagrody.
11. Proces zamiany Punktów na nagrody powoduje automatyczne odjęcie Uczestnikowi liczby
Punktów równoważnej z wybraną nagrodą.
12. Organizator nie odpowiada za nienaliczenie lub nieprawidłowe naliczenie Punktów na koncie
Uczestnika spowodowane zaniedbaniem czynności.
13. Organizator w każdym momencie ma prawo do wykluczenia z Programu Lojalnościowego
Uczestnika nieprzestrzegającego postanowień Regulaminu. Uczestnik wykluczony traci prawo do
Punktów, nagród i innych korzyści, a Organizator jest uprawniony do zamknięcia Konta Uczestnika.
14. Uczestnik Programu może w każdym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, o czym
poinformuje Organizatora na piśmie. Uczestnik występujący z Programu traci Punkty, których
dotychczas nie wymienił na nagrody, bez możliwości ich wymiany na nagrody od dnia
złożenia/dostarczenia rezygnacji Organizatorowi.
15. Wymiana jednostek sprzedażowych (PAX) na Punkty następuje według następującego
współczynnika 1 PAX = 10 pkt. Liczba naliczanych punktów może ulec zmianie o czym organizator
poinformuje stosownym komunikatem
16. Rezerwacje grupowe, za które został przyznany rabat lub inny bonus grupowy, są wyłączone z
programu lojalnościowego.
§ 5. Czas trwania Programu Lojalnościowego Neckermannia
1. Program lojalnościowy Neckermannia rozpoczyna się wraz z ogłoszeniem niniejszego regulaminu w
serwisie agencyjnym Neckermann.
2. Punkty naliczane są za wszystkie rezerwacje z katalogów i oferty polskojęzycznej Zima 2012/2013
oraz Lato 2013 z datą realizacji od 01.11.2012 do 31.10.2013.
3. Naliczone punkty wymieniać można na nagrody z Katalogu Nagród do 07.11.2013.
§ 6. Odbiór nagród
1. Na podstawie zadeklarowanej przez Uczestników specyfikacji wymiany punktów Neckermann
Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. będzie miał maksymalnie 14 dni kalendarzowych na zrealizowanie
zamówienia. W przypadku zasilenia kart Visa CitiBank za datę realizacji zamówienia uznaje się
uznanie karty uczestnika, w przypadku innych nagród będzie to data nadania przesyłki.
2. Wszystkie nagrody z Katalogu za wyjątkiem zasilenia kart Visa CitiBank będą wysyłane do
uczestników na adres wskazany w formularzu zgłoszenia za potwierdzeniem odbioru.
3. Zamówionej nagrody nie można zwrócić ani wymienić na inną. W przypadku rezygnacji przez
Uczestnika z odbioru nagrody po jej zamówieniu Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu
Punktów odjętych z Konta Uczestnika z tytułu zamówienia nagrody.
4. Organizator nie ponosi przed Uczestnikiem Programu uprawnionym do odbioru nagrody żadnej
odpowiedzialności za uszkodzenie, zniszczenie lub zagubienie nagrody, spowodowane działaniem
poczty lub firmy kurierskiej. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za terminowość i jakość usług
świadczonych przez doręczyciela nagrody.
5. W przypadku utraty, kradzieży lub ujawnienia danych Karty Visa CitiBank osobie nieuprawnionej,
Uczestnik obowiązany jest niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu utraty,
kradzieży lub ujawnienia, zgłosić ten fakt telefonicznie do Banku lub w inny sposób określony przez
Visa, celem Zastrzeżenia Karty.
§ 7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu Lojalnościowego Neckermannia uczestnicy mogą
składać do Neckermann Polska wyłącznie na piśmie, pod rygorem nieważności w ciągu 30 od
zakończenia Programu lojalnościowego.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Uczestnik zostanie
powiadomiony o decyzji podjętej przez Neckermann Polska w terminie 7 dni roboczych od podjęcia
decyzji.
3. Decyzja w sprawie reklamacji złożonej przez Uczestnika będzie ostateczna.
§8. Obciążenia publicznoprawne związane z odbiorem nagród
1. Podatek lub inne obciążenia publicznoprawne związane z uzyskaniem nagrody w Programie
Lojalnościowym ponosi Uczestnik.
2. Przychodem (zgodnie z art.21 ust.1 pkt 68a ustawy z 26 lipca 1991 o podatku dochodowym od
osób fizycznych) dla Uczestnika będzie wartość towarów/bonów/zasileń na kartę prepaid otrzymanych
w związku z wymianą punktów.
3. Uczestnik będący osobą fizyczną i nieprowadzący działalności gospodarczej, w przypadku wymiany
punktów na nagrody otrzyma od Organizatora deklarację podatkową PIT-8C, którą Organizator
prześle jednocześnie do właściwych urzędów skarbowych, w terminie do końca lutego za rok
poprzedni.
4. Uczestnik programu będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, w przypadku
wymiany punktów na nagrody powinien rozpoznać przychód ze źródła „pozarolnicza działalność
gospodarcza”.
5. Beneficjent Programu oświadcza, iż znane mu są zasady odpowiedzialności podatkowej
wynikającej z otrzymania przychodu w postaci nagród rzeczowych, bonów towarowych i
turystycznych oraz zasilenia kart Visa Citibank, a Organizator nie ponosi w tym zakresie żadnej
odpowiedzialności.
§9. Dane Uczestników i ich ochrona
1. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Organizatorowi swoje dane osobowe w związku ze swoim
uczestnictwem w Programie Lojalnościowym.
2. Organizator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom
ochrony danych osobowych przekazanych mu przez Uczestników Programu Lojalnościowego.
3. Uczestnik zobowiązany jest natychmiast zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych
osobowych.
§10. Regulamin Programu Lojalnościowego i jego zmiany
1. Organizator jest uprawniony do zmiany warunków Regulaminu w każdym czasie, z poszanowaniem
nabytych przez Uczestnika praw, o czym zawiadomi Uczestników za pośrednictwem poczty
elektronicznej lub ogłoszeń umieszczonym w serwisie agencyjnym Neckermann Polska Biuro Podróży
Sp. z o.o.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany listy nagród w Katalogu Nagród w trakcie trwania
Programu, w szczególności w przypadku utrudnionej dostępności do konkretnych produktów
będących nagrodami umieszczonymi na stronie internetowej Programu. O zaistniałej sytuacji
Zamawiający nagrodę zostanie niezwłocznie powiadomiony.
3. Aktualne brzmienie regulaminu będzie dostępne w serwisie agencyjnym Neckermann Polska Biuro
Podróży Sp. z o.o.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia programu lojalnościowego przed terminem
określonym w § 5 niniejszego regulaminu.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.10.2012.
§11. Postanowienia końcowe
1. Organizator zastrzega sobie prawo do korygowania błędów zawartych w materiałach
przekazywanych Uczestnikom w związku z Programem Lojalnościowym.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niezawinionej awarii systemu
informatycznego.
3. Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Katalog Nagród stanowiący załącznik nr 1.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu
cywilnego.
Neckermann Polska stan na 09.01.2013
Neckermannia - tabela punktowa
Dla Niecierpliwych
Punktów
Pax
Polo Neckermann Damska S-XL 46 PLN
60
6
Polo Neckermann Męska S-XXL 46 PLN
60
6
Plecak Neckermann 40 PLN
70
7
Dla Urlopowiczów
Punktów
Pax
Voucher NPL 500 PLN
850
85
Voucher NPL 1000 PLN
1650
165
Voucher NPL 2500 PLN
4000
400
Voucher NPL 5000 PLN
7000
700
Dla Zakupowiczów
Punktów
Pax
VISA doładowanie 100 PLN
190
19
VISA doładowanie 200 PLN
370
37
VISA doładowanie 250 PLN
470
47
VISA doładowanie 500 PLN
900
90
VISA doładowanie 1000 PLN
1700
170
Bon H&M 500 PLN
950
95
Bon Reserved 500 PLN
950
95
Bon Zara 500 PLN
950
95
Bon Saturn 500 PLN
950
95
Bon Saturn 1000 PLN
1850
185
950
95
Bon IKEA 500 PLN
Dla Kierowców
Punktów
Pax
Bon na paliwo BP 250 PLN
500
50
Bon na Paliwo BP 500 PLN
950
95
Dla Miłośników "jabłuszka"
iPod nano 8 GB 599 PLN
Punktów
Pax
900
90
iPad 16 GB 1699 PLN
2900
290
iPhone 4S 16 GB 2699 PLN
3600
360
1 Pax = 10 pkt
stan 15.10.2012