PDF

S P I S TREŚCI
WSTĘP
7
ROZDZIAŁ
I
TEORIA WYWIADU BIZNESOWEGO
16
1.1. P r y w a t y z a c j a b e z p i e c z e ń s t w a w d o b i e globalizacji
16
1.1.1. Wpływ globalizacji na bezpieczeństwo międzynarodowe
1.1.2. Rozwój prywatnego sektora usług militarnych i bezpieczeństwa
1.1.3. Prywatyzacja działalności wywiadowczej
1.2. Pojęcia, i s t o t a oraz d y l e m a t y w y w i a d u b i z n e s o w e g o
16
21
26
30
1.2.1. Kontrowersje wokół pojęć „wywiad biznesowy"
i „wywiad gospodarczy"
1.2.2. Pojęcie i istota wywiadu biznesowego
1.2.3. Przyczyny wdrażania programów wywiadu biznesowego
1.2.4. Rola wywiadu biznesowego w przedsiębiorstwie
1.2.5. Geneza i ewolucja wywiadu biznesowego
1.2.6. Wywiad biznesowy a szpiegostwo gospodarcze. Etyczne problemy
profesji
1.2.7. Mity związane z wywiadem biznesowym
51
56
1.3. Miejsce w y w i a d u b i z n e s o w e g o w p r o c e s i e z a r z ą d z a n i a p o d m i o t a m i
gospodarczymi
60
1.3.1. Interdyscyplinarny c h a r a k t e r wywiadu biznesowego
1.3.2. Wywiad biznesowy a badanie r y n k u
1.3.3. Wywiad biznesowy a marketing
1.3.3.1. Przyczyny „rozejścia się" wywiadu biznesowego
z marketingiem
1.3.3.2. Spór o strategiczną n a t u r ę wywiadu biznesowego
i marketingu
1.3.3.3. Konieczność współistnienia i współpracy wywiadu
z marketingiem
1.3.3.4. Jakościowa n a t u r a wywiadu biznesowego
1.4. Koncepcje r o z w o j u w y w i a d u b i z n e s o w e g o
1.4.1. Koncepcja zarządzania ryzykiem gospodarczym
1.4.2. Koncepcja outsourcingu usług wywiadowczych
1.5. W y w i a d b i z n e s o w y j a k o n a r z ę d z i e w a l k i k o n k u r e n c y j n e j
1.5.1.
1.5.2.
1.5.3.
1.5.4.
Istota i pojęcie konkurencji oraz k o n k u r e n t a
Rodzaje konkurencji
Istota i zasady walki konkurencyjnej
Identyfikacja konkurentów przedsiębiorstwa
30
33
41
45
46
60
62
64
64
66
70
72
73
73
78
85
85
88
91
97
1.5.4.1. Potrzeby rozpoznania k o n k u r e n t a
1.5.4.2. Klasyfikacja i charakterystyka konkurentów
1.5.4.3. Charakterystyka uczestników gry konkurencyjnej
1.6. Informacja j a k o p r z e d m i o t d z i a ł a l n o ś c i w y w i a d o w c z e j
w przedsiębiorstwach
1.6.1.
1.6.2.
1.6.3.
1.6.4.
Istota, funkcje i cechy informacji
Wiedza w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Wiedza a informacja wywiadowcza
Gromadzenie informacji w wywiadzie biznesowym
1.6.4.1. Czynniki warunkujące wybór źródeł informacji
1.6.4.2. Podział i charakterystyka źródeł informacji w wywiadzie
biznesowym
1.6.4.3. Charakterystyka źródeł pierwotnych (osobowych)
1.6.4.4. Charakterystyka źródeł wtórnych
1.6.4.5. Weryfikacja źródeł informacji
ROZDZIAŁ
97
100
104
106
106
109
111
113
115
118
121
123
125
II
KORPORACJE TRANSNARODOWE JAKO OBIEKT DZIAŁANIA
WYWIADU BIZNESOWEGO
133
2.1. Istota, rodzaje i c h a r a k t e r korporacji t r a n s n a r o d o w y c h
133
2.1.1. Istota korporacji transnarodowych
2.1.2. Rodzaje korporacji transnarodowych
2.1.3. Charakterystyka korporacji transnarodowych
2.1.3.1. Polityczny wymiar znaczenia KTN
2.1.3.2. Ekonomiczny wymiar potęgi KTN
2.2. S t r a t e g i e korporacji t r a n s n a r o d o w y c h
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.
Pojęcie i istota strategii korporacji transnarodowych
Charakterystyka zarządzania i decyzji strategicznych
Strategie korporacji transnarodowych
Strategie ekspansji korporacji transnarodowych
2.2.4.1. Inwestycyjne formy ekspansji
2.2.4.2. Bezinwestycyjne formy ekspansji KTN
2.3. S t r a t e g i c z n y w y w i a d b i z n e s o w y a s t r a t e g i a korporacji
2.3.1. Istota i zadania strategicznego wywiadu biznesowego
2.3.2. Strategiczny wywiad biznesowy w formułowaniu i wdrażaniu
strategii KTN
2.4. E k s p a n s j a korporacji t r a n s n a r o d o w y c h j a k o w y z w a n i e
dla w y w i a d u b i z n e s o w e g o
2.4.1. Identyfikacja potrzeb informacyjnych przez wywiad biznesowy
2.4.1.1. Poglądy na identyfikację potrzeb informacyjnych korporacji
2.4.1.2. Wybrane modele identyfikacji potrzeb informacyjnych
2.4.1.2.1. System identyfikacji kluczowych problemów
wywiadowczych (KITs)
133
142
147
147
154
159
159
163
165
169
172
173
176
176
179
184
184
184
186
186
2.4.1.2.2. Model identyfikacji potrzeb wywiadowczych
J. Herringa
2.4.1.2.3. Identyfikacja potrzeb wywiadowczych
według B. M a r t i n e t a i Y-M. Martiego
2.4.1.2.4. Identyfikacja potrzeb wywiadowczych według
polskich autorów
2.4.1.2.5. Identyfikacja kluczowych czynników sukcesu
(KCS) korporacji
2.4.2. Obszary zainteresowań wywiadu w korporacjach transnarodowych ..
2.4.2.1. Obszary zainteresowania strategicznego wywiadu
biznesowego
2.4.2.2. Obszary zainteresowań konkurencyjnego wywiadu
biznesowego
2.4.2.3. Obszary zainteresowań rynkowego wywiadu biznesowego ....
2.4.2.4. Charakterystyki personalne menadżerów w analizach
wywiadowczych
2.5. S z a r a strefa w k o n k u r e n c j i KTN. N i e e t y c z n y w y w i a d b i z n e s o w y
i szpiegostwo przemysłowe
193
195
199
202
204
206
207
209
212
2.5.1. Nieetyczny wywiad biznesowy
2.5.2. Szpiegostwo przemysłowe w praktyce korporacji
2.5.2.1. Istota szpiegostwa przemysłowego
2.5.2.2. Metody działań szpiegowskich
ROZDZIAŁ
188
212
217
217
220
III
PRAKTYKA WYWIADU BIZNESOWEGO W KORPORACJACH
TRANSNARODOWYCH
226
3.1. Cele, z a d a n i a oraz p l a n o w a n i e d z i a ł a ń w y w i a d u b i z n e s o w e g o
w korporacji
226
3.1.1. Cele i zadania wywiadu biznesowego w korporacji
3.1.2. Planowanie procesu wywiadowczego
3.1.2.1. Tradycyjny cykl wywiadowczy
3.1.2.2. Etapy planowania działalności wywiadowczej
3.1.2.3. Audyt wywiadowczy
226
229
229
231
233
3.2. Organizacja w y w i a d u b i z n e s o w e g o w korporacji t r a n s n a r o d o w e j ... 234
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
Koncepcje umiejscowienia wywiadu biznesowego w korporacji
Ocena uplasowania s t r u k t u r wywiadu
E t a p y budowy jednostki wywiadu biznesowego w korporacji
S t r u k t u r a i kadry jednostki wywiadu biznesowego
3.2.4.1. S t r u k t u r a organizacyjna
3.2.4.2. Kadry wywiadu
3.2.5. Alternatywne koncepcje organizacji systemu wywiadu biznesowego
3.2.5.1. System Informacji Strategicznej (SIS)
3.2.5.2. Specyficzny system informacji (SSI)
...
234
237
240
245
245
247
249
249
251
3.3. W y w i a d b i z n e s o w y w w y b r a n y c h p a ń s t w a c h ś w i a t a
3.3.1.
3.3.2.
3.3.3.
3.3.4.
3.3.5.
3.3.6.
3.3.7.
Stany Zjednoczone
Japonia
Szwecja
Francja
Izrael
Chiny
Rosja
254
255
256
258
259
260
262
267
3.4. W y w i a d b i z n e s o w y w w y b r a n y c h k o r p o r a c j a c h t r a n s n a r o d o w y c h ... 273
3.4.1.
3.4.2.
3.4.3.
3.4.4.
3.4.5.
3.4.6.
Wywiad biznesowy
Wywiad biznesowy
Wywiad biznesowy
Wywiad biznesowy
Wywiad biznesowy
Wywiad biznesowy
w
w
w
w
w
w
Procter&Gamble
LEXIS-NEXIS
Outokumpu Cooper Products
Novartis I n t e r n a t i o n a l AG
koncernie ABB
Royal D u t c h Shell Group
3.5. W y w i a d b i z n e s o w y w k o r p o r a c j a c h t r a n s n a r o d o w y c h w ś w i e t l e
publikowanych badań
3.5.1. Cel, hipotezy, zasięg b a d a n i a
3.5.2. Wykorzystanie wywiadu biznesowego, okres,
stosowana terminologia
3.5.3. Potrzeby informacyjne w wywiadzie, sposób wykorzystania
i lokalizacja funkcji wywiadowczych
3.5.4. Ocena wykorzystania informacji wewnętrznych, narzędzi IT
oraz analitycznych w wywiadzie biznesowym
3.5.5. Organizacja działań wywiadowczych
3.5.6. Przyszłość wywiadu biznesowego
3.5.7. Konkluzje badawcze
273
277
280
283
286
289
294
295
296
299
301
304
309
311
ZAKOŃCZENIE
315
ANEKSY
320
BIBLIOGRAFIA
343
WYKAZ SCHEMATÓW I TABEL
353