REGULAMIN Certyfikatu „Bezpieczny Pasażer”

REGULAMIN
Certyfikatu „Bezpieczny Pasażer”
Rozdział I – Przepisy ogólne
§1
1. Certyfikat „Bezpieczny Pasażer” zwany dalej Certyfikatem może być przyznawany
przewoźnikom prowadzącym działalność przewozową na terenie województwa
małopolskiego, w tym wykonującym kursy, których trasa przebiega co najmniej w
części przez teren Małopolski.
2. Nazwa i logo Certyfikatu jest wyłączną własnością Spółki Małopolskie Dworce
Autobusowe S.A., przy czym certyfikowany przewoźnik ma prawo umieszczać na
swoich materiałach handlowych, reklamowych i promocyjnych oraz na pojazdach logo
Certyfikatu bez odrębnej zgody Zarządu MDA w okresie ważności certyfikatu.
§2
1. Kandydatów do Certyfikatu mogą zgłaszać osoby fizyczne lub osoby prawne.
2. Zasady i formę zgłoszeń ustala Zarząd Małopolskich Dworców Autobusowych S.A.,
zwany dalej Zarządem MDA. Nabór zgłoszeń ogłaszany jest przez Zarząd MDA nie
później niż do 15 grudnia, a decyzja o przyznaniu nie później niż do 31 marca roku
następnego.
§3
1. Certyfikat jest przyznawany w edycjach rocznych. Pierwsza edycja to edycja
2016/2017.
2. Certyfikat jest przyznawany w formie dyplomu.
3. Każdy certyfikowany przewoźnik ma prawo do umieszczenia logotypu Certyfikatu na
lub i w autobusie. Logotyp w formie naklejki w ilości odpowiadającej rzeczywistemu i
realnemu zapotrzebowaniu przewoźnika dostarcza Spółka Małopolskie Dworce
Autobusowe S.A.
4. Certyfikat w danej edycji może zostać przyznany więcej niż jednemu przewoźnikowi,
ale nie więcej niż pięciu. Certyfikowany przewoźnik może otrzymać kolejny Certyfikat
po upływie dwuletniej karencji.
Rozdział II – Zasady certyfikacji
§4
1. Certyfikat przyznaje Kapituła powołana przez Zarząd MDA spośród osób zaufania
publicznego.
2. Prezes Zarządu MDA jest Przewodniczącym Kapituły.
3. Przewodniczący Kapituły może wyznaczyć swego Zastępcę wyłącznie spośród
członków Kapituły.
4. Obsługę administracyjno-sekretarską prac Kapituły zapewnia Zarząd MDA, poprzez
delegowanie do obsługi posiedzenia Kapituły, pracownika MDA bez prawa do
głosowania.
§5
1. Kapituła w swych decyzjach jest w pełni autonomiczna i niezależna.
2. Certyfikacji dokonuje się wyłącznie spośród zgłoszeń nadesłanych do Biura Zarządu
MDA.
3. Członkowie Kapituły otrzymują na co najmniej 7 dni przed terminem posiedzenia
Kapituły materiał składających się z ankiet zgłoszeniowych do Certyfikatu.
§6
1. W posiedzeniu Kapituły z głosem stanowiącym biorą udział wyłącznie członkowie
Kapituły.
2. W przypadku nieobecności członka Kapituły, dopuszcza się zastępstwo na podstawie
pisemnego upoważnienia.
3. Posiedzenie Kapituły jest prawomocne pod warunkiem obecności co najmniej połowy
uprawnionych do uczestnictwa w posiedzeniu.
4. Każdy z członków Kapituły ma jeden głos, w każdym głosowaniu. O nadaniu Certyfikatu
Kapituła decyduje w głosowaniu zwykłą większością głosów.
§7
Przy certyfikowaniu przewoźników Kapituła będzie brała pod uwagę następujące kryteria:
a) opinie Policji i Inspekcji Transportu Drogowego,
b) ułatwienia dla podróżnych,
c) dodatkowe szkolenia kierowców,
d) poziom obsługi podróżnych niepełnosprawnych,
e) posiadanie w autobusach pasów bezpieczeństwa i/lub fotelików dla dzieci,
f) ilość reklamacji dotyczących danego przewoźnika składanych przez podróżnych na
dworcach MDA,
g) ilość naruszeń regulaminu dworca MDA w Krakowie i Nowym Sączu
h) w przypadku realizowania kursów przez lub do i z Krakowa lub Nowego Sącza
– jakość obsługi na dworcach administrowanych przez Spółkę Małopolskie Dworce
Autobusowe S.A.
Rozdział III – Postanowienia końcowe
§8
1. Członków Kapituły obowiązują zasady honorowe i dyskrecja co do przebiegu
posiedzenia Kapituły, głosowań i argumentacji używanych w dyskusjach.
2. Wybór dokonany przez Kapitułę będzie dokonany z poszanowanie sprawiedliwości,
obiektywizmu i po dokładnym przeanalizowaniu całości dokumentacji.
2
3. Informację o certyfikowaniu przewoźnika lub przewoźników przekazuje do
wiadomości publicznej wyłącznie Zarząd MDA.
§9
Interpretacja zapisów niniejszego Regulaminu w razie wątpliwości należy do Zarządu MDA.
3