RoSa ankieta z badania firm Zaproszenie: Dzień dobry, nazywam

RoSa ankieta z badania firm
Zaproszenie:
Dzień dobry, nazywam się ____________, państwa firma została wylosowana do badania
prowadzonego na zlecenie Uniwersytetu Warszawskiego na temat adaptacyjności polskich
firm do zmieniających się warunków rynkowych.
Chcielibyśmy zaprosić do 12-15 minutowej ankiety osobę posiadającą szeroką wiedzę o
działalności firmy obecnie i w minionym czasie, najlepiej członka zarządu, właściciela,
przedstawiciela kadry kierowniczej lub innej osoby zajmującej się strategią lub
odpowiedzialną za rozwój i plany firmy, czy możemy rozmawiać z taką osobą, teraz lub
innym dogodnym czasie?
Badanie jest anonimowe, a wyniki posłużą tylko zbiorczej analizie statystycznej. Nie prosimy
o podanie obrotu, zysku, ani nazwy firmy. Jeśli jest Pan/i zainteresowany/a raportem z tego
badania, na koniec poproszę o podanie e-maila, na którego prześlemy opracowanie wyników.
A0. Jakie stanowisko zajmuje Pan/ Pani w firmie?
1: Właściciel / współwłaściciel
2: Członek zarządu, prezes
3: Dyrektor
4: Inne stanowisko, jakie?
PLEC
 Kobieta
 Mężczyzna
ANKIETA
A1. Ilu pracowników w przybliżeniu zatrudnia firma łącznie z Panem/nią?
Jeśli to międzynarodowa firma - zatrudnienie w firmie w Polsce
____
1: 1 - tylko właściciel, który sam/a prowadzi firmę -> Koniec wywiadu
2: 2-9 osób
3: 10-49 osób
5: 50 i więcej osób
A2. Do której branży można zaliczyć główną działalność Pana(i) firmy?
PRODUKCJA
1: (A) Rolnictwo (leśnictwo)
2: (B) Górnictwo
3: (C) Produkcja spożywcza, odzieży, chemikaliów, maszyn, pojazdów itp.
4: (DE) Zaopatrywanie w energię, gaz, wodę, gospodarowanie odpadami
5: (F) Budownictwo, roboty budowlane
HANDEL
6: (G) Handel hurtowy
7: (G) Handel detaliczny
8: (G) Sprzedaż, naprawa pojazdów
USŁUGI
9: (H) Transport i logistyka
10: (I) Zakwaterowanie, gastronomia
11: (J) Wydawnictwa
12: (J) Telekomunikacja, informatyka
13: (K) Działalność finansowa i ubezpieczeniowa
14: (L) Obsługa nieruchomości
15: (M,N,S) Inne usługi dla klientów indywidualnych lub firm (np. prawnik, architekt,
rachunkowe, doradztwo, badania, reklama, fotograf, tłumaczenia, weterynarz, wynajem
pojazdów lub maszyn, szukanie pracowników, biuro turystyczne, ochrona, obsługa biura,
organizacja targów)
ADMINISTRACJA, EDUKACJA, KULTURA, SAMORZĄDY
18:16 (O) Administracja publiczna
19:17 (P) Edukacja
20:18 (Q) Opieka zdrowotna i pomoc społeczna
21: 19 (R) Działalność związana z kulturą, rozrywką i rekreacją
A3. Ile lat firma funkcjonuje na rynku polskim?
 mniej niż rok
 od roku do dwóch
 więcej niż 2 do 4 lat
 więcej niż 4 do 10 lat
 więcej niż 10
A4. Na jakim obszarze znajduje się większość obecnych klientów firmy?
 na terenie gminy
 powiatu
 w Warszawie
 województwa
 kraju
 w kraju i/lub poza jego granicami
A5. Czy klientem Pana/Pani firmy są?
A5
1
Indywidualni konsumenci
2
Inne firmy
3
Administracja publiczna
Tak
Nie
A6. Jak Pan / Pani określi na skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza: bardzo zła, a 5 – bardzo dobra
1: bardzo zła
2
3
4
5: bardzo dobra
9: trudno powiedzieć/ nie wiem
ROTACJA
A6
1
kondycję gospodarczą branży, w której działa firma
2
kondycję finansową firmy
3
zdolność firmy do radzenia sobie ze zmianami na rynku
1 2 3 4 5 ?
B1. Przeczytam listę trendów i zjawisk zachodzących we współczesnej gospodarce.
Na skali od 1 - zupełnie nie ważne, do 5 – bardzo ważne, proszę ocenić na ile ważne dla
funkcjonowania Pana/i firmy jest to, że …
1:zupełnie nie ważne
2
3
4
5:bardzo ważne
9:nie wiem/ trudno powiedzieć
B1
1 2 3 4 5 ?
1
Komputery i maszyny pozwalają zwiększyć wydajność pracy i
zracjonalizować zatrudnienie
2
Małym firmom coraz trudniej jest konkurować z dużymi
3
To, co wcześniej było sprzedawane jako produkt, zaczyna być
oferowane jako usługa (np. w wynajmie, abonamencie)
4
Informacje i dane stają się istotnymi i wartościowymi towarami
5
Firmy mogą samodzielnie wykorzystać internet do budowy
wizerunku i komunikacji z klientami
6
Nasila się rywalizacja o najlepszych, wykwalifikowanych
specjalistów
7
Starsza kadra ma problemy z dostosowaniem się do nowych
technologii i warunków
8
Dla klientów i odbiorców coraz istotniejsze stają się kwestie
związane z ekologią i zdrowym stylem życia
9
Praca zdalna i outsourcing stają się coraz bardziej
rozpowszechnione
10 Zwiększa się konkurencja ze strony firm z innych regionów i
krajów, które zyskują dostęp do klientów np. przez internet
11 W wyniku rozwoju nowych technologii coraz łatwiejszy staje się
dostęp do wcześniej nieosiągalnych rynków
12 Rośnie udział klientów w kształtowaniu produktów i usług
13 Nowe technologie sprawiają, że niektóre z wcześniejszych
produktów i usług stają się nieopłacalne
B2 Tylko trendy, które oceniono jak ważne (4 lub 5):
Na skali od 1- żadnych zmian, do 5 – bardzo duże zmiany, proszę ocenić jak duże zmiany
Pana/i firma wprowadziła w związku z tym, że ….
1: żadnych zmian
2
3
4
5: bardzo duże zmiany
9:nie wiem/ trudno powiedzieć
C1. Posługując się skalą: od 1 do 5, gdzie:1 oznacza zdecydowanie nie, a 5 zdecydowanie tak
czy firma …
1:zdecydowanie nie
2
3
4
5: zdecydowanie tak
9: nie wiem / trudno powiedzieć
C1
1 2 3 4 5 ?
1
dba o widoczność w internecie np. w wyszukiwarkach
internetowych, serwisach społecznościowych
2
prowadzi sprzedaż przez internet
3
pozwala na elastyczne godziny pracy
4
wykorzystuje pracę zdalną / telepracę
5
rozlicza pracę w systemie zadaniowym, a nie na podstawie
czasu pracy
C2. Czy w ciągu ostatniego roku nastąpiły w firmie następujące zmiany:
1:zdecydowanie nie
2
3
4
5: zdecydowanie tak
9: nie wiem / trudno powiedzieć
C2
1
1 Wprowadzenie nowych usług lub produktów
2 Znacząca poprawa dotychczasowych usług lub produktów
3 Wprowadzenie nowoczesnych maszyn i urządzeń
4 Zmiana sposobu zarządzania i organizacji pracy w firmie
5 Wdrożenie nowych rozwiązań w obszarze IT (oprogramowanie,
komunikacja w firmie i na zewnątrz itp.)
6 Wejście na nowe rynki
7 Zastosowanie nowych form marketingu
8 Modyfikacja systemu transportu i logistyki
9 Duża rotacja personelu
10 Znaczący wzrost zatrudnienia
2
3
4
5
?
11 Znaczący spadek zatrudnienia
C3. Na skali gdzie od 1 oznacza, że dane źródło jest całkowicie nieistotne dla Pana/Pani
firmy, a 5 – że jest ono bardzo istotne proszę ocenić na ile istotnym lub nieistotnym źródłem
inspiracji dla wprowadzania zmian w firmie są …
1: źródło całkowicie nieistotne
2
3
4
5: źródło bardzo istotne dla firmy
NIE CZYTAJ
9: nie wiem / trudno powiedzieć
C3
1 2 3 4 5 ?
1
pracownicy
2
klienci
3
firmy współpracujące
4
inne firmy, konkurencja
5
konferencje i targi
6
konsultanci, instytucje badawcze i szkoły wyższe
7
media
8
urzędy i agencje samorządowe
9
instytucje otoczenia biznesu, na przykład izby gospodarcze,
organizacje pracodawców i tym podobne
10 dział badawczo - rozwojowy firmy i własne badania marketingowe
D1. Proszę o określenie na ile poniższe zdania są prawdziwe w odniesieniu do działania
Pana/Pani firmy na skali od 1 do 5, gdzie:1 oznacza zdecydowanie nie, a 5 zdecydowanie tak?
Moja firma:
1:zdecydowanie nie
2
3
4
5: zdecydowanie tak
9: nie wiem / trudno powiedzieć
D1
1 2 3 4 5 ?
1
wykorzystuje najnowsze rozwiązania technologiczne
2
współpracuje z ośrodkami badawczymi i/lub uczelniami
3
śledzi zachowania firm z branży w Polsce i na świecie
4
pozyskuje najlepszych specjalistów w branży
5
wprowadza zmiany i innowacje nowe w skali kraju lub
regionu
6
wprowadza zmiany i innowacje nowe w skali
międzynarodowej
D2. Na ile zgodził(a)by się Pan/Pani się z poniższymi stwierdzeniami w kontekście Pana/i
firmy, 1 zdecydowanie nie, a 5 zdecydowanie tak?
1:zdecydowanie nie
2
3
4
5: zdecydowanie tak
9: nie wiem / trudno powiedzieć
D2
1
Trzymanie się starych, sprawdzonych metod i sposobów
działania sprzyja mojej firmie
2
Bieżące sprawy zajmują firmę w takim stopniu, że zwyczajnie
nie ma czasu na myślenie o nowościach i wprowadzaniu
innowacji
3
Wprowadzanie zmian w firmie jest ryzykowne
4
Wprowadzanie ciągłych zmian jest konieczne - inaczej można
stracić klientów
5_nt Nowe technologie odgrywają znaczącą rolę w branży, w której
działa firma
1 2 3 4 5 ?
E1. Chciał(a)bym teraz poznać Pana/i ocenę na ile wśród pracowników występują braki w
zakresie kompetencji na skali, od 1 - bardzo źle, bardzo duże braki kompetencji, do 5 bardzo dobrze, żadnych braków kompetencji
1: bardzo źle, bardzo duże braki kompetencji
2
3
4
5: bardzo dobrze, żadnych braków kompetencji
9: nie wiem / nie dotyczy
E1
1 2 3 4 5 ?
1
Umiejętności związane z korzystaniem z nowych technologii
komunikacyjno-informacyjnych
2
Umiejętności interpersonalne – komunikowania się wewnątrz i
na zewnątrz firmy
3
Zdolności analityczne, wyciąganie wniosków
4
Umiejętność szybkiego uczenia się
5
Samodzielność i organizacji pracy
E2. Czy w ciągu ostatniego roku firma podnosiła kompetencje pracowników, np. poprzez
szkolenia? Prosimy nie brać pod uwagę obowiązkowych szkoleń BHP i przeciwpożarowych.
1: Tak
2: Nie
3: Nie wiem
Jeśli w E2 odpowiedziano Tak:
E3. Czy szkolono pracowników w miarę potrzeb, na bieżąco czy również perspektywicznie
przekazując umiejętności nie potrzebne teraz, ale być może kiedyś tak?
 Tylko w miarę potrzeb, na bieżąco
 Również perspektywicznie
F1. Proszę powiedzieć, czy w przeciągu ostatniego roku firma korzystała z następujących
możliwości wsparcia ze strony jednostek samorządu terytorialnego?
1: Tak
2: Nie
3: Nie wiem
F1
Tak Nie Nie
wiem
1 ulg i zwolnień od podatków lokalnych
2 informacji i pomocy przydatnych w pozyskiwaniu finansowania
3 szkoleń finansowanych lub współfinansowanych przez samorząd
4 promocji regionu i produktów lokalnych firm
5 pomocy w rozwoju infrastruktury potrzebnej do prowadzenia
działalności
6 danych publicznych udostępnianych przez samorząd
7 wspólnej realizacji projektów samorządowych z przedsiębiorcami
8 innych form współpracy z jednostkami samorządu terytorialnego ->
Z jakich innych form współpracy z jednostkami samorządu
terytorialnego korzystała firma?
F1.B Czy firma w ogóle byłaby zainteresowana współpracą z jednostkami samorządu
terytorialnego w przyszłości?
1:zdecydowanie nie
2
3
4
5: zdecydowanie tak
9: nie wiem / trudno powiedzieć
Jeśli w F1B odpowiedziano 4 lub 5
F1.C Jakimi formami współpracy z jednostkami samorządu terytorialnego firma byłaby
zainteresowana?
_______
F2A. Czy zauważa Pan / Pani jakieś inne trudności we współpracy lub korzystaniu z działań
samorządu, a jeśli tak to jakie?
_______