regulamin serwisu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
PRZEZ PROBITAS CENTRUM OBSŁUGI PRAWNEJ
§ 1. Określenie podmiotu prowadzącego Serwis
1.
Internetowy serwis www.probitas-cop.pl prowadzony jest przez Sławomira Molsę
i działa pod firmą Probitas Centrum Obsługi Prawnej Sławomir Molsa, posiadającą:
a) numer NIP: 5221146733,
b) numer REGON: 363740595;
c)
adres prowadzenia działalności oraz korespondencyjny: ul. Wojska Polskiego 1 lok.
1.05, 05-091 Ząbki;
d) adres poczty elektronicznej: [email protected];
e) telefon: 690 023 141;
f)
numer rachunku bankowego do rozliczeń z Usługobiorcami: PKO BP SA.
75 1020 1185 0000 4802 0242 3143.
§ 2. Określenia użyte w Regulaminie
Użyte w regulaminie określenia należy rozumieć następująco:
1.
Regulamin – niniejszy akt określający:
a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną;
d) tryb postępowania reklamacyjnego.
Treść Regulaminu może zostać bezpłatnie pozyskana, odtworzona i utrwalona przez
Klienta każdym czasie.
2.
Usługodawca – Sławomir Molsa, prowadzący działalność pod firmą Probitas Centrum
Obsługi Prawnej Sławomir Molsa, zapewniający Usługobiorcom dostęp do informacji
i usług.
3.
Usługobiorca – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z zamówionej usługi świadczonej
drogą elektroniczną.
4.
Serwis – internetowy serwis porad prawnych Probitas, dostępny jest pod adresem
www.probitas-cop.pl.
5.
Usługi elektroniczne – Usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy
z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr
144, poz. 1204 z późn. zm.) przy użyciu internetowego serwisu Probitas.
6.
Usługi nieelektroniczne – usługi świadczone przez Probitas bezpośrednio w sposób
niepodlegający ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
7.
Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz, dostępny na witrynie internetowej
Usługodawcy, służący Usługobiorcy do kontaktu z Usługodawcą, zadawania pytań
i przesyłania dokumentów.
§ 3. Rodzaje usług elektronicznych świadczonych przez Probitas.
Usługi elektroniczne świadczone przez Probitas odbywają się w ramach następujących
segmentów tematycznych:
a)
„Antywindykacja”;
b)
„Wspólnoty Mieszkaniowe, Zarządcy, Pośrednicy”;
c)
„Deweloperzy”;
d)
„Umowy deweloperskie”;
e)
„Ochrona Seniorów”.
§ 4. Rodzaje usług nie świadczonych drogą elektroniczną.
1.
Usługodawca nie świadczy w formie elektronicznej usług w ramach następujących
segmentów:
a) „Windykacja”;
b) „Polisolokaty – odzyskaj opłaty likwidacyjne”;
c) „Odszkodowania”.
2.
Usługi, o których mowa w ust. 1. świadczone są w formie tradycyjnej, w sposób
niepodlegający ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
3.
Informacja o usługach, o których mowa w ust. 1. ma charakter informacyjny i nie
stanowi oferty w rozumieniu art. 66 1 kodeksu cywilnego.
4.
Zastosowanie formularza kontaktowego dostępnego na witrynie internetowej Probitas
w zakresie segmentów usług, o których mowa w ust. 1. służy użytkownikom wyłącznie
w celach informacyjnych.
§ 5. Ogólne warunki korzystania z usług Probitas.
1.
Warunkiem korzystania przez Usługobiorcę z usług elektronicznych Probitas jest
zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
2.
Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego
postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego, widocznego pola, m.in. pod
formularzem kontaktowym.
3.
Usługodawca
umożliwia
Usługobiorcom
bezpłatne
pozyskanie,
odtworzenie
i utrwalenie Regulaminu w każdym czasie.
4.
Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę jakichkolwiek treści o charakterze
bezprawnym.
5.
Usługobiorca wyraża zgodę na przechowywanie przez Usługodawcę na jego
komputerze niewielkich plików tekstowych (tzw. cookies) niezbędnych do
prawidłowego świadczenia usług przez Usługodawcę. Pliki te nie gromadzą danych
osobowych Usługobiorcy, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie służą do
instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub
trojanów, nie ingerują w integralność systemu bądź danych Usługobiorcy, nie są
przetwarzane przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie usunięte
przez Usługobiorcy.
§ 6. Warunki techniczne korzystania z Serwisu Probitas.
1.
Do korzystania z Serwisu wymagane są: dostęp do sieci Internet, poprawnie
skonfigurowana przeglądarka internetowa z obsługą plików typu cookie, posiadanie
czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
2.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niedostosowania
się do wskazanych wyżej wymogów technicznych niezbędnych do współpracy
z systemem teleinformatycznym, którym się posługuje.
3.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione z powodu przerwy
w dostępie Usługobiorców do serwisu, w szczególności spowodowanej: działaniem siły
wyższej, błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców Internetu,
awariami sprzętu lub oprogramowania użytkowników oraz nieprzestrzeganiem Regulaminu
przez użytkowników.
4.
Pliki załączane przez Klienta mogą być zamieszczane i przechowywane w plikach
o następujących formatach: PDF, PNG, DOC, DOCX, RTF, JPG, GIF, TIF, TIFF, ZIP.
Pliki w innych formatach mogą być nieodczytane przez Serwis.
5.
Maksymalny rozmiar jednego pliku wynosi: 5 MB.
§ 7. Autorskie prawa majątkowe
1.
Majątkowe prawa autorskie do wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie należą do
Usługodawcy.
2.
Treści zamieszczone w Serwisie są chronione na podstawie Ustawy o prawie autorskim
i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (t. j: Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631
z późn. zm.).
3.
Treści zawarte w Serwisie nie mogą być powielane i rozpowszechniane w całości lub
w części, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody
Usługodawcy. Kopiowanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie Serwisu jest
zabronione. Za wykorzystywanie treści zamieszczonych na Serwisie ustala się
minimalną wysokość opłaty licencyjnej na 25 zł rocznie od 1000 znaków tekstu bez
spacji, wraz z przypisami. Podane w tym przepisie kwoty stanowią stosowne
wynagrodzenie, o którym mowa w art. 79 ust. 1 pkt 3 lit. b) Ustawy z 4 lutego 1994 r.
o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 8. Przetwarzanie danych osobowych.
Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę przesłanych wraz
z zamówieniem danych osobowych. Usługodawca oświadcza, że pozyskiwane dane
gromadzone są wyłącznie dla potrzeb niezbędnych do realizacji zamówienia, i że nie zostaną
udostępnione postronnym podmiotom (stosownie do Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Podanie danych
przez Użytkownika jest dobrowolne.
§ 9. Zawarcie Umowy z Usługodawcą w ramach segmentu „Antywindykacja”.
1.
Zawarcie Umowy w ramach segmentu „Antywindykacja” następuje z chwilą spełnienia
ostatniego z poniższych warunków:
a) Złożenie zapytania przez Klienta poprzez formularz kontaktowy i akceptacja
niniejszego Regulaminu;
b) Przesłanie poprzez formularz kontaktowy dokumentów otrzymanych z Sądu, od
Komornika, Wierzyciela, Firmy Windykacyjnej i akceptacja niniejszego
Regulaminu;
c) Przesłanie
poprzez
formularz
kontaktowy
otrzymanego
od
Probitas
pełnomocnictwa – podpisanego własnoręcznie (plik w formie skanu, fotografii
w formacie PDF, JPG, PNG, GIF, TIF, TIFF, ZIP.);
d) Przesłanie oryginału pełnomocnictwa listem zwykłym na adres Probitas, ul.
Wojska Polskiego 1 lok. 1.05, 05-091 Ząbki;
e) Dokonanie przelewu Wynagrodzenia na rachunek Probitas.
2.
Zawarcie umowy w ramach segmentu „Antywindykacja” nie nastąpi jednak, jeżeli
Klient dokumenty wymagające złożenia środka odwoławczego lub środka zaskarżenia
od orzeczenia doręczy do Probitas w ostatnim dniu, w którym upływa termin na
wniesienie tego środka.
3.
W przypadku zawarcia Umowy w ramach segmentu „Antywindykacja” Usługodawca
zastrzega, że w przypadku udzielenia przez Usługobiorcę pełnomocnictwa procesowego
do występowania przed Sądem, Komornikiem, Organem Administracji, koszt opłaty
skarbowej od pełnomocnictwa w wysokości 17 zł ponosi Usługobiorca. Podstawą
prawną tej opłaty jest Ustawa z dnia 16.11.2006 r. o opłacie skarbowej.
4.
W przypadku zawarcia Umowy w ramach segmentu „Antywindykacja” Usługodawca
zastrzega, że w toku postępowania sądowego, egzekucyjnego, czy administracyjnego,
może
powstać
konieczność
uiszczenia
opłat
towarzyszących
tego
rodzaju
postępowaniom, jak zaliczki na wydatki sądowe, komornicze, opłaty sądowe,
egzekucyjne, wynikające bądź z przepisów prawa, bądź zarządzeń Sędziego,
Postanowień Sądu, Komornika, Organu. O wysokości tych opłat i konieczności ich
poniesienia Probitas informuje Usługobiorcę, opłaty te ponosi Usługobiorca, przy czym
Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o każdorazowej możliwości i zasadności
złożenia wniosku o zwolnienie z tych kosztów, o czym rozstrzyga Sąd.
5.
Usługobiorca poprzez udzielenie pełnomocnictwa składa oświadczenie (zawarte na
dokumencie pełnomocnictwa) następującej treści ”Oświadczam, iż w przedmiotowej
sprawie nie działa w moim imieniu żaden radca prawny lub adwokat”, lub informuje
Probitas o imieniu, nazwisku i adresie do korespondencji tego radcy prawnego lub adwokata.
6.
W przypadku przegrania sprawy przez Usługobiorcę, Sąd może zasądzić od
Usługobiorcy na rzecz strony wygrywającej sprawę koszty sądowe, w tym koszty
zastępstwa procesowego na podstawie art. 98 i n. Kodeksu Postępowania Cywilnego,
wysokość tych kosztów określają m.in.:
a) Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych;
b) Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r.
w sprawie opłat za czynności radców prawnych;
c) Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r.
w sprawie opłat za czynności adwokackie;
d) Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002 r. w sprawie
opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa
kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego
z urzędu;
e) Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002 r. w sprawie
opłat za czynności adwokackie oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów
nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu.
7.
W przypadku prowadzenia przez Komornika Sądowego egzekucji przeciwko
Usługobiorcy reprezentowanego przez Probitas koszty, które mogą obciążać
Usługobiorcę związane z postępowaniem wynikają m.in. z ustawy z dnia 29 sierpnia
1997 r. o komornikach sądowych i egzekucji.
8.
Usługodawca nie ponosi za Usługobiorcę kosztów, o których mowa w ust. 3, 4, 6 i 7.
9.
W celu zawarcia Umowy Usługobiorca przedstawia zagadnienie prawne i przesyła
dokumenty poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej
www.probitas-cop.pl.
10. W formularzu należy podać obowiązkowo imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz
wpisać wiadomość, zaznaczając tematykę zapytania z rozwijanej listy oraz zapoznać się
i zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie widniejącego tam kwadratu.
Umowa
może
również
zostać
zawarta
przy użyciu
pozostałych środków
porozumiewania się na odległość, w szczególności przez pocztę elektroniczną.
§ 10. Zawarcie Umowy z Usługodawcą w ramach segmentu „Umowy Deweloperskie”.
1.
Zawarcie Umowy w ramach segmentu „Umowy Deweloperskie” następuje z chwilą
spełnienia ostatniego z poniższych warunków:
a) Przesłanie dokumentów (projektu umowy) za pomocą formularza kontaktowego
i akceptacja niniejszego Regulaminu;
b) Dokonanie przelewu Wynagrodzenia na rachunek Probitas.
2.
W celu zawarcia Umowy Usługobiorca przesyła dokumenty poprzez formularz
kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej www.probitas-cop.pl. W formularzu
należy podać obowiązkowo imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz wpisać
wiadomość, zaznaczając tematykę zapytania z rozwijanej listy oraz zapoznać się
i zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie widniejącego tam kwadratu.
Umowa
może również zostać zawarta przy użyciu pozostałych środków
porozumiewania się na odległość, w szczególności przez pocztę elektroniczną.
3.
Zawarcie Umowy w ramach segmentu „Ochrona Seniorów” następuje z chwilą
spełnienia ostatniego z poniższych warunków:
a) Przesłanie dokumentów (projektu umowy) za pomocą formularza kontaktowego
i akceptacja niniejszego Regulaminu;
b) Dokonanie przelewu Wynagrodzenia na rachunek Probitas.
4.
W celu zawarcia Umowy Usługobiorca przesyła dokumenty poprzez formularz
kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej www.probitas-cop.pl. W formularzu
należy podać obowiązkowo imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz wpisać
wiadomość, zaznaczając tematykę zapytania z rozwijanej listy oraz zapoznać się
i zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie widniejącego tam kwadratu.
Umowa
może również zostać zawarta przy użyciu pozostałych środków
porozumiewania się na odległość, w szczególności przez pocztę elektroniczną.
§ 11. Zawarcie Umowy z Usługodawcą w ramach segmentu „Deweloperzy”.
1.
Zawarcie Umowy w ramach segmentu „Deweloperzy” następuje z chwilą spełnienia
ostatniego z poniższych warunków:
a) Złożenie zapytania i ewentualne przesłanie dokumentów przez Klienta za
pomocą formularza kontaktowego;
b) Akceptacja niniejszego Regulaminu;
c) Akceptacja Wyceny – uzyskanej po rozpoznaniu zapytania Klienta;
d) Dokonanie przelewu Zaliczki na rachunek Probitas.
2.
W celu zawarcia Umowy Usługobiorca przesyła dokumenty poprzez formularz
kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej www.probitas-cop.pl. W formularzu
należy podać obowiązkowo imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz wpisać
wiadomość, zaznaczając tematykę zapytania z rozwijanej listy oraz zapoznać się
i zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie widniejącego tam kwadratu.
Umowa
może również zostać zawarta przy użyciu pozostałych środków
porozumiewania się na odległość, w szczególności przez pocztę elektroniczną.
§ 12. Zawarcie Umowy z Usługodawcą w ramach segmentu „Wspólnoty Mieszkaniowe,
Zarządcy, Pośrednicy”.
1.
Zawarcie Umowy w ramach segmentu „Wspólnoty Mieszkaniowe, Zarządcy,
Pośrednicy” następuje z chwilą spełnienia ostatniego z poniższych warunków:
a) Złożenie zapytania i ewentualne przesłanie dokumentów przez Klienta za
pomocą formularza kontaktowego;
b) Akceptacja niniejszego Regulaminu;
c) Akceptacja Wyceny – uzyskanej po rozpoznaniu zapytania Klienta;
d) Dokonanie przelewu Zaliczki na rachunek Probitas.
2.
W celu zawarcia Umowy Usługobiorca przesyła dokumenty poprzez formularz
kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej www.probitas-cop.pl. W formularzu
należy podać obowiązkowo imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz wpisać
wiadomość, zaznaczając tematykę zapytania z rozwijanej listy oraz zapoznać się
i zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie widniejącego tam kwadratu.
Umowa
może
również
zostać
zawarta
przy użyciu
pozostałych środków
porozumiewania się na odległość, w szczególności przez pocztę elektroniczną.
§ 13. Treść umowy w ramach segmentu „Antywindykacja”.
1.
Udzielenie pomocy prawnej w segmencie „Antywindykacja” polega na:
a) Sporządzeniu i wniesieniu w imieniu Klienta środka odwoławczego lub innego
pisma procesowego, nieprocesowego przed Sądem lub Komornikiem oraz
dalszej reprezentacji prawnej przez prawników współpracujących z Probitas
i towarzyszącej temu pomocy prawnej;
b) Sporządzeniu i wniesieniu w imieniu Klienta pisma do Wierzyciela, Firmy
Windykacyjnej oraz dalszej reprezentacji prawnej w sprawie i towarzyszącej
temu pomocy prawnej.
2.
Wykonanie Umowy polegające na złożeniu odpowiedniego środka odwoławczego od
orzeczenia nastąpi w terminie odpowiednim do wniesienia tego środka z zastrzeżeniem
§ 8 ust. 2 in fine Regulaminu.
3.
Probitas oraz współpracujący z Usługodawcą prawnicy nie dają gwarancji wygranej
sprawy cywilnej (w tym powodzenia złożonych środków odwoławczych/zaskarżenia),
usługi te polegają na dochowaniu należytej staranności w ochronie i reprezentowaniu
interesów Klienta w postępowaniu sądowym, egzekucyjnym, administracyjnym.
Przegrana sprawa sądowa może więc wiązać się z koniecznością zapłaty przez Klienta
kosztów, o których mowa w § 9 ust. 3, 4, 6 i 7.
4.
Pełnomocnik reprezentujący Usługobiorcę nie jest zobowiązany do osobistego
stawiennictwa na terminy posiedzeń/rozpraw wyznaczonych w sprawie Usługobiorcy
przez Sąd. Usługobiorca może jednak zażądać jego obecności po wcześniejszym
ustaleniu z Probitas warunków.
§ 14. Treść umowy w ramach segmentu „Umowy Deweloperskie”.
1.
Udzielenie pomocy prawnej w segmencie „Umowy Deweloperskie” polega na
sporządzeniu przez radcę prawnego lub adwokata opinii prawnej projektu „Umowy
Deweloperskie”, umowy rezerwacyjnej, jaką nabywca lokalu, domu mieszkalnego
rozważa zawrzeć z deweloperem.
2.
Wykonanie Umowy przez Probitas nastąpi w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia
uiszczenia Ceny za usługę.
3.
Opinia zostanie przekazana Klientowi w formie elektronicznej (e-mail).
§ 15. Treść umowy w ramach segmentu „Ochrona Seniorów”.
1.
Udzielenie pomocy prawnej w segmencie „Ochrona Seniorów” polega na sporządzeniu
przez radcę prawnego lub adwokata opinii prawnej projektu umowy doręczonej Probitas
przez Klienta.
2.
Wykonanie Umowy przez Probitas nastąpi w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia
uiszczenia Ceny za usługę.
3.
Opinia zostanie przekazana Klientowi w formie elektronicznej (e-mail).
§ 16. Treść umowy w ramach segmentu „Deweloperzy”.
1.
Udzielenie w formie elektronicznej pomocy prawnej w segmencie „Deweloperzy” polega na:
a) Udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie prawne;
b) Zaopiniowaniu dokumentu związanego z tematem „Deweloperzy”;
c) Sporządzeniu opinii prawnej.
2.
Udzielenie porady prawnej lub zaopiniowanie dokumentu nastąpi w terminie 7 dni
kalendarzowych od zawarcia Umowy.
3.
Pozostałe Zamówienia, o których mowa w ust. 1. zostaną zrealizowane w terminie
uzgodnionym z Klientem.
4.
W ramach segmentu „Deweloperzy” Probitas świadczy pozostałe usługi w drodze
nieelektronicznej, m.in.:
d) Prowadzenie negocjacji, sporów sądowych i pozasądowych z deweloperami;
e) Dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady budynków i lokali;
f)
Uwalnianie
się
od
dewelopera
oraz
kształtowanie
się
Wspólnoty
Mieszkaniowej.
Informacje dostępne w tym zakresie na witrynie internetowej Probitas mają charakter
informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, zaś formularz
kontaktowy dostępny na www.probitas-cop.pl służy uzyskiwaniu informacji o ofercie.
§ 17. Treść umowy w ramach segmentu „Wspólnoty Mieszkaniowe, Zarządcy,
Pośrednicy”.
1.
Udzielenie w formie elektronicznej pomocy prawnej w segmencie „Wspólnoty
Mieszkaniowe, Zarządcy, Pośrednicy” polega na:
a) Udzielaniu porad prawnych;
b) Zaopiniowaniu dokumentu związanego z tematem „Wspólnoty Mieszkaniowe,
Zarządcy, Pośrednicy”;
c) Sporządzeniu opinii prawnej;
d) Audycie wzorców umów stosowanych przez Wspólnoty Mieszkaniowe,
Zarządców Nieruchomości oraz Pośredników w obrocie nieruchomościami.
2.
Udzielenie porady prawnej lub zaopiniowanie dokumentu nastąpi w terminie 7 dni
kalendarzowych od zawarcia Umowy.
3.
Wykonanie audytu pakietu umów nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od zawarcia
Umowy.
4.
Pozostałe Zamówienia, o których mowa w ust. 1. zostaną zrealizowane w terminie
uzgodnionym z Klientem.
5.
W ramach segmentu „Deweloperzy” Probitas świadczy pozostałe usługi w drodze
nieelektronicznej, m.in.:
a) Prowadzeniu negocjacji, sporów sądowych i pozasądowych;
b) Dochodzeniu roszczeń z tytułu rękojmi za wady budynków i lokali;
c) Dochodzeniu roszczeń z tytułu zaliczek na koszty utrzymania/zarządu
nieruchomością wspólną, bądź z tytułu innych roszczeń przysługujących
Wspólnotom Mieszkaniowym, Zarządcom, Pośrednikom;
d) Uwalnianie
się
Mieszkaniowej.
od
dewelopera
oraz
kształtowanie
się
Wspólnoty
§ 18. Przepisy wspólne dla segmentów „Deweloperzy”, „Wspólnoty Mieszkaniowe,
Zarządcy, Pośrednicy”.
1.
W razie konieczności, gdy w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie prawne
niezbędne staje się zapoznanie z treścią innych dokumentów, w szczególności: umów,
wypisów z rejestrów, ksiąg wieczystych, pism sądowych, postanowień, orzeczeń,
decyzji administracyjnych, itp. Usługodawca ma prawo wezwania drogą elektroniczną
Usługobiorcę do dostarczenia koniecznych dokumentów za pomocą e-maila (skan
dokumentu), co wydłuża termin do wykonania Umowy.
2.
Zakres udzielanej porady jest wyznaczony przez stan faktyczny przedstawiony przez
Usługobiorcę w Pytaniu.
3.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść porady udzielonej na podstawie
niepełnego lub niedokładnego stanu faktycznego przedstawionego przez Klienta, w tym
także, gdy Klient zataił niezbędne okoliczności faktyczne, mające wpływ na treść
Porady.
§ 19. Zaliczki i ceny w ramach segmentów „Deweloperzy”, „Wspólnoty Mieszkaniowe,
Zarządcy, Pośrednicy”.
1.
Z zastrzeżeniem § 13 w ramach segmentów „Deweloperzy”, „Wspólnoty
Mieszkaniowe, Zarządcy, Pośrednicy” zawarcie umowy uzależnione jest od akceptacji
przez Klienta wysokości Ceny oraz wysokości Zaliczki, przy czym zapłata Zaliczki
powoduje zawarcie Umowy.
2.
Dokonanie Wyceny sprawy jest bezpłatne.
3.
W dni robocze w godzinach od 8 do 16 Usługobiorca otrzymuje Wycenę oraz wysokość
Zaliczki w przewidywanym terminie do 2 godzin od momentu przedstawienia przez
Usługobiorcę zagadnienia prawnego. W przypadku sobót oraz dni ustawowo wolnych
od pracy termin, o którym mowa w otrzymania wyceny wynosi do 12 godzin.
4.
Wycena uwzględnia w szczególności stopień skomplikowania sprawy, a także nakład
pracy Doradcy w celu pełnego i rzetelnego opracowania Porady.
5.
Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy Wyceny i udzielenia Porady, o czym
Usługobiorca zostanie poinformowany w ciągu 24 godzin od przedstawienia pytania
wraz z podaniem powodu odmowy realizacji usługi.
6.
Zaliczka stanowi część Ceny za usługę i jest zaliczana na jej poczet.
7.
Niezwłocznie po zapłacie Zaliczki Probitas skontaktuje się z Klientem.
§ 20. Zapłata za Usługi.
1.
Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i godzi się na to, że usługi elektroniczne oraz
nieelektroniczne świadczone przez Probitas są usługami płatnymi oraz, że zawarcie
umowy w formie elektronicznej (na odległość) rodzi obowiązek zapłaty wynagrodzenia.
2.
Usługa może zostać opłacona poprzez przelew tradycyjny lub internetowy na rachunek
bankowy Usługodawcy PKO BP SA. 75 1020 1185 0000 4802 0242 3143.
3.
Usługobiorcę obciąża całościowy koszt transakcji bankowych związanych z zapłatą za
Usługę elektroniczną.
4.
Rozpoczęcie wykonywania Usług elektronicznych może nastąpić po przesłaniu
potwierdzenia wpłaty na adres poczty elektronicznej [email protected].
§ 21. Cennik.
1.
Cena za usługi elektroniczne uzależniona jest od segmentu oraz wybranego pakietu.
2.
Powyższy cennik nie dotyczy umów elektronicznych, w których wynagrodzenie zostało
ustalone indywidualnie na podstawie § 11.
3.
Podane w Cenniku wartości stanowią kwoty brutto.
3.1. Cennik w ramach segmentu „Antywindykacja”:
a) Wynagrodzenie podstawowe:
Sprzeciw od nakazu zapłaty
Zarzuty od nakazu zapłaty
Sprzeciw od wyroku zaocznego
Odpowiedź na pozew
Wniosek o przywrócenie terminu do złożenia
środka odwoławczego/zaskarżenia
Zażalenie/skarga na postanowienie o nadaniu
klauzuli wykonalności
Skarga na czynności Komornika
Apelacja, zażalenie, pozew o pozbawienie
wykonalności tytułu wykonawczego, pozew
o zwolnienie zajętego przedmiotu spod
egzekucji, skarga o wznowienie postępowania,
skarga o stwierdzenie niezgodności z prawem
prawomocnego orzeczenia
Wynegocjowanie umorzenia części należności
50 PLN
50 PLN
50 PLN
50 PLN
50 PLN
80 PLN
100 PLN
cena uzgadniana indywidualnie
10 % wartości umorzenia;
a) Dodatkowe wynagrodzenie – za wykonanie obowiązków wynikających ze
zlecenia prowadzenia sprawy sądowej Probitas przysługuje dodatkowe
wynagrodzenie w postaci zasądzonych przez Sąd na rzecz Usługobiorcy
i wyegzekwowanych od przeciwnika procesowego kosztów zastępstwa
procesowego według stawek Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia
22 października 2015 r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz
innych kosztów Sądowych (koszt dojazdu na rozprawę), Usługobiorca dokonuje
cesji wierzytelności w momencie udzielenia pełnomocnictwa – przesłania do
Probitas skanu podpisanego pełnomocnictwa;
b) Cesja wierzytelności, o której mowa w lit b) jest cesją wierzytelności przyszłej
i niepewnej o zwrot kosztów procesu, w tym kosztów zastępstwa procesowego.
Wynagrodzenie za dokonanie cesji wliczone jest w cenę podstawową, o której
mowa w pkt a).
c) Serwis Probitas jest upoważniony do odebrania od przeciwnika procesowego
Klienta kwoty Wynagrodzenia Dodatkowego, za co Probitas wystawia paragon
lub fakturę (wynagrodzenie zasądzone jest w kwocie brutto) na zasadach
określonych w § 22.
3.2. Cennik w ramach segmentu „Umowy Deweloperskie”.
Sporządzenie opinii prawnej Umowy Deweloperskiej, Umowy Rezerwacyjnej – 300 zł.
3.3. Cennik w ramach segmentu „Ochrona Seniorów:.
Sporządzenie opinii prawnej umowy – 200 zł.
3.4. Cennik w ramach segmentu „Polisolokaty – odzyskaj opłaty likwidacyjne”
(umowa nieelektroniczna).
Cena ustalana jest indywidualnie, umowa zawierana jest w formie tradycyjnej (pisemnej).
3.5. Cennik w ramach segmentu „Windykacja” (umowa nieelektroniczna).
Cena ustalana jest indywidualnie, umowa zawierana jest w formie tradycyjnej (pisemnej).
3.6. Cennik w ramach segmentu „Deweloperzy”.
a)
Udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie prawne – 150 zł;
b)
Zaopiniowanie dokumentu – cena ustalana jest indywidualnie;
c) Sporządzenie opinii prawnej;
d)
Reprezentacja sądowa, pozasądowa, sporządzanie opinii prawnych, doradztwo
prawne, negocjacje z deweloperami – Cena ustalana jest indywidualnie, umowa
zawierana jest w formie tradycyjnej (pisemnej).
3.7. Cennik w ramach segmentu „Wspólnoty Mieszkaniowe, Zarządcy, Pośrednicy”.
a) Udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie prawne – 150 zł;
b) Zaopiniowanie dokumentu – cena ustalana jest indywidualnie;
c) Sporządzenie opinii prawnej;
d) Audyt wzorców umów stosowanych we Wspólnotach, przez Zarządców
i Pośredników wedle wybranego pakietu:
AD HOC
MAX
MINI
250 PLN
2000 PLN
1500 PLN
Opiniowanie
Prognozowanie
Doradztwo
Analiza pod kątem klauzul
niedozwolonych (UOKiK)
Poprawianie
Sporządzanie nowych,
(wymiana)
Wszystkich stosowanych
w działalności wzorców umów
Wymiana max 3 stosowanych
wzorców umów
Wymiana 1 konkretnego
stosowanego wzorca
3.8. Cennik w ramach segmentu „Odszkodowania” (umowa nieelektroniczna).
Cena ustalana jest indywidualnie, umowa zawierana jest w formie tradycyjnej (pisemnej).
§ 22. Faktura VAT i paragony.
1.
Usługodawca Klientom będącym osobom fizycznym, nieprowadzącym działalności
gospodarczej (konsumentom) wystawia paragony fiskalne i doręcza je listem zwykłym
na adres podany przez Klienta lub osobiście w biurze Probitas, jeśli Klient nie poda
adresu korespondencyjnego.
2.
Usługodawca
Klientom
będącym
przedsiębiorcami
wystawia
faktury
VAT
z uwzględnieniem przepisów poniższych.
3.
Klient, w tym także Konsument, który chce otrzymać fakturę VAT dotyczącą
wykonania Usługi, powinien poinformować o tym fakcie Usługodawcę niezwłocznie,
w terminie do 7 dni od dnia wykonania usług oraz podać Probitas numer NIP.
4.
Klient, działając na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2012 r.
w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz
trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U.
poz. 1528) oświadcza, iż akceptuje faktury VAT wystawiane i przesyłane w formie
elektronicznej w formacie PDF, wysyłane z adresu mailowego [email protected]
(faktury nie będą wysyłane pocztą tradycyjną w wersji papierowej), bez podpisu Klienta
(e-faktura). Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury bez jego podpisu
5. Faktura VAT jest wysyłana Usługobiorcy drogą elektroniczną na adres e-mail
wskazany przez Usługobiorcę, a na żądanie faktura jest wysyłana także pocztą na adres
wskazany przez Klienta w terminie 7 dni od dnia doręczenia Usługodawcy żądania
6. Faktura jest wystawiana tylko w ciągu 7 dni od dnia zaksięgowania na koncie wystawcy
wpłaty za usługę. Po upływie tego okresu wystawienie faktury przez wystawcę będzie
niemożliwe.
7. Stanowiące część wynagrodzenia w ramach segmentu „Antywindykacja” zasądzone
i wyegzekwowane od przeciwnika procesowego koszty zastępstwa prawnego według
stawek Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r.
w sprawie opłat za czynności radców prawnych – rozliczane są z Usługobiorcą na
podstawie faktur VAT lub paragonów fiskalnych, przy czym ww. zasądzone kwoty
stanowią wartość brutto.
8. Zaliczki i wynagrodzenie (cena) płatne są na rachunek bankowy Probitas: PKO BP SA.
75 1020 1185 0000 4802 0242 3143.
§ 23. Odmowa udzielenia Porady
1. Usługodawca może odmówić udzielenia Porady, jeżli uzna, iż naruszałoby to przepisy
prawa powszechnie obowiązującego, zasady współżycia społecznego lub wiążące go
zasady etyki zawodowej.
2. W przypadkach, o których mowa w ust. 1, Usługodawca poinformuje Klienta
o niemożliwości udzielenia porady oraz zwróci niezwłocznie Usługobiorcy uiszczone
wynagrodzenie, w tym ewentualną zaliczkę.
§ 24. Zgoda na publikację Porady.
1. Usługobiorca może wyrazić zgodę na opublikowanie w Serwisie, w tym także na profilu
Usługodawcy w ramach konta Facebook, zarówno treści zadanego przez
Usługobiorcę pytania, jak i udzielonej mu porady, po wcześniejszej anonimizacji
Usługobiorcy. Zgoda ta musi mieć charakter wyraźny.
2. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca usunie z Serwisu i z konta Facebook Probitas
zamieszczoną treść pytania i porady.
§ 25. Postępowanie reklamacyjne.
1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania serwisu należy zgłaszać drogą
elektroniczną lub pisemną na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Usługobiorcy, numer zlecenia, wskazanie
i uzasadnienie zarzutów będących podstawą reklamacji, wskazanie zakresu żądania
Usługobiorcy
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 30 dni kalendarzowych.
4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mailowy lub stacjonarny,
z którego reklamacja wpłynęła do Usługodawcy.
5. Jeżeli składający reklamację nie wniósł zastrzeżeń w ciągu 7 dni od dnia otrzymania
odpowiedzi na reklamację, to przyjmuje się, że odpowiedź reklamacyjna została
przyjęta.
6. W terminie 7 dni od udzielenia odpowiedzi w sprawie reklamacji przez Usługodawcę
Usługobiorca wskazuje, czy akceptuje propozycję Usługodawcy.
7. Postępowanie reklamacyjne jest wyczerpane:
a) z chwilą bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 4; lub
b) jeśli Klient nie akceptuje propozycji Usługodawcy załatwienia reklamacji – po
upływie terminu wskazanego w ust. 7.
2. Konsument może także skorzystać z polubownych metod dochodzenia roszczeń,
w szczególności z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów lub
innych instytucji udzielających pomocy konsumenckiej. Ich wyszukiwarka dostępna
jest na stronie: http://www.uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php.
§ 26. Ograniczenie odpowiedzialności.
1. Usługi elektroniczne świadczone przez Probitas są czynnościami starannego działania,
a nie rezultatu. Czynności te świadczone są przez współpracujących z Probitas radców
prawnych, adwokatów i doradców prawnych. Probitas nie ponosi odpowiedzialności za
niezadowalający Usługobiorcę rezultat, w szczególności przegraną w postępowaniu
sądowym.
2. Radcowie prawni i adwokaci współpracujący z Probitas posiadają obowiązkowe
zawodowe ubezpieczenie OC do wysokości stanowiącej równowartość 100 tys. Euro.
3. Usługodawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za skutki wynikłe z:
a)
Niedostosowania się Klienta do wymogów technicznych niezbędnych do
współpracy z systemem teleinformatycznym, którym Usługodawca się
posługuje;
b)
Braku możliwości dostępu do Serwisu wynikającego z przyczyn od
Usługodawcy niezależnych;
c)
Siły wyższej;
d)
Awarii, przyczyn leżących po stronie: dostawców Internetu, awarii sprzętu lub
oprogramowania Klienta;
e)
Niewłaściwego korzystania z Systemu przez Klienta;
f)
Zastosowania się do ogólnie dostępnych treści zamieszczonych w Serwisie;
g)
Krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu Domeny w przypadku
planowanej, bieżącej obsługi Serwera oraz oprogramowania Serwisu;
h)
Oznaczenia wiadomości od Usługodawcy do Klienta lub od Klienta do
Usługodawcy jako Spam;
i)
Niezastosowania się przez Klienta do Regulaminu, w szczególności zasad
zadawania Pytań.
4. Klient jest obowiązany niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o zmianie wszelkich
danych osobowych, w tym adresie poczty elektronicznej, pod rygorem uznania
wiadomości przychodzących na poprzedni adres za skutecznie otrzymane.
5. W przypadku, gdy Klientem nie jest konsumentem, Usługodawca ponosi
odpowiedzialność tylko za winę umyślną lub rażące niedbalstwo.
6. O ile szkoda nie jest wynikiem winy umyślnej Usługodawcy, jego odpowiedzialność
wobec Klienta ograniczona jest do 1-krotności wynagrodzenia brutto uiszczonego przez
Klienta za świadczoną przez Usługodawcę usługę, której nienależyte wykonanie lub
niewykonanie jest źródłem odpowiedzialności.
7. Usługodawca odpowiada jedynie za szkodę rzeczywistą i nie odpowiada za utracone
korzyści, szkodę ekonomiczną itp.
8. W przypadku konsumentów, ust. 4 i 5 nie mają zastosowania w przypadku rażącego
niedbalstwa Usługodawcy.
§ 27. Odstąpienie od Umowy.
1. Klient, będący konsumentem (Konsument) może odstąpić od Umowy, bez podania
przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, tj. od dnia, w której dokonał on
zapłaty.
2. Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej. Usługodawca nie zapewnia
możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, chyba,
że Strony postanowią inaczej. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W razie odstąpienia od Umowy, Usługodawca ma obowiązek nie później niż w ciągu
14 dni od dnia otrzymana oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić
konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca
wykonał w pełni usługę (tj. przesłał Konsumentowi treść Porady, bądź wykonał inne
świadczenie lub wniósł środek odwoławczy/zaskarżenia, a Konsument udzielił w tym
celu pełnomocnictwa). Niniejszym Usługodawca informuje Konsumenta, że po
spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę (tj. przesłaniu Konsumentowi treści Porady)
konsument utraci prawo odstąpienia od umowy, a Konsument wyraża zgodę na
wykonanie w pełni usługi przez Usługodawcę przed upływem 14-dniowego terminu do
odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.
6. Zgodnie z art. 35 ust. 1 powyższej ustawy, Konsument, który odstępuje od Umowy
przed przesłaniem mu treści Porady, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione
przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy (w szczególności pracę wykonaną
przez Prawnika, analizę sprawy i dokumentów, analizę orzecznictwa i literatury,
przygotowywanie treści Porady). Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu
spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem wynagrodzenia.
7. Konsument, chcąc skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, może skorzystać
z formularza dostępnego na stronie: http://probitas-cop.pl/dokumenty/ albo na stronie
internetowej UOKiK: https://uokik.gov.pl/wzory_pism.php
§ 28. Przepisy końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.04.2016 r.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin w każdym czasie, podając datę, od której
obowiązują nowe postanowienia.
3. Usługobiorcę obowiązuje Regulamin w brzmieniu z dnia, w którym Usługobiorca
zawarł Umowę elektroniczną.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w Serwisie treści reklamowych
w formach stosowanych w Internecie.
5. Wszelkie spory między Klientem a Usługodawcą rozpoznaje – w przypadku, gdy Klient
nie jest konsumentem – sąd wyłącznie właściwy dla siedziby Usługodawcy.