ogólne warunki świadczenia usługi całodobowego

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA
USŁUGI CAŁODOBOWEGO
NADZORU KARDIOLOGICZNEGO
-
§ 1.
Przedmiotem umowy jest świadczenie przez
USŁUGODAWCĘ
na
rzecz
ZAMAWIAJĄCEGO i PACJENTA usługi
polegającej
na całodobowym
nadzorze
kardiologicznym, za pośrednictwem telefonu.
Nadzorem objęty jest PACJENT wskazany na
pierwszej stronie umowy.
-
§ 2.
Usługa świadczona jest w poniższym zakresie:
24-godzinny
telefoniczny
nadzór
kardiologiczny oraz wykonywanie badań
EKG przez telefon,
przyjmowanie i odczytywanie badań
EKG,
w nielimitowanej
ilości,
wykonanych przez telefon i udzielanie
informacji o wyniku badania,
pomoc w wezwaniu karetki pogotowia
z rejonu zamieszkania PACJENTA ,
archiwizacja wykonanych badań EKG
oraz rozpoznania, z możliwością ich
odtworzenia,
możliwość otrzymania wydruków EKG,
za dodatkową
opłatą
zgodnie
z obowiązującym
cennikiem
usług
dodatkowych,
wyposażenie PACJENTA w „Life Pack
Kardiofon”, w skład którego wchodzą:
aparat EKG PS 1 (dwuelektrodowy,
jednoodprowadzeniowy,
możliwość
uzyskania odprowadzeń: I, II, III, kończynowe
wg Einthovena, oraz
V1Rcal-V6Rcal (w odniesieniu do
prawego ramienia) – 1 szt., bateria
alkaiczna 9V (6LR61) – 1 szt., elektrody
jednorazowego użytku – 10 szt., sterylne
gaziki do przemywania nasączone 70%
alkoholem izopropylowym – saszetki
(5 szt.), etui – 1 szt.,
wymiana w przypadku awarii aparatu
EKG PS 1 na nowy,
zaopatrywanie PACJENTA w elektrody
oraz gaziki potrzebne do wykonania
badań, za dodatkową opłatą zgodnie
z obowiązującym
cennikiem
usług
dodatkowych.
§ 3.
Usługa świadczona jest przez ZOZ Centrum
Nadzoru Kardiologicznego KARDIOFON Sp.
z o. o. utworzony przez CNK KARDIOFON Sp.
z o. o. we współpracy z NZOZ „Kardiotele”
utworzony przez Telemedycyna Polska S.A.
z siedzibą
w
Katowicach.
Wszelką
korespondencję dotyczącą niniejszej Umowy,
prosimy kierować na adres: CNK KARDIOFON
Sp z o. o., Al. Jerozolimskie 123 A, 02-017
Warszawa.
KARDIOFON Sp. z o.o. na własny koszt
do 7 dni po zakończeniu świadczenia
usługi,
rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od
daty otrzymania reklamacji.
w przypadku nie zwrócenia aparatu EKG
o którym mowa w punkcie powyżej lub
zwrócenia aparatu EKG w stanie
niekompletnym
lub
zniszczonym
ZAMAWIAJĄCY zostanie obciążony
opłatą
za
aparat
EKG
zgodnie
cennikiem
usług
z obowiązującym
dodatkowych,
§ 10.
w przypadku awarii aparatu EKG CNK
KARDIOFON Sp. z o. o. wymieni aparat
EKG na nowy, przy czym koszty
przesyłki uszkodzonego aparatu ponosi
ZAMAWIAJĄCY, a koszty wysyłki
sprawnego
aparatu
ponosi
CNK
KARDIOFON Sp. z o. o.,
-
wraz z aparatem PACJENT otrzymuje
baterię 9V – 6LR61 niezbędną do
uruchomienia
aparatu.
W razie
wyczerpania baterii lub nie później niż
raz do roku należy wymienić baterię.
Uwaga należy używać tylko baterii
alkaicznych, aby nie uszkodzić aparatu
EKG w przypadku wylania baterii,
-
w przypadku utraty aparatu EKG lub
zniszczenia z winy PACJENTA istnieje
możliwość dokupienia nowego aparatu,
za dodatkową
opłatą
zgodnie
z obowiązującym
cennikiem
usług
dodatkowych.
§ 6.
USŁUGOBIORCA i PACJENCI wyrażają
zgodę
na
przetwarzanie
przez CNK
KARDIOFON Sp. z o. o. oraz przez
Telemedycynę
Polską
S.A.
danych
osobowych w celu realizacji zamówienia,
statystyki i marketingu oraz mają prawo do
wglądu do swoich danych oraz prawo do ich
poprawiania (zgodnie z Ustawą z dnia
29.08.1997 o ochronie danych osobowych,
Dz. U. Nr 133, poz. 833).
§ 7.
Do wykonywania badań EKG niezbędne są
elektrody oraz gaziki do przemywania, w które
PACJENT może zaopatrzyć się, za dodatkową
opłatą zgodnie z obowiązującym cennikiem
usług dodatkowych, w następujący sposób:
pod numerem tel.: +48 22 625 73 79,
fax: +48 22 625 29 62
listownie wysyłając zamówienie na adres
CNK KARDIOFON Sp. z o. o.
pocztą
e-mail
pod
adresem:
[email protected]
§ 8.
ZAMAWIAJĄCY I PACJENT wyrażają zgodę
na rejestrowanie rozmów telefonicznych
podczas korzystania z usługi.
§ 4.
§ 9.
Usługa jest realizowana tylko i wyłącznie przez
osoby
o
odpowiednich
uprawnieniach
i kwalifikacjach zawodowych oraz zgodnie
z wymaganiami
zdrowotnymi
określonymi
w odrębnych przepisach.
Wszelkie reklamacje dotyczące nienależytego
wykonania usługi USŁUGODAWCA przyjmuje
tylko w formie pisemnej. USŁUGODWCA nie
odpowiada za nienależyte wykonanie usługi
związane z nieprawidłowym korzystaniem
z aparatu EKG. Każdorazowe zgłoszenie
reklamacyjne winno zawierać następujące
informacje:
Imię
i
nazwisko
ZAMAWIAJĄCEGO i PACJENTA
oraz
usługi
wraz
nr Umowy
o świadczenie
z przedstawieniem przedmiotu reklamacji ze
wskazaniem
rodzaju niewykonanej
lub
nienależycie
wykonanej
usługi,
okresu
rozliczeniowego, którego usługa dotyczy oraz
okoliczności uzasadniających reklamację.
USŁUGODAWCA
jest
zobowiązany
§ 5.
Wytyczne dotyczące aparatu EKG PS 1
wchodzącego w skład „Life Pack Kardiofon”:
-
aparat EKG jest własnością CNK
KARDIOFON Sp. z o. o. i podlega
zwrotowi
w
przypadku
rezygnacji
z usługi.
W
takim
przypadku
ZAMAWIAJĄCY i PACJENT zobowiązują
się dostarczyć aparat EKG na adres CNK
Opłata aktywacyjna w przypadku zawarcia
umowy na czas nieokreślony wynosi 150 zł
netto (słownie: sto pięćdziesiąt złotych
00/100), w przypadku zawarcia umowy na
czas określony (24 miesiące) nie jest
pobierana opłata aktywacyjna. Opłata
aktywacyjna jest płatna jednorazowo i nie
podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji
z usługi. Opłata aktywacyjna jest zwolniona
z podatku VAT.
§ 11.
Okresem rozliczeniowym za świadczoną
usługę jest jeden miesiąc. Abonament jest
płatny co miesiąc z dołu, do 10 dni po
okresu
rozliczeniowego.
zakończeniu
W przypadku zapłaty za rok z góry
przysługuje 10% upustu. Opłata za usługę
jest zwolniona z podatku VAT. Wpłaty należy
dokonywać na rachunek CNK KARDIOFON
Sp. z o. o. na przygotowanych bloczkach
wpłaty, które zostaną przesłane pocztą.
ZAMAWIAJĄCY
upoważnia
CNK
KARDIOFON Sp. z o. o. do wystawiania
faktur VAT bez podpisu odbiorcy w zakresie
zamówionej usługi. Oświadczenie niniejsze
zastępuje podpis osoby uprawnionej do
otrzymywania faktur VAT, ze strony
ZAMAWIAJĄCEGO. W przypadku braku
płatności
za
dwa
kolejne
okresy
rozliczeniowe USŁUGODAWCA ma prawo
zawiesić świadczenie usługi do czasu
uregulowania w/w płatności. Wszelkie
płatności za abonament należy wpłacać na
konto podane na blankietach wpłat.
§ 12.
Umowa została zawarta na czas nieokreślony
z możliwością
jednomiesięcznego
wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu
rozliczeniowego lub na okres 24 miesięcy zgodnie z deklaracją ZAMAWIAJĄCEGO.
Przez cały okres świadczenia usługi
ZAMWAIWAJĄCY jest zobowiązany do
uiszczania opłaty abonamentowej w ustalonej
przez strony wysokości. W przypadku
zerwania umowy przed jej zakończeniem
zobowiązany
jest
do
ZAMAWIAJĄCY
zapłacenia kary wynoszącej sześciokrotność
ustalonego
miesięcznego
abonamentu.
W przypadku zawarcia umowy na czas
określony
24
miesięcy,
po
upływie
24 miesięcy, w przypadku braku pisemnej
rezygnacji ze strony ZAMAWIAJĄCEGO na
miesiąc przed zakończeniem umowy, umowa
automatycznie zostaje przedłużona na czas
nieokreślony z możliwością 1 - miesięcznego
wypowiedzenia (przez każdą ze stron) ze
skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
Rezygnacja z umowy, może nastąpić tylko
w formie
pisemnej
na
adres:
CNK
KARDIOFON Sp z o. o., Al. Jerozolimskie
123 A, 02-017 Warszawa. Aby rezygnacja
była skuteczna należy także w terminie do
7 dni, po zakończeniu usługi, zwrócić „Life
Pack Kardiofon” na adres CNK KARDIOFON
Sp. z o. o.
§ 13.
Strony poddają wszelkie spory wynikające
z umowy lub mające związek z umową
rozstrzygnięciu sądu rzeczowo właściwego
dla USŁUGODAWCY. Jakiekolwiek zmiany
Umowy muszą być sporządzone w formie
pisemnej. Umowa została sporządzona
w dwóch egzemplarzach, po jednym dla
ZAMAWIAJĄCEGO
oraz
dla
USŁUGODWACY.