Raport porównawczy z badań jakości życia i świadczonych usług
Transkrypt
Raport porównawczy z badań jakości życia i świadczonych usług
Raport porównawczy z badań jakości życia i świadczonych usług publicznych świadczonych mieszkańcom miast Sumy, Równe, Połtawa, Iwano-Frankiwsk, Dnipro, Winnica, Łuck zrealizowanych w ramach projektu Ukraiński standard samorządowo-obywatelski Fundacji Inicjatyw Menedżerskich W maju-lipcu 2016 roku eksperci Fundacji Rozwoju Europy Środkowo-Wschodniej przeprowadzili badania w ramach projektu Fundacji Inicjatyw Menedżerskich „Ukraiński standard samorządowo-obywatelski”. Ich przedmiotem było zweryfikowanie poziomu jakości życia i świadczonych usług publicznych dla mieszkańców siedmiu miast obwodowych na Ukrainie - Łuck, Równe, Winnica, Sumy, Iwano-Frankiwsk, Dnipro, Połtawa. W wyniku tej pracy powstał niniejszy raport porównawczy. Porównania szczegółowych wyników badania Poniżej znajduje się zestawienie wszystkich pytań, jakie zastosowano podczas badań w miastach wraz ze średnimi ocenami wyrażonymi przez respondentów. Zaznaczone zielonym kolorem wyniki oznaczają najwyższe oceny w danym mieście, a pomarańczowym – oceny najniższe (po 5 najwyższych i najniższych). Np Pytanie Jak oceniasz skuteczność zarządzania miastem przez prezydenta? Jak oceniasz skuteczność miasta w pozyskiwaniu 1.3 funduszy zewnętrznych? Jak oceniasz trafność podejmowanych decyzji przez radę 1.4 miasta? Jak oceniasz aktywność współpracy i komunikacji 1.5 prezydenta z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi? Jak oceniasz program działania (strategię rozwoju) 1.7 obecnych władz lokalnych? Jak oceniasz realizację polityki informacyjnej urzędu 1.8 miasta? Jak oceniasz proces konsultowania decyzji lokalnych 1.9 władz ze społeczeństwem? 1.10 Jak oceniasz stronę internetową urzędu miasta? Jak oceniasz dostępność budynków i pomieszczeń urzędu 1.11 miasta z punktu widzenia sprawnej obsługi klienta? Jak oceniasz sprawność załatwiania spraw w urzędzie 1.12 miasta? 1.1 Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck 3,94 4,79 3,63 5,52 5,57 6,50 6,17 3,53 4,01 3,51 4,95 4,82 6,89 5,51 - 4,89 4,27 5,08 4,91 6,07 5,53 4,23 4,57 3,48 6,73 6,30 6,08 6,10 3,73 4,34 3,26 5,44 5,17 7,30 5,66 4,28 4,70 3,89 5,51 4,99 6,26 6,14 2,89 3,61 3,09 4,47 4,33 5,31 4,96 5,01 5,27 5,18 6,23 5,60 7,51 6,45 4,67 5,54 5,33 6,45 5,48 8,02 6,90 3,38 3,83 3,90 4,63 4,54 6,56 5,83 3 Np Pytanie 1.13 Jak oceniasz kompetencje pracowników urzędu miasta? 1.14 1.15 1.17 2.1 2.2 2.3 3.2 3.3 3.5 3.6 3.10 3.12 3.13 3.14 3.15 4.1 Jak oceniasz dostępność pracowników samorządowych urzędu miasta dla klientów? Jak oceniasz działania mające promować miasto? Jak oceniasz atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta? Jak oceniasz poziom rozwoju gospodarczego w mieście? Jak oceniasz działania urzędu miasta na rzecz rozwoju gospodarczego? Jak oceniasz współpracę urzędu miasta z lokalnymi przedsiębiorcami? Jak oceniasz jakość nawierzchni dróg w mieście? Jak oceniasz jakość chodników w mieście? Jak oceniasz możliwość sprawnego przemieszczania się w mieście? Jak oceniasz sprawność odśnieżania dróg w mieście? Jak oceniasz system komunikacji publicznej zorganizowany na terenie miasta? Jak oceniasz dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta? Jak oceniasz funkcjonalność dworca autobusowego w mieście? Jak oceniasz funkcjonalność dworca kolejowego w mieście? Jak oceniasz przystosowanie infrastruktury transportowej do potrzeb osób z niepełnosprawnością i osób starszych? Jak oceniasz dostępność do placów zabaw w swojej okolicy? Sumy Równe Połtawa 4,08 4,70 5,08 IwanoFrankiwsk 4,96 4,01 - - 3,45 4,42 4,27 Dnipro Winnica Łuck 4,46 6,83 6,12 - - - - 3,65 5,68 5,38 7,39 5,79 5,93 5,92 7,39 5,61 7,85 6,99 3,02 4,38 4,14 5,01 4,90 6,17 5,57 2,70 3,79 3,31 4,54 4,55 6,36 5,24 3,36 4,26 3,89 4,56 4,47 5,73 5,71 2,38 4,03 2,85 4,50 3,06 6,74 5,33 2,67 3,84 2,86 4,88 2,72 6,20 4,79 4,69 6,17 5,68 5,84 5,22 7,14 6,71 3,21 4,98 2,95 4,07 5,72 7,32 5,74 3,64 5,80 5,55 5,33 4,69 7,52 6,32 3,52 3,32 4,40 3,68 3,85 5,14 4,09 5,84 6,79 6,45 5,43 5,61 6,69 6,43 6,38 6,76 7,02 6,92 6,90 7,51 7,55 - - - 2,85 - - - 5,20 5,74 5,49 5,67 5,93 7,26 5,92 4 Np 4.2 4.3 4.8 5.2 5.3 5.5 5.8 6.2 6.3 6.4 6.6 6.7 6.8 6.9 Pytanie Jak oceniasz ofertę kulturalno-rozrywkową dostępną w mieście? Jak oceniasz lokalną ofertę uprawiania sportu, rekreacji, spędzania wolnego czasu? Jak oceniasz przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi? Jak oceniasz dostępność koszy na śmieci w mieście? Jak oceniasz organizację systemu segregowania odpadów w mieście? Jak oceniasz jakość wody pitnej z kranu w swoim mieszkaniu/domu? Jak oceniasz jakość dostarczania ciepła i ciepłej wody użytkowej? Jak oceniasz dostępność miejsc do przedszkoli na terenie miasta? Jak oceniasz szkoły działające w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz kompetencje nauczycieli ze szkół w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz bezpieczeństwo drogi do przedszkola/szkoły w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz jakość i funkcjonalność budynków przedszkola/szkoły w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz poziom edukacji sportowej w szkole w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz poziom edukacji języków obcych w szkole w Twojej najbliższej okolicy? Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck 5,05 6,19 5,75 6,56 6,52 7,65 6,98 5,10 5,67 5,47 5,67 5,87 7,20 6,42 2,76 3,20 3,03 3,56 2,53 6,18 4,18 4,17 5,45 5,39 5,23 3,96 7,52 5,73 2,13 3,64 2,22 3,29 2,34 6,09 3,74 5,43 5,35 6,41 5,59 2,63 4,33 4,88 - - - 4,33 - - - 4,65 3,68 4,57 3,55 4,26 5,65 4,39 6,38 6,82 6,31 6,51 5,75 6,73 6,84 6,55 6,73 6,03 5,89 5,46 6,60 6,90 5,23 5,96 5,80 5,92 4,81 7,07 6,54 6,40 6,34 6,13 5,68 5,48 6,84 6,95 5,33 5,32 5,09 5,29 4,45 6,11 6,21 4,99 5,51 5,22 5,42 4,42 5,78 6,29 5 Np Pytanie Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck - - - 3,91 - - - 5,27 6,00 5,77 6,15 5,05 6,74 6,73 5,09 6,67 6,10 7,15 5,86 6,71 7,06 3,77 4,68 4,75 4,44 4,01 5,12 5,16 5,20 5,91 6,21 5,94 5,95 6,52 6,82 3,54 3,50 4,09 3,64 2,99 4,79 4,54 - - - 4,64 - - - Jak oceniasz odpowiedniość programów 6.12 nauczania/przedmiotów szkolnych do wymogów rynku pracy? Jak oceniasz ogólny poziom bezpieczeństwa w Twojej 7.1 najbliższej okolicy? 7.4 Jak oceniasz pracę lokalnej policji? 7.7 Jak oceniasz pracę miejscowego szpitala? Jak oceniasz szybkość i skuteczność reakcji służb 7.8 ratownictwa medycznego na terenie miasta? Jak oceniasz skuteczność pracy z osobami uzależnionymi 7.11 z terenu miasta? Jak oceniasz pracę Inspektoratu do spraw zagospo7.13 darowania przestrzeni miejskiej? 6 Poniżej znajduje się porównanie średnich ocen dotyczących wszystkich pytań użytych w badaniu dla poszczególnych miast. Zielone strzałki skierowane w górę oznaczają, że średnie oceny w danym mieście były wyższe od przeciętnej dla wszystkich siedmiu badanych miast, a strzałki czerwone – że były niższe od przeciętnej dla wszystkich miast. Porównywano tylko te wyniki, które były przedmiotem badania w przynajmniej dwóch miastach. Np 1.1 1.3 1.4 1.5 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 Pytanie Jak oceniasz skuteczność zarządzania miastem przez prezydenta? Jak oceniasz skuteczność miasta w pozyskiwaniu funduszy zewnętrznych? Jak oceniasz trafność podejmowanych decyzji przez radę miasta? Jak oceniasz aktywność współpracy i komunikacji prezydenta z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi? Jak oceniasz program działania (strategię rozwoju) obecnych władz lokalnych? Jak oceniasz realizację polityki informacyjnej urzędu miasta? Jak oceniasz proces konsultowania decyzji lokalnych władz ze społeczeństwem? Jak oceniasz stronę internetową urzędu miasta? Jak oceniasz dostępność budynków i pomieszczeń urzędu miasta z punktu widzenia sprawnej obsługi klienta? Jak oceniasz sprawność załatwiania spraw w urzędzie miasta? Jak oceniasz kompetencje pracowników urzędu miasta? Jak oceniasz dostępność pracowników samorządowych urzędu miasta dla klientów? Jak oceniasz działania mające promować miasto? Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck - Nie porównywano 7 Np 1.17 2.1 2.2 2.3 3.2 3.3 3.5 3.6 3.10 3.12 3.13 3.14 3.15 4.1 4.2 4.3 Pytanie Jak oceniasz atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta? Jak oceniasz poziom rozwoju gospodarczego w mieście? Jak oceniasz działania urzędu miasta na rzecz rozwoju gospodarczego? Jak oceniasz współpracę urzędu miasta z lokalnymi przedsiębiorcami? Jak oceniasz jakość nawierzchni dróg w mieście? Jak oceniasz jakość chodników w mieście? Jak oceniasz możliwość sprawnego przemieszczania się w mieście? Jak oceniasz sprawność odśnieżania dróg w mieście? Jak oceniasz system komunikacji publicznej zorganizowany na terenie miasta? Jak oceniasz dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta? Jak oceniasz funkcjonalność dworca autobusowego w mieście? Jak oceniasz funkcjonalność dworca kolejowego w mieście? Jak oceniasz przystosowanie infrastruktury transportowej do potrzeb osób z niepełnosprawnością i osób starszych? Jak oceniasz dostępność do placów zabaw w swojej okolicy? Jak oceniasz ofertę kulturalno-rozrywkową dostępną w mieście? Jak oceniasz lokalną ofertę uprawiania sportu, rekreacji, spędzania wolnego czasu? Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck Nie porównywano 8 Np Pytanie Jak oceniasz przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi? 5.2 Jak oceniasz dostępność koszy na śmieci w mieście? Jak oceniasz organizację systemu segregowania odpadów 5.3 w mieście? Jak oceniasz jakość wody pitnej z kranu w swoim 5.5 mieszkaniu/domu? Jak oceniasz jakość dostarczania ciepła i ciepłej wody 5.8 użytkowej? Jak oceniasz dostępność miejsc do przedszkoli na terenie 6.2 miasta? Jak oceniasz szkoły działające w Twojej najbliższej 6.3 okolicy? Jak oceniasz kompetencje nauczycieli ze szkół w Twojej 6.4 najbliższej okolicy? Jak oceniasz bezpieczeństwo drogi do przedszkola/szkoły 6.6 w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz jakość i funkcjonalność budynków 6.7 przedszkola/szkoły w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz poziom edukacji sportowej w szkole w 6.8 Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz poziom edukacji języków obcych w szkole 6.9 w Twojej najbliższej okolicy? Jak oceniasz odpowiedniość programów 6.12 nauczania/przedmiotów szkolnych do wymogów rynku pracy? Jak oceniasz ogólny poziom bezpieczeństwa w Twojej 7.1 najbliższej okolicy? 7.4 Jak oceniasz pracę lokalnej policji? 4.8 Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck Nie porównywano Nie porównywano 9 Np Pytanie Jak oceniasz pracę miejscowego szpitala? Jak oceniasz szybkość i skuteczność reakcji służb 7.8 ratownictwa medycznego na terenie miasta? Jak oceniasz skuteczność pracy z osobami uzależnionymi 7.11 z terenu miasta? Jak oceniasz pracę Inspektoratu do spraw zagospo7.13 darowania przestrzeni miejskiej? 7.7 Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck Nie porównywano 10 Zestawienie porównań Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck Liczba porównywanych wyników 42 43 43 43 43 43 43 Liczba wyników powyżej średniej 4 15 9 21 11 42 41 Liczba wyników poniżej średniej 38 28 33 22 32 1 1 Liczba wyników równa średniej - - 1 - - - 1 11 Poniżej przedstawiono wyniki dotyczące spraw najlepiej i najniżej ocenianych w siedmiu badanych miastach. Sumy Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Funkcjonalność dworca autobusowego w mieście 5,84 Działania urzędu miasta na rzecz rozwoju gospodarczego 2,70 Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 6,38 Jakość nawierzchni dróg w mieście 2,38 Szkoły działające w najbliższej okolicy 6,38 Jakość chodników w mieście 2,67 Kompetencje nauczycieli ze szkół w najbliższej okolicy 6,55 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 2,76 Funkcjonalność budynków przedszkola/szkoły w najbliższej okolicy 6,40 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 2,13 Równe Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Szkoły działające w najbliższej okolicy 6,82 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 3,20 Funkcjonalność dworca autobusowego w mieście 6,79 Dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta 3,32 Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 6,76 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta 3,50 Kompetencje nauczycieli ze szkół w najbliższej okolicy 6,73 Proces konsultowania decyzji lokalnych władz z społeczeństwem 3,61 Praca lokalnej policji 6,67 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 3,64 12 Połtawа Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 7,02 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 3,03 Funkcjonalność dworca autobusowego w mieście 6,45 Sprawność odśnieżania dróg w mieście 2,95 Jakość wody pitnej z kranu w swoim mieszkaniu/domu 6,41 Jakość chodników w mieście 2,86 Szkoły działające w najbliższej okolicy 6,31 Jakość nawierzchni dróg w mieście 2,85 Szybkość i skuteczność reakcji służb ratownictwa medycznego na terenie miasta 6,21 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 2,22 Iwano-Frankiwsk Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta 7,39 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta 3,64 Praca lokalnej policji 7,15 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 3,56 Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 6,92 Dostępność miejsc do przedszkoli na terenie miasta 3,55 Aktywność współpracy i komunikacji prezydenta z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi 6,73 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 3,29 Oferta kulturalno-rozrywkowa dostępna w mieście 6,56 Przystosowanie infrastruktury transportowej do potrzeb osób z niepełnosprawnością i osób starszych 2,85 13 Dnipro Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 6,90 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta 2,99 Oferta kulturalno-rozrywkowa dostępna w mieście 6,52 Jakość chodników w mieście 2,72 6,30 Jakość wody pitnej z kranu w swoim mieszkaniu/domu 2,63 5,95 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 2,53 5,93 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 2,34 Aktywność współpracy i komunikacji prezydenta z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi Szybkość i skuteczność reakcji służb ratownictwa medycznego na terenie miasta Dostępność do placów zabaw w swojej okolicy Winnica Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) Dostępność budynków i pomieszczeń urzędu miasta z punktu widzenia sprawnej obsługi klienta 8,02 Proces konsultowania decyzji lokalnych władz ze społeczeństwem 5,31 Atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta 7,85 Dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta 5,14 Oferta kulturalno-rozrywkowa dostępna w mieście 7,65 Praca miejscowego szpitala 5,12 System komunikacji publicznej zorganizowany na terenie miasta 7,52 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta 4,79 Dostępność koszy na śmieci w mieście 7,52 Jakość wody pitnej z kranu w swoim mieszkaniu/domu 4,33 14 Łuck Najniżej oceniane (bottom 5) Najlepiej oceniane (top 5) 4,54 Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 7,55 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta Praca lokalnej policji 7,06 Dostępność miejsc do przedszkoli na terenie miasta 4,39 Atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta 6,99 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 4,18 Oferta kulturalno-rozrywkowa dostępna w mieście 6,98 Dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta 4,09 Funkcjonalność budynków przedszkola/szkoły w najbliższej okolicy 6,95 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 3,74 15 Porównania ocen obszarów Poniżej przedstawiono zestawienie średnich wyników ocen dla całych obszarów uwzględnionych w badaniach dla poszczególnych miast. Sumy Równe Połtawa IwanoFrankiwsk Dnipro Winnica Łuck Średnia ocen 3,96 4,66 4,17 5,62 5,17 6,81 6,01 Średnia ważności 8,37 8,35 8,61 8,60 8,82 8,96 8,92 Średnia ocen 3,03 4,14 3,78 4,70 4,64 6,09 5,51 Średnia ważności 8,99 9,00 9,12 9,04 9,22 9,06 9,09 Średnia ocen 4,04 5,21 4,72 4,83 4,72 6,78 5,87 Średnia ważności 8,97 9,07 8,94 8,81 9,14 9,02 8,98 Średnia ocen 4,53 5,20 4,94 5,37 5,21 7,07 5,88 Średnia ważności 8,87 8,87 8,75 8,73 8,97 8,87 8,97 Średnia ocen 3,91 4,81 4,67 4,61 2,98 5,98 4,78 Średnia ważności 9,10 9,29 9,14 9,22 9,40 9,27 9,17 Średnia ocen 5,65 5,77 5,59 5,27 4,95 6,40 6,30 Średnia ważności 9,12 9,24 9,16 9,24 9,36 9,25 9,12 Średnia ocen 4,57 5,35 5,38 5,33 4,77 5,98 6,06 Średnia ważności 9,31 9,50 9,34 9,27 9,46 9,25 9,40 Obszar Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki Obszar 3. Infrastruktura transportowa Obszar 4. Infrastruktura społeczna Obszar 5. Gospodarka komunalna Obszar 6. Edukacja Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 16 Porównanie średnich ocen w poszczególnych sferach Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 10 9 8 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 7 6 5 4 3 2 1 Obszar 6. Edukacja Obszar 3. Infrasrtuktura transportowa Obszar 4. Infrastruktura społeczna Obszar 5. Gospodarka komunalna Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 17 Sumy 1 2 3 4 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 5 6 7 8 9 10 3,96 8,37 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 3,03 8,99 4,04 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 8,97 4,53 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,87 3,91 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,10 5,65 Obszar 6. Edukacja 9,12 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 4,57 9,31 Ocena Ważność 18 Równe 1 2 3 4 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 5 6 7 8 9 10 4,66 8,35 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 4,14 9,00 5,21 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 9,07 5,20 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,87 4,81 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,29 5,77 Obszar 6. Edukacja 9,24 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 5,35 9,50 Ocena Ważność 19 Połtawa 1 2 3 4 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 5 6 7 8 9 10 4,17 8,61 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 3,78 9,12 4,72 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 8,94 4,94 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,75 4,67 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,14 5,59 Obszar 6. Edukacja 9,16 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 5,38 9,34 Ocena Ważność 20 Iwano-Frankiwsk 1 2 3 4 5 6 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 7 8 9 10 5,60 8,60 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 4,70 9,04 4,83 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 8,81 5,37 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,73 4,61 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,22 5,27 Obszar 6. Edukacja 9,24 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 5,33 9,27 Ocena Ważność 21 Dnipro 1 2 3 4 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 5 6 7 8 9 10 5,17 8,82 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 4,64 9,22 4,72 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 9,14 5,21 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,97 2,98 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,40 4,95 Obszar 6. Edukacja 9,36 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 4,77 9,46 Ocena Ważność 22 Winnica 1 2 3 4 5 6 7 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 8 9 10 6,81 8,96 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 6,09 9,06 6,78 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 9,02 7,07 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,87 5,98 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,27 6,40 Obszar 6. Edukacja 9,25 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 5,98 9,25 Ocena Ważność 23 Łuck 1 2 3 4 5 Obszar 1. Władza lokalna, administracja, komunikacja 6 7 8 9 10 6,01 8,92 Obszar 2. Rozwój gospodarczy i podatki 5,51 9,09 5,87 Obszar 3. Infrastruktura transportowa 8,98 5,88 Obszar 4. Infrastruktura społeczna 8,97 4,78 Obszar 5. Gospodarka komunalna 9,17 6,30 Obszar 6. Edukacja 9,12 Obszar 7. Bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, pomoc społeczna 6,06 9,40 Ocena Ważność 24 Porównania wyników pytań dodatkowych Jakość życia na terenie miasta 100% 90% 80% 70% 64,7% 61,5% 60% 51,6% 50% 47,3% 47,3% 47,2% 43,4% 38,4% 41,0% 41,7% 40% 36,1% jest podobna do tej sprzed dwóch lat 30,6% 28,3% 30% jest obecnie lepsza niż dwa lata temu 22,2% 18,5% 20,0% 20% była lepsza dwa lata temu niż teraz 18,2% 17,3% 12,4% 10% 7,1% 5,4% 0% Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 25 Plany migracji w związku z obecnym poziomem jakości życia na terenie miasta 100% 90% 80% 73,7% 70,1% 70% 64,0% 65,6% planuje przenieść się w najbliższym czasie i zamieszkać gdzie indziej 60,3% 60% 50,2% 50% 40% będę mieszkał/a tu nadal 40,6% 37,5% 31,2% 29,5% 28,8% 30% 21,9% 20% 22,2% 20,6% 18,5% 21,7% 13,9% 10,9% 10% 8,3% 6,5% nie mam sprecyzowanych planów, czy chcę tu zostać, czy też wyjechać 4,0% 0% Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 26 Szczegółowe porównania ocen spraw uwzględnionych w pytaniach 1.1 Skuteczność zarządzania miastem przez prezydenta 10 9 8 7 6,50 6,17 6 5,57 Iwano-Frankiwsk Dnipro 4,79 5 4 5,52 3,94 3,63 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 27 1.3 Skuteczność miasta w pozyskiwaniu funduszy zewnętrznych 10 9 8 6,89 7 6 5,51 5 4,95 4,82 Iwano-Frankiwsk Dnipro 4,01 4 3,53 3,51 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 28 1.4 Trafność podejmowanych decyzji przez radę miasta 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 29 1.5 Aktywność współpracy i komunikacji prezydenta z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi 10 9 8 6,73 7 6,30 6,08 6,10 Winnica Łuck 6 5 4,57 4,23 4 3,48 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 30 1.7 Program działania (strategię rozwoju) obecnych władz lokalnych 10 9 8 7,30 7 6 5,44 5,66 5,17 5 4,34 4 3,73 3,26 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 31 1.8 Realizacja polityki informacyjnej urzędu miasta 10 9 8 7 6 6,26 6,14 Winnica Łuck 5,51 4,99 4,70 5 4,28 3,89 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 32 1.9 Proces konsultowania decyzji lokalnych władz ze społeczeństwem 10 9 8 7 6 5,31 4,96 5 4 3 4,47 4,33 Iwano-Frankiwsk Dnipro 3,61 3,09 2,89 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 33 1.10 Strona internetowa urzędu miasta 10 9 8 7,51 7 6,45 6,23 6 5,60 5,01 5,27 5,18 Równe Połtawa 5 4 3 2 1 Sumy Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 34 1.11 Dostępność budynków i pomieszczeń urzędu miasta z punktu widzenia sprawnej obsługi klienta 10 9 8,02 8 6,90 7 6,45 6 5 5,54 5,48 5,33 4,67 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 35 1.12 Sprawność załatwiania spraw w urzędzie miasta 10 9 8 7 6,56 5,83 6 5 4 3,83 3,90 Równe Połtawa 4,63 4,54 Iwano-Frankiwsk Dnipro 3,38 3 2 1 Sumy Winnica Łuck 36 1.13 Kompetencje pracowników urzędu miasta 10 9 8 6,83 7 6,12 6 5,08 4,70 5 4,96 4,46 4,08 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 37 1.15 Działania mające promować miasto 10 9 8 7,39 7 6 5,79 5,68 5,38 5 4,42 4 3,65 3,45 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 38 1.17 Atrakcyjność zamieszkania na terenie miasta 10 9 7,85 8 7,39 6,99 7 5,93 6 5,92 5,61 5 4,27 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 39 2.1 Poziom rozwoju gospodarczego w mieście 10 9 8 7 6,17 6 5,57 5,01 4,90 Iwano-Frankiwsk Dnipro 5 4,38 4,14 4 3,02 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 40 2.2 Działania urzędu miasta na rzecz rozwoju gospodarczego 10 9 8 7 6,36 6 5,24 5 4,54 4,55 Iwano-Frankiwsk Dnipro 3,79 4 3,31 3 2,70 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 41 2.3 Współpraca urzędu miasta z lokalnymi przedsiębiorcami 10 9 8 7 6 5 4,56 4,47 Iwano-Frankiwsk Dnipro 4,26 5,73 5,71 Winnica Łuck 3,89 4 3,36 3 2 1 Sumy Równe Połtawa 42 3.2 Jakość nawierzchni dróg w mieście 10 9 8 6,74 7 6 5,33 5 4,50 4,03 4 3,06 2,85 3 2,38 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 43 3.3 Jakość chodników w mieście 10 9 8 7 6,20 6 4,88 5 3,84 4 3 4,79 2,86 2,67 2,72 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 44 3.5 Możliwość sprawnego przemieszczania się w mieście 10 9 8 7,14 6,71 7 6,17 6 5,68 5,84 5,22 5 4,69 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 45 3.6 Sprawność odśnieżania dróg w mieście 10 9 8 7,32 7 5,74 5,72 6 4,98 5 4,07 4 3,21 2,95 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 46 3.10 System komunikacji publicznej zorganizowany na terenie miasta 10 9 8 7,52 7 6,32 5,80 6 5,55 5,33 5 4 4,69 3,64 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 47 3.12 Dostępność miejsc parkingowych w centrum miasta 10 9 8 7 6 5,14 5 4,40 4 3,52 3,68 4,09 3,85 3,32 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 48 3.13 Funkcjonalność dworca autobusowego w mieście 10 9 8 6,79 7 6 6,69 6,45 5,84 5,43 6,43 5,61 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 49 3.14 Funkcjonalność dworca kolejowego w mieście 10 9 8 6,76 7 7,02 6,92 6,90 Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 7,51 7,55 Winnica Łuck 6,38 6 5 4 3 2 1 Sumy Równe 50 4.1 Dostępność do placów zabaw w swojej okolicy 10 9 8 7,26 7 5,74 6 5,49 5,67 5,93 5,92 5,20 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 51 4.2 Oferta kulturalno-rozrywkowa dostępna w mieście 10 9 8 7,65 6,98 7 6,56 6,52 Iwano-Frankiwsk Dnipro 6,19 5,75 6 5,05 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 52 4.3 Lokalna oferta uprawiania sportu, rekreacji, spędzania wolnego czasu 10 9 8 7,20 7 6,42 6 5,67 5,47 5,67 5,87 5,10 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 53 4.8 Przyjazność lokalnej infrastruktury dla osób niepełnosprawnych, starszych, czy matek z dziećmi 10 9 8 7 6,18 6 5 4,18 4 3,56 3,20 3 2,76 3,03 2,53 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 54 5.2 Dostępność koszy na śmieci w mieście 10 9 8 7,52 7 5,73 6 5,45 5,39 5,23 5 4,17 3,96 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 55 5.3 Organizacja systemu segregowania odpadów w mieście 10 9 8 7 6,09 6 5 4 3,74 3,64 3,29 3 2,34 2,22 2,13 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 56 5.5 Jakość wody pitnej z kranu w swoim mieszkaniu/domu 10 9 8 7 6,41 6 5,43 5,59 5,35 4,88 5 4,33 4 3 2,63 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 57 6.2 Dostępność miejsc do przedszkoli na terenie miasta 10 9 8 7 6 5 5,65 4,65 4,57 4,39 4,26 4 3,68 3,55 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 58 6.3 Szkoły działające w najbliższej okolicy 10 9 8 6,82 7 6,38 6,31 6,51 6,73 6,84 Winnica Łuck 5,75 6 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 59 6.4 Kompetencje nauczycieli ze szkół w najbliższej okolicy 10 9 8 7 6,55 6,90 6,73 6,60 6,03 6 5,89 5,46 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 60 6.6 Bezpieczeństwo drogi do przedszkola/szkoły w najbliższej okolicy 10 9 8 7,07 7 6,54 5,96 6 5,80 5,92 5,23 4,81 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 61 6.7 Jakość i funkcjonalność budynków przedszkola/szkoły w najbliższej okolicy 10 9 8 7 6,40 6,34 6,84 6,95 Winnica Łuck 6,13 6 5,68 5,48 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 62 6.8 Poziom edukacji sportowej w szkole w najbliższej okolicy 10 9 8 7 6,11 6,21 Winnica Łuck 6 5,33 5,32 5,09 5,29 5 4,45 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 63 6.9 Poziom edukacji języków obcych w szkole w najbliższej okolicy 10 9 8 7 6,29 6 5,78 5,51 5,22 4,99 5,42 5 4,42 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 64 7.1 Ogólny poziom bezpieczeństwa w najbliższej okolicy 10 9 8 7 6,00 6 6,74 6,73 Winnica Łuck 6,15 5,77 5,27 5,05 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 65 7.4 Praca lokalnej policji 10 9 8 7,15 7 7,06 6,71 6,67 6,10 5,86 6 5,09 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 66 7.7 Praca miejscowego szpitala 10 9 8 7 6 5 4 4,68 5,12 5,16 Winnica Łuck 4,75 4,44 4,01 3,77 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro 67 7.8 Szybkość i skuteczność reakcji służb ratownictwa medycznego na terenie miasta 10 9 8 6,82 7 6,52 6,21 5,91 6 5,94 5,95 Iwano-Frankiwsk Dnipro 5,20 5 4 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Winnica Łuck 68 7.11 Skuteczność pracy z osobami uzależnionymi z terenu miasta 10 9 8 7 6 4,79 5 4,54 4,09 4 3,54 3,64 3,50 2,99 3 2 1 Sumy Równe Połtawa Iwano-Frankiwsk Dnipro Winnica Łuck 69 Kontakt Fundacja Rozwoju Europy Środkowo-Wschodniej ul. Kołłątaja 3/15 20-006 Lublin tel.: +48 535 360 387 e-mail: [email protected] strona: www.fresw.pl 70