Katalog InteliHotel

Transkrypt

Katalog InteliHotel

Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych
Zintegrowany system zarządzania
dla obiektów hotelowych
InteliHotel. Inteligentny Hotel
POSitive Hospitality
POSitive Restaurant
POSitive SPA & Sport
POSitive CRM
Profit Management Center
Bastion ERP Personnel
Moduł golfowy
Staff Helper
str. 5
Systemy inteligentnego budynku - BMS
str. 9
Systemy bezpieczeństwa SAP, DSO
Kontrola dostępu - online i offline
CCTV - monitoring w hotelu
Telewizja hotelowa. Multimedia
Telekomunikacja, sieci komputerowe
Systemy parkingowe i basenowe
Systemy komunikacji bezprzewodowej
str. 15
str. 18
str. 20
str. 22
str. 23
str. 24
str. 25
Partnerzy
LSI Software
str. 26
str. 27
str. 28
str. 29
str. 30
str. 31
str. 32
str. 33
str. 34
str. 35
Hotel - IN
Integracja wszystkich kanałów sprzedaży
rezerwacje internetowe na stronie hotelu
obsługa portali rezerwacyjnych przez Channel Manager
pełna integracja z recepcją
Innowacyjny hotel na miarę XXI wieku
Wiele pytań i jedna odpowiedź: InteliHotel
Opłacalna inwestycja w nowoczesne technologie
InteliHotel jest zintegrowanym systemem zarządzania obejmującym wszystkie obszary funkcjonowania
hotelu. System integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego
budynku - infrastrukturę teletechniczną i urządzenia automatyki budynkowej, tworząc elektroniczną
strukturę hotelu, nowoczesną i w najwyższym stopniu innowacyjną.
Co to jest Inteligentny Hotel
Inteligentnym nazywany jest zaawansowany technologicznie system, który samodzielnie, bez udziału człowieka, reaguje na sygnały płynące z otoczenia i dostosowuje do nich swoje działanie. InteliHotel łączy w sobie różne rozwiązania
informatyczne, komunikacyjne i techniczne. Tworzy jeden duży zintegrowany
system – inteligentne środowisko pracy hotelu.
Nowe spojrzenie na rolę systemów w hotelu
Wyjątkowość InteliHotel polega na całkowitej zmianie podejścia do sposobu
funkcjonowania systemów informatycznych w obiektach hotelowych. Kluczowym punktem zainteresowania większości właścicieli hoteli jest dążenie do
uzyskania długoterminowej przewagi konkurencyjnej – gwarantującej wysoką
rentowność inwestycji hotelowej. Pomagają w tym podsystemy InteliHotel, które mają być wszechobecne choć niedostrzegalne dla gości.
InteliHotel służy osiąganiu doskonałości operacyjnej hotelu i zapewnieniu optymalnej jakości przy jak najniższych kosztach obsługi. Integracja wszystkich systemów zwiększa ich całkowitą użyteczność.
Dzięki centralizacji systemów teletechnicznych i informatycznych otrzymujemy
dużo więcej informacji o gościach odwiedzających nasz hotel i ich preferencjach. Pozwala to na dostosowanie obiektu do ich potrzeb, wdrażanie właściwego modelu biznesowego i wzrost rentowności.
Konfiguracja dostosowana do potrzeb hotelu
Dzięki modularnej budowie InteliHotel może funkcjonować w różnego rodzaju
obiektach. Poszczególne podsystemy mogą być wdrażane w zakresie dopasowanym do planowanych potrzeb z możliwością rozbudowy w przyszłości.
Elastyczność ta ma wielkie znaczenie przy budowie rozwiązania optymalnego
pod względem kosztów. Dodatkowo system pozwala na zdalne zarządzanie
automatyką budynkową, która umożliwia samoczynne przekazywanie informacji o działaniach na terenie obiektu.
Wiele modułów systemu może działać jako samodzielne rozwiązania, świetnie
sprawdzając się w mniejszych obiektach, dając przy tym gwarancję łatwego
zwiększania funkcjonalności.
Inwestycja we wzrost przewagi konkurencyjnej
Wdrożenie InteliHotel służy budowaniu przewagi konkurencyjnej i maksymalizacji zysków obiektu hotelowego. Cel ten jest osiągany poprzez, odciążenie
kadry zarządzającej i pracowników od obsługiwania procesów, które mogą być
wykonywane przez system informatyczny oraz w większości nie są zasadniczą
działalnością hotelu. Dodatkowo przez zwiększenie intensywności kontaktu z
Kientami i tworzenie wielu możliwości podtrzymania długoterminowych relacji.
Wdrożenie rozwiązań InteliHotel sprzyja skupieniu się na zasadniczej działalności obiektu hotelowego – zaspokajaniu potrzeb Klientów.
INTELIHotel | Inteligentny Hotel
Co zrobić aby hotel był wyjątkowy? Jak zapewnić innowacyjność?
Jak obniżać koszty eksploatacji hotelu?
Jak sprawić aby goście od pierwszej chwili czuli się komfortowo?
W jaki sposób zbudować trwałą przewagę konkurencyjną?
5
Zintegrowany system zarządzania dla hoteli
6
Gastronomia
System sprzedaży
Monitoring
Kitchen Display
System
Kioski
Systemy
przywoławcze,
Pagery
Elektroniczne
menu
System rezerwacji
Monitoring
MiniPOS
Inwentaryzacja
alkoholi
Kiosk samoobsługowy
Ochrona
przeciwpożarowa
Sieci komputerowe,
Wi-Fi
Aplikacja do
samodzielnego
zamawiania i rozliczania
Centrale
telefoniczne
Sterowanie
oświetleniem
Strony WWW
Sterowanie
temperaturą
pomieszczeń
Prezentacje
multimedialne,
Reklamy
Sieci komputerowe,
Wi-Fi
Sale
Konferencyjne
Recepcja
SPA & Sport
Systemy
przywoławcze,
Pagery
Monitoring
Sieci komputerowe,
Wi-Fi
Ochrona
przeciwpożarowa
System sprzedaży
Monitoring
Sterowanie
oświetleniem
Sterowanie
temperaturą
pomieszczeń
Systemy
przywoławcze,
Pagery
Ochrona
przeciwpożarowa
Projektory
multimedialne
Systemy
nagłośnienia
Sterowanie
temperaturą
pomieszczeń
Sterowanie
oświetleniem
Channel
Manager
InteliHotel integruje technologie informatyczne
POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego
budynku.
System jest w stanie objąć wszystkie aspekty działania
hotelu związane z przepływem informacji i danych.
Inwestycja w innowacyjne rozwiązania InteliHotel zbuduje
przewagę konkurencyjną każdego hotelu.
Pokój
Zamki hotelowe,
kontrola dostępu
Sterowanie
temperaturą
pomieszczeń
Sterowanie
oświetleniem
Telewizja
hotelowa
Telefon
Ochrona
przeciwpożarowa
Sieci komputerowe,
Wi-Fi
Barki hotelowe
www.intelihotel.pl
Aplikacja do
komunikacji personelu
Zarządzanie
Parking
Administracja,
kontrola infrastruktury
Grupowe rezerwacje
Bramka
PMC zarządzanie
strukturą przychodów
i kosztów
Obsługa imprez
i catering
Monitoring
Oprogramowanie
księgowe
i kadrowo-płacowe
Marketing, CRM
Ochrona
przeciwpożarowazz
Rezerwacje
internetowe
07
Sprzedaż
internetowa
Zintegrowany system dla hoteli i sieci hoteli
08
InteliHotel a system inteligentnego budynku
Inteligentnym hotelem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i automatykę budynkową. W reakcji na sygnały z otoczenia system
automatycznie dostosowuje działanie instalacji w budynku do bieżących wymagań. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie:
systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu
alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu obsługi
urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego.
InteliHotel pełni funkcje systemu inteligentnego budynku lub może zostać
zintegrowany z innym systemami, odpowiednio do skali wdrożenia. System
inteligentnego budynku zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu
przy obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ obszar działania systemów dostosowany jest do bieżących potrzeb i warunków otoczenia.
InteliHotel tworzą
Oprogramowanie
▌do zarządzania hotelem;
▌do zarządzania restauracją hotelową i cateringiem;
▌CRM;
▌dla obiektów SPA i sportowo-rekreacyjnych;
▌dla sieci hoteli – centralne zarządzanie, centralne call center;
▌kioski samoobsługowe Self Check-in, Check-out;
▌system zarządzania prezentacjami multimedialnymi;
▌rezerwacje internetowe; interaktywne zamawianie i rezerwacja usług
w hotelu z poziomu pokoju.
Systemy i urządzenia automatyki budynkowej
▌urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu - zamki hotelowe,
czytniki biometryczne, programatory;
▌CCTV - monitoring;
Infrastruktura teletechniczna
▌okablowanie strukturalne - sieć komputerowa i telefoniczna;
▌sieci bezprzewodowe WI-FI;
▌centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne + aparaty
systemowe;
▌infrastruktura techniczna - sprzęt komputerowy: serwery, desktopy,
notebooki, tablety, terminale POS wraz z peryferiami (czytniki,
wyświetlacze).
Zarządzanie hotelem i siecią hoteli
InteliHotel skutecznie wspiera funkcjonowanie całego hotelu od pracy recepcji
i służb porządkowych, przez dział marketingu aż po obsługę systemów automatyki hotelowej, zarządzanie siecią hoteli. Umożliwia szybkie i bezproblemowe rozliczanie dodatkowych usług np. zakupów w kiosku hotelowym, usług
restauracyjnych, sportowych i rekreacyjnych, rozmów telefonicznych, płatnej
telewizji, barku w pokoju, opłat za organizację konferencji czy parking.
Wieloletnie doświadczenie producenta
LSI Software jest producentem i integratorem systemów wchodzących
w skład InteliHotel. W ciągu ostatnich lat dokładaliśmy wielu starań aby stworzyć najbardziej innowacyjne rozwiązanie na polskim rynku, wszechstronne,
elastyczne w konfiguracji i doskonale dopasowane do potrzeb hotelarzy.
W rezultacie powstał zintegrowany system, którego programy pracują na jednej bazie danych, zapewniając szybki dostęp do wszelkich informacji o gościach, usprawniając zarządzanie hotelem i ułatwiając komfortową obsługę.
Generalny wykonawca LSI Software
LSI Software jest generalnym wykonawcą inwestycji informatycznych
i słaboprądowych w hotelach. Gwarantujemy odpowiednie tempo, nadzór
i obniżenie kosztów koordynacji prac. Odpowiadamy za prawidłowe funkcjonowanie wszystkich podsystemów informatycznych i teletechnicznych w hotelu.
InteliHotel wykonywany jest pod klucz – zgodnie z oczekiwaniami Inwestora.
▌sterowanie klimatyzacją i oświetleniem;
▌interaktywna telewizja hotelowa;
▌urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu (bramki, czytniki);
▌parking – bramki i szlabany, rozliczenia;
▌w gastronomii hotelowej: bezprzewodowe systemy komunikacji,
system monitorów kuchennych, drukarki bonów, system elektronicznej
inwentaryzacji.
LSI Software. Producent i generalny
dostawca systemów informatycznych
oraz niskoprądowych dla hoteli
InteliHotel. POSitive Hospitality
Wszechstronny pakiet oprogramowania dla hoteli
Zarządzanie kluczowymi procesami hotelu i sieci
hoteli
POSitive Hospitality ułatwia zarządzanie wszystkimi aspektami działania
hotelu. W języku angielskim Hospitality oznacza gościnność i jest używane
w odniesieniu do sektora hotelarskiego.
Ogromne możliwości systemu szczególnie widoczne są w zarządzaniu zaawansowanymi instalacjami wielostanowiskowymi i w hotelach oferujących różne
rodzajów usług.
Ogromne możliwości analityczne systemu, liczne raporty, statystyki, zestawienia i wykresy, pomagają szybciej podejmować trafne decyzje. System jest konfigurowany w taki sposób, by jak najlepiej odpowiadał wymaganiom każdego
hotelu, zgodnie z oczekiwaniami osób zarządzających obiektem.
Centralne zarządzanie siecią hoteli
POSitive Hospitality Management center to centrum zarządzania siecią hoteli
lub restauracji. Nadzoruje i usprawnia procesy sprzedaży, obrotu magazynowego, zamówień, dystrybucji i pracy pracowników.
Centralna koordynacja obrotem surowcami i towarami
Kontrola obiegu dokumentów elektronicznych
Planowanie sprzedaży i jej weryfikacja
Automatyzacja procesu obiegu towarowego
Analityka Business Intelligence OLAP – wielowymiarowe analizy i raporty
Optymalizacja cen i stanów magazynowych
Intuicyjna obsługa
Wygodny i przejrzysty sposób obsługi programów POSitive Hospitality, zapewnia komfortową pracę, przyspiesza wykonywanie poszczególnych zadań
i skraca okres szkolenia pracowników, wpływając na zmniejszenie kosztów
wdrożenia systemu.
Stabilne nowoczesne technologie
POSitive Hospitality gwarantuje wysoki poziom stabilności, wymagany do
zapewnienia wydajnej pracy hotelu. Systemy wykorzystują oprogramowanie
bazodanowe Microsoft SQL Server, które cechuje wysokie bezpieczeństwo
przechowywanych danych, stabilność i wydajność pracy.
CRM
POSitive Hospitality
Inwestycja zwiększająca zyski hotelu
■ POSitive Hospitality jest jednolitym, zaawansowanym technologicznie
środowiskiem pracy dla hoteli
POSitive Hotel
POSitive Hospitality tworzą następujące wyspecjalizowane systemy:
Hotel, Restaurant, SPA & Sport, CRM oraz Management Center dla
sieci hoteli. Programy pracują w jednolitym środowisku informatycznym
InteliHotel.
09
Połącz wydajność, przejrzystość, ogromny potencjał oraz prostotę
obsługi w jeden produkt. Otrzymasz POSitive Hospitality, pakiet
nowoczesnego oprogramowania do zarządzania obiektami hotelowymi!
POSitive Hotel
Nowoczesne oprogramowanie dla hoteli
POSitive Hotel
10
POSitive Hotel to system zarządzający obiektami hotelowymi. Bogactwo opcji
konfiguracyjnych i łatwość obsługi systemu, pozwalają uczynić POSitive Hotel
potężnym narzędziem pracy dla każdego hotelu, pensjonatu, motelu lub ośrodka
wypoczynkowego.
HOTEL
POSitive Hotel
Kompleksowa obsługa gości hotelowych
POSitive Hotel jest zintegrowany ze wszystkimi programami wchodzącymi
w skład pakietu POSitive Hospitality oraz podsystemami automatyki hotelowej. Restauracja, ośrodek SPA, obiekty sportowe czy sklepy znajdujące się
na terenie kompleksu hotelowego stają się częścią jednego dużego systemu,
w którym informacje o gościu hotelowym są dostępne z każdego stanowiska
obsługi.
Kompleksowa obsługa rezerwacji
▌szybkie wyszukiwanie rezerwacji według różnorodnych kryteriów;
Szczegółowa informacja o gościach hotelowych
▌księga gości: dane meldunkowe, dane płatników, historia pobytów,
historia usług, stan uiszczenia płatności, formy płatności;
▌historia transakcji, pobytów, rezerwacji;
▌opis marketingowy Klienta: Klient korporacyjny, Klient stały, uwagi, opis
preferencji;
▌rejestr zleceniodawców według typów, uwagi, informacje dodatkowe;
▌dostosowanie do ustawy o ochronie danych osobowych.
▌wprowadzanie rezerwacji dla gości indywidualnych oraz grup;
▌szybkie przekształcanie rezerwacji w meldunek;
▌automatyczne potwierdzanie rezerwacji: e-mail, fax, sms - możliwość
wyboru języka, w jakim wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji;
▌rezerwacja miejsc parkingowych, sal konferencyjnych, obiektów
rekreacyjnych;
▌dodawanie nowych grup, wymiana gości w pokojach, itd.;
▌wprowadzanie meldunków dla gości indywidualnych, grup
zorganizowanych, rezerwacje dla biur podroży;
▌prowadzenie księgi meldunkowej: przydział pokoi i meldowanie gości,
meldunek bez rezerwacji;
▌grafik rezerwacji, informowanie o statusie rezerwacji - potwierdzona,
niepotwierdzona, gwarantowana, internetowa, specjalna;
▌określanie pakietu usług dodatkowych oraz stawek (parking,
gastronomia, catering, korzystanie z obiektów rekreacyjnych);
▌allotment: stałe rezerwacje pokoi/grup pokoi dla biur turystycznych,
portali internetowych, firm, itd., w ustalonych terminach i z określonymi
usługami;
▌wyszukiwanie pokoi według atrybutów/preferencji gości: balkon, widok
na park, łazienka, itp.;
▌podgląd dostępności poszczególnych pokoi według przedziału dat,
stanów minimalnych i atrybutów pokoi;
▌kontrola stanu pokoi.
■ POSitive Hotel - ekran powitalny programu recepcyjnego
POSitive Hotel
Działalność operacyjna z gwarancją jakości
Profesjonalna obsługa gości w hotelu
▌funkcja Check-In - natychmiastowa rejestracja gości hotelowych;
Gość
Recepcja
kontrola
dostępu
uprawnienia
dane o transakcjach
▌ import listy gości przy rejestracji grupowej
▌zestawienie płatności za pobyt w hotelu;
▌rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju;
▌dowolny transfer gości do wybranych grup;
▌rejestr usług dodatkowych – dopisywanie do rachunku Klienta restauracja, usługi sportowe, usługi SPA, parking, kwiaty w pokoju, itp;
▌ rozliczanie obiektów usługowych zarządzanych z poziomu recepcji
hotelowej sklepik hotelowy, minibar, parking;
▌przenoszenie rachunków, wymiana osób w pokoju, zmiana usług dla
pokoju, wyszczególnianie usług;
Pokój
Zamki hotelowe,
kontrola dostępu
Sterowanie
oświetleniem
Gastronomia
SPA & Sport
Sieci komputerowe,
Wi-Fi
Barki hotelowe
▌przedłużanie i skracanie okresu pobytu gości;
Telefon
▌opcja Wiadomość dla Gościa: budzenie, przypominanie ustalonych
informacji w określonym czasie.
Systemy
przywoławcze,
Pagery
Sterowanie
temperaturą
pomieszczeń
Telewizja
hotelowa
Sklep
Parking
Zarządzanie ceną
▌nieograniczona ilość poziomów cenowych w zależności od daty, dnia
tygodnia, okresu, typu pokoju;
▌ceny: standardowe, sezonowe, poza sezonem, grupowe, studenckie,
weekendowe, targowe, korporacyjne, specjalne, przedpłaty;
▌obsługa kart rabatowych, system zaliczkowy;
▌możliwość wystawienia faktur za pobyt na koniec miesiąca, kwartału,
roku;
▌ustalanie rabatów, programy lojalnościowe, abonamenty, status VIP.
11
▌wykorzystanie czytników dokumentów - automatyczne uzupełnienie
danych gościa w grafiku hotelowym;
uprawnienia
POSitive Hotel
▌funkcja Check-Out - automatyczne przypomnienie o rozliczeniu
gościa ze wszystkich nabytych produktów i usług w chwili zamykania
meldunku;
Hotel
■ Po zameldowaniu i otrzymaniu identyfikatora gość może korzystać ze
wszystkich usług hotelu
Analiza dokumentów i rozliczeń
▌ paragony, rachunki uproszczone, rachunki wstępne, faktury, zaliczki,
potwierdzenia korekt, dokumenty wystawiane w rożnych językach;
▌ wiele form płatności, karty płatnicze, gotówka;
▌waluty obce: kantor wymiany walut, kalkulator przeliczania walut wg
średniego kursu NBP.
Kontrola pracowników
Integracja z programami
▌planowanie zadań dla pracowników hotelu;
▌POSitive Restaurant: rezerwowanie stolików, zamawianie posiłków;
▌definiowanie i podgląd statusu pokoju – wolny, zajęty, niesprzątany,
zablokowany itp.;
▌POSitive SPA & Sport: ustalanie programów zajęć sportowych lub
rekreacyjnych;
▌raporty i wykresy wykonanych/planwanych prac.
▌POSitive ESOK: Elektroniczny System Obsługi Klienta;
▌Hotel-In: moduł rezerwacji internetowych.
POSitive Hotel
Planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola
POSitive Hotel
12
POSitive Hotel wszechstronne zarządzanie systemem
POSitive Hotel pracuje na wspólnej bazie danych z pozostałymi programami pakietu POSitive Hospitality.
Wszelkie dane Klientów, informacje o produktach, zasady prowadzenia gospodarki magazynowej są
jednakowe dla wszystkich programów. Jednolite środowisko usprawnia zarządzanie – szczególnie obiektami
świadczącymi usługi zarówno hotelowe, jak i gastronomiczne czy rekreacyjne.
Zarządzanie działalnością operacyjną hotelu
Baza wiedzy o gościach hotelowych
▌definiowanie profili użytkowników i praw dostępu;
▌prowadzenie księgi dowolnie zdefiniowanych grup gości, podgląd oraz
edycja danych gości;
▌rozbudowany system uprawnień - zarządzanie dostępem do funkcji
programu, szablony uprawnień, wprowadzanie haseł, kodów dostępu
i rejestracja kart lub kluczy operatorów, współpraca z systemami
kontroli dostępu - określanie poziomu dostępu, itp.;
▌kontrola obecności i stanu realizacji zadań pracowników hotelowych;
▌grafik planowanych zajęć dla personelu, rejestracja i rozliczanie czasu
pracy obsługi (planowanie sprzątania, remontów i wyłączeń pokoi, itp.);
▌podgląd wszystkich funkcji obsługiwanych w recepcji – stan obłożenia
pokoi, goście, rezerwacje, itd.;
▌zarządzanie siecią obiektów hotelowych - kontrola przepływu informacji
między obiektami;
▌historia pobytów w hotelu/sieci hoteli, rejestr niesolidnych gości;
▌ustalanie uprawnień dla stałych gości - statusy VIP, rabaty itp.;
▌możliwość opisania preferencji gości - kwiaty do pokoju, widok na
morze, balkon, itp.;
▌terminarz czynności: budzenie, powiadomienie gościa w określonym
czasie, przekazywanie wiadomości;
▌zarządzanie słownikami - usprawnienie obsługi gości zagranicznych;
▌tworzenie korespondencji seryjnej - dostarczanie gościom informacji
na temat bieżących ofert i promocji.
▌zarządzanie parkingiem hotelowym;
▌definiowanie pakietów usług;
▌współpraca z centralami telefonicznymi.
Zarządzanie polityką sprzedaży
▌definiowanie zasad dotyczących polityki cenowej - zniżki, ceny
specjalne, zarządzanie programami rabatowymi i lojalnościowymi, itd.;
▌ustawienie sposobów i zasad płatności - gotówka, karty płatnicze,
voucher, przelew, operacje bezgotówkowe, itd.;
▌podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność,
warunki, skuteczność;
▌bieżąca kontrola kasy - dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie
KP/KW;
▌podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność,
warunki, skuteczność;
▌śledzenie historii płatności – dziennie/okresowo;
▌kredyty/limity kredytowe;
▌zarządzanie dokumentami sprzedaży - przegląd paragonów,
wystawianie faktur, rejestr faktur, korekty faktury/noty korygujące.
■ POSitive Hotel umożliwia przeglądanie rezerwacji i meldunków w postaci
grafika lub przejrzystych tabel
POSitive Hotel
Dostęp do aktualnych danych i raportów
Szybkie tworzenie wizualizacji, raportów, zestawień
▌lista wolnych pokoi - zasoby hotelu wg typów pokoi oraz ilości miejsc
w danym typie pokoju, w zdefiniowanym przedziale czasowym;
▌średnia cena sprzedaży produktów, listy rezerwacji anulowanych,
transakcje z udzielonymi rabatami, sprzedaż planowana a wykonana;
▌rejestry wolnych pokoi, gości obecnych, gości oczekiwanych, gości
z niewykorzystanymi rezerwacjami, podgląd ogólny wszystkich
rezerwacji, podgląd rezerwacji dla Klienta, rezerwacje grupowe;
▌historia współpracy z wybranym Klientem;
▌operacje wykonywane przez wybranego pracownika;
▌osoby obsługujące pokój lub Klienta w wybranym okresie;
▌pobyty gości zagranicznych;
■ POSitive Hotel został wyposażony w liczne raporty i wykresy ułatwiające
podjęcie właściwej decyzji
▌narodowość gości najczęściej odwiedzających hotel;
▌stopień wykorzystania pokoi;
▌stopień wykorzystania rezerwacji;
▌prognozy rezerwacji;
Kontrola hotelu
▌możliwość szczegółowego parametryzowania obiektu - ilość i rodzaj
pokoi, sale konferencyjne, inne obiekty (np.: sauna, siłownia, itp.),
możliwość włączania usług dodatkowych w ceny pokoi;
▌kontrola statusu pokoi;
▌monitoring wyposażenia pokoi;
▌kontrola nad systemem zamków – zarządzanie systemem kluczy
elektronicznych;
▌rozliczanie Pay TV i VOD.
Skuteczne zarządzanie zasobami hotelu
▌statystyki obłożenia dla poszczególnych pokoi, pięter, wydzielonych
części obiektu.
Powyższe zestawienia są domyślnymi dokumentami generowanymi przez moduł administracyjny systemu POSitive Hotel. Wszelkie raporty mogą być przesyłane do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel).
POSitive Hotel
Integracja ze wszystkimi podsystemami
InteliHotel
▌kontrola nad dowolną liczbą zdefiniowanych magazynów;
▌generowanie i rejestr dokumentów magazynowych;
▌sprawowanie nadzoru nad inwentaryzacjami;
▌ustalanie i modyfikacja zawartości magazynów - stany minimalne,
maksymalne, itp.;
▌rejestr zakupów i historia dostaw;
▌wartości magazynowe wg FIFO.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami:
infolinia 800 811 574| [email protected]
POSitive Hotel
▌wskaźniki hotelowe - porównanie określonych wskaźników
ekonomicznych dla bieżącej bazy danych,np.: ADR, RevPAR, revPUSH;
13
▌lista wolnych miejsc - lista dostępnych miejsc w pokojach na dzień
bieżącej doby hotelowej;
POSitive Hotel
14
Kanały rezerwacji
Rezerwacje internetowe, interaktywne kioski
Sprzedaż internetowa – efektywny kanał
sprzedaży usług hotelowych
Samoobsługowy system recepcyjny
HOTEL-IN – zintegrowany z POSitive Hotel, moduł umożliwiający zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży internetowej – strony internetowej
hotelu oraz portali rezerwacyjnych.
Kioski Interaktywne są nową generacją urządzeń pracujących w hotelach
i restauracjach. Umożliwiają Klientom samoobsługę. Klienci mogą sami zrealizować znaczną ilość czynności, które do tej pory wykonywał pracownik hotelu lub restauracji. Kioski Interaktywne usprawniają pracę i obniżają koszty
działalności.
Rezerwacje internetowe
Korzyści
Panel rezerwacji na stronie internetowej hotelu umożliwia wyszukanie pokoju
zgodnie z aktualną dostępnością na grafiku i jego rezerwację. Pozwala na pobranie zaliczki za pomocą płatności online oraz automatyczne potwierdzenie
rezerwacji.
▌samoobsługowa recepcja – zameldowanie i wymeldowania gości,
rezerwacje usług;
Channel Manager
▌możliwość wydrukowania potwierdzeń, planu pokoi, mapki okolicy;
Obejmuje zarządzanie dostępnością oraz cenami pokoi na internetowych
portalach rezerwacyjnych. Umożliwia automatyczne wystawianie wolnych
pokoi na portalach bez konieczności ustalania odrębnego allotmentu dla
każdego z nich. Dzięki Channel Managerowi rezerwacje dokonane na portalach pojawiają się na grafiku a dostępność zostaje automatycznie zaktualizowana na pozostałych zintegrowanych portalach i na stronie internetowej.
▌interaktywna prezentacja oferty obiektu, cen, promocji, atrakcji –
zdjęcia, filmy, animacje;
▌łatwiejsza komunikacja w językach obcych;
▌wzrost efektywności pracy – delegowanie pracownikom zadań i ich
weryfikacja, możliwość wprowadzenia innowacji w modelu biznesowym
hotelu;
▌możliwość przeprowadzania badań – ankiety dla gości;
▌nowy kanał promocji
i sprzedaży;
▌zwiększenie
dostępności oferty
w każdym kanale przez
jednoczesną sprzedaż
pokoi bez allotmentu;
▌oszczędności
wynikające
z nieangażowania
personelu w obsługę
portali i wprowadzanie
rezerwacji na grafik;
▌zmniejszenie liczby anulowanych rezerwacji przez rezerwacje
gwarantowane zaliczką on-line lub nr karty kredytowej;
▌możliwość dostosowania kolorystyki panelu na stronie www do estetyki
strony.
■ Kioski mogą posiadać różny kształty. Na zdjęciu kiosk montowany na
ścianie i kiosk wolnostojący
POSitive Restaurant
Nowoczesny system zarządzania w gastronomii hotelowej
System składa się z dwóch modułów, sprzedażowego POS oraz administracyjnego Manager.
▌szczegółowy widok sali: rozkład, ilość miejsc przy stolikach, ilość miejsc
wolnych, status stolików - zajęte, zarezerwowane, w oczekiwaniu na
rachunek, pracownicy przypisani do obsługi poszczególnych stolików;
▌wiadomości/komunikaty dla operatorów;
▌listy dodatków do potraw pojedynczego lub wielokrotnego wyboru;
▌możliwość przypisania dań do różnych osób w jednym zamówieniu;
▌ustawianie kolejności serwowania potraw;
▌powiadamianie o zbyt długim czasie obsługi stolika.
POSitive Restaurant moduł POS
sprzedaż i obsługa Klientów
Komfort
▌intuicyjna obsługa poprzez ekran (terminal) dotykowy;
▌dodawanie notatek do zamówień: wybór z listy lub wpisanie ręcznie,
np. stek średnio wysmażony, Martini wstrząśnięte - niemieszane;
Gość
Recepcja
zamówienia
uprawnienia
dane o transakcjach
▌współpraca z urządzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych;
▌przypisywanie skrótów poszczególnym potrawom, np. „Poz. 11” składniki: frytki, kurczak, surówka z marchwi, woda mineralna;
Terminal
dotykowy POS
Drukarka bonów
▌ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy;
Systemy
przywoławcze,
Pagery
Kitchen Display
System
MiniPOS
Inwentaryzacja
alkoholi
▌natychmiastowe powiadamianie o błędach lub próbach przekroczenia
uprawnień, np. zbyt wysoki rabat, brak uprawnień;
▌wprowadzenie i rozliczanie dań specjalnych „na życzenie”.
Przejrzystość
▌podgląd na: saldo danego stolika, rachunki, dane pracowników
obsługujących poszczególne sekcje, dokonane transakcje, przyjęte
zamówienia, wystawione rachunki/faktury;
▌grupy produktów, np. warzywa, napoje gazowane, alkohole;
Gastronomia hotelowa
■ Schemat działania POSitive Restaurant
15
POSitive Restaurant jest dostosowany do obsługi wielu typów obiektów gastronomicznych - restauracji, kawiarni, pubów i barów. Znakomicie sprawdza
się w hotelach - bez względu na liczbę stanowisk POS (punktów sprzedaży).
POSitive Restaurant współpracuje z wieloma urządzeniami i systemami
usprawniającymi działanie każdego punktu gastronomicznego - od drukarek
zamówień tzw. bonówek, przez system monitorów kuchennych KDS aż po bezprzewodowe systemy przywoławcze LRS.
INTELIHotel. POSitive Restaurant
RESTAURANT
Zastanawiałeś się kiedyś czego oczekiwać od systemu w restauracji hotelowej?
Prostej obsługi, czy bogatego wyboru opcji? Szybkości działania, czy pewności
i bezpieczeństwa? Nowoczesności… a może wydajności?
Nie możesz się zdecydować?
Nie musisz, bowiem system POSitive Restaurant posiada wszystkie wymienione
wyżej cechy i idealnie sprawdza się w hotelach.
POSitive Restaurant
Szybka rejestracja sprzedaży, wygodna administracja
Szybkość
▌przyjmowanie i modyfikacja zamówień, przenoszenie zamówienia na
inny stolik lub stanowisko innego kelnera;
▌przekazywanie zamówień między pracownikami, np. udostępnienie
opcji wystawienia rabatu osobie uprawnionej;
▌wydruk bonów w miejscach przygotowania potraw, z uwzględnieniem
kolejności i wydrukiem bonu z opóźnieniem;
▌pasek produktów szybkiego wyboru – moduł najczęściej
sprzedawanych produktów, skróty klawiaturowe.
Rozbudowany nadzór, koordynacja pracy w lokalu
▌przydzielanie dostępu dla użytkowników terminali POS i managerów:
hasła do szybkiego logowania poprzez kartę magnetyczną, chipową
oraz z nadrukowanym kodem kreskowym; definiowanie uprawnień
administratorów;
▌opcja „Kilku managerów” – podział obowiązków i dostosowanie opcji/
funkcji programu administracyjnego, z których mają prawo korzystać;
▌określanie widoku POS i MiniPOS oraz dostępu uprawnień dla
operatorów np. uprawnienia rabatowe;
▌wprowadzanie nowych użytkowników;
16
▌szybka korekta zamówień - wydruk bonu stornującego;
POSitive Restaurant moduł Manager
▌formułowanie poszczególnych funkcji systemu dostępnych dla
użytkowników: ograniczanie widoczności pracownika do swojego
obszaru pracy: sekcji, stolików;
▌wydawanie powiadomień dla operatorów POS: zarządzenia, ogłoszenia,
wiadomość dnia, itp.;
▌rejestracja czasu pracy (RCP) operatorów POS;
▌raporty obecności służb sprzątających, kucharzy itp. pracowników bez
dostępu do terminali POS;
▌ustalanie warunków przydzielania prowizji - procentowo/ilościowo.
Konfiguracja wyglądu ekranów terminali POS
▌określanie i umieszczanie ikon;
■ Praca z POSitive Restaurant - szybka i wygodna obsługa Klientów
Wszechstronność
▌bezpieczna identyfikacja pracownika (operatora): logowanie przez PIN,
kartę magnetyczną lub kartę chipową;
▌otwieranie i zamykanie rachunków, sterowanie szufladą kasową,
▌obsługa dowolnych płatności: karta płatnicza, gotówka, karta
stałego Klienta, warunki specjalne: upusty, promocje, „happy hours”,
wewnętrzna sprzedaż bezgotówkowa, faktury do paragonów;
▌oznaczenia zarezerwowanych stolików, ilość miejsc, stolików zajętych
▌przypisywanie funkcji poszczególnym przyciskom, edycja, nadawanie
nazw;
▌definiowanie sekcji (pomieszczeń) zgodnie z układem lokalu;
▌dzielenie obiektu na sekcje: ogródek, sala konferencyjna, itp.;
▌definiowanie kolorów, kształtów ikon, rozmiaru, itp.;
▌konfiguracja klawiszy - ustalanie skrótów.
Opcje produktów – tworzenie menu od podstaw
▌obsługa kart firmowych: identyfikacyjnych, rabatowych, kredytowych,
lojalnościowych, niepłatne rozliczenia rachunków;
▌określanie rodzajów produktów: towary, potrawy, dodatki, usługi;
▌obsługa kredytów dla Klientów: stan, odnowienie kredytu, rozliczanie
sald, kasa walutowa, kalkulator walut - automatyczne pobieranie
kursów z serwera NBP.
▌definiowanie kosztów własnych;
▌dzielenie produktów na grupy: dania z kaczki, napoje gorące, zupy, itd.;
▌kalkulacje cen: ustalanie marż, zasad gratisowania;
▌określanie stanów minimalnych;
▌receptury, surowce, dodatki, modyfikatory, substytuty.
POSitive Restaurant
Dokładne rozliczanie zużycia surowców
Gastronomiczna gospodarka magazynowa
▌obsługa dowolnej liczby magazynów: definiowanie zawartości, działań
z nimi związanych, np. kompletacja/dekompletacja towaru, stan
magazynowy;
▌bieżąca kontrola stanu;
▌generowanie dokumentów magazynowych;
▌wartość magazynu wg FIFO;
▌tworzenie grup towarowych;
▌współpraca z systemem szybkiej inwentaryzacji ICS;
▌rejestr dokumentów magazynowych;
▌szablony kodów kreskowych.
■ W POSitive Restaurant możesz prowadzić gastronomiczną gospodarkę
magazynową
Ceny
▌ustanawianie cen: standardowe, specjalne - dla wybranych dni
tygodnia, w zależności od pory dnia („happy hours”), dla grupy towarów,
ceny świąteczne itp.;
▌ustalanie sposobów i zasad płatności: gotówka, karta płatnicza,
przelew, rozliczenia bezgotówkowe, status VIP;
miniPOS - bezprzewodowa obsługa gości
w restauracji hotelowej
MiniPOS usprawnia i przyspiesza pracę wszędzie tam, gdzie funkcjonuje obsługa kelnerska. Stanowi udogodnienie zarówno dla pracowników lokali gastronomicznych, jak i dla klientów, zapewniając im wyższy komfort obsługi.
Działa na urządzeniach mobilnych z systemem Android (teblety, smartfony).
▌określanie napiwków;
▌przyjmowanie zamówień;
▌opcje rabatów: dla grupy klientów, rabaty specjalne;
▌otwieranie i zamykanie rachunków, podgląd cen, ustalanie rabatów,
dzielenie rachunków, wybór form płatności;
▌wystawianie/podgląd faktur;
▌prowadzenie kasy, podgląd stanu kasy, dziennik kasowy, rejestr
kasowy, wystawianie KP/KW.
Wszechstronne raporty
POSitive Restaurant zawiera ponad 100 różnych raportów: gastronomicznych,
administracyjnych, księgowych, magazynowych, rozliczeniowych, sprzedaży. Wszystkie raporty posiadają rozbudowane formularze, które umożliwiają
uszczegółowienie warunków zapytania. Istnieje możliwość przygotowania innych raportów, według indywidualnych preferencji klienta.
▌pełny opis potrawy;
▌wprowadzanie modyfikacji do zamówionych
dań, wybór dodatków, wysyłanie zamówień
do druku w kuchni;
▌widok układu sali - aktualne informacje na
temat rezerwacji stolików, stanu realizacji
zamówień itp.
▌opcje inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych towarów);
17
▌rejestr zakupów, historia dostaw i dokumentów oczekujących;
Wygodny moduł dla SPA i obiektów sportowych w hotelach
Jak skutecznie zarządzać obiektem SPA? Jak zwiększyć sprzedaż usług
rekreacyjnych? Jak optymalnie wykorzystać obiekt sportowy? Jak kontrolować
efektywność pracowników?
SPA & SPORT
Niejeden właściciel i menedżer hotelu zadaje sobie takie pytania. Dostarczamy
oprogramowanie, które doskonale odpowiada potrzebom hoteli i ułatwia
wprowadzenie usług SPA i rekreacyjnych do oferty hotelu.
INTELIHotel. POSitive SPA & Sport
18
Dostosowany do wymagań wielu obiektów
POSitive SPA & Sport ułatwia optymalne wykorzystanie zasobów każdego
obiektu świadczącego usługi SPA i rekreacyjne. System jest równie wydajny w
zarządzaniu jednym rodzajem działalności, jak i dużymi wielofunkcyjnymi hotelowymi centrami sportowo-rekreacyjnymi. Pozwala utrzymać wysoką jakość
obsługi i prowadzić przyjazną politykę sprzedaży. Dzięki temu Klienci hotelu
mogą poczuć, że są traktowani wyjątkowo.
Zintegrowane rozwiązania
POSitive SPA & Sport współpracuje z systemami kontroli dostępu InteliHotel,
ułatwiającymi rozliczenia i nadzór zarówno nad gośćmi jak i pracownikami
obiektu.
W trosce o Klientów
▌rejestracja wizyt i usług dla Klienta;
▌planowanie wizyt - rezerwacje (pojedyncze, okresowe);
▌dowolne definiowanie i rożne sposoby rezerwacji zabiegów: według
typów zabiegów, według osoby wykonującej zabieg, według wolnych
terminów, itp.;
■ POSitive SPA&Sport może być obsługiwany poprzez ekran dotykowy
▌otwarcie wizyty - Check In i zakończenie wizyty - Check Out;
Najwyższy poziom obsługi Klientów
▌prowadzenie wizyty - obsługa przez wielu użytkowników;
▌zróżnicowane opcje rezerwacji: rezerwacje imienne oraz anonimowe,
potwierdzanie rezerwacji faksem lub e-mailem, funkcja: check-in;
▌grafik obłożenia gabinetów i personelu - możliwość przypisania
rezerwacji do osoby;
▌prowadzenie kart wizyt Klienta;
▌możliwość wydruku dokumentów związanych z wizytą i dokumentów
sprzedaży;
▌historia badań - wywiadu lekarskiego, rehabilitacyjnego,
kosmetycznego, itd.;
▌raportowanie do kierownika: informacje o zrealizowanych zabiegach.
▌zablokowanie obiektu ze względu na prace porządkowe, turnieje itp.,
definiowanie kalendarzy/grafików zajęć, przypisywanie trenerów/
instruktorów;
▌definiowanie nazw, godzin użytkowania, minimalnego/maksymalnego
czasu rezerwacji, ilości osób, powiązanych usług w obiektach
sportowych;
▌prowadzenie wypożyczalni sprzętu sportowego;
▌zarządzanie szatniami - zamki elektroniczne.
Zintegrowany system dla stref rekreacyjnych
Monitoring użytkowników/operatorów systemu
▌ustawianie poziomu uprawnień dla operatorów POS: np. uprawnienia
rabatowe;
Gość
▌sprawdzanie produktywności/dziennych utargów poszczególnych
pracowników;
Recepcja
▌RCP - rejestracja czasu pracy operatorów;
uprawnienia
dane o transakcjach
▌wysyłanie wiadomości, instrukcji do pracowników.
Rozliczanie zużycia kosmetyków i preparatów
Basen
Szatnia
Kort
Sklep
SPA & Sport w hotelu
■ Schemat działania POSitive SPA & Sport
Profesjonalna sprzedaż usług
▌rozliczanie przez recepcję hotelową lub w trakcie skorzystania z usługi;
▌ceny normalne, ulgowe, grupowe, VIP, specjalne;
▌wejścia jednorazowe, wejście czasowe;
▌karnety ilościowe i czasowe, indywidualne i grupowe, na zajęcia
planowe z trenerem, karnety pakietowe;
▌warunki specjalne, upusty, promocje, „happy hours”, karty
upominkowe.
Dostęp do szczegółowych danych o Klientach
▌ podpinanie modyfikatorów: substytucja towarów w ramach potrzeb,
obsługa wszystkich typów dokumentów magazynowych;
▌przypisywanie usług do pracowników i gabinetów;
▌rozliczanie prowizyjne pracowników z uwzględnieniem zużycia
kosmetyków;
▌pełna gospodarka magazynowa, tworzenie grup towarowych, obsługa
zamówień i zakupów, określanie wartości według FIFO;
▌kompletacja/dekompletacja towaru;
▌przeprowadzanie inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych
surowców).
Obsługa urządzeń kontroli dostępu
▌transpondery;
▌klucze elektroniczne;
▌bramki wejściowe/wyjściowe, tripody, kołowrotki;
▌zamki do szafek w szatni.
POSitive SPA&Sport zawiera ponad kilkadziesiąt różnych raportów. Możliwy
jest szybki transfer raportów do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel).
▌ustawianie uprawnień dla Klientów;
▌określanie preferencji Klientów: usługi, osoby obsługujące, itd.;
▌tworzenie i obsługa kart Klientów;
▌podgląd i edycja danych Klientów, historia transakcji;
▌ustawianie limitów kredytowych dla Klientów;
▌określanie zasad udziału w programach lojalnościowych;
▌ustalanie rabatów specjalnych dla Klientów indywidualnych i dla grup
Klientów.
POSitive SPA&Sport
Pomoc w zachowaniu najwyższej jakości
19
SPA
INTELIHotel. POSitive SPA & Sport
Kontrola
dostępu
▌rozliczanie surowców według zdefiniowanych receptur;
POSitive CRM
Zaawansowana obsługa wydarzeń i projektów
System POSitive CRM usprawnia prowadzenie procesów ofertowych i projektów
związanych z organizacją imprez i wydarzeń. Wspiera właściwą organizację pracy.
Pomaga kontrolować kluczowe punkty działalności oraz zwiększać zyski z usług
konferencyjnych i cateringowych. Jest cennym narzędziem pracy dla hotelowego
działu marketingu.
CRM
POSitive CRM pomaga w organizacji imprez, bankietów i konferencji w obiektach o szerokiej ofercie. System zapewnia efektywne zarządzanie na wszystkich etapach działalności: począwszy od planowania, poprzez wycenę i przygotowanie oferty, organizację oraz obsługę wydarzenia, na fakturowaniu
kończąc. Ułatwia kontrolę procesu ofertowego i kontaktów z Klientami oraz
rezerwowanie zasobów dla danego projektu.
Planowanie imprez
▌tworzenie szablonów zasobów;
▌kalkulacja kosztów, wycena i przygotowanie ofert;
▌tworzenie korespondencji seryjnej oraz automatyczny mailing;
▌definiowanie klubów członkowskich według kryteriów i aktualizacja
statusów (rejestry członków, składek, umów, wydarzeń, kart itd.)
▌kalendarz wydarzeń.
Integracja z systemem POSitive Restaurant
▌pobieranie cen i kartotek produktowych z systemu;
▌planowanie i rozliczanie zużycia surowców;
INTELIHotel. POSitive CRM
20
▌kontrola dostępności zasobów;
▌zapewnienie sprzętu do obsługi imprez;
▌grafik rezerwacji i wykorzystania zasobów;
▌zestawienie sprzedaży imprez i produktów;
CRM (Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klientami) biznesowa strategia, polegająca na selekcjonowaniu i zarządzaniu kontaktami z Klientami w celu osiągnięcia przez obie strony długoterminowych korzyści.
▌efektywność wykorzystania sal i innych zasobów;
▌opcja szybkiej edycji, wydruku i kalkulacji ofert;
▌generowanie dokumentów magazynowych;
▌obsługa konferencji i innych imprez, składających się z wielu
cząstkowych zdarzeń;
▌rezerwacja wymaganych zasobów: sale, obiekty, transport, sprzęt,
kadra - koordynowanie pracą zespołu.
Skuteczne zarządzanie kontaktami z Klientem
▌kartoteka Klientów, dostawców, członków i osób kontaktowych –
dodawanie oraz modyfikowanie najważniejszych informacji;
▌rejestracja i śledzenie kontaktów z Klientami - dostęp do notatek,
zadań, ofert i raportów sprzedaży;
▌łatwo dostępne dane o transakcjach z konkretnym kontrahentem;
▌rejestry osób fizycznych i firm;
▌weryfikacja skuteczności personelu w kontaktach z Klientami;
▌sprawny dostęp do poszczególnych grup Klientów według
wybranych parametrów (np. grupa Klientów branży farmaceutycznej
z województwa mazowieckiego);
■ POSitive CRM ułatwia planowanie wydarzeń np. imprez cateringowych
POSitive CRM
Przyszłość branży hotelarskiej - kompleksowe narzędzie marketingowe.
Własny system CRM jest niezbędnym narzędziem pracy w obiektach, które chcą wyróżnić się na tle
konkurencji wysoką jakością świadczonych usług. Dzięki integracji z oprogramowaniem do zarządzania
POSitive Hospitality system CRM automatycznie pobiera dane o dostępnych zasobach hotelu, restauracji
czy SPA.
Tworzenie imprezy i dodatkowe opcje
▌konfigurowalne grafiki sal, obiektów SPA&Sport i hotelu;
▌definicje szablonów menu, wuposażenia i usług;
▌zakładanie rezerwacji, kalkulacja kosztów, podział zasobów z jednego
miejsca;
▌zakres oferty dla wybranego Klienta (wybór zasobów hotelu,
restauracji, obiektów Spa&Sport, sal konferencyjnych, itd.);
▌zmiany parametrów rezerwacji według uprawnień, np. odwołanie
i modyfikacja rezerwacji;
▌ułatwienie ustalenia BATNy negocjacyjnej (tzn. jednoznaczne
określenie minimalnego poziomu opłacalności danej oferty podczas
negocjacji biznesowych);
Administracja i praca personelu
▌definiowanie uprawnień dla poszczególnych użytkowników;
▌parametryzacja funkcjonalności oprogramowania według potrzeb
konkretnych obiektów;
▌tworzenie słownika – dodatkowych definicji niezbędnych przy obsłudze
programu;
▌uzupełnianie notatek, tworzenie zadań, ofert i projektów przez
pracownika;
▌delegowanie i ustalanie priorytetów poszczególnych zadań dla
marketingowców;
▌monitorowanie efektywności pracy handlowców;
▌przejrzysty grafik notatek i zadań;
▌kompleksowe raportowanie działań handlowców.
▌listy gości do rezerwacji;
▌tworzenie notatek i zadań związanych z przygotowaniem imprezy;
▌statusy, rejestry, modyfikacja i zatwierdzanie imprez;
▌realizacja imprez zgodnie z planem i ofertą (np. przygotowanie sali
konferencyjnej według wymagań danego szkolenia);
▌dokładne planowanie usług i zużycia surowców (np. rozliczanie przerw
kawowych oraz multimediów niezbędnych do obsługi konferencji);
▌realizacje i odnotowanie usług z imprezy – współpraca ze stanowiskiem
POS;
▌dodawanie notatek i zadań dla personelu obsługującego imprezę;
▌przygotowanie zróżnicowanych raportów na wybranym zakresie danych
(filtrowanie);
▌dokładna kalkulacja kosztów i rozliczenie imprezy;
▌tworzenie raportów sprzedażowych według produktów lub konkretnych
dokumentów.
Akcje mailingowe
▌informowanie o aktualnych promocjach, rabatach, pakietach;
▌wysyłka mailingu jednorazowo/cyklicznie w określonym czasie;
▌dowolne definiowanie grup wysyłkowych według wybranych
parametrów (np. wg najczęściej odwiedzających gości, obrotu czy
zdefiniowanej branży);
▌tworzenie akcji mailingowych;
▌tworzenie unikalnych szablonów wiadomości email.
■ POSitive CRM - analiza, nadzór i raportowanie działania obiektu.
21
▌raporty sprzedaży według produktów i dokumentów.
INTELIHotel. POSitive CRM
Zarządzanie zasobami
Profit Management Center
Przychody i koszty pod kontrolą
Profit Management Center (PMC) to moduł, który wspomaga zarządzanie hotelem w zakresie
rachunkowości zarządczej oraz obejmuje strukturę przychodów i kosztów w nim generowanych. Dzięki
oprogramowaniu hotelarze mogą określić rentowność obiektu, rankingi sieci obiektów, tworzyć prognozy
na podstawie budżetów, analizować branżowe wskaźniki statystyczne i raporty czy importować dane z
systemów zewnętrznych.
Kontroluj nowocześnie
Liczne korzyści dzięki funkcjonalnościom
▌PROFIT - umożliwia badanie rentowności obiektu, sieci obiektów,
miejsca powstawania przychodu czy rodzaju produktu;
▌porównywanie i weryfkacja wykonanego planu (możliwośc szybkiej
reakcji na odchylenia, rozliczanie ośrodków decyzyjnych, wykrywanie
trendów i wpływanie na prognozę);
▌STATYSTYKI - pozwalają uzyskać branżowe wskaźniki statystyczne dla
pojedynczego obiektu lub sieci obiektów z importem danych w trybie
dziennym, w wybranych przekrojach czasu pozwalających śledzić
trendy oraz w konfigurowalnych układach;
▌efektywne tworzenie budżetu poprzez określanie wymaganych
poziomów wyników, monitorowanie wykonanych celów i kontrolę
wyznaczonych działań;
▌PORÓWNYWARKA - umożliwia porównywanie danych finansowych
według różnych kryteriów (obiekty, okresy rozliczeniowe, wskaźniki, itp.)
oraz tworzenie rankingów obiektów w sieci;
▌poznawaj wszechstronne i aktualne informacje o swoim obiekcie
i całej sieci aby natychmiast reagować na problemy, podejmować
alternatywne rozwiązania i porównywać się do konkurencji.
▌BUDŻET - pomoc w tworzeniu budżetu dzięki przywoływaniu wybranych
danych historycznych, wpisywaniu danych z uwzględnieniem tendencji
i odchyleń między planami a wykonaniem oraz wbudowanemu
kalkulatorowi tabelkowemu, który ułatwia globalne zmiany w całym
budżecie;
INTELIHotel. Profit Management Center
22
▌policz zyski dla obiektu lub sieci obiektów hotelowych z
uwzględnieniem każdego departamentu (np.: określenie najbardziej
opłacalnych obszarów działalności);
▌PROGNOZA - wspomaga układanie planów na bieżący, niezamknięty
miesiąc oraz przyszłe okresy rozliczeniowe (weryfikacja danych z
rezerwacji pokoi, odbytych imprez i rezerwacji sal konferencyjnych oraz
uwzględnienie wplywów czynników zewnętrznych);
▌RAPORTY - możliwość pełnej analizy danych dzięki wbudowanych
szablonom, tabelon przestawnym oraz wygodnemu eksportowi danych
(np.: w Excel);
▌INTEGRACJA - pozwala na automatyczne importowanie danych z
systemów zewnętrznyc, które zbierają dane w zakresie statystyk,
przychodów i kosztów (m.in. POSitive Hotel, Chart, Bastion ERP).
■ PMC pomaga opracować budżet, prognozy i analizować wskaźniki
hotelowe
PMC
Klucz do osiągania sukcesu w branży
hotelarskiej
Bastion ERP. Finanse, księgowość, kadry i płace
Integracja z Bastion ERP
Oprogramowanie z rodziny POSitive Hospitality jest zintegrowane z systemami
finansowo-księgowym i kadrowo-płacowym należącymi do pakietu
oprogramowania Bastion ERP stworzonego przez LSI Software S.A. Razem
stanowią doskonałe i kompletne rozwiązanie dla hotelu.
Księgowość finansowa
System płacowy
▌księgi rachunkowe - rejestry, dzienniki, zapisy na kartach kontowych,
transakcje;
▌przelewy na rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rozliczanie
urlopów i zasiłków, kartoteki: płacowa, osobowa, absencji dla ZUS,
składek pracowniczych, FP i FGŚP;
▌schematy księgowań, księgowanie grup dokumentów, automatyczne
przeksięgowania, zapisy pozabilansowe, wielowalutowość, operacje
dewizowe, różnice kursowe;
▌roczne rozliczenie podatkowe pracowników PIT-11 i PIT-40, PIT 8B;
▌wydruki: list płac, przelewów na rachunki oszczędnościowo rozliczeniowe i do urzędów skarbowych, formularzy podatkowych;
▌wielookresowość i wielofirmowość, sprawozdania finansowe - rachunek
zysków i strat, bilans;
▌predefiniowany system wynagrodzeń, możliwość dowolnych modyfikacji
systemu wynagrodzeń, odwzorowanie struktury organizacyjnej
przedsiębiorstwa,
▌controlling: plany budżetowe, miejsca powstawania kosztów, centra
kosztów i zysków, rozliczenie projektów, dodatkowe moduły zarządcze
wspomagające controlling i budżetowanie, wskaźniki ekonomiczne,
struktury kosztów i przychodów;
▌ konfigurowalne wydruki – zestawienie zbiorcze, zapotrzebowanie
kasowe, paski, itp.
Zarządzanie kadrami
▌rejestry VAT zakupu i sprzedaży krajowej, wewnątrz wspólnotowej
▌szczegółowa kartoteka pracownicza, historia zatrudnienia, realizacja
umów o pracę i aneksów;
i importowej, definiowalne stawki VAT, rozliczenie VAT naliczonego
▌rejestracja godzin pracy: nominalnych, nadliczbowych 50%, 100%
i należnego;
w dni wolne od pracy, godzin nocnych oraz innych definiowalnych –
▌prowadzenie kas przedsiębiorstwa, kwity kasowe, raporty
kasowe, kasy walutowe, raporty bankowe, komunikacja z systemami
bankowości elektronicznej.
np. godzin pracy w warunkach szkodliwych;
▌rodzaje czasów pracy: stały, ruchomy i nienormowany, wydruk
dziennych, miesięcznych i rocznych kart pracy;
▌konfiguracja: formularzy umów o pracę, świadectw pracy, zaświadczeń,
aneksów, wymówień, kwestionariuszy osobowych, definiowalne
formularze i wydruki;
▌kontrola rozliczania urlopów dla dowolnej liczby definiowanych
kalendarzy;
▌obliczanie wymiaru urlopu w sposób standardowy i proporcjonalny;
▌współpraca z programem płatnika.
■ Bastion ERP Financials –
pełna obsługa rachunkowa
■ Szczegółowy wgląd w dane
pracownika dzięki Bastion
ERP Personnel
23
▌należności i zobowiązania, odsetki, wezwania do zapłaty i noty
odsetkowe, potwierdzenia sald, struktura przeterminowania, plan
płatności, listy płatnicze, przelewy;
Bastion ERP Financials
▌zakładowy plan kont z kartoteką kontrahentów;
Moduł golfowy
Wszechstronne narzędzie do obsługi pola golfowego
Pola golfowe, również te przy obiektach hotelowych, są coraz atrakcyjniejszym
miejscem spędzenia wolnego czasu.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów oferujemy kompleksowe
rozwiązanie informatyczne do zarządzania polami golfowymi.
0RGXâ
*ROIRZ\
Moduł
Golfowy
System dedykowany do pół golfowych, umożliwia optymalne wykorzystanie
zasobów oraz kompleksową obsługę graczy. Oprogramowanie pozwala
prowadzić przyjazną politykę sprzedaży oraz kontrolę funkcjonowania obiektu,
co doskonale odpowiada na potrzeby Klientów.
Kluczowe funkcjnalności systemu
Zarządzanie wszystkimi obszarami obiektu
System składa się z kilku, współpracujących ze sobą modułów dopasowanych
do indywidualnych potrzeb obiektu. Dzięki kompleksowemu zarządzaniu
poszczególne obszary, takie jak gastronomia, recepcja hotelowa, rezerwacje
internetowe, pole golfowe czy sklep są sprawne obsługiwane i kontrolowane.
▌ rezerwacja tee time’ów na przejrzystym grafiku (w trybie dziennym lub
tygodniowym);
▌ sprzedaż Green Fee;
▌ drukowanie biletów Green Fee;
INTELIHotel. Moduł golfowy
24
▌ rozliczenie rezerwacji oraz składek członkowskich na stanowisku
sprzedażowym;
▌ elastyczne prowadzenie rezerwacji indywidualnych oraz grupowych
(określanie ilości osób, wybór usług dodatkowych, osobne rozliczenia
dla każdego członka lub przypisanie płatnika);
▌ kontrola wypożyczalni sprzętu (meleksy, kije, wózki ręczne, itp.);
▌ rezerwacje pola golfowego przez stronę internetową;
▌ zablokowanie pola golfowego ze względu na turnieje, prace
porządkowe lub inne wydarzenia (brak możliwości rezerwacji dla gości);
▌ tworzenie ewidencji członków i obsługa kart Klientów (uwzględnienie
statusu członkostwa, rodzaje i wysokość składek, formy płatności);
▌ przypisywanie umów członkowskich i ich elastyczne rozliczanie
(możliwa usługa bank direct);
▌ dokładne zarządzanie kalendarzem wydarzeń oraz zasobami danego
Klienta;
▌ integracja z automatem do wydawania piłek na Driving Range;
▌ sprzedaż art. spożywczych z wózka bezpośrednio na polu;
▌ wszechstronne zarządzanie całym obiektem dzięki uporządkowanemu
przepływowi danych;
▌ prowadzenie sklepu Proshop.
■ Proste zarządzanie rezerwacjami, sprzedażą i rozliczaniem gry
Staff Helper
Optymalizacja pracy personelu hotelu
Staff Helper to innowacyjne narzędzie, którego celem jest ułatwienie pracy personelu w obiekcie
hotelowym. Aplikacja umożliwia bezpośrednią wymianę wiadomości pomiędzy pracownikami hotelu,
podnosząc efektywność komunikacji.
Staff Helper podzielony jest na moduły ściśle dopasowane do usprawnień
konkretnego użytkownika:
▌sprzątanie pokoju - odnotowanie efektów pracy pokojowych i
menadżerów służby pięter, np.: ustawienie statutu housekeepingu
pokoju, określenie zużytych środków czystości, wymiany ręczników czy
zmiany pościeli;
▌sprzedaż z minibaru - zarejestrowanie zużycia oraz uzupełnienie
artykułów z minibaru. Po odnotowaniu i potwierdzeniu zużycia
przekąsek lub alkoholi, informacja jest automatycznie przesyłana do
systemu recepcyjnego a następnie obciążany jest rachunek gościa
hotelu;
▌naprawa usterek – zanotowanie zgłoszonych przez pracowników i gości
usterek w pokojach (np. zbita szyba, spalona żarówka). Status zawiera
nierozwiązane usterki przypisane do zalogowanego użytkownika,
poza tym dostępna jest lista wszystkich nierozwiązanych usterek oraz
rozwiązanych w ostatnim czasie;
▌zgłaszanie usterek – wprowadzanie i edycja listy zgłoszonych usterek z
możliwością oznaczenia priorytetu ich wykonania np. pilne;
▌wiadomości – dostępne są w formule konwersacji, która widoczna
jest jako jeden ciąg wymiany wiadomości, między poszczególnymi
użytkownikami.
Każdy moduł Staff Helper może być opatrzony dodatkowymi oznaczeniami
wskazującymi ilości zadań do wykonania, m.in.: ilość pokoi czekających na
posprzątanie czy sprawdzenia minibaru, ilość usterek do rozwiązania lub nieprzeczytanych wiadomości.
Lista statusów i możliwości uzależniona jest także od konfiguracji użytkowanego systemu do zarządzania hotelem (PMS). Aplikację Staff Helper można
dostosować do rodzaju oraz zakresu informacji jakie dostępne są w systemie
hotelowym np. wiadomości na temat „wymiany pościeli”.
Staff Helper podniesie efektywność komunikacji pomiędzy wszystkimi pracownikami hotelu oraz usprawni ich pracę a w konsekwencji podniesie wydajność personelu hotelowego.
25
Funkcjonalne moduły
Optymalizacja czasu pracy
INTELIHotel. Aplikacja Staff Helper
Aplikacja Staff Helper działa na każdym urządzeniu z ekranem dotykowym,
pracującym na systemie Android (w wersji przynajnmniej 4.1) w ramach wewnętrznej sieci WiFi. Łączy w sobie narzędzie do rejestracji działań, kontroli
pracy oraz komunikacji pomiędzy użytkownikami, eliminując w znacznym
stopniu czas poświęcany dotychczas na bezpośrednie kontakty.
InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku
Innowacyjne rozwiązania technologiczne dla hoteli
System inteligentnego budynku - BMS (ang. Building Management System) zwiększa
komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy jednoczesnym obniżeniu kosztów eksploatacji,
ponieważ poszczególne podsystemy automatycznie dostosowują się do aktualnych warunków
i potrzeb otoczenia. Zakres działania podsystemów inteligentnego budynku jest uzależniony od
skali wdrożenia InteliHotel.
InteliHotel
Inteligentny budynek. Jedna z najważniejszych
i najbardziej opłacalnych inwestycji w hotelu
Co to jest inteligentny budynek?
Inteligentnym budynkiem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i zaawansowaną automatykę budynkową. System inteligentnego
budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu
przeciwpożarowego, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego.
Pełna integracja poszczególnych instalacji i systemów bezpieczeństwa to
nowe standardy, które wprowadza InteliHotel. System umożliwia przeprowadzanie bieżących analiz zużycia mediów - wody, energi elektrycznej i cieplnej w recepcji hotelu. Oparte o zastosowanie nowych technologii rozwiązanie
charakteryzuje się niespotykanymi możliwościami indywidualnej konfiguracji
poszczególnych instalacji oraz zapewnia intuicyjną obsługę przy wykorzystaniu dedykowanych paneli dotykowych. Elementy te sprawiają, że urządzenia
systemu są wyjątkowo proste w obsłudze, a ich wielofunkcyjność umożliwia
dopasowanie instalacji do potrzeb gości hotelowych i administracji.
Bezpieczeństwo jest nadrzędną funkcją nowoczesnego budynku hotelowego realizowaną poprzez rozproszony system elektronicznych zabezpieczeń, zapewniający szczelne nadzorowanie pomieszczeń chronionych
z jednoczesną funkcją sterowania urządzeń wykonawczych. To dzięki zaangażowaniu nowych technologii InteliHotel gwarantuje łatwość obsługi, precyzyjną lokalizację miejsca danego zdarzenia lub alarmu oraz dokładną informację o stanie systemu.
Intuicyjna obsługa
Prosta i intuicyjna obsługa funkcji automatyki budynku InteliHotel realizowana jest przy pomocy paneli dotykowych. Nowoczesny i elegancki wygląd, prostota kształtów, indywidualne, przejrzyste i wymienne oznakowanie paneli to
zapewnienie wygody korzystania z systemu. Możliwość rekonfiguracji funkcji
poszczególnych przycisków to gwarancja dopasowania instalacji do indywidualnych wymogów Klienta na każdym z etapów użytkowania obiektu.
INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku
26
Automatyka budynkowa InteliHotel
Komfort i bezpieczeństwo
■ Panel sensorowy
■ Panel TouchScreen 3,5”
■ Panel TouchScreen 12”
InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku
zintegrowane z POSitive Hospitality
Kontrola dostępu
System umożliwia zarządzanie dostępem dla gości hotelowych i pracowników
do dowolnych pomieszczeń na terenie hotelu - pokoi, parkingu, części rekreacyjnej. Dostarcza danych do rozliczania wszystkich płatnych usług związanych
z kontrolą dostępu przez recepcję hotelu w POSitive Hotel. Zasadniczymi elementami systemu są czytniki biometryczne, identyfikatory, zamki elektroniczne
i bramki. Zagadnienia kontroli dostępu oraz urządzeń szerzej opisujemy w dalszej części folderu.
Monitoring - CCTV
System monitoringu wizyjnego jest instalacją bezpieczeństwa i służy do wizualnego wykrywania wszelkich zagrożeń. Może stanowić wsparcie w sytuacjach kryzysowych natychmiast potwierdzając i co za tym idzie, przyśpieszając moment przystąpienia do usunięcia lub przeciwdziałania zagrożeniu
życia i mienia ludzkiego. Monitoring może być zintegrowany z POSitive Hotel
i systemem kontroli dostępu. Dane z tych systemów mogą być dodawane do
obrazu monitoringu, umożliwiając weryfikację zdarzeń np. danych transakcji
z ich rzeczywistym przebiegiem. Zagadnienia monitoringu szerzej opisujemy
w dalszej części folderu.
Sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją
Zarządzanie zużyciem ciepła i chłodu w hotelu jest źródłem dużych
oszczędności. System umożliwia obniżenie parametrów temperaturowych
w pokojach i salach nieużywanych, niezarezerwowanych lub w takich w których pozostało otwarte okno. Zastosowanie w pokojach czytnika - cardholdera, pozwala włączyć oświetlenie powitalne, obwody tradycyjnych gniazd czy
grzejników. Informacje czy w pokoju jest gość lub czy pokój jest ogrzany mogą
być widoczne w POSitive Hotel.
Sterowanie nagłośnieniem hotelu
System umożliwia podzielenie hotelu na strefy nagłośnienia. Dźwięk może
być nadawany z różnych źródeł - indywidualnie do wybranych stref. Inne treści mogą być słyszane w barach, restauracjach i kawiarniach czy pomieszczeniach rekreacyjnych. System pozwala sterować nagłośnieniem z jednego
miejsca na przykład z recepcji. W specjalnych przypadkach umożliwia nadanie
komunikatów głosowych do wszystkich stref równocześnie z wykorzystaniem
mikrofonu w recepcji.
Sygnalizacja alarmowa SAP i DSO
Zadaniami systemu alarmu przeciwpożarowego, w skrócie SAP oraz dźwiękowego systemu ostrzegania, w skrócie DSO jest wyrycie zagrożenia i przekazanie sygnałów umożliwiających błyskawiczne podjęcie działań zabezpieczających na przykład powiadomienia odpowiednich służb i ewakuacji zagrożonego
miejsca.
Zadaniem systemu jest jest ochrona i sygnalizacja włamania do pomieszczeń
szczególnie chronionych - magazynu, pomieszczeń biurowych, serwerowni, sal
i pokoi ze sprzętem wysokiej wartości, pomieszczeń sejfów hotelowych czy
przechowalni bagażu gości. Elementem podsystemu są przyciski przyzywania
pozwalające obsłudze szybko wezwać pomoc grupy interwencyjnej w sytuacji
zagrożenia bezpośredniego. Przyciski mogą być wykorzystywane w pokojach
dla niepełnosprawnych w celu wezwania pomocy.
Sterowanie oświetleniem
Sterowanie oświetleniem to jeden z istotniejszych i widocznych elementów wpływających na komfort i zadowolenie z użytkowania obiektu. Możliwość tworzenia scen i sekwencji świetlnych, sterowania barwą, natężeniem
światła, nadają niepowtarzalny charakter poszczególnym pomieszczeniom
i dopasowują atmosferę otoczenia do indywidualnych wymagań każdego gościa.
InteliHotel. Zaawansowane sterowanie
infrastrukturą hotelu
27
Sygnalizacja włamania i wezwania pomocy
Kontrola dostępu. Rozwiązania, które usprawniają
pracę i strzegą bezpieczeństwa Twoich gości
Urządzenia kontroli dostępu - czytniki kart elektronicznych i zamki elektroniczne są powszechnie
stosowane w hotelach. Część systemów kontroli dostępu pracuje w trybie off-line i są w ograniczony sposób
zintegrowane z systemami hotelowymi. Coraz częściej używane są rozwiązania działające w trybie on-line,
bezpośrednio sterowane przez system hotelu - taki jak InteliHotel.
Kontrola dostępu
W systemach kontroli dostępu działających w trybie online czytnik odczytuje dane z nośnika na przykład karty/transpondera i weryfikuje je korzystając z bazy danych na serwerze. Dodatkowo informacja o obecności gościa w pokoju przekazywana jest online do stanowiska recepcyjnego.
W przypadku kontroli dostępu działającej w trybie offline dane weryfikowane są na podstawie podręcznej pamięci i/lub wbudowanego zegara. Po autoryzacji użytkownik uzyskuje dostęp do określonego pomieszczenia. Istnieje
możliwość nadawania uprawnień i przypisywania pomieszczeń dla gości lub
obsługi hotelu.
Dostęp do pokoi i pomieszczeń hotelowych
Zamki elektroniczne zwiększają komfort pobytu, usprawniają obsługę gości i
zwiększają bezpieczeństwo hotelu. Istnieje wiele odmian zamków i czytników
w różnych kształtach i obudowach. Wszystkie działają na podobnych, opisanych wcześniej, zasadach. Oprogramowanie POSitive Hospitality umożliwia
obsługę różnych typów systemów zamków hotelowych.
Serwer kontroli
Pokój
kontrola
akceptacja
Recepcja
Gość
Czytnik
SPA & Sport
■ Obszar działania kontroli dostępu i procesów identyfikacji
28
Przesyłanie danych do monitoringu
Po zintegrowaniu systemu kontroli dostępu on-line z monitoringiem, na obraz
z kamer może być nakładana informacja o danych identyfikatora np. imieniu i
nazwisku osoby do której jest przypisany. Umożliwia to szybką weryfikację, czy
wchodzący posługuje się własnym identyfikatorem.
Korzyści
▌kontrola dostępu do różnych części obiektu;
▌zwiększenie bezpieczeństwa gości i personelu;
▌zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu w dostępie do pokoi;
▌zwiększenie nadzoru nad transakcjami - identyfikacja osób
uprawnionych;
■ Zamki elektroniczne dla hoteli
▌sygnalizacja zajętości, kontroli sprzątań i informacji o
nieprzygotowanym (nieposprzątanym) pokoju w POSitive Hotel;
▌kontrola dostępu na poziomie dni i godzin np. dla pracy ekip pokojówek
wg ustawień POSitive Hotel;
▌eliminacja nadużyć - wszystkie kluczowe działania mogą wymagać
autoryzacji kartą;
InteliHotel. Rozliczanie pobytu na
podstawie danych z kontroli dostępu
Telewizja przemysłowa - CCTV w hotelu
Monitoring zintegrowany z systemem zarządzania
Monitoring wideo w obiektach hotelarskich jest niezbędny. Zapobiega nadużyciom i pomaga strzec
bezpieczeństwa gości. InteliHotel zapewnia oprócz standardowego monitoringu także funkcję jednoczesnej
rejestracji sygnału wideo z informacjami z poszczególnych systemów. Umożliwia to natychmiastową
weryfikację zdarzeń rzeczywistych z systemowymi.
Jak działają rejestratory monitoringu InteliHotel
Rejestratory zapisują obraz z jednej lub wielu kamer jednocześnie. Obraz zapisywany jest na dyski twarde znajdujące się w rejestratorze. W rejestratorach
można wybrać kilka trybów pracy – od pracy ciągłej po nagrywanie tylko w
reakcji na ruch obiektów. Obraz może być różnej jakości, czarno-biały lub kolorowy. Jeżeli rejestratory są podłączone do Internetu, to będąc gdziekolwiek
na świecie, można oglądać obraz w trybie on-line z dowolnej kamery. W celu
uzyskania obrazu archiwalnego, należy podać zakres czasu i pobierać plik z
nagraniem.
Nadzór nad obiektem i pracownikami
Obraz przekazywany i zapisywany przez rejestratory pozwala służbom porządkowym sprawować dyskretny nadzór. Chroni gości hotelowych i zniechęca
pracowników do nadużyć. W przypadku wątpliwości, umożliwia ustalenie rzeczywistego przebiegu wydarzeń. Poprzez dostęp do archiwalnych zapisów jest
narzędziem pozwalającym uzyskać pełniejszą wiedzę o przebiegu przeszłych
już zdarzeń zagrażających zdrowiu i mieniu takich jak kradzieże czy akty wandalizmu. System jest doskonałym narzędziem dla kadry zarządzającej - umożliwia stały nadzór eliminując możliwe nadużycia wśród personelu obiektu.
Kamera
w punkcie sprzedaży
System
sprzedaży
Rejestrator
Zarządzanie
monitoring
Inne kamery
■ Schemat działania systemu DVR zintegrowanego z systemem sprzedaży
Na obraz rejestratora mogą być jednocześnie przesyłane dwa sygnały z kamer i z podsystemów InteliHotel. Sygnały łączą się w jeden obraz i tak są
zapisywane. Dzięki takiemu rozwiązaniu można łatwo prześledzić czy to co
jest sprzedawane w restauracji hotelowej i rejestrowane w POSitive Restaurant pokrywa się z tym co otrzymują goście.
Korzyści
▌ goście hotelu mogą się czuć bezpiecznie;
▌stały nadzór nad działaniem hotelu, bez potrzeby fizycznej obecności;
▌ eliminacja nadużyć i nieprawidłowości - natychmiastowe porównanie
danych systemów kontroli dostępu i sprzedaży z rzeczywistością.
■ Rejestratory i kamery monitoringu
InteliHotel.
Połączenie obrazu z danymi systemu bezpieczeństwo i kontrola
29
Monitoring punktów sprzedaży
Telewizja hotelowa. Multimedia
Komfort dla gości, dodatkowe zyski dla hotelu
Telewizory hotelowe posiadają wbudowany, specjalny tryb do działania w obiektach hotelowych. Pełny
tryb hotelowy umożliwia wprowadzenie wielu usług, które zwiększają atrakcyjność pobytu i mogą być, tak
jak płatne kanały telewizyjne czy VOD (ang, video on demand, wideo na żądanie) źródłem dodatkowych
przychodów.
Interaktywna telewizja hotelowa
Stacja czołowa - dystrybucja sygnału TV
Stacja czołowa telewizji hotelowej składa się z systemu antenowego, urządzeń
służących do odbioru i przetwarzania sygnałów TV/radiowych, oraz urządzeń
transmisyjnych. Obsługa pełnego trybu w telewizorach hotelowych wymaga
uruchomienia dwukierunkowej - interaktywnej, stacji czołowej.
Pełny i prosty tryb hotelowy w telewizorach
Telewizory hotelowe mogą pracować w pełnym lub prostym trybie hotelowym.
Tryb pełny umożliwia wprowadzenie wielu płatnych usług oraz zapewnia integrację z podsystemami InteliHotel.
Istotne różnice, duże możliwości
▌zablokowania przycisków na obudowie odbiornika;
▌wybór kanału lub wejścia, na którym odbiornik ma się uruchamiać;
▌możliwość podłączenia do systemu płatnej telewizji i VOD (tryb pełny);
▌możliwość składania zamówień i rezerwacji przez gościa (tryb pełny);
Przyjemnie jest wejść do hotelu, w którym wszystko, co istotne, widoczne jest
od razu. Na dużym ekranie gość hotelu, może natychmiast zobaczyć i przeczytać najważniejsze informacje o obiekcie, obejrzeć wystrój pokoi, SPA, basenu,
a wszystko to w atrakcyjnym, dynamicznym, multimedialnym przekazie. Gość
czekający w lobby z chęcią obejrzy aktualne wiadomości, pogodę lub mecz
aktualnie transmitowany przez jedną ze stacji telewizyjnych.
Ekran w takim miejscu musi być duży, mieć wysoką rozdzielczość, wyglądać estetycznie, gdyż jest to miejsce pierwszego kontaktu z gościem hotelowym, a ze względu na fakt, że pracuje on prawie ciągle powinien zużywać jak
najmniej energii i mieć długą gwarancję.
Monitory umieszczone przy salach konferencyjnych mogą zawierać informacje
o spotkaniu odbywającym się w sali, agendę konferencji lub reklamę usług
hotelu. Wyposażeniem dodatkowym sal są: pojektory multimedialne, ekrany i
0XOWLPHGLD
zasłony
sterowane elektronicznie, mikrofony i nagłośnienie.
.RU]\ŒFLGOD7ZRMHJRKRWHOXLUHVWDXUDFML
Zarządzanie reklamą multimedialną
1DMQRZV]HPRGHOHWHOHZL]RUyZLPRQLWRUyZÀUP\6DPVXQJ]LQWHJURZDQH]V\VWHPDPL/6,6RIWZDUH
VWDQRZLĉDWUDNF\MQĉLNRPSOHWQĉRIHUWĘGOD7ZRLFKJRŒFL

W skład InteliHotel wchodzi
rozwiązanie typu Digital Signage do centralne-
▌możliwość podłączenia internetu (tryb pełny);
▌możliwość podglądu obiektów np. parkingu, SPA;
▌klonowanie - skraca czas potrzebny na zestrojenie wszystkich
+%
µµµµ
odbiorników podczas instalacji lub modyfikacji ustawień
(tryb pełny);
go zarządzania cyfrowymi wizualizacjami marketingowymi. System sprawuje
pełną kontrolę nad procesem wyświetlania multimediów na poszczególnych

+%
ekranach w
hotelu.
µµµ
µ
▌wiadomość powitalna wyświetlana na ekranie w momencie
uruchomienia odbiornika - tekst lub grafika;
▌spersonalizowana wiadomość powitalna - dane pobierane z POSitive
Hotel (tryb pełny);
▌odbiornik automatycznie wyłącza się, jeżeli żaden klawisz pilota nie
jest naciśnięty przez określony czas;
▌możliwość wybrania oszczędnego trybu pracy (low/medium/high/auto)
- kontrola zużycia energii poprzez regulację podświetlenia matrycy.
7HOHZL]MD,QWHUDNW\ZQDV]HUHJPRŮOLZRŒFL
■ Telewizory hotelowe
U\
30
Informacja i reklama w recepcji hotelu
Wyposażenie sal konferencyjnych
▌blokada strojenia odbiorników, wybór poziomu głośności odbiornika
przy uruchamianiu i maksymalnego poziomu głośności;
Telewizory wielkoekranowe w hotelach
Serwery i centrale telekomunikacyjne,
telefony systemowe, sieci komputerowe, wi-fi
Zaprojektowanie i wykonanie infrastruktury teleinformatycznej jest jednym z najważniejszych zadań na
etapie budowy hotelu. Sieć decyduje o sprawności funkcjonowania hotelu, daje możliwość wprowadzania
zaawansowanych rozwiązań takich jak InteliHotel. Poza tym wysoka jakość usług, świetnie zaprojektowane
pokoje i sale konferencyjne, doskonała kuchnia, muszą iść w parze z bezproblemowym dostępem do usług
telekomunikacyjnych i internetu.
Systemy telekomunikacyjne
Sieci komputerowe
Goście hotelowi, w szczególnie Klienci biznesowi, oczekują zapewnienia dostępu do szybkiego internetu oraz możliwości korzystania z różnorodnych kanałów komunikacji w atrakcyjnych cenach. Korzystając z najlepszych rozwiązań możemy w pełni wykorzystać możliwości InteliHotel:
Sieć komputerowa przewodowa i bezprzewodowa - w obrębie hotelu, jak
i rozległa – łącząca różne lokalizacje oraz dostęp do internetu, są niezbędne.
Sieć wykorzystywana jest do świadczenia pomocy technicznej i serwisu. Jest
najtańszą, najszybszą i najefektywniejszą formą sprawowania nadzoru nad
systemem informatycznym.
▌wdrożenie rozwiązania dla hoteli w oparciu o jednolity produkt;
▌modułowy, elastyczny system z łatwą możliwością rozbudowy;
▌niskie koszty użytkowania;
▌integracja z POSitive Hotel - automatyczne rozliczenia za wykonane
połączenia i zamówione usługi.
Serwery telekomunikacyjne
Serwery (centrale) telekomunikacyjne obsługują wewnętrzną sieć
telefoniczną. W zależności od typu urządzenia serwery umożliwiają obsługę
sieci ISDN, PSTN, VoIP i GSM, zdalne zarządzanie przez internet, numerację
wewnętrzną zgodną z numerami pokoi hotelowych, bezpłatne połączenia
między hotelami, integrację z InteliHotel.
Bezpieczeństwo w sieci
Sieć powinna zostać odpowiednio zabezpieczona a część publiczna dla
gości rozdzielona od systemowej InteliHotel. Opracowania wymagają procedury bezpieczeństwa, instalacji oprogramowania antywirusowego i zapory.
W sieciach rozległych skonfigurowana powinna zostać wirtualna sieć prywatna - VPN (od ang. Virtual Private Network), która jest strukturą przesyłania danych w sieci ogólnodostępnej np. Internecie, w sposób tak bezpieczny i wygodny jak w sieci lokalnej.
Współpraca z systemami bezpieczeństwa
Podsystemy bezpieczeństwa SAP - sygnalizacji antypożarowej, DSO - ostrzegania dźwiękiem, sygnalizacji napadu i przywoływania są integrowane z serwerem telekomunikacyjnym. W przypadku zagrożenia do uprawnionych służb
i osób natychmiast są wysyłane powiadomienia. InteliHotel obejmuje kompleksowe zabezpieczenie hotelu.
Serwer VOD
Pokój 1
Pokój 2
Pokój 3
PSTN
Recepcja
Internet
Centrala
Bramofon
■ Serwer telekomunikacyjny w strukturze sieci
Telefony systemowe wykorzystują wszystkie możliwości serwerów telekomunikacyjnych, gwarantując dostęp do nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych oraz obniżenie kosztów operacyjnych związanych z telefonią oraz
podniesienie poziomu kontroli kosztów połączeń. Bramofony zintegrowane
z serwerami komunikacyjnymi stają się częścią InteliHotel i współpracują
z systemem kontroli dostępu.
31
Telefony systemowe i bramofony
Systemy parkingowe i basenowe
Kontrola dostępu i automatyczne rozliczanie
Urządzenia kontroli dostępu w obiektach
rekreacyjnych i basenach
Urządzenia współpracują z oprogramowaniem InteliHotel POSitive SPA&Sport.
Prawa do skorzystania z usług i rozliczenia są rejestrowane w oprogramowaniu POSitive. Gość hotelowy posługuje się kluczem - elektroniczną kartą, którą
otrzymał w recepcji.
Elementy systemu
Elektroniczne identyfikatory zbliżeniowe - umożliwią korzystanie i rozliczenie
poszczególnych usług obiektu pełniąc równocześnie rolę klucza do szafki lub
pomieszczeń; identyfikatory mogą mieć postać zegarka, plastikowej karty lub
breloka. Dodatkowymi elementami są:
System parkingowy
System parkingowy, wchodzący w skład InteliHotel, jest rozwiązaniem dedykowanym do obsługi parkingów w hotelach. Może funkcjonować na parkingach
bezobsługowych lub z obsługą. System nalicza opłatę za parkowanie na terenie obiektu oraz kontroluje wjazdy i wyjazdy na parking. Wyposażony jest w
bramki i zabezpieczenia przed nieuprawnionym wyjazdem. Goście mogą rozliczać się w recepcji hotelowej lub automatach samoobsługowych.
Korzyści z wdrożenia systemu
▌czytniki zbliżeniowe umożliwiają bezstykowy odczyt i zapis
identyfikatorów, sterowanie pracą urządzeń blokujących dostęp
(kołowroty, bramki uchylne, szafki ubraniowe) a także rejestrowanie
sprzedaży - dane przekazywanie są w trybie on-line do InteliHotel;
▌bramki obrotowe i uchylne przeznaczone są do ograniczenia
wejścia i wyjścia osób;
▌szafki na ubrania współpracujące z InteliHotel muszą być wyposażone
w elektrorygle i czytniki elektroniczne.
▌dostosowanie do wymagań hoteli, praca w zintegrowanym środowisku
InteliHotel;
▌zwiększenie szybkości i jakości obsługi gości hotelowych;
▌integracja z systemami kontroli dostępu i monitoringu;
32
▌rozliczanie opłaty w recepcji lub w samoobsługowych automatach;
▌możliwość pracy w trybie bezobsługowym;
▌obniżenie ryzyka kradzieży pojazdu;
▌wyeliminowanie możliwości nadużyć ze strony gości jak i obsługi
hotelu.
Elementy systemu
▌terminal wjazdowy - wydruk biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie
obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom;
▌terminal wyjazdowy - odczyt biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie
obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom;
▌automat płatniczy;
▌bariera typu kolczatka.
■ Kołowroty niskie: - przykładowe rozwiązania
Netpage Unlimited
Bezprzewodowy system powiadomień w hotelu
System szybkich powiadomień
Netpage Unlimited jest pierwszym komputerowym systemem przywoływania i przesyłania powiadomień na pagery, w pełni skalowalnym i bez limitów
użycia, doskonale realizującym potrzeby komunikacji w hotelach. Netpage
Unlimited zapewnia wysyłanie powiadomień bez względu na lokalizację i
bez konieczności zastosowania wzmacniaczy sygnału. Jest zintegrowany
z podsystemami InteliHotel i może wysyłać powiadomienia o dowolnych zdarzeniach.
Korzyści
Nadajnik systemu przywoławczego
Nadajnik systemu przywoławczego zintegrowany z podsystemami InteliHotel.
Komunikaty o zdarzeniach są wysyłane na pagery alfanumeryczne po podłączeniu nadajnika do serwera InteliHotel.
Pager alfanumeryczny
Powiadamiacz zasilany baterią, wyposażony w alfanumeryczny wyświetlacz.
Posiada uproszczone menu umożliwiające włączenie bądź wyłączenie bardziej
zaawansowanych funkcji. Umożliwia powiadamianie grupowe, bezprzewodowe programowanie i wykrywanie zasięgu urządzenia.
▌obsługa przez przeglądarkę internetową – bez potrzeby instalowania
dodatkowych programów;
▌szybka i cicha komunikacja między pracownikami;
▌wysyłanie wiadomości z dowolnego komputera w sieci;
▌łatwa obsługa mimo wielu dostępnych funkcji;
▌powiadamianie osób lub całych grup;
▌zwiększenie efektywności pracy personelu;
▌skrócenie czasu reakcji personelu;
▌wydajna, szybka i pewna komunikacja obejmująca całą organizację.
■ System przywoławczy dla InteliHotel i pager alfanumeryczny
Standardowe cechy
▌wskaźnik/status dostępności – wyświetla status dostępności osoby wg
lokalizacji – wewnątrz na zewnątrz budynku;
▌raporty administratora – dostęp do loginów, statusu i dostępności
wszystkich użytkowników;
▌recepcja – moduł informujący o dostępności personelu;
▌autowłączanie i wyłącznie – pagery mogą zostać automatycznie
uruchomione lub wyłączone;
▌wyszukiwanie – szybkie odnajdywanie osób w katalogu użytkowników;
▌integracja z pagerami alfanumerycznymi dla personelu i pagerami dla
gości;
▌pełna skalowalność – dodawanie lokalnych i globalnych użytkowników;
▌centrala telefoniczna (w trakcie) – umożliwienie wysyłania
powiadomień przez telefon.
▌globalne alarmy – natychmiastowe wysyłanie alertów do grup lub
działów, moje alarmy – możliwości definiowania własnych przypomnień;
33
▌grupy – tworzone przez administratora umożliwiające powiadamianie
grup osób lub działów, moje grupy – użytkownik może utworzyć własne
grupy odbiorców do 5 osób;
Partnerzy technologiczni.
Najnowsze technologie
Posiflex Technology - jeden z pięciu największych producentów urządzeń do stanowisk sprzedaży. Od 1991 r.
produkuje terminale dotykowe POS, które są innowacyjne, niezawodne i pasywnie chłodzone. Od 2004 r. firma
jest dystrybutorem sprzętu na polskim rynku.
Instalsat - jeden z pionierów branży TV SAT, działa od 1981
roku. Podstawową działalnością firmy jest kompleksowe
wykonawstwo systemów teletechnicznych, ze szczególnym uwzględnieniem stacji czołowych oraz zbiorczych
instalacji telewizyjnych TV SAT.
Long Range Systems, w skrócie LRS, jest amerykańskim
producentem i liderem rynku innowacyjnych systemów
bezprzewodowych dla branży gastronomiczno-hotelarskiej. W ciągu kilkunastu lat istnienia, firma uzyskała
wiele patentów związanych z technologiami bezprzewodowymi i identyfikacji (RFID). LRS cały czas dąży do udoskonalania swoich rozwiązań i tworzenia nowych, zgodnie z oczekiwaniami Klientów.
Slican - polski producent central telefonicznych i telefonów systemowych, produkty firmy cechuje wysoka
jakość i bogaty asortyment, dostosowany do potrzeb różnych klientów.
Posnet Polska - specjalizuje się w produkcji wysokiej jakości urządzeń fiskalnych. W ofercie posiada rozwiązania
dla punktów sprzedaży dowolnej wielkości. Posiada rozbudowaną sieć dystrybucji i serwisu.
Samsung Electronics - jedno z największych przedsiębiorstw branży elektronicznej na świecie, część Grupy
Samsung. Specjalizuje się w zaawansowanych technologiach tworząc innowacyjne i konkurencyjne produkty.
Dysponuje szeroką ofertą monitorów wielkoformatowych
i telewizorów.
34
Fujitsu jest firmą globalną i największym europejskim dostawcą infrastruktur informatycznych oferującym pełną
gamę innowacyjnych produktów IT, obejmujących cały zakres potrzeb przedsiębiorstw i klientów indywidualnych.
LSI Software
Softech jest producentem najpopularniejszych w Polsce
programów dla gastronomii Gastro, hotelarstwa Chart
oraz dystrybutorem specjalistycznego sprzętu komputerowego. Produkty firmy są oferowane przez ogólnopolską
sieć ponad 200 Partnerów.
Microsoft - LSI Software posiada certyfikowaną kadrę
programistów, wdrożeniowców i serwisantów potrafiących w pełni wykorzystać mechanizmy systemowe Microsoft Windows i bazodanowe Microsoft SQL.
pos24.pl - największa internetowa platforma handlowa
zajmującą się sprzedażą specjalistycznego wyposażenia
informatycznego dla handlu detalicznego, gastronomii
i hotelarstwa. Zakupy całą dobę!
Hartmann Tresore Polska - producent różnego typu
sejfów, w tym sejfów ognioodpornych służących do przechowywania papierowych i elektronicznych nośników
informacji.
MIL-SYSTEM - firma oferuje specjalistyczne wyposażenie
do sal konferencyjnych, bankietowych i restauracyjnych
oraz minibary, sejfy i telefony hotelowe.
Panasonic - jeden z największych producentów elektroniki konsumenckiej i przemysłowej na świecie. Oferuje
m.in. szeroką gamę telewizorów, central telefonicznych,
aparatów telefonicznych zwykłych i systemowych.
SALTO – producent urządzeń kontroli dostępu – hotelowych zamków elektronicznych, kart zbliżeniowych, czytników i programatorów.
Bosch Siemens – jeden z największych na świecie producentów urządzeń elektrotechnicznych, w tym wyposażenia dodatkowego dla pokoi hotelowych i zaplecza – lodówek, suszarek, odkurzaczy, filtrów itp.
Honeywell – firma oferuje wyposażanie budynków
w systemy teletechniczne: automatyki klimatyzacji, wentylacji, chłodnictwa, monitoringu i optymalizacji zużycia
energii, sygnalizacji pożaru, kontroli dostępu, itp.
IPH - oferuje automatyzację i bezpieczeństwo budynków,
systemy przetwarzania danych, prace w zakresie technologii bezprzewodowych zarówno przesyłu danych na
znaczne odległości jak i mediów zbliżeniowych.
Bascom - projektowanie, integracja i realizacja systemów słaboprądowych, automatyki budynkowej, nadzór
inwestorski oraz wdrożenia oprogramowania.
O LSI Software S.A. Lider rynku systemów informatycznych dla
gastronomii i hotelarstwa
LSI Software S.A. jest producentem oprogramowania dla sektorów
detalicznego i gastronomiczno-hotelarskiego, obiektów rekreacyjnosportowych oraz własnego systemu klasy ERP.
Od momentu powstania w 1991 roku, LSI Software stała się liczącym i znanym dostawcą
rozwiązań informatycznych obsługującym kilka tysięcy klientów. Od 2006 r. spółka jest notowania na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
Kompleksowa oferta firmy obejmuje produkcję oprogramowania, usługi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, serwis a także dostawy specjalistycznych rozwiązań sprzętowych. Głównym atutem firmy jest rozległa wiedza o zasadach
funkcjonowania branż detalicznej i gastronomiczno-hotelarskiej.
Grupa LSI Software W skład grupy LSI Software wchodzą:
▌LSI Software S.A. - producent oprogramowania do zarządzania
przedsiębiorstwem Bastion ERP, systemów dla sieci sklepów POSitive
Retail, systemów dla gastronomii i hoteli POSitive Hospitality oraz
obiektów sportowo-rekreacyjnych POSitive ESOK.
▌Softech Sp. z o.o. - producent oprogramowania dla branży
gastronomicznej oraz hotelarskiej Gastro i Chart.
Nagrody Ministra Gospodarki i targów EuroGastro.
Nagroda Innowacja Handlu
Złote Medale Międzynarodowych Targów
Poznańskich
Medale MERCURIUS GEDANENSIS na targach
Gastroexpo
Rekomendacja Polskiej Izby Hotelarstwa
Finalista konkursu Lider Nowoczesnych Technologii
organizowanego przez Instytut Nowych Technologii
35
Misją Grupy LSI Software jest dostarczanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych wspierających działalność firm oraz pozwalających na zarządzanie
nimi w sposób efektywny i kompleksowy. Nieustannie wsłuchani w potrzeby
Klientów i nimi kierowani, oferujemy innowacyjne systemy i usługi. Dostarczamy programy komputerowe, infrastrukturę, specjalistyczne urządzenia, instalacje i szkolenia, kończąc na obsłudze serwisowej. Nasi specjaliści każdego
dnia tworzą rozwiązania, dzięki którym codzienna praca naszych Klientów
staje się łatwiejsza.
Nagrody dla systemów LSI Software
▌LMS Online Sp. z o.o. - firma oferuje rozwiązanie Hote-In do rezerwacji
internetowych, certyfikowane przez międzynarodowe portale
bookingowe.
Wyróżnienie i prawo do używania tytułu Łódź
Proponuje
▌BluePocket S.A. - spółka jest właścicielem aplikacji BluePocket,
służącej do przechowywania kuponów rabatowych wybranych marek.
Nagrody Targów Horeca
Stałą współpracę z grupą LSI Software prowadzi ponad 100 firm partnerskich
z Polski, Niemiec, USA i Bliskiego Wschodu. W chwili obecnej grupa LSI Software zatrudnia ponad 110 pracowników.
LSI Software
Innowacyjność i kompleksowa oferta
Nie wyrzucaj tego katalogu jeśli nie jesteś nim już zainteresowany.
Prosimy, przekaż go osobie zainteresowanej. W ten sposób chronisz środowisko
naturalne. Nazwy firm i ich produktów, wymienione w niniejszym katalogu,
są znakami towarowymi zarejestrowanymi przez te firmy.
Folder nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa.
Autoryzowany Partner:
Centrala LSI Software S.A.
ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź
infolinia: 800 811 574,
Tel.: +48 42 680 80 90 do 98, Fax: +48 42 680 80 99,
mail: [email protected],
www.lsisoftware.pl, www.intelihotel.pl
Gdańsk
Al. Rzeczypospolitej 8/315
80-369 Gdańsk
Tel.: +48 587 198 786,
+48 603 749 709
Warszawa
ul. Górna Droga 5
02-495 Warszawa
Tel.: + 22 610 77 42
Katowice
ul. Raciborska 48 lok. 2
40-074 Katowice
Tel.: +48 609 103 921,
+48 32 461 00 00

Katalog InteliHotel

Transkrypt

Podobne dokumenty

Hotel Campanile Warszawa

Hotel Los Habaneros - eSKY.pl

INTeRFeRIe medical Spa Hotel Galaxy