Regulamin wydawania własnej karty bankomatowej w Banku

Bank Spółdzielczy w Sokółce
Załącznik nr 1
do Uchwały Nr 16/08 Zarządu
Banku Spółdzielczego w Sokółce
z dnia 10.04.2008 r.
Regulamin wydawania
własnej karty bankomatowej
w Banku Spółdzielczym w Sokółce
Sokółka, kwiecień 2008 r.
Spis Treści
Rozdział I
Postanowienia ogólne ............................................................................................................... 3
Rozdział II
Składanie wniosków o wydanie karty ...................................................................................... 4
Rozdział III
Wydawanie kart ....................................................................................................................... 5
Rozdział IV
Korzystanie z kart .................................................................................................................... 6
Rozdział V
Rozliczanie transakcji .............................................................................................................. 6
Rozdział VI
Wznawianie kart ...................................................................................................................... 7
Rozdział VII
Zastrzeganie kart ...................................................................................................................... 7
Rozdział VIII
Utrata prawa uŜytkowania karty………………………………………………………........... 7
Rozdział IX
Opłaty i prowizje ...........…………………………………………………………………….. 8
Rozdział X
Postanowienia końcowe .......................................................................................................... 9
2
ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1.
Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb postępowania Banku Spółdzielczego w zakresie
wydawania, obsługi i rozliczania operacji wykonywanych przy uŜyciu własnej karty
bankomatowej w bankomatach Banku Spółdzielczym w Sokółce.
§ 2.
UŜyte w regulaminie określenia oznaczają:
1) Bank - Bank Spółdzielczy w Sokółce,
2) Regulamin – Regulamin wydawania własnej karty bankomatowej w Banku
Spółdzielczym w Sokółce,
3) pracownik – wyznaczona osoba do wykonywania wszelkich czynności związanych z
wydawaniem i obsługą oraz rozliczaniem operacji dokonywanych przy uŜyciu karty,
4) karta - karta bankomatowa wydawana przez Bank Spółdzielczy w Sokółce, słuŜąca do
dokonywania transakcji w bankomatach Banku,
5) ROR - rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy dla osób fizycznych prowadzony w
złotych polskich przez Bank Spółdzielczy w Sokółce, w cięŜar którego dokonywane są
rozliczenia operacji dokonanych w bankomatach Banku,
6) rachunek bieŜący - rachunek rozliczeniowy dla firm i instytucji prowadzony w złotych
polskich przez Bank Spółdzielczy w Sokółce, w cięŜar którego dokonywane są rozliczenia
operacji dokonanych w bankomatach Banku,
7) rachunek – ROR lub/i rachunek bieŜący
8) Posiadacz rachunku – osoba fizyczna (rezydent lub nierezydent) będąca posiadaczem
lub współposiadaczem rachunku ROR bądź rachunku bieŜącego prowadzonego przez
Bank lub teŜ inny podmiot, który zawarł z jednostką Banku Umowę o prowadzenie
rachunku bieŜącego,
9) UŜytkownik karty – osoba fizyczna, której imię i nazwisko jest umieszczone na awersie
karty, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, moŜe nią być Posiadacz
rachunku bądź osoba wskazana przez Posiadacza rachunku we wniosku (rezydent lub
nierezydent),
10) PIN – Personalny Numer Identyfikacyjny przypisany do karty, znany tylko
uŜytkownikowi karty i umoŜliwiający jego identyfikację,
11) bankomat - urządzenie słuŜące do dokonywania wypłat gotówki przy uŜyciu karty, po
podaniu przez uŜytkownika numeru PIN, którego właścicielem jest Bank Spółdzielczy w
Sokółce,
12) jednostka Banku - jednostka organizacyjna Banku prowadząca działalność operacyjnorachunkową (Centrala, Oddział, Punkt Usług Bankowych),
13) zablokowanie karty – czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu moŜliwości
posługiwania się kartą,
14) zastrzeŜenie karty – operacja polegająca na nieodwołalnym zablokowaniu moŜliwości
posługiwania się kartą.
§ 3.
Karta jest własnością Banku i musi być zwrócona do Banku lub przedłoŜona w Banku, na
kaŜde jego Ŝądanie.
3
§ 4.
1. UŜytkownikiem karty moŜe być:
a) Posiadacz rachunku,
b) osoba fizyczna, po udzieleniu jej pełnomocnictwa szczególnego do dokonywania
transakcji przy uŜyciu karty przez Posiadacza lub Współposiadaczy rachunku, oraz
po złoŜeniu wymaganego/ych podpisu/podpisów w obecności pracownika Banku na
Wniosku o wydanie karty.
2. Posiadacz rachunku moŜe ubiegać się o wydanie dowolnej liczby kart, z tym, Ŝe jednemu
UŜytkownikowi karty nie moŜe być wydana więcej niŜ jedna karta tego typu.
3. Posiadacz rachunku ponosi odpowiedzialność wobec Banku za transakcje dokonane przy
uŜyciu wszystkich kart wydanych do jego rachunku.
§ 5.
Przy uŜyciu karty mogą być dokonywane wypłaty gotówkowe wyłącznie w bankomatach
Banku. Poza tym, istnieje moŜliwość zmiany numeru PIN, wydrukowania w bankomacie
zestawienia ostatnich operacji na rachunku, sprawdzenia salda rachunku, uzyskania
potwierdzenia dokonanej transakcji, a takŜe zrealizowania wcześniej zdefiniowanych poleceń
zapłaty/przelewów.
ROZDZIAŁ II
SKŁADANIE WNIOSKÓW O WYDANIE KARTY
§ 6.
1. O kartę moŜe ubiegać się Posiadacz rachunku w momencie jego zakładania lub w
późniejszym terminie.
2. W celu otrzymania karty Posiadacz rachunku zobowiązany jest osobiście złoŜyć w
jednostce Banku prowadzącej rachunek wypełniony wniosek i podpisać go w obecności
pracownika Banku zgodnie z kartą wzorów podpisów. Wniosek powinien być takŜe
podpisany przez przyszłego UŜytkownika karty w przypadku, jeśli nie jest on
Posiadaczem rachunku.
§ 7.
ZłoŜony wniosek, o którym mowa w § 6 ust. 2 Bank rozpatruje w ciągu 3 dni roboczych, po
czym niezwłocznie, pisemnie lub telefonicznie powiadamia Posiadacza rachunku o podjętej
decyzji.
§ 8.
We wniosku o kartę Posiadacz/Współposiadacz rachunku moŜe wystąpić o ustalenie
indywidualnego limitu dziennych transakcji dla karty lub zaakceptować limit proponowany
przez Bank, o którym mowa w § 19 ust. 2.
§ 9.
Za prawdziwość informacji podanych we wniosku przez Pełnomocnika odpowiedzialność
ponosi Posiadacz rachunku.
§ 10.
Bank moŜe odmówić wydania nowej, wznowionej lub duplikatu karty bez podania przyczyn.
O swojej decyzji Bank pisemnie informuje Posiadacza rachunku w terminie do 14 dni od dnia
złoŜenia wniosku. Od podjętej decyzji odmownej Posiadaczowi rachunku nie przysługuje
moŜliwość odwołania.
4
ROZDZIAŁ III
WYDAWANIE KART
§ 11.
Termin odbioru nowej karty/duplikatu karty uzaleŜniony jest od ilości aktualnie złoŜonych
wniosków. Wydanie przesłanej do jednostki Banku nowej karty następuje po podpisaniu
przez Posiadacza rachunku Umowy o kartę bankomatową Banku.
§ 12.
Karta wydawana jest na okres 36 miesięcy, licząc od daty jej wydania. Data waŜności
(miesiąc/rok) umieszczona jest na awersie karty.
§ 13.
1. UŜytkownik karty otrzymuje czterocyfrowy PIN (Personalny Numer Identyfikacyjny),
generowany przez system operacyjny Banku.
2. Przy pierwszym uŜyciu karty w bankomacie UŜytkownik karty musi dokonać zmiany PIN
na inny czterocyfrowy numer, który będzie znany tylko UŜytkownikowi karty.
3. PIN jest niezbędny do dokonywania wypłat gotówki z bankomatu oraz korzystania z
pozostałych funkcji bankomatu.
4. Wprowadzenie numeru PIN jest formą elektroniczną podpisu kwitującego odbiór
gotówki.
5. Trzykrotne wprowadzenie w bankomacie nieprawidłowego PIN powoduje zatrzymanie
karty przez bankomat.
§ 14.
UŜytkownik karty jest zobowiązany do zachowania numeru PIN w tajemnicy oraz nie
udostępniania go osobom trzecim. W szczególności numeru PIN nie naleŜy zapisywać na
karcie ani przechowywać wraz z kartą, a w przypadku podejrzenia, Ŝe osoby trzecie mogły
poznać PIN posiadacz winien samodzielnie zmienić PIN w bankomacie.
§ 15.
Kartę moŜe odebrać wyłącznie osobiście jej uŜytkownik w jednostce Banku prowadzącym
rachunek, potwierdzając własnoręcznym podpisem jej odbiór.
§ 16.
Opłatą za wydanie karty, zgodnie z obowiązującą Taryfą prowizji i opłat, Bank obciąŜy
rachunek, do którego została wydana karta.
§ 17.
1. Odwołanie pełnomocnictwa do posługiwania się kartą przez Posiadacza rachunku staje się
skuteczne z chwilą zwrotu lub zastrzeŜenia karty.
2. Pełnomocnictwo do dysponowania kartą moŜe być ustanowione takŜe na rzecz osób
niepełnoletnich, które ukończyły 15 lat. W takim przypadku w imieniu niepełnoletniego
UŜytkownika karty decyzje związane z jej uŜytkowaniem podejmuje Posiadacz rachunku.
§ 18.
1. W przypadku uszkodzenia karty Posiadacz rachunku moŜe wystąpić z wnioskiem o
wydanie duplikatu karty. Duplikat karty wydawany jest z nowym numerem PIN.
2. UŜytkownik karty ma obowiązek zwrócić uszkodzoną kartę do Banku.
5
ROZDZIAŁ IV
KORZYSTANIE Z KART
§ 19.
1. Kartą moŜe posługiwać się wyłącznie osoba, której Bank wydał kartę w uŜytkowanie oraz
której imię i nazwisko jest umieszczone na awersie karty.
2. UŜytkownik moŜe dokonywać transakcji przy uŜyciu karty do wysokości wolnych
środków na rachunku, w ramach dziennego limitu transakcyjnego ustalonego przez Bank
w wysokości 1000,00 PLN dla posiadaczy rachunków ROR i 2000 zł dla posiadaczy
rachunków bieŜących lub w ramach dziennego limitu transakcyjnego ustalonego
indywidualnie na wniosek Posiadacza rachunku.
3. Niewykorzystana w danym dniu część limitu transakcyjnego nie powoduje zwiększenia
limitu w dniu następnym.
1.
2.
3.
4.
§ 20.
UŜytkownik moŜe realizować transakcje przy uŜyciu karty wyłącznie w bankomatach
oznaczonych logo Banku Spółdzielczego w Sokółce.
UŜytkownik karty wyraŜa zgodę na dokonanie transakcji poprzez wprowadzenie numeru
PIN.
Transakcja dokonywana przy uŜyciu karty i numeru PIN jest nieodwołalna, gdyŜ PIN
traktowany jest jako elektroniczny podpis.
Przy pobieraniu gotówki z bankomatu naleŜy postępować zgodnie z poleceniami
wyświetlanymi na ekranie urządzenia.
§ 21.
1. Bank nie udziela autoryzacji w przypadku próby dokonania transakcji:
a) której kwota przekracza wartość wolnych środków lub wartość dziennego limitu
transakcyjnego,
b) przy uŜyciu karty zastrzeŜonej,
c) kartą, której numer PIN jest zablokowany.
ROZDZIAŁ V
ROZLICZANIE TRANSAKCJI
1. Transakcje dokonywane przy uŜyciu karty realizowane są w złotych polskich.
2. ObciąŜenie rachunku z tytułu zrealizowanych transakcji odbywa się w złotych polskich i
dokonywane jest z datą realizacji transakcji, w chwili jej dokonania.
3. Rachunek obciąŜany jest kwotami wszystkich zrealizowanych transakcji, a takŜe opłat i
prowizji związanych z posiadaniem i uŜytkowaniem kart wydanych do tego rachunku.
§ 22.
1. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do utrzymywania na nim środków pienięŜnych w
wysokości zapewniającej pokrycie kwot transakcji dokonanych wszystkimi kartami
wydanymi w ramach tego rachunku, a takŜe stosownych opłat i prowizji, wynikających z
Taryfy prowizji i opłat.
2. W przypadku dokonania transakcji powodujących niedozwolone saldo debetowe na
rachunku, Bank stosuje odpowiednio przepisy zawarte we właściwych regulacjach dla
posiadaczy rachunków. Bank, bez uprzedniego powiadomienia, uprawniony jest w takim
przypadku do zastrzeŜenia kart wydanych do rachunku i moŜe Ŝądać ich zwrotu, co jest
równoznaczne z rozwiązaniem Umowy o kartę.
6
ROZDZIAŁ VI
WZNAWIANIE KART
§ 23.
1. Po upływie terminu waŜności karta podlega automatycznie wznowieniu, o ile Posiadacz
rachunku nie zgłosił w Banku na co najmniej 30 dni przed upływem waŜności rezygnacji
z jej dalszego uŜytkowania.
2. Odbiór wznowionej karty przez UŜytkownika moŜliwy jest w jednostce Banku
prowadzącej rachunek na 7 dni przed końcem miesiąca wskazanego na awersie karty jako
data waŜności.
§ 24.
W przypadku zamknięcia rachunku lub rezygnacji z uŜywania kartę naleŜy zwrócić do Banku.
Pracownik Banku dokonuje zastrzeŜenia karty w systemie i niszczy kartę w obecności
UŜytkownika karty.
ROZDZIAŁ VII
ZASTRZEGANIE KART
§ 25.
1. W przypadku utraty karty jej UŜytkownik powinien niezwłocznie zastrzec kartę
telefonicznie pod numerem telefonu 085 711 20 82 lub 085 711 20 94 lub 085 711 93 99
w dni robocze w godz. 7.30-15.30.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 musi być potwierdzone przez UŜytkownika karty na
piśmie w ciągu 7 dni w jednostce Banku.
ROZDZIAŁ VIII
UTRATA PRAWA UśYTKOWANIA KARTY
§ 26.
Utrata prawa uŜytkowania karty następuje w przypadku:
1) upływu okresu waŜności karty,
2) zamknięcia rachunku,
3) utraty karty i zastrzeŜenia jej przez Posiadacza rachunku lub UŜytkownika karty,
4) uszkodzenia karty,
5) zastrzeŜenia karty przez Bank, w wyniku: nieprzestrzegania przez UŜytkownika
karty warunków niniejszego Regulaminu lub Regulaminu rachunku, blokady
rachunku na wniosek uprawnionych organów egzekucyjnych (komornik, urząd
skarbowy, ZUS), rozwiązania umowy Rachunku,
6) śmierci Posiadacza rachunku/UŜytkownika karty,
7) zablokowania karty w związku z trzykrotnym uŜyciem błędnego PIN; uŜytkowanie
karty po jej zablokowaniu moŜliwe jest po złoŜeniu przez Posiadacza rachunku
wniosku o przyznanie nowego numeru PIN w jednostce Banku.
§ 27.
Utrata prawa do uŜytkowania karty nie zwalnia Posiadacza/Współposiadaczy rachunku od
7
odpowiedzialności za wszelkie transakcje dokonane przy uŜyciu kart wydanych do danego
rachunku.
§ 28.
W przypadku utraty prawa do uŜytkowania karty lub kart z powodu zamknięcia rachunku lub
zastrzeŜenia wypłat z rachunku, do którego wydano karty, Bank zastrzega sobie prawo do
dochodzenia od posiadacza/współposiadacza wszelkich naleŜności związanych z wydaniem
i uŜytkowaniem kart.
§ 29.
Posiadacz rachunku moŜe ubiegać się o wydanie nowej karty w miejsce zastrzeŜonej.
§ 30.
Bank nie ponosi odpowiedzialności za:
1) transakcje dokonane przy uŜyciu numeru PIN lub udostępnionej karty płatniczej,
2) odmowę realizacji transakcji w bankomacie,
3) awarię bankomatu uniemoŜliwiającą dokonanie transakcji,
4) zastrzeŜenie karty UŜytkownika zgłoszone przez Posiadacza rachunku,
5) nie zgłoszenie przez UŜytkownika karty, zmian danych zawartych we wniosku,
6) uszkodzenie karty z przyczyn niezaleŜnych od Banku,
7) zaniechanie przez UŜytkownika karty zgłoszenia jej utraty według trybu
określonego w § 25 lub zaniechania potwierdzenia tego faktu zgodnie z § 25 ust. 2
niniejszego Regulaminu.
§ 31.
1. Bank ponosi odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy uŜyciu karty od
momentu zgłoszenia zastrzeŜenia karty z wyjątkiem transakcji dokonanych przez
UŜytkownika karty, a takŜe jeśli doszło do nich z winy umyślnej Posiadacza lub
UŜytkownika.
2. W innych przypadkach niŜ określone w ust. 1 odpowiedzialność za następstwa i szkody
wynikłe z posługiwania się kartą ponosi Posiadacz rachunku.
ROZDZIAŁ IX
OPŁATY I PROWIZJE
§ 32.
1. Za wydanie i uŜytkowanie karty Bank pobiera opłaty i prowizje zgodnie z obowiązującą
Taryfą prowizji i opłat.
2. Aktualna informacja o obowiązujących stawkach opłat i prowizji wywieszana jest na
tablicy ogłoszeń w jednostce Banku lub podana w inny zwyczajowo przyjęty sposób.
3. Zmiana Taryfy prowizji i opłat nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu.
8
Rozdział X
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 33.
UŜytkownik karty zobowiązany jest do starannego jej przechowywania, aby zapobiec jej
zniszczeniu.
§ 34.
UŜytkownik karty zobowiązany jest do powiadomienia Banku o zmianie danych zawartych
we wniosku o wydanie karty. Skutki niedopełnienia tego obowiązku obciąŜają Posiadacza
rachunku.
1.
2.
3.
§ 35.
Posiadacz rachunku oraz UŜytkownik karty mają prawo zgłaszać reklamacje związane z
zaksięgowaniem na rachunku transakcji dokonanych przy uŜyciu karty.
Reklamacje winny być sporządzane w formie pisemnej i przekazywane do jednostki
Banku, która wydała kartę w terminie 30 dni od daty zaistnienia reklamowanej transakcji.
W miarę moŜliwości do reklamacji winny być dołączone kopie dowodów dokonania
transakcji.
Bank zobowiązany jest przyjąć reklamację i w terminie 14 dni roboczych od daty
złoŜenia reklamacji poinformować Posiadacza rachunku o wyniku jej rozpatrzenia.
§ 36.
1. Bank zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zakresie zmian wprowadzanych w Regulaminie, Bank zawiadamia pisemnie Posiadacza
rachunku po ich wprowadzeniu.
3. Posiadacz rachunku w terminie 14 dni od dnia otrzymania treści wprowadzonych zmian,
moŜe złoŜyć pisemne oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian w jednostce banku lub
przesłać je drogą korespondencyjną. Nie złoŜenie takiego oświadczenia jest
równoznaczne z akceptacją wprowadzanych zmian.
4. ZłoŜenie przez Posiadacza rachunku oświadczenia, o którym mowa w ust. 3, powoduje
rozwiązanie Umowy o kartę w terminie 30 dni od dnia wpływu tego oświadczenia do
jednostki Banku. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do:
1) zwrotu kart do jednostki Banku,
2) uregulowania wszelkich naleŜności z tytułu transakcji dokonanych kartą,
3) uregulowania wszelkich prowizji i opłat naleŜnych Bankowi.
5. Nie zwrócenie karty do Banku lub posługiwanie się kartą mimo złoŜenia oświadczenia o
odmowie przyjęcia zmienionej treści Regulaminu jest traktowane jako przyjęcie przez
Posiadacza rachunku zmienionej treści Regulaminu i wyraŜenie zgody na kontynuację
umowy o obsługę i uŜytkowanie karty na warunkach określonych w nowym Regulaminie.
§ 37.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie następujące
przepisy: regulacje dotyczące otwierania i prowadzenia rachunków oszczędnościoworozliczeniowych dla osób fizycznych i rozliczeniowych dla klientów instytucjonalnych,
Prawo bankowe, Ustawa o elektronicznych instrumentach płatniczych i Kodeks cywilny.
§ 38.
Regulamin wchodzi w Ŝycie z dniem 21.04.2008 r.
9