FAQ Nowy Znak

TÜV Rheinland Polska
Nowy Znak
Odpowiadamy na Pañstwa pytania
www.tuv.pl
Odpowiadamy na Pañstwa pytania
… wszystko czego chc¹ siê Pañstwo dowiedzieæ na temat nowego znaku TÜV Rheinland.
Zgodnie z has³em „Jeden dla wszystkich” nowy znak TÜV Rheinland zastêpuje wszystkie dotychczasowe znaki – na ca³ym
œwiecie. Oczywiœcie budzi to wiele pytañ, na które odpowiedzi znajdziecie Pañstwo w tym dokumencie FAQ. By zachowaæ
porz¹dek dokument zosta³ podzielony na sekcje tematyczne.
Nowy Znak
1. Dlaczego TÜV Rheinland wprowadza nowy znak?
W celu standaryzowania znakowania oraz aby wzmocniæ markê TÜV Rheinland. W po³¹czeniu z ustalonymi s³owami
kluczowymi uzyskamy gwarancjê, ¿e nasze us³ugi zachowaj¹ tak¹ sam¹, wysok¹ wartoœæ na ca³ym œwiecie zarówno dla
naszych Klientów jak i u¿ytkowników koñcowych. Zwiêkszy to rozpoznawalnoœæ znaku oraz jego ochronê przed
fa³szerstwami.
2. Od kiedy nadawany bêdzie nowy znak?
TÜV Rheinland rozpocznie nadawanie nowego znaku od stycznia 2013 roku
3. Co siê stanie z umowami podpisanymi przed t¹ dat¹?
Klienci, którzy podpisz¹ umowy przed styczniem 2013 zachowaj¹ prawo do u¿ywania znaku okreœlonego w warunkach
umowy. Oczywiœcie mog¹ tak¿e rozpocz¹æ u¿ywanie nowego znaku. Tym bardziej, ¿e nowy znak jest tak samo
rozpoznawalny na œwiecie, a u¿ywanie starych znaków zostanie w przysz³oœci zawieszone.
4. Jak d³ugo potrwa okres przejœciowy?
Okres przejœciowy potrwa rok, od stycznia 2013 roku. Nie mniej jednak zalecamy, aby przechodziæ na nowy znak tak szybko
jak to mo¿liwe. W przypadku pewnych sytuacji mo¿emy dopuœciæ wyj¹tki od tej regu³y – prosimy o kontakt w celu uzyskania
szczegó³owych informacji.
5. Czy TÜV Rheinland mo¿e nadawaæ tylko nowy znak czy istniej¹ od tej zasady wyj¹tki?
Wszystkie znaki wykorzystuj¹ce logo TÜV Rheinland (niebieski trójk¹t) lub te zawieraj¹ce TÜVdotCom wykorzystuj¹ce nazwê
TÜV Rheinland zostan¹ usuniête. Znaki LGA i DIN CERTCO pozostan¹.
6. Jak wygl¹da nowy znak?
Projekt nowego znaku jest unikalny i mo¿e byæ kojarzony jedynie z TÜV Rheinland. Ka¿dy z wariantów „TÜV Rheinland
certyfikowano”, „TÜV Rheinland sprawdzono”, „TÜV Rheinland przebadano” jest kombinacj¹ krótkich i jasnych s³ów
kluczowych. Prawid³owo wykorzystano dostêpn¹ przestrzeñ w celu podniesienia czytelnoœci. Numer ID prowadzi do
powi¹zanych z nim informacji w bazie danych. Nowo wprowadzony kod QR równie¿ odsy³a do tych informacji.
www.tuv.pl
Nowy Znak
7. Dlaczego nowy znak tak w³aœnie wygl¹da?
Wraz z nowym wygl¹dem znaku przenosimy nasz¹ identyfikacjê wizualn¹ w XXI wiek, z epoki analogowej w cyfrow¹. Nowy
znak jest po³¹czeniem nowoczesnoœci, z wysok¹ funkcjonalnoœci¹, doskonale integruje media drukowane i elektroniczne.
Jest to jedyny znak o kwadratowym kszta³cie na rynku certyfikacji, to wyró¿nia TÜV Rheinland na tle konkurencji i zapewnia
wysok¹ rozpoznawalnoœæ marki. Co wiêcej, kwadratowy kszta³t zapewnia wykorzystanie dostêpnej przestrzeni do
maksimum. Kwadrat z zaokr¹glonymi rogami zosta³ wybrany celowo, poniewa¿ ten kszta³t jest obecny w wielu
nowoczesnych aplikacjach i technologiach.
8. W jaki sposób Klienci mog¹ sprawdziæ autentycznoœæ znaku?
Klienci mog¹ sprawdziæ autentycznoœæ znaku za pomoc¹ jego ID w internetowej bazie danych lub przy pomocy kodu QR.
9. Jak d³ugo bêdzie obowi¹zywa³ nowy znak?
Bezterminowo
10. Dlaczego TÜV Rheinland przeprojektowa³ znak?
Naszym celem jest pomoc Klientom w odniesieniu sukcesu na rynku. Znak jest wartoœci¹ dodan¹ do produktu dziêki czemu
Klienci mog¹ dzia³aæ jeszcze bardziej efektywnie. Zunifikowany wygl¹d znaku poprawi rozpoznawalnoœæ, co zapewni nawet
ma³o znanej marce dodatkow¹ si³ê.
11. Co ró¿ni nowy znak od starego?
Podstawow¹ ró¿nic¹ jest komunikowanie marki TÜV Rheinland w bardziej przejrzysty sposób – to w³aœnie dlatego wszystkie
znaki zosta³y zunifikowane w jeden. Poza wygl¹dem nie ma ró¿nic w znaczeniu i treœci stoj¹cej za Znakiem
12. Kto jest uprawniony do u¿ywania nowego znaku?
Wszyscy Klienci poddani pozytywnej certyfikacji TÜV Rheinland.
13. Czy istniej¹ce znaki pozostan¹ wa¿ne?
Certyfikaty pozostan¹ wa¿ne jako druki, w³¹czaj¹c w to znaki na ka¿dym z certyfikatów. Wa¿noœæ znaków wygaœnie wraz
z certyfikatami. Mimo to zalecamy przechodzenie na nowy znak tak szybko jak to mo¿liwe, poniewa¿ oferuje on lepsz¹
rozpoznawalnoœæ, przejrzystoœæ, bezpieczeñstwo i wy¿sz¹ wartoœæ marketingow¹.
14. Czy Znak musi byæ drukowany w oryginalnych barwach czy inne zestawienia kolorystyczne te¿ s¹ akceptowane?
Znak mo¿e wystêpowaæ w oryginalnej kolorystyce lub czarnobia³ej.
www.tuv.pl
Nowy Znak
15. Czy jest ró¿nica w zasadach u¿ycia oryginalnej kolorystyki i czarnobia³ej?
Nie
16. Czy znaki mog¹ byæ modyfikowane?
Znak TÜV Rheinland nie mo¿e podlegaæ modyfikacjom. Prosimy o u¿ywanie znaków w postaci w jakiej je Pañstwo otrzymali.
17. Czy w momencie wejœcia do u¿ycia nowego znaku obowi¹zuj¹ce certyfikaty pozostan¹ wa¿ne? Czy Klienci musz¹
wyst¹piæ o nowe z nowym znakiem?
Certyfikaty pozostan¹ wa¿ne do daty ich obowi¹zywania.
S³owa kluczowe
1. W jaki sposób bêd¹ u¿yte s³owa kluczowe
S³owa kluczowe s¹ identyczne we wszystkich krajach, jasno zdefiniowane informuj¹ konsumenta o rodzaju testu, inspekcji
lub certyfikacji przeprowadzonej przez TÜV Rheinland. Dok³adne informacje s¹ dostêpne za poœrednictwem kodu QR.
2. Czy dopuszcza siê stosowanie wielu s³ów kluczowych? Na przyk³ad znaki dla certyfikacji ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
i ISO 22000?
Tak, jest taka mo¿liwoœæ.
Wygl¹d
1. Kto jest odpowiedzialny za wygl¹d nowego znaku? Czy mo¿na wprowadzaæ zmiany do jego wygl¹du?
Tylko TÜV Rheinland mo¿e pracowaæ nad wygl¹dem znaku. Modyfikacje wygl¹du lub dodatkowe elementy s¹ zabronione.
2. Czym ró¿ni siê nowy znak od znaków innych jednostek certyfikuj¹cych?
Nowy znak posiada unikalny wygl¹d. Korzyœci s¹ jasno zdefiniowane: wiêksze bezpieczeñstwo, wiêksza przejrzystoœæ oraz
wiêksza wartoœæ marketingowa. Wiêcej informacji o korzyœciach nowego znaku znajdziecie Pañstwo w katalogu nowego
znaku.
www.tuv.pl
Nowy Znak
Kod QR
1. Po co wprowadzono kod QR?
Kod QR zabezpiecza znak przed fa³szerstwami. Je¿eli zajdzie taka potrzeba, istnieje mo¿liwoœæ do³¹czenia kodu QR do
ka¿dego znaku. Informacje na temat produktu, producenta, oraz samego znaku i us³ug mo¿na uzyskaæ przy pomocy
w³asnego telefonu.
2. Czy Klienci mog¹ u¿yæ tylko kodu QR?
Nie, jest to niedozwolone. Kod QR mo¿e siê pojawiæ wy³¹czenie ze znakiem.
3. Kto generuje kody QR?
Kody s¹ dostarczane przez TÜV Rheinland
4. Czy jest mo¿liwe po³¹czenie kodu QR ze stron¹ internetow¹ Klienta?
Nie, jest to niedozwolone.
Marketing
1. Jakie korzyœci marketingowe oraz inne wartoœci uzyskaj¹ Klienci TÜV Rheinland?
Nowy znak daje wiêksze bezpieczeñstwo, wiêksz¹ przejrzystoœæ i wiêksz¹ wartoœæ marketingow¹. Wiêcej informacji
o korzyœciach wynikaj¹cych ze stosowania nowego znaku znajdziecie Pañstwo w katalogu nowego znaku.
2. Jakie aktywnoœci s¹ planowane w ramach wprowadzenia i promocji nowego znaku (globalnie, regionalnie, lokalnie)?
W 2013 roku wystartuje miêdzynarodowa kampania promuj¹ca nowy znak. Obejmowaæ bêdzie materia³y drukowane oraz
online.
3. Dlaczego Klienci powinni przejœæ na u¿ycie nowego znaku?
Klienci u¿ywaj¹ znaku z powodu jego wartoœci. Nowy znak to wy¿sza wartoœæ marki i lepsze wartoœci dodane w stosunku do
starych znaków. Je¿eli Klienci pragn¹ skorzystaæ z tych mo¿liwoœci, powinni zg³osiæ chêæ u¿ywania nowego znaku.
www.tuv.pl
TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
ul. Wolnoœci 327
41-800 Zabrze
tel. +48 32 271 64 89
fax. +48 32 271 64 88
[email protected]
www.tuv.pl