Karta Gwarancyjna - Verdi Collezione

Szanowny Kliencie,
dziękujemy za zakup mebli z oferty firmy VERDI COLLEZIONE.
Nasze produkty to meble zaprojektowane zgodnie z najnowszymi
trendami światowego wzornictwa, łączące w sobie doskonały efekt wizualny, jak również
gwarancję pełnego komfortu i trwałości użytkowania.
Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią gwarancji,
gdyż zawiera ona istotne informacje dotyczące właściwego użytkowania i konserwacji
naszych produktów. Dzięki temu zakupione przez Państwa meble, posłużą przez lata
komfortowemu wypoczynkowi oraz będą stanowić ozdobę każdego salonu.
WARUNKI GWARANCJI
Producent zapewnia kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie mebli pod
warunkiem, że będą użytkowane zgodnie
z przeznaczeniem i zastosowaniem się do poniższych wskazówek.
Szczegółowe informacje dotyczące udzielanej gwarancji
1.Okres na jaki udzielana jest gwarancja to 12 miesięcy i liczy się od daty zakupu ( na
fakturze lub paragonie).
2. Reklamacje z tytułu wad gwarancyjnych przyjmuje sklep, w którym sprzedano towar,
a czas realizacji jest liczony od daty przekazania jej Producentowi.
3. O przyjęciu reklamacji do realizacji przez Producenta albo też o uznaniu reklamacji za
nieuzasadnioną Kupujący będzie powiadomiony w terminie 21 dni osobiście poprzez
serwis firmowy, telefonicznie lub pisemnie.
4. Reklamacje uznane za zasadne będą zrealizowane w terminie do 30 dni roboczych
po uprzednim telefonicznym powiadomieniu Kupującego.
W wyjątkowych sytuacjach Producent zastrzega sobie prawo przedłużenia tego terminu.
5. Zwłoka w realizacji reklamacji nie zachodzi, gdy przedstawiciel Producenta lub
Sprzedawcy zgłosił się w terminie ustalonym celem dokonania oględzin
zareklamowanego mebla lub jego naprawy, zabrania do naprawy bądź wymiany, lecz
nie mógł tej czynności dokonać
z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
6. Jeżeli charakter wady wymaga jej usunięcia w warunkach fabrycznych, Kupujący
zobowiązany jest do wydania wyrobu albo jego części wymagających naprawy
Przedstawicielowi Producenta celem przewiezienia do siedziby Producenta i dokonania
naprawy. Producent nie ma obowiązku dostarczania Kupującemu wyrobu zamiennego
na czas wykonywania obowiązków gwarancyjnych. Odmowa wydania wyrobu (lub jego
części) do naprawy w warunkach fabrycznych, bądź uniemożliwienie naprawy,
uznawane jest za rezygnację z uprawnień wynikających z niniejszej Karty Gwarancyjnej.
7.Sposób realizacji reklamacji w przypadku gdy wada stwierdzona podczas rozpatrzenia
jest:
1. usuwalna:
a. w warunkach niefabrycznych – reklamacja będzie zrealizowana w drodze naprawy u
Kupującego,
b. tylko w warunkach fabrycznych – reklamacja będzie zrealizowana w drodze naprawy
w zakładzie Gwaranta.
2. nieusuwalna lub jej usunięcie miałoby wpływ na walory funkcjonalne lub estetyczne reklamacja będzie zrealizowana w drodze:
a. obniżenia ceny mebla, w którym stwierdzono wadę,
b. wymiany mebla na nowy, wolny od wad.
3. o wyborze sposobu załatwienia reklamacji ostatecznie decyduje przedstawiciel
Gwaranta.
8. Kupujący traci uprawnienia wynikające z niniejszej Karty Gwarancyjnej, jeżeli przed
upływem dwóch tygodni od stwierdzenia niezgodności wyrobu z umową nie zawiadomi
o tym Sprzedawcy.
9. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w niniejszej Karcie Gwarancyjnej. Jeśli
zaakceptowany termin wizyty serwisu Producenta został dwukrotnie niedotrzymany z
winy kupującego.
10. Producent nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej
niegodności wiedział, lub oceniając rozsądnie, powinien wiedzieć (mebel z ekspozycji,
mebel uszkodzony itp.).
Wyłączenie odpowiedzialności Producenta wobec roszczeń Kupującego
1. Stwierdzenie szkód powstałych w wyniku niewłaściwego przewożenia, przenoszenia i
używania mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem;
2. Stwierdzenie prób wykonania naprawy mebli przez osoby nieupoważnione.
3. Stwierdzenie niewłaściwego wykonania zabiegów czyszczenia i konserwacji pokryć
tapicerowanych, podczas których została uszkodzona powierzchnia ochronna skóry.
4. Zalania wodą lub innymi cieczami;
5. Szkody spowodowane przez zwierzęta;
6. Występowanie wad lub uszkodzeń, w wyniku których obniżono cenę wyrobu.( modele
wyprzedażowe, powystawowe)
Cechy naturalne nie podlegające gwarancji
1. Różnice w stopniu twardości pojedynczych elementów wyrobu tapicerskiego,
wynikających z ich zróżnicowanej wielkości lub zastosowanych rozwiązań
konstrukcyjnych;
2. Dopuszczalne różnice w fakturze i odcieniu skóry, a także różnego rodzaju blizny,
żyły, znamiona, chropowatość lica, karki, różnice w grubości skóry i zmarszczki. Są to
charakterystyczne cechy dla surowca jakim jest skóra naturalna i należy je traktować
wręcz jako oznakę prawdziwości i zaletę skóry naturalnej.
3. Zapach skóry jako cecha występująca we wszystkich obiciach tapicerowanych
wykonanych ze skóry naturalnej;
4. Zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji mebla, będące
następstwem upływu czasu i używalności, typu: rozciąganie, marszczenia, przecieranie
na szwach i miejscach najintensywniej użytkowanych oraz nabłyszczanie się skóry;
5. Istotne różnice w odcieniach skóry pomiędzy poszczególnymi elementami kompletu
wypoczynkowego wyprodukowanymi w różnych okresach;
6. Różnice tkanin, jeżeli pochodzą z różnych serii produkcyjnych producenta tkanin, a
reklamacja dotyczy różnicy poszczególnych wyrobów nabytych w różnych okresach;
7. Dopuszczalne różnice w odcieniu drewnianych elementów wynikające
z naturalnego pochodzenia materiału.
Zasady użytkowania i konserwacji mebli
1. Meble powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami ich
użytkowania.
Należy unikać siadania na podłokietnikach, stawania na siedzisku, oparciu lub
pojedynczych listwach sprężynujących, nie skakać.
2. Meble należy używać w pomieszczeniach suchych, zamkniętych i zabezpieczonych
przed
szkodliwymi warunkami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni
słonecznych. Typowe warunki klimatyczne użytkowania mebli to : wilgotność względna
powietrza od 30 do 70 %, temperatura od +15 do + 25 oC.
3. Nie należy ustawiać mebli zbyt blisko grzejników i innych źródeł ciepła. Odległość
minimalna do źródeł ciepła wynosi 1m.
4. Wymagane jest stawianie mebli na wypoziomowanym podłożu.
5. Sposób montażu określa karta informacyjna dostarczana dla danego typu mebla.
6. Drewniane powierzchnie należy chronić przed zarysowaniem lub obiciem.
7. W wyrobach dwu- i więcej osobowych oraz zestawach należy równomiernie
użytkować zestaw (nie tylko na jednym siedzisku) aby uniknąć różnic w wyglądzie
całego zestawu w trakcie użytkowania.
8. Meble wypoczynkowe z możliwością ich rozłożenia nie służą do spania
codziennego.
9. Przed pierwszym rozłożeniem należy upewnić się, że zostały usunięte
zabezpieczenia transportowe.
10. Zabronione jest samodzielne rozkładanie i składanie funkcji do mebli przez dzieci.
11. Unikać bezpośredniego kontaktu skóry z potem ciała ludzkiego oraz tłuszczami
pochodzenia zwierzęcego i roślinnego.
Czyszczenie i konserwacja
1. Materiały tapicerskie: skóry, tkaniny i materiały skóropodobne należy utrzymywać w
czystości. Nie należy dopuszczać do mocnego zabrudzenia materiału obiciowego.
Właściwa konserwacja i pielęgnacja zapewniają utrzymanie walorów użytkowych i
estetycznych mebla przez długi czas.
2. Przed czyszczeniem należy mebel odkurzyć:
- powierzchnie tapicerowane oraz powierzchnie matowe odkurzamy używając
odkurzacza z miękką szczotką;
- Powierzchnie na połysk odkurzamy wyłącznie suchą, miękką szmatką.
3. Plamy usuwać niezwłocznie po ich powstaniu.
4. Środków czyszczących nie nakładać bezpośrednio na zabrudzenie, czyścić za
pomocą białej szmatki, lub gąbki.
5. Poprzez pocieranie przy czyszczeniu, można uszkodzić powierzchnię materiału
obiciowego.
Dlatego należy powierzchnię czyścić delikatnie ostrożnie wykonując okrężne ruchy. Po
wyschnięciu zaimpregnować.
6. Po czyszczeniu materiału należy doprowadzić do wyschnięcia oczyszczonej
powierzchni. Mebli należy używać dopiero po całkowitym wyschnięciu.( ok. 12
godzinach)
7. Konserwacja i czyszczenie powinno mieć miejsce raz na kwartał.
Środki czyszcząco konserwujące można nabyć tylko i wyłącznie
w salonach firmowych VERDI.
Stosowanie innych środków wiąże się z utratą praw do gwarancji.
Sprzedaż środków czyszcząco konserwujących jest ewidencjonowana dla
każdego sprzedanego produktu, celem weryfikacji częstości
i jakości przeprowadzanych przez klienta konserwacji.
Niniejsza Karta Gwarancyjna nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z Ustawy z dnia 27.07.2002 r.
„o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego
„ Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z 05.09.2002.
JAK DBAĆ O SKÓRĘ
SKÓRA w trakcie obróbki w garbarni zostaje odpowiednio spreparowana z
wykorzystaniem wielu substancji nawilżających, które nadają jej miękkość i
elastyczność. Wraz z upływem czasu jednak konieczne staje się ich uzupełnianie.
Dlaczego? Skóra wygarbowana nie ma zdolności do regeneracji tak jak żywa tkanka.
Należy jej w tym pomóc.
Użytkowany wyrób skórzany poddawany jest działaniu kilku szkodliwych czynników
takich jak: wpływ temperatury otoczenia - nasłonecznienie, grzejniki, a także wpływ soli
zawartych w pocie ludzkim i zwierzęcym (w przypadku zwierząt także w ślinie). Sól oraz
temperatura powodują przesychanie skóry co z czasem prowadzi do jej twardnienia, a
następnie powstania pęknięć, zwłaszcza w miejscach mocno naprężonych i narażonych
na styczność ze skórą ludzką lub włosami. Dodatkowo niefachowe czyszczenie skór z
wykorzystaniem np. popularnych domowych środków piorących i czyszczących (płyny
do mycia naczyń, spraje do szyb, preparaty do kurzu z silikonem, proszki do prania, itp.)
przyczynią się także do jej dalszej degradacji.
RAZ NA TYDZIEŃ - ODKURZANIE. Podstawowym sposobem dbałości o wyroby
skórzane jest ich regularne odkurzanie (dotyczy to zwłaszcza mebli), co wydatnie
ogranicza kumulację zabrudzeń. Zwykle odkurzamy i sprzątamy domy w cyklu
tygodniowym i właśnie wtedy zalecamy także poświęcenie kilku minut na odkurzenie
skórzanych mebli. Zalecane jest odkurzanie na sucho (najlepiej stosując ścierki
przyciągające kurz) lub gąbką lekko zwilżoną preparatem SOFT CLEANER.
3-4 RAZY W ROKU. Należy wykonywać pełne zabiegi czyszcząco-konserwujące z
wykorzystaniem ZESTAWÓW PIELĘGNACYJNYCH (Soft Cleaner+Protection
Cream). Częstotliwość zależy od intensywności użytkowania i od indywidualnej oceny
stopnia zabrudzenia, nie należy jednak robić przerw dłuższych niż 6 miesięcy
(maksymalna trwałość powłoki impregnującej).
1. CZYSZCZENIE. W trakcie czyszczenia (np. preparatem SOFT CLEANER)
należy zwrócić uwagę zwłaszcza na miejsca mocno naciągnięte i takie, które
mają kontakt z ludzką skórą i włosami (podłokietniki, oparcia, zagłówki itp.)
Czyszczenie ma na celu usunięcie brudu, a nie tylko jego rozcieranie, tak więc
należy pamiętać o płukaniu gąbki używanej do czyszczenia. Możecie przekonać
się jak brudna była skóra jeśli przygotujecie pojemnik z czystą wodą do płukania
gąbki. Wykorzystanie gąbki i piany jest najbardziej efektywnym czyszczeniem gąbka doskonale układa się do porów skóry, a piana penetruje, spulchnia i wiąże
zabrudzenia.
2. KONSERWACJA. Po każdym skończonym czyszczeniu należy pokryć skórę
kremem PROTECTION CREAM aby zapewnić właściwą ochronę przed wodą,
olejami i alkoholem. Krem nakłada się miękką bawełnianą ściereczką na całej
powierzchni ze szczególnym uwzględnieniem miejsc o których była już mowa
przy czyszczeniu. Krem ochronny konserwuje i impregnuje skórę tworząc cienką
bezbarwną powłokę (paro-przepuszczalną). Dzięki temu w wypadku
zabrudzenia skóry substancją płynną nie penetruje ona skóry, a jedynie
pozostaje na jej powierzchni. Jest wskazane aby dokonać pierwszego zabiegu
konserwującego od razu po kupnie wyrobu ze skóry, zmniejsza to ryzyko
trwałego zaplamienia i ułatwia kolejne czyszczenia. W wypadku skór już
używanych program pielęgnacyjny pozwala na zahamowanie procesu niszczenia
skóry oraz na jej dalsze zabezpieczenie.
Tak więc mamy 3 proste zabiegi (odkurzanie, czyszczenie i konserwacja), które
nie zajmują dużo czasu, a gwarantują dużą różnicę w wyglądzie skór w
porównaniu z tymi, które nie są pielęgnowane
Zapoznałem się z treścią karty gwarancyjnej i akceptuje jej warunki:
(Imię i nazwisko)
(nazwa wyrobu)
Data sprzedaży:
Pieczątka salonu
Adnotacje serwisu
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………………………
(data i czytelny podpis klienta)