Lincall Funkcjonalnosci

Lincall to innowacyjne rozwiązanie telekomunikacyjne autorstwa firmy Infover. Nasza platforma zapewnia optymalizację procesów biznesowych
wewnątrz firmy czy instytucji, a także efektywnie usprawnia komunikację z Klientami. W skład rodziny produktów Lincall wchodzą Centrala IP,
System Call Center, a także usługa Contact Center. Dodatkowo, każdy z elementów platformy może funkcjonować w modelu Cloud oraz stacjonarnie.
FUNKCJE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
CECHY
Call Waiting
Transfery
Call Forward
Music on Hold
Kolejki
Ring Groups
OCB
BLF
CLIP/CLIR
Przekierowania sekretarsko-dyrektorskie
Obsługa kont prepaid i postpaid
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Wsparcie dla SIP(RFC3261)/IAX2
Możliwość integracji z innymi centralami
Call permissions
Profile uprawnień
Serwer provisioningu
DDI
Backup konfiguracji
Virtual fax server
Rozmowy audio i wideo
Integracja z aplikacjami firm trzecich
Moduły
• Call Center
• Recorder
• Voice Mail
• Bilingi
• IVR Creator
• Konferencje
• Historia połączeń przychodzących
i wychodzących
Oddział 1
Architektura
Operator SIP
Operator Tel.
Siedziba główna
Brama IP
WAN
Brama IP
Telefony analogowe
Serwer główny
Telefony analogowe
LAN
Serwer zapasowy
Oddział 2
Platforma Lincall
WAN
VPN
Telefony IP
Telefony IP
Pracownicy mobilni
PRZYKŁADOWE WARIANTY WDROŻENIA
Scenariusz wdrożenia jest indywidualnie dopasowywany do
potrzeb Klienta z uwzględnieniem istniejącej infrastruktury.
Operator SIP
Operator tel.
W podstawowym wariancie Lincall Cnetrala IP funkcjonuje jako samodzielny system telefoniczny do którego podłączone są urządzenia IP.
Lincall
Centrala IP
Brama IP
Telefon IP
Często spotykamy się z sytuacją, że
klienci posiadają infrastrukturę telefoniczną, która z różnych przyczyn
nie może być dalej rozbudowywana.
W takiej sytuacji proponujemy naszym
Klientom wdrożenie, które polega na
zaimplementowaniu Lincall Centrali
IP jako nadrzędnego systemu, który
steruje ruchem telefonicznym przychodzącym i wychodzącym poprzez
łącza operatorów.
Telefon IP
Tel. analogowy
Operator SIP
Operator tel.
Lincall
Centrala IP
Istniejąca centrala
Brama IP
Telefon IP
Telefon IP
Tel. analogowy
Telefony analogowe
Operator SIP
Operator tel.
Lincall
Centrala IP
Istniejąca centrala
Brama IP
Telefony analogowe
Telefon IP
Telefon IP
Tel. analogowy
W tym wariancie nie ingerujemy w istniejącą infrastrukturę telekomunikacyjną. Lincall Centrala IP działa równolegle z istniejącą centralą co z jednej strony zapewnia bezpieczeństwo działania istniejącej telefonii, a z drugiej strony umożliwia komunikację między centralami i daje możliwość stopniowego wdrażania nowoczesnego systemu telefonii IP. Docelowo Lincall Centrala
IP zastąpi istniejącą centralę, tak jak to zostało przedstawione w pierwszym wariancie.
Inteligentne rozwiązania
infover.pl
Dział Sprzedaży Lincall
tel.: +48 41 310 68 94, +48 41 367 85 03
fax: +48 41 345 15 65
e-mail: [email protected]