Czy każdy ma swój styl? O stylach komunikowania

Czy każdy ma swój styl? O stylach komunikowania

Temat 8: Czy każdy ma swój styl?
O stylach komunikowania
Kraków, 18 marca 2016 roku
Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami
komunikacji interpersonalnej
mgr Dominik Borowski www.dominikborowski.eu
Wydział Polonistyki – Ośrodek Badań Literatury Dziecięcej i Młodzieżowej
Ćwiczenie
Za chwilę obejrzymy krótki film. W trakcie
jego projekcji przyjrzyjcie się prezenterom.
• Jakie wrażenie na Was wywarli?
• Jak oceniacie ich na podstawie
zachowania niewerbalnego?
• https://www.youtube.com/watch?v=n5nzjB
lN86A
Komunikacja między ludźmi
Jaki człowiek, taka komunikacja…
Czynniki wpływające na komunikację:
• kultura
• płeć
• wiek
• osobowość
• doświadczenia życiowe
• stan zdrowia
• nastrój i emocje
• …
Komunikacja kobieca i męska
Komunikacja kobieca i męska
Proksemika
Kobiety
• zaznaczanie własnej sfery ,
odgradzając się torebką,
swetrem
• luźne granice przestrzenne
• mały dystans przestrzenny w
stosunku do rozmówcy
• odsuwanie się, gdy ktoś
przekroczy ich sferę osobistą
• siadanie naprzeciwko rozmówcy
Mężczyźni
• zaznaczanie zasięgu sfery
osobistej przy pomocy gazety,
telefonu komórkowego czy
paczki papierosów
• duże przywiązanie do własnej
sfery
• zachowywanie dystansu
• zajmowanie większej
przestrzeni
• siadanie z boku rozmówcy
Komunikacja kobieca i męska
Kinezjetyka
Kobiety
• nogi złączone
• delikatne chwytanie dłoni w
trakcie uścisku
• potakiwanie w trakcie rozmowy
• ręce na biodrach
• łokcie przy talii
• dotykanie włosów
• „syndrom uśmiechniętej buźki”
• rumienienie się
Mężczyźni
• nogi rozłączone
• silne chwytanie dłoni w trakcie
powitania
• wzniesiona wieża
• dotykanie podbródka
• ograniczony uśmiech
Komunikacja kobieca i męska
Haptyka
Kobiety
Mężczyźni
• dotyk służy do okazywania więzi • dotyk wykorzystuje się do
i świadczy o bliskości
okazywania statusu
społecznego
Komunikacja kobieca i męska
Paralingwistyka
Kobiety
• wyższe tony
• ciche mówienie
• modulowanie głosu
Mężczyźni
• niższe tony
• mówienie głośne
Komunikacja kobieca i męska
Sposób mówienia
Kobiety
•
•
•
•
mówienie razem
mówienie długo
niepewność
pytanie
Mężczyźni
•
•
•
•
częste zabieranie głosu
mówienie krótko
wypowiadanie się publiczne
wyrażanie sądów
Komunikacja kobieca i męska
Język
Kobiety
• bogate słownictwo
• większa liczba określeń
• rozmowa o zdrowiu, rodzinie,
związku
Mężczyźni
•
•
•
•
błędy gramatyczne
przekleństwa
ograniczona liczba określeń
rozmowa o sporcie,
zainteresowaniach
Komunikacja kobieca i męska
Cel komunikacji
Kobiety
Mężczyźni
• oczekiwanie empatii,
zrozumienia problemu
• staranie się zrozumieć problem
odbiorcy, niekoniecznie
szukając rozwiązania
• przekaz informacji
• szukanie rozwiązania problemu
/ mówienie o własnych
problemach
Komunikacja kobieca i męska
Komunikacja międzypokoleniowa
• to przekaz informacji (relacja) pomiędzy
przedstawicielami różnych pokoleń.
• Trzeba tutaj pamiętać o różnicach!
• Trzeba starać się zrozumieć drugą
stronę, a nie narzucać jej własnego
zdania!
Style komunikacji - psychotest
Style komunikacji
agresor
wszystkowiedzący
malkontent
gaduła
milczek
dyplomata
Style komunikacji - psychotest
Podsumuj twierdzące odpowiedzi udzielone na
następujące pytania:
• Agresor: 4, 7, 17, 19, 22, 26, 31,48
• Wszystkowiedzący: 2, 9, 14, 18, 25, 32, 38,
45
• Malkontent: 3, 8, 11, 15, 29, 35, 37, 42
• Gaduła: 5, 21, 24, 28, 30, 34, 44, 46
• Milczek: 1, 10, 16, 23, 33, 36, 40, 43
• Dyplomata: 6, 12, 13, 20, 27, 39, 41, 47
Style komunikacji - agresor
• Rozmowa jest dla Ciebie rodzajem
pojedynku, w którym starasz się wygrać.
• (+) Jeżeli zajmujesz się czymś, co trzeba
robić samemu, agresywne podejście może
zadziałać na Twoją korzyść.
• (-) Możesz mieć problemy w zawodach
wymagających pracy zespołowej.
Wojowniczość często wywołuje u innych
wycofanie się.
Style komunikacji - wszystkowiedzący
• Masz wyrobiony pogląd na wszystko i lubisz,
aby ostatnie słowo należało do Ciebie. Chętnie
zabierasz głos.
• (+) W sprawach, na których się znasz, rozwiązujesz
problemy ze zdumiewającą prędkością i pewnością
siebie. Masz dar przekonywania innych.
• (-) Przymus, aby zawsze mieć na wszystko
odpowiedź, może przeszkadzać w kontaktach z
ludźmi. Możesz być odbierany jako osoba
wywyższająca się. Ludzie odczuwają satysfakcję,
gdy wszystkowiedzący myli się. Mówiąc „nie wiem”,
„masz rację” pokazujesz swoją dojrzałość.
Style komunikacji - malkontent
• Odczuwasz silne emocje, które rzadko
wyrażasz w słowach. Prawdopodobnie
często zastanawiasz się, dlaczego nikt nie
rozumie co Cię gryzie.
• (+) Ludzie źle czują się w towarzystwie
malkontentów, dlatego usiłują sprawić, aby
poczuli się lepiej np. pocieszając ich.
• (-) Zmienne nastroje sprawiają, że ludzie
unikają takich osób. Prawie nikt nie chciałby
mieć malkontenta za szefa.
Style komunikacji - gaduła
• Kusi Cię aby każdą chwilę ciszy wypełnić
słowami. Masz skłonność do osobistych
wynurzeń.
• (+) Jesteś osobą towarzyską, umiesz
sprawić, aby inni czuli się w Twoim
towarzystwie dobrze. Często jesteś osobą,
która w towarzystwie pierwsza przełamuje
lody.
• (-) Ludzie, którzy ciągle mówią nie są
traktowani poważnie. Gadulstwo nie zawsze
idzie w parze z umiejętnością słuchania.
Style komunikacji - milczek
• Niechętnie mówisz o swoich słabościach i
wątpliwościach. W rezultacie ludzie odbierają
Cię jako osobę godną zaufania.
• (+) Przez otoczenie uważany jesteś za opokę.
Ludzie w twoim towarzystwie czują się bezpiecznie.
• (-) Tłumienie własnych uczuć może utrudniać
zrozumienie ich u innych. Ludzie zaczną w końcu
Cię traktować jako osobę silną, bo takie robisz
wrażenie i oczekiwać od ciebie więcej niż jesteś w
stanie zaoferować. Możesz mieć trudności w
nawiązaniu intymnych relacji z innymi. Pozbawiając
się możliwości spontanicznego reagowania stres
paraliżuje Cię.
Style komunikacji - dyplomata
• Unikasz otwartego mówienia o
pragnieniach i uczuciach. Jesteś
uprzejmy, uważnie słuchasz.
• (+) Rzadko złościsz się na ludzi i łatwo Ci nad
nimi zapanować. Jesteś cierpliwy, dobrze
radzisz sobie z sytuacjami konfliktowymi.
• (-) Twoje wolne tempo działania może
irytować niektóre osoby. Pamiętaj, że w
kontaktach z ludźmi ważna jest obustronna
szczerość.
Bibliografia
• Głażewska E., Kusio U., Komunikacja
niewerbalna. Płeć i kultura. Wybór
zagadnień, Lublin 2012.
• Leathers D. G., Komunikacja niewerbalna.
Zasady i zastosowania, przekł. M.
Trzcińska, red. nauk. Z. Nęcki, Warszawa
2007.