Bama Logistics Sp. z o.o.

Sosnowiec, 20 lutego 2015 r.
Syntetyczny opis wniosków z recenzji przygotowanych przez ekspertów – członków
Komisji Certyfikacyjnej II Edycji Ogólnopolskiego Programu Certyfikacji Firm i Innych
Jednostek Prowadzących Działalność Gospodarczą
„Przedsiębiorstwo Przyszłości” (2015)
Bama Logistics Sp. z o.o.
Bama Logistics Sp. z o.o. reprezentuje kategorię certyfikacyjną „firma zatrudniająca od 11 do 50 pracowników”. W ramach procedury oceny firmy w Programie
„Przedsiębiorstwo Przyszłości” recenzenci dokonali analizy: 1) raportu (kwestionariusza) samooceny opracowanego przez badane przedsiębiorstwo oraz innych dokumentów/informacji udostępnionych przez firmę na wniosek ekspertów; 2) informacji
pozyskanych z wywiadowni gospodarczych i podmiotów monitorujących wiarygodność przedsiębiorstw; 3) informacji pozyskanych od interesariuszy zewnętrznych firmy; 4) innych informacji na temat firmy i jej oferty rynkowej, dostępnych w domenie
publicznej. Oceny jednostki dokonało niezależnie od siebie 2 recenzentów – członków
Komisji Certyfikacyjnej, reprezentujących środowisko naukowe.
Spółka, która na rynku działa od 2010 roku, specjalizuje się w usługach transportowo-spedycyjnych (ładunki częściowe - LTL, jak i całopojazdowe - FTL) świadczonych na terenie kraju i za granicą. Firma pośredniczy w realizacji zlecenia transportowego na rzecz klienta przez zewnętrzne przedsiębiorstwa transportowe, jak i sama
organizuje przewóz ładunków całopojazdowych za pomocą własnych środków trans-
portu. Swój usługi świadczy w większości przypadków na terenie Europy Zachodniej
(Niemcy, Francja, Hiszpania, kraje Beneluksu) przewożąc dla klientów szeroką gamę
prefabrykatów, surowców wtórnych oraz produktów gotowych (dzięki realizacji ekspansywnego modelu biznesowego możliwe było rozszerzenie działalności na rynkach:
francuskim, niemieckim i hiszpańskim, co zaowocowało współpracą z dużymi korporacjami międzynarodowymi). Firma dysponuje nowoczesnym taborem oraz magazynem logistycznym.
Misja Bama Logistics Sp. z o.o. została zdefiniowana jako budowanie bliskich,
trwałych relacji z klientami, służące dostarczaniu im najwyższej jakości usługi w każdym miejscu. Firma zapewnia wysoką jakość oferowanych usług oraz gwarantuje staranność realizacji zleceń poprzez niezawodność, a także profesjonalizm działania.
Zdaniem Komisji spółka konsekwentnie i efektywnie buduje swoją przewagę konkurencyjną na niełatwym rynku transportowo-spedycyjnym, wykorzystując w tym celu
zasoby niematerialne, takie jak wiedza, doświadczenie i wysokie kwalifikacje pracowników, a także elastycznie reaguje na zmienne warunki otoczenia, dostosowując się
do czynników zewnętrznych, zgodnie z potrzebami rynku. Wdrożenie nowoczesnego
modelu zarządzania pozwoliło na zbudowanie firmy opartej na elastycznym systemie
organizacyjnym, który posiada pełną zdolność do inicjowania i dokonywania zmian
dostosowawczych do nowych warunków realizowania celów biznesowych, tak w relacjach z klientami, jak i kontrahentami czy interesariuszami wewnętrznymi. Wysoki
poziom elastyczności struktur organizacyjnych pozwolił firmie uzyskać modelowy
stopień podatności na zmiany dostosowawcze. Cechy adaptacyjne spółki stanowią jej
najważniejszy kapitał i źródło przewagi rynkowej. Jednocześnie owa elastyczność jako
immanentna właściwość spółki w jej obecnym modelu biznesowym została wypracowana dzięki korzystaniu przez zarząd z szerokiego instrumentarium zarządzania wiedzą – konieczność zmian w firmie i ich kierunki zdefiniowano wskutek pozyskania
nowej wiedzy dla organizacji.
Firma, na przestrzeni czterech lat swojej działalności, potwierdziła wysoką jakość usług, zapewnianą dzięki wdrożeniu spójnego, wieloelementowego systemu zarządzania jakością oraz nowoczesnego systemu zarządzania relacjami zewnętrznymi.
Dowodem na to są certyfikaty jakości, które udało się uzyskać Bama Logistics Sp. z
o.o.: ISO 9001:2009, ISO 14001:2005, Certyfikat Wiarygodności Biznesowej 2012 oraz
Certyfikat Bezpieczeństwa Należności wydany przez Rejestr Dłużników ERIF. Polityka
marketingowa spółki jest przemyślana, zorientowana na kreowanie wysokiej wartości
dla klienta, zgodna z paradygmatami najnowszych koncepcji marketingowych, skutkująca systematycznym umacnianie wizerunku firmy jako podmiotu godnego zaufania.
Bama Logistics Sp. z o.o. to solidny pracodawca implementujący w praktyce
menedżerskiej najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie zarządzania zasobami
ludzkimi. Realizowana w spółce strategia HR stanowi przykład strategii holistycznej
(obejmującej całokształt działań w obszarze polityki personalnej), innowacyjnej (wykorzystującej autorskie narzędzia zaprojektowane specjalnie na potrzeby firmy), dynamicznej (posiadającej pełną zdolności adaptacji do bieżących potrzeb) oraz kreacyjnej (wyznaczającej pożądane trendy w przyszłości). Firma zbudowała zespół oparty na najwyższej klasy specjalistach branży spedycyjnej, który zapewnił jej dynamiczny rozwój oraz umożliwił - w krótkim czasie - realizację celów biznesowych we
wszystkich segmentach działalności transportowej. Przykład Bama Logistics Sp. z o.o.
udowadnia, że właściwie zaprojektowana i wdrażana wedle najwyższych europejskich
standardów polityka HR może być źródłem zaskakujących wręcz sukcesów rynkowych. Recenzenci wskazują m.in., że wszyscy pracownicy firmy mają podpisane
umowy o pracę na czas nieokreślony, w spółce obowiązuje klarowny system wynagrodzeń, przedsiębiorstwo stosuje zdywersyfikowane instrumentarium motywacyjne
etc. Przeprowadzona w 2014 roku kontrola Państwowej Inspekcji Pracy nie wykazała
żadnych uchybień w kwestii i wypłaty należności oraz obowiązkowych składek ubezpieczeniowych.
Mając świadomość wagi ciągłego podnoszenia jakości usług, wynikającej m.in. z
konieczności inwestycji w bazę lokalową i sprzętową, spółka podejmuje efektywne
działania na rzecz jej poprawy. W 2011 roku firma zakupiła budynek z parkingiem,
który po roku został gruntownie odremontowany i oddany do użytku. Zainwestowała
także w sprzęt: elektroniczny (komputery, drukarki) oraz technologie informatyczne
dla zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa (wartość inwestycji wyniosła
prawie 38 tys. zł). Od początku 2013 roku Bama Logistics Sp. z o.o. rozbudowuje własną, nowoczesną flotę pojazdów ciężarowych, złożoną wyłącznie z fabrycznie nowych
samochodów: flota obecnie składa się z siedmiu zestawów ciężarowych (ciągnik i naczepa) o najwyższych klasach spalania EURO5 i EURO6. Łącznie firma w latach 20122014 przeznaczyła na ten cel prawie pół miliona złotych.
W ramach innowacyjnych rozwiązań organizacji pracy firma z końcem 2014 roku wdrożyła własny system informatyczny B2B, współfinansowany ze środków Unii
Europejskiej (wartość unijnego wsparcia wyniosła ponad 185 tys. zł. System ten pozwala m.in. na: 1) obsługę zleceń transportowych oraz fakturowanie z wbudowanym
modułem geolokalizacji; 2) korzystanie z komunikatora internetowego oraz modułu
umożliwiającego przeprowadzanie mailingowych kampanii marketingowych i informacyjnych; 3) wykorzystanie elektronicznego obieg dokumentów, w tym dokumentów z kwalifikowanym podpisem elektronicznym. W opinii Recenzentów te i inne narzędzia stosowane w spółce pozwalają z jednej strony na bardziej efektywną komunikację wewnątrz firmy, a z drugiej - ułatwiają i usprawniają kooperacje pomiędzy firmą
a klientami. Wykorzystywane narzędzia cechuje wysoki poziom innowacyjności, a zakres ich wdrożenia świadczy o wysokim poziomie kultury informatycznej firmy i jej
potencjale rozwojowym.
Co warte podkreślenia, Bama Logistics Sp. z o.o. podejmuje także systemowe
działania z zakresu CSR, angażując się w wybrane inicjatywy społeczne o charakterze
charytatywnym. Spółka wspiera Fundację Plan International działającą na rzecz edukacji, zdrowia i praw dziecka w 50 krajach trzeciego świata, finansując kształcenie
dwójki dzieci z Afryki i Azji.
Firma posiada potencjał rozwojowy, który predysponuje ją do systematycznego
wzmacniania pozycji rynkowej i dalszego umiędzynaradawiania działalności, zgodnie z
kierunkami wskazanymi w strategii przedsiębiorstwa. Oceniana jednostka jest kierowana nowocześnie, z wizją przełomu, z wykorzystaniem szerokiego instrumentarium
menedżerskiego, zgodnie z najnowszymi paradygmatami teorii zarządzania. Przedstawione powyżej argumenty uzasadniają przyznanie firmie Bama Logistics Sp. z o.o.
certyfikatu „Przedsiębiorstwo Przyszłości” w ramach II edycji Programu organizowanego wspólnie przez Fundację Rozwoju Edukacji i Szkolnictwa Wyższego oraz Agencję
PRC.
Syntezę opracował
Przemysław Ruta
Sekretarz Programu „Przedsiębiorstwo Przyszłości”