I. Strony transakcji

I. Strony transakcji
Sprzedający
Eldom Sp. z o.o.
ul. Pawła Chromika 5a
40-238 Katowice
NIP: 634-10-16-873
REGON: 272626272
KRS: 0000157573 zarejestrowane przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer rachunku bankowego: 42 1600 1055 0002 3211 5089 3001 BNP Paribas Bank
GIODO: 077951
Tel. 32 255 33 40
Faks: 32 253 04 12
e-mail: [email protected]
Obsługa sklepu:
Tel. 32 253 04 13
e-mail: [email protected]
Kupujący
Wymagane dane:
Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej która ukończyła 18 lat i posiada
stałe lub tymczasowe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej polskiej:
•imię i nazwisko
•pełny adres
•numer telefonu
•adres e-mail
Przedsiębiorca (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne),
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej:
•pełna nazwa
•pełny adres
•NIP
•numer telefonu
•adres e-mail
II. Przedmiot transakcji
Przedmiotem transakcji prowadzonych w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie,
przedstawione na stronie www.eldom.eu w chwili składania zamówienia. Wszystkie podane
przez sklep ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny zawierają
koszt gospodarowania odpadami w rozumieniu art. 25 ustawy o zużytym sprzęcie
elektrycznym i elektronicznym z dn. 29.07.2005 (Dz. U. z 2005r. nr 180 poz. 1495 z późn.
zm.) Oferowane przez sklep towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancja producenta.
III. Zamówienia
Zamówienia można składać korzystając z formularza na stronie sklepu za pomocą poczty
elektronicznej. Złożone zamówienie należy potwierdzić pocztą elektroniczną w ciągu 48
godzin. Pracownik sklepu prześle odpowiedź zwrotną w tym samym dniu lub do południa
następnego dnia roboczego. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień
wątpliwych lub zawierających niekompletne dane. Złożenie zamówienia przez Nabywcę
jest równoznaczne z upoważnieniem firmy Eldom Sp. z o.o. do wystawienia faktury VAT bez
konieczności uzyskania jego podpisu. Z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia
dochodzi do zawarcia pomiędzy Nadawcą, a firmą Eldom Sp. z o.o. umowy sprzedaży
towaru.
IV. Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są w dni robocze od 8:00 do 16:00.
Zamówiony towar można odebrać osobiście (po wcześniejszym złożeniu zamówienia
poprzez sklep internetowy) w Katowicach, ul. Pawła Chromika 5a w dni robocze w godz. od
8:00 do 16:00. Odbiór towaru możliwy jest już w godzinie po złożeniu zamówienia.
Tabela przybliżonych terminów realizacji i czasów dostawy
Dostawa i płatność
Czas realizacji
Czas dostawy
List polecony ekonomiczny (przelew,
1-2 dni roboczych od
do 5 dni roboczych
płatność elektroniczna)
zaksięgowania wpłaty
List polecony priorytetowy (przelew,
1-2 dni roboczych od
płatność elektroniczna)
zaksięgowania wpłaty
Przesyłka pocztowa (przelew, płatność
1-2 dni roboczych od
elektroniczna)
zaksięgowania wpłaty
Przesyłka pocztowa (płatność gotówką
przy odbiorze)
1-2 dni robocze
Kurier UPS (przelew, płatność
1-2 dni roboczych od
elektroniczna)
zaksięgowania wpłaty
Kurier UPS (płatność gotówką przy
odbiorze)
Odbiór osobisty (w siedzibie firmy)
do 3 dni roboczych
2-3 dni robocze
2-3 dni robocze
do 3 dni roboczych
1-2 dni robocze
do 3 dni roboczych
ok. 1 godzina od złożenia
pon. - piątek 8.00 -
zamówienia
16.00
V. Dostawa towaru - koszty
transportu
Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym ELDOM realizowane są na
terenie całego kraju RP. Nie realizujemy zamówień poza granice POLSKI. Wartości
opłat za przesyłki krajowe podawane są w momencie składania zamówienia.
Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
Kurierowi przysługuje prawo sprawdzenia tożsamości osoby Odbiorcy przez porównanie
danych zawartych na dokumencie nadania z danymi zawartymi w dokumentach
identyfikacyjnych (np. Dowód osobisty, prawo jazdy).
Dostawa i płatność
List polecony ekonomiczny
(przelew)
Koszt brutto
8,00 zł + 2,9 % wartości
(płatność elektroniczna PayU)
zamówienia
(przelew)
9,00 zł
List polecony priorytetowy
9,00 zł + 2,9 % wartości
(płatność elektroniczna PayU)
zamówienia
Przesyłka pocztowa (przelew)
10,00 zł
Przesyłka pocztowa (płatność
10,00 zł + 2,9 %
elektroniczna PayU)
wartości zamówienia
Przesyłka pocztowa (płatność
gotówką przy odbiorze)
16,00 zł
Kurier (przelew)
14,00 zł
Kurier (płatność elektroniczna
14,00 zł + 2,9 %
PayU)
wartości zamówienia
Kurier (płatność gotówką przy
odbiorze)
Odbiór osobisty (płatność gotówką
przy odbiorze)
zamówienia brutto]
8,00 zł
List polecony ekonomiczny
List polecony priorytetowy
Darmowa dostawa od [wartość
599 zł
22,00 zł
0,00 zł
Dostępności sposobów dostawy uzależnione są od gabarytów zamawianego
towaru. Lista dostępnych sposobów dostawy i płatności wyświetli się w
podsumowaniu zamówienia.
VI. Formy płatności
•Gotówką w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym
•Gotówką przy odbiorze towaru (wysyłka za pobraniem)
•Przelewem przed dostawą towaru na podstawie zamówienia/faktury/rachunku proforma wystawionej przez sklep ELDOM. Rachunek zostanie przesłany droga
elektroniczną. Z chwilą wpłynięcia należności na konto towar zostanie wysłany wraz
z fakturą /rachunkiem. Należność za towar należy kierować na rachunek
banku: BNP Paribas Bank 42 1600 1055 0002 3211 5089 3001
•Płatności elektroniczne PayU (payu.pl)
VII. Rachunki, faktury
Do zakupionego produktu dołączany jest paragon fiskalny. Nie ma możliwości wystawienia
duplikatu paragonu fiskalnego. W momencie dostawy prosimy sprawdzić, czy paragon jest
dołączony do przesyłki (wewnątrz paczki). Aby otrzymać fakturę VAT, w formularzu
zamówień należy podać swój NIP.
VIII. Gwarancje, reklamacje, zwroty
towaru
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym ELDOM są fabrycznie nowe i są objęte
24 miesięczną gwarancją. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez
autoryzowane placówki serwisowe producenta/importera. Adresy znajdują się na karcie
gwarancyjnej. Wykaz punktów serwisowych można zobaczyć na
stronie www.eldom.eu/wsparcie/serwis-gwarancyjny/
Wadliwy towar można wysłać również do sprzedawcy pocztą polską. Kupujący ma prawo
zwrócić się do sprzedawcy w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
Należy wówczas przesłać zakupiony towar wraz dowodem zakupu i informacją o
stwierdzonej wadzie. Sprzedawca ma obowiązek w ciągu 14 dni ustosunkować się do w/w
reklamacji.
Zwroty towaru należy wysyłać na adres: Eldom Sp. z o.o. ul. Pawła Chromika 5a 40238 Katowice
Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, których nie może usunąć autoryzowany
serwis producenta należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz
rachunkiem/fakturą.
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient ma prawo
odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od momentu otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. W okresie dziesięciu dni od dostarczenia
zamówionego towaru, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn,
według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na
odległość. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz
zapisane na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich
oryginalnego opakowania.
Sprzedający w ciągu pięciu dni dokona zwrotu pieniędzy na konto bankowe. Koszty zwrotu
towaru ponosi kupujący.
Eldom Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku
niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r.
Zwroty niezależnie od gwarancji, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny" klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od
otrzymania towaru bez podania przyczyny. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe. Nie wysyłamy zwrotu pieniędzy
przekazem pocztowym.
Wszystkie sprzedawane przez nas towary objęte są gwarancją. Jeżeli w produkcie objętym
gwarancją ujawni się usterka, zgłoś się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta
(listę punktów znajdziesz na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta).
Jeżeli uszkodzony produkt objęty jest gwarancją typu door to door postępuj zgodnie z
procedurą podana przez sprzedawcę (dołączona do paragonu). Wadliwy towar można
wysłać również do sprzedawcy Pocztą Polską. Jeśli kupujący nie chce ponosić kosztów
związanych z wysyłką paczkę należy nadać poczta polską za pobraniem. Kwota pobrania
powinna się równać kosztowi nadania przesyłki.
IX. Ochrona danych osobowych
Firma Eldom Sp. z o.o. zobowiązuje sie do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z
dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Wypełnienie formularza z danymi
Zamawiającego równocześnie jest zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych
danych osobowych do celów realizacji i rozliczania umowy sprzedaży.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie
danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Klient podając przy składaniu
zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez
Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. W zależności od wybranej formy
dotawy i płatności dane Kupującego mogą być udostępniane podmiotom: Poczta Polska SA,
PayU SA, UPS (United Parcel Service of America, Inc.) - w celu realizacji zamówienia.
Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania
swoich danych osobowych. Zgodnie z art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie
danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) firma Eldom Sp. z o.o.
została zgłoszona do zbioru danych do Rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony
Danych Osobowych (nr zbioru 077951).
X. Postanowienia końcowe
Internetowy sklep ELDOM nie wypożycza sprzętu AGD do testowania i z tego powodu klient
nie może odstąpić od umowy kupna.
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy
kodeksu Cywilnego.
Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.