na sukces ?

Komentarze

Transkrypt

na sukces ?
magazyn firmy
Poradnik o usługach internetowych dla przedsiębiorców
nr 1[1]_2009
ekspert
Jesteś
gotowy
na sukces ?
Wykorzystaj potęgę
Internetu w Twojej firmie
Doradca numeru:
w numerze również
Estetyczna
i praktyczna
Tajemniczy
hosting
Historie
sukcesu
OD REDAKCJI
3
NEWS
Informacje firmowe 4–6
SPRZĘT
Jak wybrać dobrego laptopa? 18–19
OBSŁUGA KLIENTA
Doradca
– Twój przewodnik po świecie IT 7–9
HISTORIE SUKCESU
Sprzętkom 20
Szybko.pl 21
POZYCJONOWANIE
Nie zgiń w sieciowym lesie 10–13
STRONY INTERNETOWE
Estetyczna i praktyczna
– projektowanie i administracja WWW 22–24
WYWIAD
Wiedza jest kluczem do sukcesu
– rozmowa z Krzysztofem Szyszką,
prezesem spółki Ogicom 14–17
HOSTING
Ten tajemniczy hosting 25–27
ZABEZPIECZANIE DANYCH
Uwaga, firma za burtą! 28–30
Dzielimy się wiedzą
Oddajemy w Państwa ręce pierwszy numer „Ogicom ekspert”, magazynu poświęconego rozwojowi
biznesu w sieci. Dziś sukces firmy zależy również od skutecznego działania w wirtualnej rzeczywistości.
To nie teza, to fakt, którego nie sposób zignorować. Z roku na rok rola Internetu będzie rosła, a my chcielibyśmy, aby nasi Klienci radzili sobie w nim jak najlepiej. Stąd powstał pomysł stworzenia czasopisma,
dzięki któremu będziemy mogli dzielić się z Państwem naszą wiedzą. W ciekawych – zarówno graficznie,
jak i merytorycznie – artykułach chcemy przybliżyć takie zagadnienia, jak hosting, zabezpieczanie danych czy pozycjonowanie stron. Wprawdzie w sieci mogą Państwo znaleźć wiele informacji na ten temat,
ale śmiem twierdzić, że często są to informacje niekompletne lub błędne, a czasem niepoparte faktami.
Co gorsza, wiele treści zredagowanych jest w taki sposób, że dla człowieka spoza branży internetowej są
one niezrozumiałe i zachwaszczone fachowym słownictwem. Nasz magazyn natomiast przygotowywany jest przez ludzi z branży, ale z myślą o ludziach biznesu. W przystępny i komunikatywny sposób chcemy Państwu przybliżać tajniki Internetu, skupiając się na tym, jakie korzyści z danych rozwiązań może
osiągnąć Państwa firma. Oddając się lekturze „Ogicom ekspert”, nie będą Państwo mieli wrażenia, że ktoś
mówi do czytelnika informatycznym żargonem, przypominającym język obcy.
Serdecznie zapraszam do lektury
Artur Pajkert
Wydawca
OGICOM Sp. z o.o.
ul. Arcybiskupa Antoniego Baraniaka 88
61-131 Poznań
Malta Office Park
www.ogicom.pl
Redaktor naczelny Artur Pajkert
Realizacja
Skivak Custom Publishing
www.skivak.pl
Dyrektor wydawniczy Damian Nowak
Redaktor prowadzący Sebastian Frąckiewicz
Projekt graficzny i skład Katarzyna Bartosik
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
newsyfirmowe
4
NEWS
Skuteczni w Internecie
OGICOM NOMINOWANY DO TYTUŁU „JAKOŚĆ ROKU 2009”.
Program Promocji Jakości w Polskich Przedsiębiorstwach
„Jakość Roku” prowadzony jest od czterech lat przez redakcję „Biznes Raportu” (dodatku do „Gazety Prawnej”) i Polskie
Centrum Badań i Certyfikacji SA. Organizatorzy chcą wyróżnić tych przedsiębiorców, którzy zwracają szczególną uwagę
na jakość swoich usług i wysokie standardy pracy. Ogicom
otrzymał nominację w dwóch kategoriach: usługi (w tym wypadku usługi internetowe) oraz innowacje. W pierwszej kategorii nominację przyznano za całokształt działalności firmy.
W drugiej – za wirtualny faks i backup danych on-line. W uzasadnieniu swojej decyzji organizatorzy wymienili takie kryteria, jak stosowanie przez Ogicom zaawansowanych techno-
logii, stabilne i szybkie serwery, kompleksowe rozwiązania oraz
indywidualne podejście
do klienta. Zwrócili także uwagę na wysoki poziom obsługi i konkurencyjne ceny.
Uznanie zyskał również autorski, bardzo skuteczny system antyspamowy. Warto zauważyć, że produkt ten został
już wcześniej nagrodzony przez „Magazyn Internet”, zyskując
miano najskuteczniejszego systemu antyspamowego w Polsce. Laureatów IV edycji „Jakości Roku” poznamy w grudniu.
OCENY POZIOMU OBSŁUGI
DOKONANE PRZEZ KLIENTÓW:
Możesz nas oceniać
pozytywne 90,3%
neutralne 7,1%
negatywne 2,6%
WPROWADZAMY WIARYGODNY SYSTEM OCENY PRACOWNIKÓW BIURA OBSŁUGI KLIENTA (BOK).
Ocena jest wiarygodna, ponieważ dokonują jej sami Klienci. Od kilku tygodni każda odpowiedź na zgłoszenie zawiera
w sobie link do ankiety. Dzięki temu Klient może sam ocenić
sposób rozwiązania problemu. System zlicza punkty dodatnie i ujemne, przypisując wynik konkretnym pracownikom
BOK. Tym samym Klienci wpływają na przyszłość zawodową
pracowników i odbywane przez nich szkolenia. Wprowadzenie tego systemu staje się motywacją do rzetelnej obsługi,
a nasi Klienci mają świadomość, że liczymy się z ich zdaniem.
Chcesz by Twoja firma lepiej radziła sobie w Internecie?
Zamów doradcę Ogicom
0 800 702 227 BEZPŁATNE KONSULTACJE NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
NEWS
Godni zaufania
OGICOM OTRZYMAŁ CERTYFIKAT „RZETELNA FIRMA”.
Teraz każdy może w prosty sposób zweryfikować naszą wiarygodność poprzez kliknięcie w link na stronie
www.ogicom.pl. Poprzez elektroniczny certyfikat Krajowy
Rejestr Długów poświadcza, że nie ma na nasz temat negatywnych wpisów w ich bazie i jesteśmy partnerem godnym zaufania. Ideą certyfikatu jest propagowanie rzetelności płatniczej w obrocie gospodarczym, a także kreowanie
pozytywnego wizerunku firm, które z niego korzystają. Jest
to dokument wystawiany przedsiębiorstwom, które
przystąpiły do programu
Rzetelna
Firma – korzystają
z usług Krajowego Rejestru Długów i nie widnieją w nim
jako dłużnicy. Na podstawie unikatowego kodu umieszczonego na Certyfikacie Rzetelności kontrahent ma możliwość bezpłatnego sprawdzenia autentyczności i aktualności certyfikatu na stronie www.krd.pl. Certyfikat można przedłożyć jako swoistą rekomendację w trakcie rozmowy z potencjalnym Klientem lub przy składaniu oferty
pisemnej.
Tytuł „Biznes przyjazny nauce” przyznany został 23
czerwca br. z rąk prof. Jerzego Świątka, dziekana Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Kadra naukowa uczelni doceniła działania firmy Ogicom na
rzecz realizacji idei biznesu społecznie odpowiedzialnego.
– Jesteśmy niezmiernie dumni z wyróżnienia, szczególnie
że zostało ono nam przyznane przez tak uznaną i prestiżową uczelnię, jaką jest Politechnika Wrocławska. Jest to spory sukces, który utwierdza nas w przekonaniu, że obraliśmy
dobry kierunek rozwoju – mówi Krzysztof Szyszka, prezes
firmy Ogicom. Ogicom wyróżniony został za wkład w rozwój partnerstwa pomiędzy biznesem i nauką. Nie od dziś
firma aktywnie włącza
się w realizację badań
naukowych oraz propagowanie wiedzy dotyczącej nowoczesnych
technologii i rozwiązań
internetowych dla firm.
Zdobyta wspólnie wiedza przyczynia się zarówno do usprawnień
w obszarze praktyki
gospodarczej, jak i wypełnienia luki w naukowym poznaniu
zagadnień związanych z biznesowym wykorzystaniem nowoczesnych technologii. Dla przykładu: wspólnie przeprowadzane badania stały się między innymi punktem wyjścia
do opublikowania głośnych prac naukowych, a jednocześnie
dane empiryczne zostały wykorzystane przy konstruowaniu
nowoczesnej usługi backupu danych on-line. – Dla Ogicom
ważny jest nie tylko zysk. Staramy się pobudzać polskich
przedsiębiorców do działania, a także pomagać młodym ludziom, często studentom, w odkryciu własnej ścieżki kariery. Służyć temu ma rozbudowana oferta praktyk, która również została doceniona przez kadrę naukową uczelni – dodaje Krzysztof Szyszka.
newsyfirmowe
Politechnika Wrocławska
docenia Ogicom
SPÓŁKA OGICOM, WIODĄCY NA RYNKU DOSTAWCA USŁUG
INTERNETOWYCH, ZOSTAŁA UHONOROWANA PRESTIŻOWYM WYRÓŻNIENIEM „BIZNES PRZYJAZNY NAUCE”,
PRZYZNANYM PRZEZ POLITECHNIKĘ WROCŁAWSKĄ. TO
KOLEJNA NAGRODA NA KONCIE OGICOM POTWIERDZAJĄCA DBAŁOŚĆ FIRMY O NAJLEPSZĄ JAKOŚĆ I KOMPLEKSOWOŚĆ OFEROWANYCH USŁUG ORAZ WKŁAD W ROZWÓJ
DIALOGU POMIĘDZY BIZNESEM A NAUKĄ.
5
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
6
NEWS
newsyfirmowe
Ogicom zmienia barwy
OGICOM W TYM ROKU POSTANOWIŁ JESZCZE LEPIEJ
WZMACNIAĆ BIZNES KLIENTA. IDEA ZAWARTA W NASZEJ
MISJI ZOSTAŁA PRZEŁOŻONA NA ZUPEŁNIE NOWE CI
(SYSTEM IDENTYFIKACJI WIZUALNEJ).
Nasze nowe logo jest eleganckie i oryginalne. Elementem CI
stał się także doradca, będący blisko Klienta i symbolizujący
to, co w naszej firmie stanowi istotną przewagę nad konkurencją – profesjonalne i indywidualne doradztwo. Nowy system identyfikacji wizualnej poprzez delikatne nawiązanie do
motywu gwiazd i kosmosu ucieleśnia ducha naszej firmy. Jeden z największych autorytetów zarządzania, Peter Drucker,
powiedział: „[…] Biznes ma dwie i tylko dwie zasadnicze funkcje: marketing i innowacje. Marketing i innowacje przynoszą
rezultaty[…] ”. I są to rezultaty nie tylko dla naszych udziałowców, ale przede wszystkim – dla Klientów. Dzięki najbardziej
innowacyjnym usługom, połączonym ze strategią opartą na
rozpoznawaniu i zaspokajaniu potrzeb naszych Klientów (co
stanowi przecież istotę marketingu), nasi Użytkownicy mogą
liczyć na maksymalne wsparcie swojego biznesu poprzez rozwiązania internetowe. Wierzymy, że dobrze funkcjonujące biznesy opierają się na jasno zdefiniowanych celach. Bez względu
na to, czy cele te bazują na kryteriach „miękkich”, jak zmiana
wizerunku, czy też na kryteriach „twardych”, jak wzrost sprzedaży o 15%, Ogicom posiada całą gamę rozwiązań wspierających przedsiębiorców w realizacji różnorodnych zamierzeń.
I właśnie te rozwiązania – najwyższej jakości usługi – wpisane
w kluczowe pojęcia, stanowią również istotny element naszej
identyfikacji wizualnej, którą można zobaczyć choćby na niniejszej stronie.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
OBSŁUGA KLIENTA
7
Doradca
– Twój przewodnik
po świecie IT
DOBRY DORADCA KLIENTA W BRANŻY USŁUG
INTERNETOWYCH TO OSOBA, KTÓRA POTRAFI
WYJAŚNIĆ WSZYSTKIE ZAWIŁOŚCI
WIRTUALNEGO ŚWIATA. PRZEDE WSZYSTKIM
DORADCA WSŁUCHUJE SIĘ W TWOJE POTRZEBY
I UMIE NA NIE ODPOWIEDZIEĆ.
Tomasz Reinhardt
N
a rynku usług internetowych
działa wiele firm, wszystkie oferują podobne usługi: hosting, pozycjonowanie, domeny itp. Różnice tkwią w szczegółach, między innymi w sposobie sprzedaży. Dlatego kluczową rolę
w branży internetowej odgrywa doradca klienta. To on powinien wytłumaczyć wszystkie aspekty funkcjonowania wirtualnej rzeczywistości,
nawet te najbardziej skomplikowane
i trudne. Doradca Ogicom, umawiając
się z Tobą na spotkanie, wciela się
w rolę przewodnika po świecie sieci. 
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
8
OBSŁUGA KLIENTA
DOBRY DORADCA
zawsze znajdzie dla Ciebie czas
jest kompetentny i merytoryczny
umie jasno przedstawić korzyści płynące z danego rozwiązania
dotrzymuje terminów
nie stosuje manipulacji
na pierwszym miejscu stawia dobro Klienta
jest menedżerem każdego projektu realizowanego dla Klienta

Dziś wirtualna rzeczywistość ma
ogromny wpływ na to, czy osiągniesz
sukces w biznesie. „Jeśli nie ma cię
w Google, nie istniejesz” – to stwierdzenie wcale nie jest pustym sloganem. Dlatego warto wiedzieć, jak powinien zachowywać się profesjonalny
doradca. Sprawdź, czego możesz od
niego wymagać i czy rzeczywiście będzie dobrym przewodnikiem.
DWA ŹRÓDŁA WIEDZY
Dobry doradca jest przede wszystkim doskonale przygotowany merytorycznie. Ty nie musisz znać praw
rządzących biznesem w sieci. Jako
przedsiębiorca koncentrujesz się
przecież na korzyściach, które Twoje
firma może uzyskać z danego wdrożenia: nowego serwera, zabezpieczenia danych czy atrakcyjnej szaty
DOBRY DORADCA POWINIEN UMIEĆ
SŁUCHAĆ ORAZ BYĆ OTWARTY NA TO,
CO SŁYSZY OD KLIENTA. NAJWAŻNIEJSZE JEST BOWIEM NIE TO, CO MAMY W
OFERCIE, LECZ TO, CZEGO POTRZEBUJE
NASZ KLIENT.
PAULINA BANAK
PR&Marketing Manager
E-Financial SA,
klient Ogicom
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
graficznej sklepu internetowego. Jeśli
doradca rzeczywiście rozumie działanie poszczególnych usług, potrafi
je wytłumaczyć przystępnym, zrozumiałym językiem i wskazać konkretne
korzyści – zarówno krótkofalowe, jak
i długofalowe. Laik temu nie podoła.
– Muszę przyznać, że nie za bardzo
znam się na Internecie. Mam już swoje
lata i nie przychodzi mi to łatwo – mówi
pan Janusz Kowalski, który prowadzi
komis samochodowy. – Pewnego dnia
zrozumiałem jednak, że powinienem
założyć sobie stronę internetową. Było
u mnie już kilka firm, ale żadna nie potrafiła w obrazowy sposób wytłumaczyć mi, starszemu człowiekowi, jak to
wszystko działa. W końcu trafiłem na
Ogicom i jestem zadowolony – dodaje.
Dobry doradca będzie chciał wiedzieć
jak najwięcej o Twojej firmie. Powinien
zadawać wiele pytań, dzięki którym
pozna ją lepiej i pomoże rozwiązać
Twoje problemy. Dlatego udzielaj mu
jak najwięcej informacji i precyzuj swoje oczekiwania. Nie ufaj osobom, które
chcą narzucić Ci pewne rozwiązania
z góry. To, co sprawdziło się w przypadku jednego przedsiębiorstwa, nie musi
zadziałać u Ciebie. Nie chodzi przecież
o to, aby otrzymać schematyczną ofertę, ale zindywidualizowane rozwiązania. Takie, które przyniosą przede
wszystkim korzyści Twojej firmie, a nie
tylko doradcy.
Ze względu na specyfikę E-Financial (posiadamy kilkanaście portali internetowych) pracujemy cały czas na najwyższych obrotach. Dlatego ważna
jest dla nas szybka i skuteczna obsługa. W Ogicom cenne jest to, że do
naszej firmy przypisana jest jedna osoba, dostępna praktycznie 24 godziny
na dobę. Firma, która wcześniej dostarczała nam usługi internetowe, tego
nie zapewniała. Ogicom obsługuje nas już od dwóch lat, zawsze szybko
dostajemy odpowiedzi na nurtujące nas pytania, a ewentualne awarie są
w bardzo krótkim czasie usuwane. Szczególnie cenne jest to, że cały czas
rozmawiamy (jak już wcześniej wspomniałam) z jedną osobą ze strony Ogicom, co pozwala na lepszy kontakt i wypracowanie obustronnego zaufania.
Zawsze możemy polegać na naszym konsultancie.
OBSŁUGA KLIENTA
– Dobry doradca powinien umieć
słuchać oraz być otwarty na to, co
słyszy od Klienta. Najważniejsze jest
bowiem nie to, co mamy w ofercie,
lecz to, czego potrzebuje nasz Klient.
Tylko osobę z taką postawą można nazwać doradcą. Taka postawa
wyklucza natrętne prezentowanie
swojej „najlepszej” i „najbardziej
atrakcyjnej” oferty. Wyklucza także
używanie różnego rodzaju technik
manipulacyjnych. Dotyczy to zarówno ukrywania niektórych cech danej
oferty, jak i stosowania różnych trików werbalnych mających na celu
nakłonienie do zakupu usługi, która
się opłaca, ale niestety – opłaca się
tylko sprzedawcy. Dobry doradca nie
stosuje takich chwytów. Cechuje go
przede wszystkim umiejętność podążania za potrzebami Klienta oraz
elastyczność w stosunku do swojej
oferty. Doradca wykorzystuje ofertę
do projektowania rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta. Właśnie
takie podejście odróżnia doradcę od
sprzedawcy – mówi Tomasz Gardian,
account manager z firmy Dom Szkoleń i Doradztwa, która zajmuje się
treningami dla ludzi biznesu.
KOMU WARTO UFAĆ?
Doradca powinien być nade wszystko empatyczny i komunikatywny,
w przypadku trudnych sytuacji po-
9
KRZYSZTOF CIEŚLAK
doradca klienta
W Ogicom pracuję 5 lat. Cenię sobie możliwość pracy z tak różnorodnymi klientami, którym jestem w stanie pomóc w ich rozwoju w Internecie. Mając do dyspozycji kompleksowe i skuteczne rozwiązania
Ogicom wiem, że musze skoncentrować się na faktycznych potrzebach
potencjalnego klienta. Muszę z nim rozmawiać i zadawać im pytania
otwarte, żeby rozpoznać, na czym jemu najbardziej zależy, jak widzi
swój rozwój w sieci, co chciałby osiągnąć. Moja rola polega na tym,
abym dobrał do tych wymagań najlepsze rozwiązanie, wspomógł go
zdobytą przez mnie wiedzą i doświadczeniem. Opieram swoje relacje
z klientami na rzetelności, zaufaniu i wiarygodności.
winien chcieć i umieć je rozwiązywać.
Dlatego nie jest to łatwa praca. Załóżmy, że przychodzą do Ciebie doradcy z różnych firm oferujących te
same usługi. Któremu warto zaufać?
– Wybierajmy tych, którzy są dobrze przygotowani merytorycznie
i potrafią elastycznie podejść do
swojej oferty. Można się po nich spodziewać nieszablonowych rozwiązań
i propozycji dla klientów. Szkoląc
DORADCA W OGICOM
Od pierwszego spotkania firma Ogicom deleguje do Ciebie jednego
doradcę, z którym będziesz mógł omówić wszystkie tematy – zarówno rzeczy związane z ofertą, cennikiem, jak i aspektami technicznymi.
Takie podejście do obsługi Klienta wyróżnia nas na rynku usług internetowych. Charakteryzuje nas również to, że wszystkich Klientów
traktujemy w taki sam sposób, posługując się wysokimi standardami
– niezależnie od tego, czy jesteś szefem dużej korporacji, czy też właścicielem małej firmy. Nasi doradcy zawsze są do Twojej dyspozycji.
obecnie doradców, zwraca się uwagę, aby byli nastawieni na budowanie
długotrwałych relacji i cechowali się
wysokimi kompetencjami interpersonalnymi – dodaje Tomasz Gardian.
Polityka Ogicom doskonale wpisuje się w te trendy. W Ogicom każdy
Klient ma indywidualnego doradcę,
który towarzyszy mu od pierwszej
rozmowy, poprzez pracę nad wdrożeniem, do realizacji zadania i serwis usług. Dzięki temu Klienci nie
przechodzą „z rąk do rąk” i nie mają
wrażenia, że są jedynie kolejnym zleceniem. A że firma specjalizuje się
w mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach – doradcy są elastyczni
i poznają specyfikę działania różnych branż. Ponadto usługi Ogicom
można testować bezpłatnie przez
14 dni, co pozwala Klientowi jeszcze
lepiej sprecyzować swoje oczekiwania
i zrozumieć potrzebę obecności swojego biznesu w sieci. 
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
10
POZYCJONOWANIE
Nie zgiń
w sieciowym lesie
10 RZECZY, KTÓRE POWINIENEŚ WIEDZIEĆ O POZYCJONOWANIU,
ABY WYJŚĆ PRZED SZEREG I BYĆ WIDOCZNYM
W WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI.
J
Szymon Adamus
eśli sprzedaż usług internetowych
porównamy do sprzedaży domu,
to pozycjonowanie byłoby zgłoszeniem swojej oferty do wyspecjalizowanego pośrednika. My wiemy,
że nasz dom jest na sprzedaż. Sedno
w tym, by na naszą ofertę trafiła reszta świata. Od strony technicznej pozycjonowanie to takie konstruowanie
strony WWW (oferty sprzedaży), by
odpowiednie frazy i słowa kluczowe
(tytuł i opis oferty) powodowały zna-
lezienie jej na jednym z pierwszych
miejsc w wyszukiwarkach takich jak
Google. Każdy z nas robi to samo,
wystawiając przedmiot na aukcji internetowej. Dobry tytuł, zdjęcie i pogrubiona czcionka sprawiają, że nasza
oferta nie znika w gęstym lesie innych
propozycji.
Świat należy do Google
1.
Najpopularniejszą
wyszukiwarką jest
obecnie
Google.
KORZYŚCI Z POZYCJONOWANIA
Skierowanie większego ruchu na pozycjonowaną witrynę.
Wyrobienie marki i pozyskanie stałych użytkowników.
Raporty o wynikach otrzymywane pocztą elektroniczną.
Boksy reklamowe przestają być widoczne po wyczerpaniu
opłaconej liczby kliknięć. Dobre pozycjonowanie utrzymuje
witrynę na pierwszym miejscu wyszukiwarki cały czas.
Wydatki poniesione na pozycjonowanie przynoszą szybkie
i łatwe do zmierzenia rezultaty.
Wygodny sposób płatności miesięcznej, kwartalnej lub rocznej.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
Serwis www.rankingi.pl informuje
(ranking.pl/pl/rankings/searchengines-domains.html), że w ostatnim tygodniu lipca zapytania kierowane do niej przez polskich
internautów to około 94% całego
ruchu w wyszukiwarkach. Kolejni na
liście w Polsce są: Onet (1,72%), Bing
(1,39%), Wirtualna Polska (0,65%),
Interia (0,59%), Yahoo (0,45%) i Conduit (0,20%). Wyraźnie widać przepaść
dzielącą Google od konkurencji. Wniosek jest prosty – musisz być w Google!
2.
Trójkąt Google
Według badań przeprowadzonych skomplikowanymi narzędziami śledzącymi ruch gałki ocznej
w wyszukiwarce Google wzrok jej użytkownika wędruje najchętniej do lewego
górnego rogu ekranu (tzw. Trójkąt Google). Wynika z tego, że najatrakcyjniejsze są pierwsze miejsca na liście.
Trzy początkowe pozycje są zauważane
przez 100% użytkowników. Kolejne to:
4. – 85%, 5. – 60%, 6. i 7. – 50%, 8. i 9. –
30% i 10. pozycja – 20%. Dobre pozycjonowanie ulokuje Cię w pierwszej dziesiątce Google’a. Aby strona znalazła
się na wysokim miejscu, musi posiadać
wysoki wskaźnik, zwany Page Rank.
POZYCJONOWANIE
Inaczej mówiąc, dobre jakościowo treści na stronie wpływają pozytywnie na
Page Rank (ranking stron), a ten oznacza witrynę jako bardziej wartościową
i nadaje jej wyższe miejsce na liście wyszukiwarki (patrz punkt 8.).
3.
Bądź gotów na gości
4.
Ważne są słowa
kluczowe
Przygotuj się na większy
ruch. Skuteczne pozycjonowanie
jest w stanie zwiększyć ruch na stronie nawet kilkunastokrotnie. Upewnij się, że serwer, na którym znajduje się Twoja strona, sobie z tym poradzi. – Niewiele firm w Polsce potrafi
dokładnie oszacować własne koszty ponoszone na zapewnienie obsługi
i ciągłą pracę komputerów, sieci i serwerów – ostrzegał już wiele lat temu
Michał Szafrański z magazynu „Computer World” (wydanie z 25 maja 1998
roku). Dziś tak naprawdę niewiele się
zmieniło. Poproś konsultanta o poradę w celu ustalenia Twoich realnych
potrzeb związanych z mocą serwera.
11
POZYCJONOWANIE W OGICOM
Ogicom oferuje skuteczne pozycjonowanie, dzięki któremu Twoja
strona znajdzie się w pierwszej dziesiątce Google. Oczywiście nie nastąpi to błyskawicznie (dobre pozycjowanie wymaga czasu), ale cel
zostanie z pewnością osiągnięty. Nasz doradca pomoże Ci w wyborze
sensownych słów kluczowych, tak aby jak najwięcej osób zainteresowanych mogło trafić na Twoją stronę. Otrzymasz także jej bezpłatny
i niezobowiązujący audyt. Firma oferuje atrakcyjne ceny i doradztwo
na każdym etapie.
Słowa kluczowe to odpowiednie
zwroty umieszczane w tekstach na stronie, jak i samej jej konstrukcji. Mają one
opisywać tematykę naszej witryny, a co
za tym idzie – pokazywać ją na wysokich miejscach w wyszukiwarce Google
i przyciągać internautów. Tworzenie słów kluczowych dla naszej strony
to myślenie w taki sposób, w jaki myśli nasz Klient. Inne słowa umieścimy
w treści witryny i jej kodzie, prowadząc
sklep internetowy z butami, a inne –
promując portal informacyjny o hodowli
kwiatów. W obydwu przypadkach internauta szukający informacji wpisze inne
frazy w Google. Naszym zadaniem jest
domyślenie się, jakie to będą frazy, i jak
najcelniejsze odwzorowanie ich w słowach kluczowych. W opracowaniu listy
słów kluczowych pomaga narzędzie 
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
12
POZYCJONOWANIE
 Google dostępne na stronie:
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal.
WYSTRZEGAJ SIĘ
FIRM OFERUJĄCYCH „GÓRY ZŁOTA” W KILKA DNI.
POZYCJONOWANIE TO COŚ WIĘCEJ
NIŻ NAZYWANIE STRON I WPISYWANIE
ODPOWIEDNICH FRAZ.
5.
Nieumiejętne
pozycjonowanie
może zaszkodzić
Pozycjonowanie strony na zasadzie
wklejania jak największej liczby słów
kluczowych niezgodnych z treścią witryny czy tworzenia katalogów z linkami do naszej strony to najprostsze
metody. Ale i błędne. Ich skuteczność
może być widoczna już po kilku tygodniach. Niestety zaraz potem algorytmy Google mogą z pierwszego
miejsca przerzucić stronę na ostatnie.
Lub – co gorsza – usunąć ją z wyszukiwarki na stałe.
6.
Szybko
nie znaczy dobrze
Dobre pozycjonowanie nie może
być przeprowadzone w tydzień. Proces ten wymaga czasu i zaplanowanego działania. Wystrzegaj się
firm oferujących „góry złota” w kil-
DAWID KRAWIEC
Mobile Internet Solutions, klient Ogicom
DOTRZEĆ DO WŁAŚCIWEJ GRUPY
Zanim skorzystałem z pozycjonowania w Ogicom, korzystałem
z Google AdWords, ale nie sprawdzało się to zbyt dobrze. Przede
wszystkim miałem źle zdefiniowaną grupę odbiorców. Moja firma zajmuje się Internetem mobilnym, ale ludzie trafiali do mnie, gdy wpisywali w wyszukiwarkę hasło „internet bezprzewodowy”. A internet
bezprzewodowy i mobilny to nie to samo. W efekcie potencjalni Klienci trafiali na moją stronę, ale szybko ją opuszczali, bo nie znajdowali
tego, o co dokładnie im chodziło. Wejścia były też nierównomierne
– jednego dnia miałem 1000 wizyt na stronie, innego tylko 100. Dwa
lata temu przestałem korzystać z Google AdWords, zacząłem korzystać
z pozycjonowania Ogicom i od tego momentu wiele się zmieniło.
Przede wszystkim ustaliłem nowe słowa kluczowe i zawęziłem grupę
odbiorców do poszukujących Internetu mobilnego. Teraz mam stałą
liczbę gości na stronie (200 – 300 dziennie) i widzę, że przebywają na
niej długo, czyli są zainteresowani moją ofertą, a to zwiększa mi sprzedaż. Jestem też zawsze w pierwszej dziesiątce Google.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
ka dni. „Pozycjonowanie to coś więcej niż nazywanie stron i wpisywanie odpowiednich fraz” – pisze redaktor Lahle Wolfe z serwisu About.com
w artykule „12 Warning Signs of a Bad
SEO Company” („12 oznak złego pozycjonowania”). Pomyśl o tym w taki
sposób. Każdy może napisać slogan
reklamowy, ale nie każdy slogan pomoże sprzedać produkt. W Internecie
można znaleźć całe strony poświęcone złemu pozycjonowaniu (na przykład witryna bad-SEO.com). Sprawdź,
czy proponowane Tobie rozwiązania
są skuteczne.
7.
Pozycjonowanie
to nie reklama,
to informacja
Dobrze wypozycjonowana witryna
pojawia się w wyszukiwarce na pierwszych miejscach nie dlatego, że jej
właściciel zapłacił za nie, ale dlatego,
że pasuje do wpisanej frazy. Do wejścia na stronę zachęcamy więc konkretną informacją, a nie reklamą, która może wywołać mieszane uczucia.
8.
Treść jest królem
To znaczy, że materiały publikowane na Twojej stronie muszą być
przede wszystkim dobre merytorycznie. Nie nastawiaj się na ilość, ale na
jakość. Przykładowo, prowadząc sklep
internetowy z komputerami, staraj się,
by opisy produktów były jak najbardziej szczegółowe. W efekcie Klient
POZYCJONOWANIE
łatwiej znajdzie sprzęt, którego szuka,
i chętniej na taką stronę wróci.
9.
To wybór,
nie konieczność
Podobnie jak tradycyjne formy reklamy (billboardy, banery), także pozycjonowanie nie jest niezbędne do
funkcjonowania firmy. To po prostu
jedna z form przyspieszenia rozwoju.
Pozycjonowanie nie jest koniecznością, ale dobrym wyborem.
10.
Klient nasz pan
Dobre pozycjonowanie to
trafna, ale i duża inwestycja w rozwój.
Masz prawo do wyjaśnień wszystkich
kwestii w taki sposób, abyś wiedział,
na co wydajesz pieniądze. Dobre pozycjonowanie to proces wielomiesięczny, dlatego tak ważna jest stała
opieka firmy. 
13
JAK ROZPOZNAĆ ZŁĄ FIRMĘ
DZIWNE CENY
Zbyt niskie ceny nie mogą gwarantować dobrego pozycjonowania.
Udany proces tego typu wymaga czasu, a czas to pieniądz. Superszybki czas realizacji – dobre pozycjonowanie w 48 godzin? To mało
realne.
OBIECUJEMY TYSIĄCE LINKÓW
Sztuczne linki równają się sztucznej popularności.
Stawiaj na jakość, nie ilość.
BRAK KONTAKTU
Ufaj tylko firmom, które udzielają Ci pełnych informacji, odpowiadają
na Twoje pytania i oferują pomoc konsultanta.
Dbaj o pieniądze, które inwestujesz!
BRAK RAPORTÓW Z WYNIKAMI POZYCJONOWANIA
W profesjonalnej, wiarygodnej firmie wykonawca przedstawia raporty
dokumentujące osiągnięcie zadanych pozycji. Warto wystrzegać się
firm, które nie dostarczają takich raportów, chyba że chcesz samodzielnie sprawdzać pozycję Twojej strony w Google, co może być
bardzo uciążliwe.
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
14
WYWIAD
Wiedza jest
kluczem
do sukcesu
O SPECYFICE RYNKU USŁUG
INTERNETOWYCH, POTRZEBACH
MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM
ORAZ O SKUTECZNYM BIZNESIE
W SIECI ROZMAWIAMY
Z KRZYSZTOFEM SZYSZKĄ,
PREZESEM SPÓŁKI OGICOM.
foto: Sebastian Frąckiewicz
CZY POWSTANIE I OBECNY ROZWÓJ FIRMY SĄ EFEKTEM EWOLUCJI CZY RACZEJ ZNACZĄCEJ REWOLUCJI?
Ogicom powstał w 2002 roku,
głównie po to, żeby zmienić rynek
hostingu w Polsce. W tamtym czasie
mieliśmy do czynienia z dużą liczbą
małych, często garażowych firm oferujących usługi niskiej jakości, a potrzeby Klientów stale rosły. Doszliśmy
do wniosku, że to idealny moment
na stworzenie profesjonalnej firmy,
świadczącej usługi w oparciu o najlepsze światowe wzorce i doświadczenia,
ale dostosowane do polskich realiów,
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
w których funkcjonuje mnóstwo małych i średnich przedsiębiorstw. Mało
tego, postanowiliśmy przejąć większość z tych garażowych graczy i zaoferować ich Klientom nową jakość.
Od samego początku postawiliśmy na
to, żeby nasze serwery zostały zlokalizowane w Polsce, w profesjonalnym
data center, w oparciu o łącza TP SA
(wtedy najdroższe łącza w Europie).
W tamtych latach prawie nikt w kraju
nie lokalizował serwerów, bo było to
o wiele bardziej kosztowne niż utrzymywanie ich w USA czy w Berlinie. Ale
opłacało się ponieść ten koszt, ponieważ gwarantowało to lepszy przesył
danych, a usługi działały stabilnie.
Strony naszych Klientów otwierały
się szybciej, sprawniej działa poczta,
a w przypadku jakiejkolwiek awarii
zawsze mieliśmy pełen dostęp do naszej platformy, która dziś uznawana
jest za najbezpieczniejszą i najnowocześniejszą w Polsce. Jesteśmy dumni
z faktu, że udało nam się skutecznie
przejąć i zintegrować prawie 20 tysięcy Klientów, którzy znaleźli w Ogicom
miejsce dla swojego internetowego
rozwoju. Jest to niewątpliwie w dużej mierze zasługa doświadczonego
i zgranego zespołu naszych pracowników.
WYWIAD
ALE PRZEJĘCIA, Z KTÓRYCH ZNANY JEST OGICOM, TO CHYBA NIE
JEDYNA DROGA ROZWOJU SPÓŁKI?
nością pomagamy naszym Klientom
osiągnąć sukces w Internecie.
Zgadza się. Oprócz kilkudziesięciu
skutecznych przejęć systematycznie
rozwijamy również własną sieć doradców internetowych. Nasze oddziały zlokalizowane są w największych
polskich miastach i stale otwieramy
kolejne. Jesteśmy pod tym względem
największą firmą w Polsce. Podczas
gdy nasi konkurenci standaryzują
i automatyzują swoje usłgi, oferując
je głownie przez stronę WWW, my
zdecydowaliśmy się na dostarczanie
naszych usług w sposób indywidualny, dopasowany do potrzeb konkretnego Klienta. Uważam, że główną
zaletą Ogicom jest umiejętnie prowadzony dialog z naszymi Klientami. Na
bieżąco wymieniamy się z nimi wiedzą. Klienci codziennie uczą nas, jak
funkcjonują ich przedsiębiorstwa , my
z kolei pokazujemy, jak wykorzystać
potęgę Internetu w ich działalności.
NA CZYM POLEGA DZIŚ SUKCES
W INTERNECIE?
CZY TO NIE PARADOKS, ŻE INNOWACYJNE, INTERNETOWE USŁUGI
OFEROWANE SĄ W TRADYCYJNY
SPOSÓB?
Nie, wręcz przeciwnie. Właśnie dlatego, że nasze usługi są innowacyjne,
niezbędny jest doradca, który potrafi
nie tylko wyjaśnić Klientowi, jak one
działają, ale przede wszystkim wybrać te rozwiązania, które przydadzą
się najbardziej w danej firmie. Jestem
przekonany, że wiedza przekazywana
w trakcie naszych spotkań z Klientami jest kluczem do ich późniejszego
sukcesu. Oczywiście sukces dla każdego znaczy coś zupełnie innego.
Wielu identyfikuje go z sukcesem finansowym, część z realizacją swoich
planów i marzeń, jeszcze inni z pewnością wskażą udane życie rodzinne
i wspaniałe dzieci. Sukces jest pojęciem bardzo szerokim i jednocześnie
bardzo indywidualnym. My z pew-
Tu również możemy rozumieć go
rozmaicie. Dla wielu firm sukces to
dynamiczny rozwój, pozyskanie nowych Klientów, a w konsekwencji
– wzrost sprzedaży. Dla innych celem
działań jest wyprzedzenie konkurencji, często większych i bogatszych
firm – właśnie w Internecie jest to
możliwe! Sukces pomoże nam osiągnąć atrakcyjna, dobrze zaprojektowana i odpowiednio wypozycjonowana strona WWW lub profesjonalny
sklep internetowy, w którym każdego miesiąca udaje się sprzedać coraz
więcej produktów. Dziś w Internecie
nie wystarczy po prostu być. Trzeba
zrobić wszystko, żeby z tej obecności
czerpać wymierne korzyści.
BRZMI TO INTERESUJĄCO, ALE
JAK TEN INTERNETOWY SUKCES
OSIĄGNĄĆ?
Kluczem jest dobór odpowiedniego partnera. Minęły już czasy, kiedy
przedsiębiorcy mogli skutecznie re-
Ogicom
w liczbach
15
alizować wszystkie obszary własnej
aktywności. Żeby odnieść sukces, trzeba skoncentrować się na swojej podstawowej działalności – świadczeniu
usług, produkcji lub handlu – i robić to
najlepiej na świecie, a sprawy internetowe powierzyć wyspecjalizowanym
firmom.
Najpierw musimy wybrać sprawdzonego, odpowiedzialnego partnera, oferującego pełen zakres usług, który specjalizuje się w skutecznym działaniu
w Internecie. Gdy już to zrobimy, należy przejść do przeanalizowania faktycznych potrzeb i precyzyjnych celów,
jakie chcemy osiągnąć. Tu niezbędny
jest doradca, który potrafi zamienić
potrzeby w konkretne oraz skuteczne
narzędzia i dodatkowo przekaże nam
wiedzę o tym, jak z nich korzystać dziś
i w przyszłości.
A Z JAKIMI PROBLEMAMI OBECNIE
ZMAGA SIĘ RYNEK INTERNETOWY W POLSCE?
Zwiększa nam się liczba odbiorców
Internetu. Wprawdzie nie przypominamy jeszcze Japonii czy Korei, gdzie
dostęp do sieci jest dużo szybszy
i bezpłatny, ale odnotowujemy wyraź- 
Ponad 100
pracowników i współpracowników
100
Ponad
serwerów najwyższej klasy
20 000
Ponad
klientów
50 000
Ponad
użytkowników usług
1 000 000
Ponad
10 000 000
Ponad
obsługiwanych maili dziennie
zł netto przychodów rocznie
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
16
WYWIAD
usług niezbędnych do tego, żeby dziś
efektywnie działać na rynku. Wcześniej każdą usługę dostarczał mu
ktoś inny. Firma X projektowała np.
stronę WWW, a firma Y zajmowała
się hostingiem. My proponujemy, aby
wszystkim zajął się Ogicom.
Klienci Ogicom
Ok. 20 tys. Klientów, głównie
małych i średnich firm,
ale także dużych przedsięwzięć:
• Cyfrowy Polsat
• Wielka Orkiestra
Świątecznej Pomocy
• Szkoła Językowa Berlitz
• Doradcy24.pl
• E-financial SA
• Skapiec.pl
• Szybko.pl
KTO TRAFIA DO PAŃSTWA CZĘŚCIEJ? OSOBY, KTÓRE DO TEJ
PORY W OGÓLE NIE KORZYSTAŁY
Z USŁUG INTERNETOWYCH, CZY
RACZEJ LUDZIE NIEZADOWOLENI
Z JAKOŚCI TYCH USŁUG W INNYCH
FIRMACH?
Jedni i drudzy. Faktycznie mamy
dużo Klientów, którzy przychodzą
do nas z innych firm, bo rynek nadal
jest rozdrobniony, a jakość usług niezadowalająca. Wyobraźmy sobie jeden dzień, kiedy nie mamy sprawnej
skrzynki mailowej. Można to porównać do braku prądu. Ale takie sytuacje
wciąż się zdarzają. Dlatego nie dziwię
się, że firmy chętnie do nas przychodzą. Co ciekawe, przychodzą do nas
także ci, którzy korzystali z rozwiązań
 ny przyrost nowych użytkowników.
Rośnie też ich świadomość. Kłopotem
bardziej globalnym niż tylko związanym
z tą branżą jest nadmiar informacji,
istny jej zalew. Dlatego Ogicom koncentruje się na kompleksowości obsługi, na doradztwie. Klient dzięki
temu zyskuje to, co bardzo ważne –
odpowiedzialność skupioną w jednym
miejscu. Odpowiedzialność za szereg
Ogicom: największa sieć doradców internetowych w Polsce
GDAŃSK
058 732 77 91
OLSZTYN
089 679 01 01
SZCZECIN
091 886 19 19
BYDGOSZCZ
052 552 44 00
WARSZAWA
022 211 12 21
022 211 12 22
POZNAŃ
061 622 25 00
ŁÓDŹ
042 299 60 00
LUBLIN
081 463 43 43
WROCŁAW
071 722 07 22
KATOWICE
032 750 07 00
KRAKÓW
012 398 38 98
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
RZESZÓW
017 717 33 33
dużych firm hostingowych. Tam z kolei
działania są zbyt masowe i chyba jednak brakuje indywidualnego podejścia
do Klienta. Dobra jakość to dziś nie
tylko stabilnie działające usługi internetowe, ale także pomoc w trudnych
sytuacjach, sprawnie działające biuro
obsługi Klienta i możliwość dostosowywania swoich rozwiązań do aktualnych potrzeb danej firmy. Trzeba też pomagać Klientowi w rozwoju i doradzać
w tym zakresie. Ktoś zaczyna od prostej
strony WWW, potem decyduje się na
sklep internetowy, a za chwilę zainteresuje się reklamą i pozycjonowaniem.
KTÓRE Z PAŃSTWA USŁUG CIESZĄ SIĘ OBECNIE NAJWIĘKSZYM
ZAINTERESOWANIEM WŚRÓD KLIENTÓW?
To zależy od grupy Klientów. Ci, którzy dopiero zaczynają w biznesie, wybierają proste usługi. Można je szybko
uruchomić, są niedrogie i w krótkim
czasie dają widoczny efekt. W tym wypadku będzie to domena – adres internetowy, hosting i nasz rewelacyjny kreator stron WWW. Dzięki niemu w ciągu
jednego dnia możemy mieć własną,
sprawnie działającą stronę. Dla osób
posiadających małą firmę te rozwiązania są zupełnie wystarczające. Osoby
z dłuższym stażem na rynku szukają głównie metod przyciągania internautów na swoją stronę. Tu wchodzi
w grę pozycjonowanie. Osoby interesujące się reklamą i pozycjonowaniem
w Internecie to obecnie największa
grupa naszych Klientów. Nic dziwnego, bo pozycjonowanie jest dobre dla
każdego. Świetnie rozwijają się także
sklepy internetowe, stąd nie słabnie
zainteresowanie naszymi rozwiązaniami i programami usprawniającymi
handel w sieci. Nie ma chyba niczego
lepszego niż sytuacja, kiedy my śpimy,
a nasz sklep internetowy w tym czasie
przyjmuje zamówienia i tym samym
zarabia pieniądze. Ciekawą ofertą jest
WYWIAD
również nasz innowacyjny system
backupu firmowych danych zlokalizowanych na laptopach i komputerach
stacjonarnych. Działa automatycznie,
jest szyfrowany, a przez to w 100%
bezpieczny.
KIEDY POSTANOWILI PAŃSTWO
WYSPECJALIZOWAĆ SIĘ W OBSŁUDZE MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW? DLACZEGO TEN SEGMENT BYŁ TROCHĘ ZANIEDBANY?
To bardzo trudny rynek. Jest bardzo
rozdrobniony, a jego potrzeby są niezwykle różnorodne. Tutaj nie można
postępować według sprawdzonego
szablonu, trzeba być elastycznym
i nie oferować sztampy. Druga sprawa,
tych Klientów trzeba wesprzeć wiedzą.
Podpowiedzieć im, jak mogą swoją
działalność przenieść do Internetu. To
może korzystać. Nieefektywne byłoby
przecież, w małej firmie liczącej 3, 5
czy 10 osób, zatrudnianie specjalisty
od Internetu. Nasi Klienci doskonale
znają się na swoim biznesie, świadczą
usługi, jednak są to usługi w tradycyjnym świecie. Rozumieją jednocześnie,
że Internet jest potrzebny, ale do końca
nie wiedzą, jak się nim skutecznie posługiwać. Chcą zrobić to dobrze, więc
trafiają do nas. Oczywiście, jeśli nasi
Klienci rosną i przestają być „małą”
firmą, my rozwijamy się razem z nimi
i posiadamy wszelkie technologie, które w tym rozwoju pomagają. Choćby
różne rodzaje hostingu, dostosowane do skali danego przedsiębiorstwa.
Mamy przecież wielu Klientów, którzy
zaczynali od skromnej strony, a dziś są
liderami w Internecie. Ich sukcesy i rozwój bardzo nas motywują.
Nasza misja
Misją OGICOM jest skuteczny rozwój biznesu Klienta, poprzez
profesjonalne, indywidualne doradztwo oraz oferowanie
kompleksowych, najwyższej jakości, innowacyjnych rozwiązań
z dziedziny Internetu i telekomunikacji.
jest trudna i żmudna praca, nie każdy
chce się tym zajmować i nie każdy jest
w stanie podjąć to wyzwanie. My tak,
ponieważ mamy sieć doradców. Jesteśmy w stanie do tych ludzi dotrzeć i poświęcić im czas. Umiemy dostosować
się do ich potrzeb i oczekiwań. Warto
to robić, bo tak naprawdę rynek mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
jest w Polsce potencjalnie największy.
Mamy 20 tysięcy Klientów i tym samym 20 tysięcy różnorodnych potrzeb.
Wychodzimy z założenia, że my musimy zapewnić wiedzę. Klient powinien
tylko wiedzieć, jak poszczególne narzędzia obsługiwać. Doradca Ogicom
stanowi dla niego bazę wiedzy, z której
W TAKIM RAZIE ZAPYTAM, W JAKIM KIERUNKU BĘDZIE ROZWIJAŁ
SIĘ OGICOM, JAKIE SĄ PAŃSTWA
NAJBLIŻSZE CELE DO ZREALIZOWANIA?
Staramy podążać za rynkiem.
W naszej grupie mamy jedną spółkę,
która zajmuje się tylko i wyłącznie
poszukiwaniem nowych rozwiązań
i technologii. To takie trochę centrum
badawcze. Jesteśmy liderem, jeśli chodzi o innowacyjność rozwiązań. Jako
pierwsi wprowadziliśmy gotowy, innowacyjny kreator stron WWW. Inni
zrobili to po nas. Jako pierwsi wprowadziliśmy usługę internetowego faksu
i zdalnego backupu. Można więc po-
17
wiedzieć, że wyznaczamy nowe kierunki, cały czas obserwując rynek.
Oczywiście także zagraniczny, bo
stamtąd płyną trendy. Polski rynek internetowy ma bowiem kilka lat opóźnienia w stosunku do Zachodu. Chcemy być coraz bliżej Klientów. Nasza
sieć doradców rośnie, otwieramy nowe
placówki. Postawiliśmy sobie cel, że
otworzymy biura we wszystkich największych miastach w Polsce. Nie ma
drugiej firmy na rynku usług internetowych stawiającej na tak bezpośredni
kontakt z drugim człowiekiem. Proszę
mi wierzyć, że czasami godzinna rozmowa z doradcą Ogicom powoduje, że
jakaś firma wkracza na zupełnie nową
drogę rozwoju. Dziś kluczem do sukcesu nie są narzędzia, tylko wiedza.
Będziemy także kontynuowali fuzje
i przejęcia, czyli wcielanie małych firm
hostingowych do naszej sieci. I właściwie dziś jako jedyni jesteśmy w stanie
to robić.
NA KONIEC CHCIAŁBYM ZAPROPONOWAĆ FUTUROLOGICZNĄ ZABAWĘ. PROSZĘ POWIEDZIEĆ, JAK
PANA ZDANIEM BĘDZIE WYGLĄDAŁ INTERNET ZA 10 LAT?
Na pewno będzie prostszy. Dziś
mamy taki natłok informacji, że nie
potrafimy ich selekcjonować. Mam
nadzieję, że za 10 lat jakość tych informacji wzrośnie, zostaną dobrze
przefiltrowane i podane w przyjazny
sposób. Mam nadzieję, że ludzie poza
umiejętnością szukania ich i przyswajania będą jeszcze potrafili je dobrze
przekazać i zapamiętać. Na pewno
będziemy żyli wygodniej. Sądzę, że
Internet zmieni także sposób pracy –
większa liczba ludzi będzie pracowała
w domach i tym samym zaczniemy
szanować swój czas.
Zaczniemy rozliczać się nie z godzin
pracy, ale z jej efektu. I oczywiście narzędziami do telepracy Ogicom też
wkrótce się zajmie. 
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
18
SPRZĘT
Notebook
dla biznesu
JAK OPTYMALNIE DOBRAĆ
KOMPUTER PRZENOŚNY DO FIRMY?
Nie jest to prosta sprawa. Na rynku
znajdziemy wiele ofert, wielu producentów. Jeżeli chodzi o parametry techniczne, tylko najwięksi zapaleńcy są na
bieżąco z kolejnymi generacjami procesorów, kart graficznych czy innych ważnych układów wpływających na funkcjonalność i wydajność notebooka.
Na pewno, szczególnie w przypadku
wyboru komputera do firmy, jedynym
wyznacznikiem nie może być cena.
Wiadomo, że odgrywa ona ważną rolę,
szczególnie w czasach ograniczania
budżetów IT, ale często kierując się
tylko tym czynnikiem można ponieść
zwielokrotnione koszty. W przypadku
wiodących producentów komputerów
przenośnych, mamy do czynienia z odseparowaniem linii produktowych przeznaczonych do zastosowań biznesowych i domowych. Także wewnątrz tych
kategorii istnieją dodatkowe podziały
i rodziny produktów. Prześledzimy to
na przykładzie rozwiązań firmy Lenovo,
jednego z wiodących dostawców komputerów przenośnych dla biznesu na
świecie. Produkowane przez tą firmę
notebooki są bezpośrednim rozwinięciem wieloletnich innowacji w zakresie
produktów i oprogramowania realizowanych przez koncern IBM, twórcę komputera przenośnego. Z tych rozwiązań
korzysta wiele korporacji i małych i średnich przedsiębiorstw na całym świecie.
W Polsce rozwiązania Lenovo zostały
wybrane przez Polski Związek Piłki Siat-
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
kowej jako podstawowe narzędzie pracy
trenerów - strategów naszych drużyn.
CZY SAM SPRZĘT
WYSTARCZY?
W pierwszym momencie powiemy, że
tak. Ale po głębszym zastanowieniu
możemy stwierdzić, że dostarczane
przez producenta komputera oprogramowanie dodatkowe jest istotną wartością dodaną zwiększającą funkcjonalność, bezpieczeństwo a wręcz pozwala
ono na ograniczenie kosztów użytkowania komputera. Firma Lenovo wyposaża
swoje biznesowe notebooki w pakiet
oprogramowania ThinkVantage. Pakiet
ten obejmuje oprogramowanie wspierające zarządzanie połączeniami sieciowymi, szyfrowaniem i bezpieczeństwem
danych, migracją systemów operacyjnych. Dodatkowo wspiera on użytkownika w wielu codziennych czynnościach
związanych z eksploatacją komputera.
WYBRANE PRODUKTY
Dla małych i średnich przedsiębiorców,
także prowadzonych w formie jednoosobowej działalności, możemy polecić
rodzinę komputerów Lenovo SL. Seria
ta obejmuje modele w rozmiarach 13,14
i 15 cali, oczywiście w panoramicznych
proporcjach ekranu. Modele te, oprócz
typowo zastosowań biznesowych, mogą
po pracy stać się domowym centrum
rozrywki. Ważną cechą tych komputerów jest nowoczesny design. Wybrane
modele posiadają także czytniki linii
papilarnych, które w połączeniu z oprogramowaniem ThinkVantage zapewnia
wysoki poziom bezpieczeństwa dostępu
do komputera oraz stron internetowych
zabezpieczanych hasłami użytkownika.
W ramach wyższych serii komputerów
dla bardziej wymagających użytkowników można polecić serię T. Jest to
rodzina komputerów dla najwyższej
klasy specjalistów oczekujących maksymalnej mobilności i bezpieczeństwa.
Komputery te posiadają zabezpieczenia przez zalaniem, dyski twarde wyposażone w systemy zabezpieczające
dane przed upadkiem oraz wzmocnione
obudowy zabezpieczające komputery
przed uszkodzeniami. W połączeniu
z wydajnymi komponentami, w tym
procesorami Intel z rodziny Core 2 Duo
zapewniają one maksymalny poziom
wydajności i bezpieczeństwa. Dla wielu
osób szczególnie mobilnych, ważnym
czynnikiem jest niska waga i długi czas
pracy na bateriach. W takich zastosowaniach doskonale sprawdza się seria X.
Obejmuje one ultra mobilne notebooki,
których czas pracy na bateriach wynosi
wiele godzin. Rodzina ta obejmuje także komputery typu tablet, które zyskują coraz większe grono użytkowników.
W gąszczu wielu ofert zawsze można
posiłkować się wiedzą i doświadczeniem sprzedawców w specjalizowanych
salonach, którzy pomogą dokonać optymalnego wyboru. 
20
HISTORIE SUKCESU
Bezpieczny rozwój
WŁAŚCIWIE DOBRANA USŁUGA KOLOKACJI
MOŻE PRZYNIEŚĆ RYNKOWY SUKCES.
PRZYKŁAD FHU SPRZĘTKOM, WŁAŚCICIELA
OGÓLNOPOLSKIEJ SIECI SALONÓW KOMPUTEROWYCH INWAZJA PC, ŚWIETNIE ILUSTRUJE TĘ
PRAWIDŁOWOŚĆ.
JAKUB JAKUBIAK
www.sprzetkom.pl
S
iedziba przedsiębiorstwa mieści
się w Staszowie, a główne biuro
handlowe – we Wrocławiu. FHU
Sprzętkom, właściciel sieci, to nowoczesna firma, zajmująca się dostarczaniem sprzętu komputerowego dla biznesu i Klientów indywidualnych.
– Rozwijanie sieci salonów komputerowych to ciężka praca, ponieważ rynek jest bardzo konkurencyjny.
Codziennie przetwarzam ważne,
poufne dane. To kluczowe informacje dla rozwijania naszego biznesu.
Dodatkowo na serwerze trzymamy
pocztę, oprogramowanie księgowe
oraz cieszący się ogromną popularnością sklep internetowy – mówi Jakub
Jakubiak, dyrektor ds. rozwoju sieci.
Z racji profilu działalności firma
Sprzętkom posiadała już własny
sprzęt serwerowy – markowe urządzenia IBM, których sprzedaż, obsługa i instalacja jest przedmiotem oferty firmy. Kierownictwo było przy tym
świadome tego, że sprawnie działający serwer wymaga odpowiedniego pomieszczenia i zabezpieczenia mediów
– łącza, prądu, klimatyzacji, a także
bezpieczeństwa fizycznego.
GŁÓWNE KORZYŚCI KLIENTA
Dzięki Ogicom Klient uzyskał niezawodność działania sprzętu i pełne bezpieczeństwo techniczne. Rezygnując z samodzielnego serwera na rzecz naszego data center, zredukował koszty
utrzymania sprzętu aż o 80%. Może także elastycznie zarządzać
pasmem, dostosowując je do swych stale rosnących potrzeb.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
Klientom posiadającym własną
infrastrukturę serwerową i administratorów Ogicom oferuje usługę kolokacji, to jest powierzenia urządzeń.
Serwery Sprzętkom zostały umieszczone w profesjonalnym data center,
gdzie zapewniliśmy redundantne zasilanie (dwie linie energetyczne, generator awaryjny, UPS-y), klimatyzację i zabezpieczenie łączy od dwóch
niezależnych dostawców. Umieściliśmy w serwerowni powierzone serwery i drobne urządzenia zewnętrzne.
Dzięki umieszczeniu sprzętu w profesjonalnym obiekcie udało się uzyskać
stabilną platformę dla rozwoju biznesu Klienta. Odzwierciedleniem tego
rozwoju jest zwiększone zainteresowanie sklepem internetowym, a co za
tym idzie – wykorzystanie pasma, ilustrowane powyższym wykresem. 
HISTORIE SUKCESU
21
Elastyczne
rozwiązania
JAK DUŻE STRATY
MIAŁBY SUPERMARKET,
GDYBY ZAMKNIĘTO GO
NA 15 MINUT? NA COŚ
TAKIEGO NIE MÓGŁBY
SOBIE POZWOLIĆ.
PODOBNIE SZYBKO.PL,
JEDEN Z NAJBARDZIEJ
ROZPOZNAWALNYCH
PORTALI OGŁOSZENIOWYCH. DLATEGO UŻYWA
SERWERÓW OGICOM.
D
aniel Kosiński powołując do
życia szybko.pl, postawił sobie za cel stworzenie strony, która umożliwia wykonanie stosunkowo prostych czynności, jakimi
są na przykład znalezienie stancji, zakup mieszkania czy znalezienie pracy,
w sposób sprawny i bez zbędnych
komplikacji. Szybko.pl nie potrzebowało wiele czasu, by wyrobić sobie
dobrą markę. Tym bardziej że portal
prędko dostosowywał się do potrzeb
rynku. Jako pierwszy uruchomił mapy i
zdjęcia satelitarne oraz wyszukiwarkę
ofert na mapach Google. Poprzez kanały RSS automatycznie generuje wiadomości z rynku nieruchomości. Dużą
wygodą dla użytkowników jest wyliczanie cen nieruchomości na podstawie archiwalnych ogłoszeń. Wyszukiwarka korzysta z technologii Google,
dzięki czemu po wpisaniu pożądanej
DANIEL KOSIŃSKI
www.szybko.pl
frazy, np. „mieszkanie dwupoziomowe”, użytkownik dostaje dokładnie
taką informację, o jaką mu chodziło.
Dzięki temu, że obsługa szybko.pl
nie sprawia użytkownikom żadnych
trudności, a ogłoszenia są aktualizowane bardzo często, portal cieszy się
dużą popularnością i w ciągu minuty
odwiedza go kilka tysięcy osób. Przy
tak dużym ruchu na stronie, kluczową sprawą stają się wydajne serwery,
a także ich sprawny serwis i bezawaryjność. Dlatego Daniel Kosiński korzysta z usług Ogicom. – Przekonał
mnie profesjonalizm, rzetelna i odpowiedzialna obsługa Klienta oraz – co
najważniejsze – opanowanie i pomoc
w krytycznych momentach. Bez fachowej pomocy Ogicom stracilibyśmy
znacznie więcej czasu na wyszukanie
optymalnych dla nas rozwiązań – opowiada. W przypadku szybko.pl współpraca polegała nie tylko na dostarczaniu najlepszych rozwiązań z dziedziny
hostingu. Rola Ogicom to także fachowe wsparcie. Nasi doradcy na bieżąco
towarzyszyli Klientowi w rozwoju portalu, dostarczali wszelkich pomocnych
wskazówek. Starali się przewidzieć
drogę ekspansji portalu i elastycznie
dostosowywać ofertę do szybko rosnących zmian. Zgodnie z zasadami
Ogicom doradcy są dostępni 24 h na
dobę i rozwiązują problemy tak szybko,
jak to możliwe. Dzięki temu szybko.pl
działa bez zakłóceń i odważnie kroczy
do przodu. Daniel Kosiński planuje, że
w przyszłości szybko.pl stanie się platformą skupiającą portale informacyjno-usługowe. 
GŁÓWNE KORZYŚCI KLIENTA
Dzięki Ogicom Klient zyskał profesjonalny hosting, ale także
fachowych doradców, którzy pomagają mu w planowaniu dynamicznego rozwoju portalu od strony technicznej. Otrzymał także serwis działający 24 godziny na dobę, co w przypadku strony
z ogłoszeniami jest niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania
i lojalności odwiedzających ją internautów.
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
22
STRONY INTERNETOWE
Estetyczna
i praktyczna
STRONA INTERNETOWA TO WIZYTÓWKA FIRMY.
CZĘSTO SKUTECZNIEJSZA NIŻ JEJ PAPIEROWA WERSJA, BO NIE DOŚĆ,
ŻE ZAWIERA WIĘCEJ INFORMACJI I PRZYCIĄGA POTENCJALNEGO
KLIENTA NA DŁUŻEJ, TO JESZCZE „ROZDAJE SIĘ” SAMA.
Szymon Adamus
T
ak jak papierowa wizytówka,
także jej internetowy odpowiednik musi być dobrze wykonany. Nie tylko pod względem technicznym, ale i projektowym. Co uczyni
Twoją stronę dobrą stroną internetową? Zacznijmy od domeny. Jej nazwa
może oczywiście być inna niż właściwa nazwa strony (np. wp.pl to tak naprawdę Wirtualna Polska). Dobra nazwa to zatem nazwa oddająca charakter naszej strony. To także prosto-
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
ta, o której za chwilę powiemy więcej.
Prowadząc sklep internetowy z artykułami wędkarskimi, nie liczmy na to,
że domena ŻyłkaOrazHaczyk.pl przysporzy nam popularności. Jest zbyt
skomplikowana i kryje w sobie zbyt
wiele pułapek ortograficznych. Celujmy w coś prostszego, jak Wędkarz czy
RyboBranie. Oczywiście problemem
może być dostępność konkretnej nazwy, dlatego tak ważny jest otwarty
umysł i innowacyjne pomysły.
PROSTOTA
Zarówno jeśli inwestujemy w prostą wizytówkę naszej firmy z zaledwie danymi teleadresowymi i historią,
jak i wtedy gdy chcemy zrobić bogaty
w treść serwis informacyjny czy sklep
internetowy, podstawową zasadą jest
prostota. W raporcie „Polski Internet
2008/2009” przygotowanym przez
firmę Gemius (gemius.pl/pl/raporty/2009-02/01) czytamy: „Pod koniec
2008 roku liczba użytkowników Inter-
STRONY INTERNETOWE
23
WWW W OGICOM TO:
KREATOR STRON WWW
Kreator pozwala przygotować własnoręcznie stronę WWW
w pięciu krokach. Kreator Ogicom został uznany za najlepszy
w teście „Magazynu Internet” (nr 9/2007). Przetestuj go na
stronie www.alestrona.pl.
PROJEKT AUTORSKI
Poza kreatorem WWW Ogicom umożliwia zamówienie autorskiego projektu Twojej witryny. Serwis przygotują najlepsi graficy i programiści w branży.
WYGODNA ADMINISTRACJA
System CMS pozwoli na wygodną administrację Twoją stroną
internetową, nawet bez profesjonalnej wiedzy informatycznej.
INDYWIDUALNE PODEJŚCIE
Konsultanci Ogicomu pomogą zdecydować się na najlepsze
rozwiązania dla danej firmy i przygotować pierwsze
wytyczne dotyczące przyszłego serwisu.
netu w Polsce sięgnęła 15,8 miliona,
co stanowi 44,4% wszystkich Polaków w grupie wiekowej 7+. Wydłuża
się czas, jaki Polacy przeznaczają na
przeglądanie stron internetowych.
Obecnie wynosi on średnio ponad 44
godziny miesięcznie. Oznacza to, że
przeciętny polski internauta poświęca surfowaniu w sieci prawie półtorej
godziny dziennie”.
Według Gemiusa polski internauta
generuje prawie 3000 odsłon miesięcznie. To około 100 wejść na strony dziennie. Przy takiej liczbie nie
możemy oczekiwać od internauty, że
poświęci nam dużo czasu. Musimy zachęcić go do pozostania na stronie od
pierwszych sekund. Na pewno nie uda
się nam tego osiągnąć skomplikowaną
konstrukcją witryny.
ESTETYKA
Dzisiaj na stronie internetowej możemy bez problemu umieścić filmy,
animacje i muzykę. Nie znaczy to jednak, że powinniśmy zawsze po nie
sięgać. Szybkość łączy internetowych
oraz multimedialne możliwości przeglądarek rosną, ale internauta nadal
stawia prędkość nad wizualne „bajery”.
Przypomnij sobie, ile razy wyłączyłeś
stronę internetową tylko dlatego, że
nie miałeś ochoty czekać na doczytanie
się skomplikowanych animacji flash?
Oczywiście rozbudowane technicznie
strony z animowanymi elementami
mają swoje zastosowanie. Trzeba jednak pamiętać, że w Internecie estetyka
to określenie względne. Strona wizualna witryny musi być atrakcyjna, ale
i praktyczna. To nie papierowa gazeta,
w której szatę graficzną „doczytujemy” ruchem palca przekładającego
kartki. W sieci musimy wziąć pod uwagę przepustowość łącza czy wymagane nakładki na przeglądarkę.
Innymi słowy, nasza wizytówka
musi być atrakcyjna wizualnie, ale 
PROJEKTY STRON, JAKIE PRZYGOTOWAŁ DLA SWOICH KLIENTÓW OGICOM,
MOŻESZ OBEJRZEĆ NA STRONIE:
WWW.OGICOM.PL
TUTAJ PREZENTUJEMY KILKA
WYBRANYCH PROJEKTÓW.
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
24
STRONY INTERNETOWE
 przede wszystkim ma w prosty i szybki
sposób przekazywać informacje Klientowi. O dobrym designie nie sposób
zapomnieć. Trzeba jednak pamiętać,
by nie przesadzić. Nikt nie wchodzi na
stronę Merlin.pl czy Allegro.pl, żeby
podziwiać wyszukane rozwiązania
graficzne. Oczekujemy wygodnego interfejsu i szybkości obsługi.
ŁATWA ADMINISTRACJA
Owa wygoda wspomniana w poprzednim akapicie odnosi się nie tylko do użytkownika, ale i właściciela
witryny. Wygodna administracja to
element, który ma sprawić, że witryna
będzie przyjazna nie tylko użytkownikowi, ale i autorowi. Nie możemy
pozwolić sobie na trwające wiele godzin aktualizacje, nasz czas jest zbyt
cenny. Dobrym przykładem wygodnej
przypomina edycję dokumentu w programie Word – dodaje.
WYRÓŻNIAJMY SIĘ
Minęły już czasy, gdy strony internetowe były czymś niespotykanym.
Dzisiaj skrót „WWW” kojarzy każdy,
a wielu z nas używa go każdego dnia.
Proste witryny internetowe, portale,
blogi, strony społecznościowe, sklepy
internetowe... biblioteka Internetu powiększa swój księgozbiór z roku na rok.
Niestety, tak jak w tradycyjnej bibliotece i tu coraz trudniej znaleźć konkretne
informacje. Właśnie dlatego nie popadajmy w schematy. Bądźmy inni niż
wszyscy!
– Dużym błędem jest opieranie
się na już istniejących schematach.
Często Klienci przychodzą do mnie
z kilkoma adresami konkurencji i pro-
– DUŻYM BŁĘDEM JEST OPIERANIE
SIĘ NA JUŻ ISTNIEJĄCYCH SCHEMATACH. CZĘSTO KLIENCI PRZYCHODZĄ
DO MNIE Z KILKOMA ADRESAMI KONKURENCJI I PROSZĄ O PROJEKT PODOBNY DO NICH. MOIM ZDANIEM TO BŁĄD.
NIE MOŻEMY UPODABNIAĆ SIĘ
DO INNYCH STRON, W SIECI
MUSIMY SIĘ WYRÓŻNIAĆ – MÓWI
PAWEŁ SERAFINOWICZ Z OGICOMU.
administracji jest system zarządzania
treścią CMS (od angielskiej nazwy Content Management System).
– CMS przydaje się wtedy, gdy
strona ma mieć częste aktualizacje,
a użytkownik chce je robić sam – mówi
Paweł Serafinowicz, jeden ze specjalistów w zakresie serwisów WWW
Ogicomu. – System ten pozwala na
dodawanie wiadomości, grafiki, a nawet multimediów bez profesjonalnej
wiedzy informatycznej. Jego obsługa
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
szą o projekt podobny do nich. Moim
zdaniem to błąd. Nie możemy upodabniać się do innych stron, w sieci
musimy się wyróżniać – mówi Paweł
Serafinowicz z Ogicomu. Jeśli nasza
nowa strona internetowa ma być wizytówką firmy, to jej zaprojektowanie
i opracowanie musi spełniać oczekiwania nie tylko nasze, ale i naszego
Klienta. Warto o tym pamiętać. Koniec końców to on będzie z niej korzystał każdego dnia. 
HOSTING
25
Ten tajemniczy
hosting
GDY BUDUJESZ DOM,
NAJWAŻNIEJSZY JEST FUNDAMENT.
POWINIEN BYĆ SOLIDNY
I UTRZYMAĆ CAŁĄ KONSTRUKCJĘ.
W PRZYPADKU STRONY INTERNETOWEJ
JEGO ODPOWIEDNIKIEM JEST WŁAŚNIE
HOSTING.
Szymon Adamus
P
odobno człowiek powinien posadzić drzewo obok własnoręcznie wybudowanego domu. Samemu ciężko postawić tak
dużą budowlę, dlatego warto poprosić o pomoc specjalistów. Szczególnie
tych od fundamentów i konstrukcji,
by dom służył nam wiele lat. Podobnie jest z budowaniem swojej strony
internetowej. Ściany stworzone z dobrej jakości budulca to dobrze napisany kod źródłowy strony. Dzięki niemu witryna będzie działać sprawnie.
Okna, drzwi i dobrze dobrana farba to
szata graficzna witryny. Dom musi się
ładnie prezentować. Jednak nie moglibyśmy położyć nawet jednej cegły,
gdybyśmy wcześniej nie wylali mocnych fundamentów. Ich rolę spełnia
właśnie hosting.
HOST... CO?
Hosting to udostępnianie miejsca
na, stanowiącym element systemu teleinformatycznego, serwerze
w celu przechowywania i udostępniania danych. Brzmi bardzo zawile, ale
w praktyce jest proste. Nasza strona
internetowa to setki linii kodu źródłowego. To także treść tekstowa, grafika, a czasem dźwięk i filmy. Gotowa
strona to także ruch w sieci (odwiedzający nas goście), który oczywiście
ma być jak największy. Na wszystko to
potrzebne jest miejsce na dysku twardym oraz komputer obsługujący ruch
na stronie. I tu pojawia się serwer.
To na nim w rzeczywistości znajduje
się nasza strona. Dlatego tak ważne
jest, by hosting był najpierw niezawodny, a dopiero później tani.
– Istotnym elementem jest szybkość łączy i bezawaryjność. Wszak
Klienci mogą korzystać ze strony
o każdej porze dnia i nocy – mówi Maciej Polewczyński, specjalista Ogicom.
– Należy też uwzględnić bezpieczeństwo przechowywanych danych, czas
reakcji na problemy oraz relację ceny
do możliwości. Właściwie dobrany
hosting stanowi podstawę rozwoju

firmy w Internecie – dodaje.
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
26

HOSTING
PRYWATNIE
CZY U POŚREDNIKA?
Wynajmowanie miejsca na serwerze firmy zewnętrznej może początkowo budzić wątpliwości. Dla małych
firm jest to jednak rozwiązanie najwygodniejsze, a co ważne – również
najpewniejsze. Oczywiście serwerem
hostującym naszą stronę może być
komputer prywatny na stałe podłączony do Internetu. Tak działają przecież największe firmy, jak na przykład
Google. Oficjalne dane nie są znane,
ale przypuszcza się, że wyszukiwar-
PROFESJONALNE
OFERUJĄ DORADZTWO NIE TYLKO PRZED ZAWARCIEM UMOWY HOSTINGOWEJ, ALE
PRZEDE WSZYSTKIM W CZASIE JEJ
TRWANIA. PRZYDZIELONY DORADCA
ZAPEWNI STAŁĄ POMOC W ZAKRESIE
ŚWIADCZONYCH USŁUG. WAŻNA JEST
RÓWNIEŻ ELASTYCZNOŚĆ.
ka Google działa w oparciu o około
450 tysięcy serwerów pracujących na
całym świecie. Sam prąd potrzebny
do napędzenia takiej infrastruktury jest wart około 2 milionów dolarów miesięcznie. Samodzielność to
jednak niezbyt ekonomiczny wybór
– kluczem do sukcesu jest outsourcing. Małe firmy dla własnej wygody
i bezpieczeństwa powinny zainwestować w dobry hosting na serwerach zewnętrznych. Plusy płynące
z takiego rozwiązania są liczne.
Po pierwsze: mniejsze koszty
i problemy – płacimy, więc wymagamy. Nasz serwer jest opłacony
i mamy prawo oczekiwać, że będzie
niezawodnie działał. Jeśli nie działa, to ktoś o odpowiednich kwalifikacjach powinien go naprawić. Nie
zatrudniamy własnych specjalistów,
nie wynajmujemy firm zewnętrznych
dbających o dobry stan serwera. Firma hostingowa zajmie się tym za nas.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
FIRMY
Po drugie: bezpieczeństwo. Nie
chodzi tylko o zabezpieczenie witryny
przed nieautoryzowanym dostępem,
ale fizyczne bezpieczeństwo serwera. Profesjonalne serwerownie to nie
zwykłe pokoje pełne komputerów. To
monitorowane pomieszczenia z zabezpieczeniami antypożarowymi, antypowodziowymi i antywłamaniowymi.
Po trzecie: doradztwo. Profesjonalne firmy oferują doradztwo nie
tylko przed zawarciem umowy hostingowej, ale przede wszystkim
w czasie jej trwania. Przydzielony
doradca zapewni stałą pomoc w zakresie świadczonych usług. Ważna
jest również elastyczność. W szybki
i prosty sposób możemy zmniejszyć
lub zwiększyć moc serwera, stworzyć
więcej kont pocztowych czy dodać
nowe usługi. Bez konieczności zatrudniania konsultantów, bez wysokich kosztów dodatkowych. Na koniec nie zapominajmy o dodatkowych
usługach. Wiele firm hostingowych
oferuje takie rozwiązania, jak: pozycjonowanie witryny, tworzenie baz
danych, sklepów internetowych czy
statystyk biznesowych.
HOSTING
RAZEM CZY OSOBNO?
W rozmowach o hostingu należy
pamiętać o rozróżnieniu hostingu
dedykowanego od współdzielonego. Pierwszy z nich udostępnia dla
naszych potrzeb cały serwer lub sieć
zbudowaną z wielu serwerów. Pracują
one wyłącznie dla naszej witryny. Pozwala więc na stworzenie własnego
środowiska na serwerze i zapewnia
maksymalną niezawodność. Nie jest
to jednak rozwiązanie niezbędne dla
firm dopiero zaczynających swoją ekspansję w świecie Internetu. Z takich
zestawów (zwanych też klastrami)
współpracujących ze sobą urządzeń
korzystają największe przedsięwzięcia: portale internetowe, serwisy
aukcyjne, portale społecznościowe,
porównywarki cenowe, wyszukiwarki
ofert itp.
VPS – Virtual Private Server to
rozwiązanie, polegające na przydzieleniu części zasobów serwera, który
obsługuje też innych Klientów. Podział zasobów zależy od wykupionego pakietu, zawsze otrzymujemy
jednak odseparowane środowisko
programowe (system operacyjny
i oprogramowanie), niezależne od
innych użytkowników współdzielonego sprzętu.
Najpopularniejszym modelem jest
hosting współdzielony, w którym
wielu Klientów korzysta z zasobów
jednego serwera w ramach jednego
środowiska programowego. To najlepszy wybór dla rozpoczynających
swój biznes w Sieci, ponieważ koszty
utrzymania serwera rozkładają się na
większą liczbę użytkowników.
Pamiętajmy, że hosting to fundament naszego domu, a więc decyzja
jest poważna. Warto wybrać firmę
oferującą każde z powyższych rozwiązań, aby w miarę wzrostu potrzeb
uniknąć konieczności zmiany operatora. 
27
CO ZYSKUJESZ NA HOSTINGU
W OGICOM?
BEZPIECZEŃSTWO
Strony Klientów Ogicom oraz ich poczta elektroniczna zlokalizowane są w (aktualnie najbezpieczniejszym na terenie Polski) centrum danych Beyond w Poznaniu,
z pełnymi zabezpieczeniami przeciwpożarowymi, przeciwpowodziowymi i antywłamaniowymi. Dodatkowym zabezpieczeniem jest pełen backup danych, wielostopniowa ochrona antyspamowa i antywirusowa. Serwery mają zapewnione łącza
internetowe od co najmniej dwóch operatorów. Prąd także jest dostarczany dwiema
liniami, a gdyby zawiodły, automatycznie uruchamia się spalinowy generator awaryjny. Pomieszczenie jest chłodzone i posiada system bezprzerwowej klimatyzacji
z ciągłym monitorowaniem temperatury w szafach, a nawet w poszczególnych
komponentach w samych serwerach.
SZYBKOŚĆ
Hosting Ogicom to podwójne łącza o dużej przepustowości, zapewniające stały
i błyskawiczny dostęp do witryny internetowej oraz poczty elektronicznej. Jesteśmy bezpośrednio w głównym węźle wymiany ruchu międzyoperatorskiego, stąd
poza najszybszymi obecnie łączami TP SA korzystamy również z innych operatorów, aby zapewnić zawsze najszybsze połączenie i 100% dostępności usług.
KOMPLEKSOWOŚĆ
Ogicom oferuje nie tylko hosting i projekt stron WWW, ale także szereg usług
dodatkowych, takich jak rejestracja i utrzymanie domen, pozycjonowanie
witryny, przygotowanie sklepu internetowego, dokładne statystyki odwiedzin,
usługę zdalnego backupu czy wirtualnego faksu.
O więcej szczegółów pytaj doradcę z Ogicom.
ŁATWA ADMINISTRACJA
Dzięki prostemu w obsłudze panelowi Klienta zarządzanie usługami internetowymi
w Twojej firmie jest nie tylko intuicyjne i wygodne, ale również dostępne 24 godzinyna dobę, 7 dni w tygodniu. Co ważne – panel nie stanowi jedynie narzędzia do
zarządzania stroną, to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania całym biznesem.
Z jednego miejsca możesz sprawdzić statystyki, uruchomić konto poczty nowemu
pracownikowi, przydzielić mu rozwiązanie do backupu danych on-line z jego służbowego laptopa, wysłać i odebrać faks poprzez swoją skrzynkę poczty itd.
STAŁA OPIEKA
Każdemu Klientowi Ogicom przydzielamy indywidualnego doradcę, którego rolą
jest stałe wsparcie i pomoc w zakresie świadczonych usług. Dodatkowo klienci
mają do dyspozycji nowoczesne Biuro Obsługi Klientów pracujące codziennie
w dni robocze od 7.00 do 20.00, a w soboty od 9.00 do 16.00 ( bezpłatna infolinia 0 800 702 997 lub poczta elektroniczna [email protected]).
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
28
ZABEZPIECZANIE DANYCH
Uwaga,
firma za burtą!
UTRATA CENNYCH DANYCH MOŻE DOPROWADZIĆ FIRMĘ DO POWAŻNEGO
KRYZYSU I ZAHAMOWANIA ROZWOJU.
DLATEGO WARTO JE ZABEZPIECZAĆ.
Z POMOCĄ PRZYCHODZI e-BACKUP,
KTÓRY W PODBRAMKOWEJ SYTUACJI
STANOWI KOŁO RATUNKOWE
I WYCIĄGNIE KAŻDEGO Z MIELIZNY.
Aleksander Bodzyński
T
o może zdarzyć się zawsze
i wszędzie, również Tobie. Awaria systemu, wirus, pożar, mechaniczne uszkodzenie komputera. Z
utratą danych jest jak ze zdrowiem.
Ceni je ten, kto je stracił, a w polskich
firmach wypadki zdarzają się dość
często. W sierpniu i wrześniu 2008
roku, na próbie 470 małych i średnich
przedsiębiorstw, firma Ogicom wraz
z Politechniką Wrocławską przeprowadziła badania, które pokazują,
że 35% małych i średnich przedsiębiorstw straciło w ciągu ostatniego
roku ważne informacje. Jednak przedsiębiorcy i tak zazwyczaj nie archiwizują danych. Tylko w tym roku blisko
20% firm utraciło je z powodu awarii
sprzętu komputerowego, a prawie 15%
– z powodu nieumyślnego skasowania
plików przez pracownika, kradzieży lub
zawirusowania oprogramowania.
Internet Ekspert Magazyn | NR 1
PROBLEMY
Z ARCHIWIZACJĄ
Przedsiębiorcy przyznają, że choć
na twardych dyskach często przechowywane są informacje o strategicznym znaczeniu, to do tworzenia
zapasowych kopii danych podchodzą
ze sporą rezerwą. Aż blisko 30% ankietowanych deklaruje, że nie archiwizuje regularnie danych. – Z naszych
badań wynika, że małe i średnie
przedsiębiorstwa na ogół nie posiadają standardów związanych z bez-
pieczeństwem informacji. W firmach
nie wykonuje się kopii zapasowych,
bo procedurę archiwizacji uznaje się
za zbyt czasochłonną. Właściciele
firm obawiają się też wycieku danych
na zewnątrz – komentuje dr inż. Artur
Pajkert z Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej.
Wyniki badań wskazują także na
niewielką świadomość wielu przedsiębiorców, którzy wykonują kopie
zapasowe. Ponad 40% z nich archiwizuje dane na tym samym kompu-
ZABEZPIECZANIE DANYCH
terze, na którym zapisane są istotne
informacje. Biorąc pod uwagę fakt, że
w prawie co piątym przypadku utrata
danych jest wynikiem awarii sprzętu
komputerowego, takiego rozwiązania
nie można zaliczyć do skutecznych. Jedynie 8% przedsiębiorców archiwizuje dane na zewnętrznych serwerach.
To oznacza, że 92% przedsiębiorców
nie może się czuć bezpiecznie.
INWESTOWAĆ
W BEZPIECZEŃSTWO
Czy te 93% przedsiębiorców stać na
ryzyko i brak bezpieczeństwa? Z pewnością nie. Skutki utraty danych mogą
być wręcz tragiczne. Jeśli przedsiębiorca pracował nad jakimś projektem i nie
będzie mógł go oddać na czas, prawdopodobnie zapłaci karę umowną. Być
może straci też zaufanie Klienta, który postanowi zakończyć współpracę.
W przypadku danych finansowych
będzie musiał odtworzyć je na podstawie dokumentów papierowych, co
wymaga ogromnego nakładu pracy
i czasu. Z kolei strata korespondencji
biznesowej wprowadzi niepotrzebny
chaos. Oczywiście dane można spróbować odzyskać. Na rynku znajdziemy
wiele firm specjalizujących się w takich
operacjach. Ale słono za nie zapłacimy, koszty mogą oscylować nawet
w granicach od kilku do kilkunastu
tysięcy złotych. – Warto zwrócić uwagę, że w przypadku kradzieży sprzętu,
pożaru, powodzi, a nawet sabotażu
dane są praktycznie nie do odzyskania
– tłumaczy Krzysztof Szyszka, prezes
zarządu Ogicom. W związku z tym, że
rynek nie znosi pustki, Ogicom wprowadził usługę, która gwarantuje bezpieczeństwo, a jednocześnie zapewnia
niskie koszty. Tą usługą jest e-backup.
JAK TO DZIAŁA?
E-backup polega na zabezpieczaniu
danych, które poprzez łącze internetowe przekazywane są do tzw. data
center. W przypadku Ogicom jest to
doskonale zabezpieczone miejsce
wyposażone w najnowszy sprzęt.
Systemy antywłamaniowe, przeciwpożarowe, odpowiednia temperatura
gwarantują niezawodność działania.
To istne fortece. Sam proces backupu
odbywa się automatycznie, niejako
w tle bieżącej pracy na komputerze,
ale to Klient sam decyduje, jak często
chce dokonywać kopii zapasowych.
Przesył informacji odbywa się poprzez zaszyfrowane połączenie internetowe, a każdy użytkownik definiuje
29
własny klucz szyfrujący. Tylko on ma
do niego dostęp, tak samo jak do hasła i loginu umożliwiających korzystanie ze swoich danych. Co najważniejsze, może skorzystać ze swoich
plików w każdym miejscu na świecie
– wystarczy że podłączy się do Internetu. – Kiedy podczas mojej ostatniej
podróży służbowej do południowej
Afryki przypadkowo utraciłem ważny
plik, odzyskanie go trwało tylko 40
sekund! – wspomina Jakub Jakubiak,
menedżer sieci salonów komputerowych InwazjaPC.pl. W porównaniu 
e-BACKUP W OGICOM
PEŁNA AUTOMATYKA DZIAŁANIA
Kiedy usługa zostaje zainicjowana, cały proces przebiega
w pełni automatycznie.
OBNIŻENIE KOSZTÓW
Oszczędność czasu i pieniędzy.
ŻADNYCH INWESTYCJI
Nie są wymagane nakłady na urządzenia, sprzęt
czy oprogramowanie.
AUTOMATYCZNE LOGOWANIE
Komunikacja mailem i przez ekran aplikacji.
GWARANCJA 100% BEZPIECZEŃSTWA
Dane podlegają szyfrowaniu i kompresji, a następnie
są przesyłane na serwer z wykorzystaniem bezpiecznego
połączenia SSL, jak w bankowości internetowej.
DOSTĘPNOŚĆ W SYSTEMIE 24/7 Z KAŻDEGO MIEJSCA
Dane są dostępne z dowolnego miejsca na świecie,
jedyny warunek to łącze internetowe.
WERSJONOWANIE
Pozwala „cofnąć się w czasie” o dni, a nawet tygodnie.
Użytkownik samodzielnie określa, ile wersji archiwalnych chce
przechowywać.
PROSTE ODZYSKIWANIE DANYCH
Przywracanie danych jest tak samo proste jak wykonywanie
backupu. Struktura folderów zostaje zachowana.
NR 1 | Internet Ekspert Magazyn
30
ZABEZPIECZANIE DANYCH
 do odzyskiwania danych e-backup jest
tani. Jego miesięczne koszty wynoszą
od 10 zł za licencję. Oszczędzamy zatem czas potrzebny na samodzielną,
mechaniczną archiwizację, pieniądze
potrzebne na koszty odzyskiwania
danych, a przede wszystkim – własne
nerwy. Jest to szczególnie cenne, jeśli
nasza praca wymaga poufności. – Pracuję z wyjątkowo wymagającymi Klientami. Należą do nich dealerzy BMW,
Mercedesa, galerie handlowe. Tego
rodzaju Klienci nie tolerują żadnych
PRZEDSIĘBIORCY PRZYZNAJĄ, ŻE CHOĆ NA
TWARDYCH DYSKACH CZĘSTO PRZECHOWY-
INFORMACJE O STRATEGICZNYM ZNACZENIU, TO DO
WANE SĄ
TWORZENIA ZAPASOWYCH KOPII DANYCH
PODCHODZĄ ZE SPORĄ REZERWĄ. AŻ BLISKO
30% ANKIETOWANYCH DEKLARUJE, ŻE NIE
ARCHIWIZUJE REGULARNIE DANYCH.
PORÓWNAJ KOSZTY
e-BACKUP
od 9,95 zł miesięcznie za licencję
ODZYSKIWANIE DANYCH Z DYSKU
Uszkodzenia techniczne (standardowo)
ok. 800 – 1800 zł
Uszkodzenia fizyczne (standardowo)
ok. 1500 – 4000 zł
Scen. Sebastian Frąckiewicz Rys. Norbert Rybarczyk
Tymczasem przy zleceniu ekspresowym ceny mogą ulec potrojeniu!
wyjaśnień, a jednocześnie wymagają zachowania tajemnicy handlowej.
To właśnie dlatego postanowiłem
skorzystać z e-backupu – mówi Bartłomiej Mielcarek, właściciel Agencji
Reklamowej „Solution” z Wrocławia.
W czasach gdy każda firma dba
o swoją konkurencyjność i wiarygodność, bezpieczeństwo danych wkrótce stanie się standardem. Dziś nikt
nie może pozwolić sobie na ryzyko
i straty wynikające z ironii losu czy
zwykłego przypadku. 
Internet Ekspert Magazyn | NR 1

Podobne dokumenty

Wirtualni fani - realny zysk ekspert

Wirtualni fani - realny zysk ekspert Dziś klienci zwracają mniejszą uwagę na reklamę, wierząc bardziej opiniom przyjaciół, obecnych użytkowników i klientów, którzy wcześniej nabyli dany produkt czy usługę. W dobie powszechnego dostępu...

Bardziej szczegółowo