docRegulamin - nagrody - Santander Consumer Bank
download 
Reklamacja Transkrypt
Regulamin - nagrody - Santander Consumer Bank
Regulamin Konkursu „LIDER” I Postanowienia ogólne § 1. 1. Niniejszy Regulamin Konkursu „LIDER” (zwany dalej: Regulaminem) określa zasady i warunki uczestnictwa w Konkursie „LIDER” (zwanym dalej: Konkursem). 2. Organizatorem Konkursu jest Albedo Marketing Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (60-413) przy ul. Tatrzańskiej 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000125373, NIP 7792183071, REGON 634370884, kapitał zakładowy 50.000 zł (zwana dalej: Organizatorem). Organizator działa na zlecenie Santander Consumer Bank Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, 53-611, ul. Strzegomska 42 c, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000040562 o kapitale zakładowym wpłaconym w całości w wysokości 520.000.000,00 zł (zwanej dalej: SCB). 3. Konkurs trwa od dnia 1.09.2016 r. do dnia 31.12.2016 r., z zastrzeżeniem, że rejestracja Uczestników rozpocznie się w dniu 11.08.2016 r. 4. Konkurs przeznaczony jest wyłącznie dla osób zaproszonych do uczestnictwa w Konkursie, które spełniają łącznie poniższe kryteria, tj. osób: 1) fizycznych; 2) pełnoletnich; 3) posiadających pełną zdolność do czynności prawnych; 4) niepozostających w stosunku pracy z SCB lub z Organizatorem; 5) sprzedających lub rekomendujących w sklepach i punktach usługowych (zwanych dalej: Punktami Sprzedaży) w ramach Regionów, które zostały wymienione w załączniku nr 1, Pakiety Usług Bankowych (zwanych dalej również: PUB), oraz sporządzających lub rekomendujących zawarcie na rzecz SCB umowy kredytu na zakup towarów i usług (zwanej dalej: Umową), znajdującej się w ofercie SCB; 6) niebędących małżonkami lub krewnymi w linii prostej osób pozostających w stosunku pracy z SCB lub z Organizatorem. II Zasady konkursu § 2. Przystąpienie do konkursu 1. Uczestnikami Konkursu mogą zostać osoby określone w § 1 ust. 4 Regulaminu, do których SCB skierował zaproszenie, zgodnie z ust. 2 poniżej i które dokonały zgłoszenia do Konkursu w sposób, o którym mowa w ust. 3-4 niniejszego paragrafu, z zastrzeżeniem § 2 ust. 5 Regulaminu (zwane dalej: Uczestnikami). 2. SCB będzie kierował zaproszenia do udziału w Konkursie do osób, o których mowa w § 1 ust. 4 Regulaminu, osobiście, w formie elektronicznej lub telefonicznie w terminie od 11.08.2016 r. do 16.12.2016 r. 3. W celu wzięcia udziału w Konkursie zaproszona przez SCB osoba, o której mowa w § 1 ust. 4 Regulaminu powinna w okresie od 11.08.2016 r. od godz. 00:00:00 do 16.12.2016 r. do godz. 23:59:59 dokonać zgłoszenia do udziału w Konkursie (zwanego dalej: Zgłoszeniem). Zgłoszenia można dokonać: 1) korzystając z dostępnego na stronie www.lider.santanderconsumer.pl formularza zgłoszeniowego do Konkursu; Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 1 z 12 4. 5. 6. 7. 8. 9. 2) telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu 801 123 987 (zwany dalej: Infolinią), dostępny w dni robocze od godz. 8:00 do godz. 16:00 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora), po uprzednim wyrażeniu zgody na nagrywanie rozmowy. Po dokonaniu prawidłowej rejestracji, Uczestnikowi Konkursu odczytywany jest komunikat informujący, iż zgłoszenie do Konkursu zostało zarejestrowane. Formularz zgłoszeniowy powinien zawierać dane osoby, która otrzymała zaproszenie tj.: imię, nazwisko, numer telefonu i/lub adres e-mail, numer PESEL (zwane dalej: dane osobowe), numer Punktu Sprzedaży, w którym dana osoba sporządza /rekomenduje Umowy lub sprzedaje/rekomenduje PUB, numer rachunku bankowego, na który będzie przekazana ewentualna nagroda w Konkursie, o której mowa w § 4, a także oświadczenia, których treść zawiera załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. W przypadku internetowych Punktów Sprzedaży (zwanych dalej: e-Punktami) oraz Punktów Sprzedaży obsługiwanych przez Punkt Obsługi Klienta SCB (zwanych dalej: POK) oraz Punktów Sprzedaży obsługiwanych przez Agentów Zewnętrznych w Punkcie Autoryzacyjno-Rozliczeniowym (zwanych dalej: AZ PAR) możliwe jest zgłoszenie tylko jednego Uczestnika z danego Punktu. W razie dokonania Zgłoszenia przez więcej niż jedną osobę z Punktów Sprzedaży, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, o udziale w Konkursie decyduje pierwszeństwo w dokonaniu zgłoszenia udziału w Konkursie. Organizator nie uwzględni Zgłoszeń niekompletnych oraz zawierających nieprawdziwe lub niepełne dane. Uczestnik zobowiązany jest, w przypadku zmiany jego danych w trakcie trwania Konkursu, do ich aktualizowania. Aktualizacja danych przez Uczestnika dokonywana jest w formie pisemnej na adres Organizatora (Albedo Marketing Sp. z o.o., ul. Tatrzańska 8, 60-413 Poznań) z dopiskiem „LIDER” lub mailowo na adres: [email protected]. Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z udziału w Konkursie w każdym czasie jego trwania. W tym celu Uczestnik powinien przesłać oświadczenie, o rezygnacji z uczestnictwa w Konkursie, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu, pocztą na adres Organizatora (Albedo Marketing Sp. z o.o., ul. Tatrzańska 8, 60-413 Poznań) z dopiskiem „LIDER” lub mailowo na adres: [email protected]. W przypadku ustania zatrudnienia Uczestnika w Punkcie Sprzedaży lub w przypadku zerwania współpracy pomiędzy Punktem Sprzedaży a SCB w trakcie trwania Konkursu ustaje jednocześnie uczestnictwo w Konkursie Uczestnika zgłoszonego z tego Punktu Sprzedaży. § 3. Udział w Konkursie 1. Zadaniem konkursowym jest sprzedaż lub zarekomendowanie Umów z PUB o jak największej łącznej wartości PUB w danym miesiącu spośród wszystkich Uczestników z tego samego Regionu – lista Regionów stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Identyfikacja Uczestnika następuje na podstawie numeru PESEL osoby sprzedającej PUB, w przypadku e-Punktów oraz POKów i AZ PARów identyfikacja następuje na podstawie numeru Punktu Sprzedaży (zwanego dalej: numerem PS). Ocena realizacji zadania dokonana będzie na podstawie sprzedanych lub zarekomendowanych Umów z PUB zawartych w danym miesiącu, które zostały zgłoszone do SCB (przesłane do rozliczenia w programie służącym do sporządzania umów o kredyt na zakup towarów i usług) nie później niż do 5 dnia kolejnego miesiąca. 2. W każdym miesiącu trwania Konkursu w każdym z Regionów tworzony jest Ranking Uczestników, w którym o zajęciu danego miejsca decyduje łączna wartość sprzedanych PUB do sporządzonych lub zarekomendowanych przez Uczestnika Umów, (zwany dalej: Rankingiem). Najwyższe miejsce w Rankingu zajmuje Uczestnik, który uzyskał największą łączną wartość sprzedanych PUB do sporządzonych lub zarekomendowanych Umów w ramach swojego Regionu. Dalsze miejsca w Rankingu zajmowane są odpowiednio przez Uczestników, którzy uzyskali kolejno najwyższą łączną wartość sprzedanych PUB do sporządzonych lub zarekomendowanych przez Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 2 z 12 3. 4. 5. 6. 7. 8. Uczestnika Umów. W każdym z Rankingów nagrodzonych zostanie 5 Uczestników, którzy zajęli najwyższe miejsca w danym Rankingu. W przypadku, gdy taką samą łączną wartość PUB w danym miesiącu Konkursu w danym Regionie wygeneruje dwóch lub więcej Uczestników, o zajęciu wyższego miejsca w Rankingu decyduje: 1) większa sumaryczna wartość udzielonych kredytów sprzedanych lub zarekomendowanych przez Uczestnika dla Umów, które zostały zawarte w danym miesiącu Konkursu oraz zgłoszone do SCB (przesłane do rozliczenia w programie służącym do sporządzania umów o kredyt na zakup towarów i usług) nie później niż do 5 dnia kolejnego miesiąca (z wyłączeniem Umów, od których kredytobiorca odstąpił); 2) w przypadku, gdy kryterium określone w pkt 1 powyżej nie będzie rozstrzygające, decydować będzie wcześniejszy moment autoryzacji (rejestrowany z dokładnością do milisekund) Umowy, która umożliwiła danemu Uczestnikowi zdobycie takiej samej wartości (sporządzonych lub zarekomendowanych) udzielonych kredytów, którą zdobył/zdobyli inni Uczestnicy. Dodatkowym zadaniem konkursowym dla Uczestnika jest realizacja celu sprzedażowego (identyfikacja Uczestnika następuje na podstawie numeru PESEL osoby sporządzającej Umowę, w przypadku e-Punktów oraz POK-ów i AZ PAR-ów identyfikacja następuje na podstawie numeru PS) poprzez sporządzanie lub rekomendowanie Umów, których wartość jest równa lub przekracza wyznaczony cel sprzedażowy. Cel sprzedażowy jest wyznaczony Uczestnikowi jako wartość sporządzonych lub zarekomendowanych Umów (dalej: Cel). Każdy Uczestnik Konkursu otrzymuje informację od Organizatora w postaci e-mail lub SMS, wysłaną pod adres e-mail/numer telefonu wskazany przez niego w formularzu zgłoszeniowym do Konkursu, o przynależności do Regionu oraz indywidualnie wyznaczonym Celu sprzedażowym na każdy miesięczny okres trwania Konkursu: 1) od dnia 1.09.2016 r. do dnia 30.09.2016 r.; 2) od dnia 1.10.2016 r. do dnia 31.10.2016 r.; 3) od dnia 1.11.2016 r. do dnia 30.11.2016 r.; 4) od dnia 1.12.2016 r. do dnia 31.12.2016 r., rozpoczynając od miesiąca, w którym Uczestnik dokonał zgłoszenia do Konkursu, z wykluczeniem sierpnia 2016 r. Uczestnicy zarejestrowani w sierpniu otrzymają informację we wrześniu. O wyznaczonym Celu sprzedażowym oraz przynależności do Regionu Organizator poinformuje Uczestnika w ciągu 10 dni roboczych od dnia jego Zgłoszenia do Konkursu, a w kolejnych miesiącach jego uczestnictwa w Konkursie - do 10 dnia kalendarzowego danego miesiąca trwania Konkursu. Cel ustalany jest indywidualnie dla każdego Uczestnika przez SCB na każdy miesiąc uczestnictwa w Konkursie, na podstawie historycznych wyników sprzedażowych (zwanych dalej: Wyniki Historyczne) osiągniętych przez danego Uczestnika (w przypadku Uczestników z e-Punktów oraz POKów oraz AZ PARów dotyczy wyniku całego Punktu Sprzedaży) w okresie od dnia 01.09.2015 r. do dnia 31.12.2015 r., jednak nie może być mniejszy niż 2000 PLN (słownie: dwa tysiące złotych). W przypadku Uczestnika, który nie posiada Wyników Historycznych, na podstawie których można wyznaczyć Cel, Cel jest ustalany przez Opiekuna tego Uczestnika (zwanego dalej: Opiekunem) ze strony SCB na podstawie dokonanej przez Opiekuna oceny potencjału sprzedażowego danego Uczestnika, jednak nie może być mniejszy niż 2000 PLN. Dla każdego miesiąca w czasie trwania Konkursu wyznaczany jest Uczestnikowi nowy Cel. Wartość Umów sporządzonych lub zarekomendowanych i zawartych w poprzednim miesiącu Konkursu, nie wlicza się do przekroczenia Celu w kolejnym miesiącu. Przy ustalaniu zrealizowania Celu pod uwagę brane są wyłącznie Umowy zawarte w okresie od dnia 01.09.2016 r. do dnia 31.12.2016 r., które zostały zgłoszone do SCB (przesłane do rozliczenia w programie służącym do sporządzania umów o kredyt na zakup towarów i usług) nie później niż do 5 dnia miesiąca, następującego po miesiącu, w którym Umowa została zawarta. Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 3 z 12 9. Wartość Umów, od których kredytobiorca skutecznie odstąpił lub w stosunku do których została stwierdzona ich nieważność, nie zostanie wliczona do wartości sprzedaży. 10. Wartość Umów, naliczona Uczestnikowi w wyniku błędu systemu informatycznego SCB lub omyłki pracowników SCB lub Organizatora nie zostanie wliczona do wartości sprzedaży. III Nagrody § 4. 1. Organizator ufundował 220 nagród (dalej zwane pojedynczo: Nagroda) o łącznej wartości 66.000 PLN netto/73.304 PLN brutto. 2. W każdym miesiącu Konkursu w ramach Rankingu, o którym mowa w § 3 ust. 2 za sprzedaż największej łącznej wartości PUB zostanie przyznanych 5 Nagród w każdym Regionie: 1) za zajęcie I miejsca w Rankingu danego Regionu Nagroda w wysokości 500 PLN netto/556 PLN brutto; 2) za zajęcie II miejsca w Rankingu danego Regionu Nagroda w wysokości 400 PLN netto/444 PLN brutto; 3) za zajęcie III miejsca w Rankingu danego Regionu Nagroda w wysokości 300 PLN netto/333 PLN brutto; 4) za zajęcie IV miejsca w Rankingu danego Regionu Nagrodę w wysokości 200 PLN netto/222 PLN brutto; 5) za zajęcie V miejsca w Rankingu danego Regionu Nagroda w wysokości 100 PLN netto/111 PLN brutto. 3. Dodatkowo Organizator ufundował nagrody za sporządzenie lub zarekomendowanie Umowy przez Uczestnika po przekroczeniu Celu (dalej zwane: Nagrody dodatkowe). Wysokość Nagrody dodatkowej wynosi 5 PLN netto (5,56 PLN brutto). Łączna wartość Nagród dodatkowych możliwych do uzyskania w Konkursie wynosi 474 320 PLN netto/ 525 066,67 PLN brutto. Liczba możliwych do uzyskania Nagród dodatkowych uzależniona jest od liczby Umów sporządzonych lub zarekomendowanych po przekroczeniu Celu przez danego Uczestnika. Mechanizm przyznawania Nagród dodatkowych jest następujący: 1) za każdą sporządzoną lub zarekomendowaną przez Uczestnika Umowę po przekroczeniu Celu Uczestnik otrzymuje 3 Nagrody dodatkowe; 2) w przypadku sporządzenia lub zarekomendowania przez Uczestnika po przekroczeniu Celu więcej niż 5 Umów, za 6 i każdą kolejną Umowę Uczestnikowi przysługuje ekstra 1 Nagroda dodatkowa, niezależnie od Nagród dodatkowych otrzymanych na podstawie pkt 1; 3) w przypadku sporządzenia lub zarekomendowania przez Uczestnika po przekroczeniu Celu więcej niż 10 Umów, za 11 i każdą kolejną Umowę Uczestnikowi przysługuje 1 Nagroda dodatkowa ekstra, niezależnie od Nagród dodatkowych otrzymanych na podstawie pkt 1 i 2; 4) w przypadku sporządzenia lub zarekomendowania przez Uczestnika po przekroczeniu Celu więcej niż 15 Umów, za 16 i każdą kolejną Umowę Uczestnikowi przysługuje 1 Nagroda dodatkowa ekstra, niezależnie od Nagród dodatkowych otrzymanych na podstawie pkt 1 – 3. 4. Nagrody dodatkowe przyznawane są za każdą Umowę sporządzoną lub zarekomendowaną przez Uczestnika po osiągnięciu lub przekroczeniu przez niego wyznaczonego Celu, z zastrzeżeniem, iż Umowa, za którą Uczestnik otrzyma Nagrodę dodatkową, musi zostać zawarta w miesiącu, w którym Cel został przekroczony oraz zgłoszona do SCB (przesłana do rozliczenia w programie służącym do sporządzania umów o kredyt na zakup towarów i usług) nie później niż do 5 dnia kolejnego miesiąca. 5. Nagrody dodatkowe są przydzielane do wyczerpania puli nagród dostępnych w poszczególnych Regionach. Pula nagród w każdym Regionie określona jest w ust. 7. Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 4 z 12 6. W Konkursie przewidziano następujące rodzaje Nagród dodatkowych: wrześniowe, październikowe, listopadowe, grudniowe. Rodzaj nagrody, jaki otrzymuje Uczestnik zależy od miesiąca, w którym zawarta została Umowa sporządzona lub zarekomendowana przez Uczestnika po osiągnięciu lub przekroczeniu jego indywidualnego Celu: 1) nagrody wrześniowe – dotyczą sporządzonych lub zarekomendowanych Umów zawartych we wrześniu 2016 roku, które zostały zgłoszone do SCB nie później niż do dnia 5.10.2016 r.; 2) nagrody październikowe – dotyczą sporządzonych lub zarekomendowanych Umów zawartych w październiku 2016 roku, które zostały zgłoszone do SCB nie później niż do dnia 5.11.2016 r.; 3) nagrody listopadowe – dotyczą sporządzonych lub zarekomendowanych Umów zawartych w listopadzie 2016 roku, które zostały zgłoszone do SCB nie później niż do dnia 5.12.2016 r.; 4) nagrody grudniowe – dotyczą sporządzonych lub zarekomendowanych Umów zawartych w grudniu 2016 roku, które zostały zgłoszone do SCB nie później, niż do dnia 5.01.2017 r. 7. W poszczególnych Regionach przewidziano do zdobycia następujące ilości Nagród dodatkowych: Region 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Ilość Nagród Ilość Nagród wrześniowych październikowych 2948 2948 2013 2013 2036 2036 2992 2992 2746 2746 1733 1733 1617 1617 2049 2049 1876 1876 3691 3691 15 15 Ilość Nagród listopadowych 2948 2013 2036 2992 2746 1733 1617 2049 1876 3691 15 Ilość Nagród grudniowych 2948 2013 2036 2992 2746 1733 1617 2049 1876 3691 15 8. Uczestnik Konkursu uzyskuje prawo do Nagrody dodatkowej w momencie autoryzacji Umowy spełniającej warunki, o których mowa w § 4 ust. 4 - 6 Regulaminu, w systemie informatycznym SCB. 9. Kolejność przydzielania Nagród dodatkowych dla danego Uczestnika ustalana jest na podstawie kolejności autoryzacji Umów oddzielnie dla każdego Regionu w systemie informatycznym SCB. Nagrody dodatkowe są przydzielane Uczestnikom do momentu wyczerpania się Nagród dodatkowych dostępnych w Regionie, do którego został zarejestrowany Uczestnik. 10. Nagrody dodatkowe nierozdysponowane w danym miesiącu Konkursu w danym Regionie tworzą pulę nagród rezerwowych do wykorzystania w tym miesiącu przez inne Regiony. 11. Kolejność uzyskiwania przez Uczestników nagród z puli rezerwowej ustalana jest na podstawie kolejności autoryzacji Umów w systemie informatycznym SCB bez uwzględniania kryterium Regionu. 12. Nagrody z puli rezerwowej niewykorzystane w danym miesiącu zasilają pulę nagród rezerwowych kolejnego miesiąca Konkursu. 13. Organizator może w czasie trwania Konkursu określać uprzywilejowane przedziały czasowe, w których za dokonanie wskazanych przez Organizatora czynności Uczestnik otrzyma dodatkowe nagrody w Konkursie z puli nagród rezerwowych. Organizator będzie każdorazowo informował z dwudniowym wyprzedzeniem o zamiarze Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 5 z 12 wprowadzenia uprzywilejowanych przedziałów czasowych w trakcie trwania Konkursu ogłaszając informację za pomocą wiadomości wysłanej na adres e-mail podany w zgłoszeniu Uczestnika lub SMS na numer telefonu komórkowego podany w zgłoszeniu Uczestnika. Taka informacja będzie publikowana również na stronie internetowej www.lider.santanderconsumer.pl 14. Nagród oraz Nagród dodatkowych przed ich wydaniem nie można przekazać innej osobie. 15. Nagrody oraz Nagrody dodatkowe przyznane Uczestnikowi na podstawie Umów zawartych z PUB lub Umów, od których kredytobiorca skutecznie odstąpił lub została stwierdzona ich nieważność, zostają anulowane i stanowią świadczenie nienależne na rzecz danego Uczestnika. W przypadku ich wypłacenia Uczestnik zobowiązany jest do ich bezzwłocznego zwrotu SCB. 16. Nagrody oraz Nagrody dodatkowe przyznane w wyniku błędu systemu informatycznego SCB lub omyłki pracowników SCB lub Organizatora, zostają anulowane i stanowią świadczenie nienależne na rzecz danego Uczestnika. W przypadku ich wypłacenia Uczestnik zobowiązany jest do ich bezzwłocznego zwrotu SCB. 17. Nagrody anulowane, zgodnie z ust. 15-16 powyżej przechodzą na własność SCB. § 5. Ogłoszenie wyników. Wydanie nagród 1. Organizator ogłosi wyniki Konkursu z danego miesiąca do 16-ego dnia roboczego następnego miesiąca na promocyjnej stronie www.lider.santanderconsumer.pl. O przyznanych Nagrodach oraz Nagrodach dodatkowych w ramach danego miesiąca Konkursu Uczestnik będzie informowany do 16 dnia roboczego kolejnego miesiąca poprzez wiadomości wysłane na adres e-mail lub pod numer telefonu komórkowego, które zostały podane w Zgłoszeniu. 2. Nagroda/Nagroda dodatkowa zostanie wypłacona Uczestnikowi na wskazany przez niego w formularzu zgłoszeniowym numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na adres podany przez Uczestnika w formularzu zgłoszeniowym niezwłocznie po ogłoszeniu wyników, nie później jednak, niż do 27.01.2017 r. Organizator przekazuje Nagrody/Nagrody dodatkowe Uczestnikom z potrąceniem należnego podatku dochodowego (tzn. we wskazanej kwocie netto). 3. Nieodebranie Nagrody lub Nagrody dodatkowej nadanej przekazem pocztowym spowoduje powtórne nadanie jej przez Organizatora przekazem pocztowym. Ponowne nieodebranie Nagrody lub Nagrody dodatkowej przez Uczestnika oznacza rezygnację z Nagrody lub Nagrody dodatkowej. 4. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z Nagrody/Nagrody dodatkowej. W tym celu Uczestnik powinien przesłać oświadczenie o rezygnacji z Nagrody/Nagrody dodatkowej w Konkursie, którego wzór stanowi załącznik nr 4 do Regulaminu, pocztą na adres Organizatora (Albedo Marketing Sp. z o.o., ul. Tatrzańska 8, 60-413 Poznań) z dopiskiem „LIDER” lub mailowo na adres: [email protected]. IV Postępowanie reklamacyjne § 6. 1. Każdy Uczestnik może zgłosić Organizatorowi w dowolnej formie (osobiście, telefonicznie lub pisemnie) reklamację w związku z przeprowadzeniem i uczestnictwem w Konkursie (osobiście lub przesyłką pocztową na adres Organizatora, telefonicznie za pośrednictwem Infolinii lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]) w terminie do dnia 15.02.2017 r. 2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji do Organizatora w sposób określony w ust. 1. Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 6 z 12 3. Przy rozpatrywaniu reklamacji Organizator opiera się na treści Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego. 4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora. 5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają prawa Uczestnika do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego. V Postanowienia końcowe § 7. 1. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, w siedzibie SCB oraz na stronie www.lider.santanderconsumer.pl od dnia 11.08.2016r. do dnia 20.02.2017 r. w umożliwiającym zapisanie i odtwarzanie w dowolnym czasie formacie PDF. Każdy z Uczestników może otrzymać kopię Regulaminu pod warunkiem przesłania pisemnej prośby na adres Organizatora. 2. Organizator informuje, że Infolinia jest dostępna w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 w okresie od dnia 10.08.2016 r. do dnia 31.12.2016 r. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. 3. Organizator nie odpowiada za nieprawidłowości związane z działaniem banków oraz za doręczenie, prawidłowość i terminowość doręczenia przez pocztę, kuriera lub dostawców dostępu do sieci Internet – listów, telegramów, wiadomości SMS, wiadomości e-mail i innych przesyłek wysyłanych w imieniu Organizatora lub przez/do Organizatora w związku z niniejszym Regulaminem. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której Uczestnicy biorą udział w Konkursie, jak również za pośrednictwem której Organizator kontaktuje się z Uczestnikami. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ustawienia komputerów Uczestników oraz sposób ich konfiguracji, jak również innych urządzeń, za pomocą których Uczestnicy korzystają ze stron internetowych, a także ustawienia występujące u dostawców dostępu do sieci Internet. 6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu oraz czasu trwania Konkursu. Zmiana Regulaminu jest możliwa, o ile nie wpłynie to na pogorszenie warunków uczestnictwa w Konkursie oraz nie naruszy praw nabytych Uczestników. Informacje o wszelkich zmianach Regulaminu będą dostępne na 5 dni przed datą zmiany Regulaminu na stronie www.lider.santanderconsumer.pl. Uczestnikom na podany przez nich w Formularzu zgłoszeniowym adres e-mail zostanie przekazana informacja o planowanej zmianie Regulaminu, jej zakresie oraz o udostępnieniu nowej treści Regulaminu na stronie www.lider.santanderconsumer.pl. 7. Organizator może wykluczyć Uczestnika z udziału w Konkursie w przypadku naruszenia przez niego postanowień Regulaminu. Organizator nie będzie naliczał ani wypłacał naliczonych Nagród/Nagród dodatkowych rozpoczynając od chwili, w której podjął decyzję o wykluczeniu Uczestnika z Konkursu. O fakcie wykluczenia z Konkursu Uczestnik zostanie poinformowany w formie pisemnej. Jeżeli naruszenie regulaminu spowodowało nienależne przyznanie lub wydanie Nagrody/Nagrody dodatkowej, to przyznane lub wydane w ten sposób Nagrody/Nagrody dodatkowe zostają anulowane jako świadczenie nienależne, a Uczestnik zobowiązany jest do bezzwłocznego zwrotu wydanych w ten sposób Nagród/Nagród dodatkowych SCB. 8. Uprawnienia wynikające z uczestnictwa w Konkursie, w tym uprawnienia do otrzymania świadczeń pieniężnych lub rzeczowych w Konkursie, nie mogą być przeniesione przez Uczestnika na osobę trzecią. 9. Konkurs nie jest grą losową, zakładem wzajemnym, ani grą na automatach, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (Dz. U. z 2009 r. nr 201, poz. 1540 ze zm.). Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 7 z 12 10. Konkurs jest realizowany przez Organizatora jako przyrzeczenie publiczne w rozumieniu art. 919-921 Kodeksu cywilnego. 11. Administratorem danych osobowych Uczestników Konkursu jest SCB. SCB będzie przetwarzał dane osobowe Uczestnika dla celów związanych z organizacją i przebiegiem Konkursu w okresie niezbędnym do wykonania obowiązków SCB wynikających z Regulaminu oraz zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 2 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, a także dla celów ewentualnych rozliczeń podatkowych Uczestnika z tytułu otrzymanej Nagrody przez okres niezbędny do ich dokonania. 12. SCB, będący administratorem danych osobowych Uczestników, powierzył Organizatorowi przetwarzanie danych osobowych Uczestników w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu w okresie niezbędnym do wykonania obowiązków SCB wynikających z Regulaminu na zasadach przewidzianych w art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych, w drodze umowy zawartej na piśmie. 13. Za uprzednią zgodą wyrażoną przez Uczestnika Konkursu Organizator oraz SCB będzie kontaktował się z Uczestnikiem Konkursu drogą elektroniczną w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu oraz wydaniem Nagród w Konkursie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 14. Za uprzednią zgodą wyrażoną przez Uczestników Konkursu Organizator oraz SCB będzie kontaktował się z Uczestnikiem telefonicznie w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu, zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. 15. Podanie danych osobowych oraz wyrażenie przez Uczestnika zgody na przetwarzanie jego danych w zakresie niezbędnym na potrzeby Konkursu jest dobrowolne, jednakże jest niezbędnym warunkiem wzięcia udziału w Konkursie. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. VI Załączniki § 8. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią: 1) Lista regionów – załącznik nr 1; 2) Oświadczenia w zgłoszeniu – załącznik nr 2; 3) Oświadczenie o rezygnacji z udziału w Konkursie – załącznik nr 3; 4) Oświadczenie o rezygnacji z Nagrody/Nagrody dodatkowej w Konkursie – załącznik nr 4. Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 8 z 12 Załącznik nr 1. Lista Regionów Region 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Regulamin Konkursu „LIDER” Nazwa Regionu DOLNOŚLĄSKI ZACHODNI WIELKOPOLSKI ŚLĄSKI POŁUDNIOWO-WSCHODNI MAZOWIECKI PODLASKO-WARMIŃSKI KUJAWSKI POMORSKI MAŁOPOLSKOPODKARPACKI INTERNET Strona 9 z 12 Załącznik nr 2: Oświadczenia w Zgłoszeniu Oświadczam, że [ ] Zapoznałem się z Regulaminem Konkursu „LIDER”, akceptuję jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. [ ] Zostałem poinformowany, że administratorem moich danych osobowych jest Santander Consumer Bank S.A z siedzibą we Wrocławiu 53-611 Wrocław, ul. Strzegomska 42c, który administruje i przetwarza dane osobowe Uczestników Konkursu w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu „LIDER” w okresie niezbędnym do wykonania obowiązków SCB wynikających z Regulaminu. Swoje dane podaję dobrowolnie. Zostałem poinformowany o prawie dostępu do treści swoich danych oraz i ich poprawiania, a także do żądania zaprzestania przetwarzania danych i wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. [ ] Wyrażam zgodę na komunikowanie się przez SCB oraz Organizatora drogą elektroniczną w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu „LIDER”, oraz wydaniem Nagród w Konkursie „LIDER”,, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. [ ] Wyrażam zgodę na kontaktowanie się przez SCB oraz Organizatora telefonicznie w celach związanych bezpośrednio z organizacją i przebiegiem Konkursu „LIDER”, zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 10 z 12 Załącznik nr 3: Oświadczenie o rezygnacji z udziału w Konkursie „LIDER” OŚWIADCZENIE O REZYGNACJI Z UDZIAŁU W KONKURSIE „LIDER” Ja …………………………………………………………………………………………………………………………… zamieszkały/a.................................................................................................... nr PESEL ..................................................................................................... oświadczam, że rezygnuję z udziału w Konkursie „LIDER”. Data:………………………….. Regulamin Konkursu „LIDER” Podpis :……………………………… Strona 11 z 12 Załącznik nr 4: Oświadczenie o rezygnacji z Nagrody/Nagrody dodatkowej w Konkursie „LIDER” Ja …………………………………………………………………………………………………………………………… zamieszkały/a.................................................................................................... nr PESEL ..................................................................................................... oświadczam, że rezygnuję z Nagrody/ Nagrody dodatkowej 1 w Konkursie „LIDER”. Data:………………………….. 1 Podpis :……………………………… Wybrać właściwe Regulamin Konkursu „LIDER” Strona 12 z 12
