Powiadomienie o ochronie prywatności użytkowników

Privacy Notice
Powiadomienie o ochronie prywatności użytkowników programu
Symantec Endpoint Protection
Data wejścia w życie: 10 marca 2015r.
Bardzo poważnie traktujemy kwestię ochrony danych osobowych użytkowników naszych usług.
Niniejsze powiadomienie zostało opracowane w celu poinformowania użytkownika o zbieranych
i przetwarzanych informacjach oraz o tym, do czego są one wykorzystywane podczas używania
programu Symantec Endpoint Protection.
Zakres
Niniejsze Powiadomienie o ochronie prywatności dotyczy użytkowania programu Symantec
Endpoint Protection („SEP”). Aby zapoznać się z pełnym internetowym Oświadczeniem
1
dotyczącym prywatności odnoszącym się do witryn firmy Symantec, należy kliknąć tutaj .
Gromadzone dane
W zależności od ustawień włączonych przez Użytkownika podczas instalacji i/lub konfiguracji
oprogramowania SEP, może ono zbierać w środowisku Użytkownika i przechowywać lokalnie
lub przesyłać do firmy Symantec opisane poniżej dane.
Przesyłane informacje
Oprogramowanie SEP zbiera w środowisku użytkownika i przekazuje do firmy Symantec
następujące dane, mogące obejmować, bez ograniczeń:
1
•
Informacje dotyczące licencji, takie jak nazwa, wersja, język oraz dane związane z prawem
do jej użytkowania.
•
Używanie technologii ochrony zawartych w oprogramowaniu SEP;
•
Informacje o konfiguracji oprogramowania SEP, takie jak: informacje o systemie operacyjnym,
szczegóły konfiguracji sprzętu i oprogramowania, nazwę procesora, rozmiar pamięci, wersję
oprogramowania i funkcje zainstalowanych pakietów;
•
Informacje o potencjalnych zagrożeniach bezpieczeństwa i adresach URL odwiedzonych
witryn internetowych, które oprogramowanie SEP uznaje za potencjalnie fałszywe (takie
adresy URL mogą zawierać informacje osobiste, które potencjalnie fałszywa witryna
internetowa próbuje uzyskać bez zgody Użytkownika) oraz przenośne pliki wykonywalne i
pliki z wykonywalną zawartością, zidentyfikowane jako oprogramowanie destrukcyjne, a
które mogą zawierać informacje osobiste, takie jak informacje o działaniach podjętych przez
takie pliki w czasie instalacji;
http://www.symantec.com/about/profile/policies/privacy.jsp
© 2015 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone.
1
Powiadomienie o ochronie prywatności użytkowników programu Symantec Endpoint Protection
•
Informacje o stanie dotyczące instalacji i działania oprogramowania SEP, które mogą zawierać
informacje osobiste tylko w przypadku, gdy takie informacje znajdują się w nazwie pliku lub
folderu napotkanego przez oprogramowanie SEP w czasie instalacji lub błędu i wskazują
firmie Symantec, czy instalacja oprogramowania SEP została prawidłowo ukończona, jak
również czy oprogramowanie SEP napotkało błąd;
•
Ogólne informacje anonimowe, informacje statystyczne i informacje o stanie.
Oprogramowanie SEP korzysta z funkcji LiveUpdate. Informacje na temat funkcjonalności
2
LiveUpdate znajdują się w Powiadomieniu o ochronie prywatności LiveUpdate .
Przesyłanie niektórych powyższych Przesyłanych informacji może zostać dezaktywowane w
trakcie i po instalacji zgodnie z instrukcjami zawartymi w Dokumentacji oprogramowania SEP.
Wysłanie Przesyłanych informacji nie jest wymagane i Użytkownik będzie mógł korzystać z
oprogramowania SEP, nawet jeżeli nie wyśle Przesyłanych informacji do firmy Symantec.
Przechowywane informacje
Oprogramowanie SEP zbiera i przechowuje w środowisku użytkownika następujące dane, mogące
obejmować, bez ograniczeń:
•
Adres IP;
•
Nazwę domeny, nazwę użytkownika i nazwę hosta;
•
Nazwę i wersję BIOS;
•
Zaszyfrowane hasła;
•
Adresy e-mail.
Przechowywane informacje są wykorzystywane w celu umożliwienia działania oprogramowania
SEP i będą przekazywane firmie Symantec wyłączne po uzyskaniu zgody użytkownika, udzielonej
np. w celu uzyskania pomocy technicznej.
Sposób wykorzystywania danych użytkownika
Przesyłane informacje będą wykorzystywane w następujących celach:
•
Włączanie oprogramowania SEP i optymalizacja jego wydajności;
•
Administrowanie licencjami;
•
Wewnętrzne badania i rozwój, w tym ulepszanie produktów i usług firmy Symantec;
•
Statystyczne analizy wdrożeń produktów, w tym analiza trendów i porównania w naszej
zagregowanej bazie instalacji.
Możemy również użyć informacji o użytkowniku w celu wysyłania informacji promocyjnych, o
ile użytkownik wyraził na to zgodę na mocy obowiązującego prawa.
Pomoc techniczna
W przypadku przekazania informacji firmie Symantec w związku ze zgłoszeniem do pomocy
technicznej, informacje te zostaną przetworzone i użyte przez firmę Symantec w celu zapewnienia
wymaganej pomocy technicznej, łącznie z wykonaniem analizy błędów.
2
http://www.symantec.com/about/profile/policies/luprivacy.jsp
© 2015 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone.
2
Powiadomienie o ochronie prywatności użytkowników programu Symantec Endpoint Protection
Sposób udostępniania danych użytkownika
Jesteśmy organizacją globalną i możemy przechowywać oraz przetwarzać informacje w innych
krajach, w tym w krajach, w których obowiązują mniej restrykcyjne przepisy dotyczące ochrony
danych osobowych niż w kraju użytkownika (w tym w Unii Europejskiej). Gromadzone informacje
będą przechowywane i przetwarzane ręcznie i elektronicznie w wyżej wymienionych celach za
pomocą globalnych systemów i narzędzi. Dostęp do Gromadzonych informacji może być
uzyskiwany przez pracowników lub podwykonawców firmy Symantec w koniecznych przypadkach,
wyłącznie w celach opisanych powyżej. W takich samych celach Gromadzone informacje mogą
być udostępniane partnerom i dostawcom, którzy przetwarzają informacje w imieniu firmy
Symantec. Firma Symantec podjęła kroki mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu
ochrony Gromadzonych informacji podczas ich przekazywania.
W celu promowania świadomości, wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa pochodzących z Internetu
i zapobiegania im firma Symantec może udostępniać informacje gromadzone za pośrednictwem
oprogramowania SEP i/lub informacje uzyskane od użytkownika podczas świadczenia usług
pomocy technicznej organizacjom badawczym i innym producentom oprogramowania
zabezpieczającego. Firma Symantec może także korzystać ze statystyk pochodzących z informacji
zebranych przy użyciu oprogramowania SEP lub podanych przez Użytkownika w celu śledzenia
i publikowania raportów dotyczących trendów związanych z zagrożeniami bezpieczeństwa.
Należy pamiętać, że w niektórych sytuacjach firma Symantec może być zobowiązana do ujawnienia
informacji osobistych użytkownika urzędnikom rządowym lub innym osobom albo organom
zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa.
Sposób ochrony danych Użytkownika
W celu ochrony danych Użytkownika podjęliśmy odpowiednie środki administracyjne, techniczne,
fizyczne oraz środki w zakresie bezpieczeństwa procedur, zgodne z międzynarodowymi
praktykami.
Obowiązek Użytkownika dotyczący danych osobowych
Użytkownik zobowiązany jest zapewnić, aby ujawnianie danych osobowych dotyczących
Użytkowników lub stron trzecich firmie Symantec było zgodne z krajowymi przepisami
dotyczącymi gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych, stosowanymi w
kraju/regionie działania Użytkownika. W szczególności obowiązkiem Użytkownika jest
informowanie innych Użytkowników i stron trzecich o przekazywaniu ich danych do firmy
Symantec i o sposobie wykorzystywania danych oraz zebranie odpowiednich zgód wymaganych
do przekazywania i wykorzystywania danych.
Ujawnianie informacji organom ścigania
Zgodnie z obowiązującymi przepisami firma Symantec zastrzega sobie prawo do współpracy w
czasie postępowań sądowych i wszelkich innych dochodzeń dotyczących eksploatacji
oprogramowania SEP, a przeprowadzanych przez instytucje powołane do egzekwowania prawa.
To znaczy, że firma Symantec może dostarczać dokumenty i informacje w związku z nakazem
© 2015 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone.
3
Powiadomienie o ochronie prywatności użytkowników programu Symantec Endpoint Protection
sądowym, egzekwowaniem prawa lub innym dochodzeniem przeprowadzanym przez organy
państwowe.
Dostęp, aktualizacja i poprawianie danych użytkownika
W pewnych okolicznościach użytkownik może mieć możliwość zażądania usunięcia posiadanych
przez nas danych. Na zapytania użytkowników dotyczące dostępu lub usunięcia ich danych
odpowiemy w ciągu 30 dni. Możemy zachować określone dane podane przez użytkownika, jeśli
mogą one być niezbędne do zapobiegania oszustwom lub nadużyciom w przyszłości albo w
uzasadnionych celach biznesowych, takich jak analiza zagregowanych, anonimowych danych,
przywracanie konta, albo jeśli stanowią tak wymogi prawa.
Kontakt z nami
Wszelkie zapytania dotyczące treści zawartych w niniejszym Powiadomieniu lub Polityki
prywatności firmy Symantec prosimy kierować na adres: [email protected].
Zmiany niniejszego Powiadomienia
Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji lub zmiany niniejszego Powiadomienia. W takim
przypadku na naszej witrynie internetowej opublikujemy widoczne powiadomienie, zanim
zmiana ta wejdzie w życie. Jeżeli taka zmiana spowodowałaby wprowadzenie celu wykorzystania
danych osobowych użytkownika, który jest niezgodny z niniejszym Powiadomieniem oraz w
przypadku, gdy jest to wymagane przez prawo, powiadomimy o tym użytkownika lub damy mu
możliwość niewyrażenia zgody na takie wykorzystanie.
© 2015 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone.
4